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O embarque foi um horror! A equipe de terra ñ teve êxito em organizar o embarque e o mesmo foi tumultuado.

Mais uma vez, da gentileza da tripulação à bordo.

O voo chegou atrasado e os funcionários nos conduziram pelo o aeroporto, sem ter idéia de qual seria o nosso portão de embarque, errando algumas vezes! Quando finalmente pensávamos que estávamos no portão certo, pois as passagens já haviam sido destacadas e estávamos embarcando no ônibus que supostamente nos levaria a aeronave, novamente surgiu um funcionário e nos informou que nào era aquele ônibus. Quando chegamos ao Brasil, a mala do meu marido foi extraviada, mesmo estando com a etiqueta de " priority ".

Filmes novos entre as opções. Comida ok. Tripulação ok, uma delas era um pouco grosseira. Conforto ok para classe econômica. Pontual. Não tivemos problema nenhum com as malas, chegaram certinho.

A comida que eu queria sempre acabava e eu tinha que ficar com a outra opção. O conector de fone de ouvido para ver filmes tinha mau contato e eu tinha que ficar segurando para conseguir ouvir. A tela de filmes não funcionava o touch direito. Eles deveriam conferir o tamanho das malas de bordo, quase não achamos espaço para nossas mochilas porque outras pessoas entraram com malas enormes.

A maioria dos filmes disponibilizados tinham linguagem apenas em inglês e francês.

Pontualidade e cordialidade

Pontualidade e cordialidade

A Alitalia tem configuração 1:2:1 na classe Magnífica, o atendimento é muito bom e atencioso

Gostei de tudo, infelizmente o voo foi de apenas 6:30 e poderia ficar mais tempo nesse voo

A qualidade da aeronave utilizada no voo . Simpatia da tripulação

Atraso de 3 horas para partir de Roma . O vôo tinha horário de partida as 22:00 e só partiu de Roma a 01:00

Atendimento a bordo, a atenção, educação, discrição e a gentileza dos comissários de voo. As refeições estavam espetaculares, conforto a bordo excepcional.

O embarque em São Paulo foi totalmente sem informação, mudaram o portão de embarque e não avisaram no sistema de som.

Avião antigo e desconfortável. Sistema de entretenimento péssimo e desatualizado.

Variação de filmes, comida e conforto na bussiness class.

Organização e cordialidade.

Punctuality

Food. It is a very long time and there no food enough

Limpeza, modernidade da aeronave. Vôo pareceu bem seguro.

O entretenimento do vôo é completamente pago! Não havia sequer um canal de música. A alimentação também toda paga com uma simples cortesia de amendoins e refrigerante.

O espaço entre as poltronas.

A xobrança por bagagem levada no porão.

Bom serviço de bordo. Boa comida. Pontual.

Minha mala sumiu e só chegou às minhas mãos trinta horas após o pouso.

Pontualidade e atenção da tripulação

Café da manhã ruim Cadeiras duras

O mesmo

O mesmo

Da gentileza da tripulação à bordo.

Apesar de estarmos viajando na classe executiva, nosso atendimento para efetuarmos o check-in, foi extremamente demorado, em virtude dos funcionários não conseguiram localizar nossa conexão de Adis Ababa para São Paulo, mesmo com o localizador das passagens.( detalhe: o voo de Dubai para Afis Ababa aparecia para nós na Internet, mas não a conexão ). Foi necessário chamar 03 supervisores para tentar solucionar o problema.

O embarque foi um horror! A equipe de terra ñ teve êxito em organizar o embarque e o mesmo foi tumultuado.

Filmes novos entre as opções. Comida ok. Tripulação ok, uma delas era um pouco grosseira. Conforto ok para classe econômica. Pontual. Não tivemos problema nenhum com as malas, chegaram certinho.

A comida que eu queria sempre acabava e eu tinha que ficar com a outra opção. O conector de fone de ouvido para ver filmes tinha mau contato e eu tinha que ficar segurando para conseguir ouvir. A tela de filmes não funcionava o touch direito. Eles deveriam conferir o tamanho das malas de bordo, quase não achamos espaço para nossas mochilas porque outras pessoas entraram com malas enormes.

A maioria dos filmes disponibilizados tinham linguagem apenas em inglês e francês.

Mais uma vez, da gentileza da tripulação à bordo.

O voo chegou atrasado e os funcionários nos conduziram pelo o aeroporto, sem ter idéia de qual seria o nosso portão de embarque, errando algumas vezes! Quando finalmente pensávamos que estávamos no portão certo, pois as passagens já haviam sido destacadas e estávamos embarcando no ônibus que supostamente nos levaria a aeronave, novamente surgiu um funcionário e nos informou que nào era aquele ônibus. Quando chegamos ao Brasil, a mala do meu marido foi extraviada, mesmo estando com a etiqueta de " priority ".

Da gentileza da tripulação à bordo.

Apesar de estarmos viajando na classe executiva, nosso atendimento para efetuarmos o check-in, foi extremamente demorado, em virtude dos funcionários não conseguiram localizar nossa conexão de Adis Ababa para São Paulo, mesmo com o localizador das passagens.( detalhe: o voo de Dubai para Afis Ababa aparecia para nós na Internet, mas não a conexão ). Foi necessário chamar 03 supervisores para tentar solucionar o problema.

O avião estava fazendo muito barulho durante um tempão! A mija comida como era light foi servida muita antes da brbida e da comida dos outros ! O pão era muito duro !

Nada especiais

Cancelamento de voo e perda de bagagem, precisa de mais alguns coisa para fazer de uma viagem detestável?

Aeronave nova e moderna.

Atendimento a bordo, a atenção, educação, discrição e a gentileza dos comissários de voo. As refeições estavam espetaculares, conforto a bordo excepcional.

O embarque em São Paulo foi totalmente sem informação, mudaram o portão de embarque e não avisaram no sistema de som.

O sistema de entretenimento, todo em português! A comida também é de boa qualidade para a classe econômica.

A grosseria dos agentes de imigração e fiscalização alemães com muitos passageiros, nada a ver com a companhia aérea, mas fez o processo de embarque em Frankfurt ser desagradável.

Do entretenimento e do desembarque

Distância entre poltronas na econômica é a pior que já vi. Passei 3 horas do vôo em pé na cozinha, pois não aguentava mais de dor no joelho por ficar tocando na poltrona da frente. Simplesmente horrível.