Opção de filmes pela wi-fi interna do avião durante o vôo
Se tivessem colocado um servidor de cache (MacOS Server), a experiência de download da aplicação para exibir o conteudo de entretenimento, seria praticamente instantânea, e não consumiria acesso a internet por satélite.
A equipe de comissários, muito simpáticos e solícitos.
Cheguei 2h30 antes do horário do voo, e simplesmente não havia ninguém da empresa para realizar o nosso check-in ou mesmo dar informações, acabamos gerando uma fila enorme no Aeroporto Aeroparque, extremamente desconfortável.
Confusão na fila do check-in, com poucas pessoas dando informações e realizando os check-ins. Vários vôos misturados e muitas pessoas.
Apesar de estar há 2 horas na fila, só efetivamente passei para o embarque 20 minutos antes da hora do vôo.
The slider of one of my baggage was broken. Due to that my baggage was opened and some items was stolen.
There are 1 week of the fact and so far I have no answer from Delta.
O zipper de uma das minhas malas foi estourada. Com isso minha mala foi aberta e alguns itens foram roubados.
Já faz 1 semana do ocorrido e até o presente momento não obtive nenhum retorno da Delta.
A GOL me fez passar fome durante o Vôo. Num voo às 10hs saindo de São Paulo, onde tive que sair 7 horas de casa (ZS), pra chegar a tempo, quando cheguei no aeroporto não tive tempo de lanchar, até porque ainda era cedo. Temos que fazer o embarque antes das 10hs.
Em um vôo de quase 3,5 horas, bem na hora do almoço, a gol oferece um mísero pacotinho de cereal e água. O problema nem é esse, vendem os produtos, mas não tem disponibilidade. A minha cadeira era na fileira 8, mas mesmo assim já não tinha mais nenhum lanche, o que era mais próximo de uma refeição. Só tinha biscoitos e salgados. Num vôo na hora do almoço, onde a companhia decidiu economizar 15 reais por passageiro, não oferecendo nenhum lanche e ainda os que vendem não tem disponibilidade, é um grande absurdo, não é possível que a ANATEL não veja isso...
Chegamos no aeroporto e nossas bagagens foram desviadas para a área dos voos nacionais. Ao chegar no baggage claim, um funcionário da Delta foi bem antipatico e disse que não poderíamos encostar nas nossas malas. Nos fez ir até a alfândega e a polícia teve que revistar nossas malas onde não encontraram nada fora do normal.a
Não gostei da confusão com as malas e do check in no aeroporto.
A tripulação foi bem atenciosa. O entretenimento é muito bom.
A seleção no embarque. Estávamos com criança pequena e não nos deram prioridade no embarque. Havia criança maior que deram prioridade só porque a mãe tinha um carrinho de bebê. Lamentável.
da aeronave e do atendimento do comissário pós minha reclamação
Do atendimento no check in...costumo fazer via internet, mas neste caso não foi possível pois a companhia indisponibilizou o serviço devido a troca de aeronave. Com isso, além de não receber os 250 pontos, o atendente no check in me enganou me dando um assento que ele alegou ser corredor, como eu havia solicitado, e não era. Ele alegou que era o último assento, fila 33, mas minha colega fez o check in depois e obteve um assento nas condições que eu desejava...lembrando que sou cliente diamante...péssimo atendimento.
A United é conhecida por oferecer um bom serviço e de fato oferecem. Tripulação (e atendimento pré-embarque) são atenciosos, diretos e competentes. Não se deixe levar pelo que aconteceu no início do ano com aquele médico — aquilo foi uma tremenda mancada —, mas foi exceção e não a regra.
A United é conhecida por oferecer um bom serviço e de fato oferecem. Tripulação (e atendimento pré-embarque) são atenciosos, diretos e competentes. Não se deixe levar pelo que aconteceu no início do ano com aquele médico — aquilo foi uma tremenda mancada —, mas foi exceção e não a regra.
A chegada à baía de San Francisco é turbulenta demais, embora credite isso ao ambiente...
É simplesmente ridículo um voo de mais de 5h sem entretenimento a bordo.
Pra piorar, a LATAM demonstra péssimo relacionamento com o cliente pois pouco após acomodarmos no voo um anúncio discreto informa que no voo é possível ver filmes através de um app específico e conectado no Wi-Fi da aeronave (que servia apenas para o app. Não provia acesso à internet).
COMO BAIXAR O APP SEM WI-FI nem 3G (em modo avião)????
Custava a LATAM ter feito uma comunicação com os clientes enviando um e-mail um dia antes informando e sugerindo baixar o tal app? Se não bastasse, custava informar isso no momento do checkin (e assim os passageiros poderiam utilizar o Wi-Fi do aeroporto para baixar o tal app)?
Saiu pior a emenda (de oferecer entretenimento a bordo via Wi-Fi e um app) do que o soneto.
Pra piorar ainda mais, ao comentar em tom de brincadeira com a tripulação "custava ter avisado os passageiros antes" tive uma resposta jocosa "é. A gente podia ter ligado pra todo mundo, né?".
Podia sim LATAM... ou ao menos enviar um e-mail e avisar no checkin. Mas ligar também era uma boa ideia.
Pra fechar com chave de ouro, na hora da refeição (eu estava mais ou menos no meio da aeronave) simplesmente acabou uma das opções (frango) e tive que me contentar com um sanduíche horrível (eu e mais de metade da aeronave).
Já havia feito o checkin e escolhido assento, mas trocaram meu assento para agilizar o desembarque pois eu tinha uma conexão. O problema é que sem me consultarem me jogaram de um assento na janela para um assento no meio. Podem até ter tido boa intenção, mas o passageiro deve ser consultado.
A funcionaria no check in da GOL. Nao botou no sistema que sou residenre noncansda e em sp a air canada teve ordens para impedir mwu embarque. Lamentavel. No fim td se resolveu em sp
Nós não somos os vendedores
O KAYAK não estabelece nenhum preço, por isso não é possível garantirmos o que outras empresas estão vendendo.
Nós reunimos toneladas de informações pra você
Nossos serviços permitem que você compare resultados de centenas de sites de viagem ao mesmo tempo. Sendo assim, o KAYAK é um buscador e não garantimos os preços que encontramos.
Por que os preços não estão sempre corretos?
Os preços de voos, quartos de hotéis e aluguel de carros mudam com frequência. Outras pessoas podem estar tentando comprar a mesma viagem ao mesmo tempo. E como resultado, você pode acabar encontrando resultados que não estão mais disponíveis.
Se tiver dúvidas ou um preço errado para nos mostrar
Envie-nos um
e-mail
e alguém de nossa equipe responderá a você o mais rápido possível.
¹
O KAYAK Mix vende bilhetes aéreos de ida e volta por diferentes linhas aéreas e estes estão sujeitos aos termos e condições de cada companhia. As alterações feitas em um bilhete não garantem modificações no outro bilhete. Os preços mudam com frequência e estão sujeitos à disponibilidade.
Em viagens internacionais, pode ser necessário o comprovante da viagem de volta.
Air Canada
Azul
Delta
GOL Linhas Aéreas
LATAM Airlines
United