O Aeroporto Internacional de Buenos Aires Ministro Pistarini (EZE) é onde a maioria dos viajantes brasileiros desembarcam quando voam à Argentina. Mais conhecido como Ezeiza, nome da cidade onde está localizado, ele é o maior e o mais proeminente aeroporto do país. Graças a um novo e moderno terminal, ele procura se tornar um hub aéreo preferencial na América do Sul.
O EZE recebe a maior parte do tráfego internacional do país, e é também o principal centro de operações da companhia aérea nacional Aerolíneas Argentinas.
Como chegar e sair de EZE
O transporte de EZE para Buenos Aires inclui táxis, carros de aplicativo, remises e ônibus públicos, mas o processo pode confundir visitantes de primeira viagem. Muitos táxis operam sem as devidas licenças, o que dificulta distinguir serviços legítimos para quem não tem familiaridade com o sistema.
Do mesmo modo, pegar um carro de aplicativo pode ser complicado para quem não é local nem fala espanhol. O Uber, por exemplo, opera em Buenos Aires mas está sujeito a ações regulatórias frequentes. Os viajantes devem verificar a atual disponibilidade do aplicativo e as regras para buscar passageiros em Ezeiza no momento da sua viagem. Sugiro fazer uma pesquisa antes de chegar ao aeroporto para ver qual opção é a melhor para você.
Como reservar um táxi em EZE
Minha principal dica se você decidir pegar um táxi em Ezeiza (ou em qualquer outro aeroporto na Argentina, aliás): certifique-se de escolher uma operadora autorizada, e não um dos taxistas ou representantes que se aproximam dos viajantes que acabaram de sair. Para fazer isso, dirija-se aos balcões oficiais de táxi localizados na área de desembarque.
Taxi Ezeiza é uma operadora conhecida e bastante utilizada, e também é oficialmente autorizada pelo aeroporto. O serviço oferece tarifas fixas para áreas turísticas populares, incluindo Palermo e Recoleta. (Eles também permitem pré-agendar o serviço online, mas tenha em mente que se você se atrasar, esta é mais uma coisa com a qual terá que lidar na sua chegada.)
Para reservar um táxi nos quiosques, eles aceitam pagamentos com cartão de crédito ou em dinheiro (talvez em dólares americanos, assim como em pesos argentinos, dependendo das políticas da operadora). Em seguida, você receberá um recibo para entregar ao motorista designado do lado de fora do terminal.
Remis: um meio de transporte local e confiável
Os remis são carros privados que funcionam como táxis, mas sem a característica pintura amarela e preta – um conceito de transporte que você encontra na Argentina e Uruguai, mas raramente em outros lugares. Seu custo-benefício é ótimo saindo de EZE, pois são confiáveis, convenientes e custam menos do que um motorista particular. Para reservar um remis, procure os pontos dedicados dentro do aeroporto e certifique-se de ter o endereço do seu destino à mão.
Como chegar e sair de EZE de ônibus público
Você pode pegar o ônibus público – também conhecido como "colectivo" – para ir e voltar de Ezeiza. No entanto, eu só recomendo essa opção para quem está viajando sem companhia e com pouca bagagem (ou com um orçamento bem apertado) e souber um pouco de espanhol. Você pegará a linha oito, que é a única que opera regularmente saindo do aeroporto. A viagem é barata (os bilhetes custam um pouco mais do que o preço de um cafezinho por lá), mas esse meio de transporte tem várias desvantagens.
Primeiro, você pode levar cerca de duas horas para chegar ao centro da cidade – ainda mais se houver trânsito. (Porém, dependendo do horário, o ônibus expresso ou semirrápido talvez esteja disponível.) Em segundo lugar, a tarifa é paga exclusivamente com o cartão SUBE, válido para todo o transporte local. Você pode comprar seu cartão de vendedores autorizados na cidade ou procurar por pontos de venda no aeroporto quando chegar.
Se você conseguir lidar com tudo isso e garantir um lugar no ônibus, dê-se os parabéns – além de ganhar uma história de viagem para contar, também poderá desfrutar da economia substancial de aventurar-se pelo transporte público porteño.
O layout de EZE: o que você precisa saber
Amplo, com uma estética moderna e tecnologia atualizada, o novo terminal do aeroporto proporciona uma experiência muito mais agradável aos seus visitantes nos embarques e chegadas internacionais.
Anteriormente, Ezeiza possuía três terminais separados (A, B e C). Mas desde a inauguração do novo terminal, o layout do aeroporto mudou drasticamente. Dele agora partem todos os voos, tanto domésticos quanto internacionais, incluindo de grandes companhias aéreas globais como Delta Air Lines, Air France, KLM e American Airlines.
Hoje, o antigo Terminal A funciona como o terminal de chegadas internacionais, enquanto o antigo Terminal C passou a receber todas as chegadas domésticas.
O aeroporto está minimizando menções ao “Terminal B” à medida que ele passa para sua nova configuração, agora com o novo terminal unificado operando todas as partidas. Os viajantes devem seguir as instruções do dia da companhia aérea e do aeroporto para terem as informações mais atualizadas sobre portão e terminal.
O que esperar nos embarques internacionais
A nova área de embarque internacional do Ezeiza reflete o enorme esforço para modernizar o aeroporto e assim melhorar sua capacidade e a experiência dos visitantes. O espaço de mais de 5.000 metros quadrados abrange quatro níveis e pode atender até 30 milhões de passageiros anualmente. Ele traz tecnologia inovadora desenvolvida para acelerar os processos de check-in e controle de segurança, e agora é um hub aéreo mais eficiente para viajantes internacionais na América do Sul.
Além de seus recursos tecnológicos avançados, a nova área apresenta um design moderno e espaçoso, coberta por uma estrutura de vidro e aço impressionante, e com grandes janelas que permitem a entrada abundante de luz natural. Obras de arte personalizadas tornam o ambiente ainda mais agradável.
Recursos tecnológicos de ponta
O novo terminal conta com quase uma centena de pontos de autoatendimento, agilizando consideravelmente os primeiros passos dos passageiros no aeroporto. São cinco ilhas independentes com 150 balcões de atendimento, entre 68 e 72 estações de auto check-in e 24 para despacho automático de bagagem. Diferentes setores de check-in organizados entre essas 5 ilhas são designados às companhias aéreas.
Além disso, eles atualizaram a área de triagem com equipamentos e tecnologia modernos que agilizam o tempo de processamento. O sistema automatizado de manuseio de bagagem inclui cinco níveis de segurança com tecnologia de tomografia computadorizada avançada. Por fim, 36 novos balcões de imigração (14 a mais do que antes) aumentarão a capacidade para embarques internacionais.
Mesmo assim, as filas ainda podem ser longas e demoradas em Ezeiza. O horário de chegada recomendado oficial do aeroporto é de três horas antes da partida para voos internacionais e duas horas para voos dentro da Argentina (e eu aconselho seguir essas recomendações).
Uma observação importante sobre o app e o site oficial do Ezeiza
Ezeiza é administrado e operado pela AA2000, uma agência governamental que administra um total de 35 terminais de aeroportos em toda a Argentina. Apesar de ele ter um website oficial, existem muitas páginas falsas com informações desatualizadas e imprecisas por aí. Para garantir que você esteja no lugar certo, busque por "site oficial de EZE" na internet para ir ao domínio administrado pelo governo e evitar confusões.
O problema é que o site é confuso e não muito amigável para o usuário, com grande parte do seu conteúdo disponível apenas em espanhol. Ou seja, visitantes de outros países que não falam o idioma ficam praticamente limitados a verificar o status das chegadas e partidas dos voos.
Claro, para falantes do português em geral esse não é um grande problema. Se você conseguir navegar bem pelo site em espanhol, aproveite para comprar o serviço Fast Pass, disponível por uma taxa razoável para agilizar sua passagem pela segurança. Encontre também ofertas para serviços como reserva de estacionamento e acesso a salas VIP, entre outros, e até mesmo descontos na compra do Fast Pass. Essas ofertas estão localizadas sob Tienda Ezeiza > Promociones, e podem valer a pena se você tem uma escala mais demorada em EZE.
O Ezeiza ainda tem um aplicativo oficial, mas assim como no caso do site, ele divide opiniões devido à demora para carregar e falhas na interface. Minha dica: não perca seu tempo com ele.
Muitas opções de compras e restaurantes de qualidade
Depois de passar pela segurança e imigração, você tem uma generosa oferta de lojas e restaurantes para se distrair, com mais opções do que antes – incluindo uma ampla área de duty free. Este é um ótimo lugar para comprar produtos argentinos exclusivos, como artigos de couro, vinhos (um bom Malbec, talvez), alfajores de "dulce de leche" tradicionais ou até mesmo um kit de mate (o chimarrão deles, porém servido em cuias individuais menores, entre outras particularidades). O novo terminal também inclui áreas de recreação para crianças que são úteis para quem viaja em família.
Salas VIP em EZE: o que você precisa saber
Para passageiros que preferem passar o tempo em uma sala VIP, Ezeiza tem opções que vão desde salas de companhias aéreas até salas para associados. No entanto, viajantes acostumados com experiências luxuosas em outros aeroportos talvez tenham que ajustar suas expectativas, pois aqui elas não são particularmente memoráveis.
Os portadores dos cartões American Express Platinum e Centurion têm sorte, pois sua The Centurion Lounge se destaca das demais. Localizada no nível um do aeroporto, perto do portão 15, ela tem bastante espaço para você relaxar, com uma boa seleção de comes em seus buffets quente e frio, e uma oferta decente de bebidas alcoólicas, incluindo vinhos argentinos. A sala ainda conta com uma pequena área de recreação para as crianças. É só uma pena que eles não disponibilizam passes de uso único para não associados.
Membros Priority Pass podem usar o Ezeiza Lounge, localizado no "lado ar" (área de embarque) perto do portão 23, ou o Star Alliance Lounge próximo ao portão 9. O Ezeiza Lounge inclui uma área exclusiva para recreação infantil entre suas amenidades.
A Star Alliance Lounge, por sua vez, está disponível exclusivamente para membros Star Alliance Gold e passageiros da executiva e primeira classe das companhias aéreas da aliança. Entre suas comodidades estão chuveiros, jornais cortesia e um bar bem abastecido. Você pode adquirir passes diários, mas como é uma sala de espera bastante básica, não tenho certeza se o preço elevado vale a pena.
O mesmo é válido para o American Airlines Admirals Club / Iberia VIP Lounge, localizado perto do portão 9. Ele também é bastante comum e tem opções limitadas de comida, então não venha com um apetite enorme. Passes diurnos também estão disponíveis para venda (mas, novamente, acho que o preço não justifica a experiência).
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