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— SSA
12 ago — 19 ago1
Ida e volta
1 adulto
Econômica
Origem
Destino
sex 12/8
sex 19/8

Informações úteis

Baixa temporada

agosto

Alta temporada

julho

Voo mais barato

R$ 1.942

Preço médio ida e volta

R$ 9.500

Boa oferta ida e volta

R$ 4.762

Boa oferta só ida

R$ 2.042
Melhor época para evitar as multidões, com uma queda média de 7% no preço.
Época mais popular para voar, com um aumento médio de 25% no preço.
Voo de Los Angeles a Salvador Luis E. Magalhaes
(preço médio das últimas 2 semanas)
ou menos
ou menos

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Perguntas frequentes - Reservando voos para Salvador

5 principais companhias aéreas voando de Estados Unidos a Salvador Luis E. Magalhaes

Pontuações baseadas em avaliações de usuários do KAYAK
8,1
AzulPontuação geral com base em 2233 avaliações
8,1Embarque
8,1Conforto
8,7Tripulação
7,8Entretenimento
7,6Comida
Avaliações sobre a companhia

Not having to pay 150 dollars for excess weight of 3 kg. A clean airplane would be nice. The Azul portion of my trip, from Fort Lauderdale to São Paulo, was excellent.

Ler mais sobre a Azul

Not having to pay 150 dollars for excess weight of 3 kg. A clean airplane would be nice. The Azul portion of my trip, from Fort Lauderdale to São Paulo, was excellent.

Serviço de qualidade e voo chegou um pouco antes do horário previsto

It was great. Nothing to change.

Normal

assentos remarcados sem aviso

Everything

Ótimo!

Entretenimento a bordo não estava operando.

Wi-Fi no voo gratuito faz toda diferença!

Foi tudo perfeito!

O voo era pra ser num Embraer 195, mas entrou em manutenção e não tinham um reserva, dai ressuscitaram um bi-motor ATR-600, parecido com aqueles da 2ª guerra, o qual na decolagem parecia que ia se despedaçar, não sei por excesso de peso ou pela idade. O fato é que perdi as poltronas mais confortáveis que comprei. Com todo o atraso do embarquee duração da viagem, pegou Cascavel com aeroporto fechado para pouso, obrigando a pousar em Foz do Iguaçú. Outra demora pra decidirem o que fazer e no final optaram em fretar dois ônibus que estacionou no Aeroporto de Cascavel ja passado da meia noite. Um voo que era pra ter chegado às 17:40 hs. Sem contar que este voo anteriormente foi cancelado e remarcado por duas vezes. Ainda não tive um voo com a Azul que não teve pelo menos uma ocorrência.

Prós: "Crew was fine. Seat average."
Contras: "At meal time 200 people take their masks off to eat. And that’s acceptable. But in the middle of the night you wake people up because their masks slipped down off their noses! Ridiculous."
Prós: "The food served was really good."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Menos pessoas no voo, que estava lotado. Em tempos de covid não é recomendável aglomerar, mesmo com a/c de última geração."
Prós: "they change the gate last min"
Contras: "Should advise the passagers better"
Prós: "I loved that even during a pandemic, alcohol in glassware and full meals were served in business class (unlike other airlines, so I avoided them). The lighting looked nice, the crew was professional and attentive, and the bathroom was well maintained. The blanket and pillow were comfy as well. I like the 1-2-1 layout in business class, which leaves window seats with a lot of windows and privacy."
Contras: "The headphones were not the most comfortable, sometimes the passenger moving around behind you will shake your seat too, and before take-off the plane was quite hot. Also a lot of the food choices I wanted were gone already but not a big deal as there were many choices."
Contras: "Two hours stuck at gate with no information. Info on site and at airport on baggage costs different. Left bag behind to fit more cargo. Two days and haven’t delivered bag."
Prós: "Everything was excellent accept the entertainment."
Contras: "Entertainment"
Contras: ".."
Prós: "All flights take off on time and arrived on time."
Prós: "Pontualidade"
Prós: "pontualidade"
Contras: "o atendimento da tripulação"
Contras: "more and more current movie options"
Contras: "The food"
Prós: "Crew was good but seat very tide for big people. Many close to me not well distributed."
Contras: "Space"
Contras: "Bad size almost became a problem... bins are very small"
Prós: "2 seats, not 3, in this part of Economy"
Contras: "The bag check price info on the website was completely wrong... At the airport, they asked for USD 100, not USD 30 as the website indicated. Ended up lugging the (heavy) cabin size bag..."
Prós: "Great experience overall"
Contras: "No complaints"
Prós: "Azul airlines the best !!"
Prós: "crew was kind."
Contras: "We almost crashed into other planes on the runway while trying to land. The runway was full/ blocked. We had to accelerate suddenly and ascend back into the clouds. Very bumpy and scary. Pilotes should know runway status in advance of descent."
Prós: "O entretenimento e a rapidez do voo."
Contras: "Para despachar a bagagem foi muito confuso e a comida é fraca. Alimentos processados e pouco saudáveis."
Contras: "We landed and spend 45min instide the plan to be able to unboard"
Contras: "Plane was dirty, it took flight attendants 1.5 hour to start service after take-off."
Prós: "Nunca mais viajo de azul, pior companhia do país."
Contras: "A azul é a pior companhia do país."
Prós: "O embarque foi rápido e facilitado, assim como o check in."
Contras: "Desrespeito com a bagagem. Quebraram minha mala. O assento já era apertado, e colocaram uma passageira com obesidade mórbida ao meu lado, nas cadeiras centrais. Ninguém tentou sequer mitigar o problema evidente."
Prós: "Quando tudo que podia dar certo deu..."
Contras: "Só se eu pagasse mais caro por mais conforto. Tive o que paguei."
Prós: "We got all of our bags! No lines. Smooth sailing"
Prós: "atenciosos"
Contras: "lanches"
Contras: "Fui de executiva e só tinha frango para eu e minha esposa comermos. Já tinha acabado as outras opções. O vinho que pedi no cardápio não tinha. Parece piada !"
Prós: "Aeronave em ótimas condições e bastante confortável"
Contras: "A refeição, não tinha disponibilidade de todas as opções do menu e a comida não estava saborosa."
Contras: "O voo atrasou , a tripulação de solo de Teresina não informou para a tripulação de Campinas sobre a minha conexão e mesmo chegando em Campinas antes da decolagem do próx voo, não me Esperaram para a conexão de Lisboa . Perdi o voo"
Prós: "Vôo tranquilo"
Contras: "Vôo atrasado em 2h. Chegamos em Viracopos praticamente dentro do horário, somente com com 25 de atraso mas mesmo assim cancelaram o meu vôo de conexão para Cuiabá o qual eu paguei mais caro por ser um vôo mais cedo e a minha vida ficou toda atrasada por conta disso. Tenho poucos dias de férias com minha família aqui no Brasil e perdi horas preciosas por conta disso ."
Contras: "A refeição a bordo."
Contras: "Comida - preferível vender que servir aquilo que a azul serve"
Contras: "More recent movies on board"
Prós: "Do atendimento, da simpatia dos comissários, é pela atenção em orientar no aeroporto"
Contras: "."
Contras: "Conexão atrasada e quase perdi o voo de viracopos para Brasília"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Conforto"
Contras: "Tudo é nota 10"
Prós: "Good food, good plain condition, good entertainment"
Prós: "No hay variedad en el entretenimiento."
Prós: "The personal at counter very helpful."
Contras: "Some information on website is unknown for call center people, like issues dealing with disabled people."
Contras: "Excellent"
Prós: "No"
Contras: "The time"
Prós: "Everything I liked"
Prós: "Excelente atención del personal de vuelo. Gracias."
Contras: "La comida. Gracias."
Contras: "Alimentação a bordo e o desembarque em Lima"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Assento"
Prós: "For a several hours of flying the seat we’re fine"
Contras: "The crew service was very poor!"
Contras: "More new movies."
Prós: "La atención"
Prós: "Flight was good as well as service at the airplane, DC to Bogota"
Contras: "Everything ok"
Prós: "The good attention of the flight attendants"
Contras: "The price."
Prós: "I did not like anything about the flight"
Contras: "The service was the worst and they did not let us know that we were going to be late i had to run to my gate cuz I was worried i when back to be in inmigrantion and it took long and the gate."
Prós: "O conforto da classe executiva."
Contras: "O voo atrasou mais de cinco horas. Era para sairmos de Bogota as 21:15 E saímos 01:20. Sofrível. Depois nos deixaram em pé por mais de 15 minutos no túnel de entrada para aeronave. 2 horas da manhã, quem queria comer. Só queríamos dormir."
Contras: "The arrival to bogota was a caos. We waited 2 hours to get immigration..."
Prós: "Boarding was easy- food was ok. Flight on time"
Contras: "The temperature during the flight was to hot Flight attendance were not friendly which is unusual for Avianca"
Prós: "Everything"
Contras: "Everything"
Prós: "De nada"
Contras: "Partir as 1:35am num voo das 22:19h"
Prós: "Attentive service"
Contras: "Food sucks,"
Prós: "Only the price of the ticket."
Contras: "Lady at check in didn't provide proper "tag" for stroller. No consideration while traveling with kids, I was accepted to board with the last group."
Prós: "Tripulação, conforto e entretenimento."
Contras: "Pouca comida e demora no check-in."
Prós: "Atendimento a bordo e comida"
Contras: "Tanto na ida quando abro na volta, não consegui fazer o check in antecipado. Nem pela internet, nem pelo aplicativo e em SP nem no totem do aeroporto. E afinal não havia nenhum problema. E ninguém soube informar o motivo nem por telefone nem no balcão. Apenas em Bogotá é que consegui fazer o check in no totem do aeroporto, não antecipado."
Prós: "O embarque foi rápido e o voo chegou no horário."
Contras: "Não serviram café da manhã."
Contras: "The Kayak/ Avianca site does not allow one to input TSA Pre info. Although I had printed myh boarding pass online ahead of time, i had to wait in a long long line at the check in counter to get an updated boarding pass with TSA Pre on it. Not happy!"
Prós: "Lanche"
Contras: "A poltrona que eu sentei, 4K, estava com problema e não reclinava. Foi extremamente desconfortável fazer o vôo com a poltrona totalmente reta. A decolagem atrasou em 30 minutos."
Contras: "A decolagem atrasou em quase 1 hora, é não deram nenhuma satisfação do atraso. Achei que foi um atraso exagerado da companhia aérea."
Prós: "Delayed my trip 10 hours"
Contras: "Som do sistema de entretenimento não saia na minha poltrona. Comissários me atendimento com má vontade para resolução do problema. Vôo atrasou quase uma hora para sair de Bogotá. Enfim, um vôo padrão Avianca!!"
Prós: "Ter um sistema interativo com grande diversidade de séries e jogos"
Contras: "A empresa vendeu passagem com poltrona repetida, eu que havia comprado a mais de 6 meses, fui inocente quando a atendente falou em espanhol que lá em Punta Cana não se permite sentar na saída de emergência e ela mudou meu lugar sem me consultar . Quando entro no avião estavam lá passageiros sentados na minha poltrona."
Contras: "never again, Avianca"
Prós: "Excellent seating, entertainment, and service."
Prós: "Entertenimento."
Contras: "A expectativa de vida aumentou ao longo dos anos no Brasil. A fila de pessoas como prioridade também. Uma senhora entrou primeiro na aeronave e sentou na primeira fileira, apesar de estarem alocados nas poltronas 17 e quando os donos originais chegaram, não conseguiram sentar, detalhe que também idosos, tbm prioridade e de fato tinham escolhido é pago por tal assento. Achei um tremendo desrespeito pelas duas passageiras idosas que tiveram os lugares “roubados”. Elas ficaram bastante chateadas. Outra coisa, com a atual prática de cobrança para despachar mala, ficou bem difícil alocar os pertences."
Contras: "O atraso de 2 horas"
Prós: "A Avianca tem ótimos padrões de qualidade e vem mantendo ao longo dos anos. Se diferencia pelo conforto na aeronave, pelo espaço entre poltronas e pelo bom entretenimento a bordo."
Contras: "O embarque nos aeroportos ainda é um ponto fraco que pode e deve ser melhorado."
Prós: "No hay nada que se aproveche en este vuelo, todo malo."
Contras: "Retrasos interminables, falta de educación de los personales en tierra y en el avión, se comprometieron a ayudar en la conexión y no había nadie, una vergüenza."
Prós: "Food, entertainment"
Contras: "The crew was absolutely horrible, both on ground and on board, they had no clue was customer service is, very unexpected from a big company like this..."
Contras: "They cancel my fight woñithout notice"
Contras: "It was delayed."
Contras: "Food was bad. Over cooked"
Prós: "Avião novo e espaçoso"
Contras: "atraso que quase nos custou uma viagem internacional"
Prós: "Excelent service, flight attendants are very professional"
Contras: "Porquê colocam o ítem comida, se não há comida?"
Prós: "Atendimento à bordo."
Contras: "Pouco tempo de conexão em Bogota e atraso ao sair do Brasil"
Contras: "Recebi u email às 10h dizendo que a partida do meu voo passaria das 12h40 paras às 13h40. Liguei na companhia para confirmar, chequei todos os sites (aplicativo da Avianca, site da Avianca, Infraero, Aeroporto, Kayak) e essa mudança de horário não foi confirmada. Decidi ir até o aeroporto com medo de perder o voo. Chegando lá, o status do voo era "atrasado em pelo menos 1h". Resumindo, o voo saiu às 13h55. Aparentemente não há conexão entre o site, aplicativo, equipe de call center (que ligou para o aeroporto), aeroporto e quem me mandou o email, às 10h. Detalhe: ninguém soube me explicar o porque do atraso. Achei inaceitável."
Prós: "Aviao novo com bom conforto."
Contras: "O voo atrasou mais de 1 hora por causa de somente 1 passageiro que tinha perdido o passaporte."
Prós: "Esse vôo foi perfeito, ocorreu apenas um pequeno atraso na saída de Bogotá, mas nada que afetasse a viagem."
Contras: "Tudo estava bom, nada a reclamar."
Prós: "Da tripulação."
Contras: "Da falta de informação e do atendimento aos clientes. O voo atrasou 6 horas, ficamos três horas dentro do avião, depois desembarcamos e ficamos mais três horas no aeroporto. Minha escala em Lima seria de 1h50m, com o atraso fiquei quase 8h em Lima, não levava dólares, só estava com reais no bolso e com meu cartão liberado só para ser usado na Colômbia, passei fome em Lima, uma verdadeira calamidade!"

All staff very friendly and accommodating

Internet access was much better than non-existent American Airlines. Need higher speed, to watch entertainment on our phone would have been great!

After a delay, the flight departed and it was a smooth flight. Good service from the flight crew and we arrived home nearly on time.

Seats were surprisingly comfortable for an economy ticket. Leather, plush, with good cushioning. Decent leg room. Takeoff and landing were on time. Recommend.

Thank you.

Airport need better directions and delta needs to be contacts if gate changes

Prós: "The flight from EWR to MSP was extremely quiet. No loud engine noises."
Contras: "We were vert disappointed at the Newark Airport - the Delta Club was closed and there had been no notification prior to arriving at the airport. I certainly missed that early morning coffee."
Prós: "Very spacious."
Contras: "N/A"
Contras: "Conforto"
Contras: "On time"
Contras: "O espaço entre as poltronas"
Prós: "Da tripulação e entretenimento"
Contras: "Conforto. Espaço entre os bancos muito pequeno em todos os sentidos. Comida. Nada incluso em mais de 4 horas de voo , apenas snacks e no horário de almoço."
Prós: "A tripulação super atenciosa e disposta a ajudar"
Contras: "Aeronave muito pequena e desconfortável"
Prós: "Foi tudo ótimo, atendimento, embarque rápido, entretenimento, comida boa."
Contras: "Só para dormir e sempre desconfortável."
Contras: "Meu voo atrasou e acabei perdendo a minha conexão."
Prós: "Comida e entretenimento."
Contras: "Conforto. Pouco espaço para as pernas, voos domésticos são mais confortáveis do que esse voo internacional."
Prós: "As refeições, entretenimento e cordialidade"
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal"
Prós: "A comida, o entretenimento, pontualidade."
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal."
Prós: "Flight attendants were amazing"
Contras: "They were delayed. They wouldn't let us keep our checked sized bags which slowed us down even more. Our next flight left without us while we were waiting for a gate to open so we could get off the plane. There were no more flights so we had to fly to an alternate city and rent a car to get home."
Contras: "An officious crew who said they had a 'seat belt detector' to tell if people's seatbelts were fastened. A late flight... with lies about the reason for the delay."
Prós: "Awesome"
Contras: "Issues with connecting flights so had to sit in different place, seat was broken"
Prós: "avião antigo mas confortável. serviço de jantar razoável."
Contras: "embarque confuso. a Delta resolveu me separar da minha esposa, em um voo de 10 horas, colocando-nos em assentos “separados” pelo corredor SEM RESPEITAR A ESCOLHA PREVIA DE ASSENTOS."
Prós: "embarque rápido. avião moderno."
Contras: "Atraso de mais se 6h."
Prós: "Flight attendants were great! We had rough weather for the entire flight, and they handled everything great"
Contras: "N/A"
Prós: "Filmes"
Contras: "Poltronas, conforto... um verdadeiro pesadelo, não dá pra descansar ou dormir."
Prós: "Embarque no horario"
Contras: "Comodidade"
Prós: "Yeah...spacious leg rooms."
Contras: "Too bumpy landing at Jackson."
Prós: "Da rapidez o voo de Vancouver a Seattle durou 35 minutos..."
Contras: "Ter um avião mais confortável. Esse era péssimo minha cadeira estava com o braço esquerdo quebrado... Não reclinava a cadeira... Uma lástima!!!"
Contras: "Embarque foi sendo adiado de meia em meia hora, sem previsão real de quando iríamos embarcar. No final, o voo acabou sendo adiado em 3 horas."
Contras: "Tripulação pouco cordial. Comida regular. Café da manhã bem medíocre. Assentos muito desconfortáveis e apertados. Sistema de entretenimento travando continuamente."
Prós: "Amazing crew & comfortable seats."
Prós: "Sinceramente, nada de positivo que tenha se destacado"
Contras: "O tripulante ficou falando mal do Brasil para mim quando chegamos, o café da manhã foi uma piada."
Contras: "Flight was delayed and we missed our connection in Atlanta. We’re put on standby on the 2 later flights with no guarantee of seats. Flights out the next morning we’re booked as well. Would’ve had to wait until 2pm for a flight home. Decided to switch destinations and rent a car to get home. Luggage also wasn’t on plane to Columbia, SC either even though they said they would be!!"
Contras: "Foi um pesadelo. A Delta jogava a culpa na Gol que jogava para a Decolar. Isto de meia noite até as 3 da manhã no aeroporto do Galeão. Só consegui ser realocada em outro vôo da Gol para os Estados Unidos no dia seguinte, Tive que sair do aeroporto SantosDumond no Rio para Brasília em 19/dez à noite para só pegar outro voo no dia 20//dez pela manhã. Todas as despesas de hotel, alimentação e transporte em Brasília foram custeadas por mim. Não recomendo comprar passagens internacionais pela Decolar.com. Principalmente se houver mais de uma cia aérea envolvida na mesma viagem"
Prós: "vôo aterrissou em W.DC 25 minutos antes do horário fixado pela companhia. Excelente"
Prós: "Atendimento do balcão no embarque, qualidade dos serviços de bordo e as malas terem chegando corretamente. Muita pontualidade de horário."
Prós: "Crew was excellent, pilots informative, and a very smooth and on time departure and arrival!"
Contras: "Sitting in the last row where my seat didn’t recline and it was loud and no window. It was claustrophobic!"
Contras: "To many screaming kids"
Prós: "Nothing"
Contras: "Nothing worked. Charging station. Tv. They charge for everything. Customer service is poor. I get Way more for my money flying a budget airline!"
Prós: "Voo saiu no horário e chegou 20 min antes do previsto"
Contras: "A falta de espaço e conforto acentua-se cada vez mais!!!"
Prós: "Boarding was quick Flight experience was good"
Contras: "Leg space was less Take off got delayed"
Prós: "Landed safely."
Contras: "Late departure. Almost missed connection. Even though we planned a decent amount of time between flights. Always something causing delays when we leave from Newark."
Prós: "Cheap price"
Contras: "no vegetarian food in flight, the layover for connecting flight was not sufficient,"
Prós: "Tripulaçao de cabine jovem e atenciosa."
Contras: "Boarding issues cause delay after plane had to be replaced People were double booked Then land awaited on tarmac because of no ground crew Caused me to miss my next flight"
Contras: "Atraso de 1h na saída. Delta deve prover meios facilitados para rearranjar conexões perdidas, mesmo c outras companhias n parceiras."
Contras: "Assentos tão estreitos que passageiros ficam ombro a ombro e pernas pressionadas pela poltrona da frente."

Atendentes poderiam ser mais simpaticos A comida estava horrivel Demora para chegada das bagagens muito demorada,ainda mais sendo prioritaria

Friendly crew and no delays,

Friendly crew and no delays.

Nothing. I got stolen. More than 10 expensive headbands from my daughter’s volleyball practice were stolen. A 12 hour travel turned to more than 30 hours and when I get to my destination our things are missing. I do not recommend LATAM to anybody else

Quando chegaram em nós para servir q comida, já não havia mais nenhuma opção, apenas macarrão. Eu não como massa, então acabei ficando sem o jantar. Muito ruim!

O chekin mais rapido

Pediram pra despachar uma bagagem de mão e, chegando na cabine, as prateleiras de bagagens estavam vazias. Inaceitável.

A aeronave estava muito fria.

Tudo nos conformes..

Tudo muito bem, tudo muito bom, Ressalvas: Não é possível servir chá de camomila no café da manhã. É um disparate. Tem que haver outras opções de chás. Aliás vocês poderiam voltar a disponibilizar aquele lanchinho da madrugada. Faz falta. Outra coisa: Vocês marcam nossos assentos, parece que por sorteio, sem respeitar a necessidade de cada um. Sou uma senhora de 80 anos com problemas nas pernas e levanto varias vezes durante o vôo. Preciso de uma poltrona no corredor. Simples assim. Não pode ser por sorteio Respeitem seus usuários que escolheram vocês dentre tantas companhias.

1 hour or more delay

Tripulantes atenciosos e educados

o embarque demorou mais de uma hora, e depois ficamos mais uma hora aguardando documento de embraque com lista de passageiros para liberarem o voo.

Cheguei com 1 hora de antecedência no aeroporto e me impediram de embarcar, alegando que as novas regras da ANAC pedem antecedência de duas horas.

aero moca queria por minha bagagem de mao no porao, falei para ela que nao queria por, pois tinha um voo de conexao assim que chegassemos em sao paulo, aero moca foi grossa e nao pensou em outra solucao. eu falei com outro passageiro que ja tinha outras malas no porao para ele por sua mala de mao no porao. voo saiu mais de uma hora atrasado.

Top demais da conta!!!!

Comida ta proibida , faltou entretenimento, mas eu tinha , entao ok

Aviões estão velhos, barulhentos.

Alguns funcionários muito bons, já outros muito ruins com muita estupidez e arrogância.

Assento péssimo, extremamente apertado.. muito mais que as concorrentes!! Entretenimento também não funcionou

Os assentos do avião são desconfortáveis.

Prós: "Pontualidade."
Prós: "O cumprimento dos horários."
Contras: "Melhor distribuição de assentos durante a pandemia."
Prós: "Bom atendimento, pontualidade e preço justo"
Contras: "Distanciamento social entre os assentos"
Prós: "Rapidez no embarque e organização"
Contras: "Entretenimento no voo. Não tinha."
Prós: "Assento desconfortavel"
Contras: "Assentos mais confortaveis"
Prós: "The crew was very friendly, and the food was the best I've had on a plane trip."
Prós: "Embarque organizado e no horário apesar de ter sido feito no portão J5 que não é dos mais espaçosos. O atendimento da tripulação foi excelente!"
Contras: "A comida é OK, mas a apresentação da comida poderia ser mellhor."
Contras: "Foi ótimo"
Contras: "Latam could be better if permit that customer can change the sit at check in."
Prós: "The crew was very professional and we the customers were very happy to have this team"
Contras: "None it was a great flight"
Prós: "Crew had christmas ware on."
Contras: "Food did not taste good. Better wine."
Prós: "Foot rest in coach"
Contras: "Airline reservation staff is rude. LATAM smart phone app not integrated with their systems properly"
Prós: "Aeromoça educada e atenciosa"
Contras: "O overhead bin muito pequeno para a mala de mão, comida péssima, e no desembarque uma mala chegou rápido e a outra depois de mais de uma hora. Outro voo que chegou 40min depois já estava com malas entregues"
Prós: "Nada"
Contras: "Cadeira, comida etc."
Prós: "Rapidez"
Contras: "O Wi-Fi não estava funcionando"
Contras: "Companhia sem serviço de bordo. Cobra por tudo e com preços absurdos. Péssima companhia. O máximo que oferecem é uma água ."
Prós: "Very friendly and attentive crew; very efficient and timely boarding; surprisingly good meals"
Prós: "The flight itself was fine. The flight attendants were friendly and solicitous. The food was good on the long haul leg of my trip. The trip itself was nice."
Contras: "It seems LATAM changed the way they charge fees in July. The ticket for my return trip included no allowance for checked bags, and that detail wasn't obvious on my reservation information. Imagine my surprise when I check-in for an international flight and I'm told I can't check any luggage because it isn't included on my ticket. I ended up paying $210 to check two bags. Also expect to pay a bit more for decent seat assignments. My default seat assignment was at the very back of the plane, right against the rear bulkhead where seats often can't recline. So, another $60 to move elsewhere."
Prós: "O embarque foi rápido e a decolagem aconteceu no horário."
Contras: "Espaço entre os acentos. Não poder escolher o acento durante o check-in, é ruim."
Prós: "N/a"
Contras: "N/a"
Prós: "O assento era confortável."
Contras: "Faltou um lanche de cortesia."
Contras: "No food just a cookie"
Prós: "Tripulação atenciosa."
Contras: "Avião apertado. Mínimo espaço entre os assentos. Apenas água servida. Quiser café ou algum snack, tem que ser pago. Paguei, misto ressecado e bolo engordurado."
Prós: "Tripulação muito gentil."
Contras: "Aeronave mais velha, não funcionavam nenhuma das opções para carregar o celular os nossos assentos e o sistema de entretenimento igualmente muito velho. Um banheiro ficou interditado parte do voo por algum uso inadequado mas a tripulação resolveu assim que possível. o avião precisa renovação"
Prós: "check in and boarding (mostly because it was empty). Flight attendants. timely flight"
Contras: "premium seats should be more comfortable as advertised. On line services (extremely poorly designed and disfunctional website)"
Prós: "A tripulação era muito simpática"
Contras: "Maior rapidez no embarque"
Prós: "Tripulação."
Contras: "Aeronave com muitos sinais de uso e precisando de alguns reparos nas poltronas."
Prós: "Tripulacao e atendimento"
Contras: "Assento, duro e apertado na business... LATÃO"
Prós: "Crew was extremely unfriendly"
Contras: "Better service. Train your people. Learn from azul airlines"

demorou muito para chegar ao portão de desembarque. Desde que o avião pousou demorou 30 minutos para chegar ao portão de desembarque

All good

Been able to deboard faster it took forever after we arrived at the gate

Achei um absurdo que na conexão para Miami na Cidade do México ter que fazer imigração e passar por tudo , RX , mostrar testes covid etc . Péssimo ! Pelo Panamá é melhor vc não sai do setor de embarque na conexão .

MY FLIGHT FROM ABU DHABI TO ISTAMBUL WAS DELAYED, WHICH MAKE ME LOOSE MY FLIGHT ESTAMBUL CHICAGO, WHICH MAKE MAKE LOOSE MY FLIGHT CHICAGO MEXICO, CONTACT YOUR GUEST SERVICE AND DIDNE HEL ME OUT EVENTUALLY AFTER MORE THAN 36 HOURS OF TRAVELLING HAD TO BOOK A HOTEL NIGHT NEAR O HARE AIRPORT AND A NEW TICKET, SUDDENLY AT 12 PM ON MARCH 8 SOMEONE FROM YOU COMPANY CONTACTED ME SAYING THEY WILL HELP ME OUT BUT SINCE I HAD MOVE ON THROUGH MY OWN MEAN THE GUARANTEE DOESNT APPLY AND WONT RE IMBURSE FROM YOUR!! MISTAKE INCREDIBBLE TERRIBLE GUEST SERVICE

Tripulação mais atenciosa

Com a Aeromexico nada tenho a dizer. Excelente viagem, atendimento. Com a Ibéria péssima comida.

Ok

Prós: "I like the service ,the food in thos fliggt back. Excelent"
Contras: "Better rules for people who put the seat back while we eating ,some crewmembee could say something"
Prós: "Ticketing agent very unhelpful blamed Kayak for misinformation and cancellation of flight refused refund very rude ..told me to never book from private business"
Contras: "Never use aermexico again or kayak"
Prós: "The crew was amazing, very respectful and very timely."
Contras: "My experience with Aeromexico was excellent. The snack and drink sets them apart from the other competitors. No delays, and friendly staff."
Prós: "NOTHING. AEROMEXICO NEVER MORE. AEROMEXICO NUNCA MÁS."
Contras: "I just had the worst experience ever with Aeromexico. First, they refused to change my flight, even with me willing to pay any applicable extra-charges. So I went ahead and bought a second flight, from Mexico City to Tijuana. Then, when I arrived at the checkin counter, I was surprised with how unprofessional and disorganized the staff was: nobody was respecting social distance, several people were not wearing a face mask and nobody from the Aeromexico staff was asking them to do so. But the worst part was the fact that my new flight — supposed to leave at 13:05 (AM 176) — only took off at 19:15. We’re talking about a 6:30hr delay and NO SUPPORT from the staff at all during this almost 7 hours of waiting. No clear information, no alternatives, no solutions, nothing. To top it all, after delaying several hours, we finally boarded the aircraft and after 1 hour seating there, the pilot told us that Aeromexico had just told him that his first officer simply wasn’t there, and therefore we couldn’t take of. WHAT??????? We had to leave the plane for another hour or so and the show only came to a finale at 19:15hr when we finally boarded and took of to Tijuana. Anyway, I honestly think I should be reimbursed or at least have 10x, 15x more the miles this flight will give to me."
Prós: "Seat OK, but full row. Social distancing OK."
Contras: "Passengers use face masks for the most part, but encouragement (not enforcement) by crew might be considered."
Prós: "They did not allow us to either change it or get credit for the flight and lost the money, we could not fly this day"
Contras: "Allow a change or give credit"
Prós: "A comida estava agradável e os filmes também!"
Contras: "Teria sido melhor se eu não ter tomado um banho de chá quente quando as comissárias passaram distribuindo e por algum motivo caiu um copo cheio de chá bem em cima de mim. Péssima experiência."
Prós: "Entretenimento"
Contras: "No voo da cidade do México para Guadalajara perdi a conexão chegando no portão de embarque com 20 minutos de antecedência e o painel de voos indicando BOARDING. Não houve nenhum assistência da cia no deslocamento para a conexão e me fizeram pagar nova tarifa/nova passagem."
Prós: "A tripulação foi muito atenciosa. Também o espaço disponível foi maior do que o que vem sendo oferecido por outras empresas aéreas."
Contras: "Excelente"
Prós: "Technology"
Contras: "Cleaning the bathroom"
Contras: "O voo atrasou."
Contras: "Tripulação poderia ser mais simpática, poltrona estreita"
Prós: "Fast and efficient"
Prós: "Planes and crew are great and look on par with top names."
Contras: "Delayed departure and only snacks served not even water; please give water."
Prós: "Educação da tripulação"
Contras: "Nem todos os filmes tem tradução para português. Não foi servido comida após o almoço (1hrs antes do pouso)"
Contras: "Comida muito ruim, Assentos muito apertados."
Contras: "O tempo de espera entre as conexões"
Prós: "Super short connection (45 min). Time was very important in this flight and you delivered. Thank you."
Contras: "Café da manhã"
Prós: "Nice, new plane"
Contras: "Check in not organized well. Unhelpful staff. Likewise on board: mediocre service (particularly given it was medium haul business class). Was vastly under the standards of practically every other airline I have tried (and I have tried a very large # in all continents)."
Contras: "Poltronas desconfortáveis."
Prós: "Boas informações e tripulação."
Contras: "Poltronas desconfortáveis."
Prós: "The crew was amazing"
Contras: "Not charge for the extra bag"
Contras: "O Embarque foi super confuso. Chamaram duas vezes e depois mandaram todos sentarem de uma forma rude. O Voo atrasou quase uma hora."
Prós: "Tv on flight with good movie selection"
Contras: "La comida"
Prós: "A simpatia da tripulação fez com que uma viagem de 9 horas se torna-se um passeio agradável."
Contras: "Nada que pudesse atrapalhar a viagem"
Prós: "O tempo previsto é de 4 horas, mas foi bem mais rápido."
Contras: "Nada em especial"
Prós: "The flight was on time, service was great."
Prós: "Rapidez no embarque e desembarque. Muito rápido para pegar as malas"
Prós: "Atendimento a bordo"
Contras: "Wi-Fi não estava funcionando."
Prós: "I loved the food and the movies"
Contras: "The pilot landed really bad i almost return all mu food"
Prós: "The boarding and crew was very professional"
Contras: "Have no complaints about trip"
Prós: "Nada"
Contras: "Cancelo mi vuelo cuando abortamos"
Prós: "Good"
Contras: "Food"
Prós: "Friendly flight attendants, good service."
Contras: "Entertainment system didnt work on the way to Mexico."
Prós: "Good hot meal"
Prós: "Fast boarding, decent seat space (AM+), fast, courteous staff"
Contras: "I paid $14USD for internet assuming the USB charging ports worked, only to find that they did not, getting only 15 minutes of my 6 hour flight!"
Prós: "Well organized boarding and time efficient"
Contras: "Food mediocre"
Prós: "costumer service"
Contras: "The way they operate now where you have to pay for checking luggage and that we depart 30 minutes late and Apparently Aeromexico is been having problems with the tickets they don’t work when you go to the scanner and you have to go back and print your boarding pass that’s a problem because you have to start back in the line"
Prós: "That I left MCO on time and nothing else."

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