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— PMO
12 ago — 19 ago1
Ida e volta
1 adulto
Econômica
Origem
Destino
sex 12/8
sex 19/8

Informações úteis

Baixa temporada

outubro

Alta temporada

julho

Voo mais barato

R$ 2.131

Boa oferta ida e volta

R$ 5.464

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R$ 5.533
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Perguntas frequentes - Reservando voos para Palermo

5 principais companhias aéreas voando para Palermo Punta Raisi

Pontuações baseadas em avaliações de usuários do KAYAK
8,0
SWISSPontuação geral com base em 9327 avaliações
8,2Embarque
7,8Conforto
8,6Tripulação
7,7Entretenimento
7,9Comida
Avaliações sobre a companhia

Very satisfied overall

Ler mais sobre a SWISS

Very satisfied overall

perfekt

Prós: "Nice crew and prompt service"
Contras: "Crammed, narrow seats"
Prós: "Crew was very helpful"
Contras: "More entertainment"
Prós: "Swiss is my new favorite airline."
Contras: "Nothing bad to report. Book Swiss!"
Prós: "sidefini landig, merci."
Prós: "Tripulação"
Contras: "A cadeira estava c assento partido , viajei 3 horas assim"
Prós: "I was fortunate the person in front didn’t lean back"
Contras: "On Swiss website I added Rehe preference for a lactose free meal — but none were on the plane. The economy seats are close enough together I needed to hold my book to the side to read."
Prós: "crew was friendly"
Contras: "seats were way too cramped - worst flight ever that way - what has happened to Swiss - there is no room - horrible!!!"
Prós: "Crew was perfectly fine."
Contras: "Departure time was delayed due to over crowding in Zurich airport. Info on connecting flights and transfer requirements was insufficient, no offer to help those with tight connections, e.g., by trying to seat them at front of plane or help them get off faster. Missed connecting flight as a result!!"
Prós: "We flew Business Class. The crew was professional and attentive. The food was definitely a nice cut above."
Contras: "Nothing that I can offer. If I needed to make another trip anywhere ANZ flies, they would be my first choice every time."
Contras: "Punctuality"
Prós: "I liked that it was a straight flight from SFO -ZRH. On board entertainment was great."
Contras: "Seating is way to tight. Service from crew is nothing at all like it used to with Swiss. Nearly a smile from crew ( both legs of flight) mostly just hand motion when serving food. Food was a big disappointment too. It feels like all the good service is reserved only for business and first class !"
Prós: "Crew was fantastic"
Contras: "Boarding was delayed by 30 minutes. May have been beyond the crew control."
Prós: "Bombardier C Series. Most leg room and comfort of any plane"
Prós: "Crew helped my parents with physical disabilities through the whole flight. Super grateful"
Contras: "I still haven't arrived yet, missed the big flight by two minutes, no help from the crew, had to overnight in Zürich. Trying again today..."
Contras: "Difficult if not impossible to sleep in coach"
Contras: "Vôo atrasado 2h. As minhas 2 primeiras experiências com a saída foram péssimas. Houve sempre atrasos. Perdi a conexão por causa do atraso. Não houve o cuidado de deixar sair os passageiros com conexão primeiro. Nem havia staff do aeroporto para ajudar os passageiros a chegar ao outro terminal. Fiquei num hotel 2*. Pelo que ouvia da swiss nunca pensei que fosse ter uma experiência tão desagradável"
Contras: "Vôo muito atrasado sem conseguirem assegurar a conexão. Não houve nenhum staff a acompanhar nos, nao nos deixaram sair em 1o do avião. Não houve esforço da parte da swiss em garantir que conseguiamos embarcar. Primeira vez com a swiss nem tão cedo volto a voar com esta companhia"
Prós: "Nada"
Contras: "Voo com atraso de 40 minutos. Não deixaram os passageiros com conceção sair primeiro. Não havia ninguém para nos acompanhar. Ninguem sabia dar informações viemos para o hotel sem bagagem porque ninguém sabia quando chegava."
Contras: "Não pude fazer o vôo por falha grave da swiss que atrasou e não teve o cuidado de fazer com que os passageiros chegassem à sua conceção atempadamente. Senti-me muito desamparada."
Prós: "Nice cabin, clean . Friendly crew"
Prós: "Companhia com excelente tratamento ao passageiro, ainda mais quando comparamos às companhias brasileiras!!!"
Prós: "Companhia com excelente tratamento ao passageiro, ainda mais quando comparamos às companhias brasileiras!!!"
Prós: "Primeira viagem pela Swiss, mas uma experiência altamente recomendável!!!! Atenção do início ao fim com o passageiro!!!"
Prós: "Primeira viagem pela Swiss, experiência altamente recomendável!!! Atenção com o passageiro do início ao fim da viagem!!!"
Prós: "Left on time. Quick flight."
Prós: "Eu gostei de tudo muito agradáveis pontuais muito bom"
Contras: "Eu não gostei da comida porque não hove"
Prós: "The entire process from boarding in Chicago until arrival in Athens was very smooth."
Prós: "Everything"
Contras: "That it wasn’t a flight to Denver"
Prós: "The Boeing 777-300ER is ether new and clean."
Contras: "Seating was super tight. Once the person in front of me declined their seat the screen of the inflight entertainment system was right in front of my nose (no, my nose is not particularly long). I’ll consider flying Lufthansa or United next time - even if It required a stopover in Frankfurt or Munich."
Prós: "Everything, but the lack of entertainment."
Contras: "The lack of entertainment."
Prós: "friendly ,respectful, helpful,informative"
Contras: "the very long layovers.i did not enjoy complications to find a place to rest between long flights."
Prós: "Comida muito boa"
Contras: "Cadeiras apertadas e com ferros nos pés. Descomoda"
Contras: "muito, muito, muito apertado para as pernas. tentei comprar o mais espaço mas quando finalmente abriram as reservas já estava lotado. não recebi nenhum aviso de quando poderia reservar os acentos e nem algum tipo de "promoção" para trocar de vôo."
Prós: "I love Swiss Airlines, would definitely book with them in the future"
Prós: "The Crew is amazing and the plane is comfortable."
Contras: "The food changed and is not really swiss anymore (we got an Oreo for dessert and Cheddar for cheese). My luggage arrived broken in Geneva, which might not be Swiss' fault, but a big problem when you have two weeks of travel ahead."
Contras: "I was randomly selected for a second security check at the boarding gate in Zurich airport, the security staff were unfriendly, said it was a TSA requirement even though I stated I am a United States Citizen and That I have already passed through a complete security check Point, still they placed a metal & scanning detector on my feet, hands & belt. This was a complete violation of my rights. Never have I faced a humiliating situation at any other airport. If this was a TSA requirement then everyone should be subject to a second security check."
Prós: "Excellent food."
Contras: "Yet again, was "randomly" chosen for extra security. Flight was delayed for over an hour because of mechanical failure. A/C set at polar temperatures."
Prós: "Polite cree"
Contras: "Crowded plane, long boarding and waiting to be seated"
Prós: "I liked the staff and the chocolate"
Contras: "I didn't like the meal much and the lighting was too bright most of the time."
Prós: "The flight attendants were very attentive and professional. Food and snacks were tasty and Proseseco delicious! Upgraded seats were worth it for a long flight."
Contras: "Seats too small. Staff not friendly"
Prós: "The crew was very friendly and helpful."
Contras: "O voo atrasou mais de uma hora, sem nenhuma justificativa"
Prós: "Best services."
Prós: "Food was great."
Contras: "No USB. Entertainment was so-so."
Prós: "Food and entertainment"
Contras: "Service was poor - several of the staff seemed to be inexperienced and not very customer service oriented. The boarding process was chaotic at the gate - customs were there to check in but quite a few people were unaware (not many announcements). Also, the Economy boarding process wasn't clear and chaotic (i.e., not by row and you also didn't know when you could board. Also, the person in front of me kept reclining her seat and it went back too far. I didn't want to do the same to the person behind me so it was quite uncomfortable."
Prós: "Even though the flight felt like forever, the cabin crew did such a wonderful job at making us all feel comfortable. The food selection was great and the fact that the staff was approachable was also a great plus. Will definitely fly again using Swiss air. Thank you"

Crew were very friendly , so much better than the United crew

Trip not complete due to late flight attendant delaying flight 1.5 hours, thus missing connecting flight in ATL. DELTA failed to hold connecting flights and one left EARLY. I will never fly delta again.

Great service as always!

We landed at 8:30pm and did not deplane until 9:45pm. We had to take busses to a terminal gate. It was awful.

The Covid document screening is a joke. Also crying babies

Prós: "We landed safely"
Contras: "Out of everyone’s control Mother Nature"
Prós: "The staff were awesome!"
Contras: "no covid-19 precautions were taken."
Prós: "Crew was great, cabin was clean"
Contras: "Wi-Fi was very spotty."
Prós: "Great crew"
Contras: "Nothing"
Prós: "nothing"
Contras: "Never flying with Delta again"
Prós: "The staff was exceptional with the distance to loading the plane and with serving us food. It was flawless."
Contras: "Conforto"
Contras: "O espaço entre as poltronas"
Prós: "Very attentive and engaging crew."
Contras: "really nothing!"
Prós: "Da tripulação e entretenimento"
Contras: "Conforto. Espaço entre os bancos muito pequeno em todos os sentidos. Comida. Nada incluso em mais de 4 horas de voo , apenas snacks e no horário de almoço."
Prós: "A tripulação super atenciosa e disposta a ajudar"
Contras: "Aeronave muito pequena e desconfortável"
Prós: "of everything."
Contras: "travel time ...ahahah ...."
Prós: "Foi tudo ótimo, atendimento, embarque rápido, entretenimento, comida boa."
Contras: "Só para dormir e sempre desconfortável."
Prós: "The crew was very attentive. The food, excellent for coach class; we even had a welcome cocktail. We even managed to take off early."
Contras: "When you travel in the coach class, you know you won't get a much comfort but the seat was acceptable and I had more legroom than expected."
Contras: "Meu voo atrasou e acabei perdendo a minha conexão."
Prós: "Comida e entretenimento."
Contras: "Conforto. Pouco espaço para as pernas, voos domésticos são mais confortáveis do que esse voo internacional."
Prós: "As refeições, entretenimento e cordialidade"
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal"
Prós: "A comida, o entretenimento, pontualidade."
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal."
Contras: "Sat on tarmac for 20 mins because we were early..."
Prós: "Nothing"
Contras: "Better customer service. Your employees should be te-trained and reminded they are in a service industry where your clients have other options to fly."
Prós: "avião antigo mas confortável. serviço de jantar razoável."
Contras: "embarque confuso. a Delta resolveu me separar da minha esposa, em um voo de 10 horas, colocando-nos em assentos “separados” pelo corredor SEM RESPEITAR A ESCOLHA PREVIA DE ASSENTOS."
Prós: "embarque rápido. avião moderno."
Prós: "Seat was uncomfortable and hard as a rock, confined and tight."
Contras: "a new plane with more space and bigger seats, better service at T4 at arrivals, that place is a zoo"
Contras: "Atraso de mais se 6h."
Prós: "Delta as always top notch!"
Prós: "Filmes"
Contras: "Poltronas, conforto... um verdadeiro pesadelo, não dá pra descansar ou dormir."
Prós: "Embarque no horario"
Contras: "Comodidade"
Prós: "The entire thing, food, service, and ..."
Contras: "More room in each seat"
Prós: "Everything went smoothly."
Contras: "Embarque foi sendo adiado de meia em meia hora, sem previsão real de quando iríamos embarcar. No final, o voo acabou sendo adiado em 3 horas."
Contras: "Tripulação pouco cordial. Comida regular. Café da manhã bem medíocre. Assentos muito desconfortáveis e apertados. Sistema de entretenimento travando continuamente."
Prós: "Sinceramente, nada de positivo que tenha se destacado"
Contras: "O tripulante ficou falando mal do Brasil para mim quando chegamos, o café da manhã foi uma piada."
Prós: "Flight was on time/ early."
Contras: "Have hot water for coffee and outlets for phones"
Prós: "On time"
Contras: "Nothing"
Prós: "That I arrived safe."
Contras: "My seat didnt recline my back was in a lot of pain so was my neck. After getting to L.A at 9:52 a.m didn’t get out of the plane till 11:05 then the baggage claim was noted on carousel 2 when in fact it was carousel 3 when I asked a worker she said “I dont know ma’am” waved me off and kept walking. Terrible."
Contras: "Foi um pesadelo. A Delta jogava a culpa na Gol que jogava para a Decolar. Isto de meia noite até as 3 da manhã no aeroporto do Galeão. Só consegui ser realocada em outro vôo da Gol para os Estados Unidos no dia seguinte, Tive que sair do aeroporto SantosDumond no Rio para Brasília em 19/dez à noite para só pegar outro voo no dia 20//dez pela manhã. Todas as despesas de hotel, alimentação e transporte em Brasília foram custeadas por mim. Não recomendo comprar passagens internacionais pela Decolar.com. Principalmente se houver mais de uma cia aérea envolvida na mesma viagem"
Prós: "vôo aterrissou em W.DC 25 minutos antes do horário fixado pela companhia. Excelente"
Prós: "Atendimento do balcão no embarque, qualidade dos serviços de bordo e as malas terem chegando corretamente. Muita pontualidade de horário."
Prós: "I liked that me and my boyfriend actually got to sit together."
Prós: "I always appreciate in-flight television even on short flights."
Contras: "Very tight seating."
Prós: "Everything"
Contras: "Nothing"
Prós: "Delta - best airline"
Contras: "Airbus - entertainment systems never work."
Prós: "Quick flight"
Contras: "Nothing"
Prós: "Friendly"
Prós: "Voo saiu no horário e chegou 20 min antes do previsto"
Contras: "A falta de espaço e conforto acentua-se cada vez mais!!!"

Não aconteceu

A viagem e o atendimento

We missed this connecting flight because of the very late arrival of the first flight. We’ve been stuck here in Munich for two days. Disgraceful!

The food could have been much better for premium economy and the drinks selections as well. The entertainment lacks abundance. There was nothing to watch for the youngest generation. Only entertainment for the older generations.

Crew ,boarding was good .

Voo com atraso, Equipe atenciosa. Entretenimento não se aplica. Tivemos problema com a liberação da bagagem, ficamos mais de uma hora na esteira à espera da bagagem sem nenhuma informação. O problema foi com a bagagem de todos os passageiros. Depois de uma hora e trinta quando formou-se uma enorme fila para reclamar as malas a bagagem foi lebrada. Até então nenhuma informação. Muitos passageiros habitantes de Munique foram embora e suas bagagens estavam na esteira.

I flew Tourist priority, it was great. The Indian vegetarian food was delicious.

Atendimento impecável da Lufthansa

Atendimento impecável da Lufthansa.

My whole experience sucked and your customer service is terrible. Also, people can’t get hold of them on the phone.

Prós: "Comfortable seats, adequate legroom; clean aircraft, polite and professional crew."
Contras: "Super crowded gate -- but that's more the CDG problem than Norwegian's one."
Prós: "Nada. Assento não reclinava"
Contras: "Confirto"
Prós: "Tripulação muito solícita apesar de não entender o português."
Contras: "Avião quente e velho, comprar da ruim e foi servida muito tarde"
Prós: "The crew was excellent"
Contras: "N/A"
Prós: "The food was better than most other airlines"
Contras: "The boarding process is confusing. Checking the passports separately in the same area boarding lead to a lot of congestion and confusion. The boarding pass reading machines often didn't work. It looked like passengers in higher classes couldn't use the economy machines."
Contras: "The bathrooms really needed more care in this trip, VERY different from my trip to Brazil."
Prós: "Tudo foi bom"
Contras: "As refeições."
Prós: "Good crew"
Contras: "Was delayed outgoing but information was good"
Prós: "The seat is not comfortable. although the plane was an A380, but the configuration is not as comfortable ASIANA."
Contras: "The boarding process is so poorly organized : very very long lines, just a couple of gates for security. The worst I have ever seen is at the Frankfurt airport. It is so bad that I swear I would never fly Lufthansa again. Talking about German efficiency ... nil ."
Contras: "Lufthansa lost my luggage. Still waiting in my hotel."
Prós: "Clean airplane, Nice seats. Very nice crew. Good connecting flight."
Prós: "Pontualidade, conforto e bom atendimento da tripulação."
Contras: "Monitor multimídia nos assentos"
Prós: "Do pequeno almoço"
Contras: "Os acentos"
Prós: "Em ar foi bastante rápido."
Contras: "O voo atrasou. Não havia qualquer opção de entretenimento a bordo. A cadeira praticamente não desce."
Contras: "Infelizmente a Enonomy Premium que utilizei era próximo aos banheiros, então o voo todo teve muito movimento, não permitindo relaxar com o conforto esperado"
Prós: "A percepção de segurança e organização fornecem uma tranquilidade para a viagem"
Contras: "Serviço de bordo (Comida) e entretenimento podem ser substanciamento melhorados. A aeronave apresentou vários assentos com problema para reclinar indicando a necessidade de melhoria na manutenção da cabine."
Prós: "A comida e a disponbilidade da tripulação."
Contras: "O atraso de uma hora!"
Prós: "A disponibilidade da tripulação"
Contras: "Do atraso que já não permitiu, que durante a escala visitasse a cidade de Munique."
Contras: "small plane"
Prós: "The crew was very thoughtful. Again, a smooth descent into Dublin.-"
Prós: "The food and the smooth descend into Munich."
Contras: "The delay on embarking into the plane. Stayed on the bus, in from of the plane for about 15 minutes and I thought I was in an sauna. and on the departure was delay for about 15 minutes . The crew was OK but nothing out of the ordinary."
Prós: "Amazing crew"
Contras: "Legroom"
Contras: "Temperatura da cabine muito fria durante todo o voo"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Prós: "Crew was friendly"
Contras: "Lost my luggage and was late"
Contras: "Da falta de atenção com os passageiros depois se um atraso que estavam na conexão, hotel longe transporte só depois de muito tempo de espera 3hs. Chegada ao hotel as 23 hs, jantar improvisado, café da manhã bizarro, servido na recepção pequena muitos tomaram café em pé, pão com manteiga e café puro..."
Prós: "Good crew, very polite. Good ambient temperature on the plane. Food was good."
Contras: "Paid WiFi didn’t work for half the flight. They should post a map with when it works (above which countries) as apparently it’s a licensing issue."
Prós: "Nada."
Contras: "O funcionário que nos atendeu em Beirute era mal educado. Sala VIP horrorosa. O banheiro era pior que o banheiro de uma rodoviária suja. Os assentos são apertados. Na verdade não são assentos de classe executiva. São assentos comuns, em que eles bloqueiam o assento do meio. Não tem banheiro privativo da classe executiva, o banheiro tinha fila o tempo todo. A comida era medíocre. Enfim, jamais pague um voo de executiva pela Lufthansa nessa rota."
Prós: "A EDUCAÇÃO DOS TRIPULANTES E COMISSÁRIOS."
Contras: "A POLTRONA MUITO ESTREITA"
Prós: "Nada"
Contras: "Comida e espaço da aeronave"
Prós: "Nenhuma anotação especial. Talvez apenas o registro do serviço correto da tripulação."
Contras: "A classe executiva nesse voo de Frankfurt para Beirute é uma piada. Pequena, apertada, pior que o assento conforto da gol, mas custa uma fortuna. Não vale a pena."
Prós: "The airbus looked nice, crew was friendly."
Contras: "Boarding was chaotic, the seats were ok. The USB port did not work and the touch screen was unresponsive, hard to use. Four bathrooms in the middle of the plane did not seem sufficient, toilet paper running out, long wait."
Prós: "Nothing"
Contras: "Flying for funeral and they changed my destination from 2 flights to 3 because of a 3hr delay. Nobody cares about your wellbeing"
Prós: "Crew was kind and friendly. The touch screens were responsive and easy to use."
Contras: "The food was a bit disappointing. It would be great if the bread rolls could be heated up and the pasta dishes be made more interesting."
Prós: "Flight was smooth and arrived early even though it left 30 minutes late."
Contras: "Lufthansa should schedule more time to make connections."
Prós: "I flew premium economy from Hong Kong to Frankfurt on the A340-600. The crew was excellent, attentive and friendly. They always have a great attitude and this has been consistent with my previous experiences with Lufthansa. The seat and meal were average for premium economy, but the crew more than made up for it."
Contras: "The seats were quite hard and lacking in padding in premium economy. The meal was average and nothing to bring home to."
Contras: "Sem entretenimento a bordo"
Contras: "Demora na retirada de bagagens"

Conforto nos assentos poderia melhorar.

a comida estava gostosa, diferente do que vinha sendo...

A atenção dos comissários e a comida

Delayed again for over 2 hrs

Lisbon Airport is the worst in EU, for sure.

foi tudo ótimo

Contras: "Meu vôo foi cancelado por conta da pandemia e 6 meses depois ainda não recebi meu voucher para fazer outro vôo. Atendimento é péssimo. Me sinto lesada pela TAP."
Prós: "Comida ok. Embarque ótimo."
Contras: "Muito apertado. Algumas turbulências e tripulação não muito simpática."
Prós: "Amazing crew"
Contras: "Food was ok. Seat was crowded. Everything else was excellent."
Prós: "Sleeping."
Contras: "1 hour delay Duden to luggages!"
Prós: "Impossibilidade de marcar assentos, mesmo realizando o check-in antecipado. Durante o desembarque não foi entregue o carrinho de bebe que foi entregue no portão de embarque."
Contras: "Possibilidade de marcar assentos com check-in antecipado. Entrega no tempo correto de carrinhos de bebe entregues no portão de embarque."
Prós: "Mesmo no check-in não é possível escolher os assentos sem pagar tarifa.Solicitamos refeição para criança e especial sem lactose para um adulto, contudo não foram entregues no aeronave. No desembarque no destino final não foi entregue o carrinho de bebe que entregamos no portão de embarque. Somente dois dias depois. Isso causou muitos transtornos."
Contras: "Opção de poder escolher assento fazendo check-in antecipado.Maior clareza para a solicitação de refeições especiais. Maior cuidado com itens entregues no portão de embarque, como carrinhos de bebe."
Prós: "Nothing! Horrible!"
Contras: "I had small carry on And there were nowhere to put them. The cabin for the carry one were full and my carry on had to be placed somewhere else, and knowing I had personal information in my bag. Very disappointed"
Prós: "I didn’t like a thing. The crew from the gate all the way to the end was rude and nasty. The crew scanning people to get on the plane were so rude at the beginning it was the worst and I fly for my work and I’ll never fly TAP air Portugal again."
Contras: "Train the staff to be nice and pleasant"
Prós: "Price"
Contras: "Use jet bridge instead of bus gate"
Contras: "Voo cancelado, sem aviso prévio"
Prós: "The new A330-Neo is a lot more comfortable than any other recent airplanes. Loved the space between seats and entertainment is outstanding too. Food was very good and the crew exceptionally friendly."
Contras: "Nothing to complain about. Everything was outstanding."
Contras: "Melhorar o embarque, muito desorganizado"
Prós: "Muito amáveis, o avião cômodo ainda na classe econômica, bom serviço de bordo"
Prós: "O atendimento da tripulação e o conforto do nosso assento"
Contras: "Oferecer o início do embarque às prioridades por lei e não à categoria premium."
Prós: "The crew was fabulous"
Contras: "We had a crying baby onboard for the entire flight. I found it difficult to sleep as a result but understand this was outside the control of the airline. A bit more legroom would have been nice but I booked economy so again that was on me."
Prós: "Kind staff. We were served a very healthy snack which was also delicious. Flight was delayed due to fog in Porto but oh well! No big problema."
Contras: "No delays."
Prós: "The crew was good. The plane was clean. The snacks provided were good."
Contras: "The flight was delayed so that could improve. There were no entertainment options. It was a short flight but at least they should have a audio channel or something."
Contras: "Not cancelling it"
Prós: "Tripulação muito simpática"
Contras: "Atraso de uma hora"
Prós: "Cod fish meal was nice! Lots of movie options, and the staff were nice."
Contras: "Foot rests would have been great to have. The boarding process was exhausting. A long line for another passport check (after the immigration check point) and the long bus ride to the aircraft."
Prós: "The crew was really good and attentive"
Contras: "The boarding was a little chaotic"
Prós: "A tela era grande e com touch bom"
Contras: "Banheiro. Estava com a trava quebrada e sem água de torneira."
Prós: "Great crew. That’s about it."
Contras: "Absolutely horrible business class on the A330-343. Honestly, they should be ashamed of flying this airplane. They have four of these from Singapore Airlines and of course on both flights I was unlucky enough to get stuck with it. The cabin looks horribly outdated, is worn out, and smells."
Contras: "Gate location information delayed until last minute!"
Prós: "Tudo 100%"
Contras: "Tudo 100%"
Contras: "Tudo 100%"
Prós: "Espaço muito espaço"
Contras: "Se melhorar estraga"
Contras: "Um atraso muito nenor"
Prós: "aparelho mais silencioso que os demais da atualidade"
Contras: "Muito apertado. Para alimentaçao e horrivel."
Contras: "Tecnologia"
Prós: "Assento confortável, aeronave nova e sistema de entretenimento ótimo"
Contras: "O voo de SP atrasou devido a problemas mecânicos e para a conexão havia uma espera de mais de 6h. Nos deram somente um voucher para comer sem oferecer nenhum tipo de conforto"
Prós: "Leg room. Help with connecting flight."
Contras: "Good was ok. Could have been better"
Prós: "A comida era boa."
Contras: "A qualidade do pãozinho servido precisa melhorar."
Prós: "Tudo óptimo."
Contras: "Política de bagagem alterou e eu desconhecia. Preço do lugar escolhido caríssimo. Preço do vôo elevado. Para voo não lotado."
Contras: "Delayed by 30 hours with very little assistance, no money or spare clothes. Shocking treatment by TAP staff. Will NEVER fly with them again."
Prós: "De nada"
Contras: "Tripulação rude Sem água nos banheiros Vários itens do menu sequer foram oferecidos"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Nada de mau a apontar"
Contras: "Atraso"
Prós: "Excelent service."
Prós: "Nada."
Contras: "Alguns comissários eram extremamente grosseiros. Meu marido foi tirar uma foto dentro do avião e um deles fez ele apagar a foto dizendo que não podia tirar fotos lá! Um absurdo! A televisão de entretenimento é da idade da pedra e mal funcionava. Não tem carregador USB e o banheiro estava muito sujo. Poltronas com zero conforto e o espaço para as pernas é um dos menores que já vi. Não viajo mais com a TAP."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Aeronave é mais velha"
Prós: "Não houve contratempos"
Contras: "Nada"
Prós: "chegar a horas"
Contras: "comida"
Prós: "The better question is what did we not like."
Contras: "Careless staff, unorganized, rude, long lines with slow working agents. We were traveling with our three and six year old and started with a weather delay and then eventually a cancellation. We stood at the Barcelona airport from 7pm until 2:30am with our children. Nobody offered us food vouchers, taxi or hotel. We had to ask and only got a hotel which was an hour away and taxi on us costing us over $100 euro! Everything closed and our children ate cookies from a vending machine for dinner. Finally we got to our hotel after 3am and slept until 6:30am to catch another taxi on us back to the airport just to find out it’s delayed and we would miss our connection in Madrid back to Miami. We arrived the airport again at 9am and at 3pm we’re finally given food vouchers for our hungry children to eat something. American Airlines has a direct flight from Barcelona to Miami but they insisted they couldn’t do that for us and we’d again stay another night in Barcelona at a hotel. This would all be fine if we weren’t traveling with small children, they didn’t have school and we didn’t have to work and had extra money to pay for all the inconveniences. This was by far the worst experience we’ve had and will never choose Tap again for our travels!"

A tripulação estava apenas seguindo as determinações da companhia, não oferecem mais nem mesmo agua, quem contratar esta empresa aérea tem que estar consciente de que tudo será mais espartano.

O custo benefício não ocorreu porque o atendimento em terra foi muito ruim, muita descortesia com passageiros, forçando demais a compra de bagagem, p ex. mesmo estando dentro dos critérios propostos. O serviço de bordo num voo internacional onde geralmente se passam mais de dez horas, foi suprimido o café da manhã sendo oferecido apenas o pago. Mas ressalto o péssimo atendimento que tivemos em terra no aeroporto de Barcelona.

Boarding

Um voo para esquecer, debaixo de uma tempestade com ventos superiores a 100 km/h. Não conseguimos aterrar em Santiago, após 3 tentativas o voo foi desviado para Madrid. Após 3 h em Madrid sem assistência, nem alimentação nem água sequer, fomos encaminhados para autocarros para Santiago. Após um noite inteira de viagem, chegámos às 7:30h a Santiago. Reclamei junto da Air Europa por todas as situações e ao fim de muitos meses informaram que a reclamação não tinha fundamento pois a causa tinha sido o mau tempo, do qual a companhia não podia ser responsabilizada.

A aplicação da própria companhia não funcionava e não nos permitiu fazer o check-in mais facilmente.

Contras: "There was no air"
Prós: "Friendly crew short plane trip."
Prós: "The crew was awesome"
Prós: "A tripulação poderia cuidar mais das pessoas e não ficar foçada na venda de produtos. Não foi servido nem um cafezinho e nem um copo de água no voo de Amsterdã a Madri."
Contras: "Poderia ter mais espaco entre as cadeiras."
Prós: "Crew was efficient and friendly"
Contras: "Entertainment system on my transatlantic flight was outdated and functioned poorly. Also, the promised WiFi connection wasn’t working, and the flight attendant I spoke to basically said, “yeah, I think it’s broken.”"
Prós: "The only thing I liked was the company of the people sitting next to me on the flight and the fact that we arrived safely."
Contras: "The service at the check in counter could have been better. The online booking should have clearly stated that there will be a additional charge for check in luggage The crew on the flight used my overhead storage for their own bags and I had to put my bag under my legs. I barely fit in the seat"
Prós: "Tudo. Ok"
Contras: "Tudo ok"
Contras: "Li vários comentários nos mais diversos lugares que a companhia era péssima, então me preparei para o pior. Que bom, pois tive a grata surpresa de voar em um avião novo, cheiroso e com bom entretenimento. Comida ok, foram dois serviços. Vôo tranquilo, tripulação não é simpática, mas é atenciosa. Cur"
Contras: "Atendimento"
Contras: "The boarding is very bad, you can not board 400 people in 15 minutes, the result will be, you will arrive one hour late! Also, Why the crew wear gloves when pick up left overs but not when serving the food? Really the crew training, it is very poor to sat the least. Arlindo."
Prós: "Crew was nice and dreamliner is very conforable"
Contras: "New lite fare with no checked lugagge included for long haul flights is ridicolous. Had to pay in both legs."
Prós: "Why do I needed to pay at the airport addiction 150 euros for one suitcase? Why was it online included to find out the I have to pay extra? That’s addioanl 30% increase for the price of the ticket. I’ have been using you for a long time and not really happy"
Prós: "Flight took off on time. Plane is big and seats are good for people up to 6 feet tall and comfortable fior people up to 220 lbs. Crew was excellent from checking in til landing. I will travel again with Air Europa but I will take a sandwich or two with me just in case pasta is being served. Flight was from Madrid to Miami. On my flight from Miami to Madrid the food (chicken) and everything was excellent. Oct 14 2018"
Prós: "boarding was relatively good"
Contras: "they didn't offer me or my husband absolutely nothing to drink! and the trip was awful!"
Prós: "Embarque na hora e de forma tranquila, saída e chegada antes do horário, boa comida e tomada para carregar o celular."
Contras: "Não consegui fazer o check in pelo celular."
Contras: "This is a complaint regarding a luggage that was not included in my fare ticket. I was not informed from your company Kayak that the luggage was not included in the price. I had to pay extra money on top of the fare ticket of $150 for just one luggage just because was not mention on the fare ticket. Please give me an explanation of your policy in regard, and please advice people in regard of what I just mention otherwise I think your company tricks people without mentioning clearly that suitcases are not included to lower prices"
Contras: "Kayak listing did not specify that luggage was not included in quoted price and had to pay $150 for each piece of luggage per leg."
Prós: "Great food"
Contras: "Economy is cramped for 6’3” passenger"
Prós: "NADA!! PÊSSOMO, TUDO!"
Contras: "A aeronave, não deveria está em uso!!! TERRÍVEL! Tudo ruim!! Ponham uma aeronave descente para fazer MADRID -PORTO! A Aireuropa, tenho certeza, tem aeronave descente, pôs jã voei com a AIREUROPA, no ultimo mês de Março! Nunca tinha voado em um amontoado de ferro velho, como essa aeronave de hoje!"
Prós: "Apenas a pontualidade!"
Contras: "Tudo na aeronave, comida"
Prós: "Pequena vantagem de preço em relação a outras companhias. Foram pontuais."
Contras: "Não é possível fazer check-in online, que foi demorado antes do embarque. A companhia não informa com exatidão o terminal e o gate de embarque até 2 horas antes. O assento bastante apertado, as refeições muito simples. Foi complicado planejar a ida ao aeroporto sem essas informações."
Prós: "Avião novo 787 muito bom"
Contras: "Desembarque demorou muito"
Prós: "Tripulação"
Contras: "Embarque!!! Péssimo, desorganizado, confuso, pessoas despreparadas"
Contras: "Entretenimento era muito fraco"
Prós: "Delayed arrival of the aircraft in Lisbon , subsequently hour plus departure delay ,onward connections and baggage lost."
Prós: "The aircraft was comfortable and the crew was nice, generally speaking."
Contras: "The entertainment center requires you to download an app before departure but nobody tells you to do so until you're onboard and might not have access to the Internet. Then it requires an update that never gets installed... It's over all too complicated. Dinner wasn't very generous."
Contras: "After 2 days at the airport I still waiting for the airline to give me a date and new time for another flight since the airport is having problems after the storms on Wednesday, they don’t have a counter or anything where travelers can ask questions and have problems solve. They keep making you come but with no guarantee of anything. No one knows nothing, it’s very bad the way they are managing the situation."
Prós: "O embarque foi muito rápido e fácil. A comida a bordo estava boa e o espaço entre as pernas era bom."
Contras: "O avião era muito antigo, não tinha sistema de multimídia individual. Um absurdo para um voo transatlântico. No lugar disponibilizavam acesso ao acervo de filmes através do Wi-Fi da aeronave ou utilização do mesmo conectado à internet, porém com valor surreal. 20 megabytes de dados por 7 euros?!"
Prós: "A tripulação tem uma boa qualidade e tenta oferecer o padrão das outras companhias aéreas. Piloto parece ser muito experiente, decolagem e pouso perfeitos sem sobressaltos."
Contras: "Avião velho. Assentos com mal cheiro, estofamento desgastado e fino. Pouco espaço entre os assentos. Entretenimento antigo e sem variedade. Poderiam avisar com alguns dias de antecedência sobre a oferta de streaming no avião. Assim como disponibilizar pontos de recarga de celulares e tablets nos assentos. Em resumo o avião funciona sem problemas, mas o conforto deve ser atualizado urgentemente."
Prós: "Do atendimento da tripulação! Todos cordiais e atenciosos, além de muito pacientes."
Contras: "Da falta de cuidado com os aviões e da desorganização no dia que perdemos a conexão e demorou demais para providenciarem um ônibus para o hotel e na volta do hotel o ônibus nos deixou no terminal errado. Coisas simples, mas que demonstram uma falta de cuidado com os processos."
Prós: "O check-in e o embarque foram pontuais e razoáveis. Apenas."
Contras: "Péssimos espaços entre poltronas e reclinação. Não tinha multimídia individual, para entretenimento deveria ser usado o próprio smartphone via wi-fi do avião, que só disponibilizada poucos (5) filmes ruins. Não há tomada para carregamento e o banheiro é mal conservado. Nunca usaremos novamente. Não vale o preço."
Prós: "Voo com avião novo, com espaço OK entre poltronas para o trecho."
Contras: "Tripulação mal treinada e antipática."
Contras: "No complaints besides the seat cushions are so old they are hard as rocks now. No more padding in them."
Prós: "The comfort and crew attentions"
Contras: "Not enough toilets for so many people (296) and besides after a while they were filthy with tissues on the floor and all over the toilet. I restrained myself from using any of the toilets for the condition they were in."
Prós: "Preço mais baixo que encontrei nas pesquisas."
Contras: "Fila para check in. Fone de ouvido por 3 euros."
Prós: "Great flight on business class"
Contras: "entertainment controller didnt work at all neither in my friend's sit."
Prós: "Boarding was fast. The breakfast sandwich was good. It was nice the cabin lights were turned down since it was an overnight flight. Also all seats had a pillow and blanket."
Contras: "The seats were extremely cramped, very difficult to get comfortable. The bathrooms early into the flight were dirty and one had no toilet paper the entire flight, making me wonder if any were cleaned between flights. Having TV's is a nice option to pass the time on a long flight. The problem was the seats were so close it was uncomfortable to watch them."
Contras: "Really uncomfortable airplane with painful seats. Entertainment system (and airplane as a whole) was very outdated. Take off and landing were awful--it seemed like the pilot didn't know what he/she was doing."
Contras: "No complimentary snacks"
Prós: "Flight left and arrived on time and seats were comfortable for airline seats."
Contras: "Departing Madrid airport while watching my luggage sit on the tarmac. It turns out their was too much weight and some luggage had to be left behind for another flight. I did get my luggage 24hrs later thankfully."
Prós: "Smooth flight"
Contras: "Air temperature inside too hot."
Prós: "Crew was very friendly and courteous. Aircraft and cabin was clean and comfortable."
Contras: "Food was pretty poor with the 2nd "meal" being awful. It's what to expect with a discount airline though. Worst was that a duty free item was pilfered out of checked luggage."
Prós: "Great value for the money, pleasant crew, good food, and comfortable seating."
Contras: "In flight entertainment limited to a few small TVs in the center."
Contras: "No outlets!"

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