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Prós: "Pontualidade"
Contras: "Menos pessoas no voo, que estava lotado. Em tempos de covid não é recomendável aglomerar, mesmo com a/c de última geração."

Prós: "Tripulação"
Contras: "Embarque atrasado e aglomerado"

Prós: "TV screens on the back of seat"
Contras: "TV screen stopped working mid-flight. Long wait at gate"

Prós: "Sim"
Contras: "Sem música, sem Tv, sem carregador de celular"

Contras: "Would have been better if the first leg of the flight had not been so late that my connection could never work. Got transferred to a later latam flight with connection but still"

Contras: "more and more current movie options"

Contras: "Voo remarcado para o dia seguinte Atendimento péssimo"

Prós: "Aeronave confortável, tripulação prestativa, bom entretenimento, ótimo pouso."
Contras: "Nada"

Prós: "sidefini landig, merci."

Contras: "The food"

Prós: "Seat not confortable vry tide"

Contras: "Sempre atrasado esse voo. ☹️"

Prós: "Great experience overall"
Contras: "No complaints"

Prós: "Conforto espaço Azul Mais"
Contras: "Mais cuidado com as bagagens. Crianças deveriam participar da pontuação Azul Mais."

Prós: "Azul airlines the best !!"

Contras: "O embarque confuso"

Prós: "I arrived safely and so did my bags"
Contras: "The delay of over an hour"

Contras: "Plane was dirty, it took flight attendants 1.5 hour to start service after take-off."

Prós: "Food"

Prós: "super punctual"

Prós: "Sempre é agradável voar com a Azul"
Contras: "O voo teve um atraso de mais de 1 hora"

Contras: "They cheat on us about the place of the seats. Saying was a good place but giving us the worse seats in the plane - just after bathroom where it doesn’t recline and impossible to sleep due traffic"

Prós: "Nunca mais viajo de azul, pior companhia do país."
Contras: "A azul é a pior companhia do país."

Prós: "Pontualidade"

Prós: "We got all of our bags! No lines. Smooth sailing"

Prós: "Wifi para troca de mensagens a bordo e muito bom serviço!"
Contras: "Configuração da aeronave desconfortável. Muito mais assentos que as companhias concorrentes no mesmo espaço. A falta de entretenimento de bordo é um ponto negativo. Vôo se torna cansativo. O Entretenimento de bordo pelo celular é desconfortável para um vôo mais longo, além de poucos canais ao vivo."

Contras: "Fui de executiva e só tinha frango para eu e minha esposa comermos. Já tinha acabado as outras opções. O vinho que pedi no cardápio não tinha. Parece piada !"

Prós: "Aeronave em ótimas condições e bastante confortável"
Contras: "A refeição, não tinha disponibilidade de todas as opções do menu e a comida não estava saborosa."

Prós: "Pessoal super preparado"
Contras: "Se melhorar estraga"

Contras: "Pontualidade do vôo"

Prós: "Friendly crew. Spoke some English for the most part."
Contras: "Only food for purchase"

Prós: "Sky ao vivo na aeronave."
Contras: "Não foi culpa da companhia, mas um passageiro pegou a mala da minha esposa por engano e até o momento não conseguimos localiza-lo, para trocar as malas, pois provavelmente ele estava em conexão."

Prós: "Serviço de bordo e simpatia da tripulação."
Contras: "Entradas de USB para carregar acessórios e WiFi a bordo."

Prós: "Da tripulação"
Contras: "O entretenimento"

Contras: "Não tem tv Não tem queijo integral"

Contras: "O voo foi cancelado. Arrumaram um ônibus desconfortável. Uma bagunca. Saímos tarde. Cheguei em cima da h em Recife para a conexão. Por pouco não perdi."

Contras: "Ar condicionado não funcionava enquanto aeronave estava no solo. Como atrasou mais de 40 minutos, ficamos “assando” e esperando a decolagem."

Prós: "atendimento"
Contras: "houve atraso no voo, o ar condicionado não funcionou, a TV não funcionou, e a aterrissagem foi ruim."

Contras: "Atraso do voo de 1 hora"

Prós: "Do atendimento, da simpatia dos comissários, é pela atenção em orientar no aeroporto"
Contras: "."

Prós: "Pontualidade"
Contras: "Falta opção de Proteína no lanche"

Contras: "didnt reach connection"

Prós: "Pela primeira vez vi fazerem um passageiro espertinho que estava na fila de prioridade e não era, voltar para a fila correta na hora do embarque."
Contras: "O Azul play só funcionou quase no meio da viagem. Havia marcado assento Espaço Azul, mas não havia essa opção na aeronave. O ambiente estava com odor ruim, azedo, provavelmente vômito. O Vôo saiu 20 min atrasado."

Prós: "Embarque"
Contras: "O sistema de audio/video estava inoperante. Luz do lavabo com defeito"

Prós: "Priority checkin at Ezeiza airport."
Contras: "The A320 planes was too cramped and it's an older plane."

Prós: "We arrived safely."
Contras: "Flight left over an hour late, we were told we would leave just a half hour late then the time just passed without further announcements of delays. Cramped A320 aircraft. Just water and soft drinks for a 3.5 hour flight."

Prós: "Da gentileza do pessoal da tripulação."

Prós: "Distância confortável entre os assentos. Encosto de cabeça macio. E eu tenho 1,81m de altura. Dito isto não tenho insumo para avaliar o serviço de bordo pois dormi durante toda a viagem."

Prós: "Voar azul e sempre muito bom."

Prós: "Educados e atenciosos."
Contras: "Foi td bom."

Prós: "Tripulação bastante solícita, do entretenimento e boas luzes de leitura."
Contras: "Assentos muito próximos um ao outro, desconfortável pra gnt cm 1.80m."

Prós: "O cumprimento dos horários."
Contras: "Melhor distribuição de assentos durante a pandemia."

Contras: "Eu poderia ter conseguido ir viajar. Recebi o bilhete na madrugada e tive que comprar outra passagem. Péssimo atendimento da Kayak.... NUNCA MAIS"

Prós: "Sim, tudo muito bom"

Prós: "Tripulação prestativa e simpática"
Contras: "Aeronave antiga, configuração de assentos ruim, sem tomadas ou telas para os passageiros."

Prós: "I never flew to Rome because of LATAM!"
Contras: "Flying home"

Prós: "Muito confortável. Boarding muito rápido. Muito bem atendido a bordo."
Contras: "Infelizmente o serviço de bordo não pode ser apreciado, mas entendo que é pela segurança dos passageiros."

Prós: "Bom atendimento, pontualidade e preço justo"
Contras: "Distanciamento social entre os assentos"

Prós: "nada a destacar"

Contras: "Boarding was very confusing. The waiting area was filled with people milling around, trying to find their line."

Prós: "A Tripulação atenciosa"
Contras: "Comida"

Prós: "Rapidez no embarque e organização"
Contras: "Entretenimento no voo. Não tinha."

Prós: "The middle seat empty AMAZING!"
Contras: "Bigger glass for wine !"

Prós: "All good"
Contras: "To drop the bag was very messy"

Prós: "Assento desconfortavel"
Contras: "Assentos mais confortaveis"

Prós: "All the staff was great."
Contras: "I was trying to upgrade for business and the front desk told me Can only be done 24 hours. What diferentes it makes if I paid in front desk or by the phone?"

Contras: "They don't come around with drinks very often on LATAM. We bought our startup supply at the airport. First drink round was two hours into the flight."

Prós: "The crew was very warm."
Contras: "Seats very tight."

Contras: "the cabin and seats are old and seems dirty"

Prós: "Crew was good"
Contras: "Seat not comfortable"

Prós: "Friendly and correct cabin crew."
Contras: "Leg space. There was very little leg space. One hour before the flight departure they were already announcing 'last call' on the airport screens."

Prós: "This non-stop flight was wonderful. The aircraft is comfortable, the whole flight was smoothly, even though it's fifteen hours flight."

Prós: "Rapidez"
Contras: "O Wi-Fi não estava funcionando"

Contras: "Bad"

Prós: "Seats were fairly comfortable. Almost all seats on planes are tightly crammed together."
Contras: "More options of TV shows to watch."

Contras: "Companhia sem serviço de bordo. Cobra por tudo e com preços absurdos. Péssima companhia. O máximo que oferecem é uma água ."

Prós: "Da tripulação"
Contras: "A aeronave não tinha entrada usb para carregar o celular, sem o celular não tinha opção nenhuma de entretenimento, deveriam colocar disponível pelo menos umas revistas. A comida, só tinha a opção de um biscoito ruim, achei péssimo."

Prós: "O entretenimento a bordo é excelente filmes atualizados e pra todo gosto!"
Contras: "A tripulação poderia ser mais gentil!"

Prós: "Gentileza da equipe de check-in e tripulação, conforto da classe executiva."
Contras: "Desembarque remoto é sempre mais lento."

Contras: "They lost one of my bags. Amateur and inefficient company. Avoid at all cost."

Contras: "Cadeira dura"

Prós: "O voo foi No horário previsto e o embarque foi rápido"
Contras: "O serviço de bordo"

Contras: "Aeronave sem entretenimento, poltrona desconfortável, lanche sofrível: será que dá prá melhorar, LATAM?!"

Contras: "I couldn’t fly because at check in they asked me to pay for my 2 luggages and I couldn’t afford it so they let me out of my flight and now they don’t want to return my money. Worse airline I’ve ever seen. I’ve been flying international for 20 years and never saw a flight you have to pay for Luggage"

Prós: "Not much I can think of"
Contras: "Undisclosed charges for bags and a check on that lasted over 30 minutes and my entire family ogn6 people were scattered throughout plane with absolutely no effort to put young kids next to parents"

Prós: "Tripulação show!"
Contras: "nao tinha comida suficiente para todos os passageiros no voo em horário de almoço, a lojista pisou na bola"

Prós: "Everything is amazing"
Contras: "Everyone"

Prós: "Nada"
Contras: "Espaço das poltronas horrível. Comprei espaço maior e continuou apertado"

Contras: "After getting off the shuttle to board the plane via stairs, men at the bottom and top of the stairs both stopped everyone and refused anyone to board. We were stuck on the tarmac for around 2-3 minutes. No entertainment options during the flight. No free food. Only water."

Prós: "the crew was not friendly on boarding, or during the trip. I like it when they great you and say welcome aboard."
Contras: "long long line at check in... long line at the TSA late getting to the gate. Flight left an hour late did not meet my connecting fight no help in SP no ground crew for directions. long long line at customs then long line to rebook flight had a 7 hour layover in SP before Rio."

Prós: "yo tenia comida kosher y no me la dieron"

Prós: "Nice space in the aircraft and the crew was really nice too."
Contras: "The delay was very tiring."

Contras: "Tenho 70 anos e a aeromoça não me ajudou a colocar a mala no local adequado. Era uma viagem de 8 horas e eu precisava de coisas que estavam lá dentro. As janelas azuis prejudicam a visibilidade. Pedi café e eles se esqueceram. Uma das vezes que pedi água, não fui atendida.Levantei me e fui pegar."

Prós: "Estou vivo!"
Contras: "Alimentação cara!"

Prós: "Cheguei vivo."
Contras: "Comida ser fornecida sem custo adicional."

Prós: "Confortable seats, flight on time"
Contras: "The flight attendant kept talking all night with two passengers. I could hear them even with ear plugs. When I finally was able to sleep, she didnt wake me up for breakfast even when I especifically asked to be awakened. And than replied that she wasnt able to wake me. Awful service for executive."

Prós: "Voo no horário e sem alteração de portão em cima da hora."
Contras: "Empresa serve apenas água. Qualquer outra coisa, tem custo adicional. As luzes internas do avião estavam com falhas, piscando intermitentemente, me causando um certo temor."

Prós: "Nothing"
Contras: "Look for alternatives. This airline used to be good, but they grew too much and now is really bad. Overall experience was very bad. Evaluate low cost competition. Today they are much better than LATAM"

Prós: "The leg place and reclining chair"

Prós: "It was a fluid flight"
Contras: "That it wasn't late"

Contras: "If I had at least boarded the flight I could have given feedback. But I didn't get in! I spent 6 hours at the airport waiting for my flight, with check in done and missed the flight. And on my ticket I didn't have the gate number or the terminal, the goalkeeper said he would let me know when the flight was leaving, the hours passed and I didn't hear him calling me. until near the departure time I went to ask the employee and he said that the flight had left a long time ago and that the entrance was on the opposite side of where I was and they did not warn me ... now I'm here at the airport with no place to sleep, waiting for my other flight with a connection to Brasilia that leaves 6 am where I will wait for almost 12 hours to be able to get home. remembering that my flight from São Paulo to Cuiabá was 3 hours long and I will have to wait for almost 24 hours. A goalkeeper was super arrogant with me, gave me no support and even told me that if I was in the United States I would be waiting for 3 days at the airport sleeping on the floor, so it was ok."

Prós: "Pontualidade. Fomos direcionados na saída do vôo de conexão."
Contras: "Espaço apertado. Ar condicionado desligado muito tempo antes da decolagem"

Contras: "Precisei de medição para dor de cabeça e a tripulação não me ofertou, mesmo sendo médico. Disse que se ficasse insuportável que poderia abrir a maleta de medicações ... Achei falta empatia no mínimo."

Prós: "Nao embarquei perdi o voo"
Contras: "O valor para conseguir embarcar no mesmo dia foi abusivo, eu acho isso uma sacanagem da companhia"

Prós: "O voo foi traquilo"
Contras: "O voo atrasou muito e a comunicação foi bem ruim"

Prós: "Da Tripulação"
Contras: "Acho que os assentos"

Prós: "Nothing"
Contras: "To be denied my flight, and no refund."

Prós: "1 hora de atraso"
Contras: "Não ter atrasado"

Prós: "Aircraft look new and very clean."
Contras: "Flight was 1 hour late. It would be better if they kept the flights on time specially this time of the year. They had several flights daily from São Paulo to Rio, no reason to be late. It would be better if the employees knew the rules about their work. Everything very disorganized from the gate number to the carry on allowed in the plane. I will never fly with Gol again."

Prós: "Tripulação atenciosa"
Contras: "Atraso para embarque www mais de 2 horas, aeronave sem ar condicionado extremamente quente."

Prós: "Atraso demais"

Contras: "Na cortesia de alimento"

Contras: "O conforto na aeronave e a agilidade no embarque. O vôo atrasou."

Prós: "Nice crew. Okay seats."
Contras: "4 hour delay with no information. Just horrible in this day and age."

Contras: "Voo super atrasado. Companhia inacessível no local de embarque e com informações imprecisas. Troca de voo direto para um com escala sem aviso prévio da troca. E além do mais após troca, voo super atrasado. Péssima companhia. Vivi trocando as passagens"

Contras: "O lanchinho desta vez não foi Mãe Terra (graças a Deus, pois aquilo é muito ruim), mas só tinha doce (embora bom)."

Prós: "Manter o excelente serviço."
Contras: "Manter o excelente serviço."

Contras: "O check in em guarulhos é péssimo e mal organizado. Mais de 40 minutos na fila, mesmo na fila do passageiro frequente."

Prós: "All great n crew very helpful"
Contras: "Nothing"

Prós: "time was OK"
Contras: "Starting by the fact that if the system was actually working we could’ve done check in in the machine, and cut the 2 and half hours of line for check in and luggage drop off. The check in crew was not efficient at all, they would take 10 to 20 min to every costumer, no organization and poor trainin."

Prós: "Aeronave moderna e bem conservada,estava bem limpa.O embarque e decolagem foram bastante pontuais."
Contras: "Estava tudo a contento"

Prós: "I always have a good experience with Gol, the Gol Confort Seats are great, attentive crew, puncntuality."

Prós: "Seats very comfortable with plenty of room. Crew very friendly and helpful."
Contras: "The little crackers they serve taste like cardboard."

Prós: "Pontualidade e simpatia das comissárias."
Contras: "Lanche fraco, e assentos apertados, organização tambem na hora da fila, deveria entrar as pessoas dos assentos finais apos necessidade especiais, gravidas e com crianças."

Contras: "Internet wasnt working"

Contras: "I have not had my flight GRU - SSA because I'm stuck in Buenos Aires in Aerolíneas Argentinas Hell"

Prós: "crew was smart. very standard"
Contras: "i had issue getting checked bag from kiosk. had to speak with attendant"

Prós: "Entretenimento"
Contras: "Comida."

Prós: "Nothing"
Contras: "I wasn’t allowed to get on the plane and gol crew members were absolutely no help. Don’t recommend for anyone."

Prós: "Horário do vôo."
Contras: "O mapa do vôo estar correto"

Prós: "Checkin"
Contras: "Embarque sem prioridade para classe Premium. Metade do avião embarca antes e ainda avisam na sala VIP com antecedencia demasiada. Entrega de bagagem sem prioridade"

Contras: "Punctuality"

Prós: "wifi"
Contras: "tenho 1.84... pernas longas. Na eco muito apertado."

Prós: "Nada em especial"
Contras: "Refeição ausente, embarque confuso, atraso no embarque e no voo"

Prós: "Boa tripulação e conforto."
Contras: "Foi servido apenas um lanche para um vôo internacional."

Prós: "Pontualidade"

Prós: "On time"
Contras: "Entreteiment"

Prós: "A tripulação."
Contras: "Atraso de duas horas e sem nenhum comodidade para isso."

Contras: "El vuelo despegó una hora tarde, nos hicieron cambiar de avión."

Prós: "Internet a bordo e conforto"
Contras: "Comida"

Prós: "Food was good"
Contras: "Este vôo tem constantes atrasos na saída do vôo."

Contras: "More efficient check in. Long wait at gate."

Prós: "Cumprimento do horarário"
Contras: "sala de espera"

Prós: "A Gol consegue com o serviço superar expectativas independente do tipo de equipamento. Serviço na classe Premium honesto, correto e com sorriso. Coisa que muita empresa aérea deveria aprender."
Contras: "O embarque é um pouco confuso"

Contras: "Horrible experience. With a CONFIRMED seat with GOL airlines- and checking in two hours before flight- I was told flight was oversold and they did not have ANY seats on the plane. REBOOKED on flight from different airport two hours away! Awful!!!!!"

Contras: "Funcionário do Check in e um comissário que tornam a viagem uma péssima experiência !"

Prós: "O atendimento da tripulação foi muito bom. E a agilidade e organização no embarque também."
Contras: "O horário de embarque do voo é muito ruim, 1:40. Por melhor que seja o voo, vc já embarca cansado."

Prós: "A Gol é a melhor companhia aérea."
Contras: "Tudo perfeito."

Contras: "Pontualidade, o mínimo que se espera."