O voo chegou atrasado e os funcionários nos conduziram pelo o aeroporto, sem ter idéia de qual seria o nosso portão de embarque, errando algumas vezes! Quando finalmente pensávamos que estávamos no portão certo, pois as passagens já haviam sido destacadas e estávamos embarcando no ônibus que supostamente nos levaria a aeronave, novamente surgiu um funcionário e nos informou que nào era aquele ônibus. Quando chegamos ao Brasil, a mala do meu marido foi extraviada, mesmo estando com a etiqueta de " priority ".
Filmes novos entre as opções. Comida ok. Tripulação ok, uma delas era um pouco grosseira. Conforto ok para classe econômica. Pontual. Não tivemos problema nenhum com as malas, chegaram certinho.
A comida que eu queria sempre acabava e eu tinha que ficar com a outra opção. O conector de fone de ouvido para ver filmes tinha mau contato e eu tinha que ficar segurando para conseguir ouvir. A tela de filmes não funcionava o touch direito. Eles deveriam conferir o tamanho das malas de bordo, quase não achamos espaço para nossas mochilas porque outras pessoas entraram com malas enormes.
Atendimento a bordo, a atenção, educação, discrição e a gentileza dos comissários de voo. As refeições estavam espetaculares, conforto a bordo excepcional.
O embarque em São Paulo foi totalmente sem informação, mudaram o portão de embarque e não avisaram no sistema de som.
Limpeza, modernidade da aeronave. Vôo pareceu bem seguro.
O entretenimento do vôo é completamente pago! Não havia sequer um canal de música. A alimentação também toda paga com uma simples cortesia de amendoins e refrigerante.
Voo atrasou bastante no embarque, resultado foi que atrapalhou toda a minha vida, inclusive perdi a minha conexão para fortaleza e tive que passar a noite em brasilia
As vantagens da classe Premium Economy são o maior espaço entre as poltronas, fones de ouvido ativos com redução de ruidos, e tela maior no entretenimento. Além disto o serviço de bordo é diferenciado, e de boa qualidade, o atendimento dos comissários é sempre cordial.
Retornei ao Brasil na classe Premium Economy, acreditando que teria mais conforto. Apesar do maior espaço entre as poltronas e o reclino maior e interno( A poltrona da frente não te atrapalha) e do suporte regulavel para panturrilhas, o estofamento parece mais duro que o da classe econômica.
No mais o pior foi a temperatura, desconfortávelmente quente, o espaço da Premium Economy só melhora quando abrem as cortinas e circula o ar mais fresco que vem da classe econômica.
Apesar de estarmos viajando na classe executiva, nosso atendimento para efetuarmos o check-in, foi extremamente demorado, em virtude dos funcionários não conseguiram localizar nossa conexão de Adis Ababa para São Paulo, mesmo com o localizador das passagens.( detalhe: o voo de Dubai para Afis Ababa aparecia para nós na Internet, mas não a conexão ).
Foi necessário chamar 03 supervisores para tentar solucionar o problema.
O avião estava fazendo muito barulho durante um tempão! A mija comida como era light foi servida muita antes da brbida e da comida dos outros ! O pão era muito duro !
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