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Prós: "Pontualidade"
Contras: "Menos pessoas no voo, que estava lotado. Em tempos de covid não é recomendável aglomerar, mesmo com a/c de última geração."

Contras: "During covid pandemic they put no efforts to show the aircraft clean or maintained the distance between passengers"

Prós: "TV screens on the back of seat"
Contras: "TV screen stopped working mid-flight. Long wait at gate"

Contras: "i am trying to obtain a refund, as she was not able to make the flight - held on phone for over 2 hrs on 2 separate occasions"

Prós: "The snacks were great! The check in staff was also really helpful. They even checked my companion and my bag for free."
Contras: "The flight was a bit delayed which made getting to the next connection a little stressful especially since we had to recheck our baggage. However, the staff was really kind about it."

Contras: "Food! Communication between airports. They were not prepared in Belem for late travelers from Fortaleza who needed to catch the flight at the last minute to Fort Lauderdale. I.e. security had already left and they had to call them back."

Prós: "extremely attentive crew. courtesy necessaire pack. very clean plane."

Prós: "extremely gracious crew. very clean plane. courtesy necessaire pack."
Contras: "more recent movies options"

Contras: "Would have been better if the first leg of the flight had not been so late that my connection could never work. Got transferred to a later latam flight with connection but still"

Prós: "For business class tickets this was the worst food and boarding I’ve experienced. United airlines are horrible."

Contras: "more and more current movie options"

Prós: "The crew was so kind, the food was great. The in flight entertainment was amazing!"
Contras: "The plane was very cold!"

Contras: "The food"

Contras: "Bad size almost became a problem... bins are very small"

Prós: "Saiu no horário combinado e pousou alguns minutos antes. Atendimento a bordo foi muito bom."
Contras: "A princípio, nosso voo sairia às 19h30m e foi alterado para as 23h50, causando um certo transtorno."

Prós: "Great experience overall"
Contras: "No complaints"

Contras: "O embarque confuso"

Contras: "Voo atrasou 30min"

Prós: "Polite and friendly crew. Comfortable seats, new plane."
Contras: "Definitely the food could be better. It was tasteless."

Prós: "free-snack is good"
Contras: "non-brazirian customer can pay service fee (i.e. seat-selection,baggage) on Azul websaite."

Prós: "Nunca mais viajo de azul, pior companhia do país."
Contras: "A azul é a pior companhia do país."

Prós: "Embarque e conforto dentro da aeronave"

Contras: "O voo atrasou , a tripulação de solo de Teresina não informou para a tripulação de Campinas sobre a minha conexão e mesmo chegando em Campinas antes da decolagem do próx voo, não me Esperaram para a conexão de Lisboa . Perdi o voo"

Prós: "Friendly crew. Spoke some English for the most part."
Contras: "Only food for purchase"

Contras: "I was charged for luggage and I wasn’t given the option to purchase luggage while booking the flight"

Prós: "Sky ao vivo na aeronave."
Contras: "Não foi culpa da companhia, mas um passageiro pegou a mala da minha esposa por engano e até o momento não conseguimos localiza-lo, para trocar as malas, pois provavelmente ele estava em conexão."

Prós: "Nothing was great nor poor."
Contras: "The flight attendants from Sao Paulo to Newark, didnt seem like they wanted to be working. They did their job but with no enthusiasm to be there"

Prós: "Consegui antecipar o último voo."
Contras: "Primeiro voo atrasou"

Prós: "Simpatia"
Contras: "o piloto ser outra mulher"

Contras: "Atrasou"

Prós: "Atendimento"
Contras: "Equipmento... assento sem encosto de cabeça horrível"

Contras: "Tudo é nota 10"

Prós: "Good food, good plain condition, good entertainment"

Prós: "Everything was very good: boarding, plain condition, comfort, entertainment and food"

Contras: "Sinal Wi-Fi para utilização do AzulPlay estava muito fraco. O vídeo travava o tempo todo. Não foi possível utilizar o app."

Prós: "Embarque e tripulação"
Contras: "A comida que serviu, muito baixa qualidade ! Pode melhorar e muito, obrigado"

Prós: "Tripulação e pilotos"
Contras: "Atraso de 2 horas"

Prós: "Cumprimento do horário"

Prós: "Atenção da tripulação; Entretenimento com TV"
Contras: "Os passageiros não respeitam os limites de bagagem de mão e a empresa não tem ações efetivas para coibir. Com isso, malas acima das dimensões especificadas entram na aeronave causando incômodos desnecessários. é solicitado o despacho voluntário no portão mas entendo que deveria ter uma verificação se estão enquadradas (tamanho e quantidade de bagagem de mão)."

Prós: "Serviço a bordo"
Contras: "Demora no translado do portão de embarque para a aeronave em virtude de uma passageira ter trocado o voo e a Cia Aérea não ter informado a despachante."

Prós: "Atendimento"

Contras: "The crew was non-responsive to simple requests. The food was abismal and void of nutrition."

Prós: "Rapidez"
Contras: "Pessoal de terra mal educado"

Prós: "Flight on tine"

Prós: "pontualidade"
Contras: "voo de salvador campinas não tinha as telas de tv funcionando"

Prós: "A Azul merece cada estrela por tratar bem o passageiro do inicio ao fim do voo. Certos detalhes abolidos por outras aéreas continuam aqui e são pequenos mimos em momentos como esses, seja deslocamento a trabalho ou turismo."

Prós: "Gostei da tratativa do comandante avisar que íamos passar por turbulência mas não era para se preocupar"

Prós: "Espaço a bordo e pontualidade"
Contras: "Lanche"

Contras: "demora do serviço de bordo em atender ao fundo do aviao... como o vôo é curto (CNF-VIX), acabei por ter que comer 'correndo'..."

Contras: "exaggerated restrictions due to covid."

Prós: "Bom atendimento, pontualidade e preço justo"
Contras: "Distanciamento social entre os assentos"

Prós: "nada a destacar"

Prós: "Foi tudo como esperado ou padrão, nada que foi estupendo para ressaltar."
Contras: "deixar todas empresas aéreas cientes do pacote de bagagem extra que foi pago para você não ter de pagar novamente as pressas na hora do embarque. Foi o que ocorreu com a LATAM em Aracaju."

Prós: "Embarque organizado e no horário apesar de ter sido feito no portão J5 que não é dos mais espaçosos. O atendimento da tripulação foi excelente!"
Contras: "A comida é OK, mas a apresentação da comida poderia ser mellhor."

Prós: "Helpful crew"

Contras: "Foi ótimo"

Prós: "tripulação"

Prós: "Rapidez"
Contras: "O Wi-Fi não estava funcionando"

Prós: "A comida Latam é muito gostosa e boa"

Prós: "Crew, on board entertainment..."
Contras: "Boarding was not organized. A lot of food options but only one dish, missed the salad or other options compared to other companies such as Delta, Lufthansa, KLM and etc.. Drinks were ok, lacked alcohol options compared to other companies."

Prós: "O embarque aconteceu de maneira rápida e o voo saiu no horário."
Contras: "Conforto entre acentos é ruim, e a não opção de troca de acento durante o check-in a não ser pagando pela troca, mesmo para acentos padrões é ruim, principalmente para quem viaja acompanhado."

Prós: "O embarque foi rápido e a decolagem aconteceu no horário."
Contras: "Espaço entre os acentos. Não poder escolher o acento durante o check-in, é ruim."

Contras: "Embarque pelo finger."

Prós: "Not much I can think of"
Contras: "Undisclosed charges for bags and a check on that lasted over 30 minutes and my entire family ogn6 people were scattered throughout plane with absolutely no effort to put young kids next to parents"

Contras: "old airplane"

Prós: "Crew was attentive & very nice."
Contras: "More smiles !"

Prós: "Puntual"

Contras: "Nothing. All excelent"

Contras: "TV at each seat"

Prós: "Assento confortável."
Contras: "Já expressei. Abrs"

Contras: "Tenho 70 anos e a aeromoça não me ajudou a colocar a mala no local adequado. Era uma viagem de 8 horas e eu precisava de coisas que estavam lá dentro. As janelas azuis prejudicam a visibilidade. Pedi café e eles se esqueceram. Uma das vezes que pedi água, não fui atendida.Levantei me e fui pegar."

Prós: "O assento era confortável."
Contras: "Faltou um lanche de cortesia."

Prós: "Estou vivo!"
Contras: "Alimentação cara!"

Prós: "Viagem tranquila. Chegou antes do horário previsto ainda que tenha saído atrasado."
Contras: "Embarque confuso e demorado ."

Contras: "Organização na fila de embarque. Estava uma bagunça."

Prós: "Pilot and copilot superb"
Contras: "Food and boarding! Using a ladder is outdated!!!"

Prós: "Confortable seats, flight on time"
Contras: "The flight attendant kept talking all night with two passengers. I could hear them even with ear plugs. When I finally was able to sleep, she didnt wake me up for breakfast even when I especifically asked to be awakened. And than replied that she wasnt able to wake me. Awful service for executive."

Contras: "Poltronas desconfortáveis. Comidas caras."

Prós: "On time."
Contras: "Domestic flight had no transfer to onward domestic on same airline. Had to go though arrival then check back in."

Prós: "Comfortable and friendly crew"
Contras: "Lower price."

Prós: "That it took me from A-B"
Contras: "My wife’s hand luggage was taken off her and put into the hold, against her wishes. When we arrived in São Paulo, the bag handle had been totally destroyed and the bag dented. During the flight we were only given water, the toilet had no paper or soap. Very poor"

Prós: "A tripulação era muito simpática"
Contras: "Maior rapidez no embarque"

Prós: "Tripulação."
Contras: "Aeronave com muitos sinais de uso e precisando de alguns reparos nas poltronas."

Prós: "Aeronave, velha e mal conservadas, desconfortável e muito barulhenta."
Contras: "Embarque na pista, em um dia de quase 40 graus, sem cabimento."

Prós: "Comfortalble seats with entertainment"

Prós: "Nada"
Contras: "O voo atrasou fazendo com chegássemos ao destino final com 12 horas de atraso e perdendo o velório e enterro de um familiar, pois esse era o objetivo da viagem"

Prós: "Nothing in particular"
Contras: "Organization, information and communication"

Prós: "easy enough..."

Prós: "El vuelo salió a tiempo"
Contras: "Me cobraron por el equipaje pese a que en la página decía que era gratis 1 maleta. Apenas Un sandwich incomible para un vuelo internacional Nos tuvieron dentro el avión 35 minutos después de aterrizar en Santiago por que el bus que lleva a la manga no llegaba. Después tardaron 1.30 hrs en poner maletas en la banda. Total 2 horas para salir del aereopuerto."

Prós: "O atendimento do pessoal. Desde o balcão de check in até a tripulação. A comida."

Contras: "Flight delayed well over an hour, Airport stuff unhelpful, Very below average."

Contras: "2 banheiros deixaram de funcionar logo no início do vôo."

Prós: "Nada"
Contras: "Voo atrasado. Aeronave deu problema , tivemos q pousar no galeao"

Contras: "Demoramos muuuuito para sair de GRU, ninguém informou o que estava acontecendo e o serviço LATAM play estava indisponível!"

Prós: "??"
Contras: "Conforto zero (ou - 1!) Poltrona horrorosa, dura, apertada (tenho 70kg e 1,80m). Vôo de 1h20. Fazia tempo que não sentia tanta vontade de sair de algum lugar. Péssimo. Vou evitar ao máximo voar Tam."

Contras: "Para um voo de mais de 12 horas, ter apenas 2 refeições simples é algo muito ruim."

Prós: "Entretenimento e tripulação excelentes"
Contras: "Quebraram minha mala"

Prós: "Flying. They were able too get us replacement tickets at no charge but the flight was 2 hours later."
Contras: "Our flight was delayed with no explanation of why and then we missed our connecting flight because of it. They wouldnt let us get on the plane even though the plane was still at the terminal"

Prós: "The plane left on time. My LATAM flight to Sydney on Wednesday 12 September was cancelled and I missed a meeting that day in Sydney as a result."
Contras: "We fly during lunch time and were only serviced a snack. Something more substantial would have been in order."

Prós: "Comfortable seats, all on schedule, and kind team"
Contras: "Extremely messy boarding, confusing guidance, no social distance. I suggest you board from the back of the plane, up to the front, after accommodating special needs passengers. Thank you!"

Contras: "No masks. I didn't like it."

Contras: "Bagagem de mão..."

Prós: "Very easy process of boarding, flight and leaving the plane."
Contras: "Besides water and juice, with a small pack of crackers, nothing else is offered, unless you pay for sandwiches or other drinks."

Contras: "It was 1.5h late"

Prós: "i cant make early online checin. and almost missed the flight becuase of Air eropa and Gol comunicion problems"

Prós: "the plane"
Contras: "checkin experience, app and web terrible"

Prós: "Great crew & comfortable seat"
Contras: "Changed departure gate without mentioning the gate change."

Prós: "Nothing"
Contras: "More English explanation and care to customers . Horrible customer service"

Contras: "Punctuality"

Prós: "Tripulação atenciosa"
Contras: "Atraso para embarque www mais de 2 horas, aeronave sem ar condicionado extremamente quente."

Contras: "I've flown a lot and on a lot of different airlines budget or otherwise, and in my opinion this is the worst of the lot. Poor communication at the gate improper signage for departures, unprecedented delays with constantly shifting boarding times and gates. Little to no sympathy from staff just a complete plane wreck of an airline. Would never fly again."

Prós: "Everyone smiling Check in easy Though flight was crowded it was quick"

Prós: "Foi tudo normal!"
Contras: "Acho que a questão do oferecimento de um lanchinho ficaria melhor!!"

Prós: "Entertainment"
Contras: "Punctuality"

Contras: "Everything perfect . Marcia was very professional and very helpful person boarding at the gate . Employees like her makes the difference . Tks"

Contras: "Temperatura aeronave"

Prós: "Plane"
Contras: "Time - delayed twice - missed connection"

Prós: "Horario pontual"

Prós: "O atendimento da tripulação e a pontualidade do a /vôo."
Contras: "A Internet poderia ser cortesia da Gol e não paga."

Prós: "."
Contras: "."

Contras: "Their international flights are all supposed to be on the 737 Max, but since that aircraft is currently grounded, the international flight was on a 737 intended for use on shorter domestic flights."

Prós: "Airport attendant spoke English well and it was easy to understand instructions and updates. Courteous and patient."
Contras: "nothing crosses my mind now."

Contras: "Wish there was more snacks."

Prós: "Tripulação"
Contras: "Embarque confuso. Até uma passageira saiu de dentro do avião, porque iria para Guarulhos! Como deixaram entrar no vôo para o Galeão? Falta de atenção no portão."

Prós: "Part of the crew was very attentive and well humored. Food was delicious. I appreciated the leg space and the wider bathrooms."
Contras: "There was no USB not outlet charger. The touch screen was not working well, the console was loose and the movie options were all outdated."

Prós: "The crew was ok"
Contras: "No food"

Prós: "Tripulação muito prestativa"

Prós: "Boa tripulação e conforto."
Contras: "Foi servido apenas um lanche para um vôo internacional."

Contras: "Queriam despachar minha bagagem de mão, sendo que sempre viajei com ela sem problemas. Tive que tirar algumas coisas da bagagem para evitar o despacho."

Prós: "Pontualidade"

Prós: "On time"
Contras: "Entreteiment"

Prós: "The space between sits in the airplane"
Contras: "The timing"

Prós: "Infelizmente não teve nada que gostei. O mínimo é pelo menos chegar no meu destino."
Contras: "Infelizmente minha bagagem foi extraviada sem justificativa. Demorei 1dia para pegar a mala. Além disso, o embarque da gol em buenos Aires e Guarulhos foi péssimo! Horas na fila para despachar a mala, desorganização. Espero não precisar da gol principalmente para viagens internacionais."

Prós: "Espaço confort vale à pena."
Contras: "Lanches mais variados, principalmente em voos de madrugada/manhã"

Contras: "El vuelo despegó una hora tarde, nos hicieron cambiar de avión."

Prós: "Poco"
Contras: "Me dieron la última fila, los asientos no se reclinaban y al lado una mujer con niños que gritaron todo el viaje, los auxiliares de vuelo no hicieron nada."

Prós: "Comandante muito cordial e simpático com informações muito detalhado, buscando dar apoio ao conforto e segurança do passageiro a todo momento. Comissários educados também."
Contras: "Poderia servir refeições e vender bebidas. O voo não é tão curto assim."

Prós: "Avião novo; bom atendimento; lanchinho super legal (integral)."
Contras: "Poderia ter sido mais pontual. Mas acontece. Estou regressando ao Rio, e está atrasado de novo! Ou seja, vou chegar mais tarde no Rio do que o esperado! Rio é perigoso."

Contras: "Horário de partida"

Contras: "Vôo atrasou, demorou para pousar em São Paulo, não pousou suavemente."

Prós: "Crew attention"
Contras: "Possibility to do check in online, it’s stupid to say that because I’m a foreigner I can’t do it online"

Prós: "A tripulação atendeu muito bem."
Contras: "Comida e conforto dos assentos."

Prós: "Poltrona"
Contras: "A mesma não inclinava"

Prós: "Não houve confusão com malas. O entretenimento wi-fi muito bom."
Contras: "Embarque. Desembarcaram todos para troca de aeronave"

Prós: "punctual, airline staff were accomodating"
Contras: "nobody speak English"

Prós: "Toasted seeds snacks were great."
Contras: "Land crew was a bit annoying asking to drop hang luggage. And the flight was a bit delayed."

Prós: "O voo decolou e pousou com 10 minutos de antecedência ao previsto."
Contras: "Definitivamente o ar condicionado da aeronave estava desregulado, todos passando calor e nada foi feito."

Contras: "O voo partiu antes do previsto, mesmo chegando com uma hora de antecedência no aeroporto quase perco o voo já que houve a necessidade de pegar um ônibus para chegar até o avião, alem disto, houve má sinalização do portão RB no aeroporto. O embarque iniciaria 01:05 e partiria 01:45, quando era 01:28 o embarque já estava encerrado. O lanche (mãe terra) disponibilizado durante o voo é horrível. Valor dos produtos à venda são um absurdo. Cupnoodles a bordo custa 15 reais, quando o preço real no mercado é no máximo 3 reais. Um verdadeiro absurdo. Mais roubo do que isso só o fato de vocês cobrarem o assento além da passagem. É possível viajar em pé no avião?"

Prós: "Nothing"
Contras: "Not remarkable at all. Terrible food."