Encontre passagens aéreas baratas de São Francisco para o Brasil

Prós: "Upgrade"

Prós: "nothing"
Contras: "they cancelled me because of overbooking... after 10 years as an Avianca flyer... no more.. bad food.. delays.. has turned to a gargbage hauler airline... I am a Lifemiles member and was treated like I was doing them a favor... now never again"

Prós: "Check in was very smooth. Flight crew was very attentive"
Contras: "Presentation of food was not great."

Contras: "The food was really small and the crew, in general, lazy."

Prós: "The wide selection of tv series and movies was excellent."

Prós: "Good leg room and comfortable seats, good food"

Prós: "Ay the counter they were nice"
Contras: "Food was the worst and service from flight crew was Poor"

Prós: "Overall it was a great experience, the crew was friendly and polite, the seats were comfortable, a lot of choices for online entertainment."
Contras: "There was a little disorder in the forming of the boarding line, and the breakfast food, egg specifically had an awful taste."

Prós: "El servicio en general ha mejorado mucho Felicidades !"
Contras: "El precio"

Prós: "Crew is excelente and very friendly"

Prós: "The flight itself was fine and I like that there are food options throughout as a part of our ticket."
Contras: "They lost my luggage and it was impossible to reach anyone who knew anything or to be compensated for my inconvenience and items."

Prós: "Comida, entretenimento e tripulação excelentes."
Contras: "Atraso no embarque, sem explicações óbvias do motivo."

Prós: "Tripulação, conforto e entretenimento."
Contras: "Pouca comida e demora no check-in."

Contras: "Atraso...Overbooking em Bogotá o que significou um atraso de 8 horas ao meu destino final"

Prós: "Atendimento a bordo e comida"
Contras: "Tanto na ida quando abro na volta, não consegui fazer o check in antecipado. Nem pela internet, nem pelo aplicativo e em SP nem no totem do aeroporto. E afinal não havia nenhum problema. E ninguém soube informar o motivo nem por telefone nem no balcão. Apenas em Bogotá é que consegui fazer o check in no totem do aeroporto, não antecipado."

Prós: "O embarque foi rápido e o voo chegou no horário."
Contras: "Não serviram café da manhã."

Prós: "The crew"
Contras: "Seat, food and the delay"

Contras: "Mais uma vez problemas com atraso de voo. Atrasado por mais de 2 horas, e a equipe do aeroporto sem saber nos informar ao certo o porque, e se haveria mudanças de portão."

Contras: "Atraso no voo, troca de portão e avião, mudança de nossos asentos."

Contras: "Aviões muito velhos e comida muito fraca."

Contras: "Som do sistema de entretenimento não saia na minha poltrona. Comissários me atendimento com má vontade para resolução do problema. Vôo atrasou quase uma hora para sair de Bogotá. Enfim, um vôo padrão Avianca!!"

Prós: "Ter um sistema interativo com grande diversidade de séries e jogos"

Contras: "Postura pouco profissional da equipe frente ao problema. Me trataram como se estivessem me fazendo um favor ou como se o problema não fosse deles."

Contras: "A empresa vendeu passagem com poltrona repetida, eu que havia comprado a mais de 6 meses, fui inocente quando a atendente falou em espanhol que lá em Punta Cana não se permite sentar na saída de emergência e ela mudou meu lugar sem me consultar . Quando entro no avião estavam lá passageiros sentados na minha poltrona."

Prós: "Atendimento"

Prós: "Entertenimento."
Contras: "A expectativa de vida aumentou ao longo dos anos no Brasil. A fila de pessoas como prioridade também. Uma senhora entrou primeiro na aeronave e sentou na primeira fileira, apesar de estarem alocados nas poltronas 17 e quando os donos originais chegaram, não conseguiram sentar, detalhe que também idosos, tbm prioridade e de fato tinham escolhido é pago por tal assento. Achei um tremendo desrespeito pelas duas passageiras idosas que tiveram os lugares “roubados”. Elas ficaram bastante chateadas. Outra coisa, com a atual prática de cobrança para despachar mala, ficou bem difícil alocar os pertences."

Contras: "O atraso de 2 horas"

Prós: "A Avianca tem ótimos padrões de qualidade e vem mantendo ao longo dos anos. Se diferencia pelo conforto na aeronave, pelo espaço entre poltronas e pelo bom entretenimento a bordo."
Contras: "O embarque nos aeroportos ainda é um ponto fraco que pode e deve ser melhorado."

Prós: "El único que se salva de todo es el avión que es confortable y moderno."
Contras: "Retrasos interminables, falta de educación de los personales en tierra y en el avión, se comprometieron a ayudar en la conexión y no había nadie, una vergüenza."

Prós: "Entertainment was great, snack was good."
Contras: "The crew was absolutely horrible, both on ground and on board, they had no clue was customer service is, very unexpected from a big company like this..."

Contras: "The airplane was very hot more than usuall. We call you he crew and they doesn’t care. A four food was cold and over cooked"

Contras: "My screen didn't work. I told the crew, they said something about to reboot it, but nothing happened."

Contras: "atraso que quase nos custou uma viagem internacional"

Contras: "Porquê colocam o ítem comida, se não há comida?"

Prós: "Atendimento à bordo."
Contras: "Pouco tempo de conexão em Bogota e atraso ao sair do Brasil"

Contras: "Recebi u email às 10h dizendo que a partida do meu voo passaria das 12h40 paras às 13h40. Liguei na companhia para confirmar, chequei todos os sites (aplicativo da Avianca, site da Avianca, Infraero, Aeroporto, Kayak) e essa mudança de horário não foi confirmada. Decidi ir até o aeroporto com medo de perder o voo. Chegando lá, o status do voo era "atrasado em pelo menos 1h". Resumindo, o voo saiu às 13h55. Aparentemente não há conexão entre o site, aplicativo, equipe de call center (que ligou para o aeroporto), aeroporto e quem me mandou o email, às 10h. Detalhe: ninguém soube me explicar o porque do atraso. Achei inaceitável."

Prós: "Também operado pela taca Peru, porém avião em bem melhores condições de conforto que do primeiro trajeto"

Prós: "Esse vôo foi perfeito, ocorreu apenas um pequeno atraso na saída de Bogotá, mas nada que afetasse a viagem."
Contras: "Tudo estava bom, nada a reclamar."

Prós: "Da atenção dos funcionários desde o check in"
Contras: "A mala da minha filha foi extraviada num voo curto de apenas 1,20 hrs São Paulo x Belo Horizonte , uma coisa inadmissível"

Prós: "Esse vôo, foi relativamente tranquilo, embora tenha atrasado um pouco."
Contras: "Do atraso e como eu estava faminto, achei a comida muito pouca."

Prós: "Da tripulação."
Contras: "Da falta de informação e do atendimento aos clientes. O voo atrasou 6 horas, ficamos três horas dentro do avião, depois desembarcamos e ficamos mais três horas no aeroporto. Minha escala em Lima seria de 1h50m, com o atraso fiquei quase 8h em Lima, não levava dólares, só estava com reais no bolso e com meu cartão liberado só para ser usado na Colômbia, passei fome em Lima, uma verdadeira calamidade!"

Prós: "Tripulação atenciosa!"

Prós: "Tudo foi rápido e prático no embarque e durante o voo."
Contras: "O assento que me sentei não travava na posição reclinada e nem tampouco a tela do entretenimento ficava em posição para utilização (era a fila 7, a primeira após a classe executiva)"

Prós: "Del retraso de 2 horas o de la demora de casi 20 minutos en entregar la maleta ?"
Contras: "Retraso, retraso, retraso, demoras, esperas desnecessárias, malo servicio, uno entiende porque los pilotos hacen huelga, no es posible tanta desorganización. Y cuando uno se queja la disculpa de siempre, el clima ...."

Prós: "Nothing. I wish I could give negative stars."
Contras: "Everything was bad. Super delayed, terrible explanation. Had to stay overnight in the airport in the worst lounge I’ve ever seen in my life. Got a hotel voucher but by the time I would have gotten through immigration and got to a hotel I would have had 1 hour to “sleep” before having to get back to the airport for the 4 am flight which was then delayed again to 5am. After all this, we only got a $250 voucher on a $1500 flight. When I asked about business class upgrades they said they had seats open but it would cost $400! For a seat that stayed empty Instead of giving it to a customer who had been through the worst travel experience of their life. The flight attendants seemed like they really couldn’t give a damn about helping out customers and it’s the only airline I’ve ever interacted with where no one speaks English. One guy actually rolled his eyes when I asked him for the meal I missed when I was sleeping."

Prós: "Voo impecável."
Contras: "Gostei de todos os aspectos do voo."

Contras: "atrasou mais de 4 horas!!!"

Prós: "O conforto das poltronas."
Contras: "Ser surpreendido na entrada da aeronave e não pode entrar com minha bagagem de mão e a mochila do notebook juntas, sendo que o passageiro da minha frente entrou com uma mala e uma mochila maiores que as minhas."

Prós: "Atendimento dos comissários de bordo"
Contras: "Não tinha fone de ouvido disponível"

Prós: "Covid safety protocols and people following was excellent."
Contras: "Serve alcohol :)"

Contras: "This plane was not appropriate for social distancing, I would not have booked this flight if I knew we wouldn’t be able to keep a distance from other people."

Contras: "Zero PPE or social distancing by crew"

Prós: "Good organization, good hygiene, polite crew."

Contras: "O espaço entre as poltronas"

Prós: "Da tripulação e entretenimento"
Contras: "Conforto. Espaço entre os bancos muito pequeno em todos os sentidos. Comida. Nada incluso em mais de 4 horas de voo , apenas snacks e no horário de almoço."

Prós: "A tripulação super atenciosa e disposta a ajudar"
Contras: "Aeronave muito pequena e desconfortável"

Contras: "Sat on the tarmac way to long. Updates from crew weren’t frequent enough."

Prós: "The crew was very nice"
Contras: "Everything else"

Prós: "Foi tudo ótimo, atendimento, embarque rápido, entretenimento, comida boa."
Contras: "Só para dormir e sempre desconfortável."

Contras: "Meu voo atrasou e acabei perdendo a minha conexão."

Prós: "Comida e entretenimento."
Contras: "Conforto. Pouco espaço para as pernas, voos domésticos são mais confortáveis do que esse voo internacional."

Prós: "As refeições, entretenimento e cordialidade"
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal"

Prós: "A comida, o entretenimento, pontualidade."
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal."

Contras: "Aircraft was too warm. Needed more air!"

Prós: "That I was able to change flight within the delta app"
Contras: "There was a big delay."

Prós: "compared with other airlines they were just OK"
Contras: "everything"

Prós: "The crews were very fast and efficient. The Dinner was good but the breakfast was very basic."
Contras: "The seat was so crammy and disgustingly uncomfortable"

Prós: "Crew could have been better."

Contras: "Connection at Schiphol often tricky;"

Contras: "My monitor isn’t really working after rebooted. And the audio hole wasn’t tight enough"

Prós: "Quick boarding"
Contras: "More water offered by crew"

Prós: "avião antigo mas confortável. serviço de jantar razoável."
Contras: "embarque confuso. a Delta resolveu me separar da minha esposa, em um voo de 10 horas, colocando-nos em assentos “separados” pelo corredor SEM RESPEITAR A ESCOLHA PREVIA DE ASSENTOS."

Prós: "embarque rápido. avião moderno."

Contras: "Atraso de mais se 6h."

Prós: "Filmes"
Contras: "Poltronas, conforto... um verdadeiro pesadelo, não dá pra descansar ou dormir."

Prós: "Embarque no horario"
Contras: "Comodidade"

Prós: "Da rapidez o voo de Vancouver a Seattle durou 35 minutos..."
Contras: "Ter um avião mais confortável. Esse era péssimo minha cadeira estava com o braço esquerdo quebrado... Não reclinava a cadeira... Uma lástima!!!"

Contras: "Embarque foi sendo adiado de meia em meia hora, sem previsão real de quando iríamos embarcar. No final, o voo acabou sendo adiado em 3 horas."

Contras: "Tripulação pouco cordial. Comida regular. Café da manhã bem medíocre. Assentos muito desconfortáveis e apertados. Sistema de entretenimento travando continuamente."

Prós: "Sinceramente, nada de positivo que tenha se destacado"
Contras: "O tripulante ficou falando mal do Brasil para mim quando chegamos, o café da manhã foi uma piada."

Contras: "Boarding was like a cattle call....my headrest was broken so couldn’t sleep upright but face down....seemed like a plane that large would have more bathrooms"

Contras: "Foi um pesadelo. A Delta jogava a culpa na Gol que jogava para a Decolar. Isto de meia noite até as 3 da manhã no aeroporto do Galeão. Só consegui ser realocada em outro vôo da Gol para os Estados Unidos no dia seguinte, Tive que sair do aeroporto SantosDumond no Rio para Brasília em 19/dez à noite para só pegar outro voo no dia 20//dez pela manhã. Todas as despesas de hotel, alimentação e transporte em Brasília foram custeadas por mim. Não recomendo comprar passagens internacionais pela Decolar.com. Principalmente se houver mais de uma cia aérea envolvida na mesma viagem"

Prós: "vôo aterrissou em W.DC 25 minutos antes do horário fixado pela companhia. Excelente"

Prós: "Atendimento do balcão no embarque, qualidade dos serviços de bordo e as malas terem chegando corretamente. Muita pontualidade de horário."

Prós: "No delays..arrived early"
Contras: "Restrooms were dirty"

Prós: "Voo saiu no horário e chegou 20 min antes do previsto"
Contras: "A falta de espaço e conforto acentua-se cada vez mais!!!"

Prós: "Cheese plate"
Contras: "TheyCharge me $25 for my bag and I’m at Delta sky Miles older plus the American Express platinum card holder it’s supposed to not be charged"

Prós: "Entertainment"
Contras: "The plane was hot"

Contras: "3 hours delay"

Prós: "Tripulaçao de cabine jovem e atenciosa."

Prós: "The flight attendants were very kind and hoped to make up for the pilot’s negligence."
Contras: "Boarding was weird with a lack of overhead bins and then the pilot was inconsistent with updates to safety issues. We were delayed by an hour and twenty mins and then had to wait on the tarmac for another plane to leave the gate. Feels like I wasted two hours in limbo."

Prós: "Good movies and tv selection. Seat next to me was empty, so that was great."
Contras: "Nothing"

Contras: "Atraso de 1h na saída. Delta deve prover meios facilitados para rearranjar conexões perdidas, mesmo c outras companhias n parceiras."

Prós: "The check in reminder is easy and helpful"

Contras: "Assentos tão estreitos que passageiros ficam ombro a ombro e pernas pressionadas pela poltrona da frente."

Prós: "Tripulação simpática"

Prós: "Entertainment"
Contras: "Attendant probably trying to be funny"

Contras: "Tela do meu assento estava com problemas"

Prós: "Com a Delta."

Prós: "The crew was excellent"
Contras: "My tailbone aches from the seat. Other friends who flew Copa Airline had the same experience. Friends on other airlines had no complaints. I need a donut cushion on the seat."

Prós: "A tripulação foi muito bem."
Contras: "O conforto para o pernoite poderia ser melhor."

Prós: "Embarque"
Contras: "A tripulação poderia falar portugues."

Contras: "My vegetarian meal was not there. I was told it had not been requested. The odd thing was that on all of the other legs of my trip the vegetarian meal was there for me."

Prós: "The boarding was quick and the flight on time."
Contras: "I would add subtitles to the movies and shows."

Contras: "As cadeiras são muito apertadas."

Prós: "they were super friendly and helpful"
Contras: "my luggage could have arrived with me"

Prós: "atendimento rápido. avião moderno, confortável e com bom espaço para as pernas, mesmo com meus 1,87m. e teve serviço de refeição, com jantar e lanche, diferentemente do vôo de ida que não teve jantar..."

Prós: "Tripulação"

Prós: "The crew was basic and not very helpful regarding the importance of those changing flights to be sure to run off the plane as fast as possible to make the connecting flight or you will miss it if seated in the back of the plane and be charged a hefty penalty!"
Contras: "If the captain and crew spoke better and clear English regarding important connection and time difference information, especially during a red eye. All communication sounded garbled and in 3 languages."

Prós: "Great service , reliable airline"

Prós: "apesar de ser um voo de 75 minutos, serviram lanche com bebida. tripulação muito simpatica. que diferença da tripulação internacional..."
Contras: "o atendimento em terra é muito ruim. depois que vc desembarca do voo internacional para fazer a conexão não tem ninguem para auxiliar os passageiros para onde, qual será o portao de embarque. o passageiro que se dane numa peregrinação... muito cansativo em um aeroporto grande como o de Tocumen."

Prós: "o atendimente em terra e a qualidade da aeronave, nova e bem espacosa."
Contras: "foi meu primeiro vôo intercontinental que nao houve serviço de jantar. apos 30 minutos de voo serviram um saquinho de snacks com bebida. e somente após 5 horas de vôo serviram algo que poderia ser o breakfast, se fosse mais saboroso. minha primeira experiência com a Copa que se tornou decepcionante."

Contras: "I paid for and reserved seats, but didn't get the seats I reserved"

Prós: "Two planes boarded late and the airline refused to let us bring our carry on luggage on board. Then they proceeded to lose one of our bags. We still don’t have it 24 hours later."

Prós: "Tripulação muito atenciosa"
Contras: "Pelo custo-benefício acho que esta ok"

Contras: "Food was terrible Flight departure time in the middle of the night is terrible, and the 1-hour delay made it much worse. Seats are uncomfortable."

Prós: "The crew was friendly, the food was actually good for airline food and the flight was smooth."
Contras: "I wish I had a map on the screen of where we were."

Prós: "Everything!!"
Contras: "-------"

Prós: "Everything was just great best ever airline!!"
Contras: "Nothing"

Prós: "I was appalled at the lack of empathy and customer centricity of this central American airline."
Contras: "We arrive at SFO with my family. Two girls 2 and 5 and my wife six months pregnant. There was a misspelling in my wife's name. Easy fix right? Nope! The COPA staff forced us to pay a new ticket for her and did not even respect the price. APPALLING!"

Prós: "Crew"
Contras: "Copa Airlines has the worse entertainment system. I flew business and the food was pathetic. If you are sitting at the last two rows (out of four), they might run out of options for dinner and you are left without choices. I feel sorry for the crew that have to come to you and say "I only have left chicken ". Very cheap airline overall. I can't believe this is Star Alliance."

Contras: "Comida fraca, pouca reclinação das cadeiras, entretenimento fraco."

Prós: "A pontualidade da Copa é impressionante, pena que não vão muito além disso."
Contras: "A equipe de bordo foi muito simpática, mas a comida meia boca, entretenimiento de bordo inexistente com filmes antigos e uma péssima qualidade das telas, e isso. Business..."

Contras: "I didn't have a seat from Panama to Sao Pablo, because they oversold"

Prós: "Atencion camisa y eficiente con confort y simpatía"

Contras: "Apesar de ser a capital do país, a Copa continua disponibilizando aviões em BSB sem entretenimento individual."

Contras: "No privet screen"

Prós: "A tripulação bem educada"
Contras: "Não tem um entretenimento p crianças . Sem espaço . N tem opção de comida ."

Prós: "O atendimento da tripulação"
Contras: "As cadeiras pouco reclinável , pouco espaço . E a comida também n gostei poucas opções"

Contras: "Less flys hour"

Prós: "Crew"
Contras: "Seats"

Prós: "Excelente"

Prós: "Tv"
Contras: "O resto e mais do mesmo"

Prós: "Sair do avião"
Contras: "Calor no aviao, comida MUITO ruim, poltrona dura e pequena, sem acesso usb nem nada"

Prós: "-crew was very friendly -flight was on time -clean airline"

Prós: "Quando se fala em voo com conexão a expectativa geralmente é de algo muito cansativo. Não foi o caso. Equipe de check in muito prestativa e eficiente. Poltrona espaçosa com boa tela de entretenimento e USB funcionando. Isso faz diferença:) Vôo tranquilo e no horário."
Contras: "A parceria com Star Aliance Gold e superior precisa ficar mais clara. Parceria pra acumular milhas, mas não pra usar os benefícios de embarque. Sugiro um maior esclarecimento para o consumidor e para o time de terra."

Prós: "Voo super tranquilo"
Contras: "Comida ruim e filmes ruins, sem tela individual"

Contras: "Uncomfortable seats. I ordered Kosher meals, but they had only one of the two meals Kosher for me, so I pretty much watched everyone else eat while I couldn't. Besides, I asked three different flight attendants for white wine and none ever brought it."

Contras: "Even though there was no wind and the airport is at sea level, the pilot almost crashed the plane when he landed in GYE!"

Contras: "Limpeza."

Prós: "Pontualidade"
Contras: "Comida, embarque no aeroporto do Panamá sem conforto nenhum. Ficamos em pé esgotando a hora do voo."

Prós: "Pontualidade, voo super tranquilo, equipe muito bem treinada"
Contras: "Não ter tela individual para visualização de filmes afinsa"

Prós: "O serviço e tripulação, apesar de sisudos, são eficientes."
Contras: "Avião velho, 7 horas sem entretenimento individual, mesmo na CLASSE EXECUTIVA, reclinação da poltrona é mínima, espaço apertado, sem apoio para os pés. Voo parece interminável!!!!!"

Contras: "Passei frio. Faltou cobertor e travesseiro."

Prós: "Really nice"
Contras: "Small overhead bins."

Prós: "Sistema de entretenimento"
Contras: "Devido ao atraso por pane no vôo anterior, perdemos a conexão original e tivemos que aguardar por 7 horas o próximo vôo. Mesmo depois disso nos colocaram na penúltima fileira da aeronave...e por isso fomos os últimos a desembarcar e fomos para o fim da fila de imigração. Para quem ficou tanto tempo aguardando no aeroporto, merecíamos uma respeito maior."

Contras: "They has 3 English entertainment selections for adults and 2 for kids 13+, nothing for actual kids."

Contras: "I had an earlier flight that was delayed which caused me to get to the counter 50 minutes before my flight left. The attendant at the counter told me there was nothing he could do and that I needed to call Copa’s reservation number, which he couldn’t even give me he said I needed to look it up myself. Then before I had even called the reservation line he said he was closing the ticket counter and wouldn’t be back until 9:30. I called the reservation line who said that there was nothing they could do because my flight hadn’t even left yet and that I needed to talk to the attendant who had already left. I then waiting over 2 hours for the ticket counter to reopen only to be told that all of my flights through Copa had been cancelled and that I would need to pay almost $2000 just to get on different flights. I ended up having to use a completely different airline and spend an additional $1000 because Copa would not help and was extremely rude. This was the first time I would have flown Copa and I will never fly with them again."

Prós: "There’s a glitch on this page that is not allowing me to select 5 stars for my overall rating but everything was FABULOUS! Sweet attentive sharp staff. Would definitely travel with Copa again."

Contras: "Vôo atrasou quase 5h. Pouca informação para a equipe de solo passar aos passageiros. A aeronave com a poltrona quebrada, não travava reclinada, o entretenimento a bordo desligado. Uma das piores experiências que já tive em vôo. Péssimo!"

Prós: "No Crew."
Contras: "The flight was cancelled, never went."

Prós: "Tripulação"
Contras: "Tudo"

Contras: "Seats looked older generation and configuration not great"

Prós: "Rapidez no embarque e organização"
Contras: "Entretenimento no voo. Não tinha."

Prós: "Foi tudo como esperado ou padrão, nada que foi estupendo para ressaltar."
Contras: "deixar todas empresas aéreas cientes do pacote de bagagem extra que foi pago para você não ter de pagar novamente as pressas na hora do embarque. Foi o que ocorreu com a LATAM em Aracaju."

Prós: "Good crew"
Contras: "Seats way too cramped."

Prós: "Embarque organizado e no horário apesar de ter sido feito no portão J5 que não é dos mais espaçosos. O atendimento da tripulação foi excelente!"
Contras: "A comida é OK, mas a apresentação da comida poderia ser mellhor."

Contras: "Seat comfort"

Prós: "Crew cordiality"
Contras: "Luggage....it is allowed to charge but they shouldn’t charge. During on boarding they communicate that because the cabin was full of hand luggage the rest of the passengers needed to dispatch their hand luggage for free. This occurs only because they charge to dispatch luggage when buying the tickets. So nobody dispatch luggage and those who dis became frustrated because they payed. This unfortunately occurs on all companies."

Contras: "Foi ótimo"

Prós: "Aeromoça educada e atenciosa"
Contras: "O overhead bin muito pequeno para a mala de mão, comida péssima, e no desembarque uma mala chegou rápido e a outra depois de mais de uma hora. Outro voo que chegou 40min depois já estava com malas entregues"

Prós: "Good seat space, comfortable, on time arrival"
Contras: "The food was ok, not great. The plane was Very cold!!!"

Contras: "The flight was late"

Prós: "tripulação"

Prós: "The crew that flew us there was great"
Contras: "they overbooked the flights and the way they communicated it to passengers was a complete disaster. I was able to board and travel but I had to sneak out of the actual line and show my visa appointment receipt to a latam staff person. It was very hard to talk to the staff most of them were just screaming "go to the line" and were not really keen to listening to what passengers had to say. I found a latam person that wasn't really dealing with this situation and managed to get him to talk to other latam staff about my visa appointment. It was pretty stressful for me to have to deal with the possibility of missing such an important event without a good reason."

Contras: "Embarque em Manaus"

Prós: "Close to nothing. If i had to applaud something it would be the fact that you have an option to check in early via your mobile or laptop."
Contras: "LATAM was incredibly unprofessional, alarming, and entirely non-communicative. After a 3 hour delay that caused me (and tons of others) to miss a connecting international flight, LATAM’s telephone servers had the nerve to claim I was a no show and needed to pay them for my absence. This resulted in a long discussion where I was held on hold until they could adequately determine that yes i missed the flight because they held us late. This was the only way that i was able to avoid their charge to me for being a “no show.”"

Prós: "Tripulação tranquila."
Contras: "O lanche."

Contras: "Só elogiar neste espaço. Não anotei nome do comandante do vôo, mas foi excelente. Pousou o avião de maneira muito suave, pela primeira vez não senti impacto ao tocar a pista. Parabéns piloto e equipe."

Prós: "Good entertainment on board and the crew was fairly attentive, but not as attentive as on other airlines."
Contras: "Food was not great, but at least it was edible. Thought the crew could have also asked about refills more often."

Prós: "Seats are fairly comfortable. Almost all planes have seats crammed too close together."
Contras: "More choices of TV shows to watch."

Contras: "Space!!!!"

Prós: "Pontualidade"
Contras: "Espaço entre as poltronas"

Prós: "A comida Latam é muito gostosa e boa"

Prós: "Good seat. Nice aircraft Helpful check in."

Contras: "Don’t charge for seat selection. Every passenger deserves to choose their own comfort."

Prós: "The worst flight in my life"
Contras: "Everything"

Contras: "With the red eye flight, there were limited food options. Probably what happens normally, but it was a third leg of a journey for us an we were hungry!"

Prós: "Gentileza da equipe de check-in e tripulação, conforto da classe executiva."
Contras: "Desembarque remoto é sempre mais lento."

Prós: "O voo foi No horário previsto e o embarque foi rápido"
Contras: "O serviço de bordo"

Contras: "Aeronave sem entretenimento, poltrona desconfortável, lanche sofrível: será que dá prá melhorar, LATAM?!"

Prós: "O embarque foi rápido e a decolagem aconteceu no horário."
Contras: "Espaço entre os acentos. Não poder escolher o acento durante o check-in, é ruim."

Contras: "Great service, excellent food, very good quality, comfortable, thanks so much for everything. ❤️❤️❤️❤️❤️"

Prós: "Tripulação show!"
Contras: "nao tinha comida suficiente para todos os passageiros no voo em horário de almoço, a lojista pisou na bola"

Contras: "Only one gate agent was boarding passengers, which made the boarding process very slow. I was assigned a seat on the aisle in front of the exit row. For a midnight flight, I was really bummed to find out that my seat would not recline! My leg room on the A321 was lacking in comparison with GOL."

Contras: "TV at each seat"

Prós: "O assento era confortável."
Contras: "Faltou um lanche de cortesia."

Prós: "Estou vivo!"
Contras: "Alimentação cara!"

Prós: "Viagem tranquila. Chegou antes do horário previsto ainda que tenha saído atrasado."
Contras: "Embarque confuso e demorado ."

Contras: "Organização na fila de embarque. Estava uma bagunça."

Prós: "Voo no horário e sem alteração de portão em cima da hora."
Contras: "Empresa serve apenas água. Qualquer outra coisa, tem custo adicional. As luzes internas do avião estavam com falhas, piscando intermitentemente, me causando um certo temor."

Prós: "Nothing"
Contras: "Try to avoid LATAM. Actually low cost competition is offering a better service. Latam grew too much and the service is bad. They are making too many mistakes such as not delivering basic information such as where to pick up luggage claim. Honest advice: look for alternatives and avoid big headaches"

Prós: "Se o passageiro não pedir a água, os comissários também não oferecem."
Contras: "O preço dos produtos oferecidos a bordo são altos até aos passageiros acostumados aos preços de SP - capital."

Prós: "no"
Contras: "everthing"

Prós: "Organização e pontualidade"
Contras: "Latam play não estava funcionando, o que para um vôo longo não poderia acontecer."

Contras: "more seat space and padding, no charge for soft drinks"

Prós: "That it took me from A-B"
Contras: "My wife’s hand luggage was taken off her and put into the hold, against her wishes. When we arrived in São Paulo, the bag handle had been totally destroyed and the bag dented. During the flight we were only given water, the toilet had no paper or soap. Very poor"

Prós: "Boarding and Check in was really good"
Contras: "The temperature of the plane was too cold. A bit warmer would have been better."

Prós: "A tripulação era muito simpática"
Contras: "Maior rapidez no embarque"

Prós: "NOTHING. AEROMEXICO NEVER MORE. AEROMEXICO NUNCA MÁS."
Contras: "I just had the worst experience ever with Aeromexico. First, they refused to change my flight, even with me willing to pay any applicable extra-charges. So I went ahead and bought a second flight, from Mexico City to Tijuana. Then, when I arrived at the checkin counter, I was surprised with how unprofessional and disorganized the staff was: nobody was respecting social distance, several people were not wearing a face mask and nobody from the Aeromexico staff was asking them to do so. But the worst part was the fact that my new flight — supposed to leave at 13:05 (AM 176) — only took off at 19:15. We’re talking about a 6:30hr delay and NO SUPPORT from the staff at all during this almost 7 hours of waiting. No clear information, no alternatives, no solutions, nothing. To top it all, after delaying several hours, we finally boarded the aircraft and after 1 hour seating there, the pilot told us that Aeromexico had just told him that his first officer simply wasn’t there, and therefore we couldn’t take of. WHAT??????? We had to leave the plane for another hour or so and the show only came to a finale at 19:15hr when we finally boarded and took of to Tijuana. Anyway, I honestly think I should be reimbursed or at least have 10x, 15x more the miles this flight will give to me."

Prós: "The crew was good. The seats fine."
Contras: "The sana distancia was not respected in the airline."

Prós: "A comida estava agradável e os filmes também!"
Contras: "Teria sido melhor se eu não ter tomado um banho de chá quente quando as comissárias passaram distribuindo e por algum motivo caiu um copo cheio de chá bem em cima de mim. Péssima experiência."

Prós: "Entretenimento"
Contras: "No voo da cidade do México para Guadalajara perdi a conexão chegando no portão de embarque com 20 minutos de antecedência e o painel de voos indicando BOARDING. Não houve nenhum assistência da cia no deslocamento para a conexão e me fizeram pagar nova tarifa/nova passagem."

Prós: "A tripulação foi muito atenciosa. Também o espaço disponível foi maior do que o que vem sendo oferecido por outras empresas aéreas."

Contras: "O voo atrasou."

Prós: "the good serice"
Contras: "better plan es"

Contras: "Tripulação poderia ser mais simpática, poltrona estreita"

Prós: "Educação da tripulação"
Contras: "Nem todos os filmes tem tradução para português. Não foi servido comida após o almoço (1hrs antes do pouso)"

Contras: "Comida muito ruim, Assentos muito apertados."

Prós: "The snacks"
Contras: "More snacks"

Contras: "O tempo de espera entre as conexões"

Contras: "Café da manhã"

Contras: "Poltronas desconfortáveis."

Prós: "Boas informações e tripulação."
Contras: "Poltronas desconfortáveis."

Contras: "Nothing everything was excellent"

Contras: "O Embarque foi super confuso. Chamaram duas vezes e depois mandaram todos sentarem de uma forma rude. O Voo atrasou quase uma hora."

Contras: "La comida"

Prós: "The staff are very nice and accommodating."

Prós: "The old flight attendant was so rude to everyone you can tell she hates her job"
Contras: "Her attitude"

Contras: "I checked in on line but went to check in desk to make sure my bag wasn't too heavy and the man changed my seat! Then I went back and the next guy said I couldn't have my seat even though it was 2minutes later and gave me a new seat but a better seat. Then the first guy comes over to give me a boarding pass for my second flight and again he changed my seat to an awful seat. And I wanted to sit next to a friend from Mexico City to Lima so that seat change was really mean. Once one the plane the man in my original seat got an upgrade so I got to sit next to my friend about half way through the flight when she came to tell me about the empty seat when she came to the back of the plane to use the bathroom."

Prós: "Food was good"
Contras: "Customer service not good...staff not accommodating"

Contras: "I will never fly Aeromexico again or use Kyack again if I do not get some type of compensation......and I ha. Had nothing but good experiences with both in the past on many many occasions"

Prós: "A simpatia da tripulação fez com que uma viagem de 9 horas se torna-se um passeio agradável."
Contras: "Nada que pudesse atrapalhar a viagem"

Prós: "O tempo previsto é de 4 horas, mas foi bem mais rápido."
Contras: "Nada em especial"

Prós: "Kindnesses and attentive at all time"

Contras: "Both planes delayed and carry on luggage lost"

Prós: "Food, entertainment, comfort,"
Contras: "Crew was really RUDE"

Prós: "Rapidez no embarque e desembarque. Muito rápido para pegar as malas"

Prós: "Atendimento a bordo"
Contras: "Wi-Fi não estava funcionando."

Prós: "They did all they were supposed to do. Good trip"

Prós: "The staff at check-in were wonderful."
Contras: "The upgrade to first class was $150 and definitely not worth it. I was disappointed in the experience and would not recommend. I was traveling with my mother to Mexico to celebrate her 60th birthday and was very excited to upgrade to kick off the celebration. We were offered a glass of water or orange juice after boarding; and when we requested a celebratory glass of champagne, we were denied. As in all other airlines first class participants are served anything they desire while the economy passengers board. It wasn’t until an hour into our flight that we were offered something again. At one point, I turned around and noticed that the first several rows of economy class already had their meals. Before first class. This is not something I would expect. I only fly economy class and was beyond excited to experience the first class amenities, only to feel extremely disappointed in the service by AeroMexico. At this time, I would like to request a refund on the upgrade."

Contras: "Never took that flight as I missed the connection. It is a shame how things are done. I had 1.30 min of layer. If it was organized properly I had way enough time to catch the plane but the immagration doesn't care about the time of your flight. No one helps you anywhere. Then I was sent from one place to another before finally finding someone who knew what to do. And course no apologies at any moment"

Prós: "I try to sit in the front of the aircraft, the leg room is great and you get to watch everyone who enters."

Contras: "Flight was scheduled to leave at 11:00 and was delayed an hour and a half. Changed the departure time 3 times within 1 hour."

Prós: "man being able to watch movies makes all the difference!"
Contras: "SEats too small...but that's pretty much any airline."

Prós: "Conforto das poltronas. Mesmo na area mais simples."
Contras: "Comida, pois nao da pra comer feijao preto no cafe da manha junto com omelete, sistema de entretenimento que nao funcionou por quase 3hs. A equipe tambem parecia nao querer atender os passageiros."

Contras: "Terrible wait lines , espec ially at customs"

Prós: "That I got there on time."
Contras: "Over booked the trip and got stuck in the Mexico, missing a 1 at work."

Contras: "Rows ridiculously close together."

Prós: "Actual flights were on time"
Contras: "The airline changed my flight a few days before my trip changing my layover from 2 to 15 hours, providing no form of compensation. I suspect they cancelled my original flight because it was not full. A trip with a 15 hour layover would have been cheaper originally. Mexico city airport has poor amenities and internet access."

Prós: "Food and drink offerings, the staff were professsional and courteous."
Contras: "TSA was a disaster, which is no reflection on this carrier but that experience tainted the trip. The plane seating was not comfortable. The entertainment offering was dated and deficient. The food option was sandwich or no sandwich."

Contras: "Nosso vôo de miami para o México atrasou e perdemos nosso vôo do México para guarulhos. No balcão de atendimento da aeromexico as opções que queriam nos dar eram as piores possíveis, passar a noite no aeroporto e voltar por conexão por Buenos Aires que está em greve geral ou por nova York com umas 10 horas de espera, em classe econômica sendo q estávamos em executiva. Batemos o pé e por fim nos deram hospedagem e alimentação e nos colocaram no mesmo vôo mas no dia seguinte. O hotel era bom mas o voucher para comer no aeroporto não pagava um hambúrguer. O aeroporto aqui é terrível, fede a esgoto e a companhia é super desorganizada. Destruíram nossas malas e fizeram o maior rolo. Aeromexico nunca mais!"

Prós: "I like that there are USB charging ports under the tv for every seat."

Contras: "The sits were to close to next line and the sitting was so hard and flat as on a wood bench, almost no cushion."

Prós: "Nothing. I will never fly this airline ever again. The movies were OK."
Contras: "We got to the airport and turned out that our flight was delayed so much that we’d miss our connection but the crew at the counter was so incredibly unhelpful it was beyond frustrating. The customer service line was unreachable and basically there was no one to talk to. We’re stuck in Mexico City for a day."

Prós: "The staff is doing as best they can."
Contras: "No breakfast with the reroute. Connecting flight was not held (would not have needed much) - now on standby for a later flight. If i’m a day late my trip will not be the same :("

Prós: "No comentes"
Contras: "Nothing's"

Prós: "O voo saiu no horário e estava tranquilo sem turbulência. Tivemos que ir para Los Angeles pois perdemos a conexão direta a Vegas diante do atraso do voo de Sp para o México"
Contras: "Tivemos que ir para Los Angeles pois perdemos a conexão direta a Vegas diante do atraso do voo de Sp para o México. Viagem super cansativa"

Prós: "Voo tranquilo sem turbulência e sem barulho de outros passageiros"
Contras: "Atraso de mais de 4 horas. Por sorte, ligamos na Aeroméxico antes para comprar assentos e descobrimos o atraso, mas se não tivéssemos feito a ligação, teríamos sido surpreendidas na véspera com a mensagem do Kayak e teríamos perdido nossa conexão. No final, levamos Mais de 30 horas para chegar a Vegas, pois tivemos que refazer as conexões. Também o entretenimento ficou a desejar, pois as telas não estavam funcionando e os tripulantes apenas diziam que umas divinamente outras não. Isso é inadmissível em um voo com duração de mais de 8 horas! Por fim, tivemos uma das malas abertas pois o cadeado havia sido removido - isso ocorreu na ida e na volta . Lamentável"