O Aeroporto de Lisboa Humberto Delgado tem seus dias contados. O atual principal aeroporto de Portugal está programado para ser desativado e será substituído nos próximos anos pelo novo Aeroporto Luís de Camões, mais distante da cidade.
Existem muitas razões pelas quais essa é uma boa notícia. Afinal, este é um dos aeroportos mais congestionados da Europa, enfrentando sérias restrições de capacidade e frequentemente sendo mal avaliado em termos de satisfação do cliente.
Também é um dos poucos aeroportos principais cuja rota de voo passa diretamente sobre a cidade que serve, criando barulho e poluição aérea para os residentes. Mas não se deixe intimidar por isso. Lisboa é uma cidade fantástica, Portugal vale a pena visitar e, se você souber quais são os obstáculos, você pode se preparar.
Como se locover de e para Lisboa
O aeroporto Humberto Delgado está incrivelmente perto de Lisboa - apenas 6km do centro da cidade, o que é útil para deslocamentos, mas não tão bom assim para os residentes de Lisboa. Essa proximidade significa que há muitas maneiras de se deslocar de e para lá, com a maioria levando em torno de 20-30 minutos e custando pouco.
Metrô e trem
A linha Aeroporto-Saldanha do metrô faz a ligação entre o centro da cidade e o Terminal 1 em cerca de 20 minutos. Como todos os voos chegam por esse terminal, ela é ótima para os passageiros que chegam na cidade. Se você estiver voando pelo Terminal 2, precisará pegar o traslado a partir do Terminal 1, que leva cerca de 3 minutos, com saídas aproximadamente a cada 12 minutos.
O sistema de metrô de Lisboa é ótimo (barato, limpo e conveniente). Cada estação também tem seu próprio tema, sendo uma bela introdução à cultura da cidade.
Para viagens além de Lisboa, a mesma linha de metrô passa pela Gare do Oriente, a bela estação principal da cidade, que está a apenas cerca de dez minutos. Daqui você pode fazer a baldeação para a excelente rede ferroviária nacional, Comboios de Portugal. Para visitar a encantadora Sintra e o seu espetacular Palácio da Pena, siga para a estação do Rossio. Para Cascais, a estação é Cais do Sodré. Se quiser ir para o norte em direção ao Porto, ou para o sul no sentido de Algarve, nesses casos é melhor voar diretamente para lá.
Ônibus metropolitanos e internacionais
A rede de transporte público Carris opera linhas regulares em Lisboa, mas sua eficiência depende muito do tráfego. É importante notar que os ônibus urbanos têm restrições de bagagem, então não são uma boa opção se você estiver com malas grandes. Para seguir viagem para além da fronteira de Portugal e ir pela Europa, o serviço onipresente da Flixbus conecta a quase todos os destinos.
Táxi e serviços de traslado
Taxis convencionais são a maneira mais fácil de se locomover entre a cidade e o aeroporto. Você encontrará pontos de táxi do lado de fora os desembarques e chegadas, mas sua conveniência também os torna populares, então espere filas longas. Os tempos de viagem dependem do tráfego, podendo demorar entre 15 a 30 minutos.
Verifique se o taxímetro está ligado antes de sair e não se surpreenda se cobrarem taxa extra por bagagem. Mesmo assim, os táxis aqui são baratos em comparação com outras cidades europeias. Evite o serviço de translado exclusivo do aeroporto, pois basicamente é um táxi com preço exagerado que você precisa reservar online.
Aluguel de carros
As praias douradas e o horizonte recortado do interior de Portugal valem muito a pena explorar e a forma mais fácil de fazer isso é de carro. Há muitas locadoras que aproveitam o status do aeroporto como hub de viagens, algumas com preços razoáveis, muitas nem tanto. Já experimentei todas elas e posso dizer com convicção que são poucos os lugares onde pagar por um serviço de confiança é tão importante quanto aqui. Opte pela Sixt, Hertz ou Europcar.
A alta temporada em particular é um pesadelo com as locadoras econômicas (principalmente a Goldcar). Com estacionamentos longe do aeroporto, os ônibus de traslado levam cerca de 15 minutos para chegar lá. No entanto, isso não inclui a espera na fila.
Além disso, como o número de ônibus é insuficiente para atender à demanda, espere longas esperas para embarcar neles, apenas para depois entrar na fila novamente para pegar seu carro. Com estacionamentos distantes do aeroporto, os ônibus levam cerca de 15 minutos para chegar lá. Isso, no entanto, não inclui a espera. Além disso, como o número de ônibus é insuficiente para atender à demanda, espere longas esperas para embarcar neles, apenas para depois entrar na fila novamente para pegar seu carro.
Deslocando-se pelo aeroporto
O Humberto Delgado possui dois terminais com propósitos e experiências de passageiros muito diferentes. O aeroporto recentemente ultrapassou 35 milhões de viajantes e não é projetado para lidar com números tão altos, o que o torna frequentemente caótico e estressante.
O Terminal 1 é de longe o maior e, apesar de ser mais antigo, também é o mais moderno, graças a trabalhos de ampliação e renovação. É a base da maioria das companhias aéreas, incluindo voos de longa distância, a easyJet e a TAP Air, a companhia aérea de bandeira de Portugal. Todas as chegadas, independentemente da companhia aérea, são processadas no Terminal 1.
O menor e mais novo Terminal 2 é exclusivo para partidas de companhias de baixo custo, incluindo Eurowings, Norwegian, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling e Wizz Air. Construído para a operação de voos domésticos antes da chegada em massa dessas companhias no mercado, ele não tem nem o tamanho nem a infraestrutura para lidar com o volume de tráfego que passa por ele.
Se precisar viajar pelo Terminal 2, tente evitar a alta temporada e o período de sexta a domingo.
Check-in, segurança e controle de passaporte
Há dois saguões de check-in no Terminal 1, o mais antigo para os balcões de autoatendimento da TAP Air e outro para as demais companhias. O Terminal 2 tem um número limitado de balcões de check-in para todas as suas companhias de baixo custo. Porém, o número de balcões não é suficiente em nenhum dos dois terminais e as filas são inevitáveis, sendo que a situação no Terminal 2 é particularmente complicada. A alta temporada é caótica e você deve fazer tudo o que puder para evitá-la.
Se você tiver malas para o check-in, prepare-se. As recomendações oficiais sugerem chegar 90 minutos antes de voos Schengen, 120 minutos antes de voos europeus não Schengen e 180 minutos antes de voos intercontinentais, embora você possa querer um tempo extra durante os períodos de pico.
Leve entretenimento para as crianças. Qualquer coisa com fones de ouvido será particularmente útil, já que as áreas de check-in podem ser bem barulhentas. Embora haja cafés na área pública do Terminal 1, o Terminal 2 também conta com lojas, cafés e restaurantes, então é possível comprar lanches e bebidas em qualquer um dos dois terminais.
A segurança é típica de qualquer aeroporto que não utiliza scanners inteligentes modernos. Na minha experiência, certamente não é tão ruim quanto o check-in, mas em visitas recentes tenho esperado entre 15 e 45 minutos para passar nos acessos.
O grande problema é o controle de passaportes para voos fora do Espaço Schengen. Localizado após o duty free e a área de lojas, há muito menos guichês de passaporte do que o que é necessário para o volume de viajantes que passam por lá. Já vi filas com mais de 100 pessoas e apenas dois guichês abertos. Programe-se para vir com tempo de sobra e evite a correria de última hora.
Chegadas e conexões
No Humberto Delgado, o Terminal 1 cuida de todas as chegadas, independentemente da companhia aérea. Trata também da maioria das partidas. Se você chegar em um voo de uma companhia aérea econômica que parte do Terminal 2, seu avião ainda chegará ao Terminal 1 como todos os outros voos.
Isso torna o Terminal 1 um ponto problemático, especialmente se você está vindo de um destino fora de Schengen, como o Brasil ou o Reino Unido, e tem que passaar pela imigração. Se vier de um destino Schengen, você pode ir direto para a retirada de bagagens.
Está conectando para outro voo? Quando possível, planeje para que isso seja a partir do Terminal 1. Não há nenhuma ligação interna entre os Terminais 1 e 2, nem mesmo para conexões.
Isso significa que se você precisa se deslocar do Terminal 1 para um embarque no Terminal 2, será necessário passar pela segurança e possivelmente pela imigração no Terminal 1, pegar o ônibus de traslado gratuito para o Terminal 2 (que leva cerca de 3 minutos e opera a cada 12 minutos mais ou menos) e então passar novamente pela segurança e imigração para se conectar.
Quanto tempo isso vai levar é um mistério, mas sempre é demorado. O Terminal 2, em particular, é muito mal preparado para o volume de passageiros que atualmente recebe e é a principal razão pelas avaliações negativas do aeroporto. Caso não tenha emitido sua conexão como parte de uma só viagem com a mesma companhia aérea, você não terá assistência se perder seu voo!
Se você precisar trocar de terminal, guarde algumas horas só para isso. Por mais exagerado que possa parecer, eu diria que umas quatro horas é uma boa ideia, para não correr riscos. Nessas situações, meu conselho é reservar o voo de chegada de manhã e o de saída à tarde para aumentar suas chances de não se atrasar. Com voos em companhias econômicas, os atrasos podem se acumular durante o dia. Se o seu voo de chegada não está no horário, o de saída não vai esperar por você.
Lojas e restaurantes depois da segurança
Caminhar pela área após a segurança no Terminal 1 faz você pensar que o aeroporto optou por investir seu tempo e dinheiro em comodidades em vez de estrutura. Você verá uma variedade de lojas no local, incluindo algumas de marcas de grife, além das lojas de aeroporto habituais. De longe, a loja mais interessante é o Mundo Fantástico da Sardinha Portuguesa, uma loja colorida e excêntrica dedicada exclusivamente a esse ícone tão português, a sardinha. É uma excelente parada para presentes.
O aeroporto tem ainda uma praça de alimentação, com quase apenas lanchonetes e fast food. Aliás, restaurante mesmo não há nenhum, somente muitas opções para beliscar ou comer algo rápido. Minha escolha aqui é O Mercado, um misto de mercado e restaurante que serve deliciosos bolinhos de bacalhau e pastéis de nata. Além disso, há três salas VIP baratinhas, mas de qualidade aceitável. Por uma taxa extra, a sala VIP da ANA disponibiliza chuveiros aos seus visitantes e a TAP Premium conta com uma área de recreação infantil, ideal para famílias.
O Terminal 2 tem poucas comodidades devido ao seu tamanho diminuto e à falta de espaço, até mesmo para os próprios passageiros, pois nunca há bancos suficientes. Você encontrará varejo duty free, alguns cafés-bar e um McDonald’s. Certifique-se de que seus dispositivos estejam totalmente carregados, pois os pontos de carregamento podem ser limitados e muito disputados por passageiros.
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