Confusão na fila do check-in, com poucas pessoas dando informações e realizando os check-ins. Vários vôos misturados e muitas pessoas.
Apesar de estar há 2 horas na fila, só efetivamente passei para o embarque 20 minutos antes da hora do vôo.
Voo atrasou bastante no embarque, resultado foi que atrapalhou toda a minha vida, inclusive perdi a minha conexão para fortaleza e tive que passar a noite em brasilia
As vantagens da classe Premium Economy são o maior espaço entre as poltronas, fones de ouvido ativos com redução de ruidos, e tela maior no entretenimento. Além disto o serviço de bordo é diferenciado, e de boa qualidade, o atendimento dos comissários é sempre cordial.
Retornei ao Brasil na classe Premium Economy, acreditando que teria mais conforto. Apesar do maior espaço entre as poltronas e o reclino maior e interno( A poltrona da frente não te atrapalha) e do suporte regulavel para panturrilhas, o estofamento parece mais duro que o da classe econômica.
No mais o pior foi a temperatura, desconfortávelmente quente, o espaço da Premium Economy só melhora quando abrem as cortinas e circula o ar mais fresco que vem da classe econômica.
da aeronave e do atendimento do comissário pós minha reclamação
Do atendimento no check in...costumo fazer via internet, mas neste caso não foi possível pois a companhia indisponibilizou o serviço devido a troca de aeronave. Com isso, além de não receber os 250 pontos, o atendente no check in me enganou me dando um assento que ele alegou ser corredor, como eu havia solicitado, e não era. Ele alegou que era o último assento, fila 33, mas minha colega fez o check in depois e obteve um assento nas condições que eu desejava...lembrando que sou cliente diamante...péssimo atendimento.
Opção de filmes pela wi-fi interna do avião durante o vôo
Se tivessem colocado um servidor de cache (MacOS Server), a experiência de download da aplicação para exibir o conteudo de entretenimento, seria praticamente instantânea, e não consumiria acesso a internet por satélite.
A equipe de comissários, muito simpáticos e solícitos.
Cheguei 2h30 antes do horário do voo, e simplesmente não havia ninguém da empresa para realizar o nosso check-in ou mesmo dar informações, acabamos gerando uma fila enorme no Aeroporto Aeroparque, extremamente desconfortável.
A funcionaria no check in da GOL. Nao botou no sistema que sou residenre noncansda e em sp a air canada teve ordens para impedir mwu embarque. Lamentavel. No fim td se resolveu em sp
O voo foi muito tranquilo e o assento é muito confortável.
As alternativas de filme e música em voo são bem fracas. Além disso o aeroporto do Galeão é um dos piores aeroportos grandes e modernos jamais concebido. Anda-se por centenas e centenas de metros em corredores vazios, o que mostra que o aeroporto poderia ser mais compacto e confortável. Finalmente, é odioso ser obrigado a passar por dentro das lojas (com seu insuportável cheiro da mistura de artigos de "luxo" dos free shop) para sair do terminal. O usuário deveria ter uma forma de embarcar / desembarcar sem ser agredido pelo free shop.
Próximos do final da viagem recebemos o aviso de que iríamos para o Rio de Janeiro abastecer, atrasamos o vôo 3horas, não havia problemas de mau tempo em Guarulhos
No dia 15/09 meu voo de GRU até Paris atrasou mais de uma hora e me fez perder a conexão para Atenas. Air France me colocou em outro voo 7 HORAS DEPOIScom um mísero voucher de 15 euros pra comer.
O serviço de bordo é bom e a comida surpreendeu.
Filmes novos entre as opções. Comida ok. Tripulação ok, uma delas era um pouco grosseira. Conforto ok para classe econômica. Pontual. Não tivemos problema nenhum com as malas, chegaram certinho.
A comida que eu queria sempre acabava e eu tinha que ficar com a outra opção. O conector de fone de ouvido para ver filmes tinha mau contato e eu tinha que ficar segurando para conseguir ouvir. A tela de filmes não funcionava o touch direito. Eles deveriam conferir o tamanho das malas de bordo, quase não achamos espaço para nossas mochilas porque outras pessoas entraram com malas enormes.
O avião era antigo, não possuía tomadas e nem usb. O multimídia era jurássico e os assentos desconfortáveis. Acima de tudo danificaram nossas malas. Caso queira uma viagem tranquila não confiaria na Alitalia. Espero ter ajudado.
A United é conhecida por oferecer um bom serviço e de fato oferecem. Tripulação (e atendimento pré-embarque) são atenciosos, diretos e competentes. Não se deixe levar pelo que aconteceu no início do ano com aquele médico — aquilo foi uma tremenda mancada —, mas foi exceção e não a regra.
A United é conhecida por oferecer um bom serviço e de fato oferecem. Tripulação (e atendimento pré-embarque) são atenciosos, diretos e competentes. Não se deixe levar pelo que aconteceu no início do ano com aquele médico — aquilo foi uma tremenda mancada —, mas foi exceção e não a regra.
A chegada à baía de San Francisco é turbulenta demais, embora credite isso ao ambiente...
As poltronas desta aeronave, são muito apertadas, como é um voo curto, isto não fez a menor diferença, mas em um voo com mais de três horas de duração isto seria um transtorno.
Atendimento dos comissários, estado geral da aeronave.
A econômica é realmente muito apertada, e o conforto para uma viagem noturna é muito ruim. A comida estava bem mal preparada (pasta era um bloco só grudado, o omelete estava todo escuro por excesso de cozimento).
Gostei do atendimento diferenciado por todos(equipe de solo e tripulação). Parece que eles são bem descontraidos, nada feito de forma "robotizada" como nas outras Cia.
Como foi meu primeiro voo Azul, deixou a mal impressão que foram mal organizados numa situação de emergência em solo. Durante o embarque, quase no push back após as checagens das portas, houve uma passageira que saiu chorando. Lamentável, mas a tripulação fez justificativa pelo grande atraso pra decolagem.Pra quem viajava e não viu a cena, talvez achava que a aeronave não estava bem. Portas fechadas, abertas, fechadas, abertas e finalmente fechadas. Ufa!
Infraestrutura do aeroporto de Porto Seguro.
Aeroporto pequeno para o volume de passageiros que ali circula.
Totem da Azul estava " escondido" e sem nenhum funcionário para auxiliar e indicar a possibilidade do checkin na máquina.
The slider of one of my baggage was broken. Due to that my baggage was opened and some items was stolen.
There are 1 week of the fact and so far I have no answer from Delta.
O zipper de uma das minhas malas foi estourada. Com isso minha mala foi aberta e alguns itens foram roubados.
Já faz 1 semana do ocorrido e até o presente momento não obtive nenhum retorno da Delta.
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