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O embarque foi atrasado, o que complicou as coisas porque se tratava de um voo de conexão para Miami em seguida, então o desembarque também foi corrido e com muita gente preocupada com o tempo do próximo voo. Acho que eles poderiam adotar um critério para despachar as malas de bagagem de mão ao invés de somente pegar os últimos da fila - isso causa desorganização da fila de embarque porque todos querem ir primeiro e, além disso, faz com que malas pesadas voem na cabine ao invés do porão, sem contar os casos de pessoas que colocam mochilas nos compartimentos e ocupam espaço quando deveriam estar colocando a mochila debaixo do assento.

O atendimento e serviço de bordo foram ótimos, mas o banco sem o apoio de pé à frente é muito desconfortável para quem tenta dormir num vôo de 8h.

O embarque foi tranquilo, mas a companhia não tinha opções de cardapio para todos os passageiros, a poltrona 35 nao pode mais escolher o que comer, além da fileira não suportar transportar uma pessoa de 1,76 de altura. Pessima experiencia.

O check in foi bem tumultuado pois haviam poucos funcionários atendendo

Voo cancelado, mudou minha programação toda e me deu prejuízo

Sempre viajo de SP a LA de 3 em 3 meses sempre de United. Desta vez viajei de America Airline. Minha ma experience já começou no check in . Um Atendente muito mal humorado . Expliquei que não tinha bagagem a dispachar só minha bagagem de mão. Informei que na minha pagagem de mão tinha líquidos de higiene. Ele me informou que teria que cobrar preço total para despachar a bagagem de mão . Coisa que sempre é cortesia em todas companhias aéreas. Sou deficiente e tenho 1,96 o Atendente fez questão de me colocar no meio em todos os trechos . Expliquei me disse que não poderia fazer nada . Pior quando chego no embarque fizeram o anuncio que todos poderiam despachar as bagagens de mão sem custo . Experiência horrível

Não esqueça de escolher a sua janta no checkin, se não irá comer o que sobrar

Tudo foi muito organizado e funcionários muito bom Aviso novo e equipe bem educada e cordial

Atraso é um pouco de desencontro de informações entre os funcionários em solo