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Air Europa: conselhos e recomendações de especialistas

Laura Ratliff, escritor(a) especializado(a) em viagens, compartilha tudo o que você precisa saber antes de reservar um voo com Air Europa.
Laura Ratliff
21 de agosto de 2024

A Air Europa, uma companhia aérea com sede em Maiorca, na Espanha, serve o Brasil com voos para a Europa saindo de São Paulo, Salvador e Rio de Janeiro. Na Europa, a Air Europa atende destinos na Europa, Ásia, África, América do Norte e América do Sul.

Embora inicialmente não estivesse familiarizada com a companhia aérea, uma viagem de classe executiva para Madrid que fiz há alguns anos me fez perceber que eles são particularmente convenientes para quem quer voar para a área do Mediterrâneo, graças à forte presença da companhia aérea na região. Este guia se baseia em minhas experiências pessoais voando com a Air Europa e abrange todos os detalhes, desde as classes tarifárias da companhia aérea e os procedimentos de check-in até suas políticas de alteração e cancelamento e o seu programa de fidelidade, chamado SUMA.

Programa SUMA da Air Europa

O programa de fidelidade da Air Europa, SUMA, permite que os viajantes acumulem e resgatem milhas para usar em voos, upgrades e outros benefícios. Se você viaja frequentemente, recomendo que confira detalhadamente o programa.

O programa é gratuito e possui quatro níveis distintos: SUMA, SUMA Silver, SUMA Gold e SUMA Platinum. Quanto mais milhas voar, mais rápido você vai subir nos níveis. À medida que acumula mais milhas de níve, você vai subir de nível e poderá desfrutar de benefícios cada vez mais valiosos, como milhas bônus, embarque prioritário e acesso ao lounge.

Apesar do SUMA Silver lhe dar benefícios como bagagens extras e embarque prioritário, somente quando alcançar o estatuto SUMA Gold é que você terá vantagens premium, como acesso às salas VIP da Air Europa e recolha de bagagem prioritária. Se você voa frequentemente com parceiros da SkyTeam, garanta sua associação SkyTeam Elite Plus, que lhe dará acesso ao SUMA Gold.

As milhas de nível podem ser acumuladas por meio de voos, compras com cartão de crédito e parcerias com varejistas. Acho que resgatar milhas com a Air Europa é fácil. É possível fazer isso por meio do site quando reservo meus voos, atualizo meu assento ou compro produtos de parceiros da Air Europa.

Além disso, eu não precisei esperar tanto quanto imaginava para poder desfrutar dos benefícios do programa de fidelidade. A Air Europa torna a conquista do status superior muito mais fácil em comparação com muitas outras companhias aéreas. É claro que, quanto mais voos você fizer, mais milhas de nível você vai ganhar, mas mesmo assim consegui acumular as minhas muito mais rapidamente do que esperava.

Classes de tarifa

A Air Europa oferece aos passageiros várias classes de tarifas e cabines, que vão desde Econômica e Premium até Classe Executiva. Em geral, quando possível eu prefiro voar em classe executiva, mas com a Air Europa também gosto da classe Econômica Flex.

A classe econômica, que é a opção mais básica, oferece aos viajantes algumas opções diferentes. A Econômica Lite é o bilhete mais básico e permite levar uma bagagem de mão e uma bolsa embaixo do assento, com opções para adicionar malas despachadas adicionais. Se você planeja obter o bilhete Econômica Lite e adicionar malas despachadas, eu recomendo que faça isso online, pois essa opção é mais barata do que quando faz diretamente no aeroporto.

A tarifa Econômica Padrão permite uma peça de bagagem despachada, além da bagagem de mão. Para viajantes que optam por uma tarifa Econômica, meu conselho pessoal é optar pela Econômica Flex, que oferece a opção de fazer alterações no seu bilhete sem penalidade e permite solicitar um reembolso por uma pequena taxa. Ela também permite que você escolha o assento. Tenho achado essa flexibilidade inestimável nas minhas viagens, então ter essa opção disponível seria a melhor escolha.

Com a Cabine Executiva Padrão, você pode trazer três malas. Uma das malas deverá caber embaixo do assento e duas malas serão despachadas. Uma vantagem que eu adoro nessa tarifa é que o acesso ao Wi-Fi também está incluído, o que é perfeito para pessoas que, como eu, precisam trabalhar durante o voo.

Os passageiros da Cabine Executiva também têm acesso VIP à Sala VIP da Air Europa, bem como a filas prioritárias para entrar na aeronave. Optar pela Cabine Executiva Flex oferece todas essas mesmas características e ainda a capacidade adicional de obter reembolso total se você cancelar sua viagem antes do horário do voo.

Política de alterações e cancelamento

A Air Europa oferece a possibilidade de fazer alterações e cancelamentos por uma pequena taxa. O preço depende se você está fazendo um voo de curta ou longa distância, enquanto que reembolsos estão disponíveis apenas para passageiros que compram passagens Flex, mesmo na classe executiva. Essa é mais uma razão pela qual costumo escolher uma das opções Flex quando faço uma reserva.

Os passageiros da Econômica Flex e Premium Flex terão que pagar uma pequena taxa para solicitar reembolso, enquanto a Executiva Flex oferece reembolso antes do seu voo sem custo adicional. Como escritora de viagens, estou sempre entrando e saindo de aviões e os meus planos podem mudar de repente, então as tarifas Flex são a minha única garantia de tranquilidade ao preparar uma viagem.

Processo de check-in

A Air Europa oferece a hipótese de fazer check-in pelo seu aplicativo móvel ou diretamente nos quiosques no terminal do aeroporto.

Você pode fazer o check-in em um voo da Air Europa até 48 horas antes da partida, exceto em voos para os EUA, onde o check-in abre 24 horas antes. Lembre-se de que o check-in online não está disponível para passageiros com necessidades especiais, crianças desacompanhadas, passageiros viajando com animais na cabine ou voos operados por outras empresas.

Experiência a bordo

A Air Europa oferece uma experiência de voo confortável com muitas opções de entretenimento a bordo, incluindo a possibilidade de assistir a filmes em seu dispositivo móvel durante o voo. Isso tem sido um salva-vidas para mim em voos mais longos. Dica profissional: sempre certifique-se de que seu dispositivo está totalmente carregado antes de embarcar. Investir em um power bank pode fazer toda a diferença.

Os assentos a bordo variam de tamanho, dependendo da classe da tarifa, com os assentos econômicos e premium oferecendo um tamanho padrão, com encostos de cabeça ajustáveis e entretenimento embutido. Para beneficiar de mais espaço para suas pernas, você pode optar por um assento XL (GG), com mais espaço para relaxar durante voos mais longos. Enquanto isso, a classe executiva oferece os assentos mais espaçosos, com muito espaço para se esticar durante o voo.

Pela minha experiência, gastar um dinheiro extra e fazer um upgrade para um assento XL poderá tornar o seu voo muito mais agradável, graças ao espaço extra para suas pernas. Eu também gosto do sistema da Air Europa, que permite fazer lances para obter upgrades de assento, quando eles estão disponíveis. Isso significa que você pode potencialmente garantir um assento na classe executiva por um preço reduzido.

Todos os passageiros têm acesso a Wi-Fi rápido a bordo, existindo pacotes de dados disponíveis para atender a todas as suas necessidades durante o voo. Normalmente, eu preciso trabalhar enquanto viajo, então ter acesso a Wi-Fi rápido e confiável é essencial. A Air Europa certamente garante isso.

Durante o voo existem dois serviços de refeição para passagens Premium e Executivas, com uma seleção de vinhos. Também são fornecidas refeições para passageiros que voam na classe econômica em voos transatlânticos. Se você tiver necessidades dietéticas especiais, existe uma variedade de refeições especiais disponível, incluindo opções para diabéticos, sem glúten, com baixo teor de sal, com poucas calorias, sem lactose, veganas ou vegetarianas. Para pessoas que viajam com crianças pequenas, a companhia aérea também oferece refeições infantis.

Parcerias da Air Europa

A Air Europa é membro da SkyTeam, o que permite compartilhar benefícios de fidelidade com outros parceiros da SkyTeam, como a Delta ou a Air France-KLM. Como sou leal à Delta, essa parceria me permite acumular milhas do Delta SkyMiles quando voo com a Air Europa, o que torna a Air Europa uma das minhas principais escolhas quando viajo para a Espanha.

Política de animais de estimação

Se você é como eu e adora viajar com seu animal de estimação, ficará feliz em saber que a Air Europa permite cães e gatos a bordo de suas cabines sem a necessidade de colocá-los no porão de carga (algo que definitivamente não quero fazer). No entanto, note que animais não são permitidos nas cabines de classe executiva.

Aqui estão algumas coisas que deverão ser consideradas por pessoas que desejam trazer seu pet na cabine: animais de estimação não podem pesar mais de 10 kg (incluindo o seu transporte), devem ter pelo menos três meses de idade, devem estar vacinados e não podem viajar em um assento de emergência. Felizmente, meu pequinês atende a todos esses requisitos. Com muitas companhias aéreas dificultando a viagem com cães, a política mais tolerante da Air Europa é muito bem-vinda.

Este artigo encomendado pelo KAYAK é apresentado como está, apenas para fins informativos gerais, e pode não estar atualizado. As opiniões contidas no artigo são originais do(a) autor(a) e refletem sua experiência autêntica, que pode variar significativamente da experiência de outras pessoas. Encontre mais perspectivas em nossas resenhas de usuários abaixo.

Informações úteis

Baixa temporada

janeiro

Alta temporada

junho

Voo mais barato

R$ 278
Melhor época para evitar as multidões, com uma queda média de 9% no preço.
Época mais popular para voar, com um aumento médio de 21% no preço.
Voo de Lisboa a Madri

Perguntas frequentes sobre voos com a Air Europa

  • Qual é o limite da bagagem de mão da Air Europa?

    Ao voar com a Air Europa, a bagagem de mão não deve exceder 55x35x25 cm. Se sua bagagem for maior, é provável que a equipe da Air Europa solicite que você pague uma taxa adicional para despachá-la.

  • Para quais destinos a Air Europa voa?

    A Air Europa oferece voos diretos para 54 cidades em 29 países. Barcelona, Madri, e Las Palmas são as cidades mais populares servidas pela Air Europa.

  • Qual é o aeroporto principal da Air Europa?

    A Air Europa concentra a maior parte de suas operações de voo em Madri.

  • Como o KAYAK encontra preços tão baixos em voos da Air Europa?

    O KAYAK é um buscador de viagens. Isso significa que vasculhamos a web até encontrar os melhores preços para nossos usuários. Processamos anualmente mais de 2 bilhões de pesquisas de voos, o que nos permite exibir uma grande variedade de preços e opções de voos de todas as companhias aéreas, incluindo a Air Europa.

  • Quando as passagens da Air Europa estão mais baratas?

    Os preços de voos da Air Europa variam de acordo com a temporada e a rota que você deseja fazer. Nossos dados mostram que, de modo geral, o mês mais barato para voar com a Air Europa é janeiro, já o mais caro é junho.

  • Qual é a rota mais barata feita pela Air Europa?

    Nas últimas 72 horas, a rota mais barata feita pela Air Europa e encontrada pelo KAYAK foi de Barcelona para Palma de Maiorca, com o valor de R$ 269 por uma viagem de ida e volta.

  • Quais são os aeroportos mais populares da onde os voos da Air Europa partem?

  • Air Europa é parte de uma aliança aérea?

    Sim, Air Europa é parte da aliança aérea SkyTeam.

  • Para quantos destinos a Air Europa voa?

    No total, a Air Europa voa para 54 destinos.

Ver mais perguntas frequentes

Melhores dicas para voar com a Air Europa

  • Se você está buscando os voos mais baratos da Air Europa, os voos de Lisboa foram os mais econômicos ultimamente. Os voos mais baratos disponíveis e partindo dessa cidade são para Madri e custam R$ 278.
  • O mês mais barato para voos com a Air Europa é janeiro e, geralmente, o mês mais caro é junho.

Avaliações de clientes da Air Europa

6,9
AceitávelBaseado em 503 avaliações verificadas
7,1Embarque
6,9Conforto
6,3Comida
6,5Entretenimento
7,5Tripulação

Nota dos viajantes:
Ordenar por:
F
4,0 Regular
EZE-MAD
Bem. É uma companhia aérea sem frescuras. O irritante é que, mesmo para voos de longa distância, tudo tem que ser pago separadamente. Uma vez que você soma os extras, o voo fica muito caro. Então, é melhor voar com uma companhia aérea tradicional que oferece muito mais conforto.
A
10,0 Excelente
MAD-JFK
Eu já voei com a Air Europa antes e minha experiência sempre foi boa e agradável. Ontem não foi exceção. Outra ótima viagem, voo tranquilo, embora com algumas turbulências, bem atendido e confortável. Estou ansioso para voar com a Air Europa novamente no futuro.
W
4,0 Regular
MAD-TUN
As filas insanamente longas na alfândega eram caóticas e estressantes. Também criaram muito estresse entre os passageiros, incluindo brigas e ameaças. A comida quente que comprei estava fria, mal comestível. O pessoal do check-in e a tripulação foram simpáticos e o piloto bom, mas a experiência geral foi muito decepcionante. Os passageiros ainda estavam se insultando na chegada.
N
4,0 Regular
IBZ-MAD
O embarque e a decolagem foram adiados por quase uma hora.
F
6,0 Aceitável
MAD-EZE
Companhias aéreas de baixo custo. Os bilhetes tinham preços razoáveis para uma reserva de curto prazo. Mas o conforto é um grande problema.
L
4,0 Regular
MAD-GRU
O voo atrasou muito devido a problemas técnicos, chegamos a embarcar e desembarcar da aeronave e não havia ninguem da CIA para dar explicações. O voo em si foi ótimo, avião novinho.
J
6,0 Aceitável
MAD-VCE
Foi apenas razoável. Eles me cobraram a mais por uma mala despachada porque eu não sabia que não estava incluída na tarifa aérea.
I
2,0 Ruim
SSA-MAD
Horrível. Não indicamos a ninguém. Pagamos pelos assentos quando fizemos o check in fomos informados que iríamos em assentos diferentes. Tripulação mal humorada. Poltronas super desconfortáveis. A tela de entretenimento não funcionava.
V
6,0 Aceitável
MAD-MIA
Jantar muito pequeno, SEM café da manhã. Você tem que comprar um fone de ouvido.
V
6,0 Aceitável
MXP-MAD
NÃO COMIDA ou bebidas!

Status do voo: Air Europa

sáb 3/29

Mapa da rota: Air Europa - Para quais destino a Air Europa voa?

Descubra para quais destinos você pode viajar direto com a Air Europa ao inserir seu aeroporto de partida. Se você quer saber se a Air Europa faz determinada rota, insira os aeroportos de partida e destino antes de pesquisar.
sáb 3/29

Todas rotas de voos da Air Europa

Voo #Aeroporto de partidaAeroporto de chegadaDuraçãoDomsegterquaquisexSáb
1016Londres (LGW)Madri (MAD)2h 30min
57Madri (MAD)São Paulo (GRU)10h 35min
1047Madri (MAD)Roma (FCO)2h 25min
41Madri (MAD)Buenos Aires (EZE)12h 55min
1015Madri (MAD)Londres (LGW)2h 25min
97Madri (MAD)Miami (MIA)10h 0min
1517Madri (MAD)Munique (MUC)2h 40min
1065Madri (MAD)Milão (MXP)2h 10min
1141Madri (MAD)Porto (OPO)1h 15min
1029Madri (MAD)Paris (ORY)1h 55min
6097Madri (MAD)Palma de Maiorca (PMI)1h 20min
89Madri (MAD)Santo Domingo (SDQ)9h 0min
9118Madri (MAD)Santa Cruz de Tenerife (TFN)2h 55min
4065Madri (MAD)Valência (VLC)1h 0min
1518Munique (MUC)Madri (MAD)2h 45min
1672Zurique (ZRH)Madri (MAD)2h 25min
4014Valência (VLC)Palma de Maiorca (PMI)0h 55min
4060Valência (VLC)Madri (MAD)1h 5min
9045Santa Cruz de Tenerife (TFN)Madri (MAD)2h 45min
4011Palma de Maiorca (PMI)Valência (VLC)0h 55min
6096Palma de Maiorca (PMI)Madri (MAD)1h 25min
1222Paris (ORY)Madri (MAD)2h 0min
1048Roma (FCO)Madri (MAD)2h 35min
1142Porto (OPO)Madri (MAD)1h 10min
1066Milão (MXP)Madri (MAD)2h 20min
1671Madri (MAD)Zurique (ZRH)2h 20min
9018Las Palmas (LPA)Madri (MAD)2h 45min
4024Palma de Maiorca (PMI)Alicante (ALC)1h 0min
9156Madri (MAD)Las Palmas (LPA)2h 55min
1084Veneza (VCE)Madri (MAD)2h 40min
1083Madri (MAD)Veneza (VCE)2h 30min
4042Alicante (ALC)Madri (MAD)1h 10min
51Madri (MAD)Havana (HAV)10h 15min
1503Madri (MAD)Frankfurt (FRA)2h 40min
4025Alicante (ALC)Palma de Maiorca (PMI)0h 55min
7706Barcelona (BCN)Madri (MAD)1h 30min
4047Madri (MAD)Alicante (ALC)1h 10min
1502Frankfurt (FRA)Madri (MAD)2h 50min
194Bogotá (BOG)Madri (MAD)9h 35min
7234La Corunha (LCG)Madri (MAD)1h 10min
6024Ibiza (IBZ)Madri (MAD)1h 15min
198Medellín (MDE)Madri (MAD)9h 30min
98Miami (MIA)Madri (MAD)8h 20min
58São Paulo (GRU)Madri (MAD)10h 10min
42Buenos Aires (EZE)Madri (MAD)11h 55min
6102Palma de Maiorca (PMI)Barcelona (BCN)0h 50min
7302Madri (MAD)Vigo (VGO)1h 5min
7160Bilbau (BIO)Madri (MAD)1h 5min
88Santo Domingo (SDQ)Madri (MAD)8h 5min
6103Barcelona (BCN)Palma de Maiorca (PMI)0h 45min
39Quito (UIO)Guayaquil (GYE)0h 50min
7315Vigo (VGO)Madri (MAD)1h 10min
1094Amsterdã (AMS)Madri (MAD)2h 40min
5038Málaga (AGP)Madri (MAD)1h 15min
39Madri (MAD)Quito (UIO)10h 50min
6025Madri (MAD)Ibiza (IBZ)1h 15min
7231Madri (MAD)La Corunha (LCG)1h 10min
175Madri (MAD)Lima (LIM)12h 5min
1159Madri (MAD)Lisboa (LIS)1h 20min
71Madri (MAD)Caracas (CCS)9h 25min
199Madri (MAD)Medellín (MDE)10h 30min
193Madri (MAD)Bogotá (BOG)10h 20min
7159Madri (MAD)Bilbau (BIO)1h 5min
7703Madri (MAD)Barcelona (BCN)1h 25min
1093Madri (MAD)Amsterdã (AMS)2h 35min
55Madri (MAD)Cidade do Panamá (PTY)10h 35min
5047Madri (MAD)Málaga (AGP)1h 10min
1152Lisboa (LIS)Madri (MAD)1h 15min
176Lima (LIM)Madri (MAD)11h 35min
1174Bruxelas (BRU)Madri (MAD)2h 30min
45Madri (MAD)Montevidéu (MVD)12h 40min
1173Madri (MAD)Bruxelas (BRU)2h 30min
52Havana (HAV)Madri (MAD)8h 40min
121Madri (MAD)Córdova (COR)12h 55min
Mais rotas

Informações de contato da Air Europa

Tudo que você precisa saber sobre voos da Air Europa

Informações da Air Europa

Código IATAUX
Rotas123
Rota principalMadri para o aeroporto de Barcelona-El Prat
Aeroportos em que opera54
Aeroporto principalMadri Barajas
Dados sobre o status do voo, cancelamentos e atrasos fornecidos por Flightstats.com. Os dados da Flightstats podem conter erros. Confirme sempre a informação indicada aqui com a companhia aérea.