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Perguntas frequentes - Reservando voos para Toscana

Existem restrições de viagens em Toscana devido ao coronavírus?

Qual é a duração do voo para Toscana?

Qual é o voo mais barato para Toscana?

Quais são os destinos mais populares em Toscana?

Como a ferramenta de previsão de preços de voos do KAYAK me ajuda a escolher o momento certo para comprar?

As 5 principais companhias aéreas voando para Toscana

Pontuações baseadas em avaliações de usuários do KAYAK

7,7
KLM
Pontuação geral com base em 3.644 avaliações
7,9
Embarque
7,6
Conforto
8,4
Tripulação
7,2
Entretenimento
7,4
Comida
Avaliações sobre a companhia

Contras: "It's KLM. What else do you need to know."

Prós: "Crew good and seat OK but not exceptional for business class"
Contras: "Food was average - main course could have been better. Range of movies ok but not great"

Prós: "15 years ago I told myself not to fly Delta anymore. But these 2 flights Detroit to Amsterdam and back changed my mind. I enjoyed the flight very much and I'm looking forward to the next one."

Prós: "Flight was on time."
Contras: "Staff: from check in to landing, they could at least smile. Baggage claim was a nightmare, 6 Schengen flights in the same belt."

Prós: "A Gol faz o estilo low cost então não espere grande coisa."
Contras: "O atendimento da tripulação."

Contras: "A mesa de bordo e a bandeja de refeições não estavam firmes. A bandeja escorregava o tempo todo."

Prós: "Infelizmente não tive nada que me agradou, tanto que não voltarei a voar nesse companhia."
Contras: "Tudo, o atendimento ao cliente é péssimo."

Prós: "Nada."
Contras: "Tudo tem que ser melhorado"

Prós: "O voo saiu adiantado, pois todos ja estavam no aviao."

Prós: "The crew and the timing were ok"
Contras: "The seats were uncomfortable"

Prós: "Food and service"
Contras: "Working wifi would be good. Better A/C. More comfortable seats"

Prós: "Refeições de alto nível"

Prós: "Great plane and staff"
Contras: "Delayed"

Prós: "Reasonable space in economy class seats"
Contras: "Staff hurrying us up 40 minutes before departing and threatening to take our bags out of the plane in case we didn’t board then. I had to leave my coffee and run."

Prós: "Friendly crew, upgraded seat was worthwhile"
Contras: "More snacks in between meals,"

Contras: "Flight 2 hours delayed, started boarding but had to wait on line 10 more minutes on boarding ramp for plane door to be opened, upon landing in Dublin had to wait on tarmac for anther 15 minutes for stairs to arrive and be connected to airplane. Then had to wait another hour for checked luggage...."

Prós: "The crew is really welcoming"
Contras: "The seats are too narrow and a bit too hard"

Prós: "Crew was friendly"
Contras: "Passenger who needed wheelchair assistance it took KLM 50 minutes to get him off plane which delayed our boarding. KLM not prepared to handle passengers with needs"

Contras: "Acomodação na área econômica, espaço entre as poltronas."

Contras: "We were allowed to choose our seats from SFO to Amsterdam but not for the return flight. I like to be able to choise my seats when I book the flight. Choosing seats 24 hours before is not convenient when traveling for the return trip."

Contras: "The air conditioners fan was bad and they had to fix it in London which took over 40 minutes off travel time...we arrived much later than expected in Lagos"

Prós: "Filmes à disposição"
Contras: "Comida"

Contras: "Auxiliei no atendimento a um passageiro que passou mal, e a comissária me informou que iria receber um desconto numa próxima viagem, e que receberia tal desconto em meu e-mail, porém não o recebi. Meu nome: ELISABETE DE SOUZA PINHEIRO. Preenchi e assinei em seu tablete inclusive."

Prós: "Nothing!"
Contras: "We were told they were holding our flight, we ran 3 terminals and they’d already left."

Prós: "Overall KLM experience is good"
Contras: "Food quality was mediocre for a business class flight."

Prós: "Just the cabin crew being nice"
Contras: "Punctuality KLM is always late"

Prós: "Helpful and kind crew"
Contras: "I wish there was WiFi"

Prós: "The flight was smooth, the service was friendly, and the food with plentiful."
Contras: "Too much activity in the cabin during the flight."

Prós: "Everything was good except for the entertainment consul for one of our seats."
Contras: "One of our entertainment consuls had to be rebooted 4 times and still didn’t work. We gave up asking."

Prós: "Crew were great, food, entertainment, seat and everything else was great as well."

Prós: "A tripulação fez o quê pode para nos ajudar!"
Contras: "Devido à um pouso de emergência fomos forçados a pemanecer dentro do avião por 8 horas!"

Prós: "On time and friendly crew"
Contras: "Boarding needs improvement"

Prós: "Sistema de entretenimento é um destaque a parte! Opção de internet à bordo (pagamento a parte), refeição de excelente qualidade!"

Prós: "Os acentos são os padrões da classe econômica, mas um destaque que merece respeito é o sistema de entretenimento/multimídia, além da opção de internet à bordo (pagamento a parte, caro, mas para quem precisa, é ótimo). Sempre tem algo na galley para quem gosta de esticar as pernas!"

Prós: "Do serviço de bordo"
Contras: "Gostaria que tivesse uma tradução para português, através do sistema de multimídia, seja por legenda ou áudio, nas orientações no decorrer do voo"

Prós: "Entertainment options."
Contras: "Service was poor, seat did not recline, and the food was terrible."

Contras: "I ordered Wheel chair for my parents but one of them didn't get it at all. When my parents were checking in for flight they asked the representative about meal selection and she didn't answer their questions properly and because of that my mom didn't get proper Hindu Vegetarian food on flight instead she got Egg omelet which she couldn't eat. She has to eat just fruits. My mother is a diabetic patient and she needs a food every after some time. I never had such a bad experience before with any other airlines."

Contras: "None of our 4 checked bags arrived with us. This was despite ample connection time (2+ hours) in Amsterdam."

Prós: "Tripulação"

Prós: "Arrieved on time!"
Contras: "Dem entretenimento"

Contras: "Ter que caminhar muito no chegada ao Galeão"

Prós: "The food rocks! I know that I will always be eating well with KLM. The staff is always so nice, professional and cordial...I always know I'll be in good hands with the flight."

Prós: "Good entertainment options. Nice flight attendants"
Contras: "It would be helpful for short people to be able to adjust the head rest lower on the seat. More recent released movies would be helpful. More leg room. Not charging more money to choose seats."

Contras: "Do conforto no banco do meio da fileira de 3(três) pessoas"

Contras: "The cabin crew was racist! She asked me to move from a seat because she wanted another guy ( obviously from her country ) to take it! Rude and racist."

Prós: "I enjoyed the attention to detail and comfort. Helped to make the flight easier to handle."

Prós: "Fabulous trip with friendly, helpful staff"
Contras: "Nothing"

Prós: "Food was good and crew members were very nice"
Contras: "My check in luggage was in very bad condition when I receive it. My clothes were all wet and they got bab by each other’s colour. Many clothes are not in a condition to wear now. Those were expensive and I had a big loss because of that."

Prós: "Atendimento e alimentação"
Contras: "Nada a mencionar"

Prós: "Tripulação bastante solícita, do entretenimento e boas luzes de leitura."
Contras: "Assentos muito próximos um ao outro, desconfortável pra gnt cm 1.80m."

Prós: "O cumprimento dos horários."
Contras: "Melhor distribuição de assentos durante a pandemia."

Prós: "Sim, tudo muito bom"

Prós: "I never flew to Rome because of LATAM!"
Contras: "Flying home"

Prós: "Muito confortável. Boarding muito rápido. Muito bem atendido a bordo."
Contras: "Infelizmente o serviço de bordo não pode ser apreciado, mas entendo que é pela segurança dos passageiros."

Prós: "Bom atendimento, pontualidade e preço justo"
Contras: "Distanciamento social entre os assentos"

Contras: "Alimentação Nem água serviram"

Prós: "nada a destacar"

Contras: "Boarding was very confusing. The waiting area was filled with people milling around, trying to find their line."

Prós: "A Tripulação atenciosa"
Contras: "Comida"

Prós: "Rapidez no embarque e organização"
Contras: "Entretenimento no voo. Não tinha."

Prós: "The middle seat empty AMAZING!"
Contras: "Bigger glass for wine !"

Prós: "All good"
Contras: "To drop the bag was very messy"

Prós: "Assento desconfortavel"
Contras: "Assentos mais confortaveis"

Prós: "All the staff was great."
Contras: "I was trying to upgrade for business and the front desk told me Can only be done 24 hours. What diferentes it makes if I paid in front desk or by the phone?"

Contras: "They don't come around with drinks very often on LATAM. We bought our startup supply at the airport. First drink round was two hours into the flight."

Prós: "Embarque organizado e no horário apesar de ter sido feito no portão J5 que não é dos mais espaçosos. O atendimento da tripulação foi excelente!"
Contras: "A comida é OK, mas a apresentação da comida poderia ser mellhor."

Prós: "The crew was very warm."
Contras: "Seats very tight."

Contras: "the cabin and seats are old and seems dirty"

Prós: "Crew was good"
Contras: "Seat not comfortable"

Prós: "Aeromoça educada e atenciosa"
Contras: "O overhead bin muito pequeno para a mala de mão, comida péssima, e no desembarque uma mala chegou rápido e a outra depois de mais de uma hora. Outro voo que chegou 40min depois já estava com malas entregues"

Prós: "Friendly and correct cabin crew."
Contras: "Leg space. There was very little leg space. One hour before the flight departure they were already announcing 'last call' on the airport screens."

Prós: "This non-stop flight was wonderful. The aircraft is comfortable, the whole flight was smoothly, even though it's fifteen hours flight."

Prós: "tripulação"

Prós: "Tripulação tranquila."
Contras: "O lanche."

Contras: "Bad"

Prós: "Seats were fairly comfortable. Almost all seats on planes are tightly crammed together."
Contras: "More options of TV shows to watch."

Contras: "Companhia sem serviço de bordo. Cobra por tudo e com preços absurdos. Péssima companhia. O máximo que oferecem é uma água ."

Prós: "Da tripulação"
Contras: "A aeronave não tinha entrada usb para carregar o celular, sem o celular não tinha opção nenhuma de entretenimento, deveriam colocar disponível pelo menos umas revistas. A comida, só tinha a opção de um biscoito ruim, achei péssimo."

Prós: "A comida Latam é muito gostosa e boa"

Prós: "O entretenimento a bordo é excelente filmes atualizados e pra todo gosto!"
Contras: "A tripulação poderia ser mais gentil!"

Prós: "Gentileza da equipe de check-in e tripulação, conforto da classe executiva."
Contras: "Desembarque remoto é sempre mais lento."

Contras: "They lost one of my bags. Amateur and inefficient company. Avoid at all cost."

Contras: "Cadeira dura"

Contras: "Aeronave sem entretenimento, poltrona desconfortável, lanche sofrível: será que dá prá melhorar, LATAM?!"

Contras: "I couldn’t fly because at check in they asked me to pay for my 2 luggages and I couldn’t afford it so they let me out of my flight and now they don’t want to return my money. Worse airline I’ve ever seen. I’ve been flying international for 20 years and never saw a flight you have to pay for Luggage"

Prós: "O embarque aconteceu de maneira rápida e o voo saiu no horário."
Contras: "Conforto entre acentos é ruim, e a não opção de troca de acento durante o check-in a não ser pagando pela troca, mesmo para acentos padrões é ruim, principalmente para quem viaja acompanhado."

Prós: "Not much I can think of"
Contras: "Undisclosed charges for bags and a check on that lasted over 30 minutes and my entire family ogn6 people were scattered throughout plane with absolutely no effort to put young kids next to parents"

Prós: "Everything is amazing"
Contras: "Everyone"

Contras: "After getting off the shuttle to board the plane via stairs, men at the bottom and top of the stairs both stopped everyone and refused anyone to board. We were stuck on the tarmac for around 2-3 minutes. No entertainment options during the flight. No free food. Only water."

Prós: "the crew was not friendly on boarding, or during the trip. I like it when they great you and say welcome aboard."
Contras: "long long line at check in... long line at the TSA late getting to the gate. Flight left an hour late did not meet my connecting fight no help in SP no ground crew for directions. long long line at customs then long line to rebook flight had a 7 hour layover in SP before Rio."

Prós: "yo tenia comida kosher y no me la dieron"

Prós: "Nice space in the aircraft and the crew was really nice too."
Contras: "The delay was very tiring."

Contras: "Tenho 70 anos e a aeromoça não me ajudou a colocar a mala no local adequado. Era uma viagem de 8 horas e eu precisava de coisas que estavam lá dentro. As janelas azuis prejudicam a visibilidade. Pedi café e eles se esqueceram. Uma das vezes que pedi água, não fui atendida.Levantei me e fui pegar."

Prós: "Cheguei vivo."
Contras: "Comida ser fornecida sem custo adicional."

Prós: "Confortable seats, flight on time"
Contras: "The flight attendant kept talking all night with two passengers. I could hear them even with ear plugs. When I finally was able to sleep, she didnt wake me up for breakfast even when I especifically asked to be awakened. And than replied that she wasnt able to wake me. Awful service for executive."

Prós: "Voo no horário e sem alteração de portão em cima da hora."
Contras: "Empresa serve apenas água. Qualquer outra coisa, tem custo adicional. As luzes internas do avião estavam com falhas, piscando intermitentemente, me causando um certo temor."

Contras: "Poltronas desconfortáveis. Comidas caras."

Contras: "Nenhuma comida ou serviço de bordo, apenas água."

Prós: "Tripulação muito gentil."
Contras: "Aeronave mais velha, não funcionavam nenhuma das opções para carregar o celular os nossos assentos e o sistema de entretenimento igualmente muito velho. Um banheiro ficou interditado parte do voo por algum uso inadequado mas a tripulação resolveu assim que possível. o avião precisa renovação"

Contras: "How many people allowed to travel per plane during COVID"

Prós: "quick entry - but it was not a full flight!"

Contras: "I paid $68 to pick up seats on airplane, but they didn't give us the right seat numbers that we wanted"

Contras: "A alimentação fornecida não permitiu opção para todos a bordo, além de apresentar cardápio pouco atrativo."

Prós: "Limpeza dos toaletes."
Contras: "A comida servida a bordo."

Prós: "Club Europe- excellent attentive crew, excellent food!"
Contras: "Nothing! They were the best!"

Prós: "Nao viajarmos, o voo foi cancellando sem avisar fui fazer o chekin e fiquei sapendo. Tive que comprar outra passagem pela Tam que custom muito cara devido a data estar muito em cima.um horror!"
Contras: "Tudo, inclusive me idenizarem pelos transtornos psicologicos e gastos desnecessario de muito dinheiro"

Prós: "A tripulação, particularmente a Sra. Betina, é a mais simpática e prestativa tripulação que já vi. Vinhos excelentes, servidos a vontade mesmo na classeeconômica. Os assentos são bastantes confortáveis. O pouso também foi perfeito."
Contras: "Só faltou servir o café, junto com a refeição da manhã"

Prós: "Nothing"
Contras: "Really old plane with uncomfortable seats and really bad in flight options. The air conditioning was also broken so the entire flight felt hot and muggy, this is on a 12 hour flight!!"

Contras: "As opções de entretenimento e cadeiras mais confortáveis."

Prós: "Tripulação atenciosa e solidária"
Contras: "Procedimento de embarque respeitando os grupos para acessar a aeronave"

Prós: "Serviço de bordo comida"
Contras: "Assento com encosto de cabeça... horrivel"

Contras: "Demora en el despegue"

Prós: "A atenção e cordialidade da BA é demais."
Contras: "Nada a dizee"

Prós: "Stress free trip - fine all round"
Contras: "Auto check in wouldn’t recognise passport (YET AGAIN- and not only mine)! Was seated to rear of aircraft and coffee trolly didn’t get to me before ‘seatbelts fastened for landing’ announcement.."

Prós: "Uma verdadeira lata de sardinha"
Contras: "O tratamento pois depois de um atraso na decolagem de mais de uma hora dentro do avião, não serviram nem um copo de água ."

Contras: "Verdadeira lata de sardinha"

Prós: "the flight was on time"
Contras: "old plane with bad customer service"

Prós: "Nothing."
Contras: "This airline flew me from Manchester to London. At the worst time."

Contras: "Voces me venderam uma passagem as 9:47. Eu tinha apenas 3min para fazer meu checkin pois encerrava as 9:50. Não consegui, perdi o voo e o dinheiro. Palhaçada, irei entrar na justiça. Deviam alertar ou bloquear as vendas faltando pouco tempo para o checkout."

Contras: "Flight was cancelled after boarding us and letting us sit on the plane on the rollway for 2 hours."

Contras: "Lost my luggage"

Prós: "Vôo saiu no horário, tudo muito bom."

Contras: "Cadeiras da Business"

Prós: "Tripulação muito atenciosa."
Contras: "A distância entre os assentos. Muito apertado."

Prós: "On time, smooth and professional. Didn’t have food or entertainment so can’t rate those."
Contras: "I was travelling as a connection following a long haul flight from Australia and was desperate for a cuppa but had no money or English bank card and didn’t want to incur huge fees to use my Oz card so was disappointed there was no complimentary drinks."

Prós: "Good flight, no complaints"

Prós: "On time."
Contras: "Was an older plan but ok. No plugs at seats."

Contras: "O prato que escolhi, disponível no menu, não estava disponível no vôo."

Prós: "Nothing"
Contras: "Closed the flight too early and didn't help rebook... cost me thousands of dollars. Lisbon airport was a mess and they didn't even wait 5 minutes after the official end of boarding. Set on the tarmac for 25 minutes, but didn't take passengers in the meantime. No humanity.... never using BA again."

Prós: "Crew was very attentive and food and drink good as on most flight to and from City Airport. Seats very comfortable compared to main fleet. City Flyer is still worth paying the extra which most flight by main fleet ex Heathrow or Gatwick are not."
Contras: "Flight was delayed and boarding not great as we were kept waiting in a hot bus outside the aircraft for 15 minutes"

Prós: "Pontualidade, espaço entre as poltronas."
Contras: "Ter que comprar a água"

Prós: "Tripulação"
Contras: "Atraso de mais de 1 hora"

Prós: "Crew was superb, friendly, professional and made the flight seen shorter than it was. Plenty of decent food, movie choices and beverages. Plane was clean, safe and we arrived ahead of schedule."
Contras: "Seat and leg room in coach was small, as are most airlines."

Prós: "Nothing"
Contras: "They cancelled my flight rebooking us a day later causing me over $1000 in an extra night of hotel in London, forfeited hotel night in Italy, forfeited prepaid tour as well as extra hotel night for friends meeting us."

Prós: "Nada!"
Contras: "Estava na executiva e tinha cadeiras com tv quebradas, passageiros sendo removidos para econômica para chefe de cabine dormir, não tinham todas as opções do cardápio , vinho acabou , tripulação mal educada"

Prós: "Seating quality was good Crew was fine"
Contras: "They could be better, friendlier"

Prós: "Bob, the flight attendant, was funny and attentive."
Contras: "Wheelchair tag came off and lady at gate was not helpful."

Prós: "The crew"
Contras: "Landing was not as smooth."

Prós: "São pontuais"
Contras: "Não servem nem uma água para vc beber, única aviação que não servem 1 lanche, nunca vi isso! Eles vendem alimentos, só vendem, não oferece nem água! Um absurdo!"

Prós: "It got me where I needed to be with a reasonable seat. I got a arrival card from the flight attendants."
Contras: "The boarding process was not very clear because we were away for the first announcement and then no more details were provided that we heard, so we just got in line. It seemed like nothing was free on board, including water but I could be wrong. If there was free stuff, it was not clear, which is annoying. They gave me an arrival card, but no pen or pencil or anything to write with."

Prós: "A British Airline é uma empresa muito organizada, não houve atrasos e o serviço de bordo estava impecável, porém, tive problema com a minha tv, na verdade todo o bloco central perdeu acesso ao entretenimento e eles não conseguirem resolver ainda em voo."
Contras: "Do meu sistema de entretenimento ter parado de funcionar"

Contras: "This is by far the worst business class experience ever. Really bad. Never seen business seat so tight. 2x4x2 configuration in business is just not acceptable."

Prós: "I feel safe and comfortable in British Airways."
Contras: "The ticket is too expensive ."

Prós: "Nice flight personnel."
Contras: "Not even free water on the plane for an international flight! Can it get any more basic!?"

Prós: "Nothing."
Contras: "Everything. Overpriced"

Prós: "Splach"
Contras: "No cafe"

Prós: "Quick easy flight"
Contras: "Was delayed and plane wasnt cleaned pre boarding"

Prós: "The crew was great"
Contras: "Didn't like the 2 hour delay. Had to wait on the runway because of lack of organization at the london airport."

Contras: "A empresa cancelou meu vou de ida a Londres, e me avisou horas antes do embarque e quando fui ver o que poderia ser feito o melhor que poderiam fazer foi remarcar para mais tarde e voltando no dia seguinte me forçando a passar a noite em Londres. Tive uma despesa a mais tendo que pagar o hotel em Londres estando com hotel pago em Paris"

Contras: "Check in took a very long time. Food was not great. Bathrooms were not cleaned during flight and quite disgusting."

Contras: "The crew was very aggressive and impolite. As a matter of fact I have never been in a flight in my life with such sort of crew attitude - especially with my kids (ages 6 and 10) - real animals. I will make an effort to not to with IBERIA ever again. I’m concierge key with AA and only with with Iberia because of the One World partnership."

Contras: "A refeição servida é horrível, um verdadeiro lixo e uma total falta de respeito. Trata-se de uma porção de arroz branco, com molho de tomate e um hambúrguer. Tudo com uma péssima aparência e sabor. A comida foi requentada várias vezes. Além disso quando se abre refeição, fica a impressão de que sacudiram o recipiente (ou abriram e fecharam mais de uma vez), pois você não consegue abrir sem ficar com a mão toda engordorada. Ao tentar substituir a refeição, as pessoas da Iberia não te atendem prontamente e quando isso ocorre, informam que a outra opção não tem mais. Um prêmio para a Iberia de como tratar mal seus passageiros, não respeitando inclusive a saúde dos mesmos, servindo uma comida pouco saudável. Ao pedir um vinho branco, as pessoas da Iberia, informam que não tem. Depois você verifica que tem, ou seja, a pessoa da Iberia não falou da verdade. Resumindo, uma total falta de respeito. A pior alimentação servida em toda minha vida. Além da péssima educação da tripulação da Iberia. Eles estão treinados apenas para fazer o serviço operacional, quando surge algum problema, é uma grande decepção."

Prós: "Friendly crew, comfortable seats, good boarding process!"

Prós: "Great selection"
Contras: "Bathrooms are not enough"

Contras: "Aeronave velha e tripulação não muito simpática!"

Prós: "Comfy seat."
Contras: "The flight was delayed for more than an hour"

Prós: "Nothing at all"
Contras: "Seating, more space, luggage delivery"

Contras: "O voo atrasou muito, ninguém deu satisfação sobre o motivo. As últimas cadeiras da aeronave ficaram com o resto do jantar, sem opção de escolha. Não deram água, e quando deram foi meio copo."

Prós: "Tus crew"

Contras: "Poderiam não ter perdido minha mala"

Contras: "Poderiam não ter perdido minha mala."

Contras: "Espaço na classe econômica"

Prós: "Iberia cancelled my incoming flight to Madrid and put me on an earlier one, but refused to let me on the earlier flight to Bilboa, which made a long waiting time!"

Prós: "What I liked was smooth flight. And the fleece blanket."
Contras: "Crew was not even visible in all that time. No water offered, no concern for passenger comfort. Food was skimpy and packaged, no clues what we were eating. Seats were tiniest and least comfortable ever! Difficult to get up from and get out from window seat."

Contras: "The crew is not nice and rude. The checkin counter didnt allow me to have overweight of 300 grams. Ridiculous. At some areas of the plan the air conditioning doesn't work well"

Prós: "Do piloto,decolagem e pouso muito tranquilo!"
Contras: "Café da manhã poderia ter sido melhor!"

Prós: "Atendimento no check in."

Prós: "Nothing"
Contras: "Péssimo atendimento"

Prós: "Nothing"
Contras: "The space between seats was just microscopic. I’m 6ft tall and I really had a bad time in those 2h30, all twisted and unconfortable."

Contras: "The right was late in bi ti directions.long limes to check in."

Prós: "Not full, attendants went out of way to accommodate seating requests"

Prós: "It was my first flight with Iberia - I was very pleased with the entire experience."

Contras: "Nem água serviram. Entendo que era um voo curto, mas nem água? Poltronas que não inclinam... sentei separado do meu acompanhante..."

Contras: "Os comissários eram um pouco antipaticos, falavam muito rápido e sem se importar se entendiamos ou não o que era dito."

Contras: "Atraso de quase uma hora"

Prós: "O atendimento e o serviço no geral foram bons mas precisa melhorar no processo de embarque, na comida servida a bordo e no conforto interno da aeronave."
Contras: "Nosso vôo inicial foi em Zagreb e lá não nos deram o cartão de embarque do próximo trecho que seria de Madrid a São Paulo. Chegando no aeroporto de Madrid, precisamos ficar numa fila enorme para passar na imigração, depois em outra fila bem demorada para pegar o cartão de embarque e novamente uma fila imensa para outra imigração na hora de embarcar de noite para São Paulo. Não entendi porque não deram os dois cartões de embarque lá em Zagreb, como todas as companhias aéreas fazem. Mais de uma hora antes do embarque, recebi um e-mail da Iberia, achei ótimo. Dizia que já havia iniciado o embarque. Corremos para o portão e lá chegando havia uma fila imensa de passageiros já posicionados para embarcar. Não havia indicação visível de qual fila nós deveríamos entrar. Depois de muito perguntar, e de entrar na fila errada, consegui achar a minha fila. Ficaram todos os passageiros ali em pé, esperando mais de 40 minutos para iniciar o embarque. Terrível. Só posso elogiar os atendentes no sentido de fazerem as pessoas que estavam em fila errada a irem para o final da fila deles, mas não culpo as pessoas por estarem na fila errada pois eu mesmo demorei muito para entender onde deveria me posicionar. Se o embarque só começa no horário marcado, não entendi porque fazer todos ficarem de pé mais de 40 minutos na fila. Eu mesma deixei de ver as lojas do free shop por achar que estava muito atrasada. A comida era bem básica e o café da manhã fraco. Os comissários demoram muito para recolher o lixo e ficamos esperando com a mesa aberta um tempão. Enfim... precisa melhorar em alguns aspectos."

Prós: "The flight was on time."
Contras: "The plane was in bad shape, dirty and the seats were very worn out. There was no entertainment."

Prós: "First time flying El Al. Hopefully my last. They delayed the flight to give three people - two of whom were ladies iver the age of fifty - intensive security screens. I was given one as well. They took my laptop, one of my pbones, my tanlet, and my headphones. This would havr neen bearable if El Al invested in its cabins, but that doesnt seem the case. The headphones provided were similar to models from the 90s (and worked just as well), there was no individual screen for entertainment, and the seats were exceedingly cramped. At least the Wi-Fi was free."

Prós: "O voo atrasou mais de uma hora por falha mecânica. No resto foi tudo bem."
Contras: "Atraso"

Prós: "Pontualidade e rapidez no atendimento."
Contras: "Não consegui dormir muito e cheguei quebrada."

Prós: "Horário cumprido."
Contras: "-"

Prós: "no stress, the crew was professional"
Contras: "all good"

Prós: "Tripulação atenciosa"
Contras: "Saiu atrasado, me fez perder o voo para São Paulo"

Prós: "Conforto e entretenimento"
Contras: "Tivemos atraso no primeiro voo de Dublin para Madrid, da própria companhia Iberia. Quanto chegamos em última chamada no portão de embarque de Madri para São Paulo, descobrimos que nossos assentos haviam sido vendidos."

Prós: "Tranquilo o voo"
Contras: "Check in sem filas organizadas. Fica uma aglomeração de pessoas dificultando o embarque. Ar condicionado fraco."

Prós: "Great check-in process. Friendly, helpful crew. Well-maintained aircraft."
Contras: "Iberia charges for everything in in-flight service (even soft drinks)."

Contras: "Few movies. Not good food options"

Prós: "The seat space on the emergency area"
Contras: "The dirtiness on the toilet area after long flight ....the system should be automatic to be sanitized"

Prós: "Time and flight was ok"
Contras: "The size of the seats"

Prós: "Voo muito tranquilo, ótimo atendimento"

Contras: "Equipe de checkin e embarque estremamante mal educados Péssimo atendimento em solo Aeroporto de Madrid"

Contras: "Bad customer service. Food was stale and I threw up"

Prós: "A tripulação foi muito atenciosa! O meu assento era o ultimo de todos, os bagageiros estavam todos lotados, e a aeromoça ao ver meu tamanho (1,84cm) me perguntou se eu me importaria de mudar de assento. Obviamente não me importei, e pude sentar na saída de emergência, super confortavelmente. Simplesmente foram uns docinhos!! Obrigada Ibéria!!!!"

Contras: "Iberia lost one of our bags and also broke our stroller"

Contras: "My USB connector didn’t work"

Prós: "Airbus 320"
Contras: "Boarding process and pitiful legroom space . Iberia clearly loves showing the privileged few who have paid top dollars to be at the front , that we must be made to wait and struggle to get to our seats .Then, we have to squeeze into a tiny , pitiful space of a seat .....Even Ryanair does better !"

Prós: "Got me where I needed to go, on time. Reasonably comfortable."

Prós: "Internal Wifi to watch movies and music"
Contras: "Flight attendants busy and not care much about the passengers. Asked for water twice and never arrived until I got up and went to the back of the airplane to ask again"

Prós: "I loved the Madrid airport!! Iberia out of Madrid is lovely."

Contras: "Meu vôo foi cancelado por conta da pandemia e 6 meses depois ainda não recebi meu voucher para fazer outro vôo. Atendimento é péssimo. Me sinto lesada pela TAP."

Contras: "Seats were atrociously uncomfortable for a 6'1" man. Less than zero leg room due to ridiculously tight row spacing and non-reclining seatbacks. Had to attempt to cram in sideways - resulting in serious pain by the time the flight finally landed. Intercom system, especially from the captain, was painfully grating and loud. Boarding was extremely slow, in part because gate personnel made no effort whatsoever to police and enforce the four-group boarding process (premium - no carry-on - group A - group B). People boarded whenever they felt like it, many carrying on huge backpacks and multiple other pieces. Will definitely avoid TAP in future."

Prós: "Mesmo no check-in não é possível escolher os assentos sem pagar tarifa.Solicitamos refeição para criança e especial sem lactose para um adulto, contudo não foram entregues no aeronave. No desembarque no destino final não foi entregue o carrinho de bebe que entregamos no portão de embarque. Somente dois dias depois. Isso causou muitos transtornos."
Contras: "Opção de poder escolher assento fazendo check-in antecipado.Maior clareza para a solicitação de refeições especiais. Maior cuidado com itens entregues no portão de embarque, como carrinhos de bebe."

Prós: "Nothing the crew was mean and rude I’ll never fly TAP air Portugal again"

Contras: "Voo cancelado, sem aviso prévio"

Prós: "Seats super comfortable. Big screen entrainment."
Contras: "One more time offer drinks for a very long travel time (other 10H)."

Contras: "Super uncomfortable seats (the most ever) No personal tv/entertainment."

Prós: "O voo foi razoavelmente estável o que denota preocupação do piloto com o conforto dos passageiros."
Contras: "Atendimento à bordo, e o que foi servido no de bordo."

Prós: "Muito amáveis, o avião cômodo ainda na classe econômica, bom serviço de bordo"

Prós: "A simpatia dos comissários. Atenção aos passageiros e conforto"
Contras: "O cardápio"

Prós: "NOTHING.....................TAP AIR PORTUGAL CANCELLED THE FLIGHT WITHOUT PREVIOUS NOTIFCATION. I HAD CHECKED IN ONLINE, HAD THE APP ON MY PHONE WITH MY MOBILE NUMBER AND EMAIL...................NO ONE ADVISED. i SHOW UP AT AIRPORT AND NO ONE TAKES RESPONSIBILITY..............DREADFUJL AIRLINES"
Contras: "EVERYTHING...................THEY HAVE NO CUSTOMER SERVICE. THIS WAS FOR A BUSINESS CLASS TRAVEL.................JUST IMAGINE WHAT A NIGHTMAORE THIS WAS FOR ECONOMY TRAVELING PASSANGERS"

Prós: "Cordialidade da tripulação, aeronave nova é muito confotavel"
Contras: "Banheiros não dão conta quando o avião está lotado. Filas"

Contras: "My luggage was lost for almost 2 weeks."

Contras: "Wait time on buses from-to airplane to terminal was long."

Contras: "The entertainment system did not work and could not be switched off. This issue could only be solved by the crew placing blankets over the screens. This happened both in my seat and my wife’s seat. I don’t think this is acceptable for very expensive business class tickets."

Contras: "sonho com um dia crianças menores de 4 ter local separado para viajar. Neste voo, mais uma vez, sempre tinha uma criança chorando. 80% do voo chorando. Um tremendo desrespeito com outros viajantes."

Prós: "Tripulação ótima. Comida ótima. Entretenimento ótimo"
Contras: "Conforto."

Prós: "A tela era grande e com touch bom"
Contras: "Banheiro. Estava com a trava quebrada e sem água de torneira."

Prós: "Preço"
Contras: "Assento mais apertado do que eu já usei em outra cias para voos longos"

Prós: "Espaço"
Contras: "Embarque em Lisboa"

Prós: "Organizado e no tempo correto."
Contras: "Conforto dos bancos."

Contras: "Tudo 100%"

Prós: "Com pouca ou nenhuma opção de voo direto para Portugal, a TAP fica como a opção de quem quer um pouco de decência nesse percurso."
Contras: "O atendimento é bastante impessoal, e eu, como sou muito tímido, tenho receio de pedir um copo de água e ser negado. A utilização dos banheiros após as primeiras quatro horas de voo fica impossível"

Prós: "Obentreterimento."
Contras: "Não terem extraviado minha bagagem em um voo direto."

Prós: "Espaço muito espaço"
Contras: "Se melhorar estraga"

Prós: "aparelho mais silencioso que os demais da atualidade"
Contras: "Muito apertado. Para alimentaçao e horrivel."

Prós: "Tudo"
Contras: "Estar tudo 100%"

Contras: "We were just surprised by the charges for our checked bags. Thought we had it all covered, but no!"

Contras: "Poor service"

Contras: "Seats do not recline on this plane."

Contras: "Houve um atraso de 2h. Meu assento não foi o mesmo que eu havia marcado. Um pouco enrolado na hora do embarque. Mas apesar de tudo isso, achei o comandante e a tripulação excelentes!"

Prós: "Tripulação gentil. Comida boa para classe econômica. Assentos razoavelmente confortáveis."
Contras: "O sistema de entretenimento muito lento par aceitar os comandos. Embarque tenso devido greve dos aeroportuários em Lisboa."

Contras: "As cadeiras não reclinavam em um voo de 2:15h"

Prós: "Assento confortável, aeronave nova e sistema de entretenimento ótimo"
Contras: "O voo de SP atrasou devido a problemas mecânicos e para a conexão havia uma espera de mais de 6h. Nos deram somente um voucher para comer sem oferecer nenhum tipo de conforto"

Prós: "A comida era boa."
Contras: "A qualidade do pãozinho servido precisa melhorar."

Contras: "Dinner (entree, salad, shrimp appetizer, roll, and flan) and breakfast (fruit,croissant, roll,meat, cheese) were delicious -- but left us stuffed.Outstanding service. Milk or creme with coffee would have been nice."

Prós: "Um voo sem nada para elogiar em especial e sem nada para criticar"
Contras: "especialmente, faltou entretenimento de bordo"

Prós: "A tripulação é extremamente educada e o avião super confortável"
Contras: "Não foi oferecido nem água durante o vôo"

Prós: "Punctuality, service and confort"

Prós: "On time departure, early by 30 min arrival."
Contras: "Low quality of food. Some flight attendant barely spoke English. Low choice in movies."

Prós: "Atendimento."
Contras: "Avião muito apertado. Sujo. Sem opção de entretenimento. Atrasou bastante sem qualquer comunicado. Embarque caótico."

Contras: "Plane was full thus carry on roller bags had to be checked- big security concern re theft"

Prós: "Nada."
Contras: "Alguns comissários eram extremamente grosseiros. Meu marido foi tirar uma foto dentro do avião e um deles fez ele apagar a foto dizendo que não podia tirar fotos lá! Um absurdo! A televisão de entretenimento é da idade da pedra e mal funcionava. Não tem carregador USB e o banheiro estava muito sujo. Poltronas com zero conforto e o espaço para as pernas é um dos menores que já vi. Não viajo mais com a TAP."

Prós: "A chegada"
Contras: "Sem tela de entretenimento foi disponibilizado um Ipad com 5 filmes. Vergonhoso o serviço para um voo intercontinental!"

Prós: "Não houve contratempos"
Contras: "Nada"

Contras: "Poltrona pequena, não carrega o celular, desconfortável."

Prós: "Comida e conforto"

Prós: "Pontualidade"
Contras: "Não tem opção de entretenimento via app"

Prós: "On time!"
Contras: "That I had to pay for my check in bag on my return trip. Was told the ticket I booked didn't include check in bags. Whan my trip going to Portugal on Azores Airlines did. Someone shout step in and change this practice. Very confusing for the traveler"

Prós: "Tripulação educada."
Contras: "Encosto com pouca inclinação ."

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Informações sobre a COVID-19

Medidas de segurança das companhias aéreas que voam para Toscana

Companhias aéreas que voam para Toscana implementaram medidas de segurança adicionais e ajustaram suas políticas para melhor acomodar os viajantes. As políticas variam de acordo com a companhia.

Higiene intensificada

Limpeza diária e filtros HEPA a bordo em voos para Toscana

Máscaras obrigatórias

Máscaras obrigatórias e fornecidas a bordo em voos para Toscana

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