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12 ago — 19 ago1
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sex 12/8
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Perguntas frequentes sobre reservar um voo de João Pessoa para Londres

5 principais companhias aéreas voando de João Pessoa Castro Pinto a Londres

Pontuações baseadas em avaliações de usuários do KAYAK
SWISSPontuação geral com base em 9327 avaliações
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Enjoy food could be better plus again some wipes to clean hands before meals

Prós: "Great crew. I had 3 seats for myself."
Contras: "Selection of music entertainment."
Prós: "The flight was on time and fairly clean."
Contras: "The seats are so crowded and we were jammed in like sardines. There was insufficient ventilation and it was too warm and stuffy. Not comfortable."
Prós: "Tripulação"
Contras: "A cadeira estava c assento partido , viajei 3 horas assim"
Prós: "It was an okay flight. Nothing spectacular!"
Contras: "Shorter lay over Better entertainment choices The inflight charging was a joke, did not work in both sectors ."
Prós: "This was my first and last time I will ever fly with Swiss airline-it’s been 4 days and I still didn’t receive my baggage and I had all my medicines in them,that’s including my carry on bag too,because it was taking from me @ the gate and I was told I will get it at my final destination,which I didn"
Contras: "I just would like to get my baggage- which is been 4 days since my arrival and they can’t even tell me where they are at!!!...."
Prós: "Swiss lost two checked bags for which we paid a supplement - while they’ve sent emails about them we still have yet to see the bags 36 hours later."
Contras: "See above."
Contras: "Only two options for dinner is very few options."
Prós: "Good food and beverage options. Many movie and television selections."
Contras: "The seats were too close especially when reclined. The lady next to me got into an argument 3 times with the man behind her and no one assisted the situation. The second security check needs a better signifier that it was done. It almost made me and another man miss our flight. Miserable attendants"
Prós: "full aircraft"
Contras: "Vôo atrasado 2h. As minhas 2 primeiras experiências com a saída foram péssimas. Houve sempre atrasos. Perdi a conexão por causa do atraso. Não houve o cuidado de deixar sair os passageiros com conexão primeiro. Nem havia staff do aeroporto para ajudar os passageiros a chegar ao outro terminal. Fiquei num hotel 2*. Pelo que ouvia da swiss nunca pensei que fosse ter uma experiência tão desagradável"
Prós: "I thought my out flight with Lufthansa would be good but it was surpassed by the return flight with Swiss Based on my experience I believe Swiss should be a 5 star airline as well"
Contras: "A slight delay"
Contras: "Vôo muito atrasado sem conseguirem assegurar a conexão. Não houve nenhum staff a acompanhar nos, nao nos deixaram sair em 1o do avião. Não houve esforço da parte da swiss em garantir que conseguiamos embarcar. Primeira vez com a swiss nem tão cedo volto a voar com esta companhia"
Prós: "Nada"
Contras: "Voo com atraso de 40 minutos. Não deixaram os passageiros com conceção sair primeiro. Não havia ninguém para nos acompanhar. Ninguem sabia dar informações viemos para o hotel sem bagagem porque ninguém sabia quando chegava."
Contras: "Não pude fazer o vôo por falha grave da swiss que atrasou e não teve o cuidado de fazer com que os passageiros chegassem à sua conceção atempadamente. Senti-me muito desamparada."
Prós: "I liked how nice the crew was."
Contras: "I didn’t like how check in took a very long time. And they made me check in my carry on when it fit the restrictions and the overhead bins on board were not full."
Prós: "Companhia com excelente tratamento ao passageiro, ainda mais quando comparamos às companhias brasileiras!!!"
Prós: "Companhia com excelente tratamento ao passageiro, ainda mais quando comparamos às companhias brasileiras!!!"
Prós: "Primeira viagem pela Swiss, mas uma experiência altamente recomendável!!!! Atenção do início ao fim com o passageiro!!!"
Prós: "Primeira viagem pela Swiss, experiência altamente recomendável!!! Atenção com o passageiro do início ao fim da viagem!!!"
Prós: "Enjoyed the surprisingly good vegetarian hot meal, wine, and chocolate! (And silverware) Said to us they cared for passengers and the environment. A much better overall experience than with United!"
Contras: "Plane did not have a place to switch to the other aisle without disturbing passengers or crew! You need to move a tad bit on such a long flight!"
Prós: "Eu gostei de tudo muito agradáveis pontuais muito bom"
Contras: "Eu não gostei da comida porque não hove"
Contras: "12 hours flight just one hot meal."
Prós: "Excellent service all around and great flight timing with delays and awaiting for transfer flights to land"
Contras: "I travel a least 5 times a year and Kayak is always my option."
Prós: "Left on time, arrived on time, more or less."
Contras: "packed in like anchovies in a tin."
Prós: "All very comfortable"
Contras: "It was delayed"
Prós: "Everything went smoothly on the rebooked flight the next day through Vienna to Newark USA. The flight on Austrian airlines was quite comfortable, good food and entertainment for the long flight. Boarding and deboarding all very smooth. Very helpful SWISS staff helped locate our luggage when we missed connecting flight the previous day."
Contras: "Thunderstorm at Zurich caused delay of our flight into Zurich, and we missed original connecting flight to USA. Many other travelers affected and there were no other flights that day. One wonders if they could have held the flight for one hour or so to allow everyone to make the flight. There was a huge line, 2-3 hours of waiting, at SWISS transfer desk to rebook. It took another 2 hours to locate our luggage. I believe SWISS were required by EU regs to provide overnight accommodations and meals. But the hotel was 30+ km from the airport and we were not confident we would have transport in the morning to make our rebooked flight. Because we could not take the chance already being delayed by a day, we booked an airport hotel at our own expense. Overall experience of the missed connection was negative based on the airline's (SWISS) procedures, but the individual SWISS staff helping us were all helpful and made extra effort to accommodate."
Prós: "Everything was excellent from boarding with almost no delays to the service on board. We would definitely travel with swiss again"
Prós: "The crew was nice, they served small sandwiches that were tasty, and the entertainment was average with only magazines, but it was a only 1 1/2 flight."
Contras: "The legroom is cramped a bit."
Prós: "food was great in economy"
Contras: "the 7 hour transit time"
Prós: "The service was exceptional and there was great entertainment available on board."
Prós: "Comida muito boa"
Contras: "Cadeiras apertadas e com ferros nos pés. Descomoda"
Contras: "muito, muito, muito apertado para as pernas. tentei comprar o mais espaço mas quando finalmente abriram as reservas já estava lotado. não recebi nenhum aviso de quando poderia reservar os acentos e nem algum tipo de "promoção" para trocar de vôo."
Contras: "Had to check hand luggage which I had carried on easily from Boston. Flight only one third full. Long delay in Geneva to get bag."
Prós: "movies choices were good, the crew was awesome, boarding was meh, but for NBO not bad"
Contras: "paid extra for the seats with more leg room and the amount of leg room I had was concerning in terms of what a regular seat may have looked like. I'm not even that tall, but when the woman in front of me reclined, I was pinned in my seat. Luckily I'm double jointed."
Prós: "I fell asleep during the meal service and there was not a vegetarian option left over but the crew was SUPER and brought me some other snacks and made my day. Thanks!"
Prós: "Nice staff, very friendly"
Contras: "Paying for WiFi, could use more comfortable seating"
Prós: "Good film selection -which unfortunately I couldn’t watch. To be fair I got a 50 CHF discount for my next flight with Swiss."
Contras: "Entertainment system wasn’t working in my row. Food was not great, not the standard I’m used to from Swiss. Took them forever to turn on air handling after boarding, plenty of time for All the people with colds and coughing fits to infect everybody else."
Prós: "Food and movies"
Contras: "Staff was not attentative. We were very misinformed on the seat upgrade we paid $100 for. And our liggsge was damaged and they had us walking all over ohare airport for no reason at all instead of addressing the issue at Swiss air."
Contras: "The same as the first flight, although it was a bit better, offering chocolates and a small breakfast, although they didn’t have an alternative to ham or yogurt for people who are not interested in them"
Prós: "Legroom!!!"
Prós: "The way of treatment"
Contras: "The landing was terrible"
Prós: "The crew was very friendly and attentive. I was impressed at the amount of food we received through out the flight. My family and I enjoyed our flight with Swiss airlines and will definitely use them next time we travel."
Contras: "O voo atrasou mais de uma hora, sem nenhuma justificativa"
Contras: "We had almost 8 hours delay"
Prós: "The Swiss airline bit was about an hour late. Weather etc. But such things happen. The flight itself was fine. They even served food and a beer."
Contras: "The queues at Heathrow for passport control were long. The non-EU q was awful. Luckily the tube was running all night on those lines we needed."
Prós: "A swiss machine..."
Contras: "the smell someone left in the bathroom before me."
Prós: "Registration and baggage check was fine, no line to wait im. The flight was moderately full. Good food and beverage service (although Lufthasa is a bit better)."
Contras: "Zurich airport dining facilities are poor - no choice of warm food and pricey."
Prós: "Just a comment that the flight is short and I understand that the company does not provide any food except for chicolate"

A l'enregistrement à punta cana il a fallut négocier pendant une heure et demander à parler à un responsable car la personne voulait nous faire payer nos deux bagages en soute 200 dollars alors qu'ils étaient compris dans notre réservation. Cela nous a fait perdre du temps avec notre petite fille de 3 ans. L'escale de 2h à New York est trop courte, les files d'attente sont très très longues pour le contrôle des passeports et aussi pour la douane. Il a fallut négocier avec beaucoup de personnes pour demander à passer devant, et aux États-Unis cette pratique n'est pas du tout appréciée, et tout ca avec ma fille dans les bras. Nous sommes arrivés 30 min avant le décollage àla porte d'embarquement, juste au moment de d'embarquer, mais le vol a finalement été retardé d'une heure. Et enfin nous avions demandé à été placés ensemble côté hublot, à l'enregistrement on nous a dit oui évidemment mais au premier vol on était même pas à côté ( il a fallut négocier encore une fois) et au deuxième nous étions dans la rangée du milieu. Bref ce voyage retour à été très stressant et épuisant !

Evitar escala em amsterdam

Aeroporto de amstedam colapsou Evitar

O atendimento foi ótimo, seja no embarque seja no avião, todos muito atenciosos...

Overbooked flight of airBaltic, tow hours of delay

Voo atrasou uma hora para aguardar passageiros em conexão.

Tenho necessidades especiais de alimentação (doença celíaca) e fiquei com pouca opção para o lanche a bordo no trajeto Amsterdão/Lisboa.

Both airports totally understaffed. Awful experience.

Fui muito bem assistida, principalmente pq antes de voar eu despenquei da escada rolante e recebi uma assistência incrível. Mas a comida e a variedade de filmes muito ruins.

Prós: "This Transavia Airlines is not good at all."
Contras: "Many things cheaper does mean better."
Prós: "Absence of food"
Contras: "In flight service"
Contras: "It's KLM. What else do you need to know."
Contras: "The only complaint I had was that it was very warm on the flight (and I usually get cold on flights), and in the seats we had there weren't fans above the seats. A few rows up they had fans, so apparently you have to pay extra for air... This wouldn't be a big deal on a short domestic flight, but for an international flight it was a long time to be uncomfortable!"
Contras: "When a bought my ticket, I had asked in the office about WiFi. They told me that you have WiFi on the plane. I had checked this information on and saw the same, that you have WiFi. This was the reason, why a chose KLM! Then I tried to connected on board but I couldn’t! WiFi was not available. Crew told me that they don’t know anything about it! I was disappointed and angry."
Prós: "Professional crew. Good simple check in."
Contras: "Nothing."
Prós: "Everything works and quick to get to destination."
Prós: "Planes were on time and connections made."
Contras: "One bag delayed as not put on flight and food could be better."
Prós: "A Gol faz o estilo low cost então não espere grande coisa."
Contras: "O atendimento da tripulação."
Contras: "A mesa de bordo e a bandeja de refeições não estavam firmes. A bandeja escorregava o tempo todo."
Prós: "Infelizmente não tive nada que me agradou, tanto que não voltarei a voar nesse companhia."
Contras: "Tudo, o atendimento ao cliente é péssimo."
Prós: "Nada."
Contras: "Tudo tem que ser melhorado"
Contras: "The plane is so old..,"
Contras: "Flight got cancelled"
Prós: "The aircraft"
Contras: "No overbooking next time!"
Prós: "O voo saiu adiantado, pois todos ja estavam no aviao."
Prós: "The crew was great. The soecial meal request was hadled well despite oversight."
Contras: "Soecial meal request was made in advance but overlooked. Did not mind it so much as eating less is not a bad idea! To err is human."
Contras: "Travelled business class and was ace experience"
Prós: "Refeições de alto nível"
Prós: "Very friendly crew and on time with no problems."
Prós: "Friendly crew, upgraded seat was worthwhile"
Contras: "More snacks in between meals,"
Contras: "Acomodação na área econômica, espaço entre as poltronas."
Prós: "Filmes à disposição"
Contras: "Comida"
Contras: "Auxiliei no atendimento a um passageiro que passou mal, e a comissária me informou que iria receber um desconto numa próxima viagem, e que receberia tal desconto em meu e-mail, porém não o recebi. Meu nome: ELISABETE DE SOUZA PINHEIRO. Preenchi e assinei em seu tablete inclusive."
Prós: "Awful"
Contras: "Everything"
Prós: "A tripulação fez o quê pode para nos ajudar!"
Contras: "Devido à um pouso de emergência fomos forçados a pemanecer dentro do avião por 8 horas!"
Prós: "Sistema de entretenimento é um destaque a parte! Opção de internet à bordo (pagamento a parte), refeição de excelente qualidade!"
Prós: "Os acentos são os padrões da classe econômica, mas um destaque que merece respeito é o sistema de entretenimento/multimídia, além da opção de internet à bordo (pagamento a parte, caro, mas para quem precisa, é ótimo). Sempre tem algo na galley para quem gosta de esticar as pernas!"
Prós: "Do serviço de bordo"
Contras: "Gostaria que tivesse uma tradução para português, através do sistema de multimídia, seja por legenda ou áudio, nas orientações no decorrer do voo"
Prós: "Best airline in the business quick efficient and outstanding service What else can you say"
Prós: "Tripulação"
Prós: "Arrieved on time!"
Contras: "Dem entretenimento"
Prós: "Shirt flight but well catered, boarding was efficient and quick."
Contras: "Not lots of legroom but adequate for an hour long hop. It was cold on board and also had to board via steps from outside"
Contras: "Ter que caminhar muito no chegada ao Galeão"
Prós: "Everything was great! Crew incredible. They acknowledged my wife’s birthday and made her feel special. Food was ultra salubrious. Loved the big screen monitor."
Contras: "No complaints about anything."
Prós: "I slept pretty much the whole time"
Contras: "Boarding was confusing and disorganized"
Prós: "She was cheerful and genuine. I have dietary restrictions but was unable to preorder a meal. She went out of her way to find an available meal for me. I also saw her bring other passengers extra snacks and drinks."
Contras: "Cramped seating."
Contras: "Do conforto no banco do meio da fileira de 3(três) pessoas"
Prós: "Nice crew; clean plane; decent dinner"
Contras: "No entertainment system; insufficient knee space"
Prós: "We got a meal for a 1h flight only"
Contras: "No entertainment but normal for this type of flight"

Fast check-in; nice employees. No food, no water or soft drinks in flight. Plane and trip ok.

Embarque péssimo, espera em pé, confinados em espaço pequeno, aguardando onibus p transfer ao aviao.SOFRÍVEL

Crew was very attentive and flight was ontime

Crew was amazing, flight was on time.

Passagem mudado em cima da hora sem opções próximas ao que eu tinha contratado. Fiquei quase duas horas ao telefone para resolver e tive que submeter as opções ruins que me deram. Foi um final desgastante na volta.

Boarding was a mess, had group 1 but they boarded in a very different way than US

reduziram absurdamente as porções de comida! Na janta serviram ou macarrão ou carne com batatas escolhi a carne por encher mais o estomago mas foi uma porção absurdamente pequena , junto com uma tirinha de pão e 1 alfajor... antes serviam porção de salada, sobremesa e uma porção decente de comida! Café da manhã foi um sanduíche de queijo com presunto ou omelete aí tem escolha de iogurte ou fruta, bem diferente de como era, serviam pão, iogurte e fruta para todos! Sem contar que no meio do vôo não serviram nem água nem nada

O checkin foi muito bagunçado, pessoas de outro voo entraram no avião por conta da mudança repentina de portão, e o staff muito desatento no portão.

Vôo tranquilo e dentro do tempo

Atualmente existe a possibilidade de preparar a documentação para a viagem com antecedência, de modo a ganhar tempo nos processos de check in e embarque. A Latam até que tem uma tentativa de automatizar previamente esse processo, mas não funciona bem. Aceita apenas arquivos em PDF, mas o formulario Anvisa não tem versão PDF (apenas e-mail).

Latam never said that I needed a PCR test 24 hours prior to traveling. I got an email saying “72 hours”. I had to leave the airport in Santiago, pay $45 for a taxi and pay $50 for a rapid test and then rush back to the airport. The Santiago flight left late and I lost my JFK connection to SFO. Alaska air couldn’t help. I had to buy a new ticket

O conforto é muito bom e nada pra reclamar.

O chekin mais rapido

Pediram pra despachar uma bagagem de mão e, chegando na cabine, as prateleiras de bagagens estavam vazias. Inaceitável.

A aeronave estava muito fria.

Viagem tranqüila!

Paguei mais caro pra mudar meu assento. Aí chegou na hora e não tinha mudado. Aí me colocaram em outro assento mais pra trás. Uma demora no atendimento pra despachar bagagem. Foi muito ruim. Eu com meu bebê de colo.

aero moca queria por minha bagagem de mao no porao, falei para ela que nao queria por, pois tinha um voo de conexao assim que chegassemos em sao paulo, aero moca foi grossa e nao pensou em outra solucao. eu falei com outro passageiro que ja tinha outras malas no porao para ele por sua mala de mao no porao. voo saiu mais de uma hora atrasado.

Aviões estão velhos, barulhentos.

Normal, nada a ser acrescentado!

Da pontualidade e organização no embarque. As poltronas eram péssimas, talvez uma aeronave antiga…, o encosto da poltrona, parecia uma chapa de madeira. Muito desconfortável.

Comprei assento conforto com a promessa de haver vaga exclusiva para colocação da mala de mão porém não havia e tive que colocar 6 fileiras atrás do meu assento.

Very old airplane! Feels durty!

Voltar a ter serviço de bordo, mais espaço entre as poltronas

itinerary on time

No embarque deixaram os passageiros parados em fila dentro do finger com um calor absurdo.

Prós: "Tripulação excelente"
Contras: "Assentos achei muito compacto"
Prós: "O cumprimento dos horários."
Contras: "Melhor distribuição de assentos durante a pandemia."
Prós: "Tripulação prestativa e simpática"
Contras: "Aeronave antiga, configuração de assentos ruim, sem tomadas ou telas para os passageiros."
Prós: "All good"
Contras: "To drop the bag was very messy"
Prós: "The crew were good."
Contras: "I wanted to change the returning day, but the charge was too much. More consideration for the client."
Contras: "Terrible airline and airport system... the boarding system is a disaster... after waiting in line for so long they send you to different counters to pay for bags... on top of that they didn’t check in one of the 6 in my group by the attendant’s mistake and they closed the flight in us...there is a bussing system that “takes you to the plane” and when we finally made it to our gate the bus made their last of the 2 trips to the plane. So we lost our flight to Cusco and ruined our entire first day of touring in Cusco..... your system or multiple check in/ cashier/customer service counters is a disaster and it makes zero sense. I will NOT fly latam again."
Prós: "The variety on the LATAM Play."
Contras: "There was no vegetarian food. I do not eat meat and the only available sandwich had ham. Having an only cheese option is not that expensive or complicated..."
Contras: "checkin process at cusco airport was very bad. there was a line 1hr long to checkin suticases and there was no one at the payment counter to accept payment for suitcases."
Prós: "Aeromoça educada e atenciosa"
Contras: "O overhead bin muito pequeno para a mala de mão, comida péssima, e no desembarque uma mala chegou rápido e a outra depois de mais de uma hora. Outro voo que chegou 40min depois já estava com malas entregues"
Contras: "Embarque em Manaus"
Prós: "Had to pay extra for my luggage I was only allowed one when it was always two."
Contras: "Having more student deals."
Contras: "suitcase came in torn, cut and did not want to compesate"
Prós: "Crew"
Contras: "Everithing else"
Prós: "O voo foi No horário previsto e o embarque foi rápido"
Contras: "O serviço de bordo"
Prós: "Airport (AEP) was nice, plane and crew were good."
Contras: "The only problem was that our flight moved 50 minutes earlier and we didn’t get any email notification from kayak. But that may not be latam fault."
Contras: "Aeronave sem entretenimento, poltrona desconfortável, lanche sofrível: será que dá prá melhorar, LATAM?!"
Contras: "I couldn’t fly because at check in they asked me to pay for my 2 luggages and I couldn’t afford it so they let me out of my flight and now they don’t want to return my money. Worse airline I’ve ever seen. I’ve been flying international for 20 years and never saw a flight you have to pay for Luggage"
Contras: "Tenho 70 anos e a aeromoça não me ajudou a colocar a mala no local adequado. Era uma viagem de 8 horas e eu precisava de coisas que estavam lá dentro. As janelas azuis prejudicam a visibilidade. Pedi café e eles se esqueceram. Uma das vezes que pedi água, não fui atendida.Levantei me e fui pegar."
Prós: "O assento era confortável."
Contras: "Faltou um lanche de cortesia."
Prós: "I love it ! Everybody very friendly and the food was good"
Contras: "Maybe offer a little bit more food"
Prós: "O atendimento no balcão. A atendente foi muito cordial e resolveu imediatamente minhas questões."
Contras: "O lanche oferecido. Estava muito seco"
Prós: "Flight on time, nice people"
Contras: "Seats uncomfortable we were a party of 2 but got separated seats 10 rows further down fron another one"
Prós: "A tripulação era muito simpática"
Contras: "Maior rapidez no embarque"

Zero entertainment

Péssimo atendimento no check-in (desorganizado e lento); comprei assentos conforto e não me entregaram.

Desembarque muito ruim

Tivemos uma demorada PANE ELÉTRICA no trecho de GIG para GRU SEM comunicação , demorou muito a manutenção e estragou meu dia de trabalho em SP VOLTA foi ok

Tudo estava perfeito mais atenção das aeromoças podia ser melhor obrigada

Para mim tudo certo.

Atraso de 4 horas no voo. E ainda nos pediram para despachar as malas de mão mas o voo estava lotado.

Terrible airline. Completely disorganized and incompetent check-in process. 2+ hour flight delay and total lack of communication by their staff to the passengers. I missed my connecting flight as a result and was forced to reroute to Panama through Copa airlines in order to return to Bogotá, which took almost 10 extra hours. I would never fly GOL again.

There was a delay in NYC, so to take the connection in Miami I had to run across the airport. Then the flight delayed in Miami, and the schedule in GRU - São Paulo was too tight, so I missed the flight to Porto Alegre. When coming from international flights, the connection time needs to be more spaced because of immigration bureaucracy.

Cabin was extremely hot - such a sauna, and all complaints were in vain. Boarding was messy and disorganized. Very poor experience and certainly a statement of how passengers are going to suffer in Brazil with the lack of competition in the local market.

Prós: "Nada além do que um serviço justo e honesto"
Contras: "Inclinação das cadeiras, algum serviços de bordo e seguir protocolo de distanciamento das cadeiras, neste momento de pandemia."
Prós: "A tripulação muito prestativa, educada e atenciosa."
Contras: "Havia muitas crianças a bordo e também um cachorro. Incomodaram muito com gritos, latidos e choros."
Prós: "It was a fluid flight"
Contras: "That it wasn't late"
Prós: "A tripulação foi muito atenciosa"
Contras: "A ideia do wi-fi"
Prós: "Good flight! On time! Sit too tight!"
Prós: "the plane"
Contras: "checkin experience, app and web terrible"
Prós: "Tripulação"
Contras: "Voo atrasou varias vezes e por fim so saiu na madrugada..."
Contras: "Que funcione Latam Enterteinment o tenga pantalla de entretenimiento"
Prós: "Nothing"
Contras: "More English explanation and care to customers . Horrible customer service"
Contras: "O Embarque na Gol é sempre muito confuso. Os agentes de terra são muito mal preparados."
Contras: "Conforto e espaço dos assentos."
Contras: "Nessa aeronave - Boeing 737-800 - foi criada uma área Premium com características de business class, e a classe turística ficou super prejudicada! Espaço micro para as pernas, o assento mal reclina... uma decepção. Sempre fiz questão de viajar pela Gol, sou cliente frequente, e essa aeronave foi uma triste surpresa. O pior avião em que já viajei. Quanto à alimentação, tem sido frequente a falta de itens para comprar dentro do avião. A desculpa é sempre a mesma: que acabou porque os passageiros fizeram reserva pela internet. Então quem não compra antecipado não come?"
Prós: "Conforto."
Contras: "Falta entretenimento, as outras companhias posduem."
Prós: "Everyone smiling Check in easy Though flight was crowded it was quick"
Contras: "I had payed for an seat Gol + Conforto and one of the benefits was that the hand baggage compartment supposed to be exclusive to the people that bought this seat, so when I was entrancing into the aircraft one of the people of the GOl crew said that I’ll have to drop my baggage because the flight was full. I told that I had bought the Gol + Confort that have exclusive compartment to the hand baggage and I had showed my receive of the seat but they sayd that this benefits do not exist and took my baggage of me to drop off. It was an absurd and the worse thigh was that when I arrived at my seat, the exclusive space for my baggage was there available for my baggage and I had to drop off because the employee of the Gol didn’t know about this benefit of Gol + Confort seat and didn’t check out if really wasn’t space to my baggage"
Prós: "Nice crew. Okay seats."
Contras: "4 hour delay with no information. Just horrible in this day and age."
Prós: "Brand New air plane"
Contras: "Food"
Prós: "O lanche"
Prós: "O lanche não foi Mãe Terra e isso é muito bom."
Contras: "Menos atraso"
Contras: "Espaço da poltrona"
Contras: "Sem entretinimento a não ser revista de bordo"
Contras: "O lanchinho desta vez não foi Mãe Terra (graças a Deus, pois aquilo é muito ruim), mas só tinha doce (embora bom)."
Contras: "Everything perfect . Marcia was very professional and very helpful person boarding at the gate . Employees like her makes the difference . Tks"
Prós: "Aircraft was comfortable"
Contras: "Checkin crew had very little knowledge of laws and almost avoided my nephew to board the plane even with proper documentation. Flight was delayed more than an hour. Poor communication to explain why"
Prós: "Buen servicio en gral."
Contras: "Si. Podría haber entretenimiento a bordo."
Prós: "Seats very comfortable with plenty of room. Crew very friendly and helpful."
Contras: "The little crackers they serve taste like cardboard."
Prós: "Entretenimento"
Contras: "Sair no horário e oferecer algo para comer"
Prós: "Part of the crew was very attentive and well humored. Food was delicious. I appreciated the leg space and the wider bathrooms."
Contras: "There was no USB not outlet charger. The touch screen was not working well, the console was loose and the movie options were all outdated."
Prós: "Pessoas super simpáticas e atenciosas. Assento com muito espaço para as pernas (eu estava na fileira com a porta de emergência)."
Contras: "Houve um atraso grande na saída. O tempo para a minha conexão no Rio ficou curto, então não consegui jantar no aeroporto."
Prós: "On time"
Contras: "Space"
Contras: "Este vôo tem atrasado sempre."
Contras: "El vuelo despegó una hora tarde, nos hicieron cambiar de avión."
Prós: "Tudo ok"
Contras: "Tudo ok"
Contras: "Very nice crew. Attentive, professional and kind"
Prós: "Entretenimento"
Contras: "Serviço de bordo. Pedi um item do cardápio pago, meu vôo estava no horário indicado pro item, mas o item não foi embarcado!"
Prós: "The trip is very fast"
Contras: "I sleep in few time"
Contras: "Maior espaço entre as poltronas. Melhor organização em relação ao local do embarque. Meu vôo teve o portão de embarque alterado três vezes, com aviso em cima da hora. Por sorte liguei o celular e recebi uma mensagem de aviso. Tive que correr pelo aeroporto de Congonhas atrás do local de embarque."
Contras: "Conforto."

Pontualidade zero. O costume. 50m de atraso a aterrar. No aeroporto de Lisboa não havia autocarros à espera. Avião estacionado longe. Tudo péssimo em horários e experiência de chegada

Não apanhei o voo devido a atraso no primeiro


TAP cancelled the flight from Rome to Lisbon, causing chaos in my whole flight back to US. Airline representative at FCO made all sorts of excuse not to work out a new schedule reflecting my biz class seat. Upon my insistance and declined they dis-service, I was finally put on Air Canada flight back to US. It was a very stressful process at FCO. I will never fly with TAP again.

O embarcar foi muito fácil. Está companhia pelo menos oferece água aos passageiros, e tem outras bebidas para venda. Só é pena não ser possível entregar a mala para o porão antes de passar a segurança à saída de Lisboa.

Embarque poderia ser mais organizado. As pessoas poderiam ser orientadas desde o checkin a como proceder durante o embarque, para evitar aglomerações, e esperas de pé em fila.

Há café, água ou sumo de laranja


As observações que fiz anteriormente se referiam a este trecho. Ao avaliar pensei que já o fazia da experiência geral. Espero que leiam e possam mudar, porque realmente me incomodou bastante.

Funcionários prestativos, bons filmes pra ver, boa comida também. A decolagem atrasou um pouco por conta da chuva, o que não foi culpa da companhia.


Avião avariado... Atraso de 2h

Fiquei profundamente irritado por me enviarem a minha mala para o porão e depois no avião vi varias iguais e algumas ainda maiores.


O voo foi mudado, incluindo o aeroporto de partida (de Gatwick para Heathrow), não indicando qualquer motivo para tal. Inclusivamente escolhemos aquele voo para não ter de trocar de aeroporto, pagando uma tarifa maior. Concluindo, tivemos de arranjar maneira de ir para outro aeroporto no meio de uma greve de transportes. Entre comboios atrasados e metros fechados, a última opção (depois de já termos gasto 50 libras) foi apanhar um táxi no meio de um engarrafamento. Gastámos perto de 80€ devido à troca de aeroporto. Péssima experiência!

Prós: "Missed the connection because TAP from Vienna arrrives late. The cre who received us at Lisbon airport was very helpful"
Contras: "TAP being on time and giving a reason why the flight was late"
Prós: "Mesmo no check-in não é possível escolher os assentos sem pagar tarifa.Solicitamos refeição para criança e especial sem lactose para um adulto, contudo não foram entregues no aeronave. No desembarque no destino final não foi entregue o carrinho de bebe que entregamos no portão de embarque. Somente dois dias depois. Isso causou muitos transtornos."
Contras: "Opção de poder escolher assento fazendo check-in antecipado.Maior clareza para a solicitação de refeições especiais. Maior cuidado com itens entregues no portão de embarque, como carrinhos de bebe."
Prós: "Super friendly"
Contras: "Maybe a hot meal?"
Prós: "Efficient check in and polite crew."
Prós: "O voo foi razoavelmente estável o que denota preocupação do piloto com o conforto dos passageiros."
Contras: "Atendimento à bordo, e o que foi servido no de bordo."
Prós: "Cordialidade da tripulação, aeronave nova é muito confotavel"
Contras: "Banheiros não dão conta quando o avião está lotado. Filas"
Prós: "Voo confortável e bom entretenimento"
Contras: "Tirando um brasileiro que era comissário no voo, a equipe é muito mal humorada. Mesmo para o padrão de europeu."
Contras: "Boarding was a disaster that took an extra 30 min"
Prós: "Got where I was going safely and on time :). Decent leg room, food, comfortable seats."
Contras: "No sound in TV, and no way to adjust subtitle languages (that I could ding). Pretty long delay standing in line to board."
Contras: "The crew could be a little bit more accommodating. Both flights ran short of toilet paper. They don’t conduct an intermediate check of the toilets."
Contras: "Really good business class and convenient pricing"
Prós: "Tripulação muito atenciosa. Conforto da cadeira médio"
Prós: "On time flight, good service"
Contras: "Long wait for deposit luggage . Food could be much better."
Prós: "Preço"
Contras: "Assento mais apertado do que eu já usei em outra cias para voos longos"
Contras: "Gate location information delayed until last minute!"
Prós: "Com pouca ou nenhuma opção de voo direto para Portugal, a TAP fica como a opção de quem quer um pouco de decência nesse percurso."
Contras: "O atendimento é bastante impessoal, e eu, como sou muito tímido, tenho receio de pedir um copo de água e ser negado. A utilização dos banheiros após as primeiras quatro horas de voo fica impossível"
Contras: "Nossa gostei muito ! Perfeito. a TAP estar de parabens Continue assim. Obrigado."
Prós: "Nothing"
Contras: "Better service, comfy seats with recline and entertainment"
Contras: "O katering tem de ser melhorado, não se justifica pagar 1180 euros ida e volta e comer uma Sandwich básica!"
Prós: "The entertainment choices were good. The hot meal was very good."
Contras: "We would have appreciated water being served between the meals; it was a very long time with nothing.The cold meal was just ok. We paid extra for our seats and were very disappointed at being stuck in the middle where it is difficult to move or get up. It would have been nice to be able to actually"
Contras: "Food timing, displays for video tiny and no selection possivble."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Extraviaram nossas bagagens!"
Prós: "Um voo sem nada para elogiar em especial e sem nada para criticar"
Contras: "especialmente, faltou entretenimento de bordo"
Prós: "A tripulação é extremamente educada e o avião super confortável"
Contras: "Não foi oferecido nem água durante o vôo"
Prós: "On time departure, early by 30 min arrival."
Contras: "Low quality of food. Some flight attendant barely spoke English. Low choice in movies."
Contras: "Largas colas en el control de pasaporte, en el control de seguridad y vuelo retrasado casi 2 horas"
Prós: "All good"
Contras: "Boarding slightly convoluted but ok"
Contras: "Vôo com atraso."
Prós: "airlines could have mentioned that the second leg would require going thru security again and would take a very long time and that I should do this immediately after disembarking even though a gate had not yet been assigned. As A consequence of an intensive interview process before boarding the international leg of the trip (initially only two reps processing everyone on the plane for a few minutes each) the plane left the gate late. It also lost another 15 -20 minutes in flight making it 30 minutes late and I missed my connection in Miami necessitating me to spend a night in a motel and finish my flight the next day."
Contras: "Had the crew enabled me to be first off the plane I would have made the connection but I lost an additional 20-25 minutes being seated in the rear of the plane"
Contras: "bumping and no coffee"
Prós: "Overhead luggage space"
Contras: "Entertainment pretty bad. Boarding very disorganized, takes way to long, getting on and off. had to show Passport and boarding pass way too many times, inefficient. Seat was more spacious than going, but not much padding for long flight. No air control No safety demos"
Prós: "Everything else"
Contras: "The WiFi was expensive and very little total data allowance even in Executive class so very unsatisfactory."
Prós: "Não houve contratempos"
Contras: "Nada"
Prós: "chegar a horas"
Contras: "comida"
Prós: "Hoje em alternativa a horrível pasta de atum fui surpreendido com um wrap vegan - estava bom ! Embora muito desadequado para crianças ...."
Contras: "Como sempre TAP = voo atrasado As justificações (desculpas) são as de sempre) : Restrições no tráfego aéreo, problemas no embarque, congestionamento, etc"

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