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Nada

Nunca vi algo tão BIZARRO ocorrer em um voo. O voo sofreu um atraso, o que é compreensivo e totalmente normal. Não me incomodo nem um pouco quando ocorrem atrasos e cancelamentos, pois prefiro isso do que voar em um avião defeituoso. Porém o despreparo e descortesia do pessoal de solo da aa (em minúsculas mesmo) foi absolutamente desastroso, o que tornou essa a pior experiência de voo da minha vida. Simplesmente eles não conseguiram organizar os passageiros para a reacomodação dos que tinham conexão e a supervisora, na primeira vez que falou no rádio foi para ameaçar os passageiros! Nunca vi isso! Não tinha ninguém gritando ou causando tumulto, ela simplesmente ameaçou chamar a segurança se as pessoas não se afastassem do balcão de informações. E fez isso mais duas vezes. Depois disso, essa mesma pessoa passou a "reacomodar" os passageiros por conta própria, ou seja, colocando num voo qualquer, sem querer saber se atendia às necessidades de cada passageiro. Por fim, disseram para os passageiros com destino final para o RJ que o avião que faria a conexão iria esperá-los, mas que todos os outros iriam perder a conexão. Quando chegamos em Miami, o avião que iria para o RJ já tinha saído (!) e o que iria para SP ainda estava lá (!!). Bizarro. Mas, para piorar, como a gentil senhora tinha feito a delicadeza de mudar minha passagem sem me perguntar se me atenderia ou não, quando me apresentei no portão para embarcar no avião que seguiria para SP me foi informado que, apesar de eu estar com check-in feito e com cartão de embarque em mãos, meus lugares não existiam mais pois minha reserva constava para outro voo em outro dia. Depois de muita insistência com os também grosseiros atendentes de Miami (deve ter uma escola de grosseria na aa), conseguimos embarcar os 5 membros da minha família, todos separados. Viajo dezenas de trechos todos os anos e já avisei: se me virem de novo num voo da aa, pode internar que deu ruim.

Nada

Nunca vi algo tão BIZARRO ocorrer em um voo. O voo sofreu um atraso, o que é compreensivo e totalmente normal. Não me incomodo nem um pouco quando ocorrem atrasos e cancelamentos, pois prefiro isso do que voar em um avião defeituoso. Porém o despreparo e descortesia do pessoal de solo da aa (em minúsculas mesmo) foi absolutamente desastroso, o que tornou essa a pior experiência de voo da minha vida. Simplesmente eles não conseguiram organizar os passageiros para a reacomodação dos que tinham conexão e a supervisora, na primeira vez que falou no rádio foi para ameaçar os passageiros! Nunca vi isso! Não tinha ninguém gritando ou causando tumulto, ela simplesmente ameaçou chamar a segurança se as pessoas não se afastassem do balcão de informações. E fez isso mais duas vezes. Depois disso, essa mesma pessoa passou a "reacomodar" os passageiros por conta própria, ou seja, colocando num voo qualquer, sem querer saber se atendia às necessidades de cada passageiro. Por fim, disseram para os passageiros com destino final para o RJ que o avião que faria a conexão iria esperá-los, mas que todos os outros iriam perder a conexão. Quando chegamos em Miami, o avião que iria para o RJ já tinha saído (!) e o que iria para SP ainda estava lá (!!). Bizarro. Mas, para piorar, como a gentil senhora tinha feito a delicadeza de mudar minha passagem sem me perguntar se me atenderia ou não, quando me apresentei no portão para embarcar no avião que seguiria para SP me foi informado que, apesar de eu estar com check-in feito e com cartão de embarque em mãos, meus lugares não existiam mais pois minha reserva constava para outro voo em outro dia. Depois de muita insistência com os também grosseiros atendentes de Miami (deve ter uma escola de grosseria na aa), conseguimos embarcar os 5 membros da minha família, todos separados. Viajo dezenas de trechos todos os anos e já avisei: se me virem de novo num voo da aa, pode internar que deu ruim.

Atendimento muito bom e comida boa

Esqueceram uma das minhas malas em Amsterdam

Rapidez

A Alitalia tem configuração 1:2:1 na classe Magnífica, o atendimento é muito bom e atencioso

Gostei de tudo, infelizmente o voo foi de apenas 6:30 e poderia ficar mais tempo nesse voo

Bom no geral. Avião um pouco antigo mas não muito diferente de outras empresas na mesma classe. O serviço está um pouco acima da média.

Atraso na primeira parte deixou a conexão apertada. Mas sem maiores consequências.

O embarque foi um horror! A equipe de terra ñ teve êxito em organizar o embarque e o mesmo foi tumultuado.

Mais uma vez, da gentileza da tripulação à bordo.

O voo chegou atrasado e os funcionários nos conduziram pelo o aeroporto, sem ter idéia de qual seria o nosso portão de embarque, errando algumas vezes! Quando finalmente pensávamos que estávamos no portão certo, pois as passagens já haviam sido destacadas e estávamos embarcando no ônibus que supostamente nos levaria a aeronave, novamente surgiu um funcionário e nos informou que nào era aquele ônibus. Quando chegamos ao Brasil, a mala do meu marido foi extraviada, mesmo estando com a etiqueta de " priority ".

Poder usar o Wi-Fi a bordo por 2 horas por um preço justo e com uma boa velocidade, foi uma experiência muito boa.

O embarque foi muito corrido. Na hora marcada no bilhete para embarque já estavam chamando como Last Call. Correria desnecessária.

A United é conhecida por oferecer um bom serviço e de fato oferecem. Tripulação (e atendimento pré-embarque) são atenciosos, diretos e competentes. Não se deixe levar pelo que aconteceu no início do ano com aquele médico — aquilo foi uma tremenda mancada —, mas foi exceção e não a regra.

Melhorem as saladas das refeições. São horríveis.

Flight was ok

We had one hour delay, on a 1:30h flight, totally unacceptable

Recebemos snacks velhos, com sabor de vencido. As refeições estão a cada ano piores. Ou seja, o preço é exorbitante, é impossível uma pessoa mais idosa - e digo acima de 60 anos - ter algum conforto na classe econômica. Mal se pode manejar os talheres e se algo cair no chão pode esqueçer: abaixar para pegar é impossível.

Nada

A aeronave era velha, fez barulhos terríveis na decolagem, não sabemos se foi o trem de pouso que não guardou corretamente, pensei que fosse explodir tudo. Depois tentei me distrair com o entretenimento, mas a minha TV não funcionava corretamente. A tela piscava, com falhas, e o volume estava muito alto e não abaixava. As músicas não tocavam. Passei oito horas pensando que o avião ia explodir e nao tinha nada pra me distrair. As opções de filmes são poucas e eu esperava mais da American. Foi o pior vôo da minha vida.

Eu fiz o upgadre para o assento com mais espaço e valeu muito a pena o custo x benefício. A atenção da tripulação para passageiros que não estavam cumprindo com os sinais de cinto e etc.

As opções de comida não foram as melhores e a aeromoça não disse que haviam cogumelos na massa. O café da manhã também foi ruim.

A classe executiva é muito confortável e o serviço de bordo é bom.

Não gostei somente de uma coisa: os copos para tomar espumante e vinho são de plástico ou acrílico, não de vidro, e não é taça, e o motor do avião é muito barulhento, é preciso colocar o headphone para conseguir dormir.

Não houve voo! Continuo na Colômbia

Overbooking de merda

O espaço entre as poltronas.

A xobrança por bagagem levada no porão.

Espaço nos aviões da gol muito bom

Atraso do voo. Falta de informação de horário

A TAP é perfeita, os tripulantes são educados e atenciosos. Vim com vôo da Alitalia do Brasil para a Espanha, e não recomendo a empresa a ninguém.

O Voo em si foi tranquilo, sem turbulências ou incovenientes

Atendimento no check-in e a pontualidade.

Baixo serviço de bordo e entretenimento.

Mesmo de blusa estava frio na cabine. As pessoas se cobrindo e se encolhendo.

O voo foi muito tranquilo e o assento é muito confortável.

As alternativas de filme e música em voo são bem fracas. Além disso o aeroporto do Galeão é um dos piores aeroportos grandes e modernos jamais concebido. Anda-se por centenas e centenas de metros em corredores vazios, o que mostra que o aeroporto poderia ser mais compacto e confortável. Finalmente, é odioso ser obrigado a passar por dentro das lojas (com seu insuportável cheiro da mistura de artigos de "luxo" dos free shop) para sair do terminal. O usuário deveria ter uma forma de embarcar / desembarcar sem ser agredido pelo free shop.

A qualidade da aeronave utilizada no voo . Simpatia da tripulação

Atraso de 3 horas para partir de Roma . O vôo tinha horário de partida as 22:00 e só partiu de Roma a 01:00

A tripulação é fantástica, muito cortês e educada. Sempre disposta e disponível para resolver qualquer pedido dos passageiros. Além de tudo se esforçam pra se comunicar em português. A comida é excelente, foi minha melhor experiência com comida de avião.

A variedade de filmes disponíveis é enorme porém nem todos tem áudio/legenda em português. Como em qualquer vôo longo os banheiros são insuficientes e as filas grandes.

Entretenimento muito bom

Comida estava ruim....

Continuo na Colômbia

Overbooking de merda

Cadeira não reclina e é muito desconfortável, não tem entretenimento de bordo...

O avião estava fazendo muito barulho durante um tempão! A mija comida como era light foi servida muita antes da brbida e da comida dos outros ! O pão era muito duro !

Nada especiais

Cancelamento de voo e perda de bagagem, precisa de mais alguns coisa para fazer de uma viagem detestável?

A United é conhecida por oferecer um bom serviço e de fato oferecem. Tripulação (e atendimento pré-embarque) são atenciosos, diretos e competentes. Não se deixe levar pelo que aconteceu no início do ano com aquele médico — aquilo foi uma tremenda mancada —, mas foi exceção e não a regra.

A chegada à baía de San Francisco é turbulenta demais, embora credite isso ao ambiente...

Limpeza, modernidade da aeronave. Vôo pareceu bem seguro.

O entretenimento do vôo é completamente pago! Não havia sequer um canal de música. A alimentação também toda paga com uma simples cortesia de amendoins e refrigerante.

Bom serviço de bordo. Boa comida. Pontual.

Minha mala sumiu e só chegou às minhas mãos trinta horas após o pouso.

O fone de ouvido é muito desconfortável.