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just did not like the baggage policy for carry on

Atendimento a bordo, a atenção, educação, discrição e a gentileza dos comissários de voo. As refeições estavam espetaculares, conforto a bordo excepcional.

O embarque em São Paulo foi totalmente sem informação, mudaram o portão de embarque e não avisaram no sistema de som.

One of the best flights in the past 5 years! 5 gold star service!

Wonderful friendly and helpful crew and check in staff. Excellent food and service. On time departure and arrival. Help with bags during the check in process.

The business class service is second to none. Very courteous staff, superb on demand menu with ausome selections.

Cleanliness of cabin. Aminity kit is outrageous.

Tranquilo , pouca turbulência, tripulação sensacionais como sempre

Very disappointed that there were only junk food options on the snacks served. Same goes for the drinks. And no option to buy anything healthy either. Arrived hungry at 1:20am!

pontualidade

voo de salvador campinas não tinha as telas de tv funcionando

Do trabalho em equipe da c&a muito anteviosos é simpáticoosimpáticos

The crew was polite and helpfull during the flight

The food was tasteless . They lost our bags and never reply when we ask for a compensation

Bus and Stairs to get to plane. No milk for coffee

Entretenimento a bordo

Espaço entre as cadeiras

Excelente Serviço na Classe Premier.

Very disappointed that there were only junk food options on the snacks served. Same goes for the drinks. And no option to buy anything healthy either. Arrived hungry at 1:20am!

foi um voo tranquilo , alias teve aqueles snaks maravilhosos, tripulação incrivel e sao maravilhosos em todos os voos que fiz pela companhia.

nao tem como nao gostar de nada , porque alem do atendimento incrivel o pessoal é muito bacana.

Comissários de voo

Poltronas com pouco espaço para um vôo de 8:05h de duração.

Flight on tine

Aeronave espaçosa e comissários educados.

A aeronave nave aterrisou em Guarulhos e não tinha local para estacionar. Ficamos meia hora esperando trancados no avião. Não houve ajuda para acomodar minha bagagem e tive que acomoda-la no fundo da aeronave e estava sentada na frente. Depois descobri que tinham compartimentos de bagagem vazios e fechados, não houve orientação dos comissários ou ajuda

Excelente Serviço na Classe Premier.

Gostei da pontualidade

Falta melhorar os itens referentes a comida e entretenimento.

Pontualidade

Mudança súbita, no momento do check in, dos assentos previamente reservados há 7 meses. Um tremendo stress até conseguirmos uma nova mudança já que estávamos viajando com duas crianças, e tinham nos separado.

Loved all the support and attention from the crew

A Azul merece cada estrela por tratar bem o passageiro do inicio ao fim do voo. Certos detalhes abolidos por outras aéreas continuam aqui e são pequenos mimos em momentos como esses, seja deslocamento a trabalho ou turismo.

foi um voo tranquilo , alias teve aqueles snaks maravilhosos, tripulação incrivel e sao maravilhosos em todos os voos que fiz pela companhia.

nao tem como nao gostar de nada , porque alem do atendimento incrivel o pessoal é muito bacana.

Tranquilo , pouca turbulência, tripulação sensacionais como sempre

Embarcamos sem fila. Assento conforto. Bebidas por todo trajeto. Banheiro exclusivo.

Atraso dos voos.

The crew was polite and helpfull during the flight

The food was tasteless . They lost our bags and never reply when we ask for a compensation

Bus and Stairs to get to plane. No milk for coffee

Deu todo o suporte, mas com falhas de comunicação entre a equipe.

Atendimento despreparado para incidentes. Perdi mala, todas as conexões, dois dias em viagem quando o prometido eram 17hs. Perda de malas entre outros percalços.

tranquilidade como sempre e a tripulação sensacionais .

Tranquilo , pouca turbulência, tripulação sensacionais como sempre

Flight on tine

Do trabalho em equipe da c&a muito anteviosos é simpáticoosimpáticos

Entertainment and extra seats everywhere

It was on time

The boarding was too crowd

Processo de embarque funcionou bem e os voos foram pontuais.

Duas as minhas opções de refeição, vendida a bordo, não estavam disponíveis. Acabei desistindo.

Para um voo de mais de 12 horas, ter apenas 2 refeições simples é algo muito ruim.

Impresive how AA can make themselves outliers of how bad a airline can be

Puntualidad. El boarding fue ordenado y a horario. Llegamos a horario tambien.

La atención abordo no existió. Sólo un vaso de gaseosa o café. Para el costo del vuelo, podrían al menos poner unos snacks.

There was a problem with the lights, but there was barely any communication between the crew and the passengers. We were supposed to take off at 8:20 pm, and at 8:58 pm, the captain informed everyone of an issue with the lights and that it would be 10 more minutes. However, it wasn’t until over 30 minutes later, at 9:29, when the captain said that it was going to be another 10-15 minutes which turned into over one hour because we didn’t end up taking off until 10:46 pm.

atrasso de dois horas

Comissários de voo

Poltronas com pouco espaço para um vôo de 8:05h de duração.

Flight on tine

Loved all the support and attention from the crew

pontualidade

voo de salvador campinas não tinha as telas de tv funcionando

Da puntualidade

do aviao ,muito velho

Atendimento

Poltrona não reclinava

The crew was polite and helpfull during the flight

The food was tasteless . They lost our bags and never reply when we ask for a compensation

Deu todo o suporte, mas com falhas de comunicação entre a equipe.

Atendimento despreparado para incidentes. Perdi mala, todas as conexões, dois dias em viagem quando o prometido eram 17hs. Perda de malas entre outros percalços.

Para um voo de mais de 12 horas, ter apenas 2 refeições simples é algo muito ruim.

The same. It was the same plain

Flight on time

Processo de embarque funcionou bem e os voos foram pontuais.

Duas as minhas opções de refeição, vendida a bordo, não estavam disponíveis. Acabei desistindo.

Crew, rapidness, snack with Dulce de Lechen

No entertainment system, really early time (but as it was so early entertainment didn’t matter)

Small airport, fast checking and small security lines. Flight departed on schedule, smooth ride.

Small legroom, seat width, umconfortable in general.

Atendente de aeroporto mudou meus assentos para saída de emergência

Atendimento pouco simpatico no aeroporto. Sem comida ou entretenimento nas aeronaves, que são apertadíssimas.

Basically good and safe flight Food was served twice

Too hot Not enough liquids were served Tried to contact attendant and never got response Pressure upon landing was extremely painful in ears