O voo chegou atrasado e os funcionários nos conduziram pelo o aeroporto, sem ter idéia de qual seria o nosso portão de embarque, errando algumas vezes! Quando finalmente pensávamos que estávamos no portão certo, pois as passagens já haviam sido destacadas e estávamos embarcando no ônibus que supostamente nos levaria a aeronave, novamente surgiu um funcionário e nos informou que nào era aquele ônibus. Quando chegamos ao Brasil, a mala do meu marido foi extraviada, mesmo estando com a etiqueta de " priority ".
Atendimento a bordo, a atenção, educação, discrição e a gentileza dos comissários de voo. As refeições estavam espetaculares, conforto a bordo excepcional.
O embarque em São Paulo foi totalmente sem informação, mudaram o portão de embarque e não avisaram no sistema de som.
Apesar de estarmos viajando na classe executiva, nosso atendimento para efetuarmos o check-in, foi extremamente demorado, em virtude dos funcionários não conseguiram localizar nossa conexão de Adis Ababa para São Paulo, mesmo com o localizador das passagens.( detalhe: o voo de Dubai para Afis Ababa aparecia para nós na Internet, mas não a conexão ).
Foi necessário chamar 03 supervisores para tentar solucionar o problema.
Filmes novos entre as opções. Comida ok. Tripulação ok, uma delas era um pouco grosseira. Conforto ok para classe econômica. Pontual. Não tivemos problema nenhum com as malas, chegaram certinho.
A comida que eu queria sempre acabava e eu tinha que ficar com a outra opção. O conector de fone de ouvido para ver filmes tinha mau contato e eu tinha que ficar segurando para conseguir ouvir. A tela de filmes não funcionava o touch direito. Eles deveriam conferir o tamanho das malas de bordo, quase não achamos espaço para nossas mochilas porque outras pessoas entraram com malas enormes.
O voo chegou atrasado e os funcionários nos conduziram pelo o aeroporto, sem ter idéia de qual seria o nosso portão de embarque, errando algumas vezes! Quando finalmente pensávamos que estávamos no portão certo, pois as passagens já haviam sido destacadas e estávamos embarcando no ônibus que supostamente nos levaria a aeronave, novamente surgiu um funcionário e nos informou que nào era aquele ônibus. Quando chegamos ao Brasil, a mala do meu marido foi extraviada, mesmo estando com a etiqueta de " priority ".
Apesar de estarmos viajando na classe executiva, nosso atendimento para efetuarmos o check-in, foi extremamente demorado, em virtude dos funcionários não conseguiram localizar nossa conexão de Adis Ababa para São Paulo, mesmo com o localizador das passagens.( detalhe: o voo de Dubai para Afis Ababa aparecia para nós na Internet, mas não a conexão ).
Foi necessário chamar 03 supervisores para tentar solucionar o problema.
Quando viajo de férias invisto no bem estar. Pago para voar de classe executiva para ter mais conforto. Nessa ultima viagem ficamos decepcionados com o serviço da TAP.
Atendimento a bordo, a atenção, educação, discrição e a gentileza dos comissários de voo. As refeições estavam espetaculares, conforto a bordo excepcional.
O embarque em São Paulo foi totalmente sem informação, mudaram o portão de embarque e não avisaram no sistema de som.
A tripulação é muito educada e competente. O voo foi pontual e tranquilo.
O entretenimento é péssimo, de má qualidade. As cadeiras são apertadas e a comida não é boa. Tem muito a melhorar, se comparado com outras cias aéreas.
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