Friendly crew and no delays,
An old plane, with entertainment wifi failures, cold sandwich.
Quando chegaram em nós para servir q comida, já não havia mais nenhuma opção, apenas macarrão. Eu não como massa, então acabei ficando sem o jantar. Muito ruim!
Poderia permitir escolher assento em algum momento
Vôo tranquilo e dentro do tempo
They didn’t give any food so I was starving in the end of flight and one of the flight attendants wasn’t polite with passengers.
The flight was good, no issues to complain about.
Cheguei com 1 hora de antecedência no aeroporto e me impediram de embarcar, alegando que as novas regras da ANAC pedem antecedência de duas horas.
Vôo atrasou mais de 6 horas e a empresa com total descaso para com os clientes
Comida ta proibida , faltou entretenimento, mas eu tinha , entao ok
Os funcionários serem menos arrogastes e estupidos.
No embarque deixaram os passageiros parados em fila dentro do finger com um calor absurdo.
Prós: "Tribulacao"
Contras: "Mais espaco"
Prós: "Tripulação excelente"
Contras: "Assentos achei muito compacto"
Prós: "A tripulação era ótima! Mas o conforto deixou a desejar."
Contras: "Mais espaço na cabine e uma opção de entretenimento que não foi disponibilizada."
Prós: "O cumprimento dos horários."
Contras: "Melhor distribuição de assentos durante a pandemia."
Contras: "Vôo atrasou quase 5h. Pouca informação para a equipe de solo passar aos passageiros. A aeronave com a poltrona quebrada, não travava reclinada, o entretenimento a bordo desligado. Uma das piores experiências que já tive em vôo. Péssimo!"
Prós: "Tripulação prestativa e simpática"
Contras: "Aeronave antiga, configuração de assentos ruim, sem tomadas ou telas para os passageiros."
Prós: "The crew was nice and the seat was fine"
Contras: "New seats, internet service and at least water."
Prós: "Rapidez no embarque e organização"
Contras: "Entretenimento no voo. Não tinha."
Prós: "Free flight change."
Contras: "Meal selection was average."
Prós: "The plane was new."
Contras: "Smallest seats and shortest leg room I’ve experienced in a long time! They even charge for a cup of coffee, and anything else, other than water! I didn’t try to use the bathroom, but they probably charge for that, too!"
Prós: "Easy access to entertainment via my phone"
Contras: "Better snacks"
Contras: "Embarque em Manaus"
Prós: "Tripulação tranquila."
Contras: "O lanche."
Contras: "Só elogiar neste espaço. Não anotei nome do comandante do vôo, mas foi excelente. Pousou o avião de maneira muito suave, pela primeira vez não senti impacto ao tocar a pista. Parabéns piloto e equipe."
Prós: "Rapidez"
Contras: "O Wi-Fi não estava funcionando"
Prós: "A comida Latam é muito gostosa e boa"
Contras: "Don’t charge for seat selection. Every passenger deserves to choose their own comfort."
Prós: "Gentileza da equipe de check-in e tripulação, conforto da classe executiva."
Contras: "Desembarque remoto é sempre mais lento."
Contras: "suitcase came in torn, cut and did not want to compesate"
Prós: "Nothing"
Contras: "Not to overbook the flight"
Contras: "We got off onto a shaky set of stairs that surely would have been a safety violation in the states."
Prós: "the crew was not friendly on boarding, or during the trip. I like it when they great you and say welcome aboard."
Contras: "long long line at check in... long line at the TSA late getting to the gate. Flight left an hour late did not meet my connecting fight no help in SP no ground crew for directions. long long line at customs then long line to rebook flight had a 7 hour layover in SP before Rio."
Prós: "Business class is nice and comfortable with LATAM"
Contras: "More choices for the mains would be great"
Contras: "Tenho 70 anos e a aeromoça não me ajudou a colocar a mala no local adequado. Era uma viagem de 8 horas e eu precisava de coisas que estavam lá dentro. As janelas azuis prejudicam a visibilidade. Pedi café e eles se esqueceram. Uma das vezes que pedi água, não fui atendida.Levantei me e fui pegar."
Prós: "O assento era confortável."
Contras: "Faltou um lanche de cortesia."
Prós: "-"
Contras: "Infelizmente o serviço de bordo é ridículo. Já foi o melhor do Brasil. Se a passagem fosse muito mais barata, mas nem isso. LATAM, última opção para escolher passagens"
Contras: "Flying on schedule"
Prós: "Estou vivo!"
Contras: "Alimentação cara!"
Contras: "Organização na fila de embarque. Estava uma bagunça."
Prós: "Voo no horário e sem alteração de portão em cima da hora."
Contras: "Empresa serve apenas água. Qualquer outra coisa, tem custo adicional. As luzes internas do avião estavam com falhas, piscando intermitentemente, me causando um certo temor."
Contras: "Poltronas desconfortáveis. Comidas caras."
Contras: "Nenhuma comida ou serviço de bordo, apenas água."
O lanche servido é muito fraco.
Terrible airline. Completely disorganized and incompetent check-in process. 2+ hour flight delay and total lack of communication by their staff to the passengers. I missed my connecting flight as a result and was forced to reroute to Panama through Copa airlines in order to return to Bogotá, which took almost 10 extra hours. I would never fly GOL again.
Amo esse companhia aérea. Os atendentes são fantásticos
Too much delay in the first two flights, so I lost the connection to the final destination.
Contras: "Tudo estava ok!!"
Prós: "Nada"
Contras: "O serviço"
Prós: "It was a fluid flight"
Contras: "That it wasn't late"
Prós: "Conforto da aeronave"
Contras: "Sistema de embarque, tripulação, pontualidade, serviço de comida"
Contras: "Conforto e espaço dos assentos."
Prós: "Tripulação atenciosa"
Contras: "Atraso para embarque www mais de 2 horas, aeronave sem ar condicionado extremamente quente."
Contras: "I had payed for an seat Gol + Conforto and one of the benefits was that the hand baggage compartment supposed to be exclusive to the people that bought this seat, so when I was entrancing into the aircraft one of the people of the GOl crew said that I’ll have to drop my baggage because the flight was full. I told that I had bought the Gol + Confort that have exclusive compartment to the hand baggage and I had showed my receive of the seat but they sayd that this benefits do not exist and took my baggage of me to drop off. It was an absurd and the worse thigh was that when I arrived at my seat, the exclusive space for my baggage was there available for my baggage and I had to drop off because the employee of the Gol didn’t know about this benefit of Gol + Confort seat and didn’t check out if really wasn’t space to my baggage"
Prós: "O lanche foi diferente do habitual e bom."
Contras: "I had two USB chargers at my seat, but neither worked :("
Contras: "Sem entretinimento a não ser revista de bordo"
Prós: "Manter o excelente serviço."
Contras: "Manter o excelente serviço."
Contras: "Manter o excelente serviço."
Prós: "Manter o excelente serviço."
Contras: "Manter o excelente serviço."
Contras: "Everything perfect . Marcia was very professional and very helpful person boarding at the gate . Employees like her makes the difference . Tks"
Contras: "Temperatura aeronave"
Prós: "All great n crew very helpful"
Contras: "Nothing"
Prós: "time was OK"
Contras: "Starting by the fact that if the system was actually working we could’ve done check in in the machine, and cut the 2 and half hours of line for check in and luggage drop off. The check in crew was not efficient at all, they would take 10 to 20 min to every costumer, no organization and poor trainin."
Contras: "Check-in with Gol can be a nightmare. Long waits"
Prós: "Aeronave moderna e bem conservada,estava bem limpa.O embarque e decolagem foram bastante pontuais."
Contras: "Estava tudo a contento"
Contras: "Their international flights are all supposed to be on the 737 Max, but since that aircraft is currently grounded, the international flight was on a 737 intended for use on shorter domestic flights."
Prós: "Nada"
Contras: "Bastava ser pontual, atraso de duas horas sem explicação ou pedido de desculpas."
Prós: "I enjoyed my seat!"
Contras: "They could have started boarding on time."
Prós: "Espaco."
Contras: "Lanche poderia ser quente."
Prós: "They do everything average."
Contras: "Gol isn't the best company. Just average."
Prós: "Flight on time"
Contras: "Food"
Prós: "Checkin"
Contras: "Embarque sem prioridade para classe Premium. Metade do avião embarca antes e ainda avisam na sala VIP com antecedencia demasiada. Entrega de bagagem sem prioridade"
Prós: "Crew was fine. Flight was full. Good leg room. Tight being between fellow passengers."
Contras: "Check in was confusing."
Prós: "Tripulação muito prestativa"
Prós: "Pessoas super simpáticas e muito atenciosas. Espaço gigante para as pernas na fileira de emergência."
Contras: "Opções de alimentos a bordo."
Prós: "Conforto e horário correto."
Prós: "Crew was very kind and attentative."
Contras: "Seats were not comfortable and didn't recline much."
Prós: "The space between sits in the airplane"
Contras: "The timing"
Contras: "Este vôo tem atrasado sempre."
Prós: "Espaço confort vale à pena."
Contras: "Lanches mais variados, principalmente em voos de madrugada/manhã"
Contras: "More efficient check in. Long wait at gate."
Contras: "More efficient check in. Long wait at gate."
Contras: "Paguei pelo assento conforto mas nao consegui sentar nele."
Contras: "Very nice crew. Attentive, professional and kind"
Contras: "O voo nao ter atrasado e o embarque ter sido mais rápido."
Prós: "Fast flight"
Contras: "Always delayed with no information as to when it might be departing."
Prós: "punctual, airline staff were accomodating"
Contras: "nobody speak English"
Prós: "Bom atendimento da Gol e horários respeitados!"
Contras: "Nada digno de nota"
Prós: "Da paciência das atendente."
Contras: "Da falta de educação dos tripulante"
Prós: "Atendimento da equipe Gol na Argentina é bastante melhor que o atendimento que tenho encontrado no Brasil."
Contras: "Os lanches são bons, mas creio que seja pouca comida para um vôo muito próximo da hora do almoço, e considerando que o aeroporto de Mendonça é lento e não tem opções adequadas na área internacional para alimentação."