da aeronave e do atendimento do comissário pós minha reclamação
Do atendimento no check in...costumo fazer via internet, mas neste caso não foi possível pois a companhia indisponibilizou o serviço devido a troca de aeronave. Com isso, além de não receber os 250 pontos, o atendente no check in me enganou me dando um assento que ele alegou ser corredor, como eu havia solicitado, e não era. Ele alegou que era o último assento, fila 33, mas minha colega fez o check in depois e obteve um assento nas condições que eu desejava...lembrando que sou cliente diamante...péssimo atendimento.
A equipe de comissários, muito simpáticos e solícitos.
Cheguei 2h30 antes do horário do voo, e simplesmente não havia ninguém da empresa para realizar o nosso check-in ou mesmo dar informações, acabamos gerando uma fila enorme no Aeroporto Aeroparque, extremamente desconfortável.
A GOL me fez passar fome durante o Vôo. Num voo às 10hs saindo de São Paulo, onde tive que sair 7 horas de casa (ZS), pra chegar a tempo, quando cheguei no aeroporto não tive tempo de lanchar, até porque ainda era cedo. Temos que fazer o embarque antes das 10hs.
Em um vôo de quase 3,5 horas, bem na hora do almoço, a gol oferece um mísero pacotinho de cereal e água. O problema nem é esse, vendem os produtos, mas não tem disponibilidade. A minha cadeira era na fileira 8, mas mesmo assim já não tinha mais nenhum lanche, o que era mais próximo de uma refeição. Só tinha biscoitos e salgados. Num vôo na hora do almoço, onde a companhia decidiu economizar 15 reais por passageiro, não oferecendo nenhum lanche e ainda os que vendem não tem disponibilidade, é um grande absurdo, não é possível que a ANATEL não veja isso...
Falta de organização nos guichês de embarque. Existiam mais colaboradores para o auto atendimento (um assistente para cada guichê, um total de três) do que para os passageiros que precisavam apenas despachar bagagens, com check in já realizado. Ressalto que a demanda para este último serviço era bem maior, causando uma certa irritabilidade para os clientes que estavam esperando por um serviço que em tese deveria ser bem rápido.
Infelizmente essa linha foi cancelada e espero que seja algo temporário pois é muito pratico para os braileiros chegar a Barbados e o destino é fantástico.
A equipe de bordo era meio atrapalhada, a comida ruim e falta algum tipo de entretenimento num voo de 5 horas (TV)
Gostei do atendimento diferenciado por todos(equipe de solo e tripulação). Parece que eles são bem descontraidos, nada feito de forma "robotizada" como nas outras Cia.
Como foi meu primeiro voo Azul, deixou a mal impressão que foram mal organizados numa situação de emergência em solo. Durante o embarque, quase no push back após as checagens das portas, houve uma passageira que saiu chorando. Lamentável, mas a tripulação fez justificativa pelo grande atraso pra decolagem.Pra quem viajava e não viu a cena, talvez achava que a aeronave não estava bem. Portas fechadas, abertas, fechadas, abertas e finalmente fechadas. Ufa!
Infraestrutura do aeroporto de Porto Seguro.
Aeroporto pequeno para o volume de passageiros que ali circula.
Totem da Azul estava " escondido" e sem nenhum funcionário para auxiliar e indicar a possibilidade do checkin na máquina.
Quando viajo de férias invisto no bem estar. Pago para voar de classe executiva para ter mais conforto. Nessa ultima viagem ficamos decepcionados com o serviço da TAP.
A tripulação é muito educada e competente. O voo foi pontual e tranquilo.
O entretenimento é péssimo, de má qualidade. As cadeiras são apertadas e a comida não é boa. Tem muito a melhorar, se comparado com outras cias aéreas.
Nós não somos os vendedores
O KAYAK não estabelece nenhum preço, por isso não é possível garantirmos o que outras empresas estão vendendo.
Nós reunimos toneladas de informações pra você
Nossos serviços permitem que você compare resultados de centenas de sites de viagem ao mesmo tempo. Sendo assim, o KAYAK é um buscador e não garantimos os preços que encontramos.
Por que os preços não estão sempre corretos?
Os preços de voos, quartos de hotéis e aluguel de carros mudam com frequência. Outras pessoas podem estar tentando comprar a mesma viagem ao mesmo tempo. E como resultado, você pode acabar encontrando resultados que não estão mais disponíveis.
Se tiver dúvidas ou um preço errado para nos mostrar
Envie-nos um
e-mail
e alguém de nossa equipe responderá a você o mais rápido possível.
¹
O KAYAK Mix vende bilhetes aéreos de ida e volta por diferentes linhas aéreas e estes estão sujeitos aos termos e condições de cada companhia. As alterações feitas em um bilhete não garantem modificações no outro bilhete. Os preços mudam com frequência e estão sujeitos à disponibilidade.
Em viagens internacionais, pode ser necessário o comprovante da viagem de volta.
Azul
GOL Linhas Aéreas
TAP Portugal