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Prós: Crew was nice and organized, easy check-in.

Contras: Had the last seat, so could not recline - lady in front of me had a chair that went super far back and was practically in my lap, turbulence was crazy landing!

Prós: punctuality

Contras: food, entertainment

Prós: Atraso demais

Prós: A tripulação era muito boa e a empresa foi pontual

Contras: Comprei assentos antecipadamente mas quando cheguei ao check in eles estavam todos trocados. Constatado o erro estornaram o valor no meu cartão de crédito e não fui no assento que gostaria. Qual a vantagem de comprar assentos antecipadamente?

Contras: Gol changed our direct flyght departing 14h to a connected one departing 7h rriving 17h. This company is a shame, and brazilian Agency does not forbid that (Gol could simply return our money back).

Contras: Tomada USB sem funcionar. Leve turbulência todo voo e não houve serviço de bordo por isso. Só chegar ao destino, avião ficou no ar por uma hora até pousar.

Prós: Pontualidadd

Contras: Espaço entre as poltronas

Prós: Segurança, qualidade e limpeza da aeronave.

Contras: Mais opções de entretenimento gratuito seria bom.

Prós: 1 hora de atraso

Contras: Não ter atrasado

Contras: Landed 45 min ago (with a 45 min delay) and still no luggage.

Prós: Very easy process of boarding, flight and leaving the plane.

Contras: Besides water and juice, with a small pack of crackers, nothing else is offered, unless you pay for sandwiches or other drinks.

Contras: It was 1.5h late

Contras: Landed 45 min ago (with a 45 min delay) and still no luggage.

Prós: NAO TEVE ALGO QUE EH GOSTASSE MAIS

Contras: ATENDIMENTO, PONTUALIDADE E SERVIÇO DE BORDO

Prós: 1 hora de atraso

Contras: Não ter atrasado

Prós: A cadeira era confortável.

Contras: O embarque em Guarulhos foi confuso porque demoraram a confirmar o voo assim como o portão de embarque. Perguntei para vários atendentes e toda hora me falavam um portão diferente.

Prós: Pontualidade. Fomos direcionados na saída do vôo de conexão.

Contras: Espaço apertado. Ar condicionado desligado muito tempo antes da decolagem

Contras: Tomada USB sem funcionar. Leve turbulência todo voo e não houve serviço de bordo por isso. Só chegar ao destino, avião ficou no ar por uma hora até pousar.

Prós: Cordialidade

Contras: Nada é só manter a qualidade.

Prós: Horário de embarque foi pontual

Contras: O espaço é reduzido

Contras: Avoid delays and communicate better about the delays

Prós: Da Tripulação

Contras: Acho que os assentos

Contras: Punctuality

Prós: correu tudo bem, como previsto, pontualidade e cordialidade

Contras: lanchinho muito ruim, poderia ter um pão de queijo

Prós: Cordialidade

Contras: Nada é só manter a qualidade.

Prós: Very easy process of boarding, flight and leaving the plane.

Contras: Besides water and juice, with a small pack of crackers, nothing else is offered, unless you pay for sandwiches or other drinks.

Prós: Flight was good

Contras: Waiting while we were boarding, the plane was about 35 degrees with no A/c everyone was melting

Prós: The crew was realy nice

Prós: Pontualidadd

Contras: Espaço entre as poltronas

Contras: Tomada USB sem funcionar. Leve turbulência todo voo e não houve serviço de bordo por isso. Só chegar ao destino, avião ficou no ar por uma hora até pousar.

Contras: Voo atrasado

Prós: Segurança, qualidade e limpeza da aeronave.

Contras: Mais opções de entretenimento gratuito seria bom.

Prós: Pontualidade. Fomos direcionados na saída do vôo de conexão.

Contras: Espaço apertado. Ar condicionado desligado muito tempo antes da decolagem

Prós: Good flight! On time! Sit too tight!

Prós: Aircraft look new and very clean.

Contras: Flight was 1 hour late. It would be better if they kept the flights on time specially this time of the year. They had several flights daily from São Paulo to Rio, no reason to be late. It would be better if the employees knew the rules about their work. Everything very disorganized from the gate number to the carry on allowed in the plane. I will never fly with Gol again.

Contras: O último trecho saiu uma hora atrasado, mas o piloto conseguiu minimizar o atraso durante o voo.

Prós: Flight was good

Contras: Waiting while we were boarding, the plane was about 35 degrees with no A/c everyone was melting

Prós: Atraso demais

Prós: Da Tripulação

Contras: Acho que os assentos

Prós: Crew members were helpful

Contras: Food was bad and didn't taste fresh. No tea to drink either. Boarding times were usually late but arrival times were as expected. There's no entertainment at all in the planes. No screens, no movies, no nothing.

Prós: Não houve

Contras: Atraso no embarque do primeiro voo com pouca informação a respeito. Por conta disso perdi a conexão e tive que fazer o trajeto bsb- gyn de táxi após longa espera para que minha mala chegasse.

Prós: Tripulação

Contras: Voo atrasou varias vezes e por fim so saiu na madrugada...

Prós: punctuality

Contras: food, entertainment

Contras: Tomada USB sem funcionar. Leve turbulência todo voo e não houve serviço de bordo por isso. Só chegar ao destino, avião ficou no ar por uma hora até pousar.

Contras: Gol changed our direct flyght departing 14h to a connected one departing 7h rriving 17h. This company is a shame, and brazilian Agency does not forbid that (Gol could simply return our money back).

Prós: Cordialidade

Contras: Nada é só manter a qualidade.

Prós: Tripulação atenciosa

Contras: Atraso para embarque www mais de 2 horas, aeronave sem ar condicionado extremamente quente.

Prós: Tripulação.

Prós: Rapidez no embarque e organização

Contras: Entretenimento no voo. Não tinha.

Contras: Foi ótimo

Contras: The flight was delayed 7 hours

Contras: Muy mal el embarque y la entrega de maleta express pésimo servicio, al embarque me hicieron entrar como si estuviera abordando y luego me hicieron esperas como si estuviera afuera esperando el llamado de mi fila en zona de embarque

Contras: The flight was delayed 7 hours

Prós: Embarque organizado e no horário apesar de ter sido feito no portão J5 que não é dos mais espaçosos. O atendimento da tripulação foi excelente!

Contras: A comida é OK, mas a apresentação da comida poderia ser mellhor.

Contras: Call for stewards was not working and the temperature of the flight was miserable. Kept asking to reduce the cold and nothing. I had a window seat and there was no way to avoid the air/ac on my face the entire flight. MISERABLE!

Prós: El vuelo fue a tiempo y sobretodo muy facil de obtener el pasabordo. La gente muy amable y eficiente. Gracias!!! The fly was on-time, I got the boarding pass easy and fast, stuff was Wonderful!! Thanks

Contras: At this time all worked perfect for me the way how it is.

Prós: A cadeira era confortável.

Contras: O embarque em Guarulhos foi confuso porque demoraram a confirmar o voo assim como o portão de embarque. Perguntei para vários atendentes e toda hora me falavam um portão diferente.

Contras: Precisei de medição para dor de cabeça e a tripulação não me ofertou, mesmo sendo médico. Disse que se ficasse insuportável que poderia abrir a maleta de medicações ... Achei falta empatia no mínimo.

Prós: The crew was realy nice

Prós: Very easy process of boarding, flight and leaving the plane.

Contras: Besides water and juice, with a small pack of crackers, nothing else is offered, unless you pay for sandwiches or other drinks.

Prós: Nothing

Contras: The flight delayed one hour and the air conditioning wasn’t functioning

Contras: Horário do vôo

Contras: Que funcione Latam Enterteinment o tenga pantalla de entretenimiento

Prós: Conforto da aeronave (comum)

Contras: Tripulação, sistema de embarque e comida!!!

Prós: The service

Contras: N/A

Contras: Be on time as sceduled

Contras: Everything was great

Contras: Not being delayed and staying 3 days in Panama

Prós: Mediocre flight and service

Contras: Check-in was terrible, boarding also very disorganized. Crew on board was ok; very few flight attendants spoke English.

Prós: Yes

Contras: Serve some type of beverage with out charging a lot

Prós: nice crew for sure!

Contras: not to charge the extra cost for the checking bags!

Prós: Embarque organizado e no horário apesar de ter sido feito no portão J5 que não é dos mais espaçosos. O atendimento da tripulação foi excelente!

Contras: A comida é OK, mas a apresentação da comida poderia ser mellhor.

Prós: Good crew

Contras: Seats way too cramped.

Contras: Our flight was canceled with no explanation, it created a nightmare for us and Latam Airlines did not step up It was very disappointing!!!

Contras: Two suitcases were lost

Contras: They don't come around with drinks very often on LATAM. We bought our startup supply at the airport. First drink round was two hours into the flight.

Prós: Entertainment

Contras: You misled people not telling I have to pay for luggage

Prós: All the staff was great.

Contras: I was trying to upgrade for business and the front desk told me Can only be done 24 hours. What diferentes it makes if I paid in front desk or by the phone?

Prós: The crew was very warm.

Contras: Seats very tight.

Prós: the crew was good!

Contras: It was freezing inside, and I could not regulate the cold, I became sick on the way to my vacation