PAGUEI PASSAGEM AÉREA E CHEGUEI VIA TERRESTRE. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA ESSE VÔO DE BH PARA GV.
O sistema de entretenimento não estava funcionando. Não tinha wifi. O serviço de bordo não tinha refrigerante.
Prós: "Gostei de todo o vôo desde a decolagem e aterrissagem."
Contras: "Nada acrescentar foi impecável Por isso é a Azul"
Prós: "o avião era show de bola, e a tripulação incrível"
Contras: "o compromisso da companhia com horários e com o cliente: o primeiro voo foi cancelado e precisamos nos deslocar de van até a próxima cidade (3hs de carro), e chegando lá só tinha vôo disponível 3hs depois. Absurdo"
Prós: "Saiu no horário combinado e pousou alguns minutos antes. Atendimento a bordo foi muito bom."
Contras: "A princípio, nosso voo sairia às 19h30m e foi alterado para as 23h50, causando um certo transtorno."
Prós: "O entretenimento e a rapidez do voo."
Contras: "Para despachar a bagagem foi muito confuso e a comida é fraca. Alimentos processados e pouco saudáveis."
Prós: "Tela touch screen de 9 pol. Programação ao vivo, filmes e séries."
Contras: "Um dos banheiros estava quebrado. Ficamos fazendo fila para usar o banheiro que restou."
Prós: "Atendimento a bordo"
Contras: "valor da taxa de despacho de bagagem no balcão é exageradamente alta"
Prós: "Cordialidade do atendimento, tanto no despacho de bagagem, embarque quanto da tripulação."
Contras: "No embarque eu acho que a divisão das categorias pode ser mais eficiente e lógica."
Prós: "Sky ao vivo na aeronave."
Contras: "Não foi culpa da companhia, mas um passageiro pegou a mala da minha esposa por engano e até o momento não conseguimos localiza-lo, para trocar as malas, pois provavelmente ele estava em conexão."
Contras: "Muito bom, considerando as limitações que as empresas aéreas brasileiras impuseram aos seus clientes..."
Prós: "Aeronave com aparência de nova, limpeza , pontualidade e simpatia da tripulação."
Contras: "Preços mais acessíveis da alimentação e maior disponibilidade de programas gratuitos na internet."
Prós: "Entretenimento"
Contras: "Serviço de bordo. Pedi um item do cardápio pago, meu vôo estava no horário indicado pro item, mas o item não foi embarcado!"
Contras: "O voo atrasou e tripulação chegou tarde, parece que foi tripulação substituta, pareciam meio atrapalhados... erraram até o nome da cidade de destino."
Prós: "O serviço de wifi e de teve ao vivo é excelente."
Contras: "Éramos em quatro (com minha filha de 2,3 anos). TODOS compramos o pacote CONFORTO. Cada um com sua mala de bordo devidamente nas dimensões. Inventaram que ela não podia levar a mala de bordo e despacharam no portão. Um absurdo, inventam que temos que pagar por bagagem extra mas aí, quando todos resolvem mudar o hábito e levar mala de bordo, o avião não comporta e somos sujeitos a estes abusos. Não queria esperar pela mala em esteira e fui obrigado a isso. Prometeram que ela estaria lá quando descêssemos do avião mas não estava. Mesmo na classe conforto, minha esposa teve que pedir para mudar de lugar porque um rapaz se esparramou do lado dela e ela não podia nem colocar o braço no encosto."
Prós: "A tripulação e a limpeza do avião. Ah! E no desembarque, minha bagagem estava na esteira muito rápido!"
Contras: "Espaço interno , mudança de embarque sem Aviso , muita gente saiu correndo"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "As mesas minha e da minha mãe estavam imundas, além das revistas de ambas que estavam grudadas de chiclete. Outro incoveniente foi que eu estava na fileira do meio e um senhor obeso sentou do meu lado, ocupando parte da minha cadeira, ficando o quadril dele encostado no meu. Passei o voo todo sentada quase em cima da minha mãe, pois é extremamente desconfortável você viajar com o espaço que já é pequeno e ainda por cima com alguém encostado em você. Além do mais, o ar condicionado do avião estava com defeito e, principalmente no final do voo, estava insuportavelmente quente. O serviço de bordo para um voo de quase 2h estava paupérrimo."
Prós: "Devido à falta de educação e pulso firme dos pais as crianças subiam nos bancos, chutavam a poltrona onde eu estava. Não contentes corriam pelo corredor do avião tumultuando o vôo atrapalhando o trabalho da tripulação. O vôo foi uma verdadeira tortura sem conseguir piscar os olhos."
Contras: "Sugiro acomodar casais com filhos próximo s assim eles se incomodam mutuamente, não atrapalhando quem quer voar em paz ou mesmo trabalhar!"
Contras: "Em várias ocasiões, em que voei com a GOL, os pilotos não se desviam de formações pesadas, onde os passageiros são obrigados a sofrer com turbulências muito perigosas. Neste vôo, a aeronave não só balançou para cima e para baixo devido às turbulências, mas também embicou e caiu muito !!! Uma completa irresponsabilidade, visto que os pilotos dispões de equipamentos para previnir vôos em formações perigosas. Tudo isto, para contenção de custos, gastos menores com combustíveis, etc."
Horrível. Cancelaram voo faltando 1h pra decolagem e me mandaram pra GRU! Só o tempo de chegar em GRU numa sexta 17:00 foi maior que o tempo de voo pro RJ! Perdi o motorista que ia me buscar no aeroporto, jantar e a noite que tinha programado no RJ. Serviço em Congonhas horrível, sistemas lento, guichê sem impressora, eu recebi info de realocação por WhatsApp antes da funcionária conseguir ver no balcão pq tudo demora! Filas grandes no guichê premium e com uma parada enorme pra troca de turno pq trocaram as únicas 2 pessoas ao mesmo tempo, aí a fila para pra ficar esperando a troca, recarregar sistema lento etc. Eu com família completa ia chegar 18:20 e cheguei 22:30 no RJ! Ridículo, pior experiência que já tive com Latam!
Voo atrasou 7 horas, a empresa não forneceu devidas explicações, como causa e previsão de solução!! Deixaram os passageiros no saguão do aeroporto esperando todo esse tempo
Me sinto bem em fazer parte desses que gozam do atendimento dessa companhia. Excelentes aeromoças atenciosas e muito maravilhosas. Minha família e eu voamos latam
Prós: "Atenção do atendente no aeroporto de Navegantes."
Contras: "O voo foi tranquilo e tive toda a atenção, mas tivemos problemas pois o nosso nome não constava na lista do voo. No aeroporto tivemos a maior atenção para resolver o problema."
Prós: "Tripulação bastante solícita, do entretenimento e boas luzes de leitura."
Contras: "Assentos muito próximos um ao outro, desconfortável pra gnt cm 1.80m."
Prós: "Tripulação prestativa e simpática"
Contras: "Aeronave antiga, configuração de assentos ruim, sem tomadas ou telas para os passageiros."
Prós: "Foi tudo como esperado ou padrão, nada que foi estupendo para ressaltar."
Contras: "deixar todas empresas aéreas cientes do pacote de bagagem extra que foi pago para você não ter de pagar novamente as pressas na hora do embarque. Foi o que ocorreu com a LATAM em Aracaju."
Prós: "Da tripulação"
Contras: "A aeronave não tinha entrada usb para carregar o celular, sem o celular não tinha opção nenhuma de entretenimento, deveriam colocar disponível pelo menos umas revistas. A comida, só tinha a opção de um biscoito ruim, achei péssimo."
Contras: "Aeronave sem entretenimento, poltrona desconfortável, lanche sofrível: será que dá prá melhorar, LATAM?!"
Prós: "O embarque aconteceu de maneira rápida e o voo saiu no horário."
Contras: "Conforto entre acentos é ruim, e a não opção de troca de acento durante o check-in a não ser pagando pela troca, mesmo para acentos padrões é ruim, principalmente para quem viaja acompanhado."