Aluguel de carros - São Paulo

Contras: When I did the reservation online, the cost of the SUV car for 2 weeks was $330.00. However, when I got there the cost was actually $450.00 + insurance. I was told that the online price was just an estimation and subject to change, so it was paying or not getting the car at all. After that, since I refused to pay for insurance (it's covered by the credit card) they made a safety deposit of $3,000.00 on my card. Then they sent me to the garage to pick up the car and surprise, they didn't have the SUV I reserved available, so they "upgraded" my car to a full size car (Nissan Sentra) that barely fit all my luggage (the size of my luggage was the main reason I chose a SUV). The tag on the windshield said the next maintenance and oil change should be at 37,000 km. The car was at 48,000 km. I should've taken that as a sign. One week after, while driving on a highway, my front right tire blew, I maneuvered to the highway shoulder and replaced with the spare tire (that was in terrible condition). I then went to the tire fitter to get a new tire (tires are not included on the insurance's coverage and they say that you are responsible for the replacement) and he said that the tire I had was vulcanized already, with a patch so large that was bound to blow sooner or later. Another $50.00 on a second hand (in much better condition) tire. He also calibrated all the tires because they were all almost flat. 2 days after that I ran out of windshield wiper fluid. When I stopped at the gas station to get it filled, the gas station clerk checked the car oil and brake fluid and to my surprise said that the brake fluid was almost dry. Since I was about to return the car and had somehow survived 2 weeks with that car, I refused to spend any more money on it. So I ended up spending $500.00 on a car I didn't want. Avis/Budget will never see me or my family and friends again.

Pós aluguel

Contras: Eles não deixa claro a forma como vai ser devolvido o valor do limite do cartão. O atendente da loja diz que é na mesma hora e que vão mandar um email de confirmação não chegou nenhum email e liguei na Central e demora de 15 a 30 dias para liberação do valor. Outro ponto que ninguém atende o telefone do balcão para dar maiores informações, e um dos emails para confirmação da reserva pedia para entrar em contato com o número de telefone passado.

Atendimento péssimo

Prós: Absolutamente nada

Contras: Atendimento péssimo no momento do fechamento do contrato. Valor divergente da reserva online. Tive diversos problemas com o carro e ao solicitar a troca, fui mal tratada na loja. Sem funcionários para atender na devolução do carro.

Exploraçao - um absurdo a Budget cobrar mais de 10.X o deposito calçao

Prós: Nada

Contras: Preço absurdo do deposito de garantia pelo cartao de credito de R$ 9.000,00. Entende se que os ricos conseguem locar

Informações equivocadas da Avis a respeito do rodízio veicular de SP!

Contras: Venho por meio deste fazer uma reclamação do atendimento da Avis no qual me prejudicou com uma informação equivocada! No dia 25/06/2018 (segunda-feira) às 12h35 loquei um automóvel Fiat Mobi, placa FLX-5684 no guichê da Avis no Terminal Rodoviário de São Paulo no Tietê, cujo contrato de locação é 798242244; Fui atendido na ocasião pela funcionária Carmina, na qual me informou que eu locaria um automóvel com rodízio veicular na quarta-feira, no momento contra argumentei solicitando um automóvel com rodízio na quinta-feira, porém ela me informou que não havia outro carro com rodízio na quinta-feira, havia apenas esse a disposição com o rodízio na quarta-feira e por falta de opção aceitei esse mesmo; O problema é que a placa do automóvel locado é de rodízio na terça-feira, confiei totalmente nas informações passadas pela Avis através da funcionária Carmina e fui prejudicado por conta disso, costumo locar autos com a Avis mas fiquei totalmente decepcionado e insatisfeito com essa situação, confiei nas informações que me foram passadas e ontem, terça-feira, rodei com o automóvel tranquilamente pelo centro de São Paulo acreditando que o rodízio seria apenas na quarta-feira! Liguei dia 27/06 no guichê da Avis, expliquei a situação e fui informado que o problema era meu! Certamente o automóvel deve ter tomado alguma multa de rodízio por radar e quem arcará com esse prejuízo financeiro e de pontuação?

Ruim

Prós: Preço baixo

Contras: Muita demora na retirada , não tinham carros a disposição e precisei aguardar 50 minutos e depois na entrega foram 20 minutos de inspeção . Isso tudo é um tempo que não podemos perder.