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Experiência muito positiva. Aeronaves confortáveis, tripulação excelente. Houve atrasos na saída e filas. Também ocorreu um pequeno problema no meu assento que não reclinava. A comissária prontamente fez de tudo para ajustar.

A experiência de ida foi excelente. No entanto, a experiência da volta foi diferente. Primeiro, pelo atraso no voo e filas longas em pé. Dentro do avião, o único problema foi a cadeira que não reclinava. A aeromoça foi nota 10, mas isso ofuscou a volta. No demais, tudo excelente.

A seção Economy Comfort estava com ajuste de temperatura desagradável, e fez calor durante toda a viagem.

O assento 6A estava um pouco sujo e a comida deixou a desejar (opção faltando, muito peixe/frutos do mar)

Eu comprei e paguei, em JANEIRO 2025, os bilhetes na tarifa com direito à marcação os assentos e assim marquei, para mim e minha Esposa, na fileira 10, juntos, porque somos de idade bastante avançada (74 e 75 anos), porque nas fileiras do fundo sentimo-nos mal por questão de labirintite. Fizemos o checkin e foram emitidos os cartões de embarque com os assentos na fileira 10 que estavam marcados desde a compra. Na hora do embarque, NO VOO LH 1425, de Sofia para Frankfurte, a atendente SIMPLESMENTE ALTEROU OS NOSSOS ASSENTOS PARA AS FILEIRAS 24 E 28, SEPARADOS. PEDI PARA NOS COLOCAR EM ASSENTOS JUNTOS, MAS ATENDENTE FOI MUITO MAL EDUCADA, NÃO NOS ATENDEU, NOS MALTRATOU E DISSE AINDA QUE SE NÃO QUISESSEMOS AQUELES ASSENTOS, SAÍMOS DA FILA DE EMBARQUE. FOMOS OFENDIDOS, MALTRATADOS E SOFREMOS PREJUIZO MORAL E MATERIAL. Espero que a lufthansa nos reembolse pelos prejuizos e danos morais.