Prós: "The snacks were great! The check in staff was also really helpful. They even checked my companion and my bag for free."
Contras: "The flight was a bit delayed which made getting to the next connection a little stressful especially since we had to recheck our baggage. However, the staff was really kind about it."
Contras: "Uma excelente experiência viajar pela Azul. Super recomendo"
Prós: "pontualidade"
Contras: "o atendimento da tripulação"
Contras: "more and more current movie options"
Prós: "Aeronave confortável, tripulação prestativa, bom entretenimento, ótimo pouso."
Contras: "Nada"
Prós: "The crew was so kind, the food was great. The in flight entertainment was amazing!"
Contras: "The plane was very cold!"
Contras: "O pouso poderia ser melhor. Muito ruim o pouso."
Prós: "Infraestrutura do avião e serviços oferecidos."
Contras: "Preço da passagem"
Prós: "Crew was good but seat very tide for big people. Many close to me not well distributed."
Contras: "Space"
Prós: "Airplane was comfortable and food was good. The crew was also very friendly."
Contras: "There was a long delay in the connection at Viracopos/Campinas: there was a technical problem with the airplane. I arrived very late in Curitiba (approximately 1 hour late)."
Prós: "Great experience overall"
Contras: "No complaints"
Prós: "Avião menor, mais confortável"
Contras: "Maior oferta de vôo VCP SSA Chegada muito tarde em SSA"
Prós: "The crew was amazing"
Contras: "Atraso de 50 minutos"
Contras: "Voo atrasou 30min"
Contras: "Minha mala não chegou ao destino, estou fora de casa apavorado!"
Prós: "Gosto muito de viajar com a Azul"
Contras: "Faltou o meu lanchinho favorito, o de queijo, kkk"
Prós: "Nothing in special."
Contras: "Boarding: Stay in the line for “several zones” and then put everybody on the same bus is ridiculous. Food is more or less OK, but all the movies can be seen in TV (HBO, Telecine, etc.)"
Prós: "O embarque foi rápido e facilitado, assim como o check in."
Contras: "Desrespeito com a bagagem. Quebraram minha mala. O assento já era apertado, e colocaram uma passageira com obesidade mórbida ao meu lado, nas cadeiras centrais. Ninguém tentou sequer mitigar o problema evidente."
Prós: "We got all of our bags! No lines. Smooth sailing"
Contras: "Very narrow seats"
Prós: "Wifi para troca de mensagens a bordo e muito bom serviço!"
Contras: "Configuração da aeronave desconfortável. Muito mais assentos que as companhias concorrentes no mesmo espaço. A falta de entretenimento de bordo é um ponto negativo. Vôo se torna cansativo. O Entretenimento de bordo pelo celular é desconfortável para um vôo mais longo, além de poucos canais ao vivo."
Prós: "Crew was very good, one crew member took time to make me coffee as I entered the plane"
Contras: "The food could have been better, maybe a bit more legroom. But definitely would like better food. The spaghetti and meatballs were good dinner, but I did not like the vegatables. I did, however, like the pudim."
Contras: "Saudades da tela com opções de entretenimento. esse azul play nao funciona"
Prós: "Aeronave em ótimas condições e bastante confortável"
Contras: "A refeição, não tinha disponibilidade de todas as opções do menu e a comida não estava saborosa."
Contras: "O voo atrasou , a tripulação de solo de Teresina não informou para a tripulação de Campinas sobre a minha conexão e mesmo chegando em Campinas antes da decolagem do próx voo, não me Esperaram para a conexão de Lisboa . Perdi o voo"
Prós: "Mehor companhia,tudo perfeito"
Contras: "Nda,foi tudo de bom."
Contras: "Comida - preferível vender que servir aquilo que a azul serve"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Conforto das poltronas"
Prós: "My seat 28H didn't recline"
Contras: "Fomos enganado pela equipe de do aeroporto. Quando fui despachar a bagagem, eles elevaram que a aeronave seria trocada e poderíamos a conexão. Mas tinha um amigo meu no mesmo voo e ele embarcou normalmente e chegou no horário estimado. Uma safadeza da equipe de Porto Alegre."
Prós: "Tudo perfeito, tripulação, conforto, serviço de bordo, limpeza da aeronave. Simplicidade a melhor."
Contras: "Nada"
Prós: "Consegui antecipar o último voo."
Contras: "Primeiro voo atrasou"
Contras: "Organização em Lisboa."
Prós: "Tripulação muito atenciosa"
Contras: "Entrega de bagagem em Viracopos. Péssima"
Contras: "More recent movies on board"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Equipmento... assento sem encosto de cabeça horrível"
Contras: "Conexão atrasada e quase perdi o voo de viracopos para Brasília"
Prós: "Fizeram o que puderam"
Contras: "Conforto e entretenimento"
Prós: "Falta de equipamentos"
Prós: "Poltrona com defeito"
Contras: "Poltrona"
Prós: "Do atendimento a bordo pela tripulação."
Contras: "O desembarque em Viracopos, pois foi péssimo. Tivemos de descer de escada e pegar ônibus, depois de meia-hora de espera dentro do avião e sem o ar-condicionado ligado. além de muito pouco atenção da companhia e demora excessiva na entrega das malas."
Prós: "Pela primeira vez vi fazerem um passageiro espertinho que estava na fila de prioridade e não era, voltar para a fila correta na hora do embarque."
Contras: "O Azul play só funcionou quase no meio da viagem. Havia marcado assento Espaço Azul, mas não havia essa opção na aeronave. O ambiente estava com odor ruim, azedo, provavelmente vômito. O Vôo saiu 20 min atrasado."
Prós: "Everything was very good, mainly when compared to other airlines: the boarding, the condition of the plain, the comfort, entertainment and food."
Contras: "It is hard to say... But I had a problem with gate information on my first leg. This could have been better handled."
Prós: "Embarque"
Contras: "O sistema de audio/video estava inoperante. Luz do lavabo com defeito"
Prós: "I loved my trip the flight was amazing"
Contras: "Everything was wonderful"
Prós: "No geral boa experiência."
Contras: "Não gostei da demora em ligarem o ar condicionado."
Lost bags - airline admitted fault
Você não consegue resolver nada com o call center
Atraso significativo, mais de uma hora. Não é servida qualquer refeição a bordo, apenas oferecem uma miniatura de chocolate.
A simpatia na cara dos comissários de bordo poderia ser melhor.
this airline is junk. first class is awful. boarding procedure was double awfully. we were standing in line for ever for priority boarding.
Contras: "A good team. They all made good efforts. Just fine"
Contras: "Meu vôo foi cancelado por conta da pandemia e 6 meses depois ainda não recebi meu voucher para fazer outro vôo. Atendimento é péssimo. Me sinto lesada pela TAP."
Prós: "Nothing, Air Portugal is the worst I have ever experienced. Never fly Air Portugal, you have been warned."
Contras: "A different airline"
Prós: "Sleeping."
Contras: "1 hour delay Duden to luggages!"
Contras: "Informação e não mentir"
Prós: "Super friendly"
Contras: "Maybe a hot meal?"
Contras: "Flight was delayed for hours on the 21 st and then cancelled. I want refund for transportation and loss of income"
Prós: "Muito amáveis, o avião cômodo ainda na classe econômica, bom serviço de bordo"
Prós: "The price!"
Contras: "Much more but with this price you can not expect much!"
Prós: "The food served was really good (bacalhau), and the crew very friendly."
Contras: "The boarding in Lisbon was a total disaster: no control of lines, unprepared staff, very confusing and slow. The airplane was very uncomfortable: very small seats, almost no reclining of chairs, very warm inside. Horrible flight!"
Contras: "O voo para o Porto foi cancelado por atraso e fui redirecionado diretamente para Madri"
Prós: "Tripulação muito simpática"
Contras: "Atraso de uma hora"
Prós: "Voo atrasou muito"
Contras: "Dedam lanche por conta do atraso"
Contras: "sonho com um dia crianças menores de 4 ter local separado para viajar. Neste voo, mais uma vez, sempre tinha uma criança chorando. 80% do voo chorando. Um tremendo desrespeito com outros viajantes."
Prós: "Da comida."
Contras: "O cumprimento do horário."
Prós: "A comida era boa"
Contras: "Atraso de uma hora, assentos do mais desconfortavel que existe"
Contras: "I fee cheated because it is the first time that I have. to pay for luggage. In their website it states that the basic fare allows in check-in bag. They said to me that there are different categories of basic fare, which is not disclosed in their website. Additionally any seat change cost"
Prós: "Tripulação muito atenciosa. Conforto da cadeira médio"
Prós: "Simpatia da tripulação"
Contras: "Atraso no voo"
Prós: "Tripulação simpatica"
Contras: "Poltronas reclináveis"
Prós: "A good airline- I will use them again!"
Contras: "There was a group of Swiss passengers very noisy and crew did not asked them to behave."
Contras: "Pontualidade e simpatia"
Contras: "Um atraso muito nenor"
Contras: "Ontem tripulação pouco experiênte"
Contras: "Food timing, displays for video tiny and no selection possivble."
Contras: "As cadeiras não reclinavam em um voo de 2:15h"
Prós: "unexpectedly comfortable seat on this particular flight, unlike my previous flights to/from USA"
Prós: "Assento confortável, aeronave nova e sistema de entretenimento ótimo"
Contras: "O voo de SP atrasou devido a problemas mecânicos e para a conexão havia uma espera de mais de 6h. Nos deram somente um voucher para comer sem oferecer nenhum tipo de conforto"
Prós: "nada excepcional, mas tudo certo."
Contras: "faltou entretenimento de bordo"
Prós: "Tudo óptimo."
Contras: "Política de bagagem alterou e eu desconhecia. Preço do lugar escolhido caríssimo. Preço do vôo elevado. Para voo não lotado."
Contras: "A little too warm but not unbearable. We paid extra for seats together but did not get to pick them. We would have preferred a window but were in the middle 2 of 4."
Prós: "Serviço excelente"
Contras: "Nada"
Contras: "Largas colas en el control de pasaporte, en el control de seguridad y vuelo retrasado casi 2 horas"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Nada de mau a apontar"
Prós: "all staf in airport pleasant and quickly to across other place to connect"
Contras: "a lot of people they pass by preference, and late for star Alliance"
Contras: "Vôo com atraso."
Contras: "The flight was delayed and I missed my next flight. They charged me for the next flight (from Lisbon to Porto) full price but put me on wait list, contrary to their representation (Tap Air as well)."