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Contras: "O espaço entre as poltronas"

Prós: "Fast!"

Prós: "Da tripulação e entretenimento"
Contras: "Conforto. Espaço entre os bancos muito pequeno em todos os sentidos. Comida. Nada incluso em mais de 4 horas de voo , apenas snacks e no horário de almoço."

Prós: "A tripulação super atenciosa e disposta a ajudar"
Contras: "Aeronave muito pequena e desconfortável"

Prós: "I'm really mad about Delta service"
Contras: "bad service"

Prós: "It was super"

Prós: "Foi tudo ótimo, atendimento, embarque rápido, entretenimento, comida boa."
Contras: "Só para dormir e sempre desconfortável."

Contras: "Meu voo atrasou e acabei perdendo a minha conexão."

Prós: "Comida e entretenimento."
Contras: "Conforto. Pouco espaço para as pernas, voos domésticos são mais confortáveis do que esse voo internacional."

Prós: "As refeições, entretenimento e cordialidade"
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal"

Prós: "A comida, o entretenimento, pontualidade."
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal."

Prós: "I didn't fly from Minneapolis to Los Angeles"
Contras: "I didn't fly from Minneapolis to Los Angeles"

Prós: "Everything! Thank you"
Contras: "Nothing. Thanks"

Prós: "Crews were friendly"

Prós: "There was those head rest flaps on my chair head rest. Checkin my luggage was seamless."
Contras: "Boarding process was bit disorganized."

Prós: "The service, on time, employees very nice."

Contras: "Again, make sure to note conspicuously that luggage price is not included."

Contras: "Plane was too hot"

Contras: "It was canceled"

Prós: "5 hours delay"
Contras: "5 hours delay"

Prós: "avião antigo mas confortável. serviço de jantar razoável."
Contras: "embarque confuso. a Delta resolveu me separar da minha esposa, em um voo de 10 horas, colocando-nos em assentos “separados” pelo corredor SEM RESPEITAR A ESCOLHA PREVIA DE ASSENTOS."

Prós: "embarque rápido. avião moderno."

Contras: "Atraso de mais se 6h."

Prós: "awesome"

Prós: "Each employee on the plane was nice."
Contras: "N/A"

Prós: "Filmes"
Contras: "Poltronas, conforto... um verdadeiro pesadelo, não dá pra descansar ou dormir."

Prós: "All aspects"
Contras: "Nothing"

Prós: "Embarque no horario"
Contras: "Comodidade"

Prós: "Loved the plane, people and timeliness"

Prós: "Everything"
Contras: "Nothing, keep at it"

Contras: "Everything was perfect!"

Contras: "N-S"

Prós: "Da rapidez o voo de Vancouver a Seattle durou 35 minutos..."
Contras: "Ter um avião mais confortável. Esse era péssimo minha cadeira estava com o braço esquerdo quebrado... Não reclinava a cadeira... Uma lástima!!!"

Contras: "Embarque foi sendo adiado de meia em meia hora, sem previsão real de quando iríamos embarcar. No final, o voo acabou sendo adiado em 3 horas."

Contras: "Tripulação pouco cordial. Comida regular. Café da manhã bem medíocre. Assentos muito desconfortáveis e apertados. Sistema de entretenimento travando continuamente."

Prós: "Sinceramente, nada de positivo que tenha se destacado"
Contras: "O tripulante ficou falando mal do Brasil para mim quando chegamos, o café da manhã foi uma piada."

Prós: "Informative communications during delay"
Contras: "Rushing to board resulting in bad customer service during boarding"

Contras: "Foi um pesadelo. A Delta jogava a culpa na Gol que jogava para a Decolar. Isto de meia noite até as 3 da manhã no aeroporto do Galeão. Só consegui ser realocada em outro vôo da Gol para os Estados Unidos no dia seguinte, Tive que sair do aeroporto SantosDumond no Rio para Brasília em 19/dez à noite para só pegar outro voo no dia 20//dez pela manhã. Todas as despesas de hotel, alimentação e transporte em Brasília foram custeadas por mim. Não recomendo comprar passagens internacionais pela Decolar.com. Principalmente se houver mais de uma cia aérea envolvida na mesma viagem"

Prós: "vôo aterrissou em W.DC 25 minutos antes do horário fixado pela companhia. Excelente"

Prós: "Atendimento do balcão no embarque, qualidade dos serviços de bordo e as malas terem chegando corretamente. Muita pontualidade de horário."

Prós: "Everything went smoothly. Baggage was at carousel before we were, a first."
Contras: "Everything was fine."

Prós: "Operated by Delta so great!"

Prós: "."

Prós: "Flew us safely home."
Contras: "We waiting on the runway for over a long period."

Prós: "Voo saiu no horário e chegou 20 min antes do previsto"
Contras: "A falta de espaço e conforto acentua-se cada vez mais!!!"

Prós: "Tripulaçao de cabine jovem e atenciosa."

Contras: "Atraso de 1h na saída. Delta deve prover meios facilitados para rearranjar conexões perdidas, mesmo c outras companhias n parceiras."

Contras: "Assentos tão estreitos que passageiros ficam ombro a ombro e pernas pressionadas pela poltrona da frente."

Prós: "Tripulação simpática"

Prós: "Ordered boarding"
Contras: "Cleanliness, comfort!, less crowded"

Contras: "Good"

Prós: "Da comida"
Contras: "As poltronas, depois de 6h de vôo, pareciam feitas e pedra."

Prós: "Crew were trying but non of them spoke English"
Contras: "I have never had such a terrible experience like this one"

Contras: "Everything was awesome."

Contras: "They canceled the flight last minute and I had to spend the night and I missed work and a doctors appointment. I asked to be put on another flight and they told me to wait and when I asked again they said they couldn’t cuz the flight left. If they would have changed it in the first place then I woud"

Prós: "Os funcionários"
Contras: "Cadeiras apertadas."

Contras: "As cadeiras são muito apertadas."

Prós: "Tripulação"

Prós: "Como viajamos na saída de emergência, tivemos uma viagem excelente, com muito conforto. A tripulação foi de uma atenção super especial."
Contras: "Creio que o plano de refeições."

Prós: "o atendimente em terra e a qualidade da aeronave, nova e bem espacosa."
Contras: "foi meu primeiro vôo intercontinental que nao houve serviço de jantar. apos 30 minutos de voo serviram um saquinho de snacks com bebida. e somente após 5 horas de vôo serviram algo que poderia ser o breakfast, se fosse mais saboroso. minha primeira experiência com a Copa que se tornou decepcionante."

Contras: "From LA to Santiago ok, from Santiago to LA (Panama stop) terrible. 7 hour delay and gave a $10 voucher to buy $8 bottle water, what a joke."

Prós: "Seat were okay. Crew okay."
Contras: "For such long flight the crew should be more promptly at the time of serving. It took a long time for them to be ready to offer a second drink."

Contras: "Como sempre, a tripulação da copa do voo panama/Guarulhos parece que está com salário atrasado! Sempre indispostos e sem educação!"

Contras: "Malas extraviadas e não encontrei ninguém para me ajudar!"

Prós: "Atencion camisa y eficiente con confort y simpatía"

Contras: "Apesar de ser a capital do país, a Copa continua disponibilizando aviões em BSB sem entretenimento individual."

Prós: "A tripulação bem educada"
Contras: "Não tem um entretenimento p crianças . Sem espaço . N tem opção de comida ."

Prós: "copa is always on time"
Contras: "food quality is low drinks are 'rationed'"

Prós: "Tv"
Contras: "O resto e mais do mesmo"

Prós: "Sair do avião"
Contras: "Calor no aviao, comida MUITO ruim, poltrona dura e pequena, sem acesso usb nem nada"

Prós: "Missed my connections, lost my bags, uncomfortable planes, inconvenient flights"
Contras: "Missed my connections, lost my bags, uncomfortable planes, inconvenient flights"

Prós: "I am a premier member of other airline and they treated me bad (gate counter). On the way to Ecuador, they have placed me in a group 2 however on the way back home is different. I asked for the change the group number since I am a premier member of the Star Alliance. People at the gate counter weren't kind at all, especially in Panama City International Airport."

Prós: "Quando se fala em voo com conexão a expectativa geralmente é de algo muito cansativo. Não foi o caso. Equipe de check in muito prestativa e eficiente. Poltrona espaçosa com boa tela de entretenimento e USB funcionando. Isso faz diferença:) Vôo tranquilo e no horário."
Contras: "A parceria com Star Aliance Gold e superior precisa ficar mais clara. Parceria pra acumular milhas, mas não pra usar os benefícios de embarque. Sugiro um maior esclarecimento para o consumidor e para o time de terra."

Prós: "Voo super tranquilo"
Contras: "Comida ruim e filmes ruins, sem tela individual"

Prós: "Voo tranquilo"
Contras: "Da comida"

Contras: "Limpeza."

Contras: "Da necessidade de colocar spray perfumado no teto para esconder o cheio de suor da viagem anterior. Quem tem alergia sofre muito. Falta de reclinado das cadeiras."

Prós: "Pontualidade"
Contras: "Comida, embarque no aeroporto do Panamá sem conforto nenhum. Ficamos em pé esgotando a hora do voo."

Prós: "Pontualidade, voo super tranquilo, equipe muito bem treinada"
Contras: "Não ter tela individual para visualização de filmes afinsa"

Contras: "Awful"

Contras: "Passei frio. Faltou cobertor e travesseiro."

Prós: "Sistema de entretenimento"
Contras: "Devido ao atraso por pane no vôo anterior, perdemos a conexão original e tivemos que aguardar por 7 horas o próximo vôo. Mesmo depois disso nos colocaram na penúltima fileira da aeronave...e por isso fomos os últimos a desembarcar e fomos para o fim da fila de imigração. Para quem ficou tanto tempo aguardando no aeroporto, merecíamos uma respeito maior."

Prós: "Everything was great!"

Prós: "Same all the crew were just on point."

Prós: "Went by quick, great staff"
Contras: "Nothing"

Prós: "I liked that this airline still feeds it's travelers a good meal during flights."

Prós: "Everything but the bathroom."
Contras: "The bathroom situation. Long line to use the bathroom and they will not let you used the one in first class."

Prós: "TV individual"
Contras: "Ficamos mais de 1h aguardando a abertura do check-in. Confuso, desorganizado."

Contras: "poltronas desconfortável. sem multimidia. voo longo, sem conforto algum!"

Prós: "multimidia"
Contras: "poltronas pessimas!"

Prós: "Excelente"
Contras: "Excelente"

Prós: "Em geral, a viagem foi boa! Embarque foi no horário, tripulação atenciosa, comida regular."
Contras: "Conforto, é preciso melhorar muito neste quesito."

Prós: "Em geral, a viagem foi boa! Embarque foi no horário, tripulação atenciosa, comida regular."
Contras: "Conforto, é preciso melhorar muito neste quesito."

Prós: "O embarque por grupos é mais organizado e facilita"
Contras: "Não há entretenimento individual e a única opção são os monitores distribuídos pela aeronave com um filme coletivo. Como já havia visto aquele filme, pra mim foi muito enfadonho."

Contras: "They ran out of food options as it go at to the back of the plane."

Prós: "É muito rápido embarcar. Ainda dão lanche sem cobrar, porém simples. Tripulação bastante cordial."
Contras: "Não havia telas nem alternativas para quem não levou música ou vídeos já salvos."

Prós: "Very timely departure not long layover like many airlines."
Contras: "The drinks didn't come with ice and was very warm."

Prós: "Nada"
Contras: "Paguei mais caro por 4 bilhetes de executiva e simplesmente: > Não haviam tomadas, de qualquer tipo, para carregar dispositivos de entretenimento; > Não havia entretenimento individual, apenas uma telinha na primeira fileira; > O assento praticamente não reclinava; > O assento não tinha apoio para os pés; > Comida fraca"

Prós: "Nada"
Contras: "Paguei mais caro por 4 bilhetes de executiva e simplesmente: > Não haviam tomadas, de qualquer tipo, para carregar dispositivos de entretenimento; > Não havia entretenimento individual, apenas uma telinha na primeira fileira; > O assento praticamente não reclinava; > O assento não tinha apoio para os pés; > Comida fraca"

Prós: "Sim, tudo muito bom"

Prós: "Muito confortável. Boarding muito rápido. Muito bem atendido a bordo."
Contras: "Infelizmente o serviço de bordo não pode ser apreciado, mas entendo que é pela segurança dos passageiros."

Prós: "Bom atendimento, pontualidade e preço justo"
Contras: "Distanciamento social entre os assentos"

Prós: "nada a destacar"

Contras: "Boarding was very confusing. The waiting area was filled with people milling around, trying to find their line."

Prós: "A Tripulação atenciosa"
Contras: "Comida"

Prós: "The middle seat empty AMAZING!"
Contras: "Bigger glass for wine !"

Prós: "All good"
Contras: "To drop the bag was very messy"

Prós: "Assento desconfortavel"
Contras: "Assentos mais confortaveis"

Prós: "The crew"
Contras: "It was excellent for me"

Prós: "Embarque organizado e no horário apesar de ter sido feito no portão J5 que não é dos mais espaçosos. O atendimento da tripulação foi excelente!"
Contras: "A comida é OK, mas a apresentação da comida poderia ser mellhor."

Contras: "the cabin and seats are old and seems dirty"

Prós: "Crew was good"
Contras: "Seat not comfortable"

Prós: "Can you guys call me at 661) 573-5194"
Contras: "661)573-5194"

Prós: "Flights were on time"
Contras: "One little cookie for snack is nothing. Planes are old. Seats are uncomfortable. The movies app doesn’t work very well and it requires subtitles available for non English speakers"

Contras: "Só elogiar neste espaço. Não anotei nome do comandante do vôo, mas foi excelente. Pousou o avião de maneira muito suave, pela primeira vez não senti impacto ao tocar a pista. Parabéns piloto e equipe."

Contras: "Bad"

Prós: "Seats were fairly comfortable. Almost all seats on planes are tightly crammed together."
Contras: "More options of TV shows to watch."

Contras: "Companhia sem serviço de bordo. Cobra por tudo e com preços absurdos. Péssima companhia. O máximo que oferecem é uma água ."

Prós: "Da tripulação"
Contras: "A aeronave não tinha entrada usb para carregar o celular, sem o celular não tinha opção nenhuma de entretenimento, deveriam colocar disponível pelo menos umas revistas. A comida, só tinha a opção de um biscoito ruim, achei péssimo."

Prós: "O entretenimento a bordo é excelente filmes atualizados e pra todo gosto!"
Contras: "A tripulação poderia ser mais gentil!"

Contras: "They lost one of my bags. Amateur and inefficient company. Avoid at all cost."

Prós: "Everything"
Contras: "Nothing"

Contras: "Cadeira dura"

Prós: "Crew was great!"

Contras: "Aeronave sem entretenimento, poltrona desconfortável, lanche sofrível: será que dá prá melhorar, LATAM?!"

Prós: "Not much I can think of"
Contras: "Undisclosed charges for bags and a check on that lasted over 30 minutes and my entire family ogn6 people were scattered throughout plane with absolutely no effort to put young kids next to parents"

Prós: "Everything is amazing"
Contras: "Everyone"

Prós: "yo tenia comida kosher y no me la dieron"

Prós: "Nice space in the aircraft and the crew was really nice too."
Contras: "The delay was very tiring."

Prós: "Assento confortável."
Contras: "Já expressei. Abrs"

Contras: "Tenho 70 anos e a aeromoça não me ajudou a colocar a mala no local adequado. Era uma viagem de 8 horas e eu precisava de coisas que estavam lá dentro. As janelas azuis prejudicam a visibilidade. Pedi café e eles se esqueceram. Uma das vezes que pedi água, não fui atendida.Levantei me e fui pegar."

Prós: "Muito.bom"

Prós: "Cheguei vivo."
Contras: "Comida ser fornecida sem custo adicional."

Contras: "Organização na fila de embarque. Estava uma bagunça."

Prós: "O atendimento no balcão. A atendente foi muito cordial e resolveu imediatamente minhas questões."
Contras: "O lanche oferecido. Estava muito seco"

Prós: "Yes"

Prós: "Voo no horário e sem alteração de portão em cima da hora."
Contras: "Empresa serve apenas água. Qualquer outra coisa, tem custo adicional. As luzes internas do avião estavam com falhas, piscando intermitentemente, me causando um certo temor."

Contras: "Poltronas desconfortáveis. Comidas caras."

Prós: "Tripulação atenciosa."
Contras: "Avião apertado. Mínimo espaço entre os assentos. Apenas água servida. Quiser café ou algum snack, tem que ser pago. Paguei, misto ressecado e bolo engordurado."

Prós: "The leg place and reclining chair"

Contras: "The temperature should be a bit warmer"

Contras: "Offer refreshments"

Prós: "Left on time"
Contras: "Nothing"

Contras: "Pane no motor da asa esquerda logo após a decolagem, necessitando fazer um pouso de emergência em Guarulhos. Após isso ficamos 2h aguardando outra aeronave."

Contras: "Food"

Prós: "O capuchino de chocolate"
Contras: "Não atrasar tanto. Atrasou muito na saída de porto"

Prós: "I liked the person I was sitting next to"
Contras: "It was fine, but they scattered my group of six all over the plane because we didn’t pay for special seats"

Prós: "Indiferente."
Contras: "Atendimento dos agentes em terra."

Prós: "Gostei do descaso com os passageiros, ficamos por 1 hora e meia embarcados devido à uma mentira com relação ao abastecimento que na verdade era tempo para a troca da tripulação. Nem ao menos serviram agua. TAM = LIXO"
Contras: "."

Prós: "NOTHING. AEROMEXICO NEVER MORE. AEROMEXICO NUNCA MÁS."
Contras: "I just had the worst experience ever with Aeromexico. First, they refused to change my flight, even with me willing to pay any applicable extra-charges. So I went ahead and bought a second flight, from Mexico City to Tijuana. Then, when I arrived at the checkin counter, I was surprised with how unprofessional and disorganized the staff was: nobody was respecting social distance, several people were not wearing a face mask and nobody from the Aeromexico staff was asking them to do so. But the worst part was the fact that my new flight — supposed to leave at 13:05 (AM 176) — only took off at 19:15. We’re talking about a 6:30hr delay and NO SUPPORT from the staff at all during this almost 7 hours of waiting. No clear information, no alternatives, no solutions, nothing. To top it all, after delaying several hours, we finally boarded the aircraft and after 1 hour seating there, the pilot told us that Aeromexico had just told him that his first officer simply wasn’t there, and therefore we couldn’t take of. WHAT??????? We had to leave the plane for another hour or so and the show only came to a finale at 19:15hr when we finally boarded and took of to Tijuana. Anyway, I honestly think I should be reimbursed or at least have 10x, 15x more the miles this flight will give to me."

Prós: "The crew was attentive."
Contras: "Check in process was super slow. It took an hour and a half. Check in process needs to be made more efficient. Also, plane took off an hour and 20 minutes later than originally planned. Therefore, we landed an hour later than expected."

Contras: "Connecting drop off luggage was closed so I had to take my luggage with for about a mile"

Prós: "A comida estava agradável e os filmes também!"
Contras: "Teria sido melhor se eu não ter tomado um banho de chá quente quando as comissárias passaram distribuindo e por algum motivo caiu um copo cheio de chá bem em cima de mim. Péssima experiência."

Prós: "Entretenimento"
Contras: "No voo da cidade do México para Guadalajara perdi a conexão chegando no portão de embarque com 20 minutos de antecedência e o painel de voos indicando BOARDING. Não houve nenhum assistência da cia no deslocamento para a conexão e me fizeram pagar nova tarifa/nova passagem."

Prós: "A tripulação foi muito atenciosa. Também o espaço disponível foi maior do que o que vem sendo oferecido por outras empresas aéreas."

Contras: "O voo atrasou."

Contras: "Tripulação poderia ser mais simpática, poltrona estreita"

Prós: "Yes"

Contras: "Delayed 2 hours, huge inconvenience"

Contras: "This is Aeroméxico’s B-team from Mexico City to LAX"

Prós: "Educação da tripulação"
Contras: "Nem todos os filmes tem tradução para português. Não foi servido comida após o almoço (1hrs antes do pouso)"

Contras: "Comida muito ruim, Assentos muito apertados."

Contras: "O tempo de espera entre as conexões"

Contras: "Café da manhã"

Contras: "Poltronas desconfortáveis."

Prós: "Boas informações e tripulação."
Contras: "Poltronas desconfortáveis."

Prós: "New airplain . Got upgrade to Club premier"
Contras: "Get on time . Boarding process"

Prós: "They are very efficient"

Prós: "i coul not take the flight becuase this agency changed all my itinerary"

Contras: "I waited in line for over 2.5 hours for ticketing and baggage & was late to board the plane because they would not hurry up"

Contras: "AeroMexico had the longest layover of my life. I had to wait 17.5hrs at the airport both on the way there and back"

Prós: "Once again the plane ride was smooth. They transferred my bags. They gave us a croissant sandwich, beer, and yogurt at no cost. Loved the selection of movies."

Contras: "I was not happy to be told that I could not take my carry-on in the plane because the plane was supposably full. Several people that came after me had their carry-ons and there was space. My carry-on bag was a gift and it was damaged just like I told the attendees it would happen."

Contras: "O Embarque foi super confuso. Chamaram duas vezes e depois mandaram todos sentarem de uma forma rude. O Voo atrasou quase uma hora."

Prós: "Aaeromexico gives free meal. Services were excellent"
Contras: "The turbulence, not there fault but didn't like it"

Prós: "Great"

Contras: "La comida"

Prós: "I loved it"

Contras: "Lost my luggage"

Prós: "A simpatia da tripulação fez com que uma viagem de 9 horas se torna-se um passeio agradável."
Contras: "Nada que pudesse atrapalhar a viagem"

Prós: "O tempo previsto é de 4 horas, mas foi bem mais rápido."
Contras: "Nada em especial"

Contras: "Super hot humid no air conditioner at the airport elevator didn’t work and I’m handicapped so I had to pain he walked on the stairs"

Prós: "Rapidez no embarque e desembarque. Muito rápido para pegar as malas"

Prós: "Atendimento a bordo"
Contras: "Wi-Fi não estava funcionando."

Contras: "Hot inside the plane"

Prós: "Good"

Prós: "30 minutes early"
Contras: "Nothing, everything was outstanding"

Contras: "they take forever to get to the unloading dock"

Prós: "Nothing"
Contras: "My shoes were stolen"

Prós: "On time!"

Contras: "I had to pay for my luggage $1,600 pesos that's what I didn't like about my trip"

Contras: "Nosso vôo de miami para o México atrasou e perdemos nosso vôo do México para guarulhos. No balcão de atendimento da aeromexico as opções que queriam nos dar eram as piores possíveis, passar a noite no aeroporto e voltar por conexão por Buenos Aires que está em greve geral ou por nova York com umas 10 horas de espera, em classe econômica sendo q estávamos em executiva. Batemos o pé e por fim nos deram hospedagem e alimentação e nos colocaram no mesmo vôo mas no dia seguinte. O hotel era bom mas o voucher para comer no aeroporto não pagava um hambúrguer. O aeroporto aqui é terrível, fede a esgoto e a companhia é super desorganizada. Destruíram nossas malas e fizeram o maior rolo. Aeromexico nunca mais!"

Prós: "Good selection of movies which are controlled by the individual passengers. Comfortable seats. Served breakfast of fruit, yogurt and muffin."
Contras: "Don't like flying through Mexico City because the immigration process is very poor, i.e.long lines to get to agents . Airport is cold at night."

Prós: "7:15pm officially cancelled at 12:05am"
Contras: "Bad Communication"

Prós: "O voo saiu no horário e estava tranquilo sem turbulência. Tivemos que ir para Los Angeles pois perdemos a conexão direta a Vegas diante do atraso do voo de Sp para o México"
Contras: "Tivemos que ir para Los Angeles pois perdemos a conexão direta a Vegas diante do atraso do voo de Sp para o México. Viagem super cansativa"

Prós: "Voo tranquilo sem turbulência e sem barulho de outros passageiros"
Contras: "Atraso de mais de 4 horas. Por sorte, ligamos na Aeroméxico antes para comprar assentos e descobrimos o atraso, mas se não tivéssemos feito a ligação, teríamos sido surpreendidas na véspera com a mensagem do Kayak e teríamos perdido nossa conexão. No final, levamos Mais de 30 horas para chegar a Vegas, pois tivemos que refazer as conexões. Também o entretenimento ficou a desejar, pois as telas não estavam funcionando e os tripulantes apenas diziam que umas divinamente outras não. Isso é inadmissível em um voo com duração de mais de 8 horas! Por fim, tivemos uma das malas abertas pois o cadeado havia sido removido - isso ocorreu na ida e na volta . Lamentável"

Prós: "organización , courtesy"
Contras: "safety vídeo"

Contras: "A comida não ter opção para vegetarianos."

Contras: "I document my suitcase they opened and stolen my clothing"

Prós: "It was a fluid flight"
Contras: "That it wasn't late"

Contras: "If I had at least boarded the flight I could have given feedback. But I didn't get in! I spent 6 hours at the airport waiting for my flight, with check in done and missed the flight. And on my ticket I didn't have the gate number or the terminal, the goalkeeper said he would let me know when the flight was leaving, the hours passed and I didn't hear him calling me. until near the departure time I went to ask the employee and he said that the flight had left a long time ago and that the entrance was on the opposite side of where I was and they did not warn me ... now I'm here at the airport with no place to sleep, waiting for my other flight with a connection to Brasilia that leaves 6 am where I will wait for almost 12 hours to be able to get home. remembering that my flight from São Paulo to Cuiabá was 3 hours long and I will have to wait for almost 24 hours. A goalkeeper was super arrogant with me, gave me no support and even told me that if I was in the United States I would be waiting for 3 days at the airport sleeping on the floor, so it was ok."

Prós: "Pontualidade. Fomos direcionados na saída do vôo de conexão."
Contras: "Espaço apertado. Ar condicionado desligado muito tempo antes da decolagem"

Contras: "Precisei de medição para dor de cabeça e a tripulação não me ofertou, mesmo sendo médico. Disse que se ficasse insuportável que poderia abrir a maleta de medicações ... Achei falta empatia no mínimo."

Prós: "Nao embarquei perdi o voo"
Contras: "O valor para conseguir embarcar no mesmo dia foi abusivo, eu acho isso uma sacanagem da companhia"

Prós: "O voo foi traquilo"
Contras: "O voo atrasou muito e a comunicação foi bem ruim"

Prós: "Da Tripulação"
Contras: "Acho que os assentos"

Prós: "Nothing"
Contras: "To be denied my flight, and no refund."

Prós: "1 hora de atraso"
Contras: "Não ter atrasado"

Prós: "Aircraft look new and very clean."
Contras: "Flight was 1 hour late. It would be better if they kept the flights on time specially this time of the year. They had several flights daily from São Paulo to Rio, no reason to be late. It would be better if the employees knew the rules about their work. Everything very disorganized from the gate number to the carry on allowed in the plane. I will never fly with Gol again."

Prós: "Tripulação atenciosa"
Contras: "Atraso para embarque www mais de 2 horas, aeronave sem ar condicionado extremamente quente."

Prós: "Atraso demais"

Contras: "Na cortesia de alimento"

Contras: "O conforto na aeronave e a agilidade no embarque. O vôo atrasou."

Prós: "Nice crew. Okay seats."
Contras: "4 hour delay with no information. Just horrible in this day and age."

Contras: "Voo super atrasado. Companhia inacessível no local de embarque e com informações imprecisas. Troca de voo direto para um com escala sem aviso prévio da troca. E além do mais após troca, voo super atrasado. Péssima companhia. Vivi trocando as passagens"

Prós: "Manter o excelente serviço."
Contras: "Manter o excelente serviço."

Contras: "O check in em guarulhos é péssimo e mal organizado. Mais de 40 minutos na fila, mesmo na fila do passageiro frequente."

Prós: "All great n crew very helpful"
Contras: "Nothing"

Prós: "time was OK"
Contras: "Starting by the fact that if the system was actually working we could’ve done check in in the machine, and cut the 2 and half hours of line for check in and luggage drop off. The check in crew was not efficient at all, they would take 10 to 20 min to every costumer, no organization and poor trainin."

Contras: "Gol app is terrible and buggy."

Prós: "Aeronave moderna e bem conservada,estava bem limpa.O embarque e decolagem foram bastante pontuais."
Contras: "Estava tudo a contento"

Prós: "I always have a good experience with Gol, the Gol Confort Seats are great, attentive crew, puncntuality."

Prós: "Seats very comfortable with plenty of room. Crew very friendly and helpful."
Contras: "The little crackers they serve taste like cardboard."

Prós: "Pontualidade e simpatia das comissárias."
Contras: "Lanche fraco, e assentos apertados, organização tambem na hora da fila, deveria entrar as pessoas dos assentos finais apos necessidade especiais, gravidas e com crianças."

Contras: "I have not had my flight GRU - SSA because I'm stuck in Buenos Aires in Aerolíneas Argentinas Hell"

Prós: "crew was smart. very standard"
Contras: "i had issue getting checked bag from kiosk. had to speak with attendant"

Prós: "Entretenimento"
Contras: "Comida."

Prós: "Nothing"
Contras: "I wasn’t allowed to get on the plane and gol crew members were absolutely no help. Don’t recommend for anyone."

Prós: "Horário do vôo."
Contras: "O mapa do vôo estar correto"

Prós: "Checkin"
Contras: "Embarque sem prioridade para classe Premium. Metade do avião embarca antes e ainda avisam na sala VIP com antecedencia demasiada. Entrega de bagagem sem prioridade"

Prós: "Crew was fine. Flight was full. Good leg room. Tight being between fellow passengers."
Contras: "Check in was confusing."

Prós: "wifi"
Contras: "tenho 1.84... pernas longas. Na eco muito apertado."

Prós: "Nada em especial"
Contras: "Refeição ausente, embarque confuso, atraso no embarque e no voo"

Prós: "Boa tripulação e conforto."
Contras: "Foi servido apenas um lanche para um vôo internacional."

Prós: "Pontualidade"

Prós: "On time"
Contras: "Entreteiment"

Prós: "A tripulação."
Contras: "Atraso de duas horas e sem nenhum comodidade para isso."

Contras: "El vuelo despegó una hora tarde, nos hicieron cambiar de avión."

Prós: "Internet a bordo e conforto"
Contras: "Comida"

Contras: "More efficient check in. Long wait at gate."

Prós: "Cumprimento do horarário"
Contras: "sala de espera"

Prós: "A Gol consegue com o serviço superar expectativas independente do tipo de equipamento. Serviço na classe Premium honesto, correto e com sorriso. Coisa que muita empresa aérea deveria aprender."
Contras: "O embarque é um pouco confuso"

Contras: "Horrible experience. With a CONFIRMED seat with GOL airlines- and checking in two hours before flight- I was told flight was oversold and they did not have ANY seats on the plane. REBOOKED on flight from different airport two hours away! Awful!!!!!"

Contras: "Funcionário do Check in e um comissário que tornam a viagem uma péssima experiência !"

Prós: "O atendimento da tripulação foi muito bom. E a agilidade e organização no embarque também."
Contras: "O horário de embarque do voo é muito ruim, 1:40. Por melhor que seja o voo, vc já embarca cansado."

Prós: "A Gol é a melhor companhia aérea."
Contras: "Tudo perfeito."

Contras: "Pontualidade, o mínimo que se espera."

Contras: "Não atrasar tanto!"

Prós: "Preço"
Contras: "Havia muita confusão no embarque"