MAD - VIX

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MAD — VIX
11 ago — 18 ago1
Ida e volta
1 adulto
Econômica
Origem
Destino
qui 11/8
qui 18/8

Informações úteis

Baixa temporada

outubro

Alta temporada

dezembro

Voo mais barato

R$ 2.508

Preço médio ida e volta

R$ 4.015

Boa oferta ida e volta

R$ 6.354

Boa oferta só ida

R$ 2.783
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Voo de Madri Barajas a Vitória Eurico Sales
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Preço estimado de ida e volta
Preço médio por mês
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Perguntas frequentes sobre reservar um voo de Madri para Vitória

5 principais companhias aéreas voando de Madri Barajas a Vitória Eurico Sales

Pontuações baseadas em avaliações de usuários do KAYAK
8,1
AzulPontuação geral com base em 2231 avaliações
8,1Embarque
8,1Conforto
8,7Tripulação
7,8Entretenimento
7,6Comida
Avaliações sobre a companhia

O desembarque é uma tragédia - são anuanciadas as fileiras de forma toda desordenada ficando filas enomres no corredor. Verdadeiro absurdo

Ler mais sobre a Azul

O desembarque é uma tragédia - são anuanciadas as fileiras de forma toda desordenada ficando filas enomres no corredor. Verdadeiro absurdo

Tv a bordo não funcionou frustrando expectativas das crianças.

Aeronave muito confortável, gostando cada vez mais da azul

Prós: "Crew was fine. Seat average."
Contras: "At meal time 200 people take their masks off to eat. And that’s acceptable. But in the middle of the night you wake people up because their masks slipped down off their noses! Ridiculous."
Prós: "Crew was good. Seat not super comfortable but average."
Contras: "Short flight, all was good."
Prós: "A tripulação da Azul não tem igual. Você já sabe, mas não custa lembrar."
Contras: "A Azul é a melhor cia do Brasil"
Contras: "I couldn't take the flight, because of the sanitary situation, and couldn't get my refund yet"
Contras: ".."
Contras: "Food!"
Prós: "extremely attentive crew. courtesy necessaire pack. very clean plane."
Prós: "extremely considerate crew. Courtesy necessaire pack. very clean plane"
Prós: "Pontualidade"
Prós: "For business class tickets this was the worst food and boarding I’ve experienced. United airlines are horrible."
Prós: "Pontualidade."
Prós: "Seat not confortable vry tide"
Contras: "Voo atrasado. Disponibilizaram restaurante para lanche que fica muito distante do local de embarque, que acabei não usando, devido à distância."
Contras: "O piloto do avião com direção que deixa a desejar"
Contras: "Voo atrasou 30min"
Prós: "Tela touch screen de 9 pol. Programação ao vivo, filmes e séries."
Contras: "Um dos banheiros estava quebrado. Ficamos fazendo fila para usar o banheiro que restou."
Prós: "They have the friendliest crew I have ever seen in an airline. Specially if you have flown with American Airlines who has the rudest crew I have ever seen."
Contras: "Definitely the food. Pretty tasteless and unappealing"
Contras: "Food !!!!"
Prós: "The flight attendants are terrific. A huge packed plane and all were well cared for. The food, while not thrilling, was actually hot."
Contras: "Not enough closed captioning in the onboard entertainment system."
Contras: "Pontualidade"
Prós: "Crew was very good, one crew member took time to make me coffee as I entered the plane"
Contras: "The food could have been better, maybe a bit more legroom. But definitely would like better food. The spaghetti and meatballs were good dinner, but I did not like the vegatables. I did, however, like the pudim."
Prós: "A tripulação muito atenciosa."
Contras: "O espaço da poltrona."
Contras: "Funcionar tv"
Prós: "Aeronave em ótimas condições e bastante confortável"
Contras: "A refeição, não tinha disponibilidade de todas as opções do menu e a comida não estava saborosa."
Prós: "Friendly crew. Spoke some English for the most part."
Contras: "Only food for purchase"
Contras: "I was charged for luggage and I wasn’t given the option to purchase luggage while booking the flight"
Prós: "Mehor companhia,tudo perfeito"
Contras: "Nda,foi tudo de bom."
Prós: "Sky ao vivo na aeronave."
Contras: "Não foi culpa da companhia, mas um passageiro pegou a mala da minha esposa por engano e até o momento não conseguimos localiza-lo, para trocar as malas, pois provavelmente ele estava em conexão."
Prós: "Nothing was great nor poor."
Contras: "The flight attendants from Sao Paulo to Newark, didnt seem like they wanted to be working. They did their job but with no enthusiasm to be there"
Prós: "Tudo perfeito, tripulação, conforto, serviço de bordo, limpeza da aeronave. Simplesmente a melhor."
Contras: "Nada."
Prós: "Tripulacao sumiu por 8 horas deixando todos a ver navios"
Contras: "Tripulacao atenta ás demandas dis passageiros. Se juntam todos na executiva o voo inteiro e so aoatecem depois de 8 horas"
Contras: "O embarque foi péssimo e demorou desde o inicio quase uma hora para ser completado, atrasando o vôo. Havia um cheiro forte de urina na aeronave. Os assentos dos novos A-320 são muito desconfortáveis. A Azul precisa atualizar os filmes da Azul Play...são os mesmos há tempos."
Prós: "Atendimento excelente. Voo tranquilo."
Contras: "Sem sugestões, no momento."
Prós: "A azul é a melhor companhia aérea brasileira hoje. Aviões muito confortáveis e funcionais. Check in prático, direto no app e cartão de embarque na Apple Wallet, sem carregar papel. Excelente! Gosto muito do Sky à bordo, que possibilita entretenimento durante todo o vôo. Ótimo."
Contras: "O grande ponto negativo (e não é só a Azul) é a redução dos serviços aos passageiros (como franquia de bagagem, cobrança na marcação de assentos, serviço de bordo), sem a redução do valor das passagens. As companhias aéreas restringiram os serviços, mas continuaram cobrando como antes."
Contras: "Menor tempo de atraso para embarcar"
Prós: "Embarque"
Contras: "O sistema de audio/video estava inoperante. Luz do lavabo com defeito"
Contras: "O voo atrasou 2horas!"
Prós: "I loved my trip the flight was amazing"
Contras: "Everything was wonderful"
Prós: "No geral boa experiência."
Contras: "Não gostei da demora em ligarem o ar condicionado."
Prós: "Gostei do entretenimento a bordo, múltiplos canais de TV."
Contras: "Cadeira não reclinava (assento 7C), um belo problema para quem é alto como eu poder encarar um vôo de 1h30. E plug do fone de ouvido com mal contato. Vôo não saiu no horário. Após um bom tempo sem voar Azul, fiquei decepcionado."
Prós: "Priority checkin at Ezeiza airport."
Contras: "The A320 planes was too cramped and it's an older plane."
Prós: "Voo no horário. Aeronave em boas condições."
Contras: "O embarque meio tilintado pelo cruzamento de pessoas desembarcando."
Prós: "Atendimento tripulação"
Contras: "Atraso de 1 hora"
Prós: "Azule Airlines incorrectly charged me 60 Rais for my first bag of 23 kg. When I showed them documentation of my connecting flights, they reversed the charges."
Contras: "Check in using the online system was impossible, even with helpdesk staff assistance."
Prós: "foi um voo tranquilo , alias teve aqueles snaks maravilhosos, tripulação incrivel e sao maravilhosos em todos os voos que fiz pela companhia."
Contras: "nao tem como nao gostar de nada , porque alem do atendimento incrivel o pessoal é muito bacana."
Prós: "Very nice and modern plane with attentative staff. Also they served maybe the best airplane food I’ve ever had."
Contras: "We boarded just a bit late but still arrived on schedule."
Prós: "Loved all the support and attention from the crew"

If you want a flight that treats you like a luggge or a cow or a non existent person. This is it. Where do I start?! The earplugs will give you a migraine. The movie/tv screen is unresponsive or has a 5 second delay time. Some functions on the tv screen do not work. Two small disgusting meals that even prisoners do not receive You cannot buy extra food or anything on your flight. Bathroom stinks. The flight was dirty to enter with. My first and last time using avianca This is a disaster.

Contras: "They put mi to buy a reverse ticket from Medellin to Madrid, . I dont see the reason !!!!! I dont use it"
Prós: "Cabin crew was attentive"
Contras: "Everything else. Airplane cleanliness, business class service mediocre. Awful on time record and indolent passenger services."
Contras: "Entertainment system need to be improved ASAP."
Contras: "Legroom"
Prós: "Nothing"
Contras: "Everything"
Prós: "Overall service beats One World"
Contras: "Nothing"
Prós: "Charming crew Excellent attention. Very helpful"
Prós: "Honestly the was the worst flight experience"
Contras: "Both flights where delayed. Nothing given back or offered to us for this. I had to cancel clients and loosing money"
Prós: "Almost anything"
Contras: "Offer additional food option to buy, common a 10 hour flight with any snack or Alcoholic beverages common!"
Prós: "Nothing"
Contras: "I was 40 minutes late, the crew was disrespectful with a little girl, also de pilot when he didn’t explain why we were late."
Contras: "Punctuality"
Contras: "We waited 30 mins on the tarmac and then another 30 for baggage claim to begin. Very disorganized"
Prós: "O voo foi apenas de 3 horas, mas o atendimento da tripulação foi impecável. O voo atrasou um pouco, mas o comandante compensou."
Prós: "On of the few flights to go La Paz Bolivia the price was a little resolve."
Contras: "The delays and lack of communication from Avianca and the Custumer fligimg. They where snubs and cut not answering"
Contras: "Bathroom a little dirty but in middle of flight"
Contras: "It´s just a 35-minute flight so everything was as expected. Except for the boarding process that not only started late (less than 10 minutes prior the scheduled departure time) but took almost 20 minutes"
Prós: "Speed and On time"
Contras: "The plane"
Prós: "Tripulação, conforto e entretenimento."
Contras: "Pouca comida e demora no check-in."
Prós: "Atendimento a bordo e comida"
Contras: "Tanto na ida quando abro na volta, não consegui fazer o check in antecipado. Nem pela internet, nem pelo aplicativo e em SP nem no totem do aeroporto. E afinal não havia nenhum problema. E ninguém soube informar o motivo nem por telefone nem no balcão. Apenas em Bogotá é que consegui fazer o check in no totem do aeroporto, não antecipado."
Prós: "O embarque foi rápido e o voo chegou no horário."
Contras: "Não serviram café da manhã."
Contras: "People were NOT following instructions at boarding time... even though they were giving us instructions about who was boarding... I mentioned it to the agent when I boarded and he replied “No, that’s not true” when I was seeing who was boarding and when... if families with children were called... even single travelers were boarding the general boarding line... nobody really cared"
Prós: "Plane ride was smooth and on time."
Contras: "My seat did not recline. Only served coffee and fruit punch with a tasteless corn cracker"
Contras: "Atraso no voo, troca de portão e avião, mudança de nossos asentos."
Prós: "Todo excelente"
Contras: "No son tan puntuales"
Prós: "Lanche"
Contras: "A poltrona que eu sentei, 4K, estava com problema e não reclinava. Foi extremamente desconfortável fazer o vôo com a poltrona totalmente reta. A decolagem atrasou em 30 minutos."
Contras: "Postura pouco profissional da equipe frente ao problema. Me trataram como se estivessem me fazendo um favor ou como se o problema não fosse deles."
Prós: "A Avianca tem ótimos padrões de qualidade e vem mantendo ao longo dos anos. Se diferencia pelo conforto na aeronave, pelo espaço entre poltronas e pelo bom entretenimento a bordo."
Contras: "O embarque nos aeroportos ainda é um ponto fraco que pode e deve ser melhorado."
Prós: "On time"
Contras: "Food wasn’t the best , the staff at the plane was ok ( not the best for overnight long flight) ,the plane keeped doing an annoying noice"
Prós: "El único que se salva de todo es el avión que es confortable y moderno."
Contras: "Retrasos interminables, falta de educación de los personales en tierra y en el avión, se comprometieron a ayudar en la conexión y no había nadie, una vergüenza."
Prós: "The food was great and free drinks"
Contras: "No wifi"
Prós: "Conforto e atendimento. Neste trecho estava tudo de acordo com o que foi oferecido no momento da compra."
Contras: "Acho que poderiamter servido uma refeição próximo ao pouso."
Prós: "Nothing."
Contras: "These are stripped down planes. They have nothing: entertainment, energy plugs, very little food and water."
Contras: "Porquê colocam o ítem comida, se não há comida?"
Prós: "Atendimento à bordo."
Contras: "Pouco tempo de conexão em Bogota e atraso ao sair do Brasil"
Prós: "Serviço de bordo"
Contras: "Entretenimento à bordo"
Prós: "O atendimento da tripulação e o espaço das e entre as poltronas. Ressalto a destreza do piloto em nos tirar das turbulências."
Contras: "O encosto da minha poltrona não reclinou e o lanchinho é sempre o mesmo faz tempo."
Prós: "Aviao novo com bom conforto."
Contras: "O voo atrasou mais de 1 hora por causa de somente 1 passageiro que tinha perdido o passaporte."
Prós: "Da atenção dos funcionários desde o check in"
Contras: "A mala da minha filha foi extraviada num voo curto de apenas 1,20 hrs São Paulo x Belo Horizonte , uma coisa inadmissível"
Prós: "Esse vôo, foi relativamente tranquilo, embora tenha atrasado um pouco."
Contras: "Do atraso e como eu estava faminto, achei a comida muito pouca."
Prós: "Da tripulação."
Contras: "Da falta de informação e do atendimento aos clientes. O voo atrasou 6 horas, ficamos três horas dentro do avião, depois desembarcamos e ficamos mais três horas no aeroporto. Minha escala em Lima seria de 1h50m, com o atraso fiquei quase 8h em Lima, não levava dólares, só estava com reais no bolso e com meu cartão liberado só para ser usado na Colômbia, passei fome em Lima, uma verdadeira calamidade!"
Prós: "Tripulação atenciosa!"
Prós: "Praticidade do atendimento e cordialidade dos funcionários."
Prós: "Tudo foi rápido e prático no embarque e durante o voo."
Contras: "O assento que me sentei não travava na posição reclinada e nem tampouco a tela do entretenimento ficava em posição para utilização (era a fila 7, a primeira após a classe executiva)"
Prós: "Nada"
Contras: "De tudo"
Prós: "Del retraso de 2 horas o de la demora de casi 20 minutos en entregar la maleta ?"
Contras: "Retraso, retraso, retraso, demoras, esperas desnecessárias, malo servicio, uno entiende porque los pilotos hacen huelga, no es posible tanta desorganización. Y cuando uno se queja la disculpa de siempre, el clima ...."
Prós: "Del retraso de 2 horas o de la demora de casi 20 minutos en entregar la maleta ?"
Contras: "Retraso, retraso, retraso, demoras, esperas desnecessárias, malo servicio, uno entiende porque los pilotos hacen huelga, no es posible tanta desorganización. Y cuando uno se queja la disculpa de siempre, el clima ...."
Prós: "Voucher for lunch"
Contras: "No accommodation to change flights. No honest updates."
Prós: "Comida"
Contras: "O voo atrasou muito e perdemos a conexão."
Contras: "My sister was not allowed to travel andI had to deplane with her. She had some wine in the VIP lounge and the crew decided they wiuld not take her ti Lima. She tried to appeal to the supervisor but it was imposible. She was not drunk. We believe that Avianca iverbookwd the flight and decide to use this as an excuse. Moreover, she has had bith knees operated in the last year and does mot move quickly and with difficulty. Any way, it was a disaster. Especially because we bought tge tickets whilw Avianca had its pilots in strike and we flew to Madrid on Iberua, because our origibal flight was cancelled."

Não aconteceu

A viagem e o atendimento

The flight from Houston to Frankfurt was atrocious. Our seats were in Coach; these rows provided no leg room, and if you needed to exit your row, you had to ask the passenger in front of you to straighten their seat, so you had a bit more room to go to the restroom. For our return flight, we decided to upgrade our seats. Lufthansa refused to give us credit for the seats we had already selected and paid for when we initially booked our flight ($60) and charged us $125 each to sit on a row with more leg room. In addition, we missed our Lufthansa connecting flight in Frankfurt because the flight from Houston left late. We walked the Frankfurt airport for hours, looking for someone to assist us. Terrible experience! Needless to say, we will never fly Lufthansa again.

Voo com atraso, Equipe atenciosa. Entretenimento não se aplica. Tivemos problema com a liberação da bagagem, ficamos mais de uma hora na esteira à espera da bagagem sem nenhuma informação. O problema foi com a bagagem de todos os passageiros. Depois de uma hora e trinta quando formou-se uma enorme fila para reclamar as malas a bagagem foi lebrada. Até então nenhuma informação. Muitos passageiros habitantes de Munique foram embora e suas bagagens estavam na esteira.

Atendimento impecável da Lufthansa

Atendimento impecável da Lufthansa.

Initially I had a short layover—booked through Lufthansa I was worried about. Then My first flight got delayed, and continued getting delayed, and I was sure I was going to miss the next flight. That got delayed too though, so while I still ended up with a short layover it was enough for me to make it before boarding began. Then my second flight also kept getting delayed while my third one did not. The transition between my second and third flight was supposed to be my longest and a breeze, but when it was all said and done I had right about an hour to make it. It was a bit more stressful than I would have liked.

Very kind people

Contras: "I couldn't put my seat back properly because the man behind me was too big. Please put big people in spacious places its more comfortable for all."
Prós: "Great"
Contras: "Best airline! More space between seats. Great service. Great meals and snacks and overall excellent experience! I've travel a lot and no other airline in North America comes close! Thanks!!"
Prós: "Nada. Assento não reclinava"
Contras: "Confirto"
Prós: "Tripulação muito solícita apesar de não entender o português."
Contras: "Avião quente e velho, comprar da ruim e foi servida muito tarde"
Prós: "The food was better than most other airlines"
Contras: "The boarding process is confusing. Checking the passports separately in the same area boarding lead to a lot of congestion and confusion. The boarding pass reading machines often didn't work. It looked like passengers in higher classes couldn't use the economy machines."
Prós: "Tudo foi bom"
Contras: "As refeições."
Prós: "Everything, I love Lufthansa"
Contras: "Seats are super tight and very uncomfortable for tall people."
Prós: "Flight crew was excellent. Top notch in customer service. They had a very difficult lady constantly wanting help with meals and food issues, and they were very professional and efficient."
Contras: "Check in was late in Rome. Arrived at 5am for a 8:30 flight, and they would not check us in until 6 am. Don’t understand the “arrive 3 hrs prior” when this happens."
Prós: "I booked with Lufthansa, but this was a United flight. I prefer United's boarding process with multiple groups to Lufthansa's single group. Lufthansa's leads to a very very long line 20 minutes before boarding starts."
Contras: "United had fewer movie options, fewer meals, and worse food than the Lufthansa flight we took when we traveled to Frankfurt. It was also delayed two hours due to mechanical issues. I will have to pay more attention when I book next time to avoid United flights."
Prós: "Pontualidade, conforto e bom atendimento da tripulação."
Contras: "Monitor multimídia nos assentos"
Prós: "Do pequeno almoço"
Contras: "Os acentos"
Prós: "Crew was good"
Contras: "No entertainment at all, food was bad"
Prós: "Em ar foi bastante rápido."
Contras: "O voo atrasou. Não havia qualquer opção de entretenimento a bordo. A cadeira praticamente não desce."
Contras: "Infelizmente a Enonomy Premium que utilizei era próximo aos banheiros, então o voo todo teve muito movimento, não permitindo relaxar com o conforto esperado"
Prós: "A percepção de segurança e organização fornecem uma tranquilidade para a viagem"
Contras: "Serviço de bordo (Comida) e entretenimento podem ser substanciamento melhorados. A aeronave apresentou vários assentos com problema para reclinar indicando a necessidade de melhoria na manutenção da cabine."
Prós: "A comida e a disponbilidade da tripulação."
Contras: "O atraso de uma hora!"
Prós: "A disponibilidade da tripulação"
Contras: "Do atraso que já não permitiu, que durante a escala visitasse a cidade de Munique."
Prós: "The crew was very thoughtful. Again, a smooth descent into Dublin.-"
Prós: "The food and the smooth descend into Munich."
Contras: "The delay on embarking into the plane. Stayed on the bus, in from of the plane for about 15 minutes and I thought I was in an sauna. and on the departure was delay for about 15 minutes . The crew was OK but nothing out of the ordinary."
Contras: "Temperatura da cabine muito fria durante todo o voo"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Contras: "Da falta de atenção com os passageiros depois se um atraso que estavam na conexão, hotel longe transporte só depois de muito tempo de espera 3hs. Chegada ao hotel as 23 hs, jantar improvisado, café da manhã bizarro, servido na recepção pequena muitos tomaram café em pé, pão com manteiga e café puro..."
Prós: "Food was good but not enough."
Contras: "Entertainment system was not working."
Prós: "Good crew, very polite. Good ambient temperature on the plane. Food was good."
Contras: "Paid WiFi didn’t work for half the flight. They should post a map with when it works (above which countries) as apparently it’s a licensing issue."
Prós: "Nada."
Contras: "O funcionário que nos atendeu em Beirute era mal educado. Sala VIP horrorosa. O banheiro era pior que o banheiro de uma rodoviária suja. Os assentos são apertados. Na verdade não são assentos de classe executiva. São assentos comuns, em que eles bloqueiam o assento do meio. Não tem banheiro privativo da classe executiva, o banheiro tinha fila o tempo todo. A comida era medíocre. Enfim, jamais pague um voo de executiva pela Lufthansa nessa rota."
Prós: "A EDUCAÇÃO DOS TRIPULANTES E COMISSÁRIOS."
Contras: "A POLTRONA MUITO ESTREITA"
Prós: "Nada"
Contras: "Comida e espaço da aeronave"
Prós: "Nenhuma anotação especial. Talvez apenas o registro do serviço correto da tripulação."
Contras: "A classe executiva nesse voo de Frankfurt para Beirute é uma piada. Pequena, apertada, pior que o assento conforto da gol, mas custa uma fortuna. Não vale a pena."
Prós: "Love the entertainment and meals"
Prós: "We were kept informed of prigresd"
Contras: "Delay"
Contras: "the plane was late boarding and some on board had tight connections. crew were aware but didnt let us leave first.we barely made our connection as we had to go through security in Munich. stress could have been avoided by letting us deplane first."
Contras: "Sem entretenimento a bordo"
Contras: "Demora na retirada de bagagens"
Prós: "Airy plane. on time. Good service. Flight wasn't full"
Prós: "Can I say basically everyyyyyything. The meals were amazing with respect to taste and the timeliness of them. The crew was extremely courteous and kind"
Contras: "Just typically being on a plane not much can do about the space in economy"
Prós: "Food and boarding"
Contras: "Flight was 1h40 late. Upon arrival we parked at a gate, but had to be bused. And it was raining"
Prós: "serviço muito atencioso. apesar de estar em acentos comuns, achei a Lufthansa mais confortável que a Swiss."
Prós: "Pontualidade do voo foi impressionante. Aterrisagem e decolagem ótimos."
Contras: "Tripulação muito seca, só servia bem quem estava no corredor. Passaram reto sem nos servir 3 vezes seguidas. Café da manhã ok, jantar péssimo."

Kayak has not issued me a ticket for my second leg. And no one responds to me. Horrible service never again.

Good

The staff were nice & communicates very well. The food was not good.

Purchasing tickets through BudgetAir was underwhelming...

Passagem mudado em cima da hora sem opções próximas ao que eu tinha contratado. Fiquei quase duas horas ao telefone para resolver e tive que submeter as opções ruins que me deram. Foi um final desgastante na volta.

reduziram absurdamente as porções de comida! Na janta serviram ou macarrão ou carne com batatas escolhi a carne por encher mais o estomago mas foi uma porção absurdamente pequena , junto com uma tirinha de pão e 1 alfajor... antes serviam porção de salada, sobremesa e uma porção decente de comida! Café da manhã foi um sanduíche de queijo com presunto ou omelete aí tem escolha de iogurte ou fruta, bem diferente de como era, serviam pão, iogurte e fruta para todos! Sem contar que no meio do vôo não serviram nem água nem nada

Poderia permitir escolher assento em algum momento

Atualmente existe a possibilidade de preparar a documentação para a viagem com antecedência, de modo a ganhar tempo nos processos de check in e embarque. A Latam até que tem uma tentativa de automatizar previamente esse processo, mas não funciona bem. Aceita apenas arquivos em PDF, mas o formulario Anvisa não tem versão PDF (apenas e-mail).

O conforto é muito bom e nada pra reclamar.

O chekin mais rapido

Poderia melhorar quanto a mais informações do Check in no app pois não foi muito claro demorei um pouco para achar aonde fazia check in na volta e na ida deu um pequeno probleminha no check in do outro passageiro. Tirando isso gostei do atendimento.

Pediram pra despachar uma bagagem de mão e, chegando na cabine, as prateleiras de bagagens estavam vazias. Inaceitável.

Otima viagem!

Viagem tranqüila!

Tudo muito bem, tudo muito bom, Ressalvas: Não é possível servir chá de camomila no café da manhã. É um disparate. Tem que haver outras opções de chás. Aliás vocês poderiam voltar a disponibilizar aquele lanchinho da madrugada. Faz falta. Outra coisa: Vocês marcam nossos assentos, parece que por sorteio, sem respeitar a necessidade de cada um. Sou uma senhora de 80 anos com problemas nas pernas e levanto varias vezes durante o vôo. Preciso de uma poltrona no corredor. Simples assim. Não pode ser por sorteio Respeitem seus usuários que escolheram vocês dentre tantas companhias.

Hire English speaking people ! Terrible service and we almost lost our flight because the stuff didn’t want to check us in 1h before stating that it’s too late !

O Voo atrasou mais de 2 horas e perdi a conexão.

Cheguei com 1 hora de antecedência no aeroporto e me impediram de embarcar, alegando que as novas regras da ANAC pedem antecedência de duas horas.

O voo de BH x RJ foi bem organizado sem intercorrências absolutamente pontual!!

aero moca queria por minha bagagem de mao no porao, falei para ela que nao queria por, pois tinha um voo de conexao assim que chegassemos em sao paulo, aero moca foi grossa e nao pensou em outra solucao. eu falei com outro passageiro que ja tinha outras malas no porao para ele por sua mala de mao no porao. voo saiu mais de uma hora atrasado.

Top demais da conta!!!!

Voo atrasado, tripulação omissa

I was stolen! They opened my suitcase and stole me. Now I would like to know how to report it. Please help me!

O que mais gostei foi a cordialidade e prestatividade da tipulacao O que pode ser melhor: entreterimento e conforto

Voltar a ter serviço de bordo, mais espaço entre as poltronas

Prós: "Aeronave vazio, dando melhor alojamento para todos"
Contras: "Servir um lanche básico"
Prós: "Pontualidade e cordialidade"
Contras: "Problemas de espaço, por conta do meu tamanho, mas nada demais"
Prós: "Educados e atenciosos."
Contras: "Foi td bom."
Prós: "Sim, tudo muito bom"
Prós: "Friendly crew"
Contras: "Baby screaming & passengers not using headphones"
Prós: "Tripulação"
Contras: "Tudo"
Contras: "Alimentação Nem água serviram"
Prós: "Assento desconfortavel"
Contras: "Assentos mais confortaveis"
Prós: "Crew cordiality"
Contras: "Luggage....it is allowed to charge but they shouldn’t charge. During on boarding they communicate that because the cabin was full of hand luggage the rest of the passengers needed to dispatch their hand luggage for free. This occurs only because they charge to dispatch luggage when buying the tickets. So nobody dispatch luggage and those who dis became frustrated because they payed. This unfortunately occurs on all companies."
Contras: "Foi ótimo"
Contras: "Latam could be better if permit that customer can change the sit at check in."
Prós: "tripulação"
Contras: "Bad"
Contras: "Companhia sem serviço de bordo. Cobra por tudo e com preços absurdos. Péssima companhia. O máximo que oferecem é uma água ."
Prós: "Da tripulação"
Contras: "A aeronave não tinha entrada usb para carregar o celular, sem o celular não tinha opção nenhuma de entretenimento, deveriam colocar disponível pelo menos umas revistas. A comida, só tinha a opção de um biscoito ruim, achei péssimo."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Espaço entre as poltronas"
Prós: "The crew was very friendly and attentive."
Prós: "Gentileza da equipe de check-in e tripulação, conforto da classe executiva."
Contras: "Desembarque remoto é sempre mais lento."
Prós: "There was a blonde flight attendant who was extremely attractive which distracted from how hot the plane was during boarding and prior to take off since the air was not on."
Contras: "Turn the air on before you start boarding the flight."
Prós: "O voo foi No horário previsto e o embarque foi rápido"
Contras: "O serviço de bordo"
Contras: "Embarque pelo finger."
Contras: "They lost my luggage"
Prós: "There was an empty seat next to mine and that made the trip bearable!"
Contras: "More comfortable seats and ample food selection (especially for snacks)."
Prós: "Nice hosts. Good seats. Delicious food. Smooth flight."
Prós: "Muito.bom"

Era um voo da TAP e acabamos por vir num avião da Companhia Highfly, com 1 hora de atraso. Num voo de 4 horas deram uma caixinha com uma sandes (uma fatia de queijo e de fiambre metido em 3 fatias de pão bimbo...) e uma fatia de salame de chocolate. Não tivemos nem café ou chá... muito fraquinho..

Pontualidade zero. O costume. 50m de atraso a aterrar. No aeroporto de Lisboa não havia autocarros à espera. Avião estacionado longe. Tudo péssimo em horários e experiência de chegada

a comida estava gostosa, diferente do que vinha sendo...

Não apanhei o voo devido a atraso no primeiro

Embarque atrasou 40 minutos. Poderiam ter avisado, estávamos na Louge da TAP e ficamos na fila desde o horário previsto ( 22: 45) até 23:25. Gostamos do conforto, menu e atendimento da equipe. Vamos voltar a usar a executiva da TAP.

Hgy

O embarcar foi muito fácil. Está companhia pelo menos oferece água aos passageiros, e tem outras bebidas para venda. Só é pena não ser possível entregar a mala para o porão antes de passar a segurança à saída de Lisboa.

Atrasos de 90 e 60 min em cada voo e avião turbo-hélice para uma viagem de quase 1000km...

Você não consegue resolver nada com o call center

Atraso significativo, mais de uma hora. Não é servida qualquer refeição a bordo, apenas oferecem uma miniatura de chocolate.

As observações que fiz anteriormente se referiam a este trecho. Ao avaliar pensei que já o fazia da experiência geral. Espero que leiam e possam mudar, porque realmente me incomodou bastante.

Seats are too tight.

Great flight crew

Excelente

Checking in Madrid was a mess. I was there two and a half hour before flight departure, however, I has to wait during almost two hours to complete the check in. Considering all the changes and the documentation that has to be verified they should have hire more people. We weren’t informed and people were nervous.

Excelente

Um pouco mais de organização na hora do embarque

Tripulação era boa , a companhia Tap é uma péssima companhia

Great crew. Friendly and attentive!

Prós: "Tripulação, aeronave, conforto"
Contras: "Atendimento telefônico da TAP; sinalização no aeroporto em Lisboa."
Prós: "Food was great, seat was amazing"
Contras: "Boarding was done by bus and it took too long and it want comfortable"
Prós: "Good service, friendly staff and easy boarding process, good food and on time departure"
Contras: "No complaints"
Prós: "The crew was very friendly and responsive and the flight left right on time."
Contras: "The food was not good and there was very little in way of tv entertainment."
Contras: "Nothing, it was better than most other airlines"
Prós: "2 free checked bags"
Contras: "Very long wait time."
Prós: "A simpatia dos comissários. Atenção aos passageiros e conforto"
Contras: "O cardápio"
Prós: "Kind staff. We were served a very healthy snack which was also delicious. Flight was delayed due to fog in Porto but oh well! No big problema."
Contras: "No delays."
Prós: "Voo confortável e bom entretenimento"
Contras: "Tirando um brasileiro que era comissário no voo, a equipe é muito mal humorada. Mesmo para o padrão de europeu."
Contras: "O voo foi cancelado por atraso. Fui encaminhado à Madri direto de Lisboa com um atraso de quase 2 horas"
Prós: "Nothing"
Contras: "We were not able to board the plane. We left our morning flight from Madrid on time and arrived as expected. We hurried through the airport and went exactly where we were directed. Despite this, the gates closed on us while we were running to the gate. TAP sold us a service they could not provide."
Prós: "Tripulação muito simpática"
Contras: "Atraso de uma hora"
Prós: "Flight didn’t happen"
Contras: "Transfer to other airline was abysmal"
Prós: "Voo atrasou muito"
Contras: "Dedam lanche por conta do atraso"
Prós: "The crew was good and went out of their way to help the passengers. The seats were uncomfortable."
Contras: "The entertainment could definitely be better. Newer screens, and more options."
Prós: "Extremely friendly flight crews, never hesitate to help with a smile on their face!"
Contras: "The layover situation needs to be improved. When you give 50 minutes, there really isn’t enough time to deplane, get through the check point, and make it to the terminal. We were told to run like animals in the airport in order to not miss the flight."
Prós: "Nada de extraordinário para elogiar."
Contras: "O voo partiu com mais de 1 hora e meia de atraso e o serviço de bordo poderia ser melhor. Tive fome durante o voo. E os comissários de bordo poderiam ser mais gentis."
Contras: "I fee cheated because it is the first time that I have. to pay for luggage. In their website it states that the basic fare allows in check-in bag. They said to me that there are different categories of basic fare, which is not disclosed in their website. Additionally any seat change cost"
Prós: "Tripulação simpatica"
Contras: "Poltronas reclináveis"
Prós: "Voo foi cancelado"
Contras: "Ter cido avisado"
Prós: "Obentreterimento."
Contras: "Não terem extraviado minha bagagem em um voo direto."
Contras: "Um atraso muito nenor"
Prós: "Tudo"
Contras: "Estar tudo 100%"
Prós: "The crew were very friendly and attentive, there was a delay to boarding and departure but they were very apologetic about it. Service was attentive on the plane and bags promptly delivered at the baggage carousel."
Contras: "I upgraded at the airport to Executive class, which is really a bit of a scam to be honest. It’s just the first two rows of the plane and the middle seat kept free... the seats were no different to economy. Not worth the 109€ upgrade fee."
Prós: "Crew was helpful and professional. Airplane was comfortable and very spacious. Food was awesome."
Contras: "Really need to look at a more efficient way to board the passengers. Was pretty chaotic and the gate was way too small for so many people. Feel like the passengers with carry on luggage were thrown to the wolves while those with backpacks were treated way better."
Contras: "O katering tem de ser melhorado, não se justifica pagar 1180 euros ida e volta e comer uma Sandwich básica!"
Contras: "Avião velho Tela para filmes pequena e sem nitidez"
Contras: "Houve um atraso de 2h. Meu assento não foi o mesmo que eu havia marcado. Um pouco enrolado na hora do embarque. Mas apesar de tudo isso, achei o comandante e a tripulação excelentes!"
Prós: "The crew was nice in the cabin."
Contras: "The Check in people were insanely rude. They made me pay 50 Euro for my carryon. The size was fine but it weighed more than 7 kilo. There was no problem outbound and plenty of people had bigger carryons"
Prós: "Assento confortável, aeronave nova e sistema de entretenimento ótimo"
Contras: "O voo de SP atrasou devido a problemas mecânicos e para a conexão havia uma espera de mais de 6h. Nos deram somente um voucher para comer sem oferecer nenhum tipo de conforto"
Prós: "nada excepcional, mas tudo certo."
Contras: "faltou entretenimento de bordo"

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