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Prós: Me embarcaram em voo errado e fiquei andando esperando e o pior que eu sou PCD e não aguento ficar por muito tempo em e com minha bolsa de mão ficou mais difícil ainda

Contras: Da demora do embarque errado sendo que passaei por três atendente e ainda me embarcaram em vôo errado

Contras: No much space in the seats

Prós: Aeronave em Boa condições

Contras: O voo atrasou 40 minutos.

Prós: Profissionais atenciosos.

Prós: poor food. extremely poor food.

Contras: it would be expected to actual food(2 meals) on a 7 hour flight.

Prós: Normal

Contras: Nd

Prós: Da paciência das atendente.

Contras: Da falta de educação dos tripulante

Prós: Poltrona

Contras: A mesma não inclinava

Prós: Said Paulo airport was chaos but flight was great

Prós: Left on time.

Contras: Inform people of the fee of about $50 that needs to be paid to enter the island!

Prós: The flight attendants were nice

Contras: The gate people were indifferent, bordering on rude. A bag which I’ve used for hundreds of flights as a carry on “weighed too much” and suddenly required checkin with a charge despite it being a carry on for the first leg. No one could explain to me the difference of the weight in the overhead versus the belly of the plane. I will NEVER fly LATAM again and will make sure that I spend a lot more than $30 for all of my future travels in their region. Too bad that their rules are designed to steal from the customer. I won’t be fooled again.

Contras: Too tight, no entertaintment

Prós: Bus service from Terminal 1 to Terminal 2 was clearly marked and frequent. The flight crew members were all helpful and friendly and I enjoyed the drink (especially suco de maracuja) and snack offerings. As I spoke only limited Portuguese, I greatly appreciated the attempts made by the ground staff and flight crew to communicate with me, both in English and via hand gestures. I am certain that no domestic airline would be so helpful to non-English speakers in the USA!

Contras: I realize Azul cannot help being stuck in Terminal 2, but it's not the most comfortable place to wait for a flight. Also, after I walked through the gate, several boarding flights merged confusingly in a single passageway with exits to multiple planes and many people got lost and ended up (temporarily!) on the wrong airplane, despite heroic attempts by the ground crew to direct passenger traffic. There must be a better method than having everyone follow colored lines to the planes - it wasn't working!

Prós: Everything was very good, mainly when compared to other airlines: the boarding, the condition of the plain, the comfort, entertainment and food.

Contras: It is hard to say... But I had a problem with gate information on my first leg. This could have been better handled.

Contras: Novamente a conexão em POA

Contras: mais uma vez Azul cancela voo e dá pouco suporte aos passageiros

Prós: Normal

Contras: Nd

Contras: O voo partiu antes do previsto, mesmo chegando com uma hora de antecedência no aeroporto quase perco o voo já que houve a necessidade de pegar um ônibus para chegar até o avião, alem disto, houve má sinalização do portão RB no aeroporto. O embarque iniciaria 01:05 e partiria 01:45, quando era 01:28 o embarque já estava encerrado. O lanche (mãe terra) disponibilizado durante o voo é horrível. Valor dos produtos à venda são um absurdo. Cupnoodles a bordo custa 15 reais, quando o preço real no mercado é no máximo 3 reais. Um verdadeiro absurdo. Mais roubo do que isso só o fato de vocês cobrarem o assento além da passagem. É possível viajar em pé no avião?

Contras: Embarque um pouco desorganizado. Durante o vôo a temperatura ficou extremamente fria. Muito desconfortável. Depois ficou muito quente. Havia algum problema. Fiquei torcendo pra chegar logo. Estava com muito frio. Hoje estou com a garganta dolorida.

Prós: pontual

Contras: não houve snack

Prós: You made it possible to change my flight to one earlier

Contras: The food

Prós: Left on time.

Contras: Inform people of the fee of about $50 that needs to be paid to enter the island!

Prós: Rapidez no embarque e welcome drink.

Contras: Aeronave muito antiga, o controle da multimídia não funcionava corretamente, o fone de ouvido falhava quando ligado no modo de cancelamento de ruído e o multimídia travou 2 vezes e precisou ser reiniciado durante o voo.

Prós: Premium Economy DIRTY , Aircraft was not cleaned even in Prem. Economy. Seat sold as Business Class on Kayak but actually exact same seat as economy in the back. Mean was disgusting Seat was dirty, Could not understand ANY of the announcements Will definately try a different carrier when available

Prós: No geral boa experiência.

Contras: Não gostei da demora em ligarem o ar condicionado.

Prós: I loved my trip the flight was amazing

Contras: Everything was wonderful

Prós: conforto e atendimento no voo

Contras: Tempo de espera da bagagem

Prós: Yes

Contras: Coffee

Contras: Awful service. Terrible food. The seats are so uncomfortable and the service rude.

Contras: No entertainment. The airplane seems to be an older model.

Contras: No food or drink. No entertainment

Prós: The people were very kind and very respectful.

Contras: Well I think this doesn’t have nothing to do with the airline, I guess... any way the airport is dirty, and very to buy something you got have more money than you think, the salesperson are not friendly. To get to the plane they checked everybody’s luggage again in the crazy way!

Contras: Embarque um pouco desorganizado. Durante o vôo a temperatura ficou extremamente fria. Muito desconfortável. Depois ficou muito quente. Havia algum problema. Fiquei torcendo pra chegar logo. Estava com muito frio. Hoje estou com a garganta dolorida.

Prós: Embarque rápido

Contras: Sem opção de entretenimento.

Prós: Pontualidade e cordialidade da tripulação.

Contras: Pego esse voo uma vez por semana e ele sempre atrasa quase 2h! Por que a Gol não muda logo o horário dele para as 20:15h que é a hora que realmente tem decolado? Embarque muito demorado e quente no finger de acesso.

Contras: No much space in the seats

Prós: O atendimento

Contras: O sistema de tv estava com problemas.

Prós: O voo foi pontual. O pessoal de terra e a tripulação foram corretos e corteses.

Contras: O voo atrasou 2horas!

Contras: Novamente a conexão em POA

Prós: Embarque e tripulação

Contras: A comida que serviu, muito baixa qualidade ! Pode melhorar e muito, obrigado

Contras: TRIPULACAO DE MAU HUMOR E MAL EDUCADOS

Prós: Atendimento tripulação

Contras: Atraso de 1 hora

Contras: Recebi e-mail da Gol dizendo que eu tinha direito a 1 bagagem, mas quando fui despachar, cobraram R$ 120.

Contras: Equipe de solo fez duas filas e não adequou o embarque dos portadores de preferências como “ diamante”! Desorganizado !

Prós: Toasted seeds snacks were great.

Contras: Land crew was a bit annoying asking to drop hang luggage. And the flight was a bit delayed.

Prós: Excelente

Contras: Price

Prós: Atendimento tripulação.

Contras: pouco conforto, muito tempo em pé esperando embarque.

Prós: Atendimento, conforto da aeronave e serviço a bordo.

Prós: Entretenimento

Contras: No banco dos passageiros tinha uma fita de velcro que grudava no cabelo, gerando certo desconforto.

Prós: Muita comodidade ao assistir filmes de boa qualidade !

Contras: Nada a registrar

Contras: Fui impedida de embarcar pela Delta - parceira da Gol - tendo os tíquetes da Gol em mãos já emitidos desde de minha saída de Belo Horizonte. Meu voo era: Bhz/ Galeao (com a Gol) Galeão/ Atlanta com a Delta Atlanta/Orlando com a Delta

Prós: Da paciência das atendente.

Contras: Da falta de educação dos tripulante

Prós: Poltrona

Contras: A mesma não inclinava

Prós: Voo sempre atrasa

Contras: Que melhore o lanche

Prós: We arrived safely.

Contras: Flight left over an hour late, we were told we would leave just a half hour late then the time just passed without further announcements of delays. Cramped A320 aircraft. Just water and soft drinks for a 3.5 hour flight.

Prós: Limpeza

Contras: Comida

Prós: Atendimento tripulação

Contras: Atraso de 1 hora

Prós: No geral boa experiência.

Contras: Não gostei da demora em ligarem o ar condicionado.