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— GRU
11 ago — 18 ago1
Ida e volta
1 adulto
Econômica
Origem
Destino
qui 11/8
qui 18/8

Informações úteis

Baixa temporada

setembro

Alta temporada

julho

Voo mais barato

R$ 1.934

Preço médio ida e volta

R$ 6.741

Boa oferta ida e volta

R$ 4.671

Boa oferta só ida

R$ 2.217
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Voo de Frankfurt a São Paulo Guarulhos
(preço médio das últimas 2 semanas)
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ou menos

Perguntas frequentes sobre reservar um voo de Baden-Württemberg a Aeroporto Internacional de São Paulo-Guarulhos

5 principais companhias aéreas voando de Baden-Württemberg a São Paulo Guarulhos

Pontuações baseadas em avaliações de usuários do KAYAK
7,9
DeltaPontuação geral com base em 31173 avaliações
8,1Embarque
7,8Conforto
8,5Tripulação
7,8Entretenimento
7,5Comida
Avaliações sobre a companhia

From the check in crew all the way to onboard crew they were all great. Specially Diana at the boarding gate. She was amazing and she get smiling “thru her mask” even though the flight was delayed a little bit and people were starting to get stressed out. She was amazing.

Ler mais sobre a Delta

From the check in crew all the way to onboard crew they were all great. Specially Diana at the boarding gate. She was amazing and she get smiling “thru her mask” even though the flight was delayed a little bit and people were starting to get stressed out. She was amazing.

Delayed departure. Made me have to pay more for parking and had to call out of work.

In the days of wireless earbuds, I feel the flight should have headphones if there is TV provided 🤷🏽‍♀️

Nothing’s

Contras: "Nothing"
Contras: "Conforto"
Contras: "O espaço entre as poltronas"
Prós: "Da tripulação e entretenimento"
Contras: "Conforto. Espaço entre os bancos muito pequeno em todos os sentidos. Comida. Nada incluso em mais de 4 horas de voo , apenas snacks e no horário de almoço."
Prós: "A tripulação super atenciosa e disposta a ajudar"
Contras: "Aeronave muito pequena e desconfortável"
Prós: "Foi tudo ótimo, atendimento, embarque rápido, entretenimento, comida boa."
Contras: "Só para dormir e sempre desconfortável."
Prós: "Quick and easy boarding and departing. Wonderful and friendly staff."
Contras: "Honestly, everything was great. Food and entertainment were a little lacking but for a 3 hour flight it was more than acceptable."
Contras: "Meu voo atrasou e acabei perdendo a minha conexão."
Prós: "Comida e entretenimento."
Contras: "Conforto. Pouco espaço para as pernas, voos domésticos são mais confortáveis do que esse voo internacional."
Prós: "As refeições, entretenimento e cordialidade"
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal"
Prós: "A comida, o entretenimento, pontualidade."
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal."
Prós: "The seat was ok, but the crew was very good and helpful"
Contras: "Good company, have the very good attendants"
Contras: "Delayed and did not explain why"
Prós: "The crew and entertainment options are great. Relatively comfortable seats by today's standards."
Contras: "Literally any of our flights could have been on time. None were."
Prós: "Yes, the crew was helpful and patient. The food and drinks were good."
Contras: "Clarity in the PA system could be better. Too much background noise."
Contras: "Everything was great!"
Prós: "Crew was amazing, flight was much more comfortable. Nice selection of drinks."
Contras: "The snack on the flight was brioche with a Cajun spread. The bread was great but the spread was too spicy for my tastes."
Prós: "avião antigo mas confortável. serviço de jantar razoável."
Contras: "embarque confuso. a Delta resolveu me separar da minha esposa, em um voo de 10 horas, colocando-nos em assentos “separados” pelo corredor SEM RESPEITAR A ESCOLHA PREVIA DE ASSENTOS."
Prós: "embarque rápido. avião moderno."
Prós: "Seats were comfortable but crowded. Was nice to have the built in screen for entertainment."
Contras: "Did not like being bumped to a flight with a five hour layover in SLC. Travel day was already very long. We booked the flight originally based on the shorter layover of an hour and a half. Seemed very inconsiderate."
Contras: "Atraso de mais se 6h."
Prós: "Everything was amazing"
Prós: "Delta does an overall nice job."
Contras: "Food is OK. Service is friendly though. Comfort + was nice. Bathrooms were not great, smelled, could use a refresh."
Prós: "Empty seats direct into Indy."
Contras: "Rough landing."
Prós: "Filmes"
Contras: "Poltronas, conforto... um verdadeiro pesadelo, não dá pra descansar ou dormir."
Prós: "Embarque no horario"
Contras: "Comodidade"
Prós: "Da rapidez o voo de Vancouver a Seattle durou 35 minutos..."
Contras: "Ter um avião mais confortável. Esse era péssimo minha cadeira estava com o braço esquerdo quebrado... Não reclinava a cadeira... Uma lástima!!!"
Contras: "Person next to me overflowed into my seat…"
Contras: "Embarque foi sendo adiado de meia em meia hora, sem previsão real de quando iríamos embarcar. No final, o voo acabou sendo adiado em 3 horas."
Contras: "Tripulação pouco cordial. Comida regular. Café da manhã bem medíocre. Assentos muito desconfortáveis e apertados. Sistema de entretenimento travando continuamente."
Prós: "Sinceramente, nada de positivo que tenha se destacado"
Contras: "O tripulante ficou falando mal do Brasil para mim quando chegamos, o café da manhã foi uma piada."
Prós: "Very smooth and friendly TSA personnel at the security point. Very friendly and respectful of the military. My husband is a Vietnam veteran."
Contras: "Food was ok...cramped space"
Prós: "Entertainment choices were plentiful."
Contras: "The flight attendants were borderline rude. No eye contact, no smile, not helpful when asking a question (overhead compartments were full in my section; I asked what I should do, response: „ I don’t know either“ and walked off. I went to find a spot further up the aisle..."
Prós: "Entertainment options were very good"
Contras: "Plane was too warm,"
Contras: "Foi um pesadelo. A Delta jogava a culpa na Gol que jogava para a Decolar. Isto de meia noite até as 3 da manhã no aeroporto do Galeão. Só consegui ser realocada em outro vôo da Gol para os Estados Unidos no dia seguinte, Tive que sair do aeroporto SantosDumond no Rio para Brasília em 19/dez à noite para só pegar outro voo no dia 20//dez pela manhã. Todas as despesas de hotel, alimentação e transporte em Brasília foram custeadas por mim. Não recomendo comprar passagens internacionais pela Decolar.com. Principalmente se houver mais de uma cia aérea envolvida na mesma viagem"
Prós: "vôo aterrissou em W.DC 25 minutos antes do horário fixado pela companhia. Excelente"
Prós: "Atendimento do balcão no embarque, qualidade dos serviços de bordo e as malas terem chegando corretamente. Muita pontualidade de horário."
Contras: "The pplane was two hours late to depart due to technical issues."
Prós: "Insane turbulence with no explanation of cause. Also, the jack for my earphones did not function properly."
Contras: "Insane turbulence with no explanation of cause. Also, the jack for my earphones did not function properly."
Prós: "Voo saiu no horário e chegou 20 min antes do previsto"
Contras: "A falta de espaço e conforto acentua-se cada vez mais!!!"
Prós: "Excellent crew"
Contras: "I ordered food for my son and they had no record so he had some snacks only during a 10 hour flight. The cabin temperature was freezing, everyone was shivering but despite requests it stayed cold."
Prós: "Tripulaçao de cabine jovem e atenciosa."
Contras: "Atraso de 1h na saída. Delta deve prover meios facilitados para rearranjar conexões perdidas, mesmo c outras companhias n parceiras."
Prós: "How professional everyone was"
Contras: "Everything was good"
Contras: "Assentos tão estreitos que passageiros ficam ombro a ombro e pernas pressionadas pela poltrona da frente."

Não aconteceu

A viagem e o atendimento

Voo com atraso, Equipe atenciosa. Entretenimento não se aplica. Tivemos problema com a liberação da bagagem, ficamos mais de uma hora na esteira à espera da bagagem sem nenhuma informação. O problema foi com a bagagem de todos os passageiros. Depois de uma hora e trinta quando formou-se uma enorme fila para reclamar as malas a bagagem foi lebrada. Até então nenhuma informação. Muitos passageiros habitantes de Munique foram embora e suas bagagens estavam na esteira.

I flew in Tourist priority, it was great.

Atendimento impecável da Lufthansa

Atendimento impecável da Lufthansa.

Flite left Newark 50 min. late, check in at gate was pandemonium. Didn't call sections by rows or seating classes. Food on flite was worst ever & I have flown as a passenger for exactly 60 yrs this yr. When you asked the cabin crew they brought you the wrong drinks. Then with late arrival Munich the plane had to circle 2x so alot of people with connecting flites into eastern Europe were SOL. Lufthansa really has dropped their level of service.

On Long international flights should be often snack services

Prós: "Nada. Assento não reclinava"
Contras: "Confirto"
Prós: "Tripulação muito solícita apesar de não entender o português."
Contras: "Avião quente e velho, comprar da ruim e foi servida muito tarde"
Prós: "The crew was efficient. They seemed to care about the passengers' comfort. Also, even though the flight left late, they made up the time while in the air. They are the reason with I gave the excellent rating, despite some other misgivings."
Contras: "Lufthansa food service seems to have been deteriorated somewhat over the recent past. Especially the snack before landing seems laden with mayo (plain bread might have been better!)."
Prós: "Flight was on time both ways."
Contras: "had to pay for wine- first time in 25 years of flying international and it was very expensive flight, oh well, will skip Condor next time"
Prós: "Flew Business Class with miles program (United). Lufthansa always gives good basic flight experience. Watched two movies so saved some time at home. Lounges are getting better every time I fly. They are especially good, understandably, in Frankfurt."
Contras: "Nada. They get the job done."
Prós: "Standard good Lufthansa service"
Contras: "Munich airport is very difficult to reach. I avoid it whenever possible."
Prós: "Kind and attentive crew, surprisingly comfortable seats with more legroom than I expected, even in basic economy, a ton of overhead storage."
Contras: "The seats were very small and uncomfortable, I didn’t see any stewards except to serve meals"
Contras: "If the seats are more comfy for sleeping, I hurt my neck on that flight"
Prós: "The crew was really nice."
Contras: "There were some delays, my luggage didn't arrive to final destination I might receive it only tomorrow and also a lot of gates change."
Prós: "Tudo foi bom"
Contras: "As refeições."
Prós: "Pontualidade, conforto e bom atendimento da tripulação."
Contras: "Monitor multimídia nos assentos"
Prós: "Do pequeno almoço"
Contras: "Os acentos"
Prós: "Luggage space, comfortable seat.. huge plane"
Prós: "Em ar foi bastante rápido."
Contras: "O voo atrasou. Não havia qualquer opção de entretenimento a bordo. A cadeira praticamente não desce."
Prós: "Comfortable seats, pleasant service"
Contras: "Infelizmente a Enonomy Premium que utilizei era próximo aos banheiros, então o voo todo teve muito movimento, não permitindo relaxar com o conforto esperado"
Prós: "OK"
Contras: "Nothing to note"
Prós: "A percepção de segurança e organização fornecem uma tranquilidade para a viagem"
Contras: "Serviço de bordo (Comida) e entretenimento podem ser substanciamento melhorados. A aeronave apresentou vários assentos com problema para reclinar indicando a necessidade de melhoria na manutenção da cabine."
Prós: "A comida e a disponbilidade da tripulação."
Contras: "O atraso de uma hora!"
Prós: "A disponibilidade da tripulação"
Contras: "Do atraso que já não permitiu, que durante a escala visitasse a cidade de Munique."
Prós: "The crew was very thoughtful. Again, a smooth descent into Dublin.-"
Prós: "The food and the smooth descend into Munich."
Contras: "The delay on embarking into the plane. Stayed on the bus, in from of the plane for about 15 minutes and I thought I was in an sauna. and on the departure was delay for about 15 minutes . The crew was OK but nothing out of the ordinary."
Contras: "Temperatura da cabine muito fria durante todo o voo"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Contras: "Da falta de atenção com os passageiros depois se um atraso que estavam na conexão, hotel longe transporte só depois de muito tempo de espera 3hs. Chegada ao hotel as 23 hs, jantar improvisado, café da manhã bizarro, servido na recepção pequena muitos tomaram café em pé, pão com manteiga e café puro..."
Prós: "Good crew, very polite. Good ambient temperature on the plane. Food was good."
Contras: "Paid WiFi didn’t work for half the flight. They should post a map with when it works (above which countries) as apparently it’s a licensing issue."
Prós: "Nada."
Contras: "O funcionário que nos atendeu em Beirute era mal educado. Sala VIP horrorosa. O banheiro era pior que o banheiro de uma rodoviária suja. Os assentos são apertados. Na verdade não são assentos de classe executiva. São assentos comuns, em que eles bloqueiam o assento do meio. Não tem banheiro privativo da classe executiva, o banheiro tinha fila o tempo todo. A comida era medíocre. Enfim, jamais pague um voo de executiva pela Lufthansa nessa rota."
Prós: "A EDUCAÇÃO DOS TRIPULANTES E COMISSÁRIOS."
Contras: "A POLTRONA MUITO ESTREITA"
Prós: "Nada"
Contras: "Comida e espaço da aeronave"
Prós: "Nenhuma anotação especial. Talvez apenas o registro do serviço correto da tripulação."
Contras: "A classe executiva nesse voo de Frankfurt para Beirute é uma piada. Pequena, apertada, pior que o assento conforto da gol, mas custa uma fortuna. Não vale a pena."
Prós: "We only had carryons and they took the. From us before boarding the plane."
Contras: "They should tell people that there is delay and that they will take their carry one"
Contras: "Lost my luggage . I am in Madrid with no luggage."
Prós: "Very comfortable flight with plenty of food, drink, entertainment and good service. Flight left on time."
Contras: "The flight departure time was too close to the arrival time so we ended up running thru the Frankfort airport."
Prós: "Everything worked."
Contras: "Boarding was unnecessarily complex due to poorly trained staff. Flight was late missed my connecting flight. Airline collected fee for advanced seat selection and did not refund when the connecting flights missed."
Contras: "food could have been better especially "breakfast"."
Contras: "Sem entretenimento a bordo"
Contras: "Demora na retirada de bagagens"
Prós: "Overall. Lufthansa is one of the top airlines in Star Alliance"
Contras: "Seats in economy class. The pouches in from of the seats do not stretch enough. It is difficult to place two books!"
Prós: "serviço muito atencioso. apesar de estar em acentos comuns, achei a Lufthansa mais confortável que a Swiss."

Evitar escala em amsterdam

Aeroporto de amstedam colapsou Evitar

O atendimento foi ótimo, seja no embarque seja no avião, todos muito atenciosos...

Voo atrasou uma hora para aguardar passageiros em conexão.

Tenho necessidades especiais de alimentação (doença celíaca) e fiquei com pouca opção para o lanche a bordo no trajeto Amsterdão/Lisboa.

It was a Good flight

Fui muito bem assistida, principalmente pq antes de voar eu despenquei da escada rolante e recebi uma assistência incrível. Mas a comida e a variedade de filmes muito ruins.

same as from LUX … professional, nice.

Prós: "Absence of food"
Contras: "In flight service"
Prós: "Very nice airplane and pleasant crew"
Prós: "The plane size & comfort was excellent. The staff were very friendly"
Contras: "N/A"
Prós: "Crew were excellent"
Contras: "Old aircraft. Uncomfortable seats in economy. Entertainment screens old and almost impossible to watch - watched my iPhone! No mobile phone charger."
Prós: "Crew good and seat OK but not exceptional for business class"
Contras: "Food was average - main course could have been better. Range of movies ok but not great"
Prós: "I was sorted on Row 3 and the drapes kept hitting the back of my head."
Contras: "Move the drapes a few more inches back."
Prós: "Loved the smooth ride."
Contras: "Bathroom was pretty nasty"
Prós: "Planes were on time and connections made."
Contras: "One bag delayed as not put on flight and food could be better."
Prós: "A Gol faz o estilo low cost então não espere grande coisa."
Contras: "O atendimento da tripulação."
Contras: "A mesa de bordo e a bandeja de refeições não estavam firmes. A bandeja escorregava o tempo todo."
Prós: "Infelizmente não tive nada que me agradou, tanto que não voltarei a voar nesse companhia."
Contras: "Tudo, o atendimento ao cliente é péssimo."
Prós: "Nada."
Contras: "Tudo tem que ser melhorado"
Prós: "O voo saiu adiantado, pois todos ja estavam no aviao."
Prós: "Just as I expected. And I made my last connection easily."
Prós: "Refeições de alto nível"
Contras: "Flight got delayed 30 minutes"
Contras: "Acomodação na área econômica, espaço entre as poltronas."
Prós: "The space at my feet with the chair in front was a bit akward."
Contras: "Not being seated next to small kids. Perhaps they should have a separate section? ;-)"
Prós: "Filmes à disposição"
Contras: "Comida"
Contras: "Auxiliei no atendimento a um passageiro que passou mal, e a comissária me informou que iria receber um desconto numa próxima viagem, e que receberia tal desconto em meu e-mail, porém não o recebi. Meu nome: ELISABETE DE SOUZA PINHEIRO. Preenchi e assinei em seu tablete inclusive."
Prós: "My seat"
Contras: "My suitcase wasn’t in the plane. 8 hours in the plane and no one offered us water. We had to look for flight attendant. Entertainment wasn’t great not too many choices and quality of screens was poor"
Prós: "A tripulação fez o quê pode para nos ajudar!"
Contras: "Devido à um pouso de emergência fomos forçados a pemanecer dentro do avião por 8 horas!"
Prós: "Sistema de entretenimento é um destaque a parte! Opção de internet à bordo (pagamento a parte), refeição de excelente qualidade!"
Prós: "Os acentos são os padrões da classe econômica, mas um destaque que merece respeito é o sistema de entretenimento/multimídia, além da opção de internet à bordo (pagamento a parte, caro, mas para quem precisa, é ótimo). Sempre tem algo na galley para quem gosta de esticar as pernas!"
Prós: "Cabin Crews was extremely good and hospital. Transfer point staff buggy / wheal Chair was good and second to none."
Contras: "Transfer point needs upgrade."
Prós: "The flight arrived a few minutes early."
Contras: "The plane was extremely old and in poor repair. The seats were extremely close together. The inflight entertainment system, wifi and passenger electric outlets were all non-functional. Even the wastebin in the lavatory was full and an extra bag was put on the floor."
Contras: "Faultless handling of weather delay, causing missed connection and flight transfer. A well oiled machine, thank you."
Prós: "The crew were amazing and the flight was very smooth."
Contras: "Keep up the good work"
Prós: "Do serviço de bordo"
Contras: "Gostaria que tivesse uma tradução para português, através do sistema de multimídia, seja por legenda ou áudio, nas orientações no decorrer do voo"
Contras: "Too much light in the cabin because of too many screens on. Should have a separate part of the cabin with screens off allowing one to sleep more easily."
Prós: "Gaps between seats are very narrow."
Contras: "when serving drinks, cabin crew limited to serve liquor only once and it was poor service."
Prós: "Light snack and complementary wine"
Contras: "Flight was delayed, landing at vce took an additional 10 minutes due to no one at the jet way. Luggage service was very slow"
Prós: "Very attentive crew. Attended to needs immediately. Took a lot of time with each person when someone had something to say."
Contras: "The seat I had with no seats in front of me was very small. Much smaller than the other economy seats because the tray table and video screen were in the armrests. Paid extra for the legroom by ended up losing it side to side. Really had to squeeze into the seat."
Prós: "Tripulação"
Prós: "The staff tried to help me when it was evident we would not arrive on time"
Contras: "The connecting flight is too short of a time. We were late out of LAX and I missed my connection and had to sit in airport for 5 hours. Missed my grandson’s third birthday party. Just made me sad as Travelled from far to try to make it."
Prós: "Arrieved on time!"
Contras: "Dem entretenimento"
Contras: "Ter que caminhar muito no chegada ao Galeão"
Prós: "The flight was perfect! Great food,movies and I even got to sleep !"
Contras: "All was well!"
Prós: "Seats were comfortable and there was enough room for hand baggage. I slept during the flight so do not have opinion on entertainment."
Contras: "Not able to charge my digital devices. When serving beverages and food, the same flight attendant missed me a few times. That was annoying but other attendants were very nice."
Prós: "More than adequate room, And very good service from a very professional staff. Head and shoulders abovevany American carrier, and several European lines I have flown."
Contras: "Can't think of anything."
Prós: "The attendants took great care of us. Super smooth flight."

demorou muito para chegar ao portão de desembarque. Desde que o avião pousou demorou 30 minutos para chegar ao portão de desembarque

Achei um absurdo que na conexão para Miami na Cidade do México ter que fazer imigração e passar por tudo , RX , mostrar testes covid etc . Péssimo ! Pelo Panamá é melhor vc não sai do setor de embarque na conexão .

Tripulação mais atenciosa

Com a Aeromexico nada tenho a dizer. Excelente viagem, atendimento. Com a Ibéria péssima comida.

Prós: "NOTHING. AEROMEXICO NEVER MORE. AEROMEXICO NUNCA MÁS."
Contras: "I just had the worst experience ever with Aeromexico. First, they refused to change my flight, even with me willing to pay any applicable extra-charges. So I went ahead and bought a second flight, from Mexico City to Tijuana. Then, when I arrived at the checkin counter, I was surprised with how unprofessional and disorganized the staff was: nobody was respecting social distance, several people were not wearing a face mask and nobody from the Aeromexico staff was asking them to do so. But the worst part was the fact that my new flight — supposed to leave at 13:05 (AM 176) — only took off at 19:15. We’re talking about a 6:30hr delay and NO SUPPORT from the staff at all during this almost 7 hours of waiting. No clear information, no alternatives, no solutions, nothing. To top it all, after delaying several hours, we finally boarded the aircraft and after 1 hour seating there, the pilot told us that Aeromexico had just told him that his first officer simply wasn’t there, and therefore we couldn’t take of. WHAT??????? We had to leave the plane for another hour or so and the show only came to a finale at 19:15hr when we finally boarded and took of to Tijuana. Anyway, I honestly think I should be reimbursed or at least have 10x, 15x more the miles this flight will give to me."
Contras: "Nothing it was great Aeromexico is the best"
Prós: "A comida estava agradável e os filmes também!"
Contras: "Teria sido melhor se eu não ter tomado um banho de chá quente quando as comissárias passaram distribuindo e por algum motivo caiu um copo cheio de chá bem em cima de mim. Péssima experiência."
Prós: "Entretenimento"
Contras: "No voo da cidade do México para Guadalajara perdi a conexão chegando no portão de embarque com 20 minutos de antecedência e o painel de voos indicando BOARDING. Não houve nenhum assistência da cia no deslocamento para a conexão e me fizeram pagar nova tarifa/nova passagem."
Prós: "A tripulação foi muito atenciosa. Também o espaço disponível foi maior do que o que vem sendo oferecido por outras empresas aéreas."
Prós: "Aeromexico is one of my favorite airlines. I like everything overall."
Contras: "Honestly, in most airlines I have had traveled, there is a small thing to improve. The arm rests are very a uncomfortable."
Contras: "O voo atrasou."
Contras: "Tripulação poderia ser mais simpática, poltrona estreita"
Prós: "Everything after takeoff was fine, except where plane landed, extremely far from terminal, even by bus."
Contras: "We had an almost 5 hour flight delay! Got to Los Angeles after 1am and hotel, after having to go through customs, after 2 am!! Bus ride from plane to terminal once landed is extremely long."
Prós: "Educação da tripulação"
Contras: "Nem todos os filmes tem tradução para português. Não foi servido comida após o almoço (1hrs antes do pouso)"
Contras: "Comida muito ruim, Assentos muito apertados."
Contras: "O tempo de espera entre as conexões"
Contras: "Café da manhã"
Contras: "Poltronas desconfortáveis."
Prós: "Boas informações e tripulação."
Contras: "Poltronas desconfortáveis."
Prós: "Todo estuvo excelente"
Contras: "Llego más temprano de lo que tenía que llegar"
Contras: "O Embarque foi super confuso. Chamaram duas vezes e depois mandaram todos sentarem de uma forma rude. O Voo atrasou quase uma hora."
Prós: "The flight attendant for this flight she was really nice and friendly good!! Nothing compared to my flight from LAX TO CDM.."
Contras: "The aircraft was late we stay in the aircraft for 1 hour not doing nothing cuz the in flight entretenimient was block until the aircraft was out to take off"
Contras: "The flight attendants they have attitude really bad I think u guys should check your employees."
Prós: "NOTHING"
Contras: "2.5 HOURS DELAYED"
Contras: "La comida"
Prós: "They provde fod and dinks"
Contras: "Baggage fees"
Prós: "No puedo creer que estuviéramos 15 minutos esperando al personal de tierra para que. Nos abrieran la puerta . No es la primera vez que me ocurre ."
Prós: "Servicio. Puntualidad."
Contras: "Todo bien"
Prós: "Food was good"
Contras: "Customer service not good...staff not accommodating"
Contras: "I will never fly Aeromexico again or use Kyack again if I do not get some type of compensation......and I ha. Had nothing but good experiences with both in the past on many many occasions"
Prós: "A simpatia da tripulação fez com que uma viagem de 9 horas se torna-se um passeio agradável."
Contras: "Nada que pudesse atrapalhar a viagem"
Prós: "O tempo previsto é de 4 horas, mas foi bem mais rápido."
Contras: "Nada em especial"
Prós: "Very comfortable. Good service in general."
Contras: "Limited snacks available throughout the flight, only nuts."
Contras: "We chose seats. Those seats were not ours when we flew. My daughter and I were put in middle seats in seperate rows in the back. Obviously Kayaks program is very faulty. It was my first booking with them and my Last."
Prós: "The onlt airline providing every pasanger with Free drinks and food. Live the beer and mix Tequila drinks."
Contras: "I did not like paying $50 us for the second bag i thing $ 25 its ok 50 its to much... I need ir to Boeing chese and tequila so my carry on bag tas over waigt so i check ir in."
Prós: "Rapidez no embarque e desembarque. Muito rápido para pegar as malas"
Prós: "Atendimento a bordo"
Contras: "Wi-Fi não estava funcionando."
Prós: "Service and entertainment on board was excellent."
Contras: "Flight did not leave on time."
Prós: "How they offered food and snacks and drinks crew was friendly"
Contras: "Boarding took a bit long but other than that everything was perfect"
Contras: "over booked flight"
Prós: "I enjoyed being able to watch a movie on the plane. Definitely makes flying a little better!"
Contras: "We flew with AeroMexico and the customer service is horrible! No one informed us that the plane was delayed and then we heard staff talk badly about us and other customers because we asked that they give us more information. They really need to train their staff again, or replace them!"
Contras: "It was too cold on the plane."
Prós: "Overall planes were ontime Staff pleasant. Tv entertainment was certainly adequate"
Contras: "Food was terrible Both trips a bun with mystery meat and cheese And a pudding on the side My last overnight trip my seat didn’t recline making sleeping almost impossible"
Prós: "Fight crew were professional and courteous."
Contras: "Delayed flight and no tv"
Prós: "Conforto das poltronas. Mesmo na area mais simples."
Contras: "Comida, pois nao da pra comer feijao preto no cafe da manha junto com omelete, sistema de entretenimento que nao funcionou por quase 3hs. A equipe tambem parecia nao querer atender os passageiros."
Prós: "costumer service"
Contras: "The way they operate now where you have to pay for checking luggage and that we depart 30 minutes late and Apparently Aeromexico is been having problems with the tickets they don’t work when you go to the scanner and you have to go back and print your boarding pass that’s a problem because you have to start back in the line"
Prós: "Friendly staff. Snacks."
Prós: "Great staff, smooth ride, entertainment but my screen would restart frequently"
Contras: "Wish there were outlets in the plane or WiFi, the screens would black and restart interrupting your movie."
Contras: "Nosso vôo de miami para o México atrasou e perdemos nosso vôo do México para guarulhos. No balcão de atendimento da aeromexico as opções que queriam nos dar eram as piores possíveis, passar a noite no aeroporto e voltar por conexão por Buenos Aires que está em greve geral ou por nova York com umas 10 horas de espera, em classe econômica sendo q estávamos em executiva. Batemos o pé e por fim nos deram hospedagem e alimentação e nos colocaram no mesmo vôo mas no dia seguinte. O hotel era bom mas o voucher para comer no aeroporto não pagava um hambúrguer. O aeroporto aqui é terrível, fede a esgoto e a companhia é super desorganizada. Destruíram nossas malas e fizeram o maior rolo. Aeromexico nunca mais!"
Prós: "Nothing, they didn’t let me board"
Contras: "The fact they sell you a flight with a connection in Mexico City with only an hour to transfer is ridiculous. Being that this is mexico’s airline they must know it’s a literal impossibility to make that connection. When you arrive they automatically shuttle you into an area to rebook you almost like it’s expected. Then you wait for 8 hrs in a crowded ghetto airport waiting to get on the next flight. When you speak to customer service they talk to you like your a dummy."

Conforto nos assentos poderia melhorar.

Era um voo da TAP e acabamos por vir num avião da Companhia Highfly, com 1 hora de atraso. Num voo de 4 horas deram uma caixinha com uma sandes (uma fatia de queijo e de fiambre metido em 3 fatias de pão bimbo...) e uma fatia de salame de chocolate. Não tivemos nem café ou chá... muito fraquinho..

perderam uma bagagem com todos os meus pertences dentro, paguei um absurdo por uma bagagem de mão de 10kg

Embarque atrasou 40 minutos. Poderiam ter avisado, estávamos na Louge da TAP e ficamos na fila desde o horário previsto ( 22: 45) até 23:25. Gostamos do conforto, menu e atendimento da equipe. Vamos voltar a usar a executiva da TAP.

Atraso de ~1 hora. Falta de informação sobre o atraso.

Você não consegue resolver nada com o call center

Não gostei muito do tratamento recebido pela tripulação. Os achei sem paciência, pouco atenciosos… esperava muito mais. Exemplo: chamei para pedir uma água e não vi que tinha outra garrafinha ali ao meu lado. O rapaz me mostrou, sem paciência e foi logo saindo, sem perguntar se ainda assim eu gostaria que ele trouxesse mais (poderia ser o caso). Depois chamei novamente para pedir snacks e a moça logo me interrompeu dizendo que já iam servir a comida e se retirou… sem perguntar de ainda assim eu queria que trouxessem o snack. Deveria ficar a meu critério, não? Todas as vezes que uma das tripulantes passava ela embarrava no meu cobertor e poltrona, me acordando (sendo que havia espaço suficiente). E o que mais me incomodou: todas as vezes que passavam por mim, mexiam na televisão e colocavam na posição padrão, tirando da posição que eu estava assistindo. Sem pe perguntar antes e não era nem decolagem nem pouso, mas no meio do vôo.

O que eu mais gostei foi do atendimento da equipe de bordo. Poderia melhorar a limpeza dos banheiros durante o voo.

Seats are too tight.

Great flight crew

Pontualidade

food was awful and were told if food is left then you will get it else good luck and so we stayed hungry. seats were uncomfortable and actually hurt my back. so much for first class

Prós: "Tripulação, aeronave, conforto"
Contras: "Atendimento telefônico da TAP; sinalização no aeroporto em Lisboa."
Prós: "Nothing, Air Portugal is the worst I have ever experienced. Never fly Air Portugal, you have been warned."
Contras: "A different airline"
Prós: "Not much. Poor service, bad crew"
Contras: "Better service"
Prós: "Nice and friendly crew"
Contras: "None"
Prós: "Mesmo no check-in não é possível escolher os assentos sem pagar tarifa.Solicitamos refeição para criança e especial sem lactose para um adulto, contudo não foram entregues no aeronave. No desembarque no destino final não foi entregue o carrinho de bebe que entregamos no portão de embarque. Somente dois dias depois. Isso causou muitos transtornos."
Contras: "Opção de poder escolher assento fazendo check-in antecipado.Maior clareza para a solicitação de refeições especiais. Maior cuidado com itens entregues no portão de embarque, como carrinhos de bebe."
Prós: "We upgraded to first class, so everything was perfect!!"
Contras: "Nothing"
Prós: "We upgraded to first class and everything was perfect!!"
Contras: "Nothing"
Contras: "Grab business class upgrade offer - worth every penny."
Contras: "Melhorar o embarque, muito desorganizado"
Prós: "Muito amáveis, o avião cômodo ainda na classe econômica, bom serviço de bordo"
Prós: "NOTHING.....................DUE TO FLIGHT CONNECTION CANCELLATION TAP AIR PORTUGAL FORCED US TO STAY STUCK IN AMSTERDAM FOR 15 HOURS"
Contras: "EVERYTHING..........................ALL TAP AIR PORTUGAL WAS A DISASTER"
Prós: "The price!"
Contras: "Much more but with this price you can not expect much!"
Prós: "Cordialidade da tripulação, aeronave nova é muito confotavel"
Contras: "Banheiros não dão conta quando o avião está lotado. Filas"
Prós: "Nice seat (I paid €48 euro for more legroom) and the food was decent and the movie selection good."
Contras: "TAP's boarding procedure is a bit of a mess. We had to wait an extended period of time to board and no information was given. Also keep in mind you have to pay extra for luggage, which is a real deal-breaker when traveling for extended periods of time."
Prós: "The food and service during the flight was great. Enjoyed the meals and they offered drinks frequently. Complementary wine is also a big plus compared to other airlines."
Contras: "The luggage situation. We were very annoyed that we didn’t get a carry on bag and had to pay $92 each for every checked bag. I travel frequently and have never experienced this with another airline."
Prós: "Da comida."
Contras: "O cumprimento do horário."
Prós: "Nada de extraordinário para elogiar."
Contras: "O voo partiu com mais de 1 hora e meia de atraso e o serviço de bordo poderia ser melhor. Tive fome durante o voo. E os comissários de bordo poderiam ser mais gentis."
Prós: "A comida era boa"
Contras: "Atraso de uma hora, assentos do mais desconfortavel que existe"
Prós: "A tela era grande e com touch bom"
Contras: "Banheiro. Estava com a trava quebrada e sem água de torneira."
Prós: "Preco"
Contras: "Assento muito apertado"
Prós: "Preço"
Contras: "Assento mais apertado do que eu já usei em outra cias para voos longos"
Prós: "Espaço"
Contras: "Embarque em Lisboa"
Prós: "Espaço, regulagem do encosto e mídia."
Contras: "Embarque em Lisboa"
Prós: "Tudo"
Contras: "Estar tudo 100%"
Prós: "A limpeza da aeronave"
Contras: "A comida é pouca, muito pouca."
Prós: "Atendimento da tripulação"
Contras: "A questão da tecnologia e conforto, muuuuuuuito ultrapassado. Som péssimo, tudo muito, mas muito antigo mesmo."
Contras: "O katering tem de ser melhorado, não se justifica pagar 1180 euros ida e volta e comer uma Sandwich básica!"
Contras: "Avião velho Tela para filmes pequena e sem nitidez"
Prós: "Mechanical delays leaving London, missed flight connection to New York, now TAP wants to charge me for rescheduling!"
Contras: "Food timing, displays for video tiny and no selection possivble."
Contras: "Houve um atraso de 2h. Meu assento não foi o mesmo que eu havia marcado. Um pouco enrolado na hora do embarque. Mas apesar de tudo isso, achei o comandante e a tripulação excelentes!"
Prós: "Tripulação gentil. Comida boa para classe econômica. Assentos razoavelmente confortáveis."
Contras: "O sistema de entretenimento muito lento par aceitar os comandos. Embarque tenso devido greve dos aeroportuários em Lisboa."
Contras: "As cadeiras não reclinavam em um voo de 2:15h"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Extraviaram nossas bagagens!"
Prós: "Serviço excelente"
Contras: "Nada"
Prós: "De nada"
Contras: "Tripulação rude Sem água nos banheiros Vários itens do menu sequer foram oferecidos"
Prós: "O atraso só foi de 30 minutos."
Contras: "Processo de faturação de bagagens caótico. Colaboradoras de terra indisponíveis para ajudar e prestar esclarecimentos. Tripulação antipatica. Avião alugado a outra companhia."
Contras: "Vôo com atraso."

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Voos para Aeroporto Internacional de São Paulo-Guarulhos

Destino:

Aeroporto Internacional de São Paulo-Guarulhos (GRU)Brasil

Ofertas de voo de volta:

Aeroporto Internacional de São Paulo-Guarulhos - Baden-Württemberg

Classe de cabine:

R$ 37.796
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