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Atendimento em geral

A equipe de comissários, muito simpáticos e solícitos.

Cheguei 2h30 antes do horário do voo, e simplesmente não havia ninguém da empresa para realizar o nosso check-in ou mesmo dar informações, acabamos gerando uma fila enorme no Aeroporto Aeroparque, extremamente desconfortável.

A TV a bordo e o Espaço Azul.

Temperatura a bordo em geral ok, mas houve momentos em que estiveram um pouco extremas (muito calor ou muito frio). Mas nada que prejudicasse muito a qualidade dos vôos.

Tudo ótimo! Pontualidade, serviço de bordo, comidas e entretenimento razoáveis pelo valor pago.

Pontualidade

A GOL me fez passar fome durante o Vôo. Num voo às 10hs saindo de São Paulo, onde tive que sair 7 horas de casa (ZS), pra chegar a tempo, quando cheguei no aeroporto não tive tempo de lanchar, até porque ainda era cedo. Temos que fazer o embarque antes das 10hs. Em um vôo de quase 3,5 horas, bem na hora do almoço, a gol oferece um mísero pacotinho de cereal e água. O problema nem é esse, vendem os produtos, mas não tem disponibilidade. A minha cadeira era na fileira 8, mas mesmo assim já não tinha mais nenhum lanche, o que era mais próximo de uma refeição. Só tinha biscoitos e salgados. Num vôo na hora do almoço, onde a companhia decidiu economizar 15 reais por passageiro, não oferecendo nenhum lanche e ainda os que vendem não tem disponibilidade, é um grande absurdo, não é possível que a ANATEL não veja isso...

O material da poltrona nos deixa confortaveis e músicas

Não tem mais a opção da revista na forma eletrônica com vídeos

Pontualidade.

Falta de organização nos guichês de embarque. Existiam mais colaboradores para o auto atendimento (um assistente para cada guichê, um total de três) do que para os passageiros que precisavam apenas despachar bagagens, com check in já realizado. Ressalto que a demanda para este último serviço era bem maior, causando uma certa irritabilidade para os clientes que estavam esperando por um serviço que em tese deveria ser bem rápido.

Adorei a experiencia de ter comprado a primeira vez no site. Já voei bastante pelas companhias aéreas disponíveis no país, são, no geral, razoáveis.

Demora para a confirmação do e-ticket (nada relacionado com o site de vocês).

Difícil lembrar

O atraso de mais de 2 horas.

O voo foi bem coordenado e chegou adiantado.

Infelizmente essa linha foi cancelada e espero que seja algo temporário pois é muito pratico para os braileiros chegar a Barbados e o destino é fantástico. A equipe de bordo era meio atrapalhada, a comida ruim e falta algum tipo de entretenimento num voo de 5 horas (TV)