O voo chegou atrasado e os funcionários nos conduziram pelo o aeroporto, sem ter idéia de qual seria o nosso portão de embarque, errando algumas vezes! Quando finalmente pensávamos que estávamos no portão certo, pois as passagens já haviam sido destacadas e estávamos embarcando no ônibus que supostamente nos levaria a aeronave, novamente surgiu um funcionário e nos informou que nào era aquele ônibus. Quando chegamos ao Brasil, a mala do meu marido foi extraviada, mesmo estando com a etiqueta de " priority ".
Limpeza, modernidade da aeronave. Vôo pareceu bem seguro.
O entretenimento do vôo é completamente pago! Não havia sequer um canal de música. A alimentação também toda paga com uma simples cortesia de amendoins e refrigerante.
Apesar de estarmos viajando na classe executiva, nosso atendimento para efetuarmos o check-in, foi extremamente demorado, em virtude dos funcionários não conseguiram localizar nossa conexão de Adis Ababa para São Paulo, mesmo com o localizador das passagens.( detalhe: o voo de Dubai para Afis Ababa aparecia para nós na Internet, mas não a conexão ).
Foi necessário chamar 03 supervisores para tentar solucionar o problema.
A funcionária do check-in conseguiu unir minha reserva comprada separada com a do meu vôo internacional, deu franquia do vôo internacional e deu prioridade do embarque (por ser business).
Avião confortável para vôos curtos, não sei se adequado para vôos de mais de 3 horas.
Pouco espaço para as pernas.
Embarque confuso e sempre tumultuado (meu terceiro intra-europa com a KLM).
Quando viajo de férias invisto no bem estar. Pago para voar de classe executiva para ter mais conforto. Nessa ultima viagem ficamos decepcionados com o serviço da TAP.
A tripulação é muito educada e competente. O voo foi pontual e tranquilo.
O entretenimento é péssimo, de má qualidade. As cadeiras são apertadas e a comida não é boa. Tem muito a melhorar, se comparado com outras cias aéreas.
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