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Contras: "Atraso de 1h na saída. Delta deve prover meios facilitados para rearranjar conexões perdidas, mesmo c outras companhias n parceiras."

Contras: "Bad information about delays"

Contras: "Assentos tão estreitos que passageiros ficam ombro a ombro e pernas pressionadas pela poltrona da frente."

Prós: "Tripulação simpática"

Contras: "Tela do meu assento estava com problemas"

Contras: "Delayed flight, problems with luggage accommodations"

Contras: "Atenção dos comissários de bordo"

Prós: "O sistema de entretenimento funcionou muito bem, apesar da aeronave ser Bem velha! bons filmes! Internet grátis para mensagens!"
Contras: "Alguns comissários com cara fechada, não se preocupando em servir! Mal, mal fizeram o básico! (Não todos, e claro!) Estava balanceado, pois num corredor eram ótimas e no outro horríveis! (Kkkk)"

Contras: "Não cabia a bagagem de mão no compartimento de malas, e tive que colocar em baixo do banco, que também não cabia... vim com os pés em cima da mala, sem posição..."

Prós: "Do entretenimento!"
Contras: "O atraso de mais de uma hora na decolagem. Disseram que foi atraso no embarque da bagagem de porão! Outra coisa, próximo a aterrissagem o comandante informou em inglês, sobre as condições da chegada em São Paulo, como temperatura e horário locais, e demais informações, mas no momento que a comissária traduziu para o português foram poucas palavras sobre seus pertences de mão e não completou com as outras informações repassaras pelo comandante, em inglês. Não achei correto."

Prós: "No geral o vôo foi bem ruim"
Contras: "Muitos atrasos. Para sair, para desembarcar... Além da falta de lugares para aguardar a partida... Tivemos que sentar no chão. E para finalizar uma espera de quase meia hora para o desembarque em Orlando"

Prós: "O atendimento foi o diferencial! Profissionais sempre simpáticos, atenciosos e disponíveis."
Contras: "Nada. O vôo foi otimo"

Contras: "Estava tudo ótimo!"

Prós: "Atendimento primoroso no check-in e serviço de bordo impecável"

Contras: "Servicio foi exelente!"

Prós: "Entertainment was good. Delta staff seemed flat compared to other delta flights I've been on."
Contras: "Space. Economy on a long flight is not ideal"

Prós: "Customer service"

Prós: "Conforto"

Prós: "Conforto"

Prós: "EXcellent"

Prós: "O voo foi bom. com destaque para o entretenimento."
Contras: "Como estava em voo de conexão para nova iorque, a imigração foi terrível. Muito lenta, e ainda corri os risco de perder o voo."

Prós: "Foi a minha primeira vez voando qual a delta. Então minhas conclusões foram: Entretenimento - excelente, diversos filmes em várias línguas. Tripulação - bem atenciosa e bem humorada, sempre disposta a ajudar. Embarque - dentro da normalidade. Comida - boa, com opções, inclusive vegetariana."
Contras: "Fiquei incomodado somente com uma coisa no voo, o conforto da cadeira. Não consegui dormir, pois a cadeira não reclinava suficiente."

Prós: "Comfortable temperature in cabin!"

Prós: "Estava deliciosa"

Prós: "O atendimento do Check inn foi feito por uma brasileira super carinhosa"

Prós: "Staffing was great!"
Contras: "The fact is that it is illegal to pack Sardines at compact as you are packing us on your aluminum cans."

Contras: "Atraso de 4 horas no vôo."

Prós: "Fomos colocados na saída de emergência . Apesar do assento não reclinar, o espaço para as pernas era bem maior que o convencional."
Contras: "Voo atrasou mais de uma hora."

Prós: "Everything, confort, pilot's comunication..taking different route to NY to avoid weather, and wind problem."

Prós: "Acho sensacional poder viajar tanto com segurança, e portanto as coisas menores são menores mesmo."
Contras: "Eu despachei uma mala que poderia ter levado à bordo, e paguei um tanto. Foi para meu conforto mas também para o de outros passageiros, pois acho desagradável tirar espaço de todos. A companhia não cobrou de quem levou a bordo e, quando não havia mais espaço, teve que despachar. Gostaria de ter o meu custo ressarcido, se possível."

Prós: "Left ontime, arrived 30minutes early."

Prós: "Pretty much nothing"
Contras: "Delta. They just hate their passengers"

Contras: "Na hora de embarcar, me obrigaram a despachar uma mala de mão porque disseram que não tinha espaço dentro do avião. Lamentável."

Contras: "Arrived at my destination almost two hours after the initial arrival time"

Prós: "A tripulação foi bem atenciosa. O entretenimento é muito bom."
Contras: "A seleção no embarque. Estávamos com criança pequena e não nos deram prioridade no embarque. Havia criança maior que deram prioridade só porque a mãe tinha um carrinho de bebê. Lamentável."

Prós: "30 min. early!"
Contras: "Only pretzels"

Prós: "nothing"
Contras: "I will avoid the airline at all costs"

Prós: "Chegamos no aeroporto e nossas bagagens foram desviadas para a área dos voos nacionais. Ao chegar no baggage claim, um funcionário da Delta foi bem antipatico e disse que não poderíamos encostar nas nossas malas. Nos fez ir até a alfândega e a polícia teve que revistar nossas malas onde não encontraram nada fora do normal.a"
Contras: "Não gostei da confusão com as malas e do check in no aeroporto."

Contras: "Poucos filmes em português disponíveis no vôo guarulhos a Orlando"

Contras: "The slider of one of my baggage was broken. Due to that my baggage was opened and some items was stolen. There are 1 week of the fact and so far I have no answer from Delta. O zipper de uma das minhas malas foi estourada. Com isso minha mala foi aberta e alguns itens foram roubados. Já faz 1 semana do ocorrido e até o presente momento não obtive nenhum retorno da Delta."

Contras: "Não nos deu a opção de selecionar nossos assentos, fomos separados eu e minha esposa."

Prós: "Opção de filmes pela wi-fi interna do avião durante o vôo"
Contras: "Se tivessem colocado um servidor de cache (MacOS Server), a experiência de download da aplicação para exibir o conteudo de entretenimento, seria praticamente instantânea, e não consumiria acesso a internet por satélite."

Contras: "Plane was diverted back to Toronto from LaGuardia airport as we were told due to "weather", landed late at night and were told that due to not being able to control weather WestJet could not assist with accommodations, leaving everyone stranded and scrambling to find a room in alreday booked up hotels. When speaking on phone with agent, I was told it wasn't due to weather but incident at LaGuardia where plane went off runway. I paid $130.00 for 5 hours in a hotel, due to pilot error, not weather. La Guardia opened it's other runway immediately after and other airports in NewYork were running fine. Completely unacceptable and extremely bad customer service as CSR simply told us "sorry we can't help". Will never book with West Jet again."

Prós: "Foi tudo ótimo."
Contras: "Tinha resto de vômito no meu cinto de segurança. O cheiro ruim ficou por toda a viagem."

Prós: "Foi tudo ótimo."
Contras: "A poltrona da classe econômica poderia deitar mais."

Prós: "Wonderful staff, very helpful after our plane was diverted"

Contras: "I told you my daughter's birthdate, you know her age, don't require me to call you and wait on hold for 30+ minutes for her to not be seated by herself."

Prós: "nada a reclamar do voo, pessoal muito atencioso e tudo no horário."
Contras: "pessoal do embarque mal educado, mas aí é o aeroporto, não tem nada a ver com a Delta..."

Contras: "No good food options just peanuts and drinks"

Contras: "Não ter lanche"

Contras: "Demoramos muuuuito para sair de GRU, ninguém informou o que estava acontecendo e o serviço LATAM play estava indisponível!"

Prós: "??"
Contras: "Conforto zero (ou - 1!) Poltrona horrorosa, dura, apertada (tenho 70kg e 1,80m). Vôo de 1h20. Fazia tempo que não sentia tanta vontade de sair de algum lugar. Péssimo. Vou evitar ao máximo voar Tam."

Contras: "Os passageiros têm de pagar para despachar bagagens. Mas, como muitos levam mais do que cabe como bagagem de mão, no momento do embarque a empresa oferece despacho gratuito para os que aceitarem colaborar voluntariamente. Ou seja, os certinhos pagam. Os "espertos" são privilegiados pela incapacidade de gestão das bagagens pela companhia. Ainda assim, o volume de bagagens no interior do espaço de passageiros é muito elevado, criando atrasos e desconforto. Muito feito isso!"

Contras: "Da falta de cordialidade dos funcionários."

Contras: "Para um voo de mais de 12 horas, ter apenas 2 refeições simples é algo muito ruim."

Contras: "Embarque por onibus"

Prós: "Comprometimento com o horário, pois saimos no horário correto!"
Contras: "Espaço das poltronas cada vez menores, sem cotar que a minha esta quebrada, meço 1,85 e estava apertado pra mim imagina para quem é maior e mais obeso."

Prós: "Smooth flight good staff"
Contras: "Very cramped seating"

Contras: "I had to pay for everything. only the water was for free. No, of course I had to pay for that on the ticket plane."

Prós: "Atendimento atencioso"
Contras: "Atraso no voo e o entretenimento apenas pelo aplicativo da LATAM para celulares, sem telas nas poltronas. Poltronas como de costume muito apertadas e desconfortáveis."

Contras: "Aeronave velha, não serviram lanche e sim um sanduíche frio bem mais ou menos."

Contras: "Embarque. Houve problema de atraso nos embarques."

Prós: "Atenção dos funcionários"
Contras: "-Valor ABUSIVO pelo excesso de bagagem -Paguei 100 dólares de excesso de bagagem (26 kg), a mala de Santiago do Chile ontem, 14/07/2018 , no voo 8069 que pousou em Guarulhos. Minha filha estava com uma mala que pesou 26kg e PAGAMOSfoi etiquetadas com uma tarja amarela e, MESMO ASSIM, quando peguei a mala em SP ela estava sem alça e com zíper arrebenta do."

Prós: "Seleçao de filmes e series"
Contras: "A comida é sempre um horror"

Prós: "Tripulaçao atendeu mt bem"
Contras: "Nao tinha TV e foi um voo de quase 5hs. Entediante"

Prós: "Tripulação simpática e dedicada."
Contras: "Preço da comida e exorbitante. 50 reais por um pequeno sanduíche com vinho é muito dinheiro."

Prós: "O vôo foi excelente. Gosto muito de viajar pela LATAM."
Contras: "Como o vôo era muito cedo, as pessoas têm o direito de utilizar seu tempo de vôo como quiserem.Tentei dormir, mas não consegui. Na fila atrás da minha, havia 3 passageiros que não conversavam, gritavam! E outros passageiros ao redor destes 3 se sentiram incomodados. Acho que temos direitos e deveres. Então que a cia antes da decolagem, qdo dá o aviso da duração do vôo, possa sugerir que as conversas sejam em tom baixo, para não incomodarem os demais passageiros. Att. Carlota Joaquina Camarco de Freitas CPF 077.619.293-00"

Contras: "Obrigaram alguns passageiros a despachar a mala na hora do embarque alegando que não havia mais lugares para acomodar as bagagens. No entanto, quando entrei e fui para o meu lugar, estava cheio de espaços para bagagens disponíveis. Caberiam todas as malas dos passageiros que foram obrigados a despachar. Desorganização da tripulação, no mínimo. O vôo também atrasou para decolar."

Contras: "O vôo atrasou cerca de 25 minutos para decolar. O embarque não foi dividido por setores."

Prós: "Muy amable la tripuñacion"
Contras: "El abordaje fue algo lento y desordenado."

Contras: "assentos da aeronave são velhos e mal conservados, aeronave 777, mas deveria ser reformulada"

Prós: "Filmes e opcionais coberta, travesseiro ok"
Contras: "Ar condicionado estava muito frio. Ao ponto de todos ficarem tossindo. Pedimos a aeromoça para aumentar a temperatura a mesma falou que ia falar com o piloto pois ele que controla. Nada mudou viemos 12 horas batendo queixo mesmo estando de blusa e coberta."

Prós: "Nada"
Contras: "Não gostei de ter ficado mais de três horas fora da sala de embarque, passando frio e sem conexão WIfi. Além disso, zero entretenimento de bordo nos voos."

Prós: "Tripulação e refeicao"
Contras: "Embarque e defeito no conector do fone"

Prós: "the flight was quiet"
Contras: "only a sandwich and 1 glass of coke for a four hours flight? And if ask for a beer you has to wait until the end of the services... VERY POOR"

Prós: "pontualidade"
Contras: "comida, conforto, entretenimento"

Prós: "nada"
Contras: "tudo"

Prós: "Nada"
Contras: "Tudo ruim, agua quente, tudo.comprado."

Prós: "The food, entertainment, boarding and comfortable seating. The check in was great, they changed my flight and I flew direct. It wa really good."
Contras: "The crew was really rude to me"

Prós: "On time flight & very nice service."

Contras: "espaço apertado entre os assentos. O entretenimento é de apenas uma revista. Serviço de bordo pago separadamente."

Contras: "Nada de especial"

Prós: "Excelente atendimento: água, chocolate, escolha da comida, atenção dos comissários."

Prós: "Staff and service was great"

Prós: "Entretenimento na tela da poltrona"
Contras: "Atraso no voo, alimentação só de uma opção, conforto ruim da classe econômica, ausência de classe executiva."

Contras: "Atraso de 6 horas"

Prós: "Nada"
Contras: "Perderam minhas malas e demoraram quase 2 dias para devolvê-las. Empresa desorganizada. Quase perde nossas malas novamente. O nível de desorganização é algo incomcebível para os padrões atuais. Além disso, aeronave velha, serviço de bordo péssimo (e pago) e, pela primeira vez na minha vida, ví os comissários de bordo antes do pouso passarem a sacolinha pedindo doaçoes, ao verdadeiro estilo mendigante. Lamentável a empresa obrigar aos seus comissários a pedir esmola em pleno vôo."

Prós: "Nada"
Contras: "Perderam minhas malas e demoraram quase 2 dias para devolvê-las. Empresa desorganizada. Quase perde nossas malas novamente. O nível de desorganização é algo incomcebível para os padrões atuais. Além disso, aeronave velha, serviço de bordo péssimo (e pago) e, pela primeira vez na minha vida, ví os comissários de bordo antes do pouso passarem a sacolinha pedindo doaçoes, ao verdadeiro estilo mendigante. Lamentável a empresa obrigar aos seus comissários a pedir esmola em pleno vôo."

Prós: "Alimentação, entretenimento, conforto"

Prós: "I slept most of the flight."

Prós: "Flight on time, friendly staff, in flight entertainment, good food. Highly recommend this airline."
Contras: "No complaints everything was great."

Prós: "It was a new plane, the pilot waited for our bags to be put into the plane. Because we made it to the plane after they had loaded everyone. This was due to our late arrival From our Delayed connection from Washington."
Contras: "At our arrival a couple had taken our seats. The flight attendant told us to get on any other seat available. We had our family (the three of us ) spread out in the plane. I had to ask another attendant to please ask for our seats back. Finally after a while we got them back but it wasn't a Pleasant experience. They didn't have enough headphones to give everyone. My son and I had to share one headphone. The food was really bad for an international flight, Not even the wine was given without paying for it"

Contras: "Flight has been delayed for over 12 hrs. I still haven't left LIM :("

Prós: "Great service and delicious meals"

Prós: "Service"
Contras: "The plane is ok but it is an old 767"

Prós: "Customer service"
Contras: "No leg room, seats go back too far"

Prós: "Not much"
Contras: "Didn't even offer water, this on a 3 1/2 hour flight, took too long to board, too long to get off...they sold food on the flight, they seemed to cater to whomever wanted to buy food, & like I said offer water to the rest of us. Just an overall horrible flight."

Contras: "Embarque lento, atraso na decolagem, o voo foi desviado por condições climáticas, o que não é culpa da companhia aérea, mas houve falta de informações claras sobre as opções dos passageiros e de que forma o problema seria resolvido."

Contras: "Both flights were delayed and there were no meteorological problems, I finally arrived in LAX more than 2.5 hours late"

Prós: "Crew"
Contras: "Food"

Prós: "O sistema de Entertenimento a bordo possuía grande variedade de vídeos para se assistir"
Contras: "Depois que iniciou-se a cobrança do despacho das malas e a marcação dos assentos houve uma sensível piora na qualidade dos serviços prestados, com tumultos na hora de embarcar com pessoas tentando adentrar antes na aeronave para terem onde acomodar sua bagagem de mão e com as insistentes tentativas dos empregados da companhia junto aos passageiros para que despachem mais bagagens."

Prós: "Nothing."
Contras: "Anyone who flies the route NVT-GRU knows two things. The departure and landing times are unreliable and they always....always over sell seats. Navegantes (NVT) is a very small airport but connects to so many international flights. The city and many of the neighboring towns have become vacation hotspots. I personally fly this route twice a month these days So many bad things happen because of their poor on-time results and overbooking. The worst of which is missing your connections. This was the third time in 2 months that I’ve missed my connection in São Paulo to NYC. This time I purposely took an earlier flight 6:40pm so I would have no chance to miss my 11pm flight to New York. Then a 2 hour and 20 minute delay! My God ...really? Another missed flight. GOL you CAN do BETTER! ."

Contras: "Lanche"

Prós: "Everything about today’s flight hit the right notes: wonderful lounge, premium boarding line, no one in the middle seat, overhead bin space was very good, Wifi to watch movies and a holder for my iPhone while watching the movie, quick and efficient food and drink service, etc."
Contras: "There were no negatives for me on this flight."

Prós: "The airplanee accommodations are comfortable and the service was very good."
Contras: "3 hours delay"

Contras: "Sempre que viajo com a Gol viajo no espaço + conforto, que entre outras vantagens, dá acesso a um espaço para bagagens exclusivo nas primeiras cinco fileiras. Esse é um diferencial vendido pela Gol para os passageiros que compram esse espaço. No entanto, porque todas as companhias aéreas querem ganhar as novas regras de despacho de bagagem, simplesmente não houve esse espaço disponível nos dois voos que fiz hoje com a Gol - reserva VJY3WP. Esse desrespeito se torna cada vez mais e mais frequente, configurando uma quebra de regra dupla: primeiro, porque não entrega o espaço que foi vendido como exclusivo; segundo, porque as mochilas devem estar acomodadas abaixo do assento e os comissários não fazem valer essa regra."

Prós: "A tripulação."
Contras: "Apenas uma opção de lanche e com canela. Sendo que sou alérgica e não havia outra opção. Apenas se eu comprasse."

Prós: "O sistema de entretenimento funcionou bem. Consegui assistir os conteúdos sem maiores dificuldades. Comissário Domingos foi extremamente atencioso e solícito."
Contras: "Equipe de cabine um tanto indelicada. Uma das comissárias quase derrubou o laptop da passageira sentada ao meu lado quando esbarrou na nossa fileira de assentos."

Prós: "Não gosto da gol. Nada pode. Não antecipa voo.. e aí vai"

Prós: "Tripulação"

Contras: "minha esposa precisou remarcar o voo. comprei pssagens pra ela e minhas duas filhas menores (10 e 7 anos), pela decolar.com. nenhuma opção para marcação de assento, nem possibilidade de check in antecipado. ao se apresentar (com muita antecedencia) no aeroporto, as tres estavam com assentos separados no aviao, e nao houve possibilidade de rearranjar. ela precisou remarcar o voo para o dia seguinte e ainda queriam cobrar tarifa de remarcação. absurdo"

Contras: "Was charged 50 for my bag"

Contras: "Delayed Flight"

Prós: "On time departure, very nice n clean interior, fast luggage delivery at CWB"
Contras: "Hardly talk n understand English"

Prós: "Pontualidade"
Contras: "Ar condicionado funcionando de forma reduzida, causando calor e desconforto para os passageiros na cabine"

Prós: "Voo sem atraso. Chegou no horário previsto."
Contras: "Cadeira apertada."

Prós: "Checkin pelo aplicativo rápido e eficaz, com uso do passbook."
Contras: "Cobrança da Internet a bordo."

Prós: "Pontualidade"
Contras: "Poltrona tinha restos de chocolate ou seja não foi limpa apos o voo anterior"

Prós: "Gosto muito do atendimento da Gol. Pontualidade impecável. Serviço de bordo simples mas o adequado para um voo tão curto."
Contras: "Nada. Estava tudo ótimo."

Contras: "Extremely uncomfortable seats for such a long flight 10 hrs"

Prós: "el vuelo estuvo bien"
Contras: "la atencion del personal en tierra me parecio deficiente"

Prós: "Da pontualidade e do atendimento na aeronave."

Prós: "Offered assistance to us, even when we didn't ask. Thanks."

Prós: "Pontualidade"
Contras: "Procedimento de embarque"

Prós: "Ocorreu de acordo com a programação"
Contras: "O sistema de Entertenimento a bordo não estava funcionando neste voo"

Contras: "Due to weather conditions, the flight was delayed an hour and a half."

Prós: "Pontualidade e cordialidade."
Contras: "Poltronas com pouco revestimento. Muito. Duras."

Prós: "Avião novo, com Wi-Fi a bordo e poltronas de couro"
Contras: "Atraso de 2 horas sem explicação e falta de entretenimento a bordo"

Prós: "As a wheelchair user I was treated well from the ticket agents, escorts, gate agents and flight crew."
Contras: "Not one thing."

Prós: "Service was great"
Contras: "A little delayed flight :-/"

Contras: "Atrasou sem motivo aparente"

Prós: "A aeronave foi reformada, o que garantiu um conforto melhor para os assentos. Tripulação atenciosa, gentil e prestariva."
Contras: "No momento do embarque, ainda no aeroporto. Não foi organizado e o passageiro não é bem orientado sobre mudança de portão"

Contras: "Voo muito atrasado"

Contras: "Fazemos o check-in e escolhemos o assento, somente para descobrir que a Gol decide ignorar as reservas de lugar e libera os assentos para cada passageiro sentar onde escolher..."

Prós: "O conforto das aeronaves são excelentes!"
Contras: "O processo de embarque muito demorado!"

Prós: "Nada de mais."
Contras: "Sem comida, passagem cara e o entretenimento só é dublado."

Contras: "The staff at Rio mis-labeled our bags and we almost missed our connections because of this error. It was extremely stressful and badly managed."

Contras: "Atrasou"

Prós: "First time on Gol! Awesome airline!"

Contras: "Old plane. One hour of delay. No one explain the reason"

Prós: "Flight on time, nice crew."
Contras: "Uncomfortable seats."

Prós: "We lived in Brazil 4years ago. The airport experience was miserable. Today I lived the dream. I booked online without a cpf onKayak. Got to the airport early...honored my Delta status seamlessly. Changed my flight easily. No arguments over baggage fees and delta status. GOL rocked it today!"

Contras: "First flight was late so we miss the connection and the second flight is even left earlier knowing than 10 people had to take this flight No entertainment on flight Had to pay for beverage Poor english"

Prós: "As novas poltronas de couro são muito confortáveis. Interior do avião está bem moderno e bem cuidado. Parabéns!"

Prós: "Estava com o pé quebrado e foi cedido um assento da primeira fileira"
Contras: "Logo o banheiro da frente estava interditado"

Contras: "O embarque na ida um pouco confuso"

Prós: "Pontualidade"
Contras: "Turbulência"

Prós: "Price"
Contras: "Every step of the way from checking in to picking up the baggage was very frustrating... one of the worst flying experiences I have had."

Prós: "Consegui antecipar por chegáramos cedo e o voo saiu no horario"
Contras: "O lanche servido, Muito pequeno porém gostoso"

Prós: "Saiu no horário. Saiu no horário."
Contras: "As cadeiras são baixas e não reclinam. Para minha altura (1,80m) ficava com o pescoço caindo para trás. Tem apenas poucas televisões no corredor do avião, sem direito a escolher o filme a assistir. O som da televisão saia chiando demais no fone de ouvido. Comida fraca."

Prós: "O App da American funciona bem e mostra as atualizações de forma correta. Saiu no horário."
Contras: "Estava com três volumes para despachar, e descobri no checkin que existe um embargo sazonal para Brasilia, onde não pode despachar mais de duas malas, mesmo pagando US$ 85,00 a mais. A atendente em Raileigh não soube explicar porque existia tal restrição. Deixei para trás um volume de bagagem nos EUA."

Prós: "Tripulação cordial"
Contras: "Assentos muito apertados Perderam minha mala"

Prós: "Seats are comfortable."
Contras: "There are power outlets under seats, but with no power. What are them for?"

Prós: "good price."
Contras: "La Guardia Airport is a kind of messy. Some people in AA are rude, specially ground personnel."

Prós: "a tripulação foi muito cordial"
Contras: "Checkin, atraso no voo e embarque bagunçado"

Prós: "On time take off"

Prós: "Apesar do atraso o vôo foi normal e não teve muitas turbulências"
Contras: "Pedi comida especial vegana e no café da manhã me deram refeição normal, qdo reclamei trocaram somente o pão por fruta mas deixaram o iogurte de leite. Ainda ouvi do atendente o comentário "eu odeio veganos". No site não havia lugares para escolher, parecia que o vôo estava lotado e no entanto veio vazio."

Prós: "Segurança e limpeza."
Contras: "Houve atraso para Miami, e não houve informações necessárias sobre a conexão. Depois houve atraso para S.P., e pelo que compreendi por causa fútil: para upload um vídeo. A piloto parecia não estar em comando e não poder simplesmente decolar, sem o vídeo instalado. Os atendentes parecam de mau-humor. Uma delas foi gentil, me emprestando um clip para mudar o chip do celular. Ao final de tudo, a mala não veio no voo e estou aguardando. Problemas acontecem, mas tudo me pareceu meio sem cuidado, sem informação."

Prós: "Esse vôo eu dormi quase todo o tempo. Então deve ter sido confortável."

Prós: "Não me recordo de nada excepcional no voo, mas gosto muito da American e aprecio o difícil trabalho de vocês em manter tudo em ordem, com segurança e conforto. Li algumas críticas de passageiros, bastante tolas, e só queria parabenizar a todos vocês, especialmente o pessoal de segurança que não vemos mas é o coração da companhia."
Contras: "Não me lembro de nada que não tenha gostado. Acho que pedi um bandaid e não tinha."

Contras: "Nao conseguiram me contactar para avisar que faltavam milhas para meu upgrade. No valcão, onde soube disto nao so perdi o upgrade como cancelaram meu assento conforto. Por ja ter feito upgrade na ida julgo que poderiam ter cobrado a siferença no balcao, ja que a outra reserva ja estava cancelada !!!"

Prós: "Avião novo"
Contras: "Pouco espaço"

Prós: "On time arrival"
Contras: "Everything else"

Prós: "On time, no issues, friendly and professional staff."

Prós: "smooth disembarking"
Contras: "30 mins delay"

Contras: "atraso de 6hs"

Contras: "No entertainment on board Wifi not working."

Contras: "Everything was great."

Contras: "Cadeira não reclina e é muito desconfortável, não tem entretenimento de bordo..."

Prós: "A classe executiva é muito confortável e o serviço de bordo é bom."
Contras: "Não gostei somente de uma coisa: os copos para tomar espumante e vinho são de plástico ou acrílico, não de vidro, e não é taça, e o motor do avião é muito barulhento, é preciso colocar o headphone para conseguir dormir."

Prós: "On time performance; friendly, competent staff."

Prós: "Eu fiz o upgadre para o assento com mais espaço e valeu muito a pena o custo x benefício. A atenção da tripulação para passageiros que não estavam cumprindo com os sinais de cinto e etc."
Contras: "As opções de comida não foram as melhores e a aeromoça não disse que haviam cogumelos na massa. O café da manhã também foi ruim."

Prós: "Nada"
Contras: "Nunca vi algo tão BIZARRO ocorrer em um voo. O voo sofreu um atraso, o que é compreensivo e totalmente normal. Não me incomodo nem um pouco quando ocorrem atrasos e cancelamentos, pois prefiro isso do que voar em um avião defeituoso. Porém o despreparo e descortesia do pessoal de solo da aa (em minúsculas mesmo) foi absolutamente desastroso, o que tornou essa a pior experiência de voo da minha vida. Simplesmente eles não conseguiram organizar os passageiros para a reacomodação dos que tinham conexão e a supervisora, na primeira vez que falou no rádio foi para ameaçar os passageiros! Nunca vi isso! Não tinha ninguém gritando ou causando tumulto, ela simplesmente ameaçou chamar a segurança se as pessoas não se afastassem do balcão de informações. E fez isso mais duas vezes. Depois disso, essa mesma pessoa passou a "reacomodar" os passageiros por conta própria, ou seja, colocando num voo qualquer, sem querer saber se atendia às necessidades de cada passageiro. Por fim, disseram para os passageiros com destino final para o RJ que o avião que faria a conexão iria esperá-los, mas que todos os outros iriam perder a conexão. Quando chegamos em Miami, o avião que iria para o RJ já tinha saído (!) e o que iria para SP ainda estava lá (!!). Bizarro. Mas, para piorar, como a gentil senhora tinha feito a delicadeza de mudar minha passagem sem me perguntar se me atenderia ou não, quando me apresentei no portão para embarcar no avião que seguiria para SP me foi informado que, apesar de eu estar com check-in feito e com cartão de embarque em mãos, meus lugares não existiam mais pois minha reserva constava para outro voo em outro dia. Depois de muita insistência com os também grosseiros atendentes de Miami (deve ter uma escola de grosseria na aa), conseguimos embarcar os 5 membros da minha família, todos separados. Viajo dezenas de trechos todos os anos e já avisei: se me virem de novo num voo da aa, pode internar que deu ruim."

Prós: "Cordialidade da tripulação"
Contras: "Conforto das cadeiras"

Contras: "Ficamos em espera por 50 minutos sentados após aterrisar sem saber o motivo pelo comandante da aeronave.. favor informar os motivos aos passageiros!!"

Prós: "Não tem nada de bom a avaliar. Cia péssima com atendimento incomparavelmente péssimo."
Contras: "Não tem nada de bom a avaliar. Cia péssima com atendimento incomparavelmente péssimo."

Contras: "Delayed"

Prós: "On time departure/early arrival"
Contras: "Boarding g process a bit chaotic"

Prós: "Everything"

Contras: "No gluten free snacks"

Prós: "Allthough is was I bird strike, y'all handled the delay good."

Contras: "I have no made it to New York yet."

Prós: "Vôos sem atraso"
Contras: "Comida e espaço"

Prós: "Almost always on time, captain keeps us updated, friendly airline staff"
Contras: "Nothing"

Prós: "Efficiency and price"

Prós: "Very professional and friendly."
Contras: "N/A"

Contras: "Refer to above. Both flights were horrible."

Contras: "Everyone excellent"

Prós: "boarding was in time, and comfort."
Contras: "comfort was very good"

Prós: "Everything"
Contras: "No dislikes"

Contras: "Not flying."

Prós: "On time"

Contras: "No refreshments"

Contras: "Had to fly to JFK instead of LGA. so inconvenient"

Contras: "Always a problem with these guys"

Prós: "Everything!"

Prós: "Staff was pleasant"

Contras: "Conexão"

Contras: "Conexao"

Prós: "Nada."
Contras: "Por conta de um atraso no primeiro voo devido à trovoadas perdi minha conexão e agora atrasarei minha volta em um dia, ficando 17 horas parado no aeroporto, sem reembolso nenhum para alimentação ou demais despesas, e aumentando o número de paradas."

Prós: "Nada."
Contras: "Por conta de um atraso no primeiro voo devido à trovoadas perdi minha conexão e agora atrasarei minha volta em um dia, ficando 17 horas parado no aeroporto, sem reembolso nenhum para alimentação ou demais despesas, e aumentando o número de paradas."

Prós: "Upgrade grátis de assento para Economy plus foi ótimo"
Contras: "Atrasou a saída em quase 2 horas."

Prós: "Do atendimento e das comodidades, excelentes!"
Contras: "Há poltronas na classe executiva que são menores que as outras, em especial onde há 4 assentos lado a lado."

Prós: "As atendentes foram espetaculares quando eu desmaiei no voo; muito compreensivas e prestativas."
Contras: "Vocês tem certeza que a pressão de ar da cabine estava OK? Além de mim, outra pessoa desmaiou."

Prós: "embarque organizado"
Contras: "Durante o voo muito barulho"

Contras: "delays... not flying united again"

Contras: "Omaha United personnel"

Prós: "I liked that the plane did not crash"

Prós: "Tamanho do poltrona."
Contras: "Quebraram minha mala e disseram que a cia não se responsabiliza por quebra das rodas das malas!"

Prós: "Atendimento a bordo"
Contras: "Entretenimento"

Prós: "The space of the seat."
Contras: "Food. A cookie? Seriously?"

Prós: "A United é conhecida por oferecer um bom serviço e de fato oferecem. Tripulação (e atendimento pré-embarque) são atenciosos, diretos e competentes. Não se deixe levar pelo que aconteceu no início do ano com aquele médico — aquilo foi uma tremenda mancada —, mas foi exceção e não a regra."
Contras: "A chegada à baía de San Francisco é turbulenta demais, embora credite isso ao ambiente..."

Prós: "A United é conhecida por oferecer um bom serviço e de fato oferecem. Tripulação (e atendimento pré-embarque) são atenciosos, diretos e competentes. Não se deixe levar pelo que aconteceu no início do ano com aquele médico — aquilo foi uma tremenda mancada —, mas foi exceção e não a regra."
Contras: "Melhorem as saladas das refeições. São horríveis."

Prós: "The snacks that was given"
Contras: "There was a delay leaving and while we was in the air."

Prós: "Boarding was seamless and quick."
Contras: "My seat was slightly dirty. No choice for a snack, which wasn't very good."

Contras: "No wifi"

Contras: "Both flights were delayed, and was charged a $200 oversized baggage fee for a bag that actually isn't oversized according to the measurements on the United website"

Contras: "Comfort, service.., terrible'"

Prós: "Seat was ok in stiffness and padding"
Contras: "Don't like sitting with my knees propped on the seat in front of me when I'm only 6' tall. feel like you could give a touch of extra legroom for times like when you want something out of your bag crammed below the seat and you have to jar your neck sideways to reach it and try not to be in your neighbors lap while doing it."

Prós: "Everything went smoothly"
Contras: "Good options are terrible"

Prós: "Nothing"
Contras: "I have pictures and video of how dirty the plane was from the air vent all the way to the floor so disgusting do you guys ever clean the planes"

Prós: "Poder usar o Wi-Fi a bordo por 2 horas por um preço justo e com uma boa velocidade, foi uma experiência muito boa."
Contras: "O embarque foi muito corrido. Na hora marcada no bilhete para embarque já estavam chamando como Last Call. Correria desnecessária."

Prós: "Poor Manuel"

Prós: "Nice comfortable seating. Fell straight to sleep"
Contras: "Nothing"

Contras: "Everything went well"

Prós: "They let people get on with oversize bags when sequence 4&5 get on there's no room left"

Prós: "Pretzels is not enough I pay a lot to travel"

Prós: "I landed safely"
Contras: "Seating was absolutely crammed."

Prós: "New aircraft and smooth ride. Good attendants."

Prós: "Food"
Contras: "Lost my bag."

Prós: "Pontualidade. Entretenimento"
Contras: "Poltrona muito ruim e Café da manhã fraco."

Prós: "Pontualidade e entretenimento de bordo."
Contras: "Conforto e comida."

Prós: "Nothing"
Contras: "The fact that it hasn't left yet and it won't leave until 8pm."

Prós: "Everything ran on time"
Contras: "Would love healthier snacks"

Prós: "Boarding was a mess..."

Prós: "Serviço dentro do esperado pela Azul."
Contras: "Aeronave não tinha Sky. Imaginava que todas eram equipadas com TV ao vivo."

Contras: "The delays"

Contras: "avião velho manutenção não foi feita, pois o voo atrasou mais de 3 horas por problema no ar condicionado"

Contras: "Nearly everything.....won't even consider united again"

Contras: "Avião com problemas mecânicos"

Prós: "We got to New York thank god"
Contras: "Delay over 1hour and half"

Contras: "The only snack available was a mix that had dairy. Other airlines, like JetBlue not only have a selection from which to choose, but at least one option is vegan."

Contras: "Bad"

Prós: "You guys are awesome. Thank you for cheap tickets you provide to us all the time. Keep it up."

Prós: "Service"

Prós: "nothing"
Contras: "everything"

Prós: "Much more comfortable."
Contras: "Lavatory still dirty."

Prós: "Comfy environment, not completely booked plane"
Contras: "The price for one little bottle of Rum, highway robbery I say."

Prós: "Limpeza, modernidade da aeronave. Vôo pareceu bem seguro."
Contras: "O entretenimento do vôo é completamente pago! Não havia sequer um canal de música. A alimentação também toda paga com uma simples cortesia de amendoins e refrigerante."