Voos e status de voos Aeroporto de Buenos Aires Ministro Pistarini (EZE)

Se você está voando do Brasil com destino à Argentina, é muito provável que sua primeira parada seja no Aeroporto Internacional de Ministro Pistarini (EZE), na grande Buenos Aires. Mais conhecido como Ezeiza, nome da cidade onde está localizado, ele é o aeroporto mais proeminente do país. Graças a um terminal de última geração inaugurado em 2023, ele procura se tornar um hub aéreo preferencial na América do Sul.

Atualmente, Ezeiza opera cerca de dois terços dos voos internacionais de toda a Argentina e também é o centro de operações da companhia aérea nacional, a Aerolíneas Argentinas. Se você tem viagem marcada para o país hermano, veja aqui tudo o que precisa saber sobre EZE.

Uma observação importante sobre o app e o site oficial de Ezeiza

Ezeiza é administrado e operado pela AA2000, uma agência governamental que administra um total de 35 terminais de aeroportos em toda a Argentina. Apesar de ele ter um website oficial, existem muitas páginas falsas com informações desatualizadas e imprecisas por aí. Para garantir que você esteja no lugar certo, busque por "site oficial de EZE" na internet para ir ao domínio administrado pelo governo e evitar confusões.

O problema é que o site é confuso e não muito amigável para o usuário, com grande parte do seu conteúdo disponível apenas em espanhol. Ou seja, visitantes de outros países que não falam o idioma ficam praticamente limitados a verificar o status das chegadas e partidas dos voos.

Claro, para falantes do português em geral esse não é um grande problema. Se você conseguir navegar bem pelo site em espanhol, aproveite para comprar o serviço Fast Pass, disponível por uma taxa razoável para agilizar sua passagem pela segurança. Eles também oferecem possíveis descontos no Fast Pass, e serviços como reserva de estacionamento e acesso a salas VIP, entre outros. Essas ofertas estão localizadas sob Tienda Ezeiza > Promociones, e podem valer a pena se você tem uma escala mais demorada em EZE.

Ezeiza tem ainda um aplicativo oficial, mas assim como no caso do site, ele recebeu críticas mistas devido à demora para carregar e uma interface com falhas. Minha dica: não perca seu tempo com ele.

O layout de EZE: o que você precisa saber

Com tecnologia atualizada, estética moderna e espaçosa, o novo terminal torna a experiência do visitante no aeroporto muito mais agradável para voos internacionais.

Anteriormente, Ezeiza possuía três terminais separados: A, B e C. Porém, desde a inauguração do novo terminal em 2023 (que nada mais é do que uma extensão do Terminal A, com o objetivo final de consolidar todas as partidas), a funcionalidade da infraestrutura anterior do aeroporto mudou de modo significativo. A maioria das principais companhias aéreas internacionais que atende EZE, incluindo Delta Air Lines, Air France, KLM e American Airlines, agora opera a partir do novo terminal.

Hoje, o antigo Terminal A funciona como Terminal de Chegadas Internacionais, enquanto o antigo Terminal C é agora o Terminal de Chegadas Domésticas.

O Terminal B é ocasionalmente utilizado para algumas chegadas e partidas internacionais, embora a maioria tenha sido transferida para o novo terminal. Às vezes, ele também atende a voos extras durante horários de pico. O Terminal C, que costumava atender à estatal Aerolíneas Argentinas, hoje recebe principalmente as chegadas domésticas.

O que esperar nos embarques internacionais

A nova área de embarque internacional faz parte de um grande projeto de modernização que visa melhorar a experiência dos visitantes e a capacidade de acolhimento de Ezeiza. Com 50.000 metros quadrados distribuídos em quatro níveis, ele consegue atender até 30 milhões de passageiros anualmente. O aeroporto conta com tecnologia inovadora desenvolvida para acelerar os processos de check-in e segurança, tornando-o um hub aéreo mais eficiente para viajantes internacionais na América do Sul.

Além de seus recursos tecnológicos avançados, a nova área apresenta um design moderno e espaçoso, coberta por uma estrutura de vidro e aço impressionante, e com grandes janelas que permitem a entrada abundante de luz natural. Obras de arte personalizadas tornam o ambiente ainda mais agradável.

Recursos tecnológicos de ponta

O novo terminal conta com quase uma centena de pontos de autoatendimento, agilizando consideravelmente os primeiros passos dos passageiros no aeroporto. São cinco ilhas independentes com 150 balcões de atendimento, 72 estações de auto check-in e 24 para despacho automático de bagagem. Cada companhia aérea possui seu próprio setor de check-in designado com uma letra.

Além disso, a área de triagem também foi modernizada com equipamentos e tecnologia que agilizam o tempo de processamento. Cinco níveis de segurança incluem raio-X de última geração, enquanto 36 novos balcões de imigração (14 a mais do que antes) aumentarão a capacidade para embarques internacionais.

Mesmo assim, as filas ainda podem ser longas e demoradas em Ezeiza. O horário de chegada recomendado oficial do aeroporto é de três horas antes da partida para voos internacionais e 2,5 horas para voos dentro da Argentina (e eu aconselho seguir essas recomendações).

Muitas opções de compras e restaurantes de qualidade

Depois de passar pela segurança e imigração, você tem uma generosa oferta de lojas e restaurantes para se distrair, com mais opções do que antes – incluindo uma ampla área de duty free. Este é um ótimo lugar para comprar produtos argentinos exclusivos, como artigos de couro, vinhos (um bom Malbec, talvez), alfajores de "dulce de leche" tradicionais ou até mesmo um kit de mate (o chimarrão deles, porém servido em cuias individuais menores, entre outras particularidades). O novo terminal também inclui áreas de recreação para crianças que são úteis para quem viaja em família.

Salas VIP em EZE: o que você precisa saber

Para passageiros que preferem passar o tempo em uma sala VIP, Ezeiza tem opções que vão desde salas de companhias aéreas até salas para associados. No entanto, viajantes acostumados com experiências luxuosas em outros aeroportos talvez tenham que ajustar suas expectativas, pois aqui elas não são particularmente memoráveis.

Os portadores dos cartões American Express Platinum e Centurion são os mais sortudos, pois sua The Centurion Lounge é a melhor de todas. Localizada no Nível 1 do aeroporto, perto do portão 15, ela tem bastante espaço para você relaxar, com uma boa seleção de comes em seus buffets quente e frio, e uma oferta decente de bebidas alcoólicas, incluindo vinhos argentinos. A sala ainda conta com uma pequena área de recreação para as crianças. É só uma pena que eles não disponibilizam passes de uso único para não associados.

Membros do Priority Pass podem utilizar o Aeropuertos VIP Club, também conhecido como VIP Club Lounge, localizado após o controle de segurança, próximo ao portão 15. Suas instalações contam com chuveiros, um buffet e algumas áreas de trabalho dedicadas.

A Star Alliance Lounge, por sua vez, está disponível exclusivamente para membros Star Alliance Gold e passageiros da executiva e primeira classe das companhias aéreas da aliança. Entre suas comodidades estão chuveiros, jornais cortesia e um bar bem abastecido. Você pode adquirir passes diários, mas como é uma sala de espera bastante básica, não tenho certeza se o preço elevado vale a pena.

O mesmo é válido para o American Airlines Admirals Club / Iberia VIP Lounge, localizado perto do portão 9. Ele também é bastante comum e tem opções limitadas de comida, então não venha com um apetite enorme. Passes diurnos também estão disponíveis para venda (mas, novamente, acho que o preço não justifica a experiência).

Como chegar e sair de EZE

Chegar e sair de Ezeiza pode ser um processo confuso para viajantes de primeira viagem a Buenos Aires. Você pode facilmente pegar um táxi no aeroporto, mas muitos deles não são licenciados – e pode ser difícil decifrar as diferenças para quem não está acostumado.

Do mesmo modo, pegar um carro de aplicativo pode ser complicado para quem não é local nem fala espanhol. (O Uber, por exemplo, pode ou não funcionar, dependendo do seu atual status legal perante a justiça argentina.) Sugiro fazer uma pesquisa antes de chegar ao aeroporto para ver qual opção é a melhor para você.

Como reservar um táxi em EZE

Minha principal dica se você decidir pegar um táxi em Ezeiza (ou em qualquer outro aeroporto na Argentina, aliás): certifique-se de escolher uma operadora autorizada, e não um dos taxistas ou representantes que se aproximam dos viajantes que acabaram de sair. Para fazer isso, dirija-se aos balcões oficiais de táxi localizados na área de desembarque.

Taxi Ezeiza é a operadora mais conhecida e utilizada, e também é oficialmente autorizada pelo aeroporto. O serviço oferece tarifas fixas para áreas turísticas populares, incluindo Palermo e Recoleta. (Eles também permitem pré-agendar o serviço online, mas tenha em mente que se você se atrasar, esta é mais uma coisa com a qual terá que lidar na sua chegada.)

Para reservar um táxi nos quiosques, eles aceitam pagamentos com cartão de crédito ou em dinheiro (talvez em dólares americanos, assim como em pesos argentinos, dependendo das políticas da operadora). Em seguida, você receberá um recibo para entregar ao motorista designado do lado de fora do terminal.

Remis: um meio de transporte local e confiável

Quem chega pela primeira vez na Argentina ou Uruguai pode nunca ter ouvido falar de remis, um serviço bem popular em ambos os países. Eles são carros privados semelhantes a táxis (mas sem a caracterização de um), e oferecem o melhor custo-benefício, pois são confiáveis, convenientes e custam menos do que um motorista particular. Para reservar um remis, procure os pontos dedicados dentro do aeroporto e certifique-se de ter o endereço do seu destino à mão.

Como chegar e sair de EZE de ônibus público

Você pode pegar o ônibus público – também conhecido como "colectivo" – para ir e voltar de Ezeiza. No entanto, eu só recomendo essa opção para quem está viajando sem companhia e com pouca bagagem (ou com um orçamento bem apertado) e souber um pouco de espanhol. Você pegará a Linha 8, que é a única que opera regularmente saindo do aeroporto. A viagem é barata (os bilhetes custam um pouco mais do que o preço de um cafezinho por lá), mas esse meio de transporte tem várias desvantagens.

Primeiro, você pode levar cerca de duas horas para chegar ao centro da cidade – ainda mais se houver trânsito. (Porém, dependendo do horário, o ônibus expresso ou semirrápido talvez esteja disponível.) Em segundo lugar, a tarifa é “paga” exclusivamente com o cartão SUBE, válido para todo o transporte local. Você pode comprar seu cartão nos correios (o “Correo Argentino”) no Terminal A, e também em algumas máquinas de autoatendimento e quiosques.

Se você conseguir lidar com tudo isso e conseguir um lugar no ônibus, dê-se os parabéns – além de ganhar uma história de viagem para contar, também poderá desfrutar da economia substancial de aventurar-se pelo transporte público porteño saindo do aeroporto.