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Econômica
Boston (BOS)
Fortaleza Pinto Martins
sex 7/5
sex 14/5
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marçoMelhor época para evitar as multidões, com uma queda média de 4% no preço.

Alta temporada

dezembroÉpoca mais popular para voar, com um aumento médio de 11% no preço.

Preço médio ida e volta

R$ 4.536(preço médio das últimas 2 semanas)

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Perguntas frequentes - Reservando voos para Fortaleza

Existem restrições de viagens em Fortaleza devido ao coronavírus?

Como o KAYAK encontra preços tão baixos nos voos para Fortaleza?

Como a ferramenta de previsão de preços de voos do KAYAK me ajuda a escolher o momento certo para comprar minha passagem aérea para Fortaleza?

O que é a opção KAYAK Mix nos voos para Fortaleza?

O que é o recurso "datas flexíveis" do KAYAK e como ele pode me ajudar a encontrar um voo para Fortaleza?

5 principais companhias aéreas voando de Alemanha a Fortaleza Pinto Martins

Pontuações baseadas em avaliações de usuários do KAYAK

7,7
KLM
Pontuação geral com base em 3.650 avaliações
7,9
Embarque
7,6
Conforto
8,4
Tripulação
7,2
Entretenimento
7,4
Comida
Avaliações sobre a companhia

Prós: "The crew were great! The seats are not that comfortable, it happened that I had 3 seats raw for myself but the armrests were not going up so I could not utilize them and lie down to sleep."

Prós: "Seats were very comfortable. Plane interior was in new condition, including electronic window shade tinting."
Contras: "Staff was not particularly warm or attentive. Was never offered more to drink, and after asking for more wine was ignored."

Contras: "Bigger seats the new ones are way to narrow"

Contras: "Boarding was crazy. Could not everyone in the gate area."

Prós: "Flight arrived on time"
Contras: "No food provided "due to a strike the previous day". Not sure why this would impact on providing a sandwich or snack particularly when champagne was still available for first class passengers."

Prós: "A Gol faz o estilo low cost então não espere grande coisa."
Contras: "O atendimento da tripulação."

Contras: "A mesa de bordo e a bandeja de refeições não estavam firmes. A bandeja escorregava o tempo todo."

Prós: "Infelizmente não tive nada que me agradou, tanto que não voltarei a voar nesse companhia."
Contras: "Tudo, o atendimento ao cliente é péssimo."

Prós: "Nada."
Contras: "Tudo tem que ser melhorado"

Contras: "The plane is so old..,"

Prós: "O voo saiu adiantado, pois todos ja estavam no aviao."

Prós: "Just as I expected. And I made my last connection easily."

Prós: "Refeições de alto nível"

Prós: "Friendly crew"
Contras: "Can’t think of anything"

Prós: "Crew was helpful and food was very good"
Contras: "There was no entertainment on the flight from Vancouver to Amsterdam and this on top of a two hour delay in taking off which led us to have to literally run to our gate in Amsterdam to make the connection to Mumbai"

Prós: "Seat was uncomfortable. There was nothing to like. In past I have traveled by KLM but this time it was worst."
Contras: "No proper food service. Even to the passenger of Amsterdam no dinner was served. No inflight service. It looks like domestic flight. I will think twice to travel by KLM. The check-in staff at counter was absolutely arrogant. Staff ar boarding gate was nice."

Prós: "The crew is really welcoming"
Contras: "The seats are too narrow and a bit too hard"

Contras: "Boarding was very slow."

Prós: "Service is awesome. Food is great."
Contras: "People with short connection are affected by the 15 to 25 minutes delay."

Contras: "Acomodação na área econômica, espaço entre as poltronas."

Prós: "Filmes à disposição"
Contras: "Comida"

Contras: "Auxiliei no atendimento a um passageiro que passou mal, e a comissária me informou que iria receber um desconto numa próxima viagem, e que receberia tal desconto em meu e-mail, porém não o recebi. Meu nome: ELISABETE DE SOUZA PINHEIRO. Preenchi e assinei em seu tablete inclusive."

Prós: "Cabin facilities"
Contras: "They didn’t bring one of my bags"

Prós: "Crew was pleasant but not attentive to detail. Bypassed is completely for snack and drink towards end of 9 hour flight!"
Contras: "Pay attention to passengers."

Prós: "The crew was great but the seat wasn't as comfortable and didn't have much leg room."

Prós: "A tripulação fez o quê pode para nos ajudar!"
Contras: "Devido à um pouso de emergência fomos forçados a pemanecer dentro do avião por 8 horas!"

Contras: "Larger meals."

Prós: "Sistema de entretenimento é um destaque a parte! Opção de internet à bordo (pagamento a parte), refeição de excelente qualidade!"

Prós: "Os acentos são os padrões da classe econômica, mas um destaque que merece respeito é o sistema de entretenimento/multimídia, além da opção de internet à bordo (pagamento a parte, caro, mas para quem precisa, é ótimo). Sempre tem algo na galley para quem gosta de esticar as pernas!"

Prós: "They considered my reguest of vegiterian food."
Contras: "I have no complaints."

Prós: "Do serviço de bordo"
Contras: "Gostaria que tivesse uma tradução para português, através do sistema de multimídia, seja por legenda ou áudio, nas orientações no decorrer do voo"

Prós: "Service was great as usual. Food was very good and entertainment options were great so you won't have to be bored throughout the trip."

Prós: "Good comfortable seat with extra leg room. Pleasant crew."

Prós: "Everything is alright"

Prós: "The crew was really friendly."
Contras: "There was a Force Majeur delay in Helsinki due to wings freezing that caused 20 minute delay to Amsterdam and made the interchange stressful."

Prós: "Tripulação"

Prós: "Arrieved on time!"
Contras: "Dem entretenimento"

Contras: "Ter que caminhar muito no chegada ao Galeão"

Prós: "Easy flight; loved the crew and their friendly customer service. Great food, kept everyone hydrated and fed."
Contras: "The movie options, as well as music and TV options were limited. There were no electrical outlets."

Prós: "Comfort was better than on the previous Dash-8. Food was OK."
Contras: "Despised the cold temperature and cold draft in world business even with all vents shut off...gave me a head cold. Boarding was disorganized. There was no sense of direction; ergo, everyone was jumping in."

Prós: "Great food"
Contras: "I paid a top price for my ticket and expect the advertised amenities to work. Upgrade or replacement for entertainment system."

Prós: "The cabin crew was so kind, efficient, and attentive. All meals and snacks were delicious."

Prós: "The cabin crew was so kind, efficient, and attentive. All meals and snacks were delicious."

Prós: "She was cheerful and genuine. I have dietary restrictions but was unable to preorder a meal. She went out of her way to find an available meal for me. I also saw her bring other passengers extra snacks and drinks."
Contras: "Cramped seating."

Contras: "Do conforto no banco do meio da fileira de 3(três) pessoas"

Prós: "Service, technology"
Contras: "Could not print by boarding card and was not allowed to board in Amsterdam"

Prós: "Atendimento e alimentação"
Contras: "Nada a mencionar"

Prós: "Equipe de bordo muito simpática"
Contras: "Cadeiras apertadas nas laterais O vôo faz uma parada de pouco mais de 1 hora em Kuala Lumpur, Malásia, porém isso não foi avisado quando fiz o check-in no Brasil."

Prós: "Como haviam cadeiras vazias no vôo consegui voar com muito conforto."

Prós: "Atenção do atendente no aeroporto de Navegantes."
Contras: "O voo foi tranquilo e tive toda a atenção, mas tivemos problemas pois o nosso nome não constava na lista do voo. No aeroporto tivemos a maior atenção para resolver o problema."

Prós: "Educados e atenciosos."
Contras: "Foi td bom."

Prós: "Tripulação bastante solícita, do entretenimento e boas luzes de leitura."
Contras: "Assentos muito próximos um ao outro, desconfortável pra gnt cm 1.80m."

Prós: "Sim, tudo muito bom"

Prós: "Tripulação prestativa e simpática"
Contras: "Aeronave antiga, configuração de assentos ruim, sem tomadas ou telas para os passageiros."

Prós: "Tripulação"
Contras: "Tudo"

Prós: "The crew was great"
Contras: "They should be on time but we left 30 minutes later."

Contras: "Alimentação Nem água serviram"

Prós: "Rapidez no embarque e organização"
Contras: "Entretenimento no voo. Não tinha."

Prós: "The crew was very friendly, and the food was the best I've had on a plane trip."

Prós: "Embarque organizado e no horário apesar de ter sido feito no portão J5 que não é dos mais espaçosos. O atendimento da tripulação foi excelente!"
Contras: "A comida é OK, mas a apresentação da comida poderia ser mellhor."

Contras: "Foi ótimo"

Contras: "Almost everything. This airline charges normal fees and offers low cost service. Very bad"

Prós: "tripulação"

Contras: "Low cost, no frills, but on time. It's what we want and they delivered that today."

Prós: "O entretenimento a bordo é excelente filmes atualizados e pra todo gosto!"
Contras: "A tripulação poderia ser mais gentil!"

Prós: "Gentileza da equipe de check-in e tripulação, conforto da classe executiva."
Contras: "Desembarque remoto é sempre mais lento."

Prós: "Other legs of flight were worse."

Prós: "Very attentive and friendly personnel; efficient and timely boarding: surprisingly good meals"

Prós: "smooth flight"

Prós: "O embarque foi rápido e a decolagem aconteceu no horário."
Contras: "Espaço entre os acentos. Não poder escolher o acento durante o check-in, é ruim."

Prós: "Flight was on time; the plane was clean and well-lit - it actually looked new. Entertainment selection was also surprisingly filled with new movies. The headrest was also very comfortable."
Contras: "Not necessarily a critique, but I did find it very odd, and non-standard, that the all the overhead bins were closed during boarding. It gave the impression that they were all full, when in fact, they were all empty. Planes should have the overhead compartments all open until everyone is on board so people can see what space is available."

Contras: "Tenho 70 anos e a aeromoça não me ajudou a colocar a mala no local adequado. Era uma viagem de 8 horas e eu precisava de coisas que estavam lá dentro. As janelas azuis prejudicam a visibilidade. Pedi café e eles se esqueceram. Uma das vezes que pedi água, não fui atendida.Levantei me e fui pegar."

Prós: "O assento era confortável."
Contras: "Faltou um lanche de cortesia."

Prós: "Estou vivo!"
Contras: "Alimentação cara!"

Prós: "plane"
Contras: "baggage delivery"

Contras: "Organização na fila de embarque. Estava uma bagunça."

Prós: "Voo no horário e sem alteração de portão em cima da hora."
Contras: "Empresa serve apenas água. Qualquer outra coisa, tem custo adicional. As luzes internas do avião estavam com falhas, piscando intermitentemente, me causando um certo temor."

Prós: "Tripulação muito gentil."
Contras: "Aeronave mais velha, não funcionavam nenhuma das opções para carregar o celular os nossos assentos e o sistema de entretenimento igualmente muito velho. Um banheiro ficou interditado parte do voo por algum uso inadequado mas a tripulação resolveu assim que possível. o avião precisa renovação"

Contras: "Servir lanche"

Prós: "Se o passageiro não pedir a água, os comissários também não oferecem."
Contras: "O preço dos produtos oferecidos a bordo são altos até aos passageiros acostumados aos preços de SP - capital."

Prós: "Organização e pontualidade"
Contras: "Latam play não estava funcionando, o que para um vôo longo não poderia acontecer."

Contras: "offering some free snacks and soda (3 hour flight, other than water, everything else is charged). An online entertainment system that actually works."

Prós: "Seats were fairly comfortable"

Contras: "Overall a good experience."

Prós: "A tripulação era muito simpática"
Contras: "Maior rapidez no embarque"

Contras: "Offer refreshments"

Prós: "Nothing"
Contras: "All the flight"

Prós: "Tripulacao e atendimento"
Contras: "Assento, duro e apertado na business... LATÃO"

Prós: "Crew was extremely unfriendly"
Contras: "Better service. Train your people. Learn from azul airlines"

Prós: "Indiferente."
Contras: "Atendimento dos agentes em terra."

Prós: "On time"
Contras: "Food"

Prós: "Voo operado pela British Airways"
Contras: "Pequeno atraso na hora de despachar as malas, mesmo em Priority, pois não havia ninguém no balcão. Como eles consideram “voo interno” não há entretenimento a bordo."

Prós: "Embarque foi muito eficiente e rapido"
Contras: "A aeronave entrou em manutenção minutos antes da decolagem provocando um atraso de 45 min. Adicionalmente o descanço da minha poltrona estava quebrado."

Prós: "Voo pontual"
Contras: "Todas as vezes , não tenho lugar para por a mala , agora vc coloca suas coisas de valor e frágeis na mala de mão e na porta do avião te forçam a despachar , que triste isso . Ou vc marca assento na frente e tem que colocar sua mala de mão no final do aviso , falta de respeito . Então porque cobram para despachar malas grandes? Fizeram uma troca onde os passageiros estão insatisfeitos , só fazer uma pesquisa dentro do avião e vão saber o resultado . Se aparecer uma companhia que não participe disso , com certeza vamos ser clientes dela ."

Prós: "I liked almost all!!!"
Contras: "The sandwich (cool meal)... The may improve it..."

Prós: "Muito atraso sem aviso"
Contras: "Deveria pelo menos avisar q tinhamos mudado o voo"

Prós: "Nada"
Contras: "Voo atrasado. Aeronave deu problema , tivemos q pousar no galeao"

Contras: "Os passageiros têm de pagar para despachar bagagens. Mas, como muitos levam mais do que cabe como bagagem de mão, no momento do embarque a empresa oferece despacho gratuito para os que aceitarem colaborar voluntariamente. Ou seja, os certinhos pagam. Os "espertos" são privilegiados pela incapacidade de gestão das bagagens pela companhia. Ainda assim, o volume de bagagens no interior do espaço de passageiros é muito elevado, criando atrasos e desconforto. Muito feito isso!"

Contras: "Da falta de cordialidade dos funcionários."

Prós: "Easy boarding, entertainment"
Contras: "Crew was not very friendly on bot departure and return flights. Will make me reconsider Air France in the future."

Prós: "I like the crew and their service, the food was amazing speacially the vanilla cheese cake desert was on point, loved it. I loved the “my flight “interaction on the screen and the different view of the plane, cockpit view, left, right etc.. amazing feature."
Contras: "The seat could have been much better as far as reclining and space. Overall I loved the flight."

Contras: "Delay in take off 45 min!!!!"

Prós: "Nothing"
Contras: "They have a terrible communication problem, they never communicated why the flight was late, they never communicated what they were doing or what was happening. Bad customer service. Bad communication with the client. They told us when I asked several times that we would not lose our connection and that everything was fine and that was not the case. We lost the connection. No one told us anything. Another problem was that the girl in the boarding process removed the suitcases tickets from the boarding pass and did not want to return them, and held it without any cause. Without that tickets we can not claim the bags. The flight staff went looking for us. Pretty sad and disappointed by their service. I understand that they were causes outside the airline but must communicate to the client. They cannot remain silent and say nothing."

Prós: "Nice and attentive crew."
Contras: "Seats not comfortable in premier economy."

Prós: "Crew memebers"
Contras: "Nothing"

Prós: "The crew did its best to make up for the fact that the special meal I ordered was inedible."
Contras: "See previous"

Prós: "Crew was good, seat was not, it was freezing cold and one little blanket was inadequate!"
Contras: "Provide another blanket when needed, was wearing shorts and a short sleeve shirt."

Prós: "Crew very professional"
Contras: "Boarding was a little confusing"

Prós: "Crew was very friendly and seat in KQ is super comfortable in Business."

Contras: "Plane is old and entertainment facilities are no longer appropriate"

Contras: "Boarding clusterf..."

Prós: "Nada"
Contras: "Horário"

Prós: "Bag was sent straight to NY although Norwegian screwed it up. Am yet to receive my luggage."

Contras: "Train your ground crew. Our luggage was not placed on our flight from Paris to Amsterdam and were sent to Amsterdam on separate planes. My husband’s medication was in his bag. This was a great inconvenience for us. Never again on Air Canada. I suggest you explore the baggage process used by Delta."

Prós: "The crew ask some of us to help seating a family group together. No objection. Then they went out of their way to make the trip more enjoyable for us... even offering a drink of Champagne wine (the true one, not some substitute)... Departed almost on time, arrived a few minutes early..."

Prós: "Multiple crew members paid constant helpful attention to my mother (88yrs of age) during boarding, deboarding and throughout the entire flight. Thank you!"

Contras: "Excelente aerolínea"

Contras: "Poor service. Terrible food. Aging aircraft. Terrible in-flight entertainment system. Really not good AirFrance."

Contras: "More chose in meals. I flew to and from within a week. All I had were chicken, chicken and chicken for snack too."

Prós: "Genial ! Comissários fantásticos ! Alegres e educados ! Parabéns ! Comida nota 10."

Contras: "Nunca havia visto um time de comissários tão educados , prestativos , felizes e que tornam a viagem uma excelente experiência ! Parabéns !"

Prós: "Do conforto, comida e os atendentes muito educados."
Contras: "A falta de creme para as mãos na necessaire, ou ao menos no lavatório. As mãos ressecam muito em voos longos."

Prós: "Flight was delayed 4 hours with no explanation"
Contras: "Asked for wheel chair assistance and was not met in Paris. Had difficulty and barely made my flight. A gentleman who worked at airport assisted me"

Prós: "The crew was helpful and accommodating"
Contras: "The flight was delayed, missed connection, and lost baggage. Subpar."

Prós: "DIY snack area"
Contras: "Food and seating"

Prós: "Extremely hot the plane"

Contras: "10 minutes late to the airport....... No help, no refund, no nothing. Never using you again"

Prós: "Quick and efficient not lying more to say or critique."
Contras: "Coffee and a bread roll as a snack??"

Prós: "Flight on time"
Contras: "The usual Air France flights to Rome, that I have been flying for years, are now operated by Joon. For a couple months nothing changed, except the way the crew dressed. But now Joon is showing its true nature as a LOW COST airline.Seats cramped. Snacks and apple juice are now available for purchase only."

Contras: "Told us to get in line for boarding and review our tickets and then made us stand there for 75 minutes before boarding."

Prós: "Quiet! No noise-canceling earphones needed. Delicious food."

Prós: "Direct flight from Indy to CDG is great. The plane was not so full, so I hope business improves so we can keep it going. Very smooth flight, with good and friendly crew."

Prós: "It was a wonderful flight and service . Hospitality and welcoming."
Contras: "Nothing everything was amazing ."

Prós: "Cordialidade da tripulação."
Contras: "Assentos demasiadamente inconfortaveis para um vôo de longa duração. Comida de baixa qualidade."

Prós: "Fine for a 45-50 minute regional flight."
Contras: "Wouldn’t be great for long-haul flights."

Prós: "I would like to come on time each trip because I got two late time before with airfrance"

Contras: "The room between seats is unbearable."

Prós: "Staff was nice"
Contras: "Very cramped. Poor leg room also with.metal bars under seats that further. Limited foot room. Terrible options in movies. The seats in front of us reclined so far that I couldn’t do anything but stare at the back of the seat anyway."

Prós: "Nice crew, free snacks"
Contras: "For taller people flying economy sucks . The seats are always to small"

Prós: "Comida"

Contras: "Embarque"

Prós: "Os assentos e a organização da tripulação são ótimos."
Contras: "Não há entretenimento, então recomendo apenas voos curtos."

Prós: "Friendly staff"
Contras: "Window pane was broken on my side and I couldn't shut it down. As it was a day flight the sun heated my skin badly"

Contras: "Cramped, no cabin bag space, late departure with no communication and lost checked luggage. Not a great Air France experience."

Prós: "Boarding and punctuality."
Contras: "Lagos boarding with rather annoying wait due to repeat hand check. Perhaps added security carried far."

Prós: "The check in process was much better in the CFG airport than SFO. Very organized."
Contras: "The food was mediocre on this flight. The seats also are surprisingly uncomfortable."

Prós: "The crew is great, with their typical slightly humourous and casual French attitude. Great collection of international quality movies."
Contras: "Average and disappointing sitting space. The vegan lacto-ovo meal is disappointing."

Prós: "Friendly onboard staff"
Contras: "Treated like cattle while boarding unless your preferred member. Average food quality."

Contras: "Disappointed to get delayed due to control tower issues at CdG. Landed more than 30 mins late in London"

Contras: "When you book BA and end up with Iberia, that’s definitely not what you want..."

Contras: "The crew was very aggressive and impolite. As a matter of fact I have never been in a flight in my life with such sort of crew attitude - especially with my kids (ages 6 and 10) - real animals. I will make an effort to not to with IBERIA ever again. I’m concierge key with AA and only with with Iberia because of the One World partnership."

Contras: "A refeição servida é horrível, um verdadeiro lixo e uma total falta de respeito. Trata-se de uma porção de arroz branco, com molho de tomate e um hambúrguer. Tudo com uma péssima aparência e sabor. A comida foi requentada várias vezes. Além disso quando se abre refeição, fica a impressão de que sacudiram o recipiente (ou abriram e fecharam mais de uma vez), pois você não consegue abrir sem ficar com a mão toda engordorada. Ao tentar substituir a refeição, as pessoas da Iberia não te atendem prontamente e quando isso ocorre, informam que a outra opção não tem mais. Um prêmio para a Iberia de como tratar mal seus passageiros, não respeitando inclusive a saúde dos mesmos, servindo uma comida pouco saudável. Ao pedir um vinho branco, as pessoas da Iberia, informam que não tem. Depois você verifica que tem, ou seja, a pessoa da Iberia não falou da verdade. Resumindo, uma total falta de respeito. A pior alimentação servida em toda minha vida. Além da péssima educação da tripulação da Iberia. Eles estão treinados apenas para fazer o serviço operacional, quando surge algum problema, é uma grande decepção."

Prós: "Crew was nice"
Contras: "Very little room amongst the seats. Tiny armrests and little room to move in your seat without disturbing the neighbor. No entertainment"

Contras: "Aeronave velha e tripulação não muito simpática!"

Prós: "Comfy seat."
Contras: "The flight was delayed for more than an hour"

Prós: "Nothing"
Contras: "Not only was the flight hours late but there was practically no communication what was going on and what to expect."

Prós: "Nothing. Iberia wouldn’t let me on the plane."
Contras: "Iberia could have checked us in and if we had been unable to get on that particular flight could have put us on a different flight instead of just telling us we were out of $360 and we would have to pay full price for a new ticket."

Prós: "Flying these days is as bad as it gets. We made it, that is what I liked."
Contras: "Had bought a ticket that allowed me to check in a suitcase and to chose my seat. The choosing part does not happen as Iberia chooses for you the day before the flight and tells you you can change what they chose but for a price. Seems deceiving. Flight attendant on flight was rude to me and others."

Contras: "O voo atrasou muito, ninguém deu satisfação sobre o motivo. As últimas cadeiras da aeronave ficaram com o resto do jantar, sem opção de escolha. Não deram água, e quando deram foi meio copo."

Contras: "Poderiam não ter perdido minha mala"

Contras: "Poderiam não ter perdido minha mala."

Contras: "Espaço na classe econômica"

Contras: "more comfortable seats and space, better food"

Contras: "WiFi didn’t work. Seats were ridiculously small but it got me to Paris safe and sound, and that’s what matters most."

Prós: "Do piloto,decolagem e pouso muito tranquilo!"
Contras: "Café da manhã poderia ter sido melhor!"

Prós: "Atendimento no check in."

Prós: "Nothing"
Contras: "Péssimo atendimento"

Contras: "Pedí que me manden la factura del vuelo y no me a llegado nunca."

Prós: "It was IBERIA Flight:"
Contras: "It was IBERIA Flight:"

Prós: "On time, clean airplane, smooth, good flight overall"
Contras: "No entertainment or food on board. Not even drinking water"

Prós: "Todo excelente, ningún problema, el abordaje, el servicio dentro del avión, el personal, todo como debe ser!"
Contras: "Ningino, no hay quejas al respecto, no hubieron retrasos, todo se realizó de acuerdo a la establecido"

Contras: "Nem água serviram. Entendo que era um voo curto, mas nem água? Poltronas que não inclinam... sentei separado do meu acompanhante..."

Contras: "Os comissários eram um pouco antipaticos, falavam muito rápido e sem se importar se entendiamos ou não o que era dito."

Contras: "Flight was delayed for hours. Very little explanations. We were herded onto flight and staff at gate were beyond rude and aggressive."

Contras: "Atraso de quase uma hora"

Prós: "O atendimento e o serviço no geral foram bons mas precisa melhorar no processo de embarque, na comida servida a bordo e no conforto interno da aeronave."
Contras: "Nosso vôo inicial foi em Zagreb e lá não nos deram o cartão de embarque do próximo trecho que seria de Madrid a São Paulo. Chegando no aeroporto de Madrid, precisamos ficar numa fila enorme para passar na imigração, depois em outra fila bem demorada para pegar o cartão de embarque e novamente uma fila imensa para outra imigração na hora de embarcar de noite para São Paulo. Não entendi porque não deram os dois cartões de embarque lá em Zagreb, como todas as companhias aéreas fazem. Mais de uma hora antes do embarque, recebi um e-mail da Iberia, achei ótimo. Dizia que já havia iniciado o embarque. Corremos para o portão e lá chegando havia uma fila imensa de passageiros já posicionados para embarcar. Não havia indicação visível de qual fila nós deveríamos entrar. Depois de muito perguntar, e de entrar na fila errada, consegui achar a minha fila. Ficaram todos os passageiros ali em pé, esperando mais de 40 minutos para iniciar o embarque. Terrível. Só posso elogiar os atendentes no sentido de fazerem as pessoas que estavam em fila errada a irem para o final da fila deles, mas não culpo as pessoas por estarem na fila errada pois eu mesmo demorei muito para entender onde deveria me posicionar. Se o embarque só começa no horário marcado, não entendi porque fazer todos ficarem de pé mais de 40 minutos na fila. Eu mesma deixei de ver as lojas do free shop por achar que estava muito atrasada. A comida era bem básica e o café da manhã fraco. Os comissários demoram muito para recolher o lixo e ficamos esperando com a mesa aberta um tempão. Enfim... precisa melhorar em alguns aspectos."

Prós: "O voo atrasou mais de uma hora por falha mecânica. No resto foi tudo bem."
Contras: "Atraso"

Prós: "Pontualidade e rapidez no atendimento."
Contras: "Não consegui dormir muito e cheguei quebrada."

Prós: "Horário cumprido."
Contras: "-"

Prós: "Tripulação atenciosa"
Contras: "Saiu atrasado, me fez perder o voo para São Paulo"

Prós: "Conforto e entretenimento"
Contras: "Tivemos atraso no primeiro voo de Dublin para Madrid, da própria companhia Iberia. Quanto chegamos em última chamada no portão de embarque de Madri para São Paulo, descobrimos que nossos assentos haviam sido vendidos."

Prós: "Tranquilo o voo"
Contras: "Check in sem filas organizadas. Fica uma aglomeração de pessoas dificultando o embarque. Ar condicionado fraco."

Prós: "The flight is barley an hour so nothing was served. I was glad I had water on me. Other wise it was a easy flight"
Contras: "It was hard to hear the woman when we were boarding."

Prós: "fast boarding"
Contras: "food is expensive"

Prós: "Voo muito tranquilo, ótimo atendimento"

Contras: "Equipe de checkin e embarque estremamante mal educados Péssimo atendimento em solo Aeroporto de Madrid"

Prós: "Relatively cheap flight"
Contras: "Zero legroom. My legs were in aisle."

Prós: "A tripulação foi muito atenciosa! O meu assento era o ultimo de todos, os bagageiros estavam todos lotados, e a aeromoça ao ver meu tamanho (1,84cm) me perguntou se eu me importaria de mudar de assento. Obviamente não me importei, e pude sentar na saída de emergência, super confortavelmente. Simplesmente foram uns docinhos!! Obrigada Ibéria!!!!"

Prós: "Check-in was good, no queues. I arrived about four hours before scheduled departure time and check-in had been open already for an hour. In Mexico City Airport I had missed a flight three days earlier as I'd been observing the departure screens and they'd failed to update the status of my aircraft: this time I was informed of the gate at check-in. Flight was on time and didn't do anything scary. I was lucky as my neighbour found another free seat so left me with more room."
Contras: "I've found Iberia to be uncaring. This flight was much the same. The food and drink service was cheap, and I felt the attendants didn't feel like they had to try to give good service. The new entertainment screens kept coming on, and I kept turning them off as I wished to sleep. Eventually I discovered they were being triggered by the electrostatic charge on the pillows that I was rearranging."

Contras: "space between seats, too tight for my legs"

Prós: "Price to fly on this airline is very reasonable and affordable. I would fly on on this airline just for that reason alone."
Contras: "Seats are VERY small and squished together."

Prós: "Very bad organization Changed seats for everybody and no priority to board"

Prós: "The crew was nice"
Contras: "There was NO vegeterian or vegan food and I didn'it all the flight. It would be nice to have more option of food."

Prós: "The flight itself was fine"
Contras: "The agents at check in were rude and unhelpful despite the fact that I was traveling business class. One even tried to tell me what it is like to fly in the US, that it is worse than in Spain."

Prós: "This was a good flight with good service and a nice crew. It was especially nice to have actual silverware to use for the meal."
Contras: "Changing terminals in New Yory was challenging because the route was not clearly marked. They did not honor the on-line boarding passes, so I had to go to the counter to reprint the boarding passes and then go through security again. I also would have preferred a clean blanket once I got on board. The flight attendants seemed hesitant to speak to me in Spanish, which I speak pretty well and they also seemd uncomfortable talking to me in English, which is my native tongue. This made it hard to interact with them in my normal good natured way."

Prós: "On time. Polite crew. Plenty of USB chargers."
Contras: "Crowded waiting area. Seats do not recline. Expensive food on board. Entertaining is only for people who sign-up to ‘another’ website. Iberia already has too many websites, users and passwords."

Contras: "It was hot in there and the WiFi wasn’t working Besides that it was good"

Prós: "Nao viajei .. foi uma m. Memandarm email sabado. A noite , pela correria da viajem .. nem vi. Cheguei la e nao havia reserva ... Alem do que descontaram o valor da minha conta !!!!! Nunca me acontecu antes ... Flightnetwork nuca mais !,,,,"
Contras: ".."

Prós: "Nothing."
Contras: "I left a day later. No effort made to change flight."

Contras: "Meu vôo foi cancelado por conta da pandemia e 6 meses depois ainda não recebi meu voucher para fazer outro vôo. Atendimento é péssimo. Me sinto lesada pela TAP."

Prós: "TAP always has great team members and crew. They are polite, professional and helpful. The flight itself is comfortable and relaxing; very enjoyable."
Contras: "TAP does not check your bags all the way through if you are having a layover. This makes NO SENSE and requires that you retrieve your luggage from baggage claim, and then check in once more and then another trip through security once again! This never happens in the US - one of the few things we get right. Also, I have never had to board a plan from the tarmac since 1970 in the US - why do we have to always wait for and take buses from our check in gate out to the flight line? And how is this ever considered, "Premium Boarding?" It's like a cattle car. Fix these things and I will sing the praises of TAP forever."

Contras: "Informação e não mentir"

Prós: "Mesmo no check-in não é possível escolher os assentos sem pagar tarifa.Solicitamos refeição para criança e especial sem lactose para um adulto, contudo não foram entregues no aeronave. No desembarque no destino final não foi entregue o carrinho de bebe que entregamos no portão de embarque. Somente dois dias depois. Isso causou muitos transtornos."
Contras: "Opção de poder escolher assento fazendo check-in antecipado.Maior clareza para a solicitação de refeições especiais. Maior cuidado com itens entregues no portão de embarque, como carrinhos de bebe."

Prós: "Tap crew is very nice."
Contras: "No turbulence"

Prós: "2 free checked bags"
Contras: "Very long wait time."

Prós: "NOTHING.....................DUE TO FLIGHT CONNECTION CANCELLATION TAP AIR PORTUGAL FORCED US TO STAY STUCK IN AMSTERDAM FOR 15 HOURS"
Contras: "EVERYTHING..........................ALL TAP AIR PORTUGAL WAS A DISASTER"

Contras: "Boarding process was in fact dangerous, with people corralled into small spaces without letting them out on the other end. We felt claustrophobic, crushed, and at one point people were even having to jump over the escalator to the bus loading area because there was too much crowding. Dangerous"

Prós: "The aircraft was relatively new and well appointed."
Contras: "Service with a frown by half the staff. Took away headphones that I had stowed aside for a later time while taking a nap and gave it to another passenger - on a long haul business class flight. Poor service culture. Outbound flight was terrible. Six hour delay. No apologies. Rude telephone staff."

Prós: "Nice seat (I paid €48 euro for more legroom) and the food was decent and the movie selection good."
Contras: "TAP's boarding procedure is a bit of a mess. We had to wait an extended period of time to board and no information was given. Also keep in mind you have to pay extra for luggage, which is a real deal-breaker when traveling for extended periods of time."

Contras: "Probably the most uncomfortable flight I have taken in a very very long time. The ride was smooth but the seat was so terribly uncomfortable. I was in pain on arrival."

Prós: "Voo confortável e bom entretenimento"
Contras: "Tirando um brasileiro que era comissário no voo, a equipe é muito mal humorada. Mesmo para o padrão de europeu."

Contras: "O voo para o Porto foi cancelado por atraso e fui redirecionado diretamente para Madri"

Contras: "They turned the air conditioner to a higher temp to accommodate a few complaints and the rest of us suffered. First and cabin crew had it at a refreshing temp . For the last 20 minutes of the flight they turned it down again. To late"

Contras: "Somehow, ticket was not being accepted to board on TAP's flight. Crew had to manually check it"

Prós: "On time, very polite."

Contras: "Our flight in Lisbon was scheduled to board an hour before departure. We arrived on-time, went through the line and were then placed in a standing room only area to stand and wait for another 45 minutes before boarding. We were placed near the entrance (I thought to board early as a family) but were later told to join another line when we asked why we sere just standing and waiting while other passengers were walking past us. The communication between staff and between your staff and passengers was poor."

Prós: "The food and service during the flight was great. Enjoyed the meals and they offered drinks frequently. Complementary wine is also a big plus compared to other airlines."
Contras: "The luggage situation. We were very annoyed that we didn’t get a carry on bag and had to pay $92 each for every checked bag. I travel frequently and have never experienced this with another airline."

Prós: "Everything was on time"
Contras: "Lots of hidden fees, horrible customer service, no flight entertainment available, seats were uncomfortable. Definitely would not recommend"

Prós: "Da comida."
Contras: "O cumprimento do horário."

Prós: "A tela era grande e com touch bom"
Contras: "Banheiro. Estava com a trava quebrada e sem água de torneira."

Prós: "Tripulação simpatica"
Contras: "Poltronas reclináveis"

Prós: "Preço"
Contras: "Assento mais apertado do que eu já usei em outra cias para voos longos"

Prós: "Voo foi cancelado"
Contras: "Ter cido avisado"

Contras: "O embarque como sempre muito desorganizado e o entretenimento péssimo"

Prós: "food and price"
Contras: "boarding... control the luggage size"

Prós: "Tudo 100%"
Contras: "Tudo 100%"

Contras: "Tudo 100%"

Prós: "Obentreterimento."
Contras: "Não terem extraviado minha bagagem em um voo direto."

Contras: "Flight was delayed 1 hour"

Contras: "Not enough space for hand luhggage. Changed gate very short before boarding. No gluten free meal available on board."

Contras: "Seats do not recline on this plane."

Prós: "nice people and cordial staff"
Contras: "cold night in Vienna, pre-boarded then waiting on the bus for 15 min (with doors open) before driven to the plane. then again landing in Lisbon, off the plane then bused to the terminal. slow"

Prós: "Rapidez no embarque."
Contras: "Atrasou a decolagem em 40 minutos e o sistema de entretenimento a bordo estava em pane."

Prós: "A comida era boa."
Contras: "A qualidade do pãozinho servido precisa melhorar."

Prós: "nada excepcional, mas tudo certo."
Contras: "faltou entretenimento de bordo"

Prós: "Um voo sem nada para elogiar em especial e sem nada para criticar"
Contras: "especialmente, faltou entretenimento de bordo"

Prós: "A tripulação é extremamente educada e o avião super confortável"
Contras: "Não foi oferecido nem água durante o vôo"

Prós: "De nada"
Contras: "Tripulação rude Sem água nos banheiros Vários itens do menu sequer foram oferecidos"

Contras: "Largas colas en el control de pasaporte, en el control de seguridad y vuelo retrasado casi 2 horas"

Prós: "Eu e meu marido pedimos comida especial, frutos do mar, uma ótima pedida pois veio bacalhau de almoço e um outro peixe de lanche, adoramos. O atendimento de terra foi bom com bastante atenção ao meu sogro com mobilidade reduzida."
Contras: "A troca dos assentos dos meus sogros, sendo que meu sogro precisa de assistência, precisava ficar junto da sua esposa. Como é precisa reservar espaço para a cadeira de rodas, eles alteraram os assentos do meu sogro, e com isso ele sentaria sozinho numa poltrona sem possibilidade de mobilidade para ele, trocaram o assento da minha sogra mas para o local onde meu sogro não consegui sair para ir ao banheiro, ele chegou a se molhar um pouco pois não pode ir ao banheiro. O voo atrasou e passamos por várias turbulências, cheguei a enjoar."

Contras: "We didn't select our meal option for vegetarian because the last time we did we ended up with a horrible, horrible, hockey puck like dry food option. We assumed there would be a cheese pasta option, as there usually is, well we were completely wrong. Both options were meat, even the salad had meat in it. So we got a roll with butter, a tiny fruit, and a disgusting wet dessert. Even the breakfast was meat and cheese. I got online to select our meal option for our return trip, and the options are out of control. We have a lacto-ovo-vegetarian option, whatever that is"

Prós: "A chegada"
Contras: "Sem tela de entretenimento foi disponibilizado um Ipad com 5 filmes. Vergonhoso o serviço para um voo intercontinental!"

Prós: "The tripulation are very nice people. The food is better last year. Is good."
Contras: "The space between seats are small."

Prós: "Pontualidade"
Contras: "Aeronave é mais velha"

Prós: "Seleção automática do assento"
Contras: "Refeição disponibilizada."

Prós: "Foi organizado"
Contras: "Refeição foi trivial."

Contras: "Poltrona pequena, não carrega o celular, desconfortável."

Prós: "Pontualidade"
Contras: "Não tem opção de entretenimento via app"

Prós: "Nice paid business class upgrade"
Contras: "Seat 1F gets hit quite often during service"

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Informações sobre a COVID-19

Medidas de segurança para companhias aéreas que voam de Alemanha para Fortaleza

Companhias aéreas que voam de Alemanha para Fortaleza implementaram medidas de segurança adicionais e ajustaram suas políticas para melhor acomodar os viajantes. As políticas variam de acordo com a companhia.

Higiene intensificada

Limpeza diária e filtros HEPA a bordo em voos de Alemanha para Fortaleza

Máscaras obrigatórias

Máscaras obrigatórias e fornecidas a bordo em voos de Alemanha para Fortaleza

Distanciamento social nos assentos

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