Equipe nota 10. Entretecimento precisa ser atualizado
Everything was good. We had One drink plus one snak and one coffee during the flight.
Atraso no embarque e alterações de portão constantes
Atrazo de 2 hs. A azul apanhando na ida e na volta. Me criou problema com estacionamento pré pago aqui em Curitiba
Não houve disponibilização de lanche devido as regras definidas para combate ao COVID-19, portanto esse item deverá ser desconsiderado em minha avaliação. A TV não funcionou adequadamente, ficava falhando.
assentos remarcados sem aviso
Aviões mais confortáveis que outras companhias e partidas pontuais
Entretenimento a bordo não estava operando.
Devido a dois cancelamentos de duas viagens por parte da Gol, marquei passagens pela azul. Fiquei espantada. Pontualidade, simpatia e cortesia foram os pontos altos das minhas viagens. Gostei de tudo e agradeço.
I have some pictures to prove it , my flight from SP to Fort Lauderdale I could not sleep at all. Not only me but the passenger in front of me . The seat was broken, where you rest your head it was falling apart, I tried to put it back but kept falling. The flight attendant tried once and gave up . I asked to change seats and they did not let me do . I had to fly basically straight all night , I could not rest my head on the seat. Never again with this company
Prós: "Não houve preocupação adequada com medida de combate a pandemia. Várias trocas de acentos foram feitas, estimulo a consumo de água e as comissárias estavam comendo a bordo. Para completar o desembarque foi remoto em ônibus lotados!"
Contras: "Fazer com que a prática esteja alinhada com o discurso."
Prós: "A tripulação da Azul não tem igual. Você já sabe, mas não custa lembrar."
Contras: "A Azul é a melhor cia do Brasil"
Prós: "TV screens on the back of seat"
Contras: "TV screen stopped working mid-flight. Long wait at gate"
Prós: "Everything was excellent accept the entertainment."
Contras: "Entertainment"
Contras: "Uma excelente experiência viajar pela Azul. Super recomendo"
Contras: "Refreshments were minimal."
Prós: "extremely attentive crew. courtesy necessaire pack. very clean plane."
Contras: "Nosso voo atrasou 5 horas e perderiamos uma visgem internacional por isso, porém nos encaixaram em outra cia aérea. Ficamos satisfeitos"
Prós: "pontualidade"
Contras: "o atendimento da tripulação"
Prós: "The crew was so kind, the food was great. The in flight entertainment was amazing!"
Contras: "The plane was very cold!"
Prós: "sidefini landig, merci."
Prós: "Seat not confortable vry tide"
Contras: "Bad size almost became a problem... bins are very small"
Prós: "2 seats, not 3, in this part of Economy"
Contras: "The bag check price info on the website was completely wrong... At the airport, they asked for USD 100, not USD 30 as the website indicated. Ended up lugging the (heavy) cabin size bag..."
Prós: "Conforto espaço Azul Mais"
Contras: "Mais cuidado com as bagagens. Crianças deveriam participar da pontuação Azul Mais."
Prós: "Tela touch screen de 9 pol. Programação ao vivo, filmes e séries."
Contras: "Um dos banheiros estava quebrado. Ficamos fazendo fila para usar o banheiro que restou."
Prós: "Os funcionários da Azul agilizaram para contornar um problema de vazamento na aeronave que iríamos embarcar."
Contras: "A equipe de manutenção da aeronave poderia ter avisado com antecedência, pois chegamos a entrar no ônibus e parar ao lado do avião. Retornamos para o portão de embarque e tivemos que aguardar que outra aeronave fosse liberada."
Contras: "We landed and spend 45min instide the plan to be able to unboard"
Prós: "Flight left on time."
Contras: "Embarque pode melhorar"
Prós: "Friendly crew, most spoke at least some English"
Contras: "Only food for purchase, would be nice to have second language option on some of the entertainment"
Prós: "Mehor companhia,tudo perfeito"
Contras: "Nda,foi tudo de bom."
Prós: "The crew were very friendly and attentive. Most of them spoke English and Spanish in addition to Portuguese."
Contras: "The snacks could have been healthier and the bathroom could have been cleaner."
Prós: "Um ótimo atendimento e pontualidade"
Contras: "Para mim e minha família foi tudo ótimo"
Prós: "Tudo perfeito, tripulação, conforto, serviço de bordo, limpeza da aeronave. Simplesmente a melhor."
Contras: "Nada."
Contras: "O embarque foi péssimo e demorou desde o inicio quase uma hora para ser completado, atrasando o vôo. Havia um cheiro forte de urina na aeronave. Os assentos dos novos A-320 são muito desconfortáveis. A Azul precisa atualizar os filmes da Azul Play...são os mesmos há tempos."
Prós: "Fizeram o que puderam"
Contras: "Conforto e entretenimento"
Prós: "Yes. The food was good ( snacks) and the crew was nice."
Contras: "Everything was good."
Prós: "Falta de equipamentos"
Prós: "Yes"
Contras: "Coffee"
Prós: "Everything was very good, mainly when compared to other airlines: the boarding, the condition of the plain, the comfort, entertainment and food."
Contras: "It is hard to say... But I had a problem with gate information on my first leg. This could have been better handled."
Contras: "Entretenimento estava com defeito."
Prós: "Embarque"
Contras: "O sistema de audio/video estava inoperante. Luz do lavabo com defeito"
Prós: "Nothing"
Contras: "Tv Service working Priority bording in bus but last to Get into the plane"
Contras: "Não tem sala vip"
Prós: "A pontualidade e os snacks."
Contras: "Chekin impossível tanto na ida como na volta. O trajeto do ônibus é bem mais reduzido do que antigamente. Horários idem: Viracopos/Congonhas tem um as 10:45 e outro as 15:00."
Prós: "I loved my trip the flight was amazing"
Contras: "Everything was wonderful"
Prós: "Gostei do entretenimento a bordo, múltiplos canais de TV."
Contras: "Cadeira não reclinava (assento 7C), um belo problema para quem é alto como eu poder encarar um vôo de 1h30. E plug do fone de ouvido com mal contato. Vôo não saiu no horário. Após um bom tempo sem voar Azul, fiquei decepcionado."
Os funcionários informaram que em função da alta demanda seria oferecido um voucher de $400 para que alguns passageiros deixassem para ir no próximo vôo, o que caracteriza uma falta de controle das vendas de passagens, por esse motivo demorou quase 1 hora para a decolagem. O vôo não tem TV. De resto foi tudo bem.
Igual outra classe econômica de outra cia, porém nada de entretenimento, a comida quente estava espetacular.
Pontualidade. Não comi no voo por isso não posso avaliar a comida.
Os aviões são pequenos e oferecem o básico, principalmente no voo entre Miami e Panamá, onde não tem USB pra carregar celular. Mas enfim, compensa o custo x beneficio.
Gostei da pontualidade dos voos.
Contras: "We repeat soon"
Prós: "It whas comftable"
Prós: "Efficiency of process."
Contras: "Better entertainment and better food with vegetarian option."
Contras: "Food was bland and simple (Aeroméxico offers slightly better, would look to model after amazing Air Asia setup) and would add more movies to the inflight entertainment system. But overall, all good!"
Prós: "The quick boarding"
Contras: "The food still not good, even that is a short flight Copa should choose another kind of plane because the Embraiber is a very small plane for comfort"
Prós: "Crew amazing...seat not too confy for a small person"
Contras: "Everything was good, even the luggage came out super fast."
Contras: "Only one working bathroom, long lines"
Prós: "Flight was fine. Limited selection of entertainment, but adequate (barely) for the flight time. Food was decent."
Contras: "Don't transfer through Panama; worst experience with ill-trained gate security agents taking personal property for no reason, broken toilets, no real dining options. Just use another transfer city like MIA or skip COPA altogether if you have to transfer in Panama."
Prós: "Crew was amazing and kept us well fed and hydrated"
Contras: "Our flight was delayed from Lima. We kissed our connecting flight about less than 5 minutes. Now I’m in nyc and I don’t have my luggage. Worst experience ever."
Prós: "Os funcionários"
Contras: "Cadeiras apertadas."
Contras: "As cadeiras são muito apertadas."
Prós: "atendimento rápido. avião moderno, confortável e com bom espaço para as pernas, mesmo com meus 1,87m. e teve serviço de refeição, com jantar e lanche, diferentemente do vôo de ida que não teve jantar..."
Prós: "A tripulação foi de uma atenção super especial"
Contras: "Nada"
Prós: "Como viajamos na saída de emergência, tivemos uma viagem excelente, com muito conforto. A tripulação foi de uma atenção super especial."
Contras: "Creio que o plano de refeições."
Contras: "Bathroom sink in first class was inoperable"
Prós: "The meal was very good."
Contras: "My chair cushion seemed damaged because I could feel the bar underneath."
Prós: "o atendimente em terra e a qualidade da aeronave, nova e bem espacosa."
Contras: "foi meu primeiro vôo intercontinental que nao houve serviço de jantar. apos 30 minutos de voo serviram um saquinho de snacks com bebida. e somente após 5 horas de vôo serviram algo que poderia ser o breakfast, se fosse mais saboroso. minha primeira experiência com a Copa que se tornou decepcionante."
Prós: "Schedule and boarding"
Contras: "Better food"
Contras: "Malas extraviadas e não encontrei ninguém para me ajudar!"
Prós: "El tiempo fue rapido"
Contras: "La comodidad del avion. Son muy estrechos."
Prós: "Every thing was excellent"
Contras: "Comida fraca, pouca reclinação das cadeiras, entretenimento fraco."
Prós: "A pontualidade da Copa é impressionante, pena que não vão muito além disso."
Contras: "A equipe de bordo foi muito simpática, mas a comida meia boca, entretenimiento de bordo inexistente com filmes antigos e uma péssima qualidade das telas, e isso. Business..."
Prós: "Atencion camisa y eficiente con confort y simpatía"
Prós: "A tripulação bem educada"
Contras: "Não tem um entretenimento p crianças . Sem espaço . N tem opção de comida ."
Prós: "Sair do avião"
Contras: "Calor no aviao, comida MUITO ruim, poltrona dura e pequena, sem acesso usb nem nada"
Prós: "Excellent fight and personnel"
Contras: "Nothing"
Prós: "Voo super tranquilo"
Contras: "Comida ruim e filmes ruins, sem tela individual"
Prós: "Voo tranquilo"
Contras: "Da comida"
Contras: "Da necessidade de colocar spray perfumado no teto para esconder o cheio de suor da viagem anterior. Quem tem alergia sofre muito. Falta de reclinado das cadeiras."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Comida, embarque no aeroporto do Panamá sem conforto nenhum. Ficamos em pé esgotando a hora do voo."
Prós: "Pontualidade, voo super tranquilo, equipe muito bem treinada"
Contras: "Não ter tela individual para visualização de filmes afinsa"
Prós: "Best thing was comfortable seating with decent leg room as compared to many other airlines. First time with COPA; made me feel a bit better with high priced tickets."
Contras: "Boarding was a bit slow and unorganized, but no biggie."
Prós: "It was a short flight."
Contras: "We were assigned the last row and were separated again."
Prós: "O serviço e tripulação, apesar de sisudos, são eficientes."
Contras: "Avião velho, 7 horas sem entretenimento individual, mesmo na CLASSE EXECUTIVA, reclinação da poltrona é mínima, espaço apertado, sem apoio para os pés. Voo parece interminável!!!!!"
Prós: "Great airline crew service and on-time schedule"
Contras: "Passei frio. Faltou cobertor e travesseiro."
Prós: "puntuality"
Contras: "The lunch (pasta with chicken), is not enough."
Prós: "Sistema de entretenimento"
Contras: "Devido ao atraso por pane no vôo anterior, perdemos a conexão original e tivemos que aguardar por 7 horas o próximo vôo. Mesmo depois disso nos colocaram na penúltima fileira da aeronave...e por isso fomos os últimos a desembarcar e fomos para o fim da fila de imigração. Para quem ficou tanto tempo aguardando no aeroporto, merecíamos uma respeito maior."
Atendentes poderiam ser mais simpaticos A comida estava horrivel Demora para chegada das bagagens muito demorada,ainda mais sendo prioritaria
Um absurdo limitarem a quantidade de água que vc pode beber. Fiquei passando sede.
As mudanças feitas de última hora foram desgastante por não ter opções razoáveis dentro do horário que eu tinha contratado. A LATAM tem um serviço muito ruim de APP que poderia facilitar resolver estas pendências de mudança de voos.
Passagem mudado em cima da hora sem opções próximas ao que eu tinha contratado. Fiquei quase duas horas ao telefone para resolver e tive que submeter as opções ruins que me deram. Foi um final desgastante na volta.
perdi meu voo pela informação de os tripulantes e atendentes e meu cachorro fico stressado, fiquei sem vó, perderam os documentos de meu cachorro. Não me. reconheçeram nada so reporgramaralm meu vô sendo que estou perdendo dinheiro tempo e meu cachorro fico stressado e sofrendo em toda esa bagunça foram os três dias mas ruins que vivi com latam
Vôo tranquilo e dentro do tempo
Latam never said that I needed a PCR test 24 hours prior to traveling. I got an email saying “72 hours”. I had to leave the airport in Santiago, pay $45 for a taxi and pay $50 for a rapid test and then rush back to the airport. The Santiago flight left late and I lost my JFK connection to SFO. Alaska air couldn’t help. I had to buy a new ticket
Tripulantes atenciosos e educados
Alaska Airlines was well run. They were also helpful and were positive even though flights had been cancelled. My flight was on time👍
Paguei mais caro pra mudar meu assento. Aí chegou na hora e não tinha mudado. Aí me colocaram em outro assento mais pra trás. Uma demora no atendimento pra despachar bagagem. Foi muito ruim. Eu com meu bebê de colo.
Cheguei com 1 hora de antecedência no aeroporto e me impediram de embarcar, alegando que as novas regras da ANAC pedem antecedência de duas horas.
O portão de embarque usualmente utilizado para esta rota, é um dos piores do aeroporto de Guarulhos; fica no piso inferior, com 2 ou 3 portoes de embarque e além de geralmente o espaço estar lotado, o acesso à aeronave se dá através de um onibus. Gostei do desembarque feiro por fileiras.
O que mais gostei foi a cordialidade e prestatividade da tipulacao O que pode ser melhor: entreterimento e conforto
Assento péssimo, extremamente apertado.. muito mais que as concorrentes!! Entretenimento também não funcionou
No embarque deixaram os passageiros parados em fila dentro do finger com um calor absurdo.
Prós: "Pontualidade e cordialidade"
Contras: "Problemas de espaço, por conta do meu tamanho, mas nada demais"
Prós: "Somente do ckek in"
Contras: "Maior cuidado com as medidas nesta pândemia..Tive muito medo de estar a bordo com a aeronave lotada"
Prós: "Tripulação excelente"
Contras: "Assentos achei muito compacto"
Prós: "Atenção do atendente no aeroporto de Navegantes."
Contras: "O voo foi tranquilo e tive toda a atenção, mas tivemos problemas pois o nosso nome não constava na lista do voo. No aeroporto tivemos a maior atenção para resolver o problema."
Prós: "Educados e atenciosos."
Contras: "Foi td bom."
Prós: "Sim, tudo muito bom"
Prós: "No Crew."
Contras: "The flight was cancelled, never went."
Prós: "Rapidez no embarque e organização"
Contras: "Entretenimento no voo. Não tinha."
Prós: "Assento desconfortavel"
Contras: "Assentos mais confortaveis"
Prós: "Amazing crew. Speedy boarding even having to board a bus to the airplane."
Contras: "Mini sandwiches could be served."
Prós: "The variety on the LATAM Play."
Contras: "There was no vegetarian food. I do not eat meat and the only available sandwich had ham. Having an only cheese option is not that expensive or complicated..."
Prós: "Crew had christmas ware on."
Contras: "Food did not taste good. Better wine."
Prós: "Aeromoça educada e atenciosa"
Contras: "O overhead bin muito pequeno para a mala de mão, comida péssima, e no desembarque uma mala chegou rápido e a outra depois de mais de uma hora. Outro voo que chegou 40min depois já estava com malas entregues"
Prós: "O entretenimento a bordo é excelente filmes atualizados e pra todo gosto!"
Contras: "A tripulação poderia ser mais gentil!"
Contras: "With the red eye flight, there were limited food options. Probably what happens normally, but it was a third leg of a journey for us an we were hungry!"
Prós: "Nothing much, really."
Contras: "Baggage handling. They lost one of my baggages and are giving me a hard time to get a refund."
Contras: "They lost one of my bags. Amateur and inefficient company. Avoid at all cost."
Prós: "Very friendly and attentive crew; very efficient and timely boarding; surprisingly good meals"
Prós: "Everything is amazing"
Contras: "Everyone"
Contras: "I would like to travel with this airline because is an excellent"
Prós: "Estou vivo!"
Contras: "Alimentação cara!"
Prós: "Viagem tranquila. Chegou antes do horário previsto ainda que tenha saído atrasado."
Contras: "Embarque confuso e demorado ."
Contras: "Organização na fila de embarque. Estava uma bagunça."
Prós: "yes"
Contras: "food"
Prós: "Pilot and copilot superb"
Contras: "Food and boarding! Using a ladder is outdated!!!"
Prós: "Tripulação atenciosa."
Contras: "Avião apertado. Mínimo espaço entre os assentos. Apenas água servida. Quiser café ou algum snack, tem que ser pago. Paguei, misto ressecado e bolo engordurado."
Prós: "The leg place and reclining chair"
Prós: "Se o passageiro não pedir a água, os comissários também não oferecem."
Contras: "O preço dos produtos oferecidos a bordo são altos até aos passageiros acostumados aos preços de SP - capital."
They canceled this flight and I only found out when I got at the airport for my flight, the good thing is that they were able to get me another flight with Latan directly to Brasilia.
The flight delayed more than 3h...
Gostei da comida e pode melhorar o entretenimento
Gostei da comida,melhorar o entretenimento que não existe de nada
Check in muito problemático, precisam melhorar
Gostei do voo de tudo. Por mim tudo ok
There is no food being served at Gol due to COVID situation. Which is understandable but still disappointed because others airlines are offering.
O lanche servido é muito fraco.
Nos deixaram esperando plantados no aeroporto das 16:50 horário do voo até as 00:55 quando o voo saiu, não pagaram hotel e deram um voucher de 25 reais que no aeroporto não dá pra comer nada. Decepcionante, falta de respeito
O voo foi muito pontual, chegando ao destino antes do horário previsto.
Prós: "A tripulação muito prestativa, educada e atenciosa."
Contras: "Havia muitas crianças a bordo e também um cachorro. Incomodaram muito com gritos, latidos e choros."
Contras: "I never got to fly !!! I was flying to Rio de Janeiro from USA and my flight got canceled, so I never made it to Rio therefore I wasn’t able to fly to São Paulo . I called you guys and the airline to see what you could do for me . Very bad customer service considering there’s a pandemic. I understand certain flights are non refundable but during the circumstances you could’ve gave a voucher to use later but instead you tried to charge me more money to make changes when I didn’t even know when I was able to fly. To all this I lost my money and my chance to fly later . Never again I will buy anything from Kayak . You just lost a customer!!!"
Prós: "Once we boarded everything was super fast!"
Contras: "Delayed without much intel as to why or when we were due to finally get in the air"
Contras: "Include the luggage into the price of the ticket, Brazilian airliners often charge luggage separately."
Prós: "Nothing"
Contras: "The flight delayed one hour and the air conditioning wasn’t functioning"
Prós: "i cant make early online checin. and almost missed the flight becuase of Air eropa and Gol comunicion problems"
Prós: "Voo tranquilo com boa tripulação"
Contras: "Não tinha acesso ao wifi"
Prós: "correu tudo bem, como previsto, pontualidade e cordialidade"
Contras: "lanchinho muito ruim, poderia ter um pão de queijo"
Contras: "Flight toke Way linger than usual"
Prós: "Nothing"
Contras: "More English explanation and care to customers . Horrible customer service"
Prós: "Nothing"
Contras: "To be denied my flight, and no refund."
Prós: "Everyone smiling Check in easy Though flight was crowded it was quick"
Prós: "Brand New air plane"
Contras: "Food"
Prós: "o atendimento da tripulação foi bom e o acento dentro dos padrões das aeronaves."
Prós: "Este lanche da Happy Hour é um bom diferencial. Muito bom."
Contras: "Houve atraso na partida devido a uma menina desacompanhada que teve que desembarcar e pelo jeito, não por culpa dela ou dos pais e sim da companhia. Lamentável."
Prós: "Entertainment"
Contras: "Punctuality"
Prós: "Crew and baggage people were very nice."
Contras: "Sao Paulo to Floripa flight, did not pay for baggage. Floriap to Sao Paulo, paid 60 Real. I bought ticket through Kayak. Am 100% sure that I picked 1 bag for baggage claim. I don't understand how GOL missed that!!! It did not say on Kayak receipt. Am very angry!! Want refund of 60 Real!!!!!"
Prós: "Entertainment"
Contras: "Punctuality"
Contras: "Gol app is terrible and buggy."
Prós: "Aircraft was comfortable"
Contras: "Checkin crew had very little knowledge of laws and almost avoided my nephew to board the plane even with proper documentation. Flight was delayed more than an hour. Poor communication to explain why"
Prós: "I always have a good experience with Gol, the Gol Confort Seats are great, attentive crew, puncntuality."
Contras: "I have not had my flight GRU - SSA because I'm stuck in Buenos Aires in Aerolíneas Argentinas Hell"
Prós: "Espaco."
Contras: "Lanche poderia ser quente."
Contras: "Food! Being a International flight they could serve better food.. they served a cold cheese/ham sandwich.."
Prós: "They do everything average."
Contras: "Gol isn't the best company. Just average."
Prós: "Flight on time"
Contras: "Food"
Prós: "Crew was fine. Flight was full. Good leg room. Tight being between fellow passengers."
Contras: "Check in was confusing."
Prós: "On all three flights the crews were excellent. Everything else was fine, it is difficult to praise a 12 hour flight, just bearable."
Contras: "Este vôo tem atrasado sempre."
Contras: "El vuelo despegó una hora tarde, nos hicieron cambiar de avión."
Contras: "More efficient check in. Long wait at gate."
Contras: "O voo encerrou antes dos 15 minutos. Mesmo com bagagem despachada e Check-in feito com bastante antecedência, não foi possível embarcar. Não havia ninguém no portão de embarque exatamente às 6h45, hora em que cheguei lá. Nem pra dar informações."
Prós: "The trip is very fast"
Contras: "I sleep in few time"
Prós: "Avião novo; bom atendimento; lanchinho super legal (integral)."
Contras: "Poderia ter sido mais pontual. Mas acontece. Estou regressando ao Rio, e está atrasado de novo! Ou seja, vou chegar mais tarde no Rio do que o esperado! Rio é perigoso."
Contras: "Pontualidade, o mínimo que se espera."
Prós: "Consegui utilizar o aplicativo de entretenimento da Gol desta vez."
Contras: "Nada"
Contras: "Viendo que no podrían acomodar tres adultos y dos bebés en una fila de tres asientos por falta de mascarillas de oxígeno, en lugar de reacomodar gente, nos hicieron descender del avión, no les importó mi bebé ni mi esposa que está embarazada, el peor episodio viajando, el supervisor fue descortés, poco profesional y de verdad tiró por los suelos la buena impresión que tenía de GOL"
