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O checkin cada vez pior, 50min na fila mesmo fazendo fastbag, poucos guiches operando. Obrigatoriedade de despacho de bagagem de mão mesmo com os bagageiros meio vazios. poltronas duras e entretenimento inoperante mais da metade do vôo.

Mudaram meu assento 4 vezes e eu estava no 2 A e fui para o 6 C que não era o Confort pelo qual paguei e MUDARAM SEM MOTIVO pois no meu lugar estava um jovem sozinho Inaceitável

Embarque demorado o que causou o atraso de quase meia hora para decolagem.

Gastei da educação da tripulação e a Internet do avião não funcionou

Péssima experiência. Viajei longe da minha esposa, não aceitaram me trocar de lugar, mesmo com a aeronave cheia de lugares vazios. Para finalizar, o voo atrasou 40 minutos.

Overall muito bom, mas o serviço do Aeroporto de GRU é péssimo. As malas com etiqueta de prooridades são sempre as últimas a chegarem

Não conseguirmos usar Wi-Fi voo longo sem wi fi não é legal

Assentos muito apertados para uma viagem tão longa. Tão pouco preço foi vantajoso

Não gostei de não ter como marcar lugar com antecedência, o que resultou em viajar em poltronas de meio e separadas da minha esposa.

Não gostei de não ter possibilidade de marcar lugar com antecedência que resultou em viajar em poltronas de meio e separadas da esposa.

Sempre viajo de SP a LA de 3 em 3 meses sempre de United. Desta vez viajei de America Airline. Minha ma experience já começou no check in . Um Atendente muito mal humorado . Expliquei que não tinha bagagem a dispachar só minha bagagem de mão. Informei que na minha pagagem de mão tinha líquidos de higiene. Ele me informou que teria que cobrar preço total para despachar a bagagem de mão . Coisa que sempre é cortesia em todas companhias aéreas. Sou deficiente e tenho 1,96 o Atendente fez questão de me colocar no meio em todos os trechos . Expliquei me disse que não poderia fazer nada . Pior quando chego no embarque fizeram o anuncio que todos poderiam despachar as bagagens de mão sem custo . Experiência horrível

Tudo foi muito organizado e funcionários muito bom Aviso novo e equipe bem educada e cordial

Além de todos os problemas do voo anterior para Bogota colocaram minha filha de 6 anos sozinha em uma fileira longe da nossa.