A Lufthansa é a companhia aérea nacional da Alemanha e uma das principais da Europa, criada como membro fundador da Star Alliance. A companhia aérea opera a partir do Aeroporto de Frankfurt (FRA), sendo esse o seu maior hub, com o Aeroporto de Munique (MUC) servindo como seu segundo maior hub. O Grupo Lufthansa é o quarto maior grupo de companhias aéreas do mundo em treceita e o segundo maior da Europa em número de passageiros transportados, sendo um dos principais players na aviação internacional.
A Lufthansa voa para mais de 200 destinos em todo o mundo. Quando eu morava na África do Sul, ela era uma das minhas companhias aéreas favoritas para visitar a família no Reino Unido. Ela atingiu aquele ponto ideal que combina excelente serviço, conexões convenientes e tarifas razoáveis para a rota Joanesburgo-Londres.
É verdade que a Lufthansa não consegue competir com os preços baixíssimos das companhias aéreas de baixo custo como easyJet e Ryanair em rotas europeias. Para mim, no entanto, o conforto e a confiabilidade fazem valer a pena o custo um pouco mais alto.
Classes de viagem de curta distância
A Lufthansa oferece três tarifas econômicas para voos europeus: Econômica Light, Econômica Classic e Econômica Flex. A principal diferença está nas franquias de bagagem e na flexibilidade. Eu sou fã da tarifa Econômica Light para viagens de negócios durante a noite ou para escapadas de fim de semana, quando posso viajar sem bagagem despachada e economizar um pouco de dinheiro.
Se você precisar despachar uma bagagem de até 23 kg, a Econômica Classic permite adicionar bagagem despachada por uma taxa. Com os planos de viagem sendo mais flexíveis do que nunca, muitos viajantes (como eu) valorizam a flexibilidade. Pode valer a pena pagar um extra por um bilhete de Econômica Flex, que permite remarcar seu bilhete gratuitamente ou até obter um reembolso mediante o pagamento de uma pequena taxa.
Para uma experiência mais confortável, a Lufthansa também oferece a Classe Executiva em voos europeus. As principais vantagens desta opção incluem check-in e embarque prioritários, um assento central vazio para espaço pessoal extra, uma refeição completa servida em louça real e uma generosa franquia de bagagem de duas bagagens de mão e duas bagagens despachadas de até 32kg cada uma.
Classes de viagem de longa distância
Nos voos intercontinentais, há quatro classes de viagem para escolher: Econômica (com opções de tarifa Light, Classic e Flex), Econômica Premium, Classe Executiva e Primeira Classe. Pessoalmente, acho que a Econômica Light não é prática para viagens mais longas, já que provavelmente você precisará de mais bagagem do que a tarifa permite.
A Classe Econômica Premium oferece um valor sólido, com até 50% mais espaço pessoal e uma bagagem extra em comparação com a Classe Econômica padrão. Se você pode pagar, a Classe Executiva eleva o conforto, com assentos que se convertem em camas totalmente planas de quase dois metros de comprimento. A Primeira Classe é a melhor para quem deseja a experiência completa.
Os viajantes da Primeira Classe recebem o tratamento VIP completo. Isso inclui acesso ao Terminal da Primeira Classe no Aeroporto de Frankfurt, estacionamento com manobrista em Frankfurt e Munique, assistência pessoal no local e uma franquia de bagagem de duas bagagens de mão e três bagagens despachadas de 32kg. Os assentos são mais como cápsulas privativas, oferecendo excelente isolamento acústico, espaço e privacidade.
Comida e bebida
As refeições e bebidas na Lufthansa dependem da sua classe de viagem e rota. Em voos europeus, os passageiros da Classe Econômica recebem um chocolate cortesia em todos os voos da Lufthansa e uma garrafa de água em voos com mais de 30 minutos. No entanto, precisarão pagar por outros lanches ou bebidas do cardápio Onboard Delights, disponível em voos com mais de 45 minutos.
Os passageiros da Classe Executiva recebem uma refeição completa em todos os voos, independentemente da duração do voo. Em voos de longa distância, os passageiros da Classe Econômica recebem uma refeição de três pratos com bebidas gratuitas, alcoólicas e não alcoólicas. Dependendo da duração do voo, a tripulação também poderá servir uma segunda refeição.
A Lufthansa oferece 11 opções de refeições especiais para viajantes com necessidades dietéticas, desde refeições sem glúten e com baixo teor de colesterol até kosher e halal. No entanto, note que você precisará fazer o pedido com pelo menos 24 horas antes da partida. Uma peculiaridade que eu notei é que, apesar das opções vegetarianas e veganas serem separadas, a tripulação frequentemente me serve a refeição vegana. Quando eu peço para trocar pela opção vegetariana padrão, a tripulação da cabine nunca teve problema em fazer isso.
Entretenimento a bordo
Nos voos de longa distância, a seleção de entretenimento está à altura de qualquer outra grande companhia aérea em que já voei. A tela no encosto da poltrona terá uma sólida variedade de filmes recentes, séries de TV, músicas, audiolivros, jogos e podcasts.
Também recomendo dar uma olhada na biblioteca de revistas eletrônicas da Lufthansa antes de viajar. Você pode baixar jornais e revistas em diferentes idiomas para o seu dispositivo pessoal. Sua cota gratuita de download depende da sua classe de viagem e do status no Miles & More.
Se você precisa se conectar à internet, o FlyNet Messaging (bom para WhatsApp e Facebook Messenger) e o FlyNet Premium (para redes sociais e streaming básico) estão disponíveis em cada vez mais voos. Membros do Miles & More têm acessso ao plano FlyNet Messaging gratuito em todos os voos, enquanto passageiros da Primeira Classe recebem FlyNet Premium gratuito em todos os voos. Nas outras tarifas, você pode comprar pacotes de internet a bordo ou com antecedência.
Lufthansa Allegris
A Lufthansa recentemente introduziu uma nova experiência de viagem chamada Lufthansa Allegris, que está atualmente implementando em toda a sua frota. Esta atualização introduz aproximadamente 27.000 novos assentos em todas as classes de viagem, cobrindo mais de 80 aeronaves novíssimas e retrofitando aviões existentes, com expansão contínua desta atualização em toda a frota.
Na classe Econômica, você encontrará suportes para tablet e portas USB, com mais espaço para as pernas nas primeiras fileiras. Você também terá a opção de reservar assentos na primeira fila com mais espaço para as pernas ou assentos com um lugar vazio ao lado, para desfrutar de mais espaço.
Na Primeira Classe, a nova Suíte Plus oferece uma experiência luxuosa. Essa é uma cabine privativa com paredes do chão ao teto e assentos que podem ser convertidos em uma cama de casal. Você também terá seu próprio guarda-roupa e uma mesa de jantar para desfrutar refeições gourmet com estilo.
Milhas e Programa de fidelidade Miles & More
Se você voa com frequência, vale a pena baixar o aplicativo Miles & More para acumular Milhas e Pontos em voos elegíveis da Lufthansa e da Star Alliance. Você também poderá acumular Milhas em reservas de hotel e em algumas compras do dia a dia. As Milhas podem depois ser resgatadas em troca de prêmios de voos, upgrades, aluguéis de carro e até mesmo produtos de luxo da Lufthansa Worldshop.
Voando com crianças
Já voei várias vezes com meus filhos na Lufthansa e considero que é uma companhia aérea amigável para famílias. Exemplos disso incluem potes de comida para bebê e lanches apropriados para crianças disponíveis gratuitamente, além de menus infantis para crianças com dois anos ou mais.
Acredite, isso é uma dádiva quando seu pequeno exigente decide no meio do voo que odeia a comida que você embalou, mesmo que ontem fosse a sua favorita. A tripulação da cabine não terá problemas em aquecer a comida e as mamadeiras do bebê, embora você possa ter que esperar um pouco durante o serviço de refeição. Por isso, é melhor pedir logo antes ou depois.
Outros benefícios incluem opções de entretenimento a bordo que são especialmente voltadas para crianças de 0 a 2 anos e de 2 a 7 anos. Em termos de bagagem, bebês (0 a 2 anos) têm direito a uma bagagem despachada de cortesia de até 23 kg, em qualquer classe de viagem exceto Econômica Light. Você também poderá despachar gratuitamente sua cadeirinha infantil, cesta de bebê ou carrinho dobrável. Se precisar usar o carrinho para se locomover pelo aeroporto, poderá usá-lo até ao portão.
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