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dezembroÉpoca mais popular para voar, com um aumento médio de 15% no preço.

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Perguntas frequentes - Reservando voos para o Rio de Janeiro

Existem restrições de viagens em Rio de Janeiro devido ao coronavírus?

Como o KAYAK encontra preços tão baixos nos voos para o Rio de Janeiro?

Como a ferramenta de previsão de preços de voos do KAYAK me ajuda a escolher o momento certo para comprar minha passagem aérea para o Rio de Janeiro?

O que é a opção KAYAK Mix nos voos para o Rio de Janeiro?

O que é o recurso "datas flexíveis" do KAYAK e como ele pode me ajudar a encontrar um voo para o Rio de Janeiro?

As 5 principais companhias aéreas voando da Áustria para o Rio de Janeiro

Pontuações baseadas em avaliações de usuários do KAYAK

7,9
Lufthansa
Pontuação geral com base em 27.791 avaliações
8,0
Embarque
7,8
Conforto
8,4
Tripulação
7,7
Entretenimento
7,6
Comida
Avaliações sobre a companhia

Prós: "Comfortable and Clean"

Prós: "Clean, quiet and the staff was attentive."
Contras: "The meal was average"

Prós: "Comfort of A380 Legs space"
Contras: "Terrible Connecto in Frankfurt We had to run for 15mn to get our Singapore flight with no help from Lufthansa: poor service"

Prós: "Nada. Assento não reclinava"
Contras: "Confirto"

Prós: "Convenient seats in A-380"
Contras: "Drinks were good, but food was bad"

Prós: "Tripulação muito solícita apesar de não entender o português."
Contras: "Avião quente e velho, comprar da ruim e foi servida muito tarde"

Prós: "Friendly staff. Free drink and snack. Comfy seats and very easy boarding process"

Prós: "Tudo foi bom"

Contras: "As refeições."

Prós: "1st Class is a joke. They leave the middle coach seat vacant. You do have more overhead storage since there are fewer people in "1st Class". Otherwise you may as well be in coach. For flights within Europe this appears to be the standard. Save you money fly coach when traveling within Europe."
Contras: "The seat and service."

Contras: "flight attendant gave me a meat sandwich when i asked for the vegetarian option due to my vegetarian diet and i became sick because of this"

Prós: "Pontualidade, conforto e bom atendimento da tripulação."
Contras: "Monitor multimídia nos assentos"

Prós: "Em ar foi bastante rápido."
Contras: "O voo atrasou. Não havia qualquer opção de entretenimento a bordo. A cadeira praticamente não desce."

Contras: "Infelizmente a Enonomy Premium que utilizei era próximo aos banheiros, então o voo todo teve muito movimento, não permitindo relaxar com o conforto esperado"

Prós: "Nice entertainment selection"
Contras: "Too many snacks, food was low quality, flight was delayed with no reason given,"

Prós: "I have never been treated so poorly by counter people in my life!"
Contras: "After 2 hour delay, the flight was cancelled. NO ONE helped to find another flight. After waiting in line for 2 hours, the ticket agent handed me a card and said I had to call the 800 number. The person on the phone said I had to talk to ticket agent to go standby on a flight to Munich and the ticket agent told me I had to call. I was caught in a loop and no one helped. Then when it became apparent I wasn't getting out that night I was informed that there were no hotel vouchers and I would have to find my own hotel! After searching for an hour for a hotel (all were sold out in Boston) I called a friend who lives outside of Boston. No one gave me a taxi voucher because it was not to a hotel. LUFTHANSA customer service is the WORST!!!!!!!!"

Prós: "A percepção de segurança e organização fornecem uma tranquilidade para a viagem"
Contras: "Serviço de bordo (Comida) e entretenimento podem ser substanciamento melhorados. A aeronave apresentou vários assentos com problema para reclinar indicando a necessidade de melhoria na manutenção da cabine."

Prós: "not much"
Contras: "The worst food I have ever had the displeasure of having in my mouth. The staff kept bumping into me and therefore did not sleep at all."

Contras: "Temperatura da cabine muito fria durante todo o voo"

Prós: "Great service, great crew! If available, will choose Lufthansa for my next flight! Friendly crew, smooth flying, great entertainment choices."

Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"

Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"

Contras: "Da falta de atenção com os passageiros depois se um atraso que estavam na conexão, hotel longe transporte só depois de muito tempo de espera 3hs. Chegada ao hotel as 23 hs, jantar improvisado, café da manhã bizarro, servido na recepção pequena muitos tomaram café em pé, pão com manteiga e café puro..."

Prós: "The facilities were really great!"
Contras: "The food - it was in VERY small quantity"

Prós: ".Fast, professional and comfortable"
Contras: "Touch screenes on displays"

Contras: "Had two stop over in Germany so they wont let me board stating need German visa. Requested for rerouting from FRA to USA direct, but lufthansa did nothing to help other than make me stranded had to travel with totally different airliner. Horrible experience with them..."

Prós: "Nada."
Contras: "O funcionário que nos atendeu em Beirute era mal educado. Sala VIP horrorosa. O banheiro era pior que o banheiro de uma rodoviária suja. Os assentos são apertados. Na verdade não são assentos de classe executiva. São assentos comuns, em que eles bloqueiam o assento do meio. Não tem banheiro privativo da classe executiva, o banheiro tinha fila o tempo todo. A comida era medíocre. Enfim, jamais pague um voo de executiva pela Lufthansa nessa rota."

Prós: "A EDUCAÇÃO DOS TRIPULANTES E COMISSÁRIOS."
Contras: "A POLTRONA MUITO ESTREITA"

Prós: "Very friendly atmosphere at boarding gate & helpful crew on journey, plus surprisingly good food foe economy class made for positive feel to this trip. Add to it the fact I caught a movie I'd missed seeing at cinema plus even getting a few hours sleep, this was probably one of my better long haul flights in recent times."

Prós: "Nada"
Contras: "Comida e espaço da aeronave"

Prós: "Nenhuma anotação especial. Talvez apenas o registro do serviço correto da tripulação."
Contras: "A classe executiva nesse voo de Frankfurt para Beirute é uma piada. Pequena, apertada, pior que o assento conforto da gol, mas custa uma fortuna. Não vale a pena."

Prós: "Delicious chicken, Creamed spinach and roasted potatoes on return trip. Great selection of movies"
Contras: "“Pizza” on the return flight."

Contras: "Sem entretenimento a bordo"

Contras: "Demora na retirada de bagagens"

Prós: "serviço muito atencioso. apesar de estar em acentos comuns, achei a Lufthansa mais confortável que a Swiss."

Prós: "Pontualidade do voo foi impressionante. Aterrisagem e decolagem ótimos."
Contras: "Tripulação muito seca, só servia bem quem estava no corredor. Passaram reto sem nos servir 3 vezes seguidas. Café da manhã ok, jantar péssimo."

Prós: "food was excellent"
Contras: "no 'breakfast' specifically, other snack items were available"

Contras: "Seats are too close together and seat really doesn't recline. To close to the seat in front and can't bend over to put your head on tray to sleep. Just to cramped up and I'm a small person 5'4". Very uncomfortable for a long flight!"

Prós: "The flight is flawless."
Contras: "The business lounge and the shopping options at terminal C in Frankfurt are really poor when comparing to other areas on the same airport."

Contras: "Lufthansa has to upgrade the plane on this flight. The business class comfort is not suitable for a 4+ hours flight. Not at all."

Prós: "Pontualidade e facilidade no embarque."
Contras: "O espaço entre assentos é muito pequeno, fiquei espremido durante a viagem. As telas de Led de entretenimento são muito ruins, forçando as pessoas a baterem o dedo no touchscreen e balançarem a poltrona alheia."

Contras: "The food was a bit over cooked and dry but overall excellent service."

Prós: "It was quick and smooth. Snack provided. Baggage arrived quickly."

Prós: "Tudo funcionou muito bem."
Contras: "O banco da classe econômica poderia reclinar mais."

Prós: "Todo o serviço de bordo funcionou muito bem. Os alimentos estavam muito bons!"
Contras: "O assento da Classe Economica poderia reclinar mais."

Prós: "My flight from Budapest took off hour later then scheduled. We landed in Munich only ten minutes before the international flight's take off to San Francisco. Upon the Munich landing, eight of us were escorted on a special bus, with a special pass controll and on special routs to make sure we get on the plane on time. Our laggage managed to get on the same plane as well. Thank you Lufthansa!"

Prós: "Friendly crew, smooth flight, always offering water."
Contras: "I was hungry in this flight. I felt the choice of food was small and have never been on a 10 hr+ flight and felt hungry. I'm glad I brought my own snacks with me."

Prós: "Crew worked very hard to accommodate us."
Contras: "Was seated in a section with many noisy infants. I could not sleep or even hear the entertainment system sometimes. Not the airline's fault. People should know better than to travel with infants. I felt sorry for the crew."

Prós: "tripulação comida"
Contras: "atraso no embarque, para decolar e para pousar"

Prós: "Pumpkin soup instead of a heavy entree was welcome and tasty. Breakfast yogurt portion was generous, the granola less so. Accompaniments were good. Butter was not ice cold, thank goodness."
Contras: "Inbelievably chaotic boarding process for Kili to Dar leg. No boarding lanes so had to fight through the crowd. Was able to observe cleaning process at Dar stop, which was cursory and am sure there was no cleaning of seats of those who boarded at Kili."

Prós: "The plane ✈️ itself the attendants . The entertainment on board. Really great"
Contras: "Nothing dissatisfying about the flight nor the airline staff . Very polite, very professional. It was a Great flight. For long trips this airline is one of the best."

Prós: "Customer care was super supportive"
Contras: "Inflight sandwiches"

Prós: "A Gol faz o estilo low cost então não espere grande coisa."
Contras: "O atendimento da tripulação."

Contras: "A mesa de bordo e a bandeja de refeições não estavam firmes. A bandeja escorregava o tempo todo."

Prós: "Infelizmente não tive nada que me agradou, tanto que não voltarei a voar nesse companhia."
Contras: "Tudo, o atendimento ao cliente é péssimo."

Prós: "Nada."
Contras: "Tudo tem que ser melhorado"

Prós: "very nice crew"
Contras: "my bagfage was lost"

Prós: "O voo saiu adiantado, pois todos ja estavam no aviao."

Contras: "Fix the damn KIOSKS at Vienna!"

Prós: "Refeições de alto nível"

Prós: "Friendly crew"
Contras: "Can’t think of anything"

Contras: "1. In Flight Entertainment 2. Controlled In Flight Temperature"

Prós: "Friendly crew"
Contras: "KLM lost one piece of my luggage"

Contras: "Flight 2 hours delayed, started boarding but had to wait on line 10 more minutes on boarding ramp for plane door to be opened, upon landing in Dublin had to wait on tarmac for anther 15 minutes for stairs to arrive and be connected to airplane. Then had to wait another hour for checked luggage...."

Contras: "Acomodação na área econômica, espaço entre as poltronas."

Prós: "Good for both."
Contras: "Bigger seats."

Contras: "This was just a short commuter flight from Lyon to Amsterdam for connection."

Prós: "Filmes à disposição"
Contras: "Comida"

Contras: "Auxiliei no atendimento a um passageiro que passou mal, e a comissária me informou que iria receber um desconto numa próxima viagem, e que receberia tal desconto em meu e-mail, porém não o recebi. Meu nome: ELISABETE DE SOUZA PINHEIRO. Preenchi e assinei em seu tablete inclusive."

Prós: "Nothing!"
Contras: "We were told they were holding our flight, we ran 3 terminals and they’d already left."

Prós: "Crew were friendly and helpful. Moved me up front in the plane so I could make my connection."
Contras: "Not having to walk outside in Edinbur4gh to board the flight."

Prós: "Just the cabin crew being nice"
Contras: "Punctuality KLM is always late"

Prós: "well mannered and attentive crew - good supply of complimentary food/drink - good over all comfort"
Contras: "boarding was running very far behind - considering this is mainly a hub operations carrier - resulted in several passengers missing their connecting flights -"

Prós: "My seat at the window was great and the staff really friendly and courteous!"

Prós: "Crew were great, food, entertainment, seat and everything else was great as well."

Prós: "A tripulação fez o quê pode para nos ajudar!"
Contras: "Devido à um pouso de emergência fomos forçados a pemanecer dentro do avião por 8 horas!"

Prós: "Sistema de entretenimento é um destaque a parte! Opção de internet à bordo (pagamento a parte), refeição de excelente qualidade!"

Prós: "Os acentos são os padrões da classe econômica, mas um destaque que merece respeito é o sistema de entretenimento/multimídia, além da opção de internet à bordo (pagamento a parte, caro, mas para quem precisa, é ótimo). Sempre tem algo na galley para quem gosta de esticar as pernas!"

Prós: "The flight arrived a few minutes early."
Contras: "The plane was extremely old and in poor repair. The seats were extremely close together. The inflight entertainment system, wifi and passenger electric outlets were all non-functional. Even the wastebin in the lavatory was full and an extra bag was put on the floor."

Prós: "Crew's hospitality, good music, good destination material, terminal info, good system overall"
Contras: "Less legroom, storage space, bad food, few movie options."

Prós: "Do serviço de bordo"
Contras: "Gostaria que tivesse uma tradução para português, através do sistema de multimídia, seja por legenda ou áudio, nas orientações no decorrer do voo"

Prós: "Best airline in the business quick efficient and outstanding service What else can you say"

Contras: "None of our 4 checked bags arrived with us. This was despite ample connection time (2+ hours) in Amsterdam."

Prós: "Nice crew pilot food and beverage"
Contras: "No wifi"

Contras: "Flight was delayed, landing at vce took an additional 10 minutes due to no one at the jet way. Luggage service was very slow"

Prós: "Tripulação"

Prós: "Arrieved on time!"
Contras: "Dem entretenimento"

Contras: "Ter que caminhar muito no chegada ao Galeão"

Prós: "I bought the Airport tickets for my Russian friend. However customs would not allow her to board the plane unfortunately. That's not Kayaks fault. I would definitely book with Kayak again. Many thanks."

Prós: "Good flight, very attentive crew."

Prós: "The attention and service!! Excellent. It was my birthday and KLM the head purser surprised me with 2 bottles of bubbles and a handwritten birthday card KlM and the crew of this flight thank you very much !"
Contras: "Nothing to say"

Prós: "The seats seemed to have more space on this plane which was nice."
Contras: "It felt strange that the crew members completely skipped over me when serving lunch and drinks. At least something as basic as water should be given to all passengers."

Prós: "The entertainment options were good."

Contras: "Do conforto no banco do meio da fileira de 3(três) pessoas"

Prós: "Norhing"
Contras: "They have mabaged to lost my luggage"

Prós: "Friendly attendants. Decent food, and frequent snacks and beverages."
Contras: "No charging ports for electronic devices."

Prós: "expedited check in with nice staff. Security staff were pleasant, and the entire check in process for everything was easy"
Contras: "there was no lounge close to our departure gate"

Prós: "Nothing"
Contras: "Super delayed. Could have fixed the issue BEFORE we were sitting on tha plane for TWO hours"

Prós: "Premium economy service was good."
Contras: "Inexplicably, our preassigned seats were changed at checkin and we were put in bulkhead. This particular Boeing aircraft is pretty poorly designed. Especially the bulkhead in premium economy."

Prós: "Amazing crew"
Contras: "Entretenimento"

Prós: "Tripulação bastante solícita, do entretenimento e boas luzes de leitura."
Contras: "Assentos muito próximos um ao outro, desconfortável pra gnt cm 1.80m."

Prós: "O cumprimento dos horários."
Contras: "Melhor distribuição de assentos durante a pandemia."

Contras: "Vôo atrasou quase 5h. Pouca informação para a equipe de solo passar aos passageiros. A aeronave com a poltrona quebrada, não travava reclinada, o entretenimento a bordo desligado. Uma das piores experiências que já tive em vôo. Péssimo!"

Prós: "Sim, tudo muito bom"

Contras: "More humane treatment. Honor diet request"

Contras: "Alimentação Nem água serviram"

Prós: "nada a destacar"

Contras: "Boarding was very confusing. The waiting area was filled with people milling around, trying to find their line."

Prós: "A Tripulação atenciosa"
Contras: "Comida"

Prós: "Assento desconfortavel"
Contras: "Assentos mais confortaveis"

Contras: "Everything!"

Prós: "the crew was really nice! there is not enough space for legs!"
Contras: "if they could not charge extra for the checking bags!"

Prós: "tripulação"

Prós: "The crew that flew us there was great"
Contras: "they overbooked the flights and the way they communicated it to passengers was a complete disaster. I was able to board and travel but I had to sneak out of the actual line and show my visa appointment receipt to a latam staff person. It was very hard to talk to the staff most of them were just screaming "go to the line" and were not really keen to listening to what passengers had to say. I found a latam person that wasn't really dealing with this situation and managed to get him to talk to other latam staff about my visa appointment. It was pretty stressful for me to have to deal with the possibility of missing such an important event without a good reason."

Contras: "Embarque em Manaus"

Contras: "Só elogiar neste espaço. Não anotei nome do comandante do vôo, mas foi excelente. Pousou o avião de maneira muito suave, pela primeira vez não senti impacto ao tocar a pista. Parabéns piloto e equipe."

Prós: "Rapidez"
Contras: "O Wi-Fi não estava funcionando"

Contras: "The email we received with our reservation it included a personal belonging and carry on, however at the counter they said in their system it was not registered like that and even though we showed them the confirmation email, they charged us for the carry on."

Prós: "Gentileza da equipe de check-in e tripulação, conforto da classe executiva."
Contras: "Desembarque remoto é sempre mais lento."

Contras: "The time it took to open the door upon arrival"

Prós: "O voo foi No horário previsto e o embarque foi rápido"
Contras: "O serviço de bordo"

Contras: "Embarque pelo finger."

Prós: "On time, friendly staff"
Contras: "Bigger seats, better coffee"

Contras: "We got off onto a shaky set of stairs that surely would have been a safety violation in the states."

Prós: "Tripulação show!"
Contras: "nao tinha comida suficiente para todos os passageiros no voo em horário de almoço, a lojista pisou na bola"

Prós: "For an hour flight food or entertainment is not needed."
Contras: "Baggage allowance."

Contras: "Nothing. All excelent"

Contras: "This app is fraud"

Contras: "Tenho 70 anos e a aeromoça não me ajudou a colocar a mala no local adequado. Era uma viagem de 8 horas e eu precisava de coisas que estavam lá dentro. As janelas azuis prejudicam a visibilidade. Pedi café e eles se esqueceram. Uma das vezes que pedi água, não fui atendida.Levantei me e fui pegar."

Prós: "Vôo bem tranquilo"

Prós: "Viagem tranquila. Chegou antes do horário previsto ainda que tenha saído atrasado."
Contras: "Embarque confuso e demorado ."

Contras: "Organização na fila de embarque. Estava uma bagunça."

Prós: "O atendimento no balcão. A atendente foi muito cordial e resolveu imediatamente minhas questões."
Contras: "O lanche oferecido. Estava muito seco"

Prós: "Voo no horário e sem alteração de portão em cima da hora."
Contras: "Empresa serve apenas água. Qualquer outra coisa, tem custo adicional. As luzes internas do avião estavam com falhas, piscando intermitentemente, me causando um certo temor."

Contras: "Nenhuma comida ou serviço de bordo, apenas água."

Prós: "Se o passageiro não pedir a água, os comissários também não oferecem."
Contras: "O preço dos produtos oferecidos a bordo são altos até aos passageiros acostumados aos preços de SP - capital."

Prós: "Good movie selections, nice crew"
Contras: "They need to be able to let customers know meal ingredients during pre-orders to assist with food allergy. I have a tomato allergy, so giving me an option of "Vegan" or "veggie" with no other detail is unhelpful."

Prós: "Tripulação."
Contras: "Aeronave com muitos sinais de uso e precisando de alguns reparos nas poltronas."

Prós: "Voo normal"
Contras: "Saber antes do voo se teria serviço de comida a bordo pago ou não. Liberar as bebidas (refrigerantes e sucos) sem necessidade de pagamento."

Prós: "The staff were very friendly at all times. Everything was clean an the flight atgandants were always near by incase you needed anything else."

Prós: "Gostei do descaso com os passageiros, ficamos por 1 hora e meia embarcados devido à uma mentira com relação ao abastecimento que na verdade era tempo para a troca da tripulação. Nem ao menos serviram agua. TAM = LIXO"
Contras: "."

Prós: "Embarque foi muito eficiente e rapido"
Contras: "A aeronave entrou em manutenção minutos antes da decolagem provocando um atraso de 45 min. Adicionalmente o descanço da minha poltrona estava quebrado."

Prós: "On time"
Contras: "Nothing"

Prós: "Boarding was easy."
Contras: "Nothing"

Prós: "O atendimento do pessoal. Desde o balcão de check in até a tripulação. A comida."

Prós: "Pontualidade, atendimento e refeições."
Contras: "Equipamento, poltronas e entretenimento da classe business premiun antigos. Falta de ponto para recarregar equipamentos."

Prós: "I liked that there was plenty of friendly, professional help along the way."

Prós: "Equipe atenciosa"
Contras: "Atraso absurdo de grande por problemas na aeronave, no primeiro voo do dia, quando a companhia deveria ter um avião revisado previamente no tempo em que ele esteve parado. Latam vai de mal a pior"

Contras: "Delayed 5h, missed all connections, no help from crew"

Prós: "The premium economy- it was the most uncomfortable - tight seats. The back of the seats are not reclining It’s not worth the money you pay for premium services"
Contras: "The premium economy should be eliminated and should be labeled for what it is: couch class with some perks"

Prós: "Clean plane , good crew ,"
Contras: "they didn't load my baggage from flight 1 to 2"

Prós: "Crew are the best!"

Prós: "Punctual"
Contras: "They forced me to ceck my trolley because i had a suit with me!!! And the airplane wasn’t even full. Even worst they allowed some pieces of “hand luggage” that were double the maximum allowed size"

Prós: "Great and friendly crew"
Contras: "In-flight system had some problems and seats seemed a bit uncomfortable"

Prós: "The crew did its best to make up for the fact that the special meal I ordered was inedible."
Contras: "See previous"

Prós: "Flight was on time."
Contras: "In flight complimentary food and drink service could have been better."

Prós: "The crew was amazing and extremely helpful!"
Contras: "The food could have been better"

Prós: "Crew great."

Contras: "Boarding clusterf..."

Prós: "Nada"
Contras: "Horário"

Prós: "Crew was very friendly. Food was excellent"

Prós: "Multiple crew members paid constant helpful attention to my mother (88yrs of age) during boarding, deboarding and throughout the entire flight. Thank you!"

Prós: "The cue lines per zone are a brilliant idea!"

Prós: "The crew was pleasant and boarding efficient I lucked out with first class"

Contras: "It was a great flight can’t think of anything"

Prós: "Genial ! Comissários fantásticos ! Alegres e educados ! Parabéns ! Comida nota 10."

Contras: "Nunca havia visto um time de comissários tão educados , prestativos , felizes e que tornam a viagem uma excelente experiência ! Parabéns !"

Prós: "The transfer times were excellent"

Prós: "Do conforto, comida e os atendentes muito educados."
Contras: "A falta de creme para as mãos na necessaire, ou ao menos no lavatório. As mãos ressecam muito em voos longos."

Prós: "The airplane"
Contras: "Nothing"

Prós: "The crew was very accommodating. I couldn’t have ask for anything better...pass on my praise to the flight crew of 0083"
Contras: "Nothing"

Contras: "I have never been in a situation were a flight has been delayed due to the co-pilot suffering a knee injury prior to take off. A request for a doctor on board after an hour or so and then having to leave the plane and then re-board after about 40 minutes was quite bizarre."

Contras: "The fligh Washington delay more than a hour"

Prós: "Extremely hot the plane"

Prós: "Entertainment"

Prós: "I was given a great seat and the food was OK- not the Air France food of 5 years ago but still good"
Contras: "I didn't really use the in flight entertainment - the usual movies, tv etc"

Contras: "Engine noise in the cabin is loud."

Contras: "My entire travel experience became extremely rushed and chaotic due to my flight being canceled and me being alerted -LESS THAN AN HOUR BEFORE IT TOOK OFF! This is unacceptable."

Prós: "It was a wonderful flight and service . Hospitality and welcoming."
Contras: "Nothing everything was amazing ."

Prós: "The crew was super friendly and always gave the feeling that they want the customers to feel comfortable and enjoy the flight. One of the crew members even offered me to move to an emergency exit seat (without me asking to move) because I am tall. Amazing!"

Contras: "Screen broke half way through flight. Food was poor"

Prós: "Cordialidade da tripulação."
Contras: "Assentos demasiadamente inconfortaveis para um vôo de longa duração. Comida de baixa qualidade."

Contras: "CDG is a monster. The distances are long . The signage is poor and when I asked for directions the diirections I got were wrong."

Contras: "Horrible Crew..."

Prós: "Nothing... and we were late which made me miss my connecting flight and I wasn’t reimbursed because it was with a different airline"
Contras: "See above and the food was disgusting"

Prós: "Super fast boarding and smooth takeoff"

Prós: "I would like to come on time each trip because I got two late time before with airfrance"

Contras: "The room between seats is unbearable."

Prós: "Comida"

Contras: "Embarque"

Prós: "Punctual, great food in Premium Economy, friendly crew."
Contras: "Took over 75 minutes (after arrival) for baggage to arrive on the carousel. Boarding area did not have well-defined lanes for different groups."

Prós: "Os assentos e a organização da tripulação são ótimos."
Contras: "Não há entretenimento, então recomendo apenas voos curtos."

Prós: "Cabin crew very friendly and caring."
Contras: "Airport services and lounge are OK."

Prós: "The hostesses were very kind and nice"

Prós: "Pretty decent"
Contras: "Not much"

Prós: "Personal treatment I have received as I was with a 7 months baby. An agent helps me to carry my hand luggages up to the plane entrance and to pass in priority"
Contras: "2 hours delayed..."

Prós: "On time...comfortable, clean, newish A321...good leg room...friendly crew...pain au chocolat for breakfast"

Prós: "Atendimento muito bom, todos simpáticos, voo tranquilo"

Prós: "All crew I interacted with was great, friendly, and helpful."
Contras: "Flight was late. Boarding very slow. Entertainment was ok by today's standards. Each seat had a display, but movie selection was not great. For a French airline I was looking forward to breakfast -- maybe some nice pastries or at least a decent croissant with jam. None such. It was disappointing. Meals were not impressive either, but the complimentary wine was good."

Prós: "Food service was very good - and the crew kept going even after we hit turbulence. I'd already been served, but I know from past experience with other airlines that there's nothing worse than smelling the hot food and being told that service is being discontinued,,,,while you're now hungry"
Contras: "Lisbon airport was stressful, perhaps more guidance before releasing us into the melee. I found an Air Portugal email about Lisbon Airport just now"

Contras: "Meu vôo foi cancelado por conta da pandemia e 6 meses depois ainda não recebi meu voucher para fazer outro vôo. Atendimento é péssimo. Me sinto lesada pela TAP."

Prós: "Conforto, Aeronave, Tripulação."
Contras: "Atendimento telefônico da TAP; Sinalização no aeroporto em Lisboa."

Prós: "Great customer service!"
Contras: "NA"

Prós: "The on-board entertainment"
Contras: "More food, more water"

Prós: "Missed the connection because TAP from Vienna arrrives late. The cre who received us at Lisbon airport was very helpful"
Contras: "TAP being on time and giving a reason why the flight was late"

Contras: "Informação e não mentir"

Prós: "Mesmo no check-in não é possível escolher os assentos sem pagar tarifa.Solicitamos refeição para criança e especial sem lactose para um adulto, contudo não foram entregues no aeronave. No desembarque no destino final não foi entregue o carrinho de bebe que entregamos no portão de embarque. Somente dois dias depois. Isso causou muitos transtornos."
Contras: "Opção de poder escolher assento fazendo check-in antecipado.Maior clareza para a solicitação de refeições especiais. Maior cuidado com itens entregues no portão de embarque, como carrinhos de bebe."

Prós: "legroom in business is good, food was ok. only one round of drinks was offered."
Contras: "no lounge access in dublin for TAP Business Passengers. Handling of the delay was not well managed."

Contras: "Grab business class upgrade offer - worth every penny."

Prós: "O atendimento da tripulação e o conforto do nosso assento"
Contras: "Oferecer o início do embarque às prioridades por lei e não à categoria premium."

Prós: "attention and food"
Contras: "more bathrooms on the airplane"

Contras: "Ao menos fosse pontual, mas, ao contrário, atrasou uma hora e meia."

Prós: "Nothing"
Contras: "We were not able to board the plane. We left our morning flight from Madrid on time and arrived as expected. We hurried through the airport and went exactly where we were directed. Despite this, the gates closed on us while we were running to the gate. TAP sold us a service they could not provide."

Contras: "Our flight in Lisbon was scheduled to board an hour before departure. We arrived on-time, went through the line and were then placed in a standing room only area to stand and wait for another 45 minutes before boarding. We were placed near the entrance (I thought to board early as a family) but were later told to join another line when we asked why we sere just standing and waiting while other passengers were walking past us. The communication between staff and between your staff and passengers was poor."

Prós: "Da comida."
Contras: "O cumprimento do horário."

Prós: "Nada de extraordinário para elogiar."
Contras: "O voo partiu com mais de 1 hora e meia de atraso e o serviço de bordo poderia ser melhor. Tive fome durante o voo. E os comissários de bordo poderiam ser mais gentis."

Prós: "Tripulação muito atenciosa. Conforto da cadeira médio"

Prós: "Tripulação simpatica"
Contras: "Poltronas reclináveis"

Contras: "They are very sneaky and try to make you check carryon bags - for $120. Will never fly w them again."

Prós: "Voo foi cancelado"
Contras: "Ter cido avisado"

Prós: "Espaço, regulagem do encosto e mídia."
Contras: "Embarque em Lisboa"

Prós: "Organizado e no tempo correto."
Contras: "Conforto dos bancos."

Prós: "Com pouca ou nenhuma opção de voo direto para Portugal, a TAP fica como a opção de quem quer um pouco de decência nesse percurso."
Contras: "O atendimento é bastante impessoal, e eu, como sou muito tímido, tenho receio de pedir um copo de água e ser negado. A utilização dos banheiros após as primeiras quatro horas de voo fica impossível"

Prós: "Obentreterimento."
Contras: "Não terem extraviado minha bagagem em um voo direto."

Contras: "Not enough space for hand luhggage. Changed gate very short before boarding. No gluten free meal available on board."

Prós: "nice people and cordial staff"
Contras: "cold night in Vienna, pre-boarded then waiting on the bus for 15 min (with doors open) before driven to the plane. then again landing in Lisbon, off the plane then bused to the terminal. slow"

Prós: "A short but very pleasant flight and food was served, excellent in every category."
Contras: "Nothing, it was the best short flight I've ever had. The staff were very attentive and did a great job of keeping everyone happy."

Prós: "A comida era boa."
Contras: "A qualidade do pãozinho servido precisa melhorar."

Contras: "Dinner (entree, salad, shrimp appetizer, roll, and flan) and breakfast (fruit,croissant, roll,meat, cheese) were delicious -- but left us stuffed.Outstanding service. Milk or creme with coffee would have been nice."

Prós: "nada excepcional, mas tudo certo."
Contras: "faltou entretenimento de bordo"

Prós: "A tripulação é extremamente educada e o avião super confortável"
Contras: "Não foi oferecido nem água durante o vôo"

Prós: "De nada"
Contras: "Tripulação rude Sem água nos banheiros Vários itens do menu sequer foram oferecidos"

Prós: "Atendimento."
Contras: "Avião muito apertado. Sujo. Sem opção de entretenimento. Atrasou bastante sem qualquer comunicado. Embarque caótico."

Prós: "A chegada"
Contras: "Sem tela de entretenimento foi disponibilizado um Ipad com 5 filmes. Vergonhoso o serviço para um voo intercontinental!"

Prós: "The flight itself was good."
Contras: "The only thing that I felt was not appropriate was that they made me check in my carry-on at the gate. Apparently, the airline requested 55 passengers to check their carry-on bags...but they just selected the first people who were closest to the gate. I purposely did not check a bag because I had limited time to make a train connection at my final destination, plus I had to go thru customs and I knew that in itself would be time consuming. I explained this to the airline staff, but they did not care. I think they should have first asked for volunteers; and if still needed, then randomly select people to check in the carry-on. Also they only were making people with the “suitcase” carry-on to check them in....anyone with a duffle-looking bag was not even bothered. Luckly, I’m mange to make my train connection, but I was running to do this...not fun at all."

Prós: "Food"
Contras: "N/a"

Contras: "The flight was delayed and I missed my next flight. They charged me for the next flight (from Lisbon to Porto) full price but put me on wait list, contrary to their representation (Tap Air as well)."

Contras: "Very warm in cabin, no means of controlling air flow. Seat space very cramped. Very tall person next to me in my space"

Prós: "Seleção automática do assento"
Contras: "Refeição disponibilizada."

Prós: "Foi organizado"
Contras: "Refeição foi trivial."

Prós: "Comida e conforto"

Contras: "Do atraso do voo que os trouxe sérios problemas. Ao chegarmos, o metrô tinha encerrado seu funcionamento. Táxi nem pensar, pois há ia uma greve."

Prós: "Embarque rápido. Tripulação cordial. O almoço tava excelente"
Contras: "Atendimento no check-in extremamente demorado. Eu queria fazer upgrade e não tinha ninguém no balcão da TAP pra atender. Tive q esperar minha vez na fila gigantesca da econômica. Assento nao fica flat bed. Entretenimento não era on demand. O café da manhã foi mto fraco."

Prós: "Tripulação educada."
Contras: "Encosto com pouca inclinação ."

Prós: "To peixe servido no jantar"
Contras: "Nada que me incomodou"

Contras: "2 hours late, problems with entertainment, bad service at chack-in"

Contras: "Not getting new business configuration"

Prós: "I liked that the airline provided blankets pillows and headsets at no extra cost for our 8 hour flight. The crew were very nice and accommodating. The food was good."
Contras: "I did not like having to pay 75 Euro for one checked bag. That should Have been more clearly set out when booking a flight. The entertainment could have been better. Poor reception for some shows."

Prós: "Excellent attention by the crew and the food."

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Medidas de segurança para companhias aéreas que voam da Áustria para o Rio de Janeiro

Companhias aéreas que voam da Áustria para o Rio de Janeiro implementaram medidas de segurança adicionais e ajustaram suas políticas para melhor acomodar os viajantes. As políticas variam de acordo com a companhia.

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