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— POA
11 ago — 18 ago1
Ida e volta
1 adulto
Econômica
Origem
Destino
qui 11/8
qui 18/8

Informações úteis

Baixa temporada

novembro

Alta temporada

dezembro

Voo mais barato

R$ 2.559

Preço médio ida e volta

R$ 10.516

Boa oferta ida e volta

R$ 10.516

Boa oferta só ida

R$ 2.448
Melhor época para evitar as multidões, com uma queda média de 2% no preço.
Época mais popular para voar, com um aumento médio de 6% no preço.
Voo de Toronto Pearson Intl a Porto Alegre Salgado Filho
(preço médio das últimas 2 semanas)
ou menos
ou menos

Perguntas frequentes sobre reservar um voo de Ontário para Porto Alegre

5 principais companhias aéreas voando de Ontário a Porto Alegre Salgado Filho

Pontuações baseadas em avaliações de usuários do KAYAK
7,9
AviancaPontuação geral com base em 13727 avaliações
8,0Embarque
8,0Conforto
8,2Tripulação
7,8Entretenimento
7,4Comida
Avaliações sobre a companhia

Overcharged on luggage

Ler mais sobre a Avianca

Overcharged on luggage

Prós: "Seat comfortable"
Contras: "Announce flight status and boarding process"
Prós: "I liked the food and the service from the crew."
Contras: "Entertainment screen and updated aircraft. Bogota to San Salvador flight was short and provided many inflight entertainment options and more comfortable seating ( leg room ). A this 6 hour flight was the opposite and extremely uncomfortable to be using an outdated aircraft for a long flight. I should have flown direct into LAX."
Prós: "There were delayed for more than half hour"
Contras: "More airplanes have to be ready for a better service"
Prós: "Quick board and clean plane"
Contras: "No snacks only drinks"
Contras: "En un vuelo de seis horas, dan un desayuno perfectamente diminuto y no hay nada más de comer el resto del vuelo. Entendemos que estén buscando cortar costos pero ser una low cost a precio full es inconsistente. Por lo menos vendan snacks en el avión!!!"
Prós: "nothing"
Contras: "they cancelled me because of overbooking... after 10 years as an Avianca flyer... no more.. bad food.. delays.. has turned to a gargbage hauler airline... I am a Lifemiles member and was treated like I was doing them a favor... now never again"
Prós: "I will never fly this airline again."
Contras: "We got our flight bumped back 5 hours simply because they decided to use a different plane. The food vouchers were VERY limited, only for a burger (and I'm vegetarian). The 100.000 COP flight voucher only valid at travel agency, not online. This airline's a joke"
Prós: "Seats were comfortable and roomy"
Prós: "The tracki to my flight"
Contras: "Food"
Contras: "Snacks"
Prós: "si"
Contras: "perfetto"
Prós: "The service of the counter personnel"
Contras: "Entertainment"
Prós: "the crew was great and very friendly."
Contras: "I wish my return itinerary hadn't changed, that was a bummer. going from 10+ hours to something like 16+ hours was annoying."
Contras: "Alimentação a bordo e o desembarque em Lima"
Prós: "vrew was creat"
Contras: "I asked to put lacto ovo vegetrian meals on my flights since I could not do it at booking and this guy only put it on my outgoing flight and not my returning so when I tried to check in I chatted with an agent he told me it had to be done 24h before and it was too late. So I had only snacks."
Contras: "It was a great flight, on time and the crew cabin attention so well"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Assento"
Prós: "everything was excellent"
Contras: "everything was excellent"
Prós: "service, great plane, always on time. With Avianca you cannot go wrong"
Prós: "Seats were comfortable and movies were great."
Contras: "Food"
Prós: "World's worst business class both directions. I can honestly say I have never had worst airline food. There is no level of service. You don't get a drink for 90 minutes into flight ithen the flight attendants height for the rest of the flight and never come out again in Business."
Contras: "Try bringing drinks around. Refill the bar. Provide cups."
Prós: "The crew was amazing"
Contras: "The food wasn't good"
Prós: "It’s was all good great service and great stuff"
Contras: "I can’t think of anything...."
Prós: "I always try to book a flight with Avianca when traveling to Central America and South America .good food..excellent service"
Contras: "Airline sucks! Missed my connection and rescheduled my flight 8hrs later"
Contras: "We waited for 5 hours in El Salvador airport"
Prós: "Comfortable airplane. Good crew."
Contras: "4 hour delay waiting for equipment. They had to reboot the entertainment system to make the movies available. But the choices were excellent."
Prós: "Service on time and on point"
Contras: "Nothing really, had a good experience"
Prós: "Comida, entretenimento e tripulação excelentes."
Contras: "Atraso no embarque, sem explicações óbvias do motivo."
Prós: "Atendimento a bordo e comida"
Contras: "Tanto na ida quando abro na volta, não consegui fazer o check in antecipado. Nem pela internet, nem pelo aplicativo e em SP nem no totem do aeroporto. E afinal não havia nenhum problema. E ninguém soube informar o motivo nem por telefone nem no balcão. Apenas em Bogotá é que consegui fazer o check in no totem do aeroporto, não antecipado."
Prós: "Basically the plane."
Contras: "I got a really bad customer service experience with one of the members of the crew. She answered my questions in a not polite way."
Prós: "A long walk between planes at Bogota airport. I rushed not realizing Bogota was an hour earlier. Typically told the local time in plane after landing.... maybe it was but only in Spanish"
Prós: "Decent plane. On time."
Contras: "Avianca overbooked the flight. We were put on standby with a 7month old baby. They were going to have us wait until the entire flight had checked in to see if any volunteers stayed. After I insisted, they checked us. Basically had us go thirty a miserable time for their mistake."
Contras: "Postura pouco profissional da equipe frente ao problema. Me trataram como se estivessem me fazendo um favor ou como se o problema não fosse deles."
Contras: "A empresa vendeu passagem com poltrona repetida, eu que havia comprado a mais de 6 meses, fui inocente quando a atendente falou em espanhol que lá em Punta Cana não se permite sentar na saída de emergência e ela mudou meu lugar sem me consultar . Quando entro no avião estavam lá passageiros sentados na minha poltrona."
Prós: "Atendimento"
Prós: "Excellent"
Prós: "Entertenimento."
Contras: "A expectativa de vida aumentou ao longo dos anos no Brasil. A fila de pessoas como prioridade também. Uma senhora entrou primeiro na aeronave e sentou na primeira fileira, apesar de estarem alocados nas poltronas 17 e quando os donos originais chegaram, não conseguiram sentar, detalhe que também idosos, tbm prioridade e de fato tinham escolhido é pago por tal assento. Achei um tremendo desrespeito pelas duas passageiras idosas que tiveram os lugares “roubados”. Elas ficaram bastante chateadas. Outra coisa, com a atual prática de cobrança para despachar mala, ficou bem difícil alocar os pertences."
Prós: "Seats are comfy and having movies for the flight is nice."
Contras: "Food isn't great, but it's included free of charge."
Prós: "A Avianca tem ótimos padrões de qualidade e vem mantendo ao longo dos anos. Se diferencia pelo conforto na aeronave, pelo espaço entre poltronas e pelo bom entretenimento a bordo."
Contras: "O embarque nos aeroportos ainda é um ponto fraco que pode e deve ser melhorado."
Contras: "Muita sujeira."
Prós: "Tenho observado certa falta de manutenção nas cabines da avianca, desta vez a tela de entretenimento não funcionava."
Prós: "La atención y la comida"
Prós: "The food was great and free drinks"
Contras: "No wifi"
Prós: "Avião novo e espaçoso"
Prós: "Conforto e atendimento. Neste trecho estava tudo de acordo com o que foi oferecido no momento da compra."
Contras: "Acho que poderiamter servido uma refeição próximo ao pouso."
Prós: "A tripulação foi bastante atenciosa"
Contras: "A Avianca vende que aeronave que faz o trecho Guarulhos para Bogotá é um A330 e disponibiliza um A319. Segundo o atendente do aeroporto sempre é um A319 que faz o trajeto e mesmo assim no site sempre é informado um A330. Além de ser uma aeronave menos confortável acaba ocorrendo contratempos com a marcação dos assentos, para quem viaja com filhos isso é um problema ainda maior, pois pode ocorrer separações (aconteceu conosco). Sugiro que a Avianca seja transparente com seus clientes e entregue o que está vendendo."
Prós: "Serviço de bordo"
Contras: "Entretenimento à bordo"
Contras: "Recebi u email às 10h dizendo que a partida do meu voo passaria das 12h40 paras às 13h40. Liguei na companhia para confirmar, chequei todos os sites (aplicativo da Avianca, site da Avianca, Infraero, Aeroporto, Kayak) e essa mudança de horário não foi confirmada. Decidi ir até o aeroporto com medo de perder o voo. Chegando lá, o status do voo era "atrasado em pelo menos 1h". Resumindo, o voo saiu às 13h55. Aparentemente não há conexão entre o site, aplicativo, equipe de call center (que ligou para o aeroporto), aeroporto e quem me mandou o email, às 10h. Detalhe: ninguém soube me explicar o porque do atraso. Achei inaceitável."
Contras: "Conforto"
Prós: "Service was fast"
Contras: "Better seats"
Contras: "O espaço entre as poltronas"
Prós: "Da tripulação e entretenimento"
Contras: "Conforto. Espaço entre os bancos muito pequeno em todos os sentidos. Comida. Nada incluso em mais de 4 horas de voo , apenas snacks e no horário de almoço."
Prós: "A tripulação super atenciosa e disposta a ajudar"
Contras: "Aeronave muito pequena e desconfortável"
Prós: "Nothing"
Contras: "Proper communication"
Prós: "Foi tudo ótimo, atendimento, embarque rápido, entretenimento, comida boa."
Contras: "Só para dormir e sempre desconfortável."
Contras: "Meu voo atrasou e acabei perdendo a minha conexão."
Prós: "Comida e entretenimento."
Contras: "Conforto. Pouco espaço para as pernas, voos domésticos são mais confortáveis do que esse voo internacional."
Prós: "As refeições, entretenimento e cordialidade"
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal"
Prós: "A comida, o entretenimento, pontualidade."
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal."
Prós: "non stop flight"
Contras: "Crowded, small plane. No air after people had boarded while fuel was being replenished (dangerous?), sitting at gate for 20minutes. This, after a 2 hour delay. Then a rough landing in Minneapolis- plane brakes sharply and suddenly, shuddered to a taxi rate of speed. simple snacks, not very good."
Prós: "Nothing"
Contras: "Worse experience ever, flight delayed, lost connection, many hours in phone trying to fixed and anyway lost the flight, spent so many time at the airport with the front desk so disappointed"
Contras: "You guys didn't allow me to get in this plane and i missed my flight."
Contras: "When we booked this trip via Kayak, we thought that we were booking on Westjet. Westjet knew nothing about the flight when we tried to check in."
Contras: "Plane had to divert from Salt-Lake City due to a storm. My son 17 years old traveling alone once in Salt-Lake City should have been given priority for an overnight stay instead of sleeping on an airport bench! Dinner + Breakfast vouchers would also have been nice compared to the 15$ food voucher..."
Prós: "Our flight crew were great. Pilots were great too."
Contras: "I missed my connection due to weather in Minneapolis. Was diverted into Milwaukee, but nope we are diverted to Chicago, but wait no we go to Milwaukee. Deboard into a close gate area. Rest rooms were closed. Then once refueling is done get back on and make Minneapolis at 12:15 am. Connection missed"
Prós: "The on board food was amazing, nothing like I’d ever had on a plane before. I was also pleased with the choices for entertainment."
Contras: "The seat was not comfortable in economy. I could not sleep and there were no air vents. Every time I tried to rest my head on the seat in front of me the screen would turn on and get super hot. I wish there was a cover or something you could turn the screen completely off."
Prós: "The flight attendants were amazing. 12 people had a connecting flight and they brought a shuttle bus. You dont see that kind of service any more 10 stars for that"
Contras: "Super small plane."
Prós: "avião antigo mas confortável. serviço de jantar razoável."
Contras: "embarque confuso. a Delta resolveu me separar da minha esposa, em um voo de 10 horas, colocando-nos em assentos “separados” pelo corredor SEM RESPEITAR A ESCOLHA PREVIA DE ASSENTOS."
Prós: "embarque rápido. avião moderno."
Contras: "Atraso de mais se 6h."
Prós: "The overall experience on the flight was quite pleasing. The flight crew created a warm atmosphere on what was a very cold morning. Seating was not the most comfortable but the wasn't unbearable."
Contras: "Delta should have a better food menu for those early flights unless the motive is to encourage everyone to eat an organic and wholesome meal prior to boarding, something we all should be doing."
Contras: "No food on board and we were hungry"
Prós: "Friendly crew."
Contras: "Slow boarding."
Contras: "No charging outlet."
Prós: "Filmes"
Contras: "Poltronas, conforto... um verdadeiro pesadelo, não dá pra descansar ou dormir."
Prós: "Embarque no horario"
Contras: "Comodidade"
Prós: "I liked the touch screen displays in each headrest. Seats and leg room comfortable"
Contras: "Boarding was somewhat unorganized"
Prós: "Da rapidez o voo de Vancouver a Seattle durou 35 minutos..."
Contras: "Ter um avião mais confortável. Esse era péssimo minha cadeira estava com o braço esquerdo quebrado... Não reclinava a cadeira... Uma lástima!!!"
Contras: "Embarque foi sendo adiado de meia em meia hora, sem previsão real de quando iríamos embarcar. No final, o voo acabou sendo adiado em 3 horas."
Contras: "Tripulação pouco cordial. Comida regular. Café da manhã bem medíocre. Assentos muito desconfortáveis e apertados. Sistema de entretenimento travando continuamente."
Prós: "The crew"
Contras: "Timing"
Prós: "Sinceramente, nada de positivo que tenha se destacado"
Contras: "O tripulante ficou falando mal do Brasil para mim quando chegamos, o café da manhã foi uma piada."
Prós: "Flight was on time/ early."
Contras: "Have hot water for coffee and outlets for phones"
Contras: "Foi um pesadelo. A Delta jogava a culpa na Gol que jogava para a Decolar. Isto de meia noite até as 3 da manhã no aeroporto do Galeão. Só consegui ser realocada em outro vôo da Gol para os Estados Unidos no dia seguinte, Tive que sair do aeroporto SantosDumond no Rio para Brasília em 19/dez à noite para só pegar outro voo no dia 20//dez pela manhã. Todas as despesas de hotel, alimentação e transporte em Brasília foram custeadas por mim. Não recomendo comprar passagens internacionais pela Decolar.com. Principalmente se houver mais de uma cia aérea envolvida na mesma viagem"
Prós: "vôo aterrissou em W.DC 25 minutos antes do horário fixado pela companhia. Excelente"
Prós: "Atendimento do balcão no embarque, qualidade dos serviços de bordo e as malas terem chegando corretamente. Muita pontualidade de horário."
Prós: "The kind staff"
Contras: "Dirty bathroom on flight from Toronto Ontario to Atlanta. Smelled like urine."
Prós: "got there on time, no delays. very smooth"
Prós: "Boarding was smooth, attendants were nice and informative, and everything was on time"
Prós: "By"
Contras: "A three hour delay on the first flight and a hour delay on the second..."
Prós: "Crew was friendly!"
Contras: "Plane wasn’t clean"
Prós: "The movie selection was good"
Contras: "Instead of a flight from Toronto to Atlanta.. it was a flight from Seattle to Atlanta, and I only had 45 mins to get to boarding because of the last minute flight changes."
Contras: "Customs massively backed up. Somewhat disorganized"
Prós: "Voo saiu no horário e chegou 20 min antes do previsto"
Contras: "A falta de espaço e conforto acentua-se cada vez mais!!!"
Prós: "Nothing."
Contras: "Flight left 2 hours late. Did not get adequate cabin service. Put in the back in an awful seat."
Prós: "Tripulaçao de cabine jovem e atenciosa."
Prós: "Airline and airport staff were great"
Contras: "There was no time to eat. Nothing other than snacks. The time allotted was *barely* sufficient to get from gate to gate. We were starving when we got to our destination."
Contras: "Atraso de 1h na saída. Delta deve prover meios facilitados para rearranjar conexões perdidas, mesmo c outras companhias n parceiras."

Não tem TV.

Igual toda econômica das outras cias, porém, não tem nenhum entretenimento a bordo e uma comidinha excelente

Tudo muito bom inclusive alimentação.

Em alguns trechos não havia tela disponível para assistir filmes.

All 4 Copa flights were excellent, but on all 4, the food was seriously bad (and I normally like airline food!)

Rever política de alimentação, entretenimento, tomada USB, e conforto

Melhorar o conforto, entretenimento e comida

Pontualidade. Não comi no voo por isso não posso avaliar a comida.

Os aviões são pequenos e oferecem o básico, principalmente no voo entre Miami e Panamá, onde não tem USB pra carregar celular. Mas enfim, compensa o custo x beneficio.

O voo noturno da copa é muito ruim.

I travel with my 5 years old son and they assigned separate seats. This was ridiculous. Almost can't solve.

Improving the old/modified 737s.

É uma boa cia aérea que cumpre o que oferece por um valor justo. Pretendo fazer novas viagens por essa cia.

Prós: "Crew was friendly cabin comfortable"
Prós: "Everything was very nice"
Contras: "Zero entertainment which seems like should be standard these days"
Prós: "The crew was excellent"
Contras: "My tailbone aches from the seat. Other friends who flew Copa Airline had the same experience. Friends on other airlines had no complaints. I need a donut cushion on the seat."
Prós: "Crew was amazing, seats were really comfortable and the food was hot, delicious and filling"
Prós: "A tripulação foi muito bem."
Contras: "O conforto para o pernoite poderia ser melhor."
Prós: "Embarque"
Contras: "A tripulação poderia falar portugues."
Prós: "Great customer service at check-in, gate and wonderful crew! The flight attendants were some of the best I've had on any airline."
Contras: "We were seated in the back row and the seats did not recline. What made that even worse, is they are COMPLETELY upright. I mean you are sitting at nearly a 90 degree angle! The other rows un-reclined had more recline than the last row. This was an older 737 and those seats never should have been installed on that plane. Luckily, there were a few empty seats and we were able to move, although not together. 3 of our 4 flights were on newer planes, and on one other flight we were also seated in the back row. But, those seats reclined and were as comfortable as any other seat on the plane. COPA, if you're reading this, kudos to your great operation, but do NOT use that horrible old 737 on such a long flight. Or, only use those seats for standbys!"
Contras: "The crew nerds ti ve More people person, their Attitude toward the Passangers was rude in More than one time"
Prós: "Even thou the flight was packed everything boarding, unboarding and the overall flight went very smoothly."
Contras: "There were a couple of “companion dogs“ in the flight. Personally I think that dogs should not travel in the passengers cabin except in very particular situations, but lately it seems to be becoming a trend."
Prós: "Os funcionários"
Contras: "Cadeiras apertadas."
Contras: "As cadeiras são muito apertadas."
Prós: "atendimento rápido. avião moderno, confortável e com bom espaço para as pernas, mesmo com meus 1,87m. e teve serviço de refeição, com jantar e lanche, diferentemente do vôo de ida que não teve jantar..."
Prós: "Como viajamos na saída de emergência, tivemos uma viagem excelente, com muito conforto. A tripulação foi de uma atenção super especial."
Contras: "Creio que o plano de refeições."
Prós: "o atendimente em terra e a qualidade da aeronave, nova e bem espacosa."
Contras: "foi meu primeiro vôo intercontinental que nao houve serviço de jantar. apos 30 minutos de voo serviram um saquinho de snacks com bebida. e somente após 5 horas de vôo serviram algo que poderia ser o breakfast, se fosse mais saboroso. minha primeira experiência com a Copa que se tornou decepcionante."
Prós: "The crew treated me with disrespect, I ordered flight ticket with 2 bags deposit and 1 bag with me to the plane. one of my bags is a surfing board and it wasn’t written any where that it’s not like a regular bag. They charged me 150$ more for one way and they will charge me 150$ more on the way back"
Contras: "I paid on bringing my surf board like a flight ticket for a person with 2 bags! It’s unbelievable and unfair to put me in this situation! I hope that you will do something about that so I won’t need to pay again on150$ for my surfboard."
Contras: "air conditioning wasn't good in Panama"
Prós: "I liked that everything was smooth and everyone was helpful"
Contras: "The attention of the staff could have been better, never the less, they were an amazing crew."
Contras: "Too warm in cabin. Someone was sitting in my seat 7D and actually began to negotiate w me to sit somewhere else."
Prós: "Tripulação muito atenciosa"
Contras: "Pelo custo-benefício acho que esta ok"
Prós: "Not enough leg space"
Contras: "More leg room for tall people, I’m talking about people over 6’ 4”. I am 6’ 6”"
Contras: "Como sempre, a tripulação da copa do voo panama/Guarulhos parece que está com salário atrasado! Sempre indispostos e sem educação!"
Prós: "Comfortable, nice crew"
Contras: "Dirty baths"
Contras: "Malas extraviadas e não encontrei ninguém para me ajudar!"
Prós: "Copa was a great airline"
Contras: "The Panama airport was horrible! Was so hot and uncomfortable there was no air condition and no where to sit ! I will think twice before going through that airport!"
Prós: "Airport and flight service."
Prós: "A pontualidade da Copa é impressionante, pena que não vão muito além disso."
Contras: "A equipe de bordo foi muito simpática, mas a comida meia boca, entretenimiento de bordo inexistente com filmes antigos e uma péssima qualidade das telas, e isso. Business..."
Prós: "Atencion camisa y eficiente con confort y simpatía"
Contras: "Apesar de ser a capital do país, a Copa continua disponibilizando aviões em BSB sem entretenimento individual."
Contras: "I ordered celiac and got a cookie for breskfsast. Could serve celiacs a banana."
Prós: "I got to my destination safely. Crew was ok."
Contras: "Lousy food. Small, old aircraft (737). No individual screens, no phone chargers, asked for a repeat hot dish and was told yes, but never got it. It lacks behind many other carriers. I was expecting much better."
Prós: "The breakfast was good, warm, fruits were fresh."
Prós: "O atendimento da tripulação"
Contras: "As cadeiras pouco reclinável , pouco espaço . E a comida também n gostei poucas opções"
Prós: "The crew was attentive & good; my meal was good and I enjoyed the wine served. my seat was comfortable to sit in."
Contras: "For business class, I expected my seat to recline more. The footrest didn't extend much, and it wasn't really conducive to sleeping... my feet/legs were very uncomfortable. I expected better than that. Also, I tried to use the entertainment screen & it didn't work well; then it froze & wouldn't work at all."
Prós: "Sair do avião"
Contras: "Calor no aviao, comida MUITO ruim, poltrona dura e pequena, sem acesso usb nem nada"
Prós: "I like to have my luggage back and not going back to the airport every day"
Prós: "Quando se fala em voo com conexão a expectativa geralmente é de algo muito cansativo. Não foi o caso. Equipe de check in muito prestativa e eficiente. Poltrona espaçosa com boa tela de entretenimento e USB funcionando. Isso faz diferença:) Vôo tranquilo e no horário."
Contras: "A parceria com Star Aliance Gold e superior precisa ficar mais clara. Parceria pra acumular milhas, mas não pra usar os benefícios de embarque. Sugiro um maior esclarecimento para o consumidor e para o time de terra."

Um absurdo limitarem a quantidade de água que vc pode beber. Fiquei passando sede.

PAREM DE BUSCAR PASSAGEM DA KIWI. Essa empresa não respeita os clientes. Só comprei a passagem na kiwi porque apareceu na minha busca do kayak, como é o site que eu sempre utilizava e o que eu mais confiava para comprar passagens comprei, e só tive problemas. Quando fui buscar mais sobre a empresa vi que a reputação dela é péssimas e tinham muitos clientes descontentes. Fiquei muito decepcionada com a Kaiak por isso. Se vcs se importam com os clientes de vcs, tirem a kiwi dos mecanismos de busca, para que outros clientes não tenham a mesma experiência frustrada.

Passagem mudado em cima da hora sem opções próximas ao que eu tinha contratado. Fiquei quase duas horas ao telefone para resolver e tive que submeter as opções ruins que me deram. Foi um final desgastante na volta.

Flight was good and the snack (toasted ham and cheese) was OK. The entertainment selection was great. Would have liked a canned softdrink as a choice.

reduziram absurdamente as porções de comida! Na janta serviram ou macarrão ou carne com batatas escolhi a carne por encher mais o estomago mas foi uma porção absurdamente pequena , junto com uma tirinha de pão e 1 alfajor... antes serviam porção de salada, sobremesa e uma porção decente de comida! Café da manhã foi um sanduíche de queijo com presunto ou omelete aí tem escolha de iogurte ou fruta, bem diferente de como era, serviam pão, iogurte e fruta para todos! Sem contar que no meio do vôo não serviram nem água nem nada

Poderia permitir escolher assento em algum momento

Atraso no voo e embarque. Saída com duas horas após o previsto. Inconveniente desnecessário.

O chekin mais rapido

They didn’t give any food so I was starving in the end of flight and one of the flight attendants wasn’t polite with passengers.

Otima viagem!

Viagem tranqüila!

O Voo atrasou mais de 2 horas e perdi a conexão.

Vôo atrasou mais de 6 horas e a empresa com total descaso para com os clientes

O voo de BH x RJ foi bem organizado sem intercorrências absolutamente pontual!!

O portão de embarque usualmente utilizado para esta rota, é um dos piores do aeroporto de Guarulhos; fica no piso inferior, com 2 ou 3 portoes de embarque e além de geralmente o espaço estar lotado, o acesso à aeronave se dá através de um onibus. Gostei do desembarque feiro por fileiras.

Normal, nada a ser acrescentado!

O que mais gostei foi a cordialidade e prestatividade da tipulacao O que pode ser melhor: entreterimento e conforto

Não vejo sentido em etiquetar uma bagagem em um Totem se a mesma será pesada no checkin.

Os assentos do avião são desconfortáveis.

Prós: "Tripulação bastante solícita, do entretenimento e boas luzes de leitura."
Contras: "Assentos muito próximos um ao outro, desconfortável pra gnt cm 1.80m."
Prós: "O cumprimento dos horários."
Contras: "Melhor distribuição de assentos durante a pandemia."
Contras: "Eu poderia ter conseguido ir viajar. Recebi o bilhete na madrugada e tive que comprar outra passagem. Péssimo atendimento da Kayak.... NUNCA MAIS"
Contras: "Vôo atrasou quase 5h. Pouca informação para a equipe de solo passar aos passageiros. A aeronave com a poltrona quebrada, não travava reclinada, o entretenimento a bordo desligado. Uma das piores experiências que já tive em vôo. Péssimo!"
Prós: "Tripulação"
Contras: "Tudo"
Prós: "Rapidez no embarque e organização"
Contras: "Entretenimento no voo. Não tinha."
Prós: "Foi tudo como esperado ou padrão, nada que foi estupendo para ressaltar."
Contras: "deixar todas empresas aéreas cientes do pacote de bagagem extra que foi pago para você não ter de pagar novamente as pressas na hora do embarque. Foi o que ocorreu com a LATAM em Aracaju."
Prós: "Yes ..... but you have to pay in order to fly confirtable , they dont give you alternative!"
Contras: "Not to pay for ítems that are bebefits with Workdmember credit CARD Santander I paíd luggage and they dont return money baca even if you made the mistake"
Prós: "Plane was new"
Contras: "Airport is a disaster. It is a single gate, bamboo-walled open air space with about half the seating necessary for a flight. Latam charges almost $2 even for a cup of “coffee” that is really just hot water, powdered Nescafé and powdered milk! It hardly seems worth the effort and really slows down service."
Contras: "Embarque em Manaus"
Prós: "Rapidez"
Contras: "O Wi-Fi não estava funcionando"
Prós: "Everything on time. 30 minutes ahead of schudle"
Contras: "Companhia sem serviço de bordo. Cobra por tudo e com preços absurdos. Péssima companhia. O máximo que oferecem é uma água ."
Prós: "Da tripulação"
Contras: "A aeronave não tinha entrada usb para carregar o celular, sem o celular não tinha opção nenhuma de entretenimento, deveriam colocar disponível pelo menos umas revistas. A comida, só tinha a opção de um biscoito ruim, achei péssimo."
Contras: "The landing was a bit rough!!"
Prós: "Crew was great! Seat a bit tight, like all airlines In economy"
Prós: "Flight was on time; the plane was clean and well-lit - it actually looked new. Entertainment selection was also surprisingly filled with new movies. The headrest was also very comfortable."
Contras: "Not necessarily a critique, but I did find it very odd, and non-standard, that the all the overhead bins were closed during boarding. It gave the impression that they were all full, when in fact, they were all empty. Planes should have the overhead compartments all open until everyone is on board so people can see what space is available."
Prós: "Crew was good."
Prós: "Comfortable seats. Great crew"
Contras: "Food could be a little better and bathrooms bigger"
Contras: "This app is fraud"
Prós: "Vôo bem tranquilo"
Prós: "Efficiency"
Contras: "Boarding"
Prós: "Viagem tranquila. Chegou antes do horário previsto ainda que tenha saído atrasado."
Contras: "Embarque confuso e demorado ."
Contras: "Nenhuma comida ou serviço de bordo, apenas água."
Prós: "Tripulação muito gentil."
Contras: "Aeronave mais velha, não funcionavam nenhuma das opções para carregar o celular os nossos assentos e o sistema de entretenimento igualmente muito velho. Um banheiro ficou interditado parte do voo por algum uso inadequado mas a tripulação resolveu assim que possível. o avião precisa renovação"
Contras: "Servir lanche"
Contras: "airport in pereira held the flight for two hours, so I missed both my connections in bogota and miami. LATAM was nice to give me a hotel for 3 hours of sleep, but I arrived a day later and had to buy a new ticket"
Contras: "Espaço"
Prós: "Crew was very helpful and polite. Seats are ok"
Contras: "Didn’t know that Mac users need to download app before the flight. My suitcase handle was ripped, filed a report. See what happens. I guess someone will contact me."
Prós: "The crew was awful, they did not let me board my flight despite me getting there at a reasonable time."
Contras: "They could have let me board my flight. I missed my international flight because of this and had to pay a heavy fee."
Contras: "Flight attendants rude and lack of cleaning in the toilets."

Like: seats and room, I’m 6ft 3in, 250lbs In flight entertainment Improvement: Care and maintenance of the seats: we had throw-up or something on our seats/trays that weren’t cleaned before we boarded In flight entertainment, either have monitors built into the seats or provide AA Wi-Fi while boarding or if there is a delay and passengers are on the plane

Overall the flight was okay. My problem was with the tepareture inside the aircraft. I was freezing entire trip.

Allowed last minute early boarding due to medical issue. Food? Really? Good movies

Flight attendant reminded passengers of mask policy

Pontualidade

Voo cancelado

Fast boarding and on time.

Awesome

Prós: "At 6’9” tall, it was decent"
Contras: "Not on the flight"
Prós: "Good crew and service"
Contras: "Tough landing at DC but it was the wind"
Prós: "Everything was on time considering the heavy Holidays travels."
Prós: "Boa alimentação"
Contras: "Entretenimento a bordo"
Prós: "Air Crew was professional and polite - flight was quick and lasted less than 90 minutes in the air, was overall enjoyable"
Contras: "Gate attendant was fairly rude (could be a result of holiday travel stress) - several travelers didn’t speak English fluently, and she would snap at them or roll her eyes they weren’t comprehending instructions. Boarded extremely early (almost an hour) but sat on tarmac for some time - eventually took off about 20 minutes late. Not airlines fault and likely result of holiday backlog Retrieving baggage from plane was biggest issue - use a carry on to but was required to valet bag as opposed to storing overhead. Baggage unloading was late (again, holiday backlog) but no personnel were available to inform passengers of delay, and bags were not in initial cart. Resulted a delay of offloading by roughly 20 minutes. Was ultimately found in the second wave of luggage, and witnessed baggage handlers tossing luggage carelessly onto cart floor. Nothing was damaged but was annoyed at lack of communication and overall disorganization."
Prós: "Seat extraordinarily comfortable"
Prós: "The crew was amazing, and the duration of flight time was reasonable"
Contras: "Comfort of the seat, space between seats"
Contras: "Food quality"
Prós: "No amazing crew, just average. The should airline should have follow through on a specific request, but the airline's computer wipes out such things."
Contras: "Airlines should listen to the requests of the passengers."
Prós: "All was ok accept they charge 32dollar for bag."
Contras: "Travel with free bag."
Contras: "O snack poderia ter sido melhor. E o assento poderia ser mais confortável"
Contras: "Estive em Dallas em conexão para montreal e não consegui voar. A cia não deu assistência e tive um b prejuízo de mais de 10mil reais"
Prós: "On time,"
Contras: "WiFi didn't work."
Contras: "The booking process. Went through a third party (ka$@k) and at the last minute was transferred to a cheap aggregator I had never heard of. Needless to say customer service was a joke. Plain fraud."
Prós: "Fast boarding, flight relatively smooth, got to my destination pretty quickly as well."
Contras: "Typical tight seating, aircraft showing age."
Prós: "Tudo"
Contras: "The wifi signup process not seemless with Android."
Prós: "The seat was comfortable and the flight attendant was very helpful with all the questions I had, thanks for the wonderful first time flying."
Contras: "Nothing give a 10/10"
Contras: "A recepção no aeroporto extremamente inflexível"
Prós: "The crew was super nice and I saw them be super accommodating to other passengers which made me feel good about using their airline."
Contras: "They should offer headphones"
Contras: "Make seat available for two of us together not every one in a deferent row"
Prós: "Even thou flight was delayed we arrive at a decent time."
Contras: "Educação da aeromoça, má vontade . Cara sempre feia e até discutiu com uma moça que estava com 2 crianças"
Prós: "Muito boa tripulação"
Contras: "Não havia nenhum tripulante que falasse português em um voo para o Brasil."
Prós: "No"
Contras: "No"
Contras: "Flight delayed by 2 hours due mechanical issue Missed connecting flight Waited in line for 2 hours for a hotel comp. had to pay 20$ to get to hotel because there was no shuttle Still stuck in Dallas. Never made it to Sam fran. Extremely disappointed I expect compensation"
Prós: "Nada"
Contras: "Não serviram lanche num voo de 6 h, só biscoito e suco e não tinha o que comprar! Esgotou antes de chegar no meu assento. Tripulação mal educada, o voo atrasou, turbulento quase o tempo todo. Não houve tempo habil pra comprar nada de lanche porque o voo de Los Angeles chegou em cima do embarque dele"
Contras: "The drink service came a little late in the flight... but that is a suggestion more than a complaint."
Prós: "Aeronave pequena porém é um voo rápido."
Contras: "Nada a declarar"
Prós: "Crew on and off plans were helpful and nice."
Contras: "Delayed for hours for a short one hour flight with multiple gate switches."
Contras: "Bathroom needs fixing as toilets were not working. Planes kept getting cancelled. I never have problems with southwest"
Prós: "Da conversa que tive com outro passageiro e a forma de resolução no problema com o atraso na entrega da baga"
Contras: "Paguei por um assento maior, mas não vi nada diferente dos outros assentos. O embarque foi bem confuso, pois a atendente não era clara ao falar e o áudio também não ajudava. Atrasaram bastante na entrega da bagagem."
Prós: "Gostei do espaço entre os bancos, a tripulação foi atenciosa e tivemos um vôo tranquilo."
Contras: "Informação quanto ao embarque e tempo para isso não foi muito boa e a distância entre o check-in e o portão de embarque era bem distante."
Contras: "Poucas opções de filme, e varios deles sem legenda em português."
Contras: "Tripulação barulhenta conversando e gritando em voo noturno . Não existia fones disponíveis"
Contras: "Flight arrived over 40 min late and despite my connecting flight still being connected to the gate I was told I couldn’t board. There were 5 people trying to connect to the same flight so it’s pretty rediculous that we were told to rebook when the plane didn’t leave the gate for 15 more minutes. This was the call of the airline and it was handled poorly. The rebooking agent was also extremely rude and seemed totally self absorbed. This was my worst flying experience out of approximately 50 flights this year. Never again American."
Prós: "Flight crew was nice"
Contras: "the small jets are so uncomfortable."
Prós: "Pontual e hospitalidade no check in"
Contras: "Comida ruim no jantar, cafe da manha nao tinha nenhum tipo de proteina, somente croissant, fruta, suco e cafe. Comparando com a Air France, qualidade da comida foi bem inferior"
Prós: "Do atendimento da tripulação. Estou me referindo ao trecho entre Philadelfia e Lisboa. O trecho de Miami a Philadelfia foi aceitável."
Contras: "Devido ao tempo de duração do voo a aeronave poderia ser melhor com ponto de energia, e espaço maior entre as poltronas"
Contras: "A menina que sentou ao meu lado estava com cigarro eletrônico e deu umas tragadas durante o vôo. Tinha apenas um comissário de bordo que não viu a fumaça que ela fazia. :("
Contras: "KTerrible coffee. Tasted stale"

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