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A Swiss International Air Lines, conhecida como SWISS, é a companhia aérea principal da Suíça. Ela faz parte da Star Alliance e pertence ao Grupo Lufthansa. Possui centros operacionais nos Aeroportos de Zurique e Genebra e oferece voos para destinos internacionais, tanto na Europa quanto no resto do globo. A companhia aérea é conhecida por seu serviço profissional e por suas confortáveis cabines de classe executiva, sendo uma boa escolha tanto para voos de curta quanto de longa distância.

Classes na SWISS

A SWISS tem quatro classes de cabine: Primeira Classe, Executiva, Econômica Premium e Econômica. A Econômica ocupa a maioria dos assentos em voos de curta distância e oferece três opções de tarifa. Em voos de longa distância, a Econômica Premium é uma classe bônus para os viajantes, assim como a Primeira Classe, que representa a opção de reserva mais elite desta companhia aérea.

Primeira Classe

A opção de tarifa mais premium da SWISS é a Primeira Classe, estando disponível apenas em voos intercontinentais. Nos aviões Boeing 777-300ER e Airbus A340-300, os assentos da Primeira Classe são suítes privativas com camas reclináveis, espaço de armazenamento e telas de vídeo de 81 cm. Nos aviões Airbus A330, há assentos de primeira classe mais tradicionais, que se convertem em camas reclináveis e podem ser separados através de separadores de privacidade.

Na SWISS, os passageiros de Primeira Classe podem pré-selecionar suas refeições com até 24 horas de antecedência ao voo. A comida costuma ser de alta qualidade e a SWISS frequentemente convida chefs e restaurantes renomados para confecionar suas refeições. Pessoas vegetarianas e veganas são atendidas de forma especial na SWISS, com refeições criadas pelo adorado restaurante Hiltl de Zurique.

Um bilhete na Primeira Classe inclui o que a SWISS chama de Benefícios do Serviço de Primeira Classe. Isso significa que você tem acesso a um balcão de check-in separado, lounges da companhia aérea e bagagem despachada adicional (até três peças). Você também recebe pijamas da marca Zimmerli of Switzerland e um elegante kit de amenidades Zimmerli × SWISS, que apresenta marcas como Rohner e VIU.

Executiva

A cabine Executiva da SWISS está disponível tanto em voos de longa distância no exterior quanto em voos de curta distância entre países da Europa. Para voos de curta distância, os passageiros podem contar com serviço premium, bagagem extra despachada e acesso ao lounge. Embora os assentos sejam mais tradicionais, o assento adjacente estará vazio quando você reservar um bilhete de Classe Executiva.

Em voos de longa distância, os assentos da Classe Executiva podem funcionar tanto como espaços de trabalho quanto como camas reclináveis. Elas também possuem uma função de massagem. Os aviões Boeing 777-300ER e Airbus A340-300 têm assentos de Classe Executiva mais espaçosos, que oferecem mais privacidade e espaço de armazenamento adicional, em comparação com os aviões Airbus A330-300.

A seleção de comida e bebida na Classe Executiva geralmente é muito boa. Assim como na Primeira Classe, os passageiros podem selecionar sua refeição online com até 24 horas de antecedência ao voo. São oferecidas opções vegetarianas e veganas, confecionadas pela Hiltl. Em voos de curta distância, geralmente são oferecidas uma refeição e bebida.

Os passageiros da Classe Executiva têm acesso ao lounge, até duas peças de bagagem despachada adicional e serviços de check-in e embarque prioritários. A SWISS fornece kits de amenidades da Victorinox aos seus viajantes da Classe Executiva, embora estes não sejam tão chiques quanto os que são fornecidos na Primeira Classe. A Classe Executiva é uma ótima opção para fazer voos noturnos ou para desfrutar de algum luxo ao viajar para o exterior, mas oferece menos vantagens em jornadas de curta distância.

Econômica Premium

A Classe Econômica Premium é uma excelente escolha para voos de longa duração e está disponível em aviões Boeing 777-300ER e Airbus A340-300. Os seus assentos são notavelmente confortáveis, com uma inclinação de 99 cm e telas de entretenimento grandes. Eles são projetados com uma carcaça rígida para que o reclinar não perturbe a pessoa atrás de você.

A comida na Classe Econômica Premium é semelhante à da Econômica básica, mas oferece mais opções e uma bebida de boas-vindas. Álcool, vinho e cerveja estão incluídos nas opções e os vegetarianos podem saborear pratos do Hiltl. As refeições costumam ser de qualidade, tanto na Classe Econômica Premium quanto na Econômica, e os viajantes podem escolher um prato principal inspirado no país em voos partindo da Suíça.

Os passageiros em Econômica Premium beneficiam de uma peça de bagagem extra permitida (até duas malas despachadas) e um kit de higiene com uma escova de dente, pasta de dente, uma máscara para dormir e protetores auriculares. No entanto, não existem benefícios adicionais, como check-in prioritário, o que é algo a considerar ao fazer a reserva.

Econômica

A classe Econômica é a mais básica oferecida pela SWISS, tanto para voos de longa quanto para voos de curta distância. Os passageiros podem reservar uma das três opções de tarifas oferecidas na Classe Econômica: Flex, Classic e Light. Cada uma dessas tarifas tem benefícios e restrições diferentes e é importante ler os detalhes ao fazer a reserva. A tarifa Flex possui mais benefícios, incluindo uma bagagem despachada e seleção de assento, enquanto a tarifa Light inclui apenas bagagem de mão e não permite escolher um assento antecipadamente.

Os assentos da Classe Econômica são típicos de uma companhia aérea europeia e são relativamente confortáveis, dependendo da altura do passageiro. Nos aviões Boeing 777-300ER e Airbus A340-300, cada assento possui sua própria tela de 28 centímetros, um porta-copos e um espaçamento de 78,5 centímetros entre assentos. Nos aviões Airbus A330-300, os assentos têm carregadores USB, mas não possuem telas.

Os passageiros da Classe Econômica podem escolher entre duas opções de refeição durante seus voos de longa distância, incluindo bebidas, vinho e destilados. Refeições especiais, incluindo refeições para crianças, podem ser encomendadas com antecedência. Você também pode optar por adicionar upgrades adicionais específicos, incluindo bagagem extra e acesso ao lounge. Eu sempre achei a Classe Econômica muito confortável para voos de curta distância, embora considere que vale a pena fazer um upgrade se tiver um voo mais longo.

Seleção de assento

Nem todas as tarifas da SWISS incluem a opção de seleção avançada de assentos e a companhia aérea torna o processo excessivamente complicado de entender. Passegeiros na Primeira Classe, Executiva e Econômica Premium podem escolher um assento com antecedência até 48 horas antes da partida. Na Classe Econômica, sua capacidade de selecionar com antecedência o seu lugar favorito depende da sua tarifa escolhida.

Passageiros com as tarifas Flex e Classic podem reservar um assento com antecedência em voos de curta distância, mas, se estiverem em voos de longa distância, os passageiros Classic precisarão pagar uma taxa para poder fazer isso. Os passageiros da tarifa Light têm a opção de pagar para poder escolher um assento em voos europeus. Os viajantes da Classe Econômica também podem pagar para escolher seu assento na Zona Preferencial, que fica na parte dianteira do avião e inclui embarque prioritário.

A SWISS cobra taxas adicionais para assentos com Espaço Extra para as pernas. As taxas variam com base na distância do voo e se o voo é gerenciado pela SWISS ou pela sua companhia aérea afiliada, Edelweiss. A melhor maneira de navegar pelo processo de seleção de assentos é utilizar o site da SWISS para visualizar o custo específico de cada assento em seu voo. Se você é exigente em relação à escolha de assentos, recomendo que evite a tarifa Light.

Entretenimento e acesso Wi-Fi

A SWISS disponibiliza mais de 200 filmes e 250 programas de TV em seu sistema de entretenimento, tornando fácil passar o tempo a bordo. Em minha experiência, a seleção é realmente boa, com muitos novos lançamentos para escolher. A companhia aérea também oferece dois pacotes de acesso Wi-Fi: uma opção de quatro horas ou uma opção premium, que oferece Wi-Fi durante todo o voo. Em voos de longa distância, todos os passageiros podem usar gratuitamente o pacote de Wi-Fi para trocar mensagens.

Check-in

A melhor maneira de fazer o seu check-in para um voo na SWISS é online ou usando o aplicativo da companhia aérea. O check-in online abre 24 horas antes da partida e é muito fácil de usar. Os viajantes podem também imprimir em casa as etiquetas de bagagem antes de irem para os balcões da companhia aérea, como o que fiz da última vez que voei com a SWISS. Se você prefere fazer o check-in no aeroporto, a SWISS normalmente disponibiliza máquinas de autoatendimento, mas também há agentes para ajudar, se necessário. Aproveite as estações de despacho de bagagem, que são especialmente prevalentes no Aeroporto de Zurique.

Processo de embarque

Na SWISS, o embarque é feito por grupos, existindo pré-embarque disponível para famílias com crianças menores de cinco anos e para pessoas com mobilidade restrita. Existem cinco grupos para voos dentro da Europa e seis para voos de longa distância. Pessoas viajando com a mesma reserva sempre serão colocados no mesmo grupo de embarque.

Ao contrário de muitas outras companhias aéreas, os embarques da SWISS são organizados com base na posição do seu assento em uma fileira específica. Os assentos do corredor da Classe Econômica embarcam por último. Eu achei isso estressante quando tentei levar uma bagagem de mão, então prepare-se para despachar sua bagagem no portão se não houver espaço suficiente para todas as malas na cabine.

Programa de fidelidade e milhas

O programa de milhagem da SWISS é chamado Miles & More. Os viajantes podem acumular milhas voando ou usando um dos cartões de crédito da marca. Existem três níveis de status disponíveis. Eles são Frequent Travellers (Viajantes Frequentes), Senators e HON Circle. Cada um dos níveis oferece benefícios específicos, incluindo acesso a salas VIP e check-in prioritário.

A SWISS faz parte da Star Alliance, junto com a United, Lufthansa, Turkish Airlines e outras. Passageiros com status Gold na Star Alliance podem também aproveitar os benefícios da SWISS, então vale a pena considerar se você voa frequentemente com uma companhia aérea parceira.

Sala VIP de companhias aéreas

A SWISS possui salas VIP extremamente agradáveis, especialmente as que estão localizadas nos aeroportos de Zurique e Genebra. Sendo o centro de operações da companhia aérea, o Aeroporto de Zurique possui nove salas VIP da SWISS, um dos quais sendo um lounge de chegadas. Há também três em Genebra. Em aeroportos globais, os passageiros da SWISS têm acesso a uma sala VIP da própria companhia ou a um lounge parceiro, incluindo as salas VIP da Star Alliance.

Geralmente, o acesso às salas VIP da SWISS é destinado para quem voa em Primeira Classe e Classe Executiva, bem como para passageiros com determinado status na SWISS. Viajantes das Classes Econômica Premium e Econômica podem pagar para atualizar seu bilhete e obter acesso à sala VIP, o que é uma ótima opção se você voar para o exterior ou no caso de fazer uma escala longa.