Encontre passagens aéreas baratas de México para o Brasil

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Ida e volta
Econômica
Boston (BOS)
Brasil
sex 7/5
sex 14/5
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Informações úteis

Baixa temporada

maioMelhor época para evitar as multidões, com uma queda média de 5% no preço.

Alta temporada

dezembroÉpoca mais popular para voar, com um aumento médio de 14% no preço.

Preço médio ida e volta

R$ 5.465(preço médio das últimas 2 semanas)

Boa oferta ida e volta

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Boa oferta só ida

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Perguntas frequentes sobre reservar um voo de México para o Brasil

Quais companhias aéreas têm uma política de cancelamento flexível para voos de México para o Brasil devido à COVID-19?

Quais companhias aéreas aplicam medidas de distanciamento social em voos de México para o Brasil devido à COVID-19?

Como o KAYAK encontra preços tão baixos nos voos de México para o Brasil?

Como a ferramenta de previsão de preços de voos do KAYAK me ajuda a escolher o momento certo para comprar minha passagem aérea de México para o Brasil?

O que é a opção KAYAK Mix nos voos de México para o Brasil?

O que é o recurso "datas flexíveis" do KAYAK e por que devo levá-lo em conta ao pesquisar um voo de México para o Brasil?

As 5 principais companhias aéreas voando de México para o Brasil

Pontuações baseadas em avaliações de usuários do KAYAK

7,9
Avianca
Pontuação geral com base em 13.197 avaliações
8,0
Embarque
8,0
Conforto
8,3
Tripulação
7,9
Entretenimento
7,5
Comida
Avaliações sobre a companhia

Contras: "1. Crew space up front with bright lights most of flight 2. Seats did not lay down on a flat bed. Longest length to fly and worse seats. I was better off with four seats on economy to lay down with my son."

Prós: "Never again with Avianca"
Contras: "Never again with Avianca"

Prós: "Excellent customer service and flight on time"

Prós: "Pontualidade"
Contras: "Assento"

Prós: "thank you for the patience you have with passengers and children, very grateful thousand thanks Avianca"

Contras: "Todos los aviones deberían tener entretenimiento a bordo."

Contras: "Some employees from the airport Benito Juarez looked into my baggage and stole some souvenirs, please be advised to do not leave your baggage with the airport standby system, there are some private lockers that you can use instead."

Prós: "Fly hostess wee nice but couldn’t do anything"
Contras: "the food, the services on the plane, entreteniment, the bathroom that was chaotic."

Prós: "Agilidade do embarque"
Contras: "Não teve alimentação"

Prós: "The crew members where extremely nice. I had traveling on business class, with a seat that gets flat, so I was able to sleep most of the flight"
Contras: "The plane had something and was delayed for 3 hours"

Contras: "They took forever to serve drinks. Old aircraft. Really bad entertainment options of non existant"

Prós: "I was unable to board flight due to lack of suffiecnt Visa proof."

Prós: "Plane, entertainment, seat."
Contras: "Broken luggage upon arrival!!!! No travelling tool given."

Prós: "O conforto da classe executiva."
Contras: "O voo atrasou mais de cinco horas. Era para sairmos de Bogota as 21:15 E saímos 01:20. Sofrível. Depois nos deixaram em pé por mais de 15 minutos no túnel de entrada para aeronave. 2 horas da manhã, quem queria comer. Só queríamos dormir."

Contras: "We had to wait about 15 minutes for the stroller to be delivered (thoroughly wet), and then another 20 minutes for the bags."

Contras: "The airplane was too cold"

Prós: "food"
Contras: "the service at the airport was terrible. personal is not enough and also the avianca customer service is awful. I will never use that airline bedore"

Prós: "Food and intertainment was good"
Contras: "Zero comfort The restrooms were stincking urine The seats were so close to each other that I could barely move in mine next to the window I truly hate the experience from Lima to Rio. I’ll never ever do it again."

Prós: "Nada"
Contras: "Perdimos dos dias en cali por culpa de avianca Mal servicio no ayudan siguen con la huelga de pilotos En el vuelo de regreso nos dieron otro avión alquilado de otra compañia. Incomodo Nunca mas viajo en Avianca"

Prós: "Comida, entretenimento e tripulação excelentes."
Contras: "Atraso no embarque, sem explicações óbvias do motivo."

Contras: "Atraso...Overbooking em Bogotá o que significou um atraso de 8 horas ao meu destino final"

Prós: "NOTHING"
Contras: "DELAYS. EXTREMELY POOR CUSTOMER SERVICE. FLIGHT CANCELLATION. AIRLINE NEGLIGENCE."

Prós: "Comfortable and spacious seats and a blanket!"
Contras: "It was sad to fly for 6 hours and have not even a personal TV in front of me, There was only one per section. Furthermore, there were no sockets, or usb ports!. In long flights they should have better entertainment options and also sockets between seats. Also, their vegan food options are poor."

Contras: "Mais uma vez problemas com atraso de voo. Atrasado por mais de 2 horas, e a equipe do aeroporto sem saber nos informar ao certo o porque, e se haveria mudanças de portão."

Prós: "Yes quick exclelente"

Contras: "I was told hours before my flight that my flight was delayed due to weather in the NYC area and that the new flight time was two hours later. There were no weather issues at this time. This delay made me miss my connection and the only option was for me to have a 24 hour layover in Bogota, Colombia. As a woman traveling alone this was not acceptable to me but I had no other choice. I got a hotel room for the evening and tried to make the best of it. I was not offered any compensation for this inconvenience, nothing, not even an offer to pay for my hotel room. Similar things happened to three other people in my group that I was meeting in Peru all traveling from different locations. I lost an entire day in Peru because of this. On my return flight Avianca changed the times as well and I was forced to take an earlier fight home the day before I was scheduled to leave. I therefore lost a total of two days of my vacation because of Avianca and they did NOTHING to compensate me for it. STAY AWAY FROM THIS AIRLINE!!!"

Prós: "I liked the time of the flight, that's about all."
Contras: "Avianca is one of the most dreadful international airlines imaginable. I could fill a book with the problems I've experienced. I fly often on many different airlines. This one needs new management; someone who actually cares."

Prós: "selay 10 hours"
Contras: "delay 10 hours"

Prós: "Lanche"
Contras: "A poltrona que eu sentei, 4K, estava com problema e não reclinava. Foi extremamente desconfortável fazer o vôo com a poltrona totalmente reta. A decolagem atrasou em 30 minutos."

Prós: "Ter um sistema interativo com grande diversidade de séries e jogos"

Contras: "Postura pouco profissional da equipe frente ao problema. Me trataram como se estivessem me fazendo um favor ou como se o problema não fosse deles."

Contras: "A empresa vendeu passagem com poltrona repetida, eu que havia comprado a mais de 6 meses, fui inocente quando a atendente falou em espanhol que lá em Punta Cana não se permite sentar na saída de emergência e ela mudou meu lugar sem me consultar . Quando entro no avião estavam lá passageiros sentados na minha poltrona."

Prós: "Good movies"
Contras: "The food but taking in consideration it was economic maybe it's not so bad"

Contras: "O atraso de 2 horas"

Prós: "...!"
Contras: "Food wasn’t the best , the staff at the plane was ok ( not the best for overnight long flight) ,the plane keeped doing an annoying noice"

Contras: "Muita sujeira."

Prós: "No hay nada que se aproveche en este vuelo, todo malo."
Contras: "Retrasos interminables, falta de educación de los personales en tierra y en el avión, se comprometieron a ayudar en la conexión y no había nadie, una vergüenza."

Prós: "Avião novo e espaçoso"

Prós: "A tripulação foi bastante atenciosa"
Contras: "A Avianca vende que aeronave que faz o trecho Guarulhos para Bogotá é um A330 e disponibiliza um A319. Segundo o atendente do aeroporto sempre é um A319 que faz o trajeto e mesmo assim no site sempre é informado um A330. Além de ser uma aeronave menos confortável acaba ocorrendo contratempos com a marcação dos assentos, para quem viaja com filhos isso é um problema ainda maior, pois pode ocorrer separações (aconteceu conosco). Sugiro que a Avianca seja transparente com seus clientes e entregue o que está vendendo."

Prós: "she crew was attentive and the layover in BOG was seamless."

Prós: "Atendimento à bordo."
Contras: "Pouco tempo de conexão em Bogota e atraso ao sair do Brasil"

Prós: "O atendimento da tripulação e o espaço das e entre as poltronas. Ressalto a destreza do piloto em nos tirar das turbulências."
Contras: "O encosto da minha poltrona não reclinou e o lanchinho é sempre o mesmo faz tempo."

Prós: "Aviao novo com bom conforto."
Contras: "O voo atrasou mais de 1 hora por causa de somente 1 passageiro que tinha perdido o passaporte."

Prós: "Esse vôo foi perfeito, ocorreu apenas um pequeno atraso na saída de Bogotá, mas nada que afetasse a viagem."
Contras: "Tudo estava bom, nada a reclamar."

Prós: "Da atenção dos funcionários desde o check in"
Contras: "A mala da minha filha foi extraviada num voo curto de apenas 1,20 hrs São Paulo x Belo Horizonte , uma coisa inadmissível"

Prós: "Esse vôo, foi relativamente tranquilo, embora tenha atrasado um pouco."
Contras: "Do atraso e como eu estava faminto, achei a comida muito pouca."

Prós: "Praticidade do atendimento e cordialidade dos funcionários."

Contras: "Pouso e decolagem"

Prós: "Tudo foi rápido e prático no embarque e durante o voo."
Contras: "O assento que me sentei não travava na posição reclinada e nem tampouco a tela do entretenimento ficava em posição para utilização (era a fila 7, a primeira após a classe executiva)"

Contras: "This flight didn’t appear in AeroMexico’s system. We had to get our boarding passes in Mexico city, but our original departure was from YUL."

Prós: "Cuesta q salgan las maletas"
Contras: "Personal muy pesado"

Prós: "Excelente service both of my flights departed on time and arrived early to the destination!! For basic economy there was great seat space, entertainment and multiple meals for 4+ hr flight with alcohol included!! Will be flying with Copa again!"
Contras: "The seats were fabric instead of pleather."

Prós: "A tripulação foi muito bem."
Contras: "O conforto para o pernoite poderia ser melhor."

Prós: "Embarque"
Contras: "A tripulação poderia falar portugues."

Prós: "Da comida"
Contras: "As poltronas, depois de 6h de vôo, pareciam feitas e pedra."

Prós: "La comida fue buena, la atención de la tripulación fue buena"
Contras: "El vuelo CM116: la puntualidad pésima, la atención no fue buena y la sala de espera no tenía suficiente espacio. Por los demás vuelos está bien."

Contras: "I will never fly with Copa airline again"

Prós: "The crew it was really nice and the seat too."
Contras: "The food, I was in the las seat, and I get the last thing for food and it taste really bad, and the fact the plane don't have for charges."

Prós: "Boarding very quickly"
Contras: "No entertainment"

Contras: "Food and movie selection"

Prós: "Os funcionários"
Contras: "Cadeiras apertadas."

Contras: "As cadeiras são muito apertadas."

Prós: "bom entrenimento, com filmes oscarizados em 2019. bom espaço para as pernas. serviço de bordo com jantar e lanche de boa qualudade."

Prós: "A tripulação foi de uma atenção super especial"
Contras: "Nada"

Prós: "Como viajamos na saída de emergência, tivemos uma viagem excelente, com muito conforto. A tripulação foi de uma atenção super especial."
Contras: "Creio que o plano de refeições."

Contras: "They need offer other options food."

Prós: "Nothing"
Contras: "Food, entertainment and waiting time"

Prós: "Everything ok, nothing that I say wow"
Contras: "The crew didn't go an extra mile for me. I forgot my kindle in the first plane. When boarding the connection flight an hour later, I told a crew so she would contact the other plane crew to locate it, but she told me to deal with it when we land. At landing the kindle was nowhere to be found."

Prós: "o atendimente em terra e a qualidade da aeronave, nova e bem espacosa."
Contras: "foi meu primeiro vôo intercontinental que nao houve serviço de jantar. apos 30 minutos de voo serviram um saquinho de snacks com bebida. e somente após 5 horas de vôo serviram algo que poderia ser o breakfast, se fosse mais saboroso. minha primeira experiência com a Copa que se tornou decepcionante."

Prós: "Crew was not aware of the drunken state of the 2 passengers sitting next to me . The 2 passengers got on the flight each with 2 beers . They finished it even before the flight took off . They then requested more drinks from the crew which they were given. I personally told one of the crew not to ser"
Contras: "Crew should have seen the passengers Mis behaving and refrained from giving alcohol to the 2 passengers"

Prós: "Yes"
Contras: "Yes"

Prós: "Tripulação muito atenciosa"
Contras: "Pelo custo-benefício acho que esta ok"

Prós: "Boarding was amazingly fast."

Contras: "Seats are uncomfortable Food was terrible."

Contras: "Good crew, food was all right, didn't appreciate check-in and priority process. I had to go to the counter to check in as the mobile and machines wouldn't allow me, then couldn't select my usual window seat."

Contras: "Como sempre, a tripulação da copa do voo panama/Guarulhos parece que está com salário atrasado! Sempre indispostos e sem educação!"

Contras: "Malas extraviadas e não encontrei ninguém para me ajudar!"

Prós: "Comfort an staff"
Contras: "The bathroom on the plane was not clean"

Prós: "Departure on time and efficient boarding."
Contras: "Extremely long lines in the morning to check-in. It took 1.5 hours from arrival at airport and being able to clear immigration."

Contras: "Comida fraca, pouca reclinação das cadeiras, entretenimento fraco."

Prós: "Atencion camisa y eficiente con confort y simpatía"

Contras: "Apesar de ser a capital do país, a Copa continua disponibilizando aviões em BSB sem entretenimento individual."

Prós: "A tripulação bem educada"
Contras: "Não tem um entretenimento p crianças . Sem espaço . N tem opção de comida ."

Prós: "O atendimento da tripulação"
Contras: "As cadeiras pouco reclinável , pouco espaço . E a comida também n gostei poucas opções"

Contras: "Ordered a vegetarian meal and did not receive if"

Prós: "Tv"
Contras: "O resto e mais do mesmo"

Prós: "Sair do avião"
Contras: "Calor no aviao, comida MUITO ruim, poltrona dura e pequena, sem acesso usb nem nada"

Prós: "Having a direct flight to our destination won out. The crew members were polite and friendly."
Contras: "The seats are very narrow. The plane did not have in seat entertainment and the movie choice was awful. To add to the poor experience when boarding in Panama City, must pass through gate security with no access to a bathroom or ability to bring water on board. Given the inability to bring water, I would hope to have a water service at least twice during the flight in addition to the drink service with dinner."

Prós: "Food was really good, also I like the service."
Contras: "The desk of my seat was dirty and they didn't have enough for all the clients."

Prós: "Voo super tranquilo"
Contras: "Comida ruim e filmes ruins, sem tela individual"

Prós: "The crew was very nice. The food was very good"
Contras: "Seats are SO uncomfortable! Business class seats recline only a little bit and are hard as rocks. They should not sell those seats as business class."

Contras: "Limpeza."

Prós: "The flight attendants were good to everyone and the plane was either new or very close to it"

Prós: "Pontualidade"
Contras: "Comida, embarque no aeroporto do Panamá sem conforto nenhum. Ficamos em pé esgotando a hora do voo."

Prós: "Pontualidade, voo super tranquilo, equipe muito bem treinada"
Contras: "Não ter tela individual para visualização de filmes afinsa"

Prós: "O serviço e tripulação, apesar de sisudos, são eficientes."
Contras: "Avião velho, 7 horas sem entretenimento individual, mesmo na CLASSE EXECUTIVA, reclinação da poltrona é mínima, espaço apertado, sem apoio para os pés. Voo parece interminável!!!!!"

Contras: "Seats are too small, my legs did not fit."

Prós: "Sistema de entretenimento"
Contras: "Devido ao atraso por pane no vôo anterior, perdemos a conexão original e tivemos que aguardar por 7 horas o próximo vôo. Mesmo depois disso nos colocaram na penúltima fileira da aeronave...e por isso fomos os últimos a desembarcar e fomos para o fim da fila de imigração. Para quem ficou tanto tempo aguardando no aeroporto, merecíamos uma respeito maior."

Prós: "Do sistema de entretenimento"
Contras: "A pane na aeronave na partida em Guarulhos acarretou em um atraso de 3 horas, me fazendo perder a conexão na Cidade do Panamá. A tripulação me disse que tomariam todas as providências e que eu não precisava me preocupar...a providência foi nos colocar em um vôo 7 horas mais tarde!!! Não bastasse isso, o voucher para alimentação de U$ 30 foi insuficiente, dava apenas para um sanduíche pronto e um refrigerante...para piorar nos colocaram na penúltima fila da aeronave, nos atrasando mais ainda, pois fomos os últimos a sair da aeronave e entrar na fila da imigração...no fim...dezenove horas de viajem...um absurdo, que nos fez desperdiçar o nosso primeiro dia de férias."

Prós: "Atenção do atendente no aeroporto de Navegantes."
Contras: "O voo foi tranquilo e tive toda a atenção, mas tivemos problemas pois o nosso nome não constava na lista do voo. No aeroporto tivemos a maior atenção para resolver o problema."

Prós: "Educados e atenciosos."
Contras: "Foi td bom."

Prós: "O cumprimento dos horários."
Contras: "Melhor distribuição de assentos durante a pandemia."

Contras: "Eu poderia ter conseguido ir viajar. Recebi o bilhete na madrugada e tive que comprar outra passagem. Péssimo atendimento da Kayak.... NUNCA MAIS"

Prós: "Sim, tudo muito bom"

Prós: "No Crew."
Contras: "The flight was cancelled, never went."

Prós: "Tripulação"
Contras: "Tudo"

Prós: "Rapidez no embarque e organização"
Contras: "Entretenimento no voo. Não tinha."

Prós: "Crew was helpful, worked to make the passengers feel comfortable."
Contras: "The connection didn’t allow for enough time so I missed my connecting flight. LATAM doesn’t recognize PreCheck, even though US airports do offer that but without the printout boarding pass passengers can’t take advantage of the shorter lines. LATAM also charged for both flights to check baggage instead of charging once for the whole trip."

Contras: "Call for stewards was not working and the temperature of the flight was miserable. Kept asking to reduce the cold and nothing. I had a window seat and there was no way to avoid the air/ac on my face the entire flight. MISERABLE!"

Contras: "Foi ótimo"

Prós: "el vuelo de lima a quito fue terrible. Me gustó la puntualidad"
Contras: "Todo, la comodidad del asiento, la cordialidad de los asistentes de tripulación, no hubo comida, no puedes escoger tu asiento y no es una aerolínea low cost, no hay entretenimiento en los aviones"

Prós: "Aeromoça educada e atenciosa"
Contras: "O overhead bin muito pequeno para a mala de mão, comida péssima, e no desembarque uma mala chegou rápido e a outra depois de mais de uma hora. Outro voo que chegou 40min depois já estava com malas entregues"

Contras: "No problems during the flight"

Prós: "tripulação"

Prós: "Da tripulação"
Contras: "A aeronave não tinha entrada usb para carregar o celular, sem o celular não tinha opção nenhuma de entretenimento, deveriam colocar disponível pelo menos umas revistas. A comida, só tinha a opção de um biscoito ruim, achei péssimo."

Prós: "O entretenimento a bordo é excelente filmes atualizados e pra todo gosto!"
Contras: "A tripulação poderia ser mais gentil!"

Prós: "Forced me to check my carry on even though it was perfectly legal"

Prós: "Not much"
Contras: "Check in process was a nightmare. Staff was rude and unhelpful. Flight was delayed and staff mis-informed."

Contras: "Aeronave sem entretenimento, poltrona desconfortável, lanche sofrível: será que dá prá melhorar, LATAM?!"

Prós: "O embarque aconteceu de maneira rápida e o voo saiu no horário."
Contras: "Conforto entre acentos é ruim, e a não opção de troca de acento durante o check-in a não ser pagando pela troca, mesmo para acentos padrões é ruim, principalmente para quem viaja acompanhado."

Prós: "I don’t like"
Contras: "Because de flight was late;3 times they change the time for departure Finalmente they departure after 8 hours from arrive to the 1rs fly."

Prós: "Tripulação show!"
Contras: "nao tinha comida suficiente para todos os passageiros no voo em horário de almoço, a lojista pisou na bola"

Prós: "We will actually travel tonight due to cancellations and route changes. Our seats were upgraded and we were put up in a nice hotel to rest before flight."
Contras: "Better communication about route change and code sharing to fix it."

Prós: "the crew was not friendly on boarding, or during the trip. I like it when they great you and say welcome aboard."
Contras: "long long line at check in... long line at the TSA late getting to the gate. Flight left an hour late did not meet my connecting fight no help in SP no ground crew for directions. long long line at customs then long line to rebook flight had a 7 hour layover in SP before Rio."

Prós: "Vôo bem tranquilo"

Prós: "O atendimento no balcão. A atendente foi muito cordial e resolveu imediatamente minhas questões."
Contras: "O lanche oferecido. Estava muito seco"

Prós: "Pilot and copilot superb"
Contras: "Food and boarding! Using a ladder is outdated!!!"

Prós: "Yes"

Contras: "Poltronas desconfortáveis. Comidas caras."

Prós: "Tripulação atenciosa."
Contras: "Avião apertado. Mínimo espaço entre os assentos. Apenas água servida. Quiser café ou algum snack, tem que ser pago. Paguei, misto ressecado e bolo engordurado."

Prós: "Tripulação muito gentil."
Contras: "Aeronave mais velha, não funcionavam nenhuma das opções para carregar o celular os nossos assentos e o sistema de entretenimento igualmente muito velho. Um banheiro ficou interditado parte do voo por algum uso inadequado mas a tripulação resolveu assim que possível. o avião precisa renovação"

Prós: "Nothing"
Contras: "Look for alternatives. This airline used to be good, but they grew too much and now is really bad. Overall experience was very bad. Evaluate low cost competition. Today they are much better than LATAM"

Contras: "Servir lanche"

Prós: "Se o passageiro não pedir a água, os comissários também não oferecem."
Contras: "O preço dos produtos oferecidos a bordo são altos até aos passageiros acostumados aos preços de SP - capital."

Contras: "Espaço"

Prós: "check in and boarding (mostly because it was empty). Flight attendants. timely flight"
Contras: "premium seats should be more comfortable as advertised. On line services (extremely poorly designed and disfunctional website)"

Prós: "I purchased tickets but there weren't any actual seats available for us on this plane so we got bumped to a later flight (8 hrs later). Our baggage was also delayed getting to us."

Prós: "Boarding and Check in was really good"
Contras: "The temperature of the plane was too cold. A bit warmer would have been better."

Prós: "Arrived on time"
Contras: "Business class seats too narrow on 767. Needs upgrade"

Prós: "Crew was very good. Ground staff were polite and helpful."
Contras: "Flight departure was delayed"

Prós: "Tripulacao e atendimento"
Contras: "Assento, duro e apertado na business... LATÃO"

Contras: "Perfect flight and staff"

Contras: "The check in line had a three hour wait....it was a mad house. Then they told me the flight was boarding at 5:30 for a 6:33 departure, so I got stressed out to get to the gate. We did not board until 6:45 and left at 7:30????"

Prós: "Não ocorreu atrasos."
Contras: "Escolha de assentos sob pagamento, despacho de bagagem sob pagamento, sem oferta de lanches"

Prós: "Indiferente."
Contras: "Atendimento dos agentes em terra."

Prós: "Gostei do descaso com os passageiros, ficamos por 1 hora e meia embarcados devido à uma mentira com relação ao abastecimento que na verdade era tempo para a troca da tripulação. Nem ao menos serviram agua. TAM = LIXO"
Contras: "."

Prós: "I missed my flight, latam's computer was down, I stayed at the airport for 16 hours with them telling me I can't refund, I can't reschedule, pretty much they took my money and left me stuck in Houston. I waited for this day for 6 months, I sold my car, just for this trip. never flying latam"
Contras: "customer service is the worst I've ever seen in my life.. worse then any other place I've gone, they will not even try to look into your situation, they took my boarding pass and left me stuck in Houston. $1,000 put into their pocket with no service rendered. I hate my life"

Prós: "The people were very kind and very respectful."
Contras: "Well I think this doesn’t have nothing to do with the airline, I guess... any way the airport is dirty, and very to buy something you got have more money than you think, the salesperson are not friendly. To get to the plane they checked everybody’s luggage again in the crazy way!"

Prós: "Embarque foi muito eficiente e rapido"
Contras: "A aeronave entrou em manutenção minutos antes da decolagem provocando um atraso de 45 min. Adicionalmente o descanço da minha poltrona estava quebrado."

Prós: "Nothing"
Contras: "Everything, I will never going to use this software anymore."

Prós: "Flight was late, lost my conection and gave me a flight for next day"

Prós: "Great service, very puntual, we even arrived early"

Prós: "Premium feeling to the flight"

Prós: "NOTHING. AEROMEXICO NEVER MORE. AEROMEXICO NUNCA MÁS."
Contras: "I just had the worst experience ever with Aeromexico. First, they refused to change my flight, even with me willing to pay any applicable extra-charges. So I went ahead and bought a second flight, from Mexico City to Tijuana. Then, when I arrived at the checkin counter, I was surprised with how unprofessional and disorganized the staff was: nobody was respecting social distance, several people were not wearing a face mask and nobody from the Aeromexico staff was asking them to do so. But the worst part was the fact that my new flight — supposed to leave at 13:05 (AM 176) — only took off at 19:15. We’re talking about a 6:30hr delay and NO SUPPORT from the staff at all during this almost 7 hours of waiting. No clear information, no alternatives, no solutions, nothing. To top it all, after delaying several hours, we finally boarded the aircraft and after 1 hour seating there, the pilot told us that Aeromexico had just told him that his first officer simply wasn’t there, and therefore we couldn’t take of. WHAT??????? We had to leave the plane for another hour or so and the show only came to a finale at 19:15hr when we finally boarded and took of to Tijuana. Anyway, I honestly think I should be reimbursed or at least have 10x, 15x more the miles this flight will give to me."

Prós: "The crew was great"
Contras: "The disappointing issues were with the airport process."

Prós: "Exelent airline"

Prós: "It was clean and easy"
Contras: "Nothing really"

Prós: "T"
Contras: "The plane sounds like very very old! Very d Full for a pandemic almost full capacity on a dream liner"

Prós: "A comida estava agradável e os filmes também!"
Contras: "Teria sido melhor se eu não ter tomado um banho de chá quente quando as comissárias passaram distribuindo e por algum motivo caiu um copo cheio de chá bem em cima de mim. Péssima experiência."

Prós: "Entretenimento"
Contras: "No voo da cidade do México para Guadalajara perdi a conexão chegando no portão de embarque com 20 minutos de antecedência e o painel de voos indicando BOARDING. Não houve nenhum assistência da cia no deslocamento para a conexão e me fizeram pagar nova tarifa/nova passagem."

Contras: "space"

Prós: "A tripulação foi muito atenciosa. Também o espaço disponível foi maior do que o que vem sendo oferecido por outras empresas aéreas."

Contras: "O voo atrasou."

Prós: "Planes on time."

Contras: "Tripulação poderia ser mais simpática, poltrona estreita"

Prós: "Good route, with short layover in Mexico. Boarding in CUN very efficient."

Prós: "Educação da tripulação"
Contras: "Nem todos os filmes tem tradução para português. Não foi servido comida após o almoço (1hrs antes do pouso)"

Contras: "Flight was delayed."

Contras: "Comida muito ruim, Assentos muito apertados."

Contras: "O tempo de espera entre as conexões"

Contras: "Café da manhã"

Contras: "Poltronas desconfortáveis."

Prós: "Boas informações e tripulação."
Contras: "Poltronas desconfortáveis."

Contras: "More information about discount to travel around the world"

Prós: "I was able to watch movies. The plane ride was smooth. No turbulence at all. Snacks were provided."

Contras: "O Embarque foi super confuso. Chamaram duas vezes e depois mandaram todos sentarem de uma forma rude. O Voo atrasou quase uma hora."

Prós: "Plane"
Contras: "Food"

Contras: "We had an accident with a bird caught in the motor and no one told us anything for long time. It was really scary."

Contras: "La comida"

Prós: "A simpatia da tripulação fez com que uma viagem de 9 horas se torna-se um passeio agradável."
Contras: "Nada que pudesse atrapalhar a viagem"

Prós: "O tempo previsto é de 4 horas, mas foi bem mais rápido."
Contras: "Nada em especial"

Prós: "Being served a delicious glass of orange juice during taxi to takeoff."
Contras: "Entertainment center was broken on my friends and my seats and Classe Premier was full so we couldn’t move. Sandwich was “bacon” but there was almost nothing in between white bread."

Prós: "Rapidez no embarque e desembarque. Muito rápido para pegar as malas"

Prós: "Atendimento a bordo"
Contras: "Wi-Fi não estava funcionando."

Prós: "Everything but the screaming babies was great."

Contras: "3 hr delay...."

Contras: "They don’t give proper time for transit and unorganized airlines."

Prós: "we upgraded to emergency row for free which gave us a lot of extra legroom. The flight attendants were always available. Basic drinks were complementary."

Prós: "The soft seats & movie"

Prós: "Sales rep understanding"
Contras: "Sales rep unable to provide compensation when company delays flight for many hours or a day"

Prós: "The crew"
Contras: "The front desk staff"

Prós: "Personal at the check in desks were very nice and helpful. Seats in the air craft were comfortable. Flight AM to JFK was great! I had 3 seats blankets and pillows to my self."
Contras: "That there was nothing ales but peanuts for a snack. I don't like peanuts. I understand that it was a 2hr flight, but I was tired and would of loved a blanket and they didn't have any. Flight AM to JFK again only one choice for breackfast, so I tried it, eggs w string beans and black beans. Did not like!!"

Contras: "El vuelo fue cancelado y se tardo 5 horas en salir. Nos hicieron dormir en las bancas del aeropuerto sin indemnizacion!"

Prós: "Organized and professional instructions always in both English and Spanish. The Cancun airport is the cleanest airport you will ever see."
Contras: "Immigration in Mexico City was way too long 2+ hours in line with backed up restrooms the entire airport smelled like sewage."

Contras: "The flight attendent gave my seat away and placed me in a seat where the tv was broke. The. Later I was ignored when I tried to ask for water."

Contras: "Changing flights is becoming Aeromexico’s normal practice, but if you want to change (even if you paid full price in Fiart Class) they’ll charge you for it. They should review their policies."

Contras: "Embraer aircraft. imposible to get an upgrade"

Contras: "I will never fly with this airline again. I missed my original flight so they cancelled all of my flights without my permission and resold my seats. Talk about making an easy $2k without doing absolutely nothing. I paid for another flight to get to Mexico to fly to el salvador when they told me that they cancelled everything. Now I am stranded in Mexico on Christmas and they don't care."

Contras: "Nosso vôo de miami para o México atrasou e perdemos nosso vôo do México para guarulhos. No balcão de atendimento da aeromexico as opções que queriam nos dar eram as piores possíveis, passar a noite no aeroporto e voltar por conexão por Buenos Aires que está em greve geral ou por nova York com umas 10 horas de espera, em classe econômica sendo q estávamos em executiva. Batemos o pé e por fim nos deram hospedagem e alimentação e nos colocaram no mesmo vôo mas no dia seguinte. O hotel era bom mas o voucher para comer no aeroporto não pagava um hambúrguer. O aeroporto aqui é terrível, fede a esgoto e a companhia é super desorganizada. Destruíram nossas malas e fizeram o maior rolo. Aeromexico nunca mais!"

Prós: "Entertainment is great and the crew is always super friendly"

Contras: "Not enough space between seats. I could not book my seat"

Contras: "Not enough space. I could not choose my seat"

Prós: "Nothing"
Contras: "Food. Comfort"

Contras: "Newer movies on the plane"

Prós: "Tribpulação muito boa."
Contras: "Conforto. Os assentos são muito desconfortáveis para um voo longo."

Prós: "Seat uncomfortable and not even a tv"
Contras: "The entertainment"

Contras: "Por conta de um problema da united, perdemos a conexão de Chicago pra São Paulo. A united pra variar perdeu minha bagagem, não pagou hotel e os funcionários do aeroporto estavam bem mal humorados. Experiência terrível!!!"

Contras: "Checkin com poucos antendentes."

Prós: "Pontualidade."
Contras: "Avião muito velho. Comissárias despreparadas."

Prós: "Pontualidade."
Contras: "O avião podeira ser mais novo. E as comissárias mais educadas."

Prós: "Pontualidade."

Prós: "Avião novo e comissárias educadas."

Contras: "O inspeção do aeroporto newark da united foi tão chato e cansativo, até uma inspeção bem rigoroso dar pra entender mas mal vontade da funcionária e certo discriminação me deixou frustrado. Pois viajo muito e principalmente usa e nenhum aeroporto foram tão chato e cansativo."

Prós: "De pelo menos ter conseguido dormir e saiu no horário"
Contras: "Tripulação sem motivação, o embarque de um 777 por ônibus em GRU é lento, pelo menos dar para tirar fotos. Comida fraca, avião velho, entretenimento antiquado e dem usb. Conforto péssimo para um 777"

Contras: "A cada dia que passa , os espaços entre os assentos , diminuem (em todas as Cias) ficando cada vez mais desconfortavel, de viajar, e para pessoas com alguma necessidade especial , pior fica, ou você ganha muito dinheiro e viaja na classe executiva ou está fadado a chegar ao destino totalmente torto. Tenho 4 hérnias de disco, e está ultima viagem foi um verdadeiro terror , ficar expremido nas poltronas da classe economica."

Prós: "Space on the airplane"

Prós: "Comida"
Contras: "Espaço da poltrona, atraso no voo."

Prós: "From the comissary"
Contras: "The seats and space"

Prós: "Pontualidade e profissionalismo"
Contras: "Conforto, comida e sistema antigo de entretenimento"

Contras: "Voo de 3 horas e não serviram comida Nao tinha tv para se destrair Tripulação antipqtica"

Prós: "Very professional"

Prós: "Great service loved how the kayak app updates gate changes. Awesome feature"
Contras: "Airline delayed a bit. Nothing wrong from kayak."

Prós: "Simpatia dos comissários"

Prós: "Comissários"

Contras: "Tripulação mau humorada e grossa"

Prós: "The best thing about my flight was that it was really empty so I was able to change to a better seat. Everything was quick and easy."

Prós: "Almost on time."
Contras: "Should have 1 free check in luggage to Mexico."

Prós: "We did get to our destination."
Contras: "Flight was late, as always. I couldn’t sit with my spouse. Rows are so tight, one can barely get in/out and we are smaller than normal size. Baggage fees make overhead compartment loading a real nightmare. I wonder what they will think of next to make flying an even more terrible experience."

Contras: "Manter a pontualidade"

Contras: "Atraso"

Prós: "gostei de tudo d modo geral"

Prós: "gostei de tudo"

Contras: "Avião inteiro com cheiro do banheiro"

Prós: "Pontualidade no voo; comida (voo de Rio de Janeiro para Houston (escala));"
Contras: "Nos voos de Houston para Denver e de Denver para Vancouver o espaço entre as poltronas era muito apertado e com grande desconforto, mesmo se tratando de voos curtos (2h e 3,5h). A comida era escassa e se resumia em apenas um pacote de 30g de snacks nos voos também de Houston-Denver e Denver Vancouver."

Prós: "Muito bom"

Prós: "Time and crew."
Contras: "In general, United team on the bag drop (from Atlanta too) are rude, as well as the officers of the security scan team are rough. They have no courtesy. They should understand that passengers are paying for the service and 99% are not “bad guys.” So, politeness and respect are the minimum things they deserve. Additionally, the Atlanta airport checking area and boarding check are not organized. They need to improve signal support for all customer."

Prós: "Attentiveness"
Contras: "Food and boarding"

Prós: "Tripulação atenciosa, temperatura interna da cabine agradável e poltronas com bom espaço para as pernas."
Contras: "A largura das poltronas pareceu menor do que o padrão. Me senti apertado pelo passageiro do lado"

Prós: "Entretenimento disponível com muitos filmes lançamentos."
Contras: "nada a declarar, tudo ok!"

Prós: "Pontualidade e embarque"
Contras: "Entretenimento somente pago!"

Prós: "Embarque rápido e prático"
Contras: "Nenhum filme disponível sem pagamento, nem canais de música"

Prós: "Embarque prático e rápido."
Contras: "Meu lcd estava descalibrado, não conseguia tocar na extremidade direita da tela, o que impossibilitou rolar a listagem de filmes e só visualizar primeira página; as poltronas não travavam na posição mais inclinada."

Prós: "Nice trip"

Prós: "Everything. The service was amazing."
Contras: "Everything was fine."

Prós: "I'm very upset that an earthquake in our destination wasn't enough to cancel! Thank goodness I didn't end up going Friday because they had another earthquake Saturday!"
Contras: "The fact that the airline wouldn't refund my money despite a natural disaster in the area we were flying to!"

Prós: "Excellent flight!"

Prós: "The flight went as expected"

Contras: "I strongly recommend: do not board a plane if you are about to miss a connection. Do not believe in the ground personal promise that "everything will be provided by United". It will not. My filght was delayed, redirected to another airport to fuel the plane and this made me miss a connection to another flight. I had to board 24 hours later. It had nothing to do with weather, only with logistics. - United did not put me in an alternative flight, even knowing I would miss my flight connection. - United did not endorse me in another company. - United was not able to retrieve my luggage so I could have clean clothes. They said "it would take too long". - United did not provide me food vouchers (only for breakfast), nor a toiletry kit. - United did not provide me an extended stay at the hotel, as mi flight would leave only the night of the other day. I had to leave the hotel by 12 pm and spend ten hours at the airport. . I was sent to a hotel that had no restaurant open at night. I spent a night without any food. - I did not receive vouchers for lunch for the following day. - The vouchers I received were insufficient to buy food. I spent my two US$ 10 vouchers in breakfast at the hotel ($ 14, no change given). - I had to go to the airport to complain. United provided me only US$ 20 for lunch and dinner. Only two bottles of water costed me $6. It is impossible to eat at an airport with $7. I went to complain again and United said nothing could be done about. - United did not provide us food on the plane, even though we spent six hours in the plane due to United decisions/mistakes (normally the flight takes two hours). - United never offered me economic compensation"

Prós: "Flight took off on time"

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Informações sobre a COVID-19

Medidas de segurança para companhias aéreas que voam de México

Companhias aéreas que voam de México implementaram medidas de segurança adicionais e ajustaram suas políticas para melhor acomodar os viajantes. As políticas variam de acordo com a companhia.

Higiene intensificada

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Máscaras obrigatórias

Máscaras obrigatórias e fornecidas a bordo em voos de México

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