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A Alitalia tem configuração 1:2:1 na classe Magnífica, o atendimento é muito bom e atencioso

Gostei de tudo, infelizmente o voo foi de apenas 6:30 e poderia ficar mais tempo nesse voo

Bom no geral. Avião um pouco antigo mas não muito diferente de outras empresas na mesma classe. O serviço está um pouco acima da média.

Atraso na primeira parte deixou a conexão apertada. Mas sem maiores consequências.

Poder usar o Wi-Fi a bordo por 2 horas por um preço justo e com uma boa velocidade, foi uma experiência muito boa.

O embarque foi muito corrido. Na hora marcada no bilhete para embarque já estavam chamando como Last Call. Correria desnecessária.

A United é conhecida por oferecer um bom serviço e de fato oferecem. Tripulação (e atendimento pré-embarque) são atenciosos, diretos e competentes. Não se deixe levar pelo que aconteceu no início do ano com aquele médico — aquilo foi uma tremenda mancada —, mas foi exceção e não a regra.

Melhorem as saladas das refeições. São horríveis.

A TAP é perfeita, os tripulantes são educados e atenciosos. Vim com vôo da Alitalia do Brasil para a Espanha, e não recomendo a empresa a ninguém.

O Voo em si foi tranquilo, sem turbulências ou incovenientes

Atendimento muito bom e comida boa

Esqueceram uma das minhas malas em Amsterdam

Rapidez

Flight was ok

We had one hour delay, on a 1:30h flight, totally unacceptable

Recebemos snacks velhos, com sabor de vencido. As refeições estão a cada ano piores. Ou seja, o preço é exorbitante, é impossível uma pessoa mais idosa - e digo acima de 60 anos - ter algum conforto na classe econômica. Mal se pode manejar os talheres e se algo cair no chão pode esqueçer: abaixar para pegar é impossível.

Voo atrasou bastante no embarque, resultado foi que atrapalhou toda a minha vida, inclusive perdi a minha conexão para fortaleza e tive que passar a noite em brasilia

As vantagens da classe Premium Economy são o maior espaço entre as poltronas, fones de ouvido ativos com redução de ruidos, e tela maior no entretenimento. Além disto o serviço de bordo é diferenciado, e de boa qualidade, o atendimento dos comissários é sempre cordial.

Retornei ao Brasil na classe Premium Economy, acreditando que teria mais conforto. Apesar do maior espaço entre as poltronas e o reclino maior e interno( A poltrona da frente não te atrapalha) e do suporte regulavel para panturrilhas, o estofamento parece mais duro que o da classe econômica. No mais o pior foi a temperatura, desconfortávelmente quente, o espaço da Premium Economy só melhora quando abrem as cortinas e circula o ar mais fresco que vem da classe econômica.

Atendimento em geral

A equipe de comissários, muito simpáticos e solícitos.

Cheguei 2h30 antes do horário do voo, e simplesmente não havia ninguém da empresa para realizar o nosso check-in ou mesmo dar informações, acabamos gerando uma fila enorme no Aeroporto Aeroparque, extremamente desconfortável.

da aeronave e do atendimento do comissário pós minha reclamação

Do atendimento no check in...costumo fazer via internet, mas neste caso não foi possível pois a companhia indisponibilizou o serviço devido a troca de aeronave. Com isso, além de não receber os 250 pontos, o atendente no check in me enganou me dando um assento que ele alegou ser corredor, como eu havia solicitado, e não era. Ele alegou que era o último assento, fila 33, mas minha colega fez o check in depois e obteve um assento nas condições que eu desejava...lembrando que sou cliente diamante...péssimo atendimento.

A pontualidade na partida e na chegada

wifi não funcionar

wifi n funcionar

O voo foi muito tranquilo e o assento é muito confortável.

As alternativas de filme e música em voo são bem fracas. Além disso o aeroporto do Galeão é um dos piores aeroportos grandes e modernos jamais concebido. Anda-se por centenas e centenas de metros em corredores vazios, o que mostra que o aeroporto poderia ser mais compacto e confortável. Finalmente, é odioso ser obrigado a passar por dentro das lojas (com seu insuportável cheiro da mistura de artigos de "luxo" dos free shop) para sair do terminal. O usuário deveria ter uma forma de embarcar / desembarcar sem ser agredido pelo free shop.

A qualidade da aeronave utilizada no voo . Simpatia da tripulação

Atraso de 3 horas para partir de Roma . O vôo tinha horário de partida as 22:00 e só partiu de Roma a 01:00

A United é conhecida por oferecer um bom serviço e de fato oferecem. Tripulação (e atendimento pré-embarque) são atenciosos, diretos e competentes. Não se deixe levar pelo que aconteceu no início do ano com aquele médico — aquilo foi uma tremenda mancada —, mas foi exceção e não a regra.

A chegada à baía de San Francisco é turbulenta demais, embora credite isso ao ambiente...

Limpeza, modernidade da aeronave. Vôo pareceu bem seguro.

O entretenimento do vôo é completamente pago! Não havia sequer um canal de música. A alimentação também toda paga com uma simples cortesia de amendoins e refrigerante.

Avião com problemas mecânicos

avião velho manutenção não foi feita, pois o voo atrasou mais de 3 horas por problema no ar condicionado

O avião estava fazendo muito barulho durante um tempão! A mija comida como era light foi servida muita antes da brbida e da comida dos outros ! O pão era muito duro !

Nada especiais

Cancelamento de voo e perda de bagagem, precisa de mais alguns coisa para fazer de uma viagem detestável?

Serviço dentro do esperado pela Azul.

Aeronave não tinha Sky. Imaginava que todas eram equipadas com TV ao vivo.

Pontualidade e entretenimento de bordo.

Conforto e comida.

Quando viajo de férias invisto no bem estar. Pago para voar de classe executiva para ter mais conforto. Nessa ultima viagem ficamos decepcionados com o serviço da TAP.

Comissários mal humorados, serviço apressados...

Opção da comida com frango estava muito boa.

Sistema de mídia antigo demais. Precisa ser renovado. Espaço para as pernas muito apertado. Conforto ruim.

O espaço entre as poltronas.

A xobrança por bagagem levada no porão.

Espaço nos aviões da gol muito bom

Atraso do voo. Falta de informação de horário