Um voo de 3 horas de duração sem wifi, filmes, ou tv , e sem tomada para carregar celular é inaceitável. Totalmente fora do padrão de qualidade da Azul.
Cheguei 3 horas antes para o checkin e me informaram que o voo teria que ser transferido de cia aérea. Resumindo, mais de uma hora esperando na fila de outra empresa, além de ter que pegar um ônibus transfer, pq a azul é incapaz de levar nossas malas. Deram um voucher de 35 reais por pessoa em um restaurante que a maioria dos pratos custa no mínimo 40 reais.
do deslocamento em si, e mais nada. Deixa um avião sair vazio e exige um pagamento de 100 reais para antecipar um voo, agentes de terra mal educados e grosseiros
The trip was ok even though extremely expensive. Azul markets its free wifi during the trip however it was not working. Everything elso ok.
Achei os assentos um pouco mais confortável do que as demais companhias (sou bem alta, isso faz diferença). Em meu voo de volta, a tribulação ficava andando pelos corredores em passos muito rápidos, e ficava esbarrando em minha poltrona que estava no corredor, muito desagradável.
Não houve disponibilização de lanche devido as regras definidas para combate ao COVID-19, portanto esse item deverá ser desconsiderado em minha avaliação.
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Menos pessoas no voo, que estava lotado. Em tempos de covid não é recomendável aglomerar, mesmo com a/c de última geração."
Prós: "A tripulação da Azul não tem igual. Você já sabe, mas não custa lembrar."
Contras: "A Azul é a melhor cia do Brasil"
Contras: "During covid pandemic they put no efforts to show the aircraft clean or maintained the distance between passengers"
Contras: "i am trying to obtain a refund, as she was not able to make the flight - held on phone for over 2 hrs on 2 separate occasions"
Prós: "Friendly crew and delicious snacks. Comfortable chairs."
Contras: "Gate was change and no announcement was made. Could have miss might flight if I didn’t ask someone 30 minutes before boarding. Also could do a little better with the entertainment part. All the channels were in Portuguese. I understand it’s a Brazilian airline but you need to consider your foreign customers. Have some English Channels."
Prós: "Tripulação, serviço de bordo e sistema de TV."
Prós: "Conforto da aeronave"
Contras: "Os televisores das poltronas"
Prós: "Gostei de todo o vôo desde a decolagem e aterrissagem."
Contras: "Nada acrescentar foi impecável Por isso é a Azul"
Prós: "The airport is small and easy to get by. The crew was friendly, and I had four seats to myself! It was an excellent experience."
Contras: "Food was decent."
Prós: "extremely attentive crew. courtesy necessaire pack. very clean plane."
Prós: "extremely considerate crew. Courtesy necessaire pack. very clean plane"
Contras: "Nosso voo atrasou 5 horas e perderiamos uma visgem internacional por isso, porém nos encaixaram em outra cia aérea. Ficamos satisfeitos"
Prós: "For business class tickets this was the worst food and boarding I’ve experienced. United airlines are horrible."
Prós: "sidefini landig, merci."
Prós: "Seat not confortable vry tide"
Prós: "Crew was good but seat very tide for big people. Many close to me not well distributed."
Contras: "Space"
Prós: "Great experience overall"
Contras: "No complaints"
Prós: "crew was kind."
Contras: "We almost crashed into other planes on the runway while trying to land. The runway was full/ blocked. We had to accelerate suddenly and ascend back into the clouds. Very bumpy and scary. Pilotes should know runway status in advance of descent."
Prós: "The crew as fine!"
Contras: "The gate at the airport changed"
Contras: "Minha mala não chegou ao destino, estou fora de casa apavorado!"
Contras: "Plane was dirty, it took flight attendants 1.5 hour to start service after take-off."
Prós: "Polite and friendly crew. Comfortable seats, new plane."
Contras: "Definitely the food could be better. It was tasteless."
Contras: "Saudades da tela com opções de entretenimento. esse azul play nao funciona"
Prós: "Mehor companhia,tudo perfeito"
Contras: "Nda,foi tudo de bom."
Prós: "Sky ao vivo na aeronave."
Contras: "Não foi culpa da companhia, mas um passageiro pegou a mala da minha esposa por engano e até o momento não conseguimos localiza-lo, para trocar as malas, pois provavelmente ele estava em conexão."
Prós: "Nothing was great nor poor."
Contras: "The flight attendants from Sao Paulo to Newark, didnt seem like they wanted to be working. They did their job but with no enthusiasm to be there"
Prós: "My seat 28H didn't recline"
Contras: "Atraso do voo de 1 hora"
Prós: "Do atendimento, da simpatia dos comissários, é pela atenção em orientar no aeroporto"
Contras: "."
Prós: "Tripulação e brinde referente ao dia das mulheres"
Contras: "Tempo para entrega dos snacks para quem está nas últimas filas"
Prós: "Yes. The food was good ( snacks) and the crew was nice."
Contras: "Everything was good."
Prós: "Tripulação muito educada"
Prós: "Yes"
Contras: "Coffee"
Prós: "Everything was very good, mainly when compared to other airlines: the boarding, the condition of the plain, the comfort, entertainment and food."
Contras: "It is hard to say... But I had a problem with gate information on my first leg. This could have been better handled."
Contras: "Demora e muito calor dentro do finger para o embarque. Além distraído de 40 minutos na chegada"
Prós: "Crews worked hard to please under built in circumstances (cramped seating etc)"
Contras: "For post landing gateholds it would help to say why waiting and say something about how long the wait might be."
Prós: "Tv ao vivo."
Contras: "Ficar 1 hora dentro da aeronave após o pouso, para desembarcar em guarulhos."
Prós: "Entretenimento"
Contras: "Comida"
Prós: "Voar azul e sempre muito bom."
Prós: "A tripulação foi incrível, tive problemas com meu Pet na cabine e eles foram ótimos, muito dispostos a ajudar. A companhia com certeza ganhou pontos comigo pelo serviço de Pet na cabine!"
Prós: "Nothing"
Contras: "The flight delayed one hour and the air conditioning wasn’t functioning"
Prós: "Assento confortável e espaçoso. Voo pontual. Tripulação atenciosa"
Contras: "Lanchinho"
Prós: "A cadeira era confortável."
Contras: "O embarque em Guarulhos foi confuso porque demoraram a confirmar o voo assim como o portão de embarque. Perguntei para vários atendentes e toda hora me falavam um portão diferente."
Contras: "Flight was an hour late. Should have boarded 30 minutes earlier!"
Prós: "Voo tranquilo com boa tripulação"
Contras: "Não tinha acesso ao wifi"
Prós: "Great crew & comfortable seat"
Contras: "Changed departure gate without mentioning the gate change."
Contras: "Nada, pois foi tudo perfeito! Amo viajar pela Gol"
Prós: "Tripulação"
Contras: "Voo atrasou varias vezes e por fim so saiu na madrugada..."
Contras: "Flight toke Way linger than usual"
Contras: "Conforto e espaço dos assentos."
Prós: "A tripulação era muito boa e a empresa foi pontual"
Contras: "Comprei assentos antecipadamente mas quando cheguei ao check in eles estavam todos trocados. Constatado o erro estornaram o valor no meu cartão de crédito e não fui no assento que gostaria. Qual a vantagem de comprar assentos antecipadamente?"
Prós: "Embarque pontual, organização e vôo tranquilo!"
Contras: "Estou satisfeito!"
Contras: "Nessa aeronave - Boeing 737-800 - foi criada uma área Premium com características de business class, e a classe turística ficou super prejudicada! Espaço micro para as pernas, o assento mal reclina... uma decepção. Sempre fiz questão de viajar pela Gol, sou cliente frequente, e essa aeronave foi uma triste surpresa. O pior avião em que já viajei. Quanto à alimentação, tem sido frequente a falta de itens para comprar dentro do avião. A desculpa é sempre a mesma: que acabou porque os passageiros fizeram reserva pela internet. Então quem não compra antecipado não come?"
Prós: "O que eu mais gostei foi que eu consegui chegar ao meu destino."
Contras: "A Gol ter dado esclarecimentos sobre o atraso, pois no app estava dizendo que o voo estava no horário, sendo que o voo estava atrasado. Achei uma falta de respeito com nós passageiros."
Prós: "Everyone smiling Check in easy Though flight was crowded it was quick"
Prós: "Entertainment options"
Contras: "Huge delay...."
Prós: "o atendimento da tripulação foi bom e o acento dentro dos padrões das aeronaves."
Contras: "Espaço da poltrona"
Prós: "Manter o excelente serviço."
Contras: "Manter o excelente serviço."
Contras: "Manter o excelente serviço."
Contras: "Everything perfect . Marcia was very professional and very helpful person boarding at the gate . Employees like her makes the difference . Tks"
Prós: "Aeronave"
Contras: "Serviço de bordo"
Contras: "Gol app is terrible and buggy."
Prós: "Aircraft was comfortable"
Contras: "Checkin crew had very little knowledge of laws and almost avoided my nephew to board the plane even with proper documentation. Flight was delayed more than an hour. Poor communication to explain why"
Prós: "I always have a good experience with Gol, the Gol Confort Seats are great, attentive crew, puncntuality."
Contras: "Wish there was more snacks."
Contras: "Desembraque em ônibus"
Prós: "Crew was fine. Flight was full. Good leg room. Tight being between fellow passengers."
Contras: "Check in was confusing."
Prós: "Conforto e horário correto."
Prós: "On time"
Contras: "Space"
Prós: "Infelizmente não teve nada que gostei. O mínimo é pelo menos chegar no meu destino."
Contras: "Infelizmente minha bagagem foi extraviada sem justificativa. Demorei 1dia para pegar a mala. Além disso, o embarque da gol em buenos Aires e Guarulhos foi péssimo! Horas na fila para despachar a mala, desorganização. Espero não precisar da gol principalmente para viagens internacionais."
Prós: "Poco"
Contras: "Me dieron la última fila, los asientos no se reclinaban y al lado una mujer con niños que gritaron todo el viaje, los auxiliares de vuelo no hicieron nada."
Contras: "More efficient check in. Long wait at gate."
Prós: "Embarquei nas cadeiras premium, prioritariamente. Apesar de ter pagado por isso, foi muito bom."
Contras: "Poderiam servir lanche real, não somente bolachinha e água."
Prós: "O comandante era simpático. O resto normal."
Contras: "A tomada pra recarregar o celular não funcionava. Reclamado pra aeromoça disse que estava com azar....havia outras funcionando"
Prós: "Tudo bem tranquilo"
Contras: "Nada a reclamar, voo super rápido"
Prós: "Crew attention"
Contras: "Possibility to do check in online, it’s stupid to say that because I’m a foreigner I can’t do it online"
Contras: "Atraso no embarque e no desembarque."
Prós: "A tripulação boa"
Contras: "Poderia ter mas cuidado com nossas bagagem, nesse voo minhas 3 malas estavam rasgada e com a capa da mala tirada e rasgada e arranhada e meu isopor conseguiram quebrar todo e ainda disseram que não sabiam onde estava meu isopor."
Prós: "Voo sempre atrasa"
Contras: "Que melhore o lanche"
Prós: "Excelente"
Contras: "Price"
Prós: "Não gostei de nada."
Contras: "Vôo atrasado, perdi a conexão, não pude cumprir com meus compromissos."