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— Ilhas Canárias
10 set — 17 set1
Ida e volta
1 adulto
Econômica
Origem
Destino
sáb 10/9
sáb 17/9

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Perguntas frequentes - Reservando voos para Ilhas Canárias

As 5 principais companhias aéreas voando para Ilhas Canárias

Pontuações baseadas em avaliações de usuários do KAYAK
8,0
SWISSPontuação geral com base em 9327 avaliações
8,2Embarque
7,8Conforto
8,6Tripulação
7,7Entretenimento
7,9Comida
Avaliações sobre a companhia

There was no internet in the airport and/or entertainment options on the flight.

Ler mais sobre a SWISS

There was no internet in the airport and/or entertainment options on the flight.

Swiss Air, which forced me to check my bag in Newark, still has not located it. I am back in NY now. Overall a terrible travel experience, my worst ever.

You have set and are maintaining excellent standards; keep it up!!!

perfekt

One of the flight attendants was incredibly rude. She knocked into me five times and never apologized once. She spoke harshly to several other people as well. Unfortunately, I did not catch her name.

Contras: "Food was served warm. Perhaps the menu could be better, but it wasn’t bad."
Prós: "sidefini landig, merci."
Contras: "Food and entertainment cud be better"
Prós: "Tripulação"
Contras: "A cadeira estava c assento partido , viajei 3 horas assim"
Prós: "Crew was very nice, appreciated that they came by with water often"
Contras: "Legroom is very cramped, entertainment options are limited. After one 10-hour flight, you've seen everything you wanted to, so the return flight is a bummer"
Prós: "All great!"
Contras: "if my luggage would of arrived with me, Swiss airlines left behind 2 of 4 pieces of luggage in Zurich! I hope I can get them back!"
Prós: "Orderly boarding process. Considerate reseating when bulkhead with extra legroom were not usable."
Prós: "Crew was attentive, video selection was very good"
Contras: "Seat cushion was very hard for 7 hour fight. Bring a pillow!"
Contras: "Punctuality"
Prós: "Everything"
Contras: "Nothing"
Prós: "Crew helped my parents with physical disabilities through the whole flight. Super grateful"
Prós: "Best food I've ever had on an airline! Great flight. Not too full."
Contras: "Arm rests didn't lift all the way up on the plane."
Contras: "Seats are tiny and uncomfortable!"
Prós: "The crew was excellent, the food was very good as well as the entertainment"
Prós: "Everyone was friendly, pleasant and very helpful. Upon arrival in Delhi our suitcase handle was broken."
Contras: "Vôo atrasado 2h. As minhas 2 primeiras experiências com a saída foram péssimas. Houve sempre atrasos. Perdi a conexão por causa do atraso. Não houve o cuidado de deixar sair os passageiros com conexão primeiro. Nem havia staff do aeroporto para ajudar os passageiros a chegar ao outro terminal. Fiquei num hotel 2*. Pelo que ouvia da swiss nunca pensei que fosse ter uma experiência tão desagradável"
Contras: "Vôo muito atrasado sem conseguirem assegurar a conexão. Não houve nenhum staff a acompanhar nos, nao nos deixaram sair em 1o do avião. Não houve esforço da parte da swiss em garantir que conseguiamos embarcar. Primeira vez com a swiss nem tão cedo volto a voar com esta companhia"
Prós: "Nada"
Contras: "Voo com atraso de 40 minutos. Não deixaram os passageiros com conceção sair primeiro. Não havia ninguém para nos acompanhar. Ninguem sabia dar informações viemos para o hotel sem bagagem porque ninguém sabia quando chegava."
Contras: "Não pude fazer o vôo por falha grave da swiss que atrasou e não teve o cuidado de fazer com que os passageiros chegassem à sua conceção atempadamente. Senti-me muito desamparada."
Prós: "Companhia com excelente tratamento ao passageiro, ainda mais quando comparamos às companhias brasileiras!!!"
Prós: "Companhia com excelente tratamento ao passageiro, ainda mais quando comparamos às companhias brasileiras!!!"
Prós: "Primeira viagem pela Swiss, mas uma experiência altamente recomendável!!!! Atenção do início ao fim com o passageiro!!!"
Prós: "Primeira viagem pela Swiss, experiência altamente recomendável!!! Atenção com o passageiro do início ao fim da viagem!!!"
Prós: "Left on time. Quick flight."
Prós: "Eu gostei de tudo muito agradáveis pontuais muito bom"
Contras: "Eu não gostei da comida porque não hove"
Contras: "Our flight to Zurich was canceled and we had to take 3 flights to get to San Diego instead of 2. It was a huge headache. None of our flights were even with Swiss."
Prós: "The crew was great. I was lucky to get a comfortable enough seat. Not the one I actually booked and paid for but still it was ok."
Contras: "I was told I was placed on standby for this flight despite the fact that I booked this flight and paid extra for the chosen seat far in advance. The boarding was chaotic. Very poor communication. The flight was very delayed."
Contras: "No leg room very uncomfortable"
Prós: "Both times I flew with Swiss airlines it’s been great! Food is pletntiful, staff is very kind."
Prós: "The service was exceptional and there was great entertainment available on board."
Contras: "The way the movies, needed extra parts. No touch screen"
Prós: "Friendly crew. Food was good. Good take off and landing."
Contras: "Seats. They were extremely too small and tight. Made very hard to move or try to sleep during the long flight. I think they definitely need to be wider. Hard to sit side by side with others. Had to keep my arms in front of me or I would be pushing the other person. I know all airlines are pretty much the same...but it shouldn’t be."
Prós: "Good flight"
Prós: "Comida muito boa"
Contras: "Cadeiras apertadas e com ferros nos pés. Descomoda"
Contras: "muito, muito, muito apertado para as pernas. tentei comprar o mais espaço mas quando finalmente abriram as reservas já estava lotado. não recebi nenhum aviso de quando poderia reservar os acentos e nem algum tipo de "promoção" para trocar de vôo."
Prós: "We like being able to check our ski equipment without extra charge. Service is consistently professional and courteous."
Contras: "Being charged for seat selection. The late hour of departure for the Boston to Zurich flight."
Contras: "Always when one sits in the back of the plane, they run out of one meal. The food was ok. Not sure why they serve ice cream and cheese as a snack."
Prós: "The flight was delayed from Newark to Zurich but they were able to rearrange my connecting flight before landing. The Swiss staff were very courteous and amicable. The food was also tasty."
Prós: "Excellent Service. Excellent food."
Prós: "Flight was good"
Contras: "There was a one hour wait to get through passport control and go to the gate beyond the security check point."
Prós: "Good space above seats"
Contras: "Seats way too tight. But the worst thing was the two passageners in the row we shared. They were laying on each other and it was inappropriate for the entire flight. He was rubbing her breast and I said something. He seemed to stop. Lots of rubbing and huggin and the man had his legs stretched out man spread style"
Contras: "Ok, old plane."
Prós: "nice chocolate."
Contras: "The tv screen for my seat was semi-broken, and the UI for it was poorly designed or just old. Lufthansa was much better."
Contras: "Very late gate change during boarding process resulting in untimely departure."
Prós: "Loved the smoked salmon!!"
Contras: "No wifi or tv"
Contras: "More opportunities for beverage service"
Prós: "Flight was on time"
Contras: "Not many entertainment choices"
Contras: "The plane left 15 mins early and several people missed the flight. customer service of Avianca was horrible, a nightmare. Waited at the airport for 2 hours , no customer service. then called about 10 times , waited on the line another 1-2 hours on multiple calls. had to get a hotel for 2 nights , and they still want to charge me $800+ for another flight - super disappointed!"
Prós: "Decent entertainment but the headphones provided were bad."
Contras: "Flight attendants were terrible. No name tags. Sat in the back gossiping the whole flight. Didn’t even bring around water after serving the “meal” right after takeoff."
Prós: "Cabin crew was attentive"
Contras: "Everything else. Airplane cleanliness, business class service mediocre. Awful on time record and indolent passenger services."
Contras: "Boarding very confusing. Meal consisted of a cheese sandwich, and that's it (I was flying business class). Seat was barely functional, cranky and unconfortable. This was my first and LAST flight with Avianca."
Contras: "A educação do passageiro ao lado que nao parava de conversar com outro passageiro em um voo da 00:35 onde todos querem dormir"
Prós: "Airline delayed, kayak didn’t have any info Lost my business meeting in LA, stuck 24 hours in Colombia"
Contras: "Above"
Prós: "in seat entertainment"
Contras: "None of the AVIANCA staff smile, not at check in, not when boarding, not during the inflight service, not during disembarkation..."
Contras: "Apperantly the ran out of food, (Hot meal). more than One thousand for a plane ticket and not have a hot meal, Bullshit"
Prós: "Kindness"
Contras: "Food and entretainement"
Contras: "Kayak’s app didn’t update the flight schedule that has changed to one hour ahead. I almost lost my flight because of this"
Prós: "The airplane and blankets were super comfortable. Most importantly the flight was on time."
Contras: "Late fly"
Contras: "Atraso...Overbooking em Bogotá o que significou um atraso de 8 horas ao meu destino final"
Prós: "Crew"
Contras: "Avianca has no respect for passengers, they chance your flight without notice, lie, change your seat assignment without notice or train"
Contras: "Mais uma vez problemas com atraso de voo. Atrasado por mais de 2 horas, e a equipe do aeroporto sem saber nos informar ao certo o porque, e se haveria mudanças de portão."
Contras: "Atraso no voo, troca de portão e avião, mudança de nossos asentos."
Contras: "Aviões muito velhos, comida muito fraca."
Contras: "Som do sistema de entretenimento não saia na minha poltrona. Comissários me atendimento com má vontade para resolução do problema. Vôo atrasou quase uma hora para sair de Bogotá. Enfim, um vôo padrão Avianca!!"
Contras: "Postura pouco profissional da equipe frente ao problema. Me trataram como se estivessem me fazendo um favor ou como se o problema não fosse deles."
Prós: "Atendimento"
Prós: "Good movie selection"
Contras: "A few broken things in the bathroom gave the impression that the plane wasn't well maintained"
Prós: "Entertenimento."
Contras: "A expectativa de vida aumentou ao longo dos anos no Brasil. A fila de pessoas como prioridade também. Uma senhora entrou primeiro na aeronave e sentou na primeira fileira, apesar de estarem alocados nas poltronas 17 e quando os donos originais chegaram, não conseguiram sentar, detalhe que também idosos, tbm prioridade e de fato tinham escolhido é pago por tal assento. Achei um tremendo desrespeito pelas duas passageiras idosas que tiveram os lugares “roubados”. Elas ficaram bastante chateadas. Outra coisa, com a atual prática de cobrança para despachar mala, ficou bem difícil alocar os pertences."
Prós: "I must recognize I am very pleased with what Avianca offer’s on this flight. The aircraft (Dreamliner) is in a perfect shape, crew is very kind and food was great. I definitely suggest to invest a little bit more of money and try to travel Business Class so you can get the whole experience: quick/easy check-in, VIP Lounge and great flight. Well done Avianca, Congratulations!"
Contras: "O atraso de 2 horas"
Contras: "Muita sujeira."
Prós: "Tenho observado certa falta de manutenção nas cabines da avianca, desta vez a tela de entretenimento não funcionava."
Prós: "Food, entertainment"
Contras: "The crew was absolutely horrible, both on ground and on board, they had no clue was customer service is, very unexpected from a big company like this..."
Prós: "Entertainment was great, snack was good."
Contras: "The crew was absolutely horrible, both on ground and on board, they had no clue was customer service is, very unexpected from a big company like this..."
Prós: "A tripulação foi bastante atenciosa"
Contras: "A Avianca vende que aeronave que faz o trecho Guarulhos para Bogotá é um A330 e disponibiliza um A319. Segundo o atendente do aeroporto sempre é um A319 que faz o trajeto e mesmo assim no site sempre é informado um A330. Além de ser uma aeronave menos confortável acaba ocorrendo contratempos com a marcação dos assentos, para quem viaja com filhos isso é um problema ainda maior, pois pode ocorrer separações (aconteceu conosco). Sugiro que a Avianca seja transparente com seus clientes e entregue o que está vendendo."
Prós: "Atendimento à bordo."
Contras: "Pouco tempo de conexão em Bogota e atraso ao sair do Brasil"
Prós: "Serviço de bordo"
Contras: "Entretenimento à bordo"
Prós: "O atendimento da tripulação e o espaço das e entre as poltronas. Ressalto a destreza do piloto em nos tirar das turbulências."
Contras: "O encosto da minha poltrona não reclinou e o lanchinho é sempre o mesmo faz tempo."
Contras: "Recebi u email às 10h dizendo que a partida do meu voo passaria das 12h40 paras às 13h40. Liguei na companhia para confirmar, chequei todos os sites (aplicativo da Avianca, site da Avianca, Infraero, Aeroporto, Kayak) e essa mudança de horário não foi confirmada. Decidi ir até o aeroporto com medo de perder o voo. Chegando lá, o status do voo era "atrasado em pelo menos 1h". Resumindo, o voo saiu às 13h55. Aparentemente não há conexão entre o site, aplicativo, equipe de call center (que ligou para o aeroporto), aeroporto e quem me mandou o email, às 10h. Detalhe: ninguém soube me explicar o porque do atraso. Achei inaceitável."
Prós: "Também operado pela taca Peru, porém avião em bem melhores condições de conforto que do primeiro trajeto"
Contras: "Avião operado pela taca Peru , antigo com duas poltronas da minha fileira quebrados não ficavam na posição vertical"
Contras: "We need to wait more than an hour to get our baggage.."
Prós: "Aviao novo com bom conforto."
Contras: "O voo atrasou mais de 1 hora por causa de somente 1 passageiro que tinha perdido o passaporte."
Prós: "Da atenção dos funcionários desde o check in"
Contras: "A mala da minha filha foi extraviada num voo curto de apenas 1,20 hrs São Paulo x Belo Horizonte , uma coisa inadmissível"
Prós: "Praticidade do atendimento e cordialidade dos funcionários."
Contras: "Pouso e decolagem"
Prós: "Atenciosíssimas da tripulação"
Contras: "Não houve nada que tenha desagradado"
Prós: "Del retraso de 2 horas o de la demora de casi 20 minutos en entregar la maleta ?"
Contras: "Retraso, retraso, retraso, demoras, esperas desnecessárias, malo servicio, uno entiende porque los pilotos hacen huelga, no es posible tanta desorganización. Y cuando uno se queja la disculpa de siempre, el clima ...."
Prós: "Voo impecável."
Contras: "Gostei de todos os aspectos do voo."
Contras: "Poltronas precisam ser melhoradas"
Prós: "O comissário de bordo ofereceu a salada de frutas dele para que eu pudesse me alimentar."
Contras: "Tenho intolerância à lactose e solicitei uma lamce com retrição no momento em que comprei a minja passagem. Durante o vôo o lanche era um sanduíche com gorgonzola, parmesão e requeijão e a opçáo vegetariana era pão com mussarela. Ou seja, nada era permitido pra mim. Gostaria de sugerir que a empresa prestasse mais atenção nesse tipo de coisa."
Prós: "O conforto das poltronas."
Contras: "Ser surpreendido na entrada da aeronave e não pode entrar com minha bagagem de mão e a mochila do notebook juntas, sendo que o passageiro da minha frente entrou com uma mala e uma mochila maiores que as minhas."
Contras: "Embarcamos no horário previsto e esperamos mais de uma hora para decolar. Chegamos atrasados e exaustos no destino."
Prós: "Atendimento dos comissários de bordo"
Contras: "Não tinha fone de ouvido disponível"

Ocorre que na conexão para amman, fizera overbooking, e os comissários do aeroporto, apesar de eu ter chegado antes e ser idoso, preferiram dar prioridade às mocinhas , e simplesmente me ignoraram, porém muito gentilmente me ofereceram um burger king.(isso é pra moleque de 10 anos) eu tenho 65 anos. O que me irritou, é a falta de atenção que eu e outro senhor recebemos. Totalmente groceiros e despreparados. Tinha horário para pegar um carro locado e hotel.

Companhia muito boa, aeromoças atendem com alegria e cordialidade. Comida boa.

Food is not very good also the time

Prós: "all perfect"
Contras: "all was perfect"
Prós: "Great experience, beautiful people, always smiling ant there to help you."
Contras: "It was a very long flight and the leg room is too small especially for a very tall person."
Prós: "Very old plane, seats not updated and not working properly, food was served once on an 8 hour flight, there was turbulance for over 5 hours consistently, and the pilots did nothing to go around it. As a pilot, i can tell you this can be avoided. Some of the crew were not friendly. Old movie library."
Contras: "New and updated plane, especially business class, more trained crew, seats that work and function normally, better and more food, served a light breakfast on an 8 hr flight. Updated movie library."
Prós: "Assento e refeição"
Contras: "Atraso"
Prós: "Tea"
Contras: "Food and service"
Prós: "The crew is cery helpful, professional and the food is amazing"
Contras: "Wifi shows up and u get connected but does not work"
Contras: "Flight was delayed - missed connection in Istanbul"
Prós: "Voo rápido e tranquilo"
Prós: "Uma das melhores cias aéreas que já viajei. Estão de parabéns! Se preocupam o tempo todo com o conforto das crianças e isso fez a diferença no nosso voo, pois minhas filhas viajaram confortáveis e felizes o que fez com que elas não chorassem ou incomodassem nenhum passageiro. Realmente muito satisfeita."
Prós: "Crew was awesome! Food was decent! Service rocked!"
Contras: "Flight was delayed for 3 hours! No explanation given!"
Prós: "Good food and service."
Contras: "I am not tall but still had no legroom. Plane configured with too many rows."
Contras: "Nada"
Prós: "Entertainment package"
Contras: "I paid extra money for the upgrade to sit the exit but only to be told after boarding that due to my size and age that I can’t sit on the exit aisle. Then I said okay, I’ll move if I get a refund and the the flight attendant said that they will. So then I swapped to a middle seat by the attendants directive all the way in the back. After the plane takes off, the flight attendant said that can not refund me the upgrade. I was extremely frustrated and felt discriminated because of my age and size. I demanded to sit back to my original assigned seat but they refused. Not to mention, the flight was delayed!! Unpleasant experience and a rip off."
Contras: "Boarding was delaeyd 5 hour's ,Very very bag experience, the trailer baby and car seat i waited more than an hour, together with more people, were not found"
Contras: "Nao permite reserva de assentos nem no checkin online"
Prós: "Professional nice food"
Contras: "Atrasso, comida ruim"
Contras: "The food"
Prós: "On title"
Contras: "Even though it’s only a 4 hours direct flight, They lost my baggage!!!"
Prós: "The hot stewardess. She not only was gorgeous she smelled fantastic. What a treat to look at! Hire more beautiful women. Fire the fat ones."
Contras: "No where to stash my legs. Why bother to have feet, knees and legs while flying. While flying economy class, airlines should require amputation of legs at the hip. You should just do it because at the end of a long flight your legs will fall off anyhow. They will be rotten and full of ganggreene from no blood flow."
Contras: "Poderia ter melhores filmes, de resto nota 10"
Prós: "A aeronave é bem equipada e confortável. A equipe muito simpática."
Contras: "Não tinha instruções em português ou funcionários que falassem. O wifi não conectou."
Prós: "Everything good"
Contras: "All good"
Prós: "Crew accepted to move our seats for emergency leave zone where there is more space for legs"
Contras: "Turkish airline has decreased space between seats for a non acceptable distance... you guys need to rethink it!"
Prós: "Service, Media"
Contras: "Seat room, very tight."
Prós: "First meal served was excellent. Entertainment selections are always great on Turkish. Staff was extremely helpful and accommodating. Best bathrooms in the air."
Contras: "Plane was maintained very hot throughout our flight, also pressurization was very high making for uncomfortable flight. We needed a better choice than macaroni and cheese for the second meal."
Prós: "Flight left on time. Crew was friendly and was multilingual. Entertainment on our personal monitors was good."
Contras: "Overall it was a good flight but since I was not familiar Turkish Air, there were some glitches. Although I'm not wheelchair bound, I have great difficulty walking distances with fear of falling. I was never offered some assistance by the Houston airport or the airline at this point. The seating on the plane is difficult to maneuver for a disabled person. The flight was OK except for cramped spaces. The flight left on time and that was good considering Houston had just gone through the hurricane."
Prós: "As usually, the crew, good, entertainment, and comfort were all marvelous."
Contras: "The boarding process was slower than normal though it seemed out of control of the Turkish Airlines staff."
Prós: "The staff!"
Contras: "The turbulence lol"
Contras: "The plain arrived late to Kiev and I missed the connection flight"
Prós: "Constant service, food, entertainment."
Contras: "Seat area is too small. No room for legs/feet. Garbage was not picked up."
Prós: "Attentiveness Professionalism"
Contras: "Em athenas recebi uma informação errada, na qual me disseram q eu não precisaria retirar minha bagagem em São Paulo, que iria direto pro Rio de Janeiro. Após o desembarque em São Paulo, quase perdi a conexão esperei horas até conseguir recuperará minha mala, não havia nenhum funcionário da turkish ou avíanca para me orientar nem me ajudar a recuperar bagagens. Tive q contar com ajuda de seguranças do aeroporto que já haviam visto aquela situação . Não houve pedido de desculpas, nem nenhuma assistência."
Contras: "Em athenas recebi uma informação errada, na qual me disseram q eu não precisaria retirar minha bagagem em São Paulo, que iria direto pro Rio de Janeiro. Após o desembarque em São Paulo, quase perdi a conexão esperei horas até conseguir recuperará minha mala, não havia nenhum funcionário da turkish ou avíanca para me orientar nem me ajudar a recuperar bagagens. Tive q contar com ajuda de seguranças do aeroporto que já haviam visto aquela situação . Não houve pedido de desculpas, nem nenhuma assistência."
Prós: "Great service and polite staff."
Contras: "Didn't make any announcements as the time was getting closer to board. Passengers had to hover around counter and strain to hear. It all worked out well, though!"
Prós: "the flight was less then an hour"
Contras: "n/a"
Contras: "Flight attendants are not very nice. Food got much worse compare to previous years Boarding was very long because of the crazy check"
Prós: "Entertainment System, Food"
Contras: "Leg Space, Airplane Space, Staff, 1 Hour Delay for no reason"
Prós: "Gold thing is that the flights are always on time."
Contras: "My charger got confiscated in Istanbul, too bad. I should have been told about this."
Contras: "I was told that I can get a free Hotel since I had to wait for my next flight almost 16 hours. But when I got outside the airport at the Hotel Desk they told me that I couldn't. They told me one thing but in the end they didn't keep their word. I find it unprofessional and cheating. And on the way back I had food poisoning. Really disappointed about the whole trip."
Contras: "They did not send the walker we brought with our group. It never left Istanbul and as a result one of our group members was severely injured!"
Prós: "Free wifi for business class HD movies + good quality DENON headseat"
Contras: "Terrible foods taste Zero hospitality crews Lack of food and deink service during 13hour flight"
Contras: "the delay in the departure"
Contras: "The security at the airport is a little too much. Once we landed at Istanbul we went through a security check point which took about 30-40 minutes. I barely made it to my connection flight . Then I went through another security check before boarding the plane. Unnecessary in my opinion"
Prós: "To small area for passengers after security before boarding"

The bathrooms were out of order for most of the flight. This is unacceptable.

There were no employees checking baggage until 4:30am despite there being several 6am flights. There were people truly worried as I was that I would miss my flight. They should’ve had employees working earlier to accommodate to their schedules.

Lost luggage & did not have special meal request even though confirmed

Charles de Gaulle airport sent us to 3 different gates and then delayed the flight by two hours, only to move it back to the original gate

Contras: "Slat Lake is not good for mobility challenged people."
Prós: "new plane good flight"
Contras: "seat space"
Contras: "Conforto"
Contras: "O espaço entre as poltronas"
Prós: "Da tripulação e entretenimento"
Contras: "Conforto. Espaço entre os bancos muito pequeno em todos os sentidos. Comida. Nada incluso em mais de 4 horas de voo , apenas snacks e no horário de almoço."
Prós: "A tripulação super atenciosa e disposta a ajudar"
Contras: "Aeronave muito pequena e desconfortável"
Prós: "of everything."
Contras: "travel time ...ahahah ...."
Prós: "Foi tudo ótimo, atendimento, embarque rápido, entretenimento, comida boa."
Contras: "Só para dormir e sempre desconfortável."
Prós: "The crew was very attentive. The food, excellent for coach class; we even had a welcome cocktail. We even managed to take off early."
Contras: "When you travel in the coach class, you know you won't get a much comfort but the seat was acceptable and I had more legroom than expected."
Contras: "Meu voo atrasou e acabei perdendo a minha conexão."
Prós: "Comida e entretenimento."
Contras: "Conforto. Pouco espaço para as pernas, voos domésticos são mais confortáveis do que esse voo internacional."
Prós: "As refeições, entretenimento e cordialidade"
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal"
Prós: "A comida, o entretenimento, pontualidade."
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal."
Contras: "Plane was late taking off. Crew did not provide water when requested. They were busy with beverages that they could sell at a cost."
Prós: "The crew was good. Now fast but good."
Contras: "The food was pretty basic."
Contras: "Faster lines at check-in. More courteous security personnel"
Prós: "Nothing"
Contras: "I came from a long trip from France, the seat I was assigned was not reclinable, close to the restroom. I was totally exhausted from the previous flight, not able to sleep at all and when I tried to stretch my legs by sitting sidewards on the aisle a crew member keep bothering me to keep my legs out"
Prós: "avião antigo mas confortável. serviço de jantar razoável."
Contras: "embarque confuso. a Delta resolveu me separar da minha esposa, em um voo de 10 horas, colocando-nos em assentos “separados” pelo corredor SEM RESPEITAR A ESCOLHA PREVIA DE ASSENTOS."
Prós: "embarque rápido. avião moderno."
Contras: "Atraso de mais se 6h."
Contras: "I’m would be much better if I can sit by my husband."
Prós: "low passengers, OK crew"
Contras: "crew was a bit cold, but OK"
Prós: "Filmes"
Contras: "Poltronas, conforto... um verdadeiro pesadelo, não dá pra descansar ou dormir."
Prós: "Embarque no horario"
Contras: "Comodidade"
Contras: "Boarding took a long time"
Prós: "Da rapidez o voo de Vancouver a Seattle durou 35 minutos..."
Contras: "Ter um avião mais confortável. Esse era péssimo minha cadeira estava com o braço esquerdo quebrado... Não reclinava a cadeira... Uma lástima!!!"
Contras: "Embarque foi sendo adiado de meia em meia hora, sem previsão real de quando iríamos embarcar. No final, o voo acabou sendo adiado em 3 horas."
Contras: "Tripulação pouco cordial. Comida regular. Café da manhã bem medíocre. Assentos muito desconfortáveis e apertados. Sistema de entretenimento travando continuamente."
Contras: "Don't call it "food." the meals were terrible. Also stop creating so much single use plastic."
Prós: "Sinceramente, nada de positivo que tenha se destacado"
Contras: "O tripulante ficou falando mal do Brasil para mim quando chegamos, o café da manhã foi uma piada."
Prós: "Crew was extremly helpful, friendly and happy."
Prós: "The food was amazing. The entertainment system was fantastic. The crew was lovely."
Contras: "The small bathrooms"
Contras: "Foi um pesadelo. A Delta jogava a culpa na Gol que jogava para a Decolar. Isto de meia noite até as 3 da manhã no aeroporto do Galeão. Só consegui ser realocada em outro vôo da Gol para os Estados Unidos no dia seguinte, Tive que sair do aeroporto SantosDumond no Rio para Brasília em 19/dez à noite para só pegar outro voo no dia 20//dez pela manhã. Todas as despesas de hotel, alimentação e transporte em Brasília foram custeadas por mim. Não recomendo comprar passagens internacionais pela Decolar.com. Principalmente se houver mais de uma cia aérea envolvida na mesma viagem"
Prós: "vôo aterrissou em W.DC 25 minutos antes do horário fixado pela companhia. Excelente"
Prós: "Atendimento do balcão no embarque, qualidade dos serviços de bordo e as malas terem chegando corretamente. Muita pontualidade de horário."
Prós: "Delta - best airline"
Contras: "Airbus - entertainment systems never work."
Contras: "Terrible landing"
Prós: "Voo saiu no horário e chegou 20 min antes do previsto"
Contras: "A falta de espaço e conforto acentua-se cada vez mais!!!"
Prós: "Tripulaçao de cabine jovem e atenciosa."
Contras: "Atraso de 1h na saída. Delta deve prover meios facilitados para rearranjar conexões perdidas, mesmo c outras companhias n parceiras."
Prós: "Everything but the consistent delay"
Contras: "2 hour delay and it being the last flight out of LAX."
Prós: "The longer leg space"
Contras: "Again, I can not understand why the airlines have to narrow the seats so much..."
Contras: "Flight delayed by 2 hours- was just sitting in the plane for couple hours before it took away"
Contras: "Not being to check our tickets on line"
Contras: "Assentos tão estreitos que passageiros ficam ombro a ombro e pernas pressionadas pela poltrona da frente."
Prós: "Tripulação simpática"

I had such a wonderful flight with Lufthansa. The crew was great and I was able to catch some much needed sleep. I look forward to using Lufthansa in the future!

Não aconteceu

A viagem e o atendimento

I didn’t get on this flight due to a delay from Frankfurt

Voo com atraso, Equipe atenciosa. Entretenimento não se aplica. Tivemos problema com a liberação da bagagem, ficamos mais de uma hora na esteira à espera da bagagem sem nenhuma informação. O problema foi com a bagagem de todos os passageiros. Depois de uma hora e trinta quando formou-se uma enorme fila para reclamar as malas a bagagem foi lebrada. Até então nenhuma informação. Muitos passageiros habitantes de Munique foram embora e suas bagagens estavam na esteira.

We had to go down 4 flights of stairs holding our bags to get to the bottom, to wait for 10 mins for a bus...that took us all across the airport to board our plane. We were about 40 mins delayed on top of that.

The seats are not comfortable for 4 hours flights!! but the leg room is OK .

Atendimento impecável da Lufthansa

Atendimento impecável da Lufthansa.

SEATS WAYTO CLOSE. Zero leg room.awful experience!!

Contras: "It’s an international flight. It is what it is!"
Prós: "Nada. Assento não reclinava"
Contras: "Confirto"
Prós: "The crew was great."
Contras: "Better seats,better food."
Prós: "Tripulação muito solícita apesar de não entender o português."
Contras: "Avião quente e velho, comprar da ruim e foi servida muito tarde"
Contras: "Not much legroom and no tv’s on a 10-hour flight"
Contras: "Better organized boarding"
Contras: "Better time management."
Prós: "the airplane was brand new. l really like it and the crew was nice."
Contras: "The seats were not super comfortable in economy class. There was enough leg-room but the seat itself was not."
Prós: "Tudo foi bom"
Contras: "As refeições."
Prós: "Nice touches like pillow and blanket, lots of movies and hot meals."
Contras: "My seat was very uncomfortable for such a long flight! It didn't recline and was cramped. Also I have terrible nut allergy and when I tried to communicate that to the flight staff the kept telling me to tell someone else."
Prós: "Good food, good drinks, good flight attendant crew"
Contras: "Seats were not very comfortable. There were also no air vents"
Prós: "Pontualidade, conforto e bom atendimento da tripulação."
Contras: "Monitor multimídia nos assentos"
Prós: "Do pequeno almoço"
Contras: "Os acentos"
Prós: "Em ar foi bastante rápido."
Contras: "O voo atrasou. Não havia qualquer opção de entretenimento a bordo. A cadeira praticamente não desce."
Contras: "Infelizmente a Enonomy Premium que utilizei era próximo aos banheiros, então o voo todo teve muito movimento, não permitindo relaxar com o conforto esperado"
Prós: "A percepção de segurança e organização fornecem uma tranquilidade para a viagem"
Contras: "Serviço de bordo (Comida) e entretenimento podem ser substanciamento melhorados. A aeronave apresentou vários assentos com problema para reclinar indicando a necessidade de melhoria na manutenção da cabine."
Prós: "A comida e a disponbilidade da tripulação."
Contras: "O atraso de uma hora!"
Prós: "A disponibilidade da tripulação"
Contras: "Do atraso que já não permitiu, que durante a escala visitasse a cidade de Munique."
Prós: "The crew was very thoughtful. Again, a smooth descent into Dublin.-"
Prós: "The food and the smooth descend into Munich."
Contras: "The delay on embarking into the plane. Stayed on the bus, in from of the plane for about 15 minutes and I thought I was in an sauna. and on the departure was delay for about 15 minutes . The crew was OK but nothing out of the ordinary."
Contras: "Temperatura da cabine muito fria durante todo o voo"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Contras: "Da falta de atenção com os passageiros depois se um atraso que estavam na conexão, hotel longe transporte só depois de muito tempo de espera 3hs. Chegada ao hotel as 23 hs, jantar improvisado, café da manhã bizarro, servido na recepção pequena muitos tomaram café em pé, pão com manteiga e café puro..."
Contras: "Flight late"
Prós: "Good crew, very polite. Good ambient temperature on the plane. Food was good."
Contras: "Paid WiFi didn’t work for half the flight. They should post a map with when it works (above which countries) as apparently it’s a licensing issue."
Prós: "Nada."
Contras: "O funcionário que nos atendeu em Beirute era mal educado. Sala VIP horrorosa. O banheiro era pior que o banheiro de uma rodoviária suja. Os assentos são apertados. Na verdade não são assentos de classe executiva. São assentos comuns, em que eles bloqueiam o assento do meio. Não tem banheiro privativo da classe executiva, o banheiro tinha fila o tempo todo. A comida era medíocre. Enfim, jamais pague um voo de executiva pela Lufthansa nessa rota."
Prós: "A EDUCAÇÃO DOS TRIPULANTES E COMISSÁRIOS."
Contras: "A POLTRONA MUITO ESTREITA"
Prós: "Nada"
Contras: "Comida e espaço da aeronave"
Prós: "Nenhuma anotação especial. Talvez apenas o registro do serviço correto da tripulação."
Contras: "A classe executiva nesse voo de Frankfurt para Beirute é uma piada. Pequena, apertada, pior que o assento conforto da gol, mas custa uma fortuna. Não vale a pena."
Prós: "On time, pleasant, comfortable."
Contras: "Honestly all good!"
Contras: "Their computer terminals were down on the boarding area. Actually about 5 Boarding areas were down no one was available to give direction or answer questions until you got To the front of the line and many had to be sent then to a different line. Bad enough the terminals were down but not even close to German efficiency in handling the problem. Also several of the stewards were rather surly and short"
Prós: "Flight left on time and as I was traveling alone I was upgraded to upper economy, which is a fantastic experience. Very smooth and stable flight. One of the best landing I even experienced. The flight inbound and outbound were on time both ways. Congratulations Lufthansa: I will definitely use this airline again."
Contras: "Sem entretenimento a bordo"
Contras: "Demora na retirada de bagagens"
Prós: "The flights were on time, we made a 1 hr 5 min connection with no fluster. Dinner was one of the best airplane meals, breakfast a little less so"
Prós: "serviço muito atencioso. apesar de estar em acentos comuns, achei a Lufthansa mais confortável que a Swiss."
Contras: "Late arrival in Munich, missed connection to Krakow, no rebooking and nobody cared that we, 3 people, get to our destination the same day. Spent 12 hours ( 10 am to 10 pm ) at Munich airport not knowing if and/or when we get on the plane, hoping to be on 10 pm flight, not making any connection all day long. Suggestions to fly through different city or on different airline we’re met with shrug and “ not possible “ reply. Having one Omaha Krakow Lufthansa ticket made no difference to anybody. Horrible experience specially that one of us was 80 years old. Will never fly with Lufthansa again. None of my friends will. Dreading my flight back. Kasia Bradley"
Prós: "Equipment, crew"
Contras: "The boarding of the plane was disorganized."

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