Achei os assentos um pouco mais confortável do que as demais companhias (sou bem alta, isso faz diferença). Em meu voo de volta, a tribulação ficava andando pelos corredores em passos muito rápidos, e ficava esbarrando em minha poltrona que estava no corredor, muito desagradável.
Entretenimento estava abaixo do esperado.
I really like this airline I just wish that they would make arrangements with connecting flights when one is a few minutes late it’s ridiculous hold up your travel for what would’ve been about five minutes
O check-in com 2 horas de antecedência para voos de madrugada. São muitas horas para ficar com uma criança no aeroporto nesse período de pandemia. Felizmente cheguei com uma hora e a companhia realizou o check in. Estava com 2 crianças e precisava apresentar a certidão de nascimento, por isso não consigo fazer check-in antecipado.
The only thing that was inconvenient about this flight was the check in process. There was a lot of confusion. The flight itself was very good. Super friendly attendants, decent food, good in-flight entertainment.
Wi-Fi no voo gratuito faz toda diferença!
O voo era pra ser num Embraer 195, mas entrou em manutenção e não tinham um reserva, dai ressuscitaram um bi-motor ATR-600, parecido com aqueles da 2ª guerra, o qual na decolagem parecia que ia se despedaçar, não sei por excesso de peso ou pela idade. O fato é que perdi as poltronas mais confortáveis que comprei. Com todo o atraso do embarquee duração da viagem, pegou Cascavel com aeroporto fechado para pouso, obrigando a pousar em Foz do Iguaçú. Outra demora pra decidirem o que fazer e no final optaram em fretar dois ônibus que estacionou no Aeroporto de Cascavel ja passado da meia noite. Um voo que era pra ter chegado às 17:40 hs. Sem contar que este voo anteriormente foi cancelado e remarcado por duas vezes. Ainda não tive um voo com a Azul que não teve pelo menos uma ocorrência.
Good have been much better being informed of the delayed.
Prós: "Crew was good. Seat not super comfortable but average."
Contras: "Short flight, all was good."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Menos pessoas no voo, que estava lotado. Em tempos de covid não é recomendável aglomerar, mesmo com a/c de última geração."
Prós: "Everything was excellent accept the entertainment."
Contras: "Entertainment"
Prós: "extremely attentive crew. courtesy necessaire pack. very clean plane."
Prós: "extremely gracious crew. very clean plane. courtesy necessaire pack."
Contras: "more recent movies options"
Contras: "Would have been better if the first leg of the flight had not been so late that my connection could never work. Got transferred to a later latam flight with connection but still"
Contras: "Bad size almost became a problem... bins are very small"
Prós: "2 seats, not 3, in this part of Economy"
Contras: "The bag check price info on the website was completely wrong... At the airport, they asked for USD 100, not USD 30 as the website indicated. Ended up lugging the (heavy) cabin size bag..."
Contras: "Voo atrasado. Disponibilizaram restaurante para lanche que fica muito distante do local de embarque, que acabei não usando, devido à distância."
Contras: "Sempre atrasado esse voo. ☹️"
Prós: "Azul airlines the best !!"
Prós: "Avião menor, mais confortável"
Contras: "Maior oferta de vôo VCP SSA Chegada muito tarde em SSA"
Prós: "crew was kind."
Contras: "We almost crashed into other planes on the runway while trying to land. The runway was full/ blocked. We had to accelerate suddenly and ascend back into the clouds. Very bumpy and scary. Pilotes should know runway status in advance of descent."
Prós: "Azul is always amazing in terms of service!"
Contras: "The price!"
Contras: "We landed and spend 45min instide the plan to be able to unboard"
Contras: "Plane was dirty, it took flight attendants 1.5 hour to start service after take-off."
Prós: "N/A"
Contras: "N/A"
Contras: "They cheat on us about the place of the seats. Saying was a good place but giving us the worse seats in the plane - just after bathroom where it doesn’t recline and impossible to sleep due traffic"
Prós: "Nunca mais viajo de azul, pior companhia do país."
Contras: "A azul é a pior companhia do país."
Prós: "Crew was very good, one crew member took time to make me coffee as I entered the plane"
Contras: "The food could have been better, maybe a bit more legroom. But definitely would like better food. The spaghetti and meatballs were good dinner, but I did not like the vegatables. I did, however, like the pudim."
Prós: "A tripulação era legal, já a poltrona não era grande coisa (mesmo no chamado assento conforto)!"
Contras: "As refeições poderiam ser bem melhores, mesmo que fossem mais simples. E a poltrona, para assento conforto, está longe de atender ao mínimo para um voo de quase 8 horas."
Contras: "O voo atrasou , a tripulação de solo de Teresina não informou para a tripulação de Campinas sobre a minha conexão e mesmo chegando em Campinas antes da decolagem do próx voo, não me Esperaram para a conexão de Lisboa . Perdi o voo"
Contras: "I was charged for luggage and I wasn’t given the option to purchase luggage while booking the flight"
Prós: "Mehor companhia,tudo perfeito"
Contras: "Nda,foi tudo de bom."
Prós: "Nothing was great nor poor."
Contras: "The flight attendants from Sao Paulo to Newark, didnt seem like they wanted to be working. They did their job but with no enthusiasm to be there"
Prós: "Tudo perfeito, tripulação, conforto, serviço de bordo, limpeza da aeronave. Simplesmente a melhor."
Contras: "Nada"
Prós: "Só do embarque ."
Contras: "A comida teria que ter sido melhor . Viajar do rio de janeiro para Campina grande , só comendo batata e bebendo refrigerante , não é tão bom ne ."
Prós: "Tripulação"
Contras: "Achei tudo bom"
Prós: "Tripulação e brinde referente ao dia das mulheres"
Contras: "Tempo para entrega dos snacks para quem está nas últimas filas"
Prós: "Tripulação muito educada"
Contras: "Sinal Wi-Fi para utilização do AzulPlay estava muito fraco. O vídeo travava o tempo todo. Não foi possível utilizar o app."
Contras: "Entretenimento estava com defeito."
Prós: "We arrived safely."
Contras: "Flight left over an hour late, we were told we would leave just a half hour late then the time just passed without further announcements of delays. Cramped A320 aircraft. Just water and soft drinks for a 3.5 hour flight."
Prós: "O voo foi pontual. O pessoal de terra e a tripulação foram corretos e corteses."
Prós: "Uau!! Azul! Amazing!! Every single staff I met treated with so much professionalism!! Thank you! First time flying with Azul!! I had heard raving reviews fr9m my parents and now I know why!"
Prós: "Atendimento da tripulação e do lanche."
Contras: "Do atraso do voo e dos assentos apertados."
A cobrança de mala de bordo para voo internacional é um absurdo, ainda mais com um valor acima de outras companhias que cobram por mala despachada. Avião totalmente desconfortável, banheiro sujo. Não recomendo pra ninguém está companhia. Eles nunca poderiam está fazendo voos internacionais Apenas doméstico Péssima exp
Embarque péssimo, espera em pé, confinados em espaço pequeno, aguardando onibus p transfer ao aviao.SOFRÍVEL
Friendly crew and no delays,
Flight was good and the snack (toasted ham and cheese) was OK. The entertainment selection was great. Would have liked a canned softdrink as a choice.
perdi meu voo pela informação de os tripulantes e atendentes e meu cachorro fico stressado, fiquei sem vó, perderam os documentos de meu cachorro. Não me. reconheçeram nada so reporgramaralm meu vô sendo que estou perdendo dinheiro tempo e meu cachorro fico stressado e sofrendo em toda esa bagunça foram os três dias mas ruins que vivi com latam
Quando chegaram em nós para servir q comida, já não havia mais nenhuma opção, apenas macarrão. Eu não como massa, então acabei ficando sem o jantar. Muito ruim!
The lady at the boarding to assign us seats was rude and non caring .
Vôo tranquilo e dentro do tempo
Flight was good. Customer service in Lima was bad.
Poderia melhorar quanto a mais informações do Check in no app pois não foi muito claro demorei um pouco para achar aonde fazia check in na volta e na ida deu um pequeno probleminha no check in do outro passageiro. Tirando isso gostei do atendimento.
Nada para reclamar. No quesito atendimento da Latam via telefone (SAC) sobre dúvidas da viagem fui excepcionalmente bem recebida. Fiquei muito feliz. Obrigada!!!
They didn’t give any food so I was starving in the end of flight and one of the flight attendants wasn’t polite with passengers.
o embarque demorou mais de uma hora, e depois ficamos mais uma hora aguardando documento de embraque com lista de passageiros para liberarem o voo.
Paguei mais caro pra mudar meu assento. Aí chegou na hora e não tinha mudado. Aí me colocaram em outro assento mais pra trás. Uma demora no atendimento pra despachar bagagem. Foi muito ruim. Eu com meu bebê de colo.
Comida ta proibida , faltou entretenimento, mas eu tinha , entao ok
Aviões estão velhos, barulhentos.
No checked baggage included.
No checked baggage included.
Os funcionários serem menos arrogastes e estupidos.
Assento péssimo, extremamente apertado.. muito mais que as concorrentes!! Entretenimento também não funcionou
Prós: "Somente do ckek in"
Contras: "Maior cuidado com as medidas nesta pândemia..Tive muito medo de estar a bordo com a aeronave lotada"
Prós: "Tripulação excelente"
Contras: "Assentos achei muito compacto"
Prós: "A tripulação era ótima! Mas o conforto deixou a desejar."
Contras: "Mais espaço na cabine e uma opção de entretenimento que não foi disponibilizada."
Contras: "Vôo atrasou quase 5h. Pouca informação para a equipe de solo passar aos passageiros. A aeronave com a poltrona quebrada, não travava reclinada, o entretenimento a bordo desligado. Uma das piores experiências que já tive em vôo. Péssimo!"
Contras: "Alimentação Nem água serviram"
Prós: "Rapidez no embarque e organização"
Contras: "Entretenimento no voo. Não tinha."
Prós: "The cleanliness of the aircraft and the staff professionalism"
Contras: "No"
Prós: "Nothing"
Contras: "Nos tienen esperando 40 minutos en el avión sin dejarnos bajar, he perdido mi taxi y ya lo cobraron de mi tarjeta. Es una burla LATAM siempre jugando con mi tiempo... siempre."
Prós: "Flights were on time"
Contras: "One little cookie for snack is nothing. Planes are old. Seats are uncomfortable. The movies app doesn’t work very well and it requires subtitles available for non English speakers"
Contras: "Só elogiar neste espaço. Não anotei nome do comandante do vôo, mas foi excelente. Pousou o avião de maneira muito suave, pela primeira vez não senti impacto ao tocar a pista. Parabéns piloto e equipe."
Prós: "Rapidez"
Contras: "O Wi-Fi não estava funcionando"
Contras: "Companhia sem serviço de bordo. Cobra por tudo e com preços absurdos. Péssima companhia. O máximo que oferecem é uma água ."
Prós: "A comida Latam é muito gostosa e boa"
Prós: "O entretenimento a bordo é excelente filmes atualizados e pra todo gosto!"
Contras: "A tripulação poderia ser mais gentil!"
Prós: "O voo foi No horário previsto e o embarque foi rápido"
Contras: "O serviço de bordo"
Prós: "Crew was attentive & very nice."
Contras: "More smiles !"
Prós: "O assento era confortável."
Contras: "Faltou um lanche de cortesia."
Prós: "Estou vivo!"
Contras: "Alimentação cara!"
Prós: "Viagem tranquila. Chegou antes do horário previsto ainda que tenha saído atrasado."
Contras: "Embarque confuso e demorado ."
Prós: "O atendimento no balcão. A atendente foi muito cordial e resolveu imediatamente minhas questões."
Contras: "O lanche oferecido. Estava muito seco"
Contras: "Poltronas desconfortáveis. Comidas caras."
Prós: "No waiting"
Contras: "Food"
Prós: "Se o passageiro não pedir a água, os comissários também não oferecem."
Contras: "O preço dos produtos oferecidos a bordo são altos até aos passageiros acostumados aos preços de SP - capital."
Prós: "short flight, on time"
Contras: "Boarding was too long, longer than flight"
Prós: "check in and boarding (mostly because it was empty). Flight attendants. timely flight"
Contras: "premium seats should be more comfortable as advertised. On line services (extremely poorly designed and disfunctional website)"
Foi normal apenas houve atraso de uma hora!
Atraso de 4 horas no voo. E ainda nos pediram para despachar as malas de mão mas o voo estava lotado.
Terrible airline. Completely disorganized and incompetent check-in process. 2+ hour flight delay and total lack of communication by their staff to the passengers. I missed my connecting flight as a result and was forced to reroute to Panama through Copa airlines in order to return to Bogotá, which took almost 10 extra hours. I would never fly GOL again.
Prós: "Da tripulação e do comandante"
Contras: "Mais espaço entre as poltronas."
Prós: "Comfortable seats, all on schedule, and kind team"
Contras: "Extremely messy boarding, confusing guidance, no social distance. I suggest you board from the back of the plane, up to the front, after accommodating special needs passengers. Thank you!"
Prós: "It was a fluid flight"
Contras: "That it wasn't late"
Prós: "A tripulação foi muito atenciosa"
Contras: "A ideia do wi-fi"
Prós: "Cordialidade"
Contras: "Nada é só manter a qualidade."
Contras: "It was 1.5h late"
Prós: "Great crew & comfortable seat"
Contras: "Changed departure gate without mentioning the gate change."
Prós: "Tripulação tranquila, confortável."
Contras: "Que comida e lanche horrível"
Prós: "Nice new plane."
Contras: "Boarding process could be better"
Contras: "The boarding process IX too disorganized. No announcements in eff flash. Only Portuguese. They had everybody standing in lines 90 min us period to plane leaving."
Prós: "Atendimento bom."
Contras: "O pouso!"
Prós: "Entertainment options"
Contras: "Huge delay...."
Prós: "Tudo estava ok."
Contras: "Nao gostei da demora em decolar."
Prós: "Entertainment"
Contras: "Punctuality"
Prós: "Aeronave"
Contras: "Serviço de bordo"
Contras: "A Gol demora demais pra fazer um embarque no Galeão. Precisa ser mais criativos, proativos e previdentes."
Contras: "We had a 90 minute delay in brasilia"
Prós: "Very stable flight New airplane Excellent flight"
Contras: "Better food / snacks Boarding through finger and not by remote bus"
Prós: "Pontualidade e simpatia das comissárias."
Contras: "Lanche fraco, e assentos apertados, organização tambem na hora da fila, deveria entrar as pessoas dos assentos finais apos necessidade especiais, gravidas e com crianças."
Contras: "I have not had my flight GRU - SSA because I'm stuck in Buenos Aires in Aerolíneas Argentinas Hell"
Prós: "Reliability of schedule"
Contras: "Had to wait in line to check in because I couldn't check in online, in the app, or at the self check in kiosk."
Prós: "crew was smart. very standard"
Contras: "i had issue getting checked bag from kiosk. had to speak with attendant"
Prós: "Tripulação, cordialidade,"
Contras: "Atraso no embarque"
Prós: "Tripulação"
Contras: "Embarque confuso. Até uma passageira saiu de dentro do avião, porque iria para Guarulhos! Como deixaram entrar no vôo para o Galeão? Falta de atenção no portão."
Prós: "On time Had a hard time trying to check in online. Crew was extremely helpful"
Prós: "Flight on time"
Contras: "Food"
Prós: "Crew was very kind and attentative."
Contras: "Seats were not comfortable and didn't recline much."
Contras: "Este vôo tem atrasado sempre."
Contras: "El vuelo despegó una hora tarde, nos hicieron cambiar de avión."
Prós: "Quick flight"
Contras: "The boarding procedure is a nightmare. 3 gates positioned right next to each other with no one knowing which line they are in and people shoving to get through to another gate. Very stressful and disorganized"
Contras: "Very nice crew. Attentive, professional and kind"
Prós: "Aeronave com aparência de nova, limpeza , pontualidade e simpatia da tripulação."
Contras: "Preços mais acessíveis da alimentação e maior disponibilidade de programas gratuitos na internet."
Prós: "Embarquei nas cadeiras premium, prioritariamente. Apesar de ter pagado por isso, foi muito bom."
Contras: "Poderiam servir lanche real, não somente bolachinha e água."
Prós: "Fast flight"
Contras: "Always delayed with no information as to when it might be departing."
Prós: "Pntualidade"
Contras: "O embarque. Quem chegou atrasado cortou a fila num escaninho que já estava desocupado"
Prós: "A possibilidade de antecipar voo sem a burocracia de outras cias."
Contras: "Perdi uma das antecipações pq tinham 4 gringas na minha frente e eles eram de outra cia, por causa delas eu não pude embarcar antes, mas o atendente não notou isso é acabou não colocando nem ela e nem eu na antecipação, o voo foi vazio"
Prós: "Gogo entertainment system"
Contras: "At the boarding gate, passengers were asked to volunteer to leave the carry on to be stored downstairs. My carry on was returned all scratched and missing my name tag."
Prós: "Tudo perfeito"
Contras: "Lanche saudável"
Contras: "Pego esse voo uma vez por semana e ele sempre atrasa quase 2h! Por que a Gol não muda logo o horário dele para as 20:15h que é a hora que realmente tem decolado? Embarque muito demorado e quente no finger de acesso."
Prós: "Voo sempre atrasa"
Contras: "Que melhore o lanche"
Contras: "The flight delayed A LOT."
Prós: "O voo decolou e pousou com 10 minutos de antecedência ao previsto."
Contras: "Definitivamente o ar condicionado da aeronave estava desregulado, todos passando calor e nada foi feito."
Contras: "Fui impedida de embarcar pela Delta - parceira da Gol - tendo os tíquetes da Gol em mãos já emitidos desde de minha saída de Belo Horizonte. Meu voo era: Bhz/ Galeao (com a Gol) Galeão/ Atlanta com a Delta Atlanta/Orlando com a Delta"
Prós: "Chegar nesta terra maravilhosa que é a Bahia."
Contras: "Voo Curitiba - Salvador sempre atrasado. Os atendentes culpam o aeroporto de Porto Alegre pelos atrasos. Essa rota não é nova, se dá tanto problema em POA, que não aguardem a aeronave vir de lá. Já é praxe atrasar, até eu que não trabalho na empresa sei que sempre atrasa. Então...?"
Prós: "Kewl"
Contras: "Thanks"
Prós: "The check in and punctuality of boarding, take off and arrival was excellent. The flight was enjoyable. I would travel again."
Contras: "I didn’t like the snacks."
