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Perguntas frequentes

Alerta de fraude

Observou-se um aumento no número de golpistas que alegam representar o KAYAK, entrando em contato com as pessoas através do Whatsapp. Esses infratores oferecem vender e reservar suas viagens diretamente, além de solicitar pagamentos por cartão de crédito, transferência bancária ou PIX. Também solicitaram para algumas pessoas seus números de passaporte e documento de identidade.

Esses contatos diretos pelo Whatsapp não vêm do KAYAK, são de impostores tentando fraudar você ou agir com outra intenção maliciosa. Não forneça seus dados do cartão de crédito, nem transfira dinheiro para qualquer conta bancária. O KAYAK nunca entrará em contato com você diretamente pedindo essas informações. Se você forneceu o número do seu cartão de crédito, entre em contato com o banco emissor para bloquear seu cartão. Se você forneceu o número do seu passaporte ou documento de identidade, entre em contato com a polícia local.

Utilize o KAYAK somente através de nosso site: www.kayak.com.br ou aplicativo.

Se você recebeu alguma solicitação suspeita, por favor, denuncie imediatamente no site www.kayak.com.br/feedback/form.

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