Voltei da Europa com a Azul e foi muito.bom então a partir de hoje se tiver Azul para o destino escolhido viajarei com eles.
Atraso no embarque e alterações de portão constantes
Entretenimento estava abaixo do esperado.
I really like this airline I just wish that they would make arrangements with connecting flights when one is a few minutes late it’s ridiculous hold up your travel for what would’ve been about five minutes
The flight was late so my connecting flight I missed to Curitiba, they couldn’t hold the flight for five freaking minutes while I ran across the airport I’m 64 years old but that’s OK I made accommodations and got me on another flight six hours freaking later
The only thing that was inconvenient about this flight was the check in process. There was a lot of confusion. The flight itself was very good. Super friendly attendants, decent food, good in-flight entertainment.
Todos foram muito atenciosos
Prós: "Tranquilidade e o cuidado com a saúde dos passageiros mediante a pandemia"
Contras: "Não vejo risco na reintrodução dos alimentos."
Prós: "The food served was really good."
Prós: "N/A"
Contras: "N/A"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Menos pessoas no voo, que estava lotado. Em tempos de covid não é recomendável aglomerar, mesmo com a/c de última geração."
Contras: "During covid pandemic they put no efforts to show the aircraft clean or maintained the distance between passengers"
Contras: "I couldn't take the flight, because of the sanitary situation, and couldn't get my refund yet"
Contras: "Food! Communication between airports. They were not prepared in Belem for late travelers from Fortaleza who needed to catch the flight at the last minute to Fort Lauderdale. I.e. security had already left and they had to call them back."
Contras: "Refreshments were minimal."
Prós: "The airport is small and easy to get by. The crew was friendly, and I had four seats to myself! It was an excellent experience."
Contras: "Food was decent."
Contras: "Passagem cara aero aeronave se entretenimento. falta fone de ouvido."
Prós: "Infraestrutura do avião e serviços oferecidos."
Contras: "Preço da passagem"
Prós: "Very clean airplane and excellent crew"
Prós: "Seat not confortable vry tide"
Contras: "Sempre atrasado esse voo. ☹️"
Prós: "Great experience overall"
Contras: "No complaints"
Contras: "O embarque confuso"
Contras: "They cheat on us about the place of the seats. Saying was a good place but giving us the worse seats in the plane - just after bathroom where it doesn’t recline and impossible to sleep due traffic"
Prós: "We got all of our bags! No lines. Smooth sailing"
Prós: "Atenção dos comissários e piloto"
Contras: "Voo atrasou"
Prós: "Friendly crew. Spoke some English for the most part."
Contras: "Only food for purchase"
Prós: "Nothing was great nor poor."
Contras: "The flight attendants from Sao Paulo to Newark, didnt seem like they wanted to be working. They did their job but with no enthusiasm to be there"
Prós: "My seat 28H didn't recline"
Prós: "Da tripulação"
Contras: "O entretenimento"
Prós: "Tripulacao sumiu por 8 horas deixando todos a ver navios"
Contras: "Tripulacao atenta ás demandas dis passageiros. Se juntam todos na executiva o voo inteiro e so aoatecem depois de 8 horas"
Contras: "didnt reach connection"
Prós: "Yes"
Contras: "Coffee"
Prós: "Good food, good plain condition, good entertainment"
Prós: "Everything was very good, mainly when compared to other airlines: the boarding, the condition of the plain, the comfort, entertainment and food."
Contras: "It is hard to say... But I had a problem with gate information on my first leg. This could have been better handled."
Prós: "Embarque"
Contras: "O sistema de audio/video estava inoperante. Luz do lavabo com defeito"
Prós: "Gostei do entretenimento a bordo, múltiplos canais de TV."
Contras: "Cadeira não reclinava (assento 7C), um belo problema para quem é alto como eu poder encarar um vôo de 1h30. E plug do fone de ouvido com mal contato. Vôo não saiu no horário. Após um bom tempo sem voar Azul, fiquei decepcionado."
Contras: "Demora e muito calor dentro do finger para o embarque. Além distraído de 40 minutos na chegada"
Contras: "O atraso de quase uma hora sem a menor explicação por parte da Cia. O entretenimento gravado era sofrível."
Prós: "Atendimento tripulação"
Contras: "Atraso de 1 hora"
Contras: "mais uma vez Azul cancela voo e dá pouco suporte aos passageiros"
Contras: "A noticiada transmissão da Sky TV não funcionou, mesmo após reiniciar o sistema..."
Prós: "Serviço a bordo"
Contras: "Demora no translado do portão de embarque para a aeronave em virtude de uma passageira ter trocado o voo e a Cia Aérea não ter informado a despachante."
Prós: "pontualidade"
Contras: "voo de salvador campinas não tinha as telas de tv funcionando"
Prós: "Gostei da tratativa do comandante avisar que íamos passar por turbulência mas não era para se preocupar"
This was the worst trip ever, Latan just tossed me to Gol airline, which doesn't have any tv on it, one of the boarding lady at Miami airport was so rude, If that's the way they will treat people that buy a cheap flight, we should be warned.
The only issue I have was that I can’t find my boarding pass on the website, but it was available on check-in in the airport.
Easy check in, boarding on and off was smooth, plane running to schedule - a great flight!
Communication could have been better during the delay. Formatting the plane was poor.
PAREM DE BUSCAR PASSAGEM DA KIWI. Essa empresa não respeita os clientes. Só comprei a passagem na kiwi porque apareceu na minha busca do kayak, como é o site que eu sempre utilizava e o que eu mais confiava para comprar passagens comprei, e só tive problemas. Quando fui buscar mais sobre a empresa vi que a reputação dela é péssimas e tinham muitos clientes descontentes. Fiquei muito decepcionada com a Kaiak por isso. Se vcs se importam com os clientes de vcs, tirem a kiwi dos mecanismos de busca, para que outros clientes não tenham a mesma experiência frustrada.
Poderia permitir escolher assento em algum momento
Atraso no voo e embarque. Saída com duas horas após o previsto. Inconveniente desnecessário.
O conforto é muito bom e nada pra reclamar.
Poderia melhorar quanto a mais informações do Check in no app pois não foi muito claro demorei um pouco para achar aonde fazia check in na volta e na ida deu um pequeno probleminha no check in do outro passageiro. Tirando isso gostei do atendimento.
Vôo atrasou mais de 6 horas e a empresa com total descaso para com os clientes
O voo de BH x RJ foi bem organizado sem intercorrências absolutamente pontual!!
O portão de embarque usualmente utilizado para esta rota, é um dos piores do aeroporto de Guarulhos; fica no piso inferior, com 2 ou 3 portoes de embarque e além de geralmente o espaço estar lotado, o acesso à aeronave se dá através de um onibus. Gostei do desembarque feiro por fileiras.
Voo atrasado, tripulação omissa
Comprei assento conforto com a promessa de haver vaga exclusiva para colocação da mala de mão porém não havia e tive que colocar 6 fileiras atrás do meu assento.
Alguns funcionários muito bons, já outros muito ruins com muita estupidez e arrogância.
Assento péssimo, extremamente apertado.. muito mais que as concorrentes!! Entretenimento também não funcionou
Os assentos do avião são desconfortáveis.
No embarque deixaram os passageiros parados em fila dentro do finger com um calor absurdo.
Contras: "Excelente atención y servicio"
Prós: "O tratamento dos funcionários."
Contras: "Ter algum conforto para quem tem escalas demoradas."
Prós: "Rapidez no embarque e organização"
Contras: "Entretenimento no voo. Não tinha."
Prós: "Foi tudo como esperado ou padrão, nada que foi estupendo para ressaltar."
Contras: "deixar todas empresas aéreas cientes do pacote de bagagem extra que foi pago para você não ter de pagar novamente as pressas na hora do embarque. Foi o que ocorreu com a LATAM em Aracaju."
Prós: "Super friendly crew and great seats."
Contras: "Atenção aos passageiros. Voo atrasado além de mala extraviada. Sem notícias desde o dia 28/01."
Prós: "Nothing"
Contras: "I could have been warned that you need to get a pass to go to Hanga Roa before you can board. I had checked because I had heard there was a fee but upon investigation, it was said that this requirement had been eliminated. Wrong!! You still need the pass but you don’t get charged a fee. The extra time required for this tedious meant we missed our chance to check bags and do incurred hundreds of dollars more to get on the same flight the next day. No Bueno!!! This should be highlighted up front!!"
Prós: "Nada"
Contras: "Cadeira, comida etc."
Contras: "Embarque em Manaus"
Prós: "Had to pay extra for my luggage I was only allowed one when it was always two."
Contras: "Having more student deals."
Contras: "More diverse snacks/drinks."
Prós: "The crew was very friendly and attentive."
Prós: "O entretenimento a bordo é excelente filmes atualizados e pra todo gosto!"
Contras: "A tripulação poderia ser mais gentil!"
Prós: "Very attentive and friendly personnel; efficient and timely boarding: surprisingly good meals"
Prós: "Crew was friendly. First class seats fully reclined."
Contras: "I have flown LATAM several times recently, and ALL the planes are old. They are showing their age. For the prices LATAM charges, they should modernize their dated planes. Also, the food leaves much to be desired"
Prós: "Tripulação show!"
Contras: "nao tinha comida suficiente para todos os passageiros no voo em horário de almoço, a lojista pisou na bola"
Prós: "Crew good, disembarking slow."
Contras: "A drink and/or snack."
Contras: "Snack . Don’t have 0 snack in the plane"
Contras: "Tenho 70 anos e a aeromoça não me ajudou a colocar a mala no local adequado. Era uma viagem de 8 horas e eu precisava de coisas que estavam lá dentro. As janelas azuis prejudicam a visibilidade. Pedi café e eles se esqueceram. Uma das vezes que pedi água, não fui atendida.Levantei me e fui pegar."
Contras: "Nenhuma comida ou serviço de bordo, apenas água."
Prós: "Tripulação atenciosa."
Contras: "Avião apertado. Mínimo espaço entre os assentos. Apenas água servida. Quiser café ou algum snack, tem que ser pago. Paguei, misto ressecado e bolo engordurado."
Prós: "Tripulação muito gentil."
Contras: "Aeronave mais velha, não funcionavam nenhuma das opções para carregar o celular os nossos assentos e o sistema de entretenimento igualmente muito velho. Um banheiro ficou interditado parte do voo por algum uso inadequado mas a tripulação resolveu assim que possível. o avião precisa renovação"
Contras: "Your Customer Service"
Prós: "Pontualidade, organização e cordialidade dos funcionários"
Contras: "O desembarque em Brasília"
Prós: "It was on time and boarding was efficient. I’ve never been on a flight where they board window seats first, then middle, then aisle. I can see how that makes a lot of sense and makes the process better."
Contras: "I wasn’t sure why my small rolling luggage was being tagged and told to be left at the gate. Others had their rolling pieces brought onto the plane and there was enough room, so I was a little worried about if someone was going through it or if it would make it to the destination. It did show up."
6 hour layover in Brasília is tough
My flight didn’t even fly. I want a FULL REFUND.
Terrible airline. Completely disorganized and incompetent check-in process. 2+ hour flight delay and total lack of communication by their staff to the passengers. I missed my connecting flight as a result and was forced to reroute to Panama through Copa airlines in order to return to Bogotá, which took almost 10 extra hours. I would never fly GOL again.
As aeronaves aparentam bem antigas. Tripulação já foi mais simpática.
Contras: "No masks. I didn't like it."
Prós: "Crew was nice and organized, easy check-in."
Contras: "Had the last seat, so could not recline - lady in front of me had a chair that went super far back and was practically in my lap, turbulence was crazy landing!"
Contras: "Gol changed our direct flyght departing 14h to a connected one departing 7h rriving 17h. This company is a shame, and brazilian Agency does not forbid that (Gol could simply return our money back)."
Prós: "Horário de embarque foi pontual"
Contras: "O espaço é reduzido"
Contras: "O último trecho saiu uma hora atrasado, mas o piloto conseguiu minimizar o atraso durante o voo."
Prós: "i cant make early online checin. and almost missed the flight becuase of Air eropa and Gol comunicion problems"
Prós: "Não houve"
Contras: "Atraso no embarque do primeiro voo com pouca informação a respeito. Por conta disso perdi a conexão e tive que fazer o trajeto bsb- gyn de táxi após longa espera para que minha mala chegasse."
Contras: "Landed 45 min ago (with a 45 min delay) and still no luggage."
Contras: "Avoid delays and communicate better about the delays"
Prós: "Nice new plane."
Contras: "Boarding process could be better"
Prós: "Tv ao vivo"
Contras: "Ninguém respeita as filas.. voo atrasado.."
Prós: "O assento era confortável!"
Contras: "Não demorar tanto no embarque!"
Contras: "Nao gosto de acordar tão cedo!"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Bebidas alcoólicas"
Prós: "The seat isn't confortable. The head rest isn't adjustable. The power outlets was not working at all."
Contras: "Better seats with adjustable head rest and functional power outlets."
Prós: "Entertainment"
Contras: "Punctuality"
Contras: "We had a 90 minute delay in brasilia"
Prós: "Airport attendant spoke English well and it was easy to understand instructions and updates. Courteous and patient."
Contras: "nothing crosses my mind now."
Prós: "Assento bom"
Contras: "Alimentação"
Prós: "On all three flights the crews were excellent. Everything else was fine, it is difficult to praise a 12 hour flight, just bearable."
Prós: "Assentos confortável"
Contras: "Pontualíssimo"
Prós: "Nada em especial"
Contras: "Refeição ausente, embarque confuso, atraso no embarque e no voo"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Nada pra reclamar."
Prós: "Nothing about the airline Avoid if you can"
Contras: "Their customers service We were runnjngblate due to traffic but arrived with an hour before takeoff and they refused us to enter We had no bags to check in just hand luggage and they refused us to check in as their automatic check in service did not recognise our booking Total rubbish airline"
Contras: "Este vôo tem atrasado sempre."
Prós: "A tripulação."
Contras: "Atraso de duas horas e sem nenhum comodidade para isso."
Contras: "El vuelo despegó una hora tarde, nos hicieron cambiar de avión."
Prós: "Internet a bordo e conforto"
Contras: "Comida"
Contras: "More efficient check in. Long wait at gate."
Contras: "Flight delayed 3+ hours due to Boeing issue. There needed to be some sort of assistance. We were offered access to the GOL lounge without asking, which was welcome, only to be refused when trying to enter. The attendant was not helpful, in fact rather negative and condescending. Not supportive."
Prós: "Tripulação simpática e atenciosa."
Contras: "Não tinha as opções do cardápio"
Contras: "Very nice crew. Attentive, professional and kind"
Prós: "Aeronave em excelente estado conservação e limpeza."
Contras: "A maior variedade de programas gratuitos na internet."
Prós: "The trip is very fast"
Contras: "I sleep in few time"
Contras: "O voo nao ter atrasado e o embarque ter sido mais rápido."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Não havia as opções do cardápio para venda"
Prós: "Tudo perfeito!!"
Contras: "A comida servida a bordo poderia ser melhor."
Contras: "Cancelaram o voo"
Prós: "Apenas o voo ser direto para Brasília."
Contras: "Tudo! Conforto a bordo, faltou comida, entretenimento não funcionou direito, malas demoraram para chegar..."
Contras: "Embarque mal organizado. Aeronaves sem telas para enterterimento"
Contras: "Pego esse voo uma vez por semana e ele sempre atrasa quase 2h! Por que a Gol não muda logo o horário dele para as 20:15h que é a hora que realmente tem decolado? Embarque muito demorado e quente no finger de acesso."
Contras: "O pior voo que já fiz na vida!!! Super atrasado e sem informações, fiquei perdida no aeroporto em BH e, não havia ninguém da Gol para me ajudar!"
Contras: "A comida oferecida e preço"
Prós: "O voo em si foi tranquilo"
Contras: "Atrasou 90 min a decolagem e o embarque foi muito demorado e num finger sem refrigeração (um verdadeiro forno)"