A Azul Linhas Aéreas é a minha preferida aqui no Brasil pelo excelente atendimento e, principalmente, por ser a primeira a atender a minha cidade no interior do Rio Grande do Sul. Ela foi a pioneira na expansão de rotas regionais em diversos estados brasileiros por meio dos pequenos aviões da subsidiária Azul Conecta e frota ATR 72.
Infelizmente, está difícil encontrar preços competitivos ou boas promoções, comprovando como o melhor serviço tem o seu preço. Veja a seguir o que precisa para tirar bom proveito quando escolher voar com essa empresa.
Motivos para escolher Azul
Além da equipe atenciosa, a Azul é a maior companhia aérea do Brasil em número de cidades atendidas, com mais de 1.000 voos diários, para mais de 160 destinos. A moderna frota atende 300 rotas diretas, inclusive para Estados Unidos, Caribe, Europa e Uruguai.
Quem passa pelo aeroporto de Campinas (SP) conta com mais vantagens pela quantidade de rotas, ônibus gratuito para Congonhas, lounge e ser o principal hub da empresa. Os aeroportos de Belo Horizonte (MG) e de Recife (PE), também recebem vários voos da Azul que fazem conexões em todos os estados brasileiros.
Já passei por todos esses e costumo fazer a rota Pelotas-Porto Alegre onde a aeronave ATR 72 acomoda 70 passageiros. A primeira vez dá um certo frio na barriga para quem e vê as hélices ao lado, mas é um trajeto muito rápido e prático.
Gosto de voar com a Azul porque eles mantêm serviços que as outras companhias estão eliminando ou cobrando, como bagagem e variedade de lanches. Outro destaque é a criação de rotas para atender demandas sazonais, como a alta temporada de verão no Nordeste ou no Uruguai, a temporada de neve em Bariloche e as férias de julho em Orlando.
Classes e tarifas
São duas classes: econômica em todas as rotas e executiva somente em rotas internacionais. Ao pesquisar as passagens, pode escolher entre as tarifas Azul e Mais Azul. A diferença são alguns extras inclusos, como marcação de assento, antecipação de voo, bagagem despachada e eventuais promoções. Para quem deseja maior conforto, pode contratar serviços adicionais:
Espaço Azul (nacional) ou Economy Xtra (internacional)
Continuam classe econômica, a diferença são os 86 cm de espaço entre os assentos, além do embarque prioritário para garantir acomodar a mala no compartimento de bagagem acima do seu banco. Nunca contratei porque sou pequena e não me sinto apertada, mas acho válido para quem é alto e quer viajar mais confortável. Estão nas primeiras fileiras ou nas saídas de emergência e você pode escolher no momento da compra.
Azul Business é classe executiva
É uma cabine, individual ou dupla, sem risco do passageiro da frente baixar o banco e diminuir o seu espaço. Além de vários recursos em botões e acessórios como suporte para apoiar os pés, luz de leitura e kit higiene bem completo, o atendimento do comissário te faz sentir especial chamando pelo nome e oferecendo castanhas, espumantes, cardápio, entre outros mimos.
Esse, sim, dá vontade de contratar, mas prepare o bolso, os valores são altíssimos. Por outro lado, é possível usar estratégias com milhas e pesquisar promoções para encontrar um valor mais acessível.
Economy Prime é a intermediária
Atualmente disponível somente para viagens internacionais na aeronave Airbus A330, é opção de executiva com melhor custo-benefício por ter menos atrativos. O bom atendimento, o serviço de bordo e os assentos continuam diferenciais, mas com recursos limitados e sem tela de entretenimento. Portanto, certifique-se de baixar programas ou aplicativos no seu celular para se entreter durante o voo, caso tenha dificuldade em dormir.
Voando Azul Conecta
Saiba que menores de 16 anos não podem voar sozinhos nos voos da Azul Conecta, pois não há comissários a bordo. As aeronaves menores têm capacidade para 9 passageiros e 2 tripulantes, onde vemos todo o trabalho deles por não haver cabine. É uma experiência interessante com paisagens incríveis porque voamos mais baixo, mas não tem banheiro nos aviões Cessna Grand Caravan.
Check-in
Quanto maior antecedência fizer o check-in, mais disponibilidade de assentos terá, principalmente se estiver viajando com outras pessoas e desejar sentar ao lado delas. Pode ser feito online 72h antes do voo no site ou aplicativo da Azul. Deixar para fazer no aeroporto implica em risco de pegar os piores lugares.
Você pode comprar o assento e a bagagem a qualquer momento, desde a confirmação da passagem até 1 hora antes da decolagem. Recomendo contratar assim que tiver certeza para evitar esquecer esse detalhe. E bagagem tem desconto se comprada antes do prazo de check-in.
Dica: mesmo fazendo check-in online, é uma boa ter o cartão de embarque impresso caso o celular fique sem bateria ou perca a conexão. Basta ir nos totens da Azul com seu localizador.
Bagagem
Você pode despachar uma mala de até 23 kg nas dimensões 50 × 80 × 26 cm ou pagar o excesso na hora do embarque. Já a bagagem de mão deve pesar até 10 kg e estar nas medidas 55 × 35 × 25 cm. Ainda pode levar um artigo pessoal de até 25 × 55 × 25 cm para colocar embaixo do assento à sua frente.
Atente ao peso se viaja Azul Conecta, pois não há possibilidade de pagar pelo excesso devido ao tamanho das aeronaves. Assim como despachar animais de estimação e bagagens especiais, uma alternativa para objetos é enviar pelo transporte da Azul Cargo Express.
Lounge Azul
Em ambiente agradável, vai encontrar refeições e bebidas alcoólicas à vontade, possibilidade de tomar um banho e usar as áreas de descanso silenciosas. Também há Wi-Fi liberado e os espaços Kids e Café Nespresso.
A sala vip está localizada na área internacional de embarque do aeroporto de Viracopos, em Campinas. Acesso pelos planos de assinaturas, viajantes das classes executivas da Azul e United, categoria Diamante do Azul Fidelidade, benefícios dos cartões de crédito ou pagamento na recepção. Apenas atente não funcionar durante a madrugada.
Experiência a bordo
Vai encontrar poltronas com mais espaço, inclusive na econômica, tela individual com toque, USB, entrada para fone de ouvido e tomada universal na maioria das aeronaves. Apenas as mais antigas como Embraer E195 não tem fontes de energia, nem Wi-Fi e o controle da tela fica no braço. Já as aeronaves AirBus A320Neo, A330Neo, A350Neo e Embraer E2 têm apoio de cabeça ajustável em todos os assentos.
Em voos internacionais, ainda haverá manta, travesseiro e mais vantagens se comprar a classe executiva, como refeições servidas com talheres de madeira e bancos 100% reclináveis.
Na tela de entretenimento, pode acessar músicas, filmes, séries, TV ao vivo e mapa de navegação. Tudo bem se esquecer o fone de ouvido, pode pedir para o comissário, mas certamente você deve ter um de melhor qualidade, afinal, os fornecidos pela Azul são bem simples.
Quando disponível, o Wi-Fi é cortesia para todos os clientes do programa Fidelidade Azul, que é gratuito. Portanto, faça o cadastro se ainda não tem. Os dados para se conectar estão adesivados em frente ou peça ajuda ao comissário.
Serviço de bordo
É o melhor serviço de bordo entre as aéreas brasileiras por disponibilizar petiscos e bebidas variados, em alguns voos até deixam uma cesta para o passageiro se servir à vontade. No entanto, passou recentemente por modificações, diminuindo a quantidade nos trajetos curtos.
As opções para voos internacionais longos incluem refeições com mais substância, inclusive vegetarianas e para quem possuí intolerâncias ou especiais para bebês. São servidos prato quente, salada e sobremesa, além dos petiscos comuns em todas as rotas e a bebida alcoólica. Alimentos diferenciados devem ser solicitados 72 horas antes do embarque. Para viagens curtas, o serviço é igual aos domésticos.
Programa de fidelidade Azul
Fidelidade Azul é o programa no qual todos os clientes podem acumular pontos sem custo nos voos da Azul. Contudo, apenas os clientes a partir da categoria Safira terão benefícios como despachar bagagem cortesia, pontos que não expiram e assentos no Espaço Azul. A categoria Diamante ainda pode marcar qualquer assento no momento da compra, inclusive o Espaço Azul ilimitado, o embarque e o acesso ao lounge de Viracopos.
Por ser cliente do programa, recebo alguns incentivos como cupons para usar no mês do meu aniversário, retrospectiva de km e voos realizados durante o ano. Quando pagava o Clube Azul e alcancei a categoria Topázio, gostava da prioridade no embarque e do maior acúmulo de pontos ao voar.
Para desfrutar dos benefícios, lembre-se de inserir suas informações no momento da compra. Sugiro sempre garantir o acúmulo de milhas informando o seu número do programa preferido. Até um ano após a data do voo, é possível solicitar os pontos voando pela Azul, mas é mais prático e ágil fazer isso antes ou no momento do check-in.
Usando cartões
Os passageiros têm a opção de transferir pontos para o Azul Fidelidade em diversos programas de cartão de crédito, incluindo o Itaú. Inclusive, quem está atento pode aproveitar as ofertas de bônus ao transferir pontos, especialmente em épocas de grandes promoções como Black Friday.
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