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Um voo de Buenos Aires para São Paulo, duração 2h 20m , foi inicialmente agendado para as 11h 40m, passou para as 16h depois foi atrasado para as 16h 45 m. Embarque concluído às 17h o avião partiu às 18h 49m . VERGONHOSO. Durante 1h 49m estivemos dentro do avião e nem uma bebida nos foi servida.

Muito apertado as poltronas, os cintos também não fecham para quem é mais.gordinho.

Foi tudo muito bom para o trecho curto em que viajei! Somente classifiquei o entretenimento como péssimo pois não havia, o que é normal em voos de 3 horas. A Aerolineas Argentinas está de parabéns!

Para um voo internacional esperava mais comodidades, como multimídia ou ao menos um link de acompanhamento da localização/rota do voo.

Não há coordenação de filas de embarque. Não prioridade para idosos, crianças de colo e portadores de necessidades especiais. O embarque é o desembarque é cada um por si. Não há controle do uso da bagagem de mão. Se vc entra mais no final, não há onde colocar seus pertences. Os comissários pouco fazem para ajudar.

Não é uma responsabilidade direta da companhia, mas o Aeroparque está péssimo.

Funcionários para dar informações pouco acessíveis, o funcionário da parte de voos internacionais foi bem simpático e, ainda consegui despachar as duas malas de mão pq o voo não dava direito a despache mas, eles por vezes fazem isso pq o avião é bem pequeno e não cabe todas as mala nos bagageiros de dentro do avião! Voo atrasou e não deram muitas informações sobre isso!

Se eu puder não uso mais esta companhia!!! Meu filho sofrendo com dor de ouvido durante o trajeto e perguntei (em espanhol) se não teriam um chiclete para ajudar. A resposta: melhor seria se ele não estivesse aqui voando.

NAO EXISTIU VOO - E NAO RESSARCIDO O VALOR PELA FLIGHTNETWORK

O que gostei a simpatia das comissárias . Ter um entretenimento como uma tv com filmes , o assento que vim o número 3F muito apertado não tem como esticar as perna . Tenho problema no joelho direito então foi sofrido.

Uma pena como a qualidade e preocupação com o cliente na ponte aérea só piora... sempre fui cliente LATAM tenho dado prioridade a outras companhias...

Voo confortável mas a questão das malas de mão é algo inaceitável. A companhia precisa ser mais rigorosa para que isso não seja um desgaste entre os passageiros. Foram aceitas malas visivelmente maiores que o permitido, mochilas sendo colocadas no porta malas e isso faz com que não houvesse espaço para colocar minha mala. A tribulação precisa fiscalizar isso melhor desde o embarque. Um absurdo.

O voo foi ótimo,só teve um problema,minha bagagem foi danificada

Eu me senti muito bem, confortável, seguro. Os tripulantes são muito simpáticos.

Desta vez foi muito ruim,falta preparo para lidar com PCD agilizar cadeira de rodas para que não sejamos prejudicados e perder o voo por falta de organização da empresa latam.

Ao chegar aeroporto não tinha cadeira de rodas que foi solicitado como m antecedência via email e ZAP da empresa,tivemos que pegar cadeira emprestada da outra companhia gool.Ao chegar aeroporto são Paulo novamente a demora na cadeira de rodas devido a demora pq A Kedma Lacerda rocha que não anda perderam o voo de São Paulo para Dourados

Até São Paulo Bom. Mas de São Paulo para Maceió nem posso dizer nada a não ser péssimo. Duas horas e meia de atraso e 3(tês) portões diferentes. Desrespeito ao consumidor! Se eu chegar atrasado perco a passagem e com este atraso dos senhores o que ganho? Muito obrigado pela Atenção que não custa nada!!!!

Cancelamento voo em cima da hora do embarque, confusão no despacho, e sumisso da mala após a imigração...

Não gostei de nada. A temperatura do avião estava quente. Comida veio toda aberta, pouca higiene. Entretenimento não funcionou, Wi-Fi não funcionou bem. Pelo menos o avião não caiu…

quando chegamos no Chile, nos informaram que não seria possível embarcar no voo para São Paulo, pois não daria tempo de transferir as bagagens. Então tivemos que esperar 3 horas e ir no próximo voo. Quando chegamos em São Paulo, as malas tinham vindo no voo anterior. Ou seja, informação falsa. Com isso, chegamos depois e tivemos que ficar em São Paulo e viajar somente no outro dia para o interior. Foi um transtorno, ainda mais com fuso de 16h.

Gostei da tripulação. Espaço para as pernas é muuuuito pequeno

O embarque poderia ser melhor organizado para não demorar tanto.

Nada foi bom! A cia não age com transparência e os voos são péssimos. Aeronaves não são para transporte de pessoas. Mal consegui me acomodar na poltrona. Espaço horrível! Não recomendo voar pela JetSmart! Foi péssimo!

Entendo ser uma companhia low cost, mas acredito que oferecer água e a equipe ter educação são itens básicos não opcionais.

Me fizeram comprar um vô por reprogramar, minha conexão teve pouco tempo e na hora de enviar a mala, fecharam 3min antes.

Meu vôo de Lima a Arequipa não deu certo pelo estreito tempo, migrações revisaram a mala, filas em todo lado, infelizmente, não consegui enviar minha mala e tive que reprogramar meu vôo e fizeram um cobro adicional de 516.96 soles

O voo foi seguro. Não servem sequer água e cobram caro até pela mala de mão

Pessoal dos embarques totalmente despreparados. filas enormes, 2 guiches abertos e 3 funcionarios somente para cuidar de quem entra na fila. Poderiam direcionar estes funcionarios para agilizar o despacho das malas. Ficam segurando a entrada do pessoal no embarque e na hora de despachar as malas ficam passsando outros voos na frente pois ficaram represando passageiros por causa do horario. Parecem amadores.

O espaço entre poltronas é ok e a reclinção também. Voo pontual, mas a exigência quanto ao tamanho da bagagem é rígido

Trocaram os horários de ida e volta reduzindo considerável meu tempo no local, minha programação e me causando um problema gigante em ter um vôo saindo super cedo numa cidade que não tem estrutura para isso. Não gostei: pensamento zero na experiência do cliente!!

No daban información de los equipajes de bodega al ser un vuelo de conexión, pésima el trato del personal de sky en Santiago de Chile, pésima la organización del aeropuerto de Santiago de Chile para los pasajeros que están en tránsito por ser un vuelo de conexión.