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Air Europa: conselhos e recomendações de especialistas

Laura Ratliff, escritor(a) especializado(a) em viagens, compartilha tudo o que você precisa saber antes de reservar um voo com Air Europa.
Laura Ratliff
21 de agosto de 2024

A Air Europa, uma companhia aérea com sede em Maiorca, na Espanha, serve o Brasil com voos para a Europa saindo de São Paulo, Salvador e Rio de Janeiro. Na Europa, a Air Europa atende destinos na Europa, Ásia, África, América do Norte e América do Sul.

Embora inicialmente não estivesse familiarizada com a companhia aérea, uma viagem de classe executiva para Madrid que fiz há alguns anos me fez perceber que eles são particularmente convenientes para quem quer voar para a área do Mediterrâneo, graças à forte presença da companhia aérea na região. Este guia se baseia em minhas experiências pessoais voando com a Air Europa e abrange todos os detalhes, desde as classes tarifárias da companhia aérea e os procedimentos de check-in até suas políticas de alteração e cancelamento e o seu programa de fidelidade, chamado SUMA.

Programa SUMA da Air Europa

O programa de fidelidade da Air Europa, SUMA, permite que os viajantes acumulem e resgatem milhas para usar em voos, upgrades e outros benefícios. Se você viaja frequentemente, recomendo que confira detalhadamente o programa.

O programa é gratuito e possui quatro níveis distintos: SUMA, SUMA Silver, SUMA Gold e SUMA Platinum. Quanto mais milhas voar, mais rápido você vai subir nos níveis. À medida que acumula mais milhas de níve, você vai subir de nível e poderá desfrutar de benefícios cada vez mais valiosos, como milhas bônus, embarque prioritário e acesso ao lounge.

Apesar do SUMA Silver lhe dar benefícios como bagagens extras e embarque prioritário, somente quando alcançar o estatuto SUMA Gold é que você terá vantagens premium, como acesso às salas VIP da Air Europa e recolha de bagagem prioritária. Se você voa frequentemente com parceiros da SkyTeam, garanta sua associação SkyTeam Elite Plus, que lhe dará acesso ao SUMA Gold.

As milhas de nível podem ser acumuladas por meio de voos, compras com cartão de crédito e parcerias com varejistas. Acho que resgatar milhas com a Air Europa é fácil. É possível fazer isso por meio do site quando reservo meus voos, atualizo meu assento ou compro produtos de parceiros da Air Europa.

Além disso, eu não precisei esperar tanto quanto imaginava para poder desfrutar dos benefícios do programa de fidelidade. A Air Europa torna a conquista do status superior muito mais fácil em comparação com muitas outras companhias aéreas. É claro que, quanto mais voos você fizer, mais milhas de nível você vai ganhar, mas mesmo assim consegui acumular as minhas muito mais rapidamente do que esperava.

Classes de tarifa

A Air Europa oferece aos passageiros várias classes de tarifas e cabines, que vão desde Econômica e Premium até Classe Executiva. Em geral, quando possível eu prefiro voar em classe executiva, mas com a Air Europa também gosto da classe Econômica Flex.

A classe econômica, que é a opção mais básica, oferece aos viajantes algumas opções diferentes. A Econômica Lite é o bilhete mais básico e permite levar uma bagagem de mão e uma bolsa embaixo do assento, com opções para adicionar malas despachadas adicionais. Se você planeja obter o bilhete Econômica Lite e adicionar malas despachadas, eu recomendo que faça isso online, pois essa opção é mais barata do que quando faz diretamente no aeroporto.

A tarifa Econômica Padrão permite uma peça de bagagem despachada, além da bagagem de mão. Para viajantes que optam por uma tarifa Econômica, meu conselho pessoal é optar pela Econômica Flex, que oferece a opção de fazer alterações no seu bilhete sem penalidade e permite solicitar um reembolso por uma pequena taxa. Ela também permite que você escolha o assento. Tenho achado essa flexibilidade inestimável nas minhas viagens, então ter essa opção disponível seria a melhor escolha.

Com a Cabine Executiva Padrão, você pode trazer três malas. Uma das malas deverá caber embaixo do assento e duas malas serão despachadas. Uma vantagem que eu adoro nessa tarifa é que o acesso ao Wi-Fi também está incluído, o que é perfeito para pessoas que, como eu, precisam trabalhar durante o voo.

Os passageiros da Cabine Executiva também têm acesso VIP à Sala VIP da Air Europa, bem como a filas prioritárias para entrar na aeronave. Optar pela Cabine Executiva Flex oferece todas essas mesmas características e ainda a capacidade adicional de obter reembolso total se você cancelar sua viagem antes do horário do voo.

Política de alterações e cancelamento

A Air Europa oferece a possibilidade de fazer alterações e cancelamentos por uma pequena taxa. O preço depende se você está fazendo um voo de curta ou longa distância, enquanto que reembolsos estão disponíveis apenas para passageiros que compram passagens Flex, mesmo na classe executiva. Essa é mais uma razão pela qual costumo escolher uma das opções Flex quando faço uma reserva.

Os passageiros da Econômica Flex e Premium Flex terão que pagar uma pequena taxa para solicitar reembolso, enquanto a Executiva Flex oferece reembolso antes do seu voo sem custo adicional. Como escritora de viagens, estou sempre entrando e saindo de aviões e os meus planos podem mudar de repente, então as tarifas Flex são a minha única garantia de tranquilidade ao preparar uma viagem.

Processo de check-in

A Air Europa oferece a hipótese de fazer check-in pelo seu aplicativo móvel ou diretamente nos quiosques no terminal do aeroporto.

Você pode fazer o check-in em um voo da Air Europa até 48 horas antes da partida, exceto em voos para os EUA, onde o check-in abre 24 horas antes. Lembre-se de que o check-in online não está disponível para passageiros com necessidades especiais, crianças desacompanhadas, passageiros viajando com animais na cabine ou voos operados por outras empresas.

Experiência a bordo

A Air Europa oferece uma experiência de voo confortável com muitas opções de entretenimento a bordo, incluindo a possibilidade de assistir a filmes em seu dispositivo móvel durante o voo. Isso tem sido um salva-vidas para mim em voos mais longos. Dica profissional: sempre certifique-se de que seu dispositivo está totalmente carregado antes de embarcar. Investir em um power bank pode fazer toda a diferença.

Os assentos a bordo variam de tamanho, dependendo da classe da tarifa, com os assentos econômicos e premium oferecendo um tamanho padrão, com encostos de cabeça ajustáveis e entretenimento embutido. Para beneficiar de mais espaço para suas pernas, você pode optar por um assento XL (GG), com mais espaço para relaxar durante voos mais longos. Enquanto isso, a classe executiva oferece os assentos mais espaçosos, com muito espaço para se esticar durante o voo.

Pela minha experiência, gastar um dinheiro extra e fazer um upgrade para um assento XL poderá tornar o seu voo muito mais agradável, graças ao espaço extra para suas pernas. Eu também gosto do sistema da Air Europa, que permite fazer lances para obter upgrades de assento, quando eles estão disponíveis. Isso significa que você pode potencialmente garantir um assento na classe executiva por um preço reduzido.

Todos os passageiros têm acesso a Wi-Fi rápido a bordo, existindo pacotes de dados disponíveis para atender a todas as suas necessidades durante o voo. Normalmente, eu preciso trabalhar enquanto viajo, então ter acesso a Wi-Fi rápido e confiável é essencial. A Air Europa certamente garante isso.

Durante o voo existem dois serviços de refeição para passagens Premium e Executivas, com uma seleção de vinhos. Também são fornecidas refeições para passageiros que voam na classe econômica em voos transatlânticos. Se você tiver necessidades dietéticas especiais, existe uma variedade de refeições especiais disponível, incluindo opções para diabéticos, sem glúten, com baixo teor de sal, com poucas calorias, sem lactose, veganas ou vegetarianas. Para pessoas que viajam com crianças pequenas, a companhia aérea também oferece refeições infantis.

Parcerias da Air Europa

A Air Europa é membro da SkyTeam, o que permite compartilhar benefícios de fidelidade com outros parceiros da SkyTeam, como a Delta ou a Air France-KLM. Como sou leal à Delta, essa parceria me permite acumular milhas do Delta SkyMiles quando voo com a Air Europa, o que torna a Air Europa uma das minhas principais escolhas quando viajo para a Espanha.

Política de animais de estimação

Se você é como eu e adora viajar com seu animal de estimação, ficará feliz em saber que a Air Europa permite cães e gatos a bordo de suas cabines sem a necessidade de colocá-los no porão de carga (algo que definitivamente não quero fazer). No entanto, note que animais não são permitidos nas cabines de classe executiva.

Aqui estão algumas coisas que deverão ser consideradas por pessoas que desejam trazer seu pet na cabine: animais de estimação não podem pesar mais de 10 kg (incluindo o seu transporte), devem ter pelo menos três meses de idade, devem estar vacinados e não podem viajar em um assento de emergência. Felizmente, meu pequinês atende a todos esses requisitos. Com muitas companhias aéreas dificultando a viagem com cães, a política mais tolerante da Air Europa é muito bem-vinda.

Este artigo encomendado pelo KAYAK é apresentado como está, apenas para fins informativos gerais, e pode não estar atualizado. As opiniões contidas no artigo são originais do(a) autor(a) e refletem sua experiência autêntica, que pode variar significativamente da experiência de outras pessoas. Encontre mais perspectivas em nossas resenhas de usuários abaixo.

Informações úteis

Baixa temporada

janeiro

Alta temporada

junho

Voo mais barato

R$ 257
Melhor época para evitar as multidões, com uma queda média de 11% no preço.
Época mais popular para voar, com um aumento médio de 21% no preço.
Voo de Madri a Lisboa

Perguntas frequentes sobre voos com a Air Europa

  • Qual é o limite da bagagem de mão da Air Europa?

    Ao voar com a Air Europa, a bagagem de mão não deve exceder 55x35x25 cm. Se sua bagagem for maior, é provável que a equipe da Air Europa solicite que você pague uma taxa adicional para despachá-la.

  • Para quais destinos a Air Europa voa?

    A Air Europa oferece voos diretos para 52 cidades em 28 países. Madri, Barcelona, e Palma de Maiorca são as cidades mais populares servidas pela Air Europa.

  • Qual é o aeroporto principal da Air Europa?

    A Air Europa concentra a maior parte de suas operações de voo em Madri.

  • Como o KAYAK encontra preços tão baixos em voos da Air Europa?

    O KAYAK é um buscador de viagens. Isso significa que vasculhamos a web até encontrar os melhores preços para nossos usuários. Processamos anualmente mais de 2 bilhões de pesquisas de voos, o que nos permite exibir uma grande variedade de preços e opções de voos de todas as companhias aéreas, incluindo a Air Europa.

  • Quando as passagens da Air Europa estão mais baratas?

    Os preços de voos da Air Europa variam de acordo com a temporada e a rota que você deseja fazer. Nossos dados mostram que, de modo geral, o mês mais barato para voar com a Air Europa é janeiro, já o mais caro é junho.

  • Qual é a rota mais barata feita pela Air Europa?

    Nas últimas 72 horas, a rota mais barata feita pela Air Europa e encontrada pelo KAYAK foi de Barcelona para Palma de Maiorca, com o valor de R$ 177 por uma viagem de ida e volta.

  • Quais são os aeroportos mais populares da onde os voos da Air Europa partem?

  • Air Europa é parte de uma aliança aérea?

    Sim, Air Europa é parte da aliança aérea SkyTeam.

  • Para quantos destinos a Air Europa voa?

    No total, a Air Europa voa para 52 destinos.

Ver mais perguntas frequentes

Melhores dicas para voar com a Air Europa

  • Se você está buscando os voos mais baratos da Air Europa, os voos de Madri foram os mais econômicos ultimamente. Os voos mais baratos disponíveis e partindo dessa cidade são para Lisboa e custam R$ 257.
  • O mês mais barato para voos com a Air Europa é janeiro e, geralmente, o mês mais caro é junho.

Avaliações de clientes da Air Europa

6,9
AceitávelBaseado em 509 avaliações verificadas
6,3Comida
7,5Tripulação
7,1Embarque
6,5Entretenimento
6,9Conforto

Nota dos viajantes:
Ordenar por:
E
10,0 Excelente
GRU-MAD
De maneira geral foi um voo bom, tranquilo e pontual
M
8,0 Muito bom
ASU-MAD
"Eles me deram um upgrade, mas me cobraram pela minha bagagem. Eu me senti abusado porque isso nunca tinha acontecido comigo antes com um upgrade em outra companhia aérea."
V
6,0 Aceitável
AGP-MAD
A pontualidade poderia ser melhor. Atrasou novamente.
M
2,0 Ruim
MDE-LGW
Experiência horrível em comparação com outras companhias aéreas. É uma solução de baixo custo se você precisa economizar dinheiro, mas recomendo fortemente optar pelos concorrentes.
F
2,0 Ruim
MAD-FRA
Bem. É uma companhia aérea sem frescuras. O que é irritante é que, mesmo para voos de longa distância, tudo tem que ser pago separadamente. Uma vez que você soma os extras, o voo fica muito caro. Então, é melhor voar com uma companhia aérea tradicional que oferece muito mais conforto. Trocar de voo no aeroporto de MAD é um pesadelo. O pior aeroporto do mundo. Sinalização ruim, controle de passaporte ruim, verificação de segurança ruim e longas filas. Eu tinha 2 horas de tempo de conexão e passei quase 1,5 horas em filas.
F
4,0 Regular
EZE-MAD
Bem. É uma companhia aérea sem frescuras. O irritante é que, mesmo para voos de longa distância, tudo tem que ser pago separadamente. Uma vez que você soma os extras, o voo fica muito caro. Então, é melhor voar com uma companhia aérea tradicional que oferece muito mais conforto.
J
2,0 Ruim
MAD-MIA
Todos os voos com a Air Europa chegam atrasados para as conexões de outros voos, perdi meu trem, tive que pagar pelo meu trem novamente, a equipe é antissocial, você está pagando por um serviço, não é de graça, graças aos viajantes eles estão lá, é a última vez que voo com eles.
A
10,0 Excelente
MAD-JFK
Eu já voei com a Air Europa antes e minha experiência sempre foi boa e agradável. Ontem não foi exceção. Outra ótima viagem, voo tranquilo, embora com algumas turbulências, bem atendido e confortável. Estou ansioso para voar com a Air Europa novamente no futuro.
W
4,0 Regular
MAD-TUN
As filas insanamente longas na alfândega eram caóticas e estressantes. Também criaram muito estresse entre os passageiros, incluindo brigas e ameaças. A comida quente que comprei estava fria, mal comestível. O pessoal do check-in e a tripulação foram simpáticos e o piloto bom, mas a experiência geral foi muito decepcionante. Os passageiros ainda estavam se insultando na chegada.
N
4,0 Regular
IBZ-MAD
O embarque e a decolagem foram adiados por quase uma hora.

Status do voo: Air Europa

sáb 4/26

Mapa da rota: Air Europa - Para quais destino a Air Europa voa?

Descubra para quais destinos você pode viajar direto com a Air Europa ao inserir seu aeroporto de partida. Se você quer saber se a Air Europa faz determinada rota, insira os aeroportos de partida e destino antes de pesquisar.
sáb 4/26

Todas rotas de voos da Air Europa

Voo #Aeroporto de partidaAeroporto de chegadaDuraçãoDomsegterquaquisexSáb
6103Barcelona (BCN)Palma de Maiorca (PMI)0h 45min
193Madri (MAD)Bogotá (BOG)10h 0min
41Madri (MAD)Buenos Aires (EZE)12h 40min
6102Palma de Maiorca (PMI)Barcelona (BCN)0h 50min
194Bogotá (BOG)Madri (MAD)9h 45min
42Buenos Aires (EZE)Madri (MAD)11h 55min
176Lima (LIM)Madri (MAD)11h 50min
97Madri (MAD)Miami (MIA)9h 20min
98Miami (MIA)Madri (MAD)8h 35min
58São Paulo (GRU)Madri (MAD)10h 10min
57Madri (MAD)São Paulo (GRU)10h 30min
1301Madri (MAD)Tel Aviv (TLV)4h 35min
1302Tel Aviv (TLV)Madri (MAD)5h 15min
9045Santa Cruz de Tenerife (TFN)Madri (MAD)2h 45min
7008Bilbau (BIO)Santa Cruz de Tenerife (TFN)3h 5min
7007Santa Cruz de Tenerife (TFN)Bilbau (BIO)3h 0min
5200St. George (GRX)Palma de Maiorca (PMI)1h 15min
1298Paris (ORY)Palma de Maiorca (PMI)1h 45min
5201Palma de Maiorca (PMI)St. George (GRX)1h 25min
1297Palma de Maiorca (PMI)Paris (ORY)2h 0min
6030Palma de Maiorca (PMI)Madri (MAD)1h 25min
1145Madri (MAD)Porto (OPO)1h 15min
26Santa Cruz de La Sierra (VVI)Madri (MAD)10h 50min
7029Arrecife (ACE)Bilbau (BIO)2h 50min
7505Bilbau (BIO)Palma de Maiorca (PMI)1h 20min
25Madri (MAD)Santa Cruz de La Sierra (VVI)11h 15min
7028Bilbau (BIO)Arrecife (ACE)2h 55min
6024Ibiza (IBZ)Madri (MAD)1h 15min
6025Madri (MAD)Ibiza (IBZ)1h 10min
6079Madri (MAD)Palma de Maiorca (PMI)1h 20min
7506Palma de Maiorca (PMI)Bilbau (BIO)1h 25min
1146Porto (OPO)Madri (MAD)1h 10min
199Madri (MAD)Medellín (MDE)10h 10min
198Medellín (MDE)Madri (MAD)9h 30min
46Montevidéu (MVD)Madri (MAD)11h 50min
45Madri (MAD)Montevidéu (MVD)12h 40min
1040Roma (FCO)Madri (MAD)2h 35min
1043Madri (MAD)Roma (FCO)2h 25min
1174Bruxelas (BRU)Madri (MAD)2h 30min
1173Madri (MAD)Bruxelas (BRU)2h 25min
15Madri (MAD)San Pedro Sula (SAP)10h 40min
16San Pedro Sula (SAP)Madri (MAD)10h 5min
89Madri (MAD)Santo Domingo (SDQ)8h 40min
88Santo Domingo (SDQ)Madri (MAD)8h 10min
5042Málaga (AGP)Madri (MAD)1h 10min
52Havana (HAV)Madri (MAD)8h 55min
51Madri (MAD)Havana (HAV)9h 35min
122Córdova (COR)Madri (MAD)12h 5min
4007Palma de Maiorca (PMI)Valência (VLC)0h 55min
4008Valência (VLC)Palma de Maiorca (PMI)0h 55min
126Assunção (ASU)Madri (MAD)11h 5min
1061Madri (MAD)Milão (MXP)2h 5min
1675Madri (MAD)Zurique (ZRH)2h 15min
1062Milão (MXP)Madri (MAD)2h 20min
1676Zurique (ZRH)Madri (MAD)2h 25min
1016Londres (LGW)Madri (MAD)2h 30min
1015Madri (MAD)Londres (LGW)2h 25min
4065Madri (MAD)Valência (VLC)1h 0min
4060Valência (VLC)Madri (MAD)0h 55min
1025Madri (MAD)Paris (ORY)1h 55min
9118Madri (MAD)Santa Cruz de Tenerife (TFN)2h 55min
1026Paris (ORY)Madri (MAD)2h 0min
1156Lisboa (LIS)Madri (MAD)1h 15min
5043Madri (MAD)Málaga (AGP)1h 15min
7161Madri (MAD)Bilbau (BIO)1h 5min
1153Madri (MAD)Lisboa (LIS)1h 20min
7319Vigo (VGO)Madri (MAD)1h 10min
9165Las Palmas (LPA)Madri (MAD)2h 45min
1083Madri (MAD)Veneza (VCE)2h 25min
7302Madri (MAD)Vigo (VGO)1h 5min
1084Veneza (VCE)Madri (MAD)2h 40min
175Madri (MAD)Lima (LIM)11h 35min
9164Madri (MAD)Las Palmas (LPA)2h 55min
7238La Corunha (LCG)Madri (MAD)1h 10min
7237Madri (MAD)La Corunha (LCG)1h 10min
1515Madri (MAD)Munique (MUC)2h 35min
1516Munique (MUC)Madri (MAD)2h 50min
7156Bilbau (BIO)Madri (MAD)1h 10min
92Nova York (JFK)Madri (MAD)7h 15min
91Madri (MAD)Nova York (JFK)8h 10min
55Madri (MAD)Cidade do Panamá (PTY)10h 35min
56Cidade do Panamá (PTY)Madri (MAD)9h 50min
1094Amsterdã (AMS)Madri (MAD)2h 40min
1093Madri (MAD)Amsterdã (AMS)2h 35min
7703Madri (MAD)Barcelona (BCN)1h 25min
23Madri (MAD)Assunção (ASU)11h 40min
121Madri (MAD)Córdova (COR)12h 35min
7706Barcelona (BCN)Madri (MAD)1h 30min
40Guayaquil (GYE)Madri (MAD)10h 55min
39Madri (MAD)Quito (UIO)10h 55min
39Quito (UIO)Guayaquil (GYE)1h 0min
72Caracas (CCS)Madri (MAD)8h 30min
71Madri (MAD)Caracas (CCS)9h 15min
1506Frankfurt (FRA)Madri (MAD)2h 45min
1509Madri (MAD)Frankfurt (FRA)2h 40min
1423Madri (MAD)Marrakech (RAK)2h 5min
4050Alicante (ALC)Madri (MAD)1h 5min
4027Alicante (ALC)Palma de Maiorca (PMI)0h 55min
4049Madri (MAD)Alicante (ALC)1h 10min
4026Palma de Maiorca (PMI)Alicante (ALC)1h 0min
33Madri (MAD)Punta Cana (PUJ)8h 30min
34Punta Cana (PUJ)Madri (MAD)8h 5min
Mais rotas

Informações de contato da Air Europa

Tudo que você precisa saber sobre voos da Air Europa

Informações da Air Europa

Código IATAUX
Rotas119
Rota principalAeroporto de Barcelona-El Prat para Madri
Aeroportos em que opera52
Aeroporto principalMadri Barajas
Dados sobre o status do voo, cancelamentos e atrasos fornecidos por Flightstats.com. Os dados da Flightstats podem conter erros. Confirme sempre a informação indicada aqui com a companhia aérea.