Encontre passagens aéreas baratas de Charlotte para o Rio de Janeiro

Contras: "Conforto"

Contras: "Seats could have been more comfortable. No space. Food made me sick."

Contras: "O espaço entre as poltronas"

Prós: "Da tripulação e entretenimento"
Contras: "Conforto. Espaço entre os bancos muito pequeno em todos os sentidos. Comida. Nada incluso em mais de 4 horas de voo , apenas snacks e no horário de almoço."

Prós: "A tripulação super atenciosa e disposta a ajudar"
Contras: "Aeronave muito pequena e desconfortável"

Contras: "Everything was fine... I should have packed a snack because I’m always hungry! Will travel Delta again!"

Prós: "Foi tudo ótimo, atendimento, embarque rápido, entretenimento, comida boa."
Contras: "Só para dormir e sempre desconfortável."

Contras: "Meu voo atrasou e acabei perdendo a minha conexão."

Prós: "Comida e entretenimento."
Contras: "Conforto. Pouco espaço para as pernas, voos domésticos são mais confortáveis do que esse voo internacional."

Prós: "As refeições, entretenimento e cordialidade"
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal"

Prós: "A comida, o entretenimento, pontualidade."
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal."

Prós: "Flight attendant coughed in my face twice without covering her mouth while I was seated and she was passing out drinks and snacks"

Prós: "Nice short flight, crew was nice."

Prós: "I apreciated how well informed he captain kept us. There were several delays but she communicated freely and helped us to feel safe."

Prós: "There was plenty of space under the seat in front of me for my personal items."
Contras: "There was an issue with a part on the plane so the flight was delayed so it could get fixed before takeoff. That is not a big deal, I'd rather it be safe than on time. But the way crew and staff handled it was pretty unprofessional. No one seemed to know what was going on or what to do."

Contras: "Best option across the pond, amazing upgrade prices"

Prós: "Inflight entertainment was great. Movies, games, moving map. Best I’ve ever seen in main cabin for free."
Contras: "The seating was too cramped. It’s extremely uncomfortable. Seems tighter both on knees and elbows."

Prós: "The crew was great and also the snacks."

Prós: "Quick Boarding Awesome staff"

Contras: "We were late getting into ATL."

Prós: "avião antigo mas confortável. serviço de jantar razoável."
Contras: "embarque confuso. a Delta resolveu me separar da minha esposa, em um voo de 10 horas, colocando-nos em assentos “separados” pelo corredor SEM RESPEITAR A ESCOLHA PREVIA DE ASSENTOS."

Prós: "embarque rápido. avião moderno."

Contras: "Plane too small to have any on board entertainment"

Prós: "Filmes"
Contras: "Poltronas, conforto... um verdadeiro pesadelo, não dá pra descansar ou dormir."

Prós: "Embarque no horario"
Contras: "Comodidade"

Prós: "Da rapidez o voo de Vancouver a Seattle durou 35 minutos..."
Contras: "Ter um avião mais confortável. Esse era péssimo minha cadeira estava com o braço esquerdo quebrado... Não reclinava a cadeira... Uma lástima!!!"

Contras: "Embarque foi sendo adiado de meia em meia hora, sem previsão real de quando iríamos embarcar. No final, o voo acabou sendo adiado em 3 horas."

Contras: "Tripulação pouco cordial. Comida regular. Café da manhã bem medíocre. Assentos muito desconfortáveis e apertados. Sistema de entretenimento travando continuamente."

Prós: "Food good"

Prós: "Sinceramente, nada de positivo que tenha se destacado"
Contras: "O tripulante ficou falando mal do Brasil para mim quando chegamos, o café da manhã foi uma piada."

Contras: "Foi um pesadelo. A Delta jogava a culpa na Gol que jogava para a Decolar. Isto de meia noite até as 3 da manhã no aeroporto do Galeão. Só consegui ser realocada em outro vôo da Gol para os Estados Unidos no dia seguinte, Tive que sair do aeroporto SantosDumond no Rio para Brasília em 19/dez à noite para só pegar outro voo no dia 20//dez pela manhã. Todas as despesas de hotel, alimentação e transporte em Brasília foram custeadas por mim. Não recomendo comprar passagens internacionais pela Decolar.com. Principalmente se houver mais de uma cia aérea envolvida na mesma viagem"

Prós: "vôo aterrissou em W.DC 25 minutos antes do horário fixado pela companhia. Excelente"

Prós: "Atendimento do balcão no embarque, qualidade dos serviços de bordo e as malas terem chegando corretamente. Muita pontualidade de horário."

Prós: "Great service!"
Contras: "N/A"

Contras: "Leg room"

Prós: "It was on time"
Contras: "Plane too cold."

Prós: "Quick boarding, great seats and everything went on schedule."

Prós: "The fact that I was so relaxed."
Contras: "The food"

Prós: "We were deplained twice from two different plains going to LGA. We are now booked on a third plain going to JFK. Hope we can get home. I have a surgical appointment tomorrow."
Contras: "We bought First Class tickets. But we were downgraded How do you think we should feel ? We have been in Charlotte since 9:30 AM It is now 6:45 PM Should we use the train to go home?"

Prós: "Voo saiu no horário e chegou 20 min antes do previsto"
Contras: "A falta de espaço e conforto acentua-se cada vez mais!!!"

Contras: "Online check in didn’t work. Called Delta 800# and rep said I needed to wait till I got to airport. Airport rep said I needed to use the KLM flight number, not the Delta number.W"

Prós: "Nicest staff"
Contras: "Nothing at all"

Prós: "El cumplimiento de vuelos"

Prós: "Tripulaçao de cabine jovem e atenciosa."

Prós: "The pilot and the stewardess were very polite."
Contras: "Standing on line,it was slow cause only 1 person was help people check in. It would been better if everyone could check in with the kiosk machines. After half an hour than another person came to help. TSA move more fast cause so many people were working."

Prós: "The flight & landing were smooth, and we arrived a few minutes early."
Contras: "The entertainment system & WiFi were out. Wasn’t able to charge my phone either as the outlets weren’t functioning properly."

Contras: "Atraso de 1h na saída. Delta deve prover meios facilitados para rearranjar conexões perdidas, mesmo c outras companhias n parceiras."

Contras: "Assentos tão estreitos que passageiros ficam ombro a ombro e pernas pressionadas pela poltrona da frente."

Prós: "Tripulação simpática"

Contras: "The amount of turbulence experienced was ridiculous. The landing was rough. This was the same for every flight with Copa on my round trip from SJO to MDE. This was extremely concerning."

Prós: "The crew was fantastic. The seats quite old and worn out."
Contras: "More leg room and newer seats. Better food."

Prós: "A tripulação foi muito bem."
Contras: "O conforto para o pernoite poderia ser melhor."

Prós: "Embarque"
Contras: "A tripulação poderia falar portugues."

Prós: "Da comida"
Contras: "As poltronas, depois de 6h de vôo, pareciam feitas e pedra."

Contras: "I will never fly with Copa airline again"

Prós: "The crew was very polite"
Contras: "At the time of checking in i couldnt get my mileage to my account"

Prós: "Os funcionários"
Contras: "Cadeiras apertadas."

Contras: "As cadeiras são muito apertadas."

Prós: "bom entrenimento, com filmes oscarizados em 2019. bom espaço para as pernas. serviço de bordo com jantar e lanche de boa qualudade."

Prós: "atendimento rápido. avião moderno, confortável e com bom espaço para as pernas, mesmo com meus 1,87m. e teve serviço de refeição, com jantar e lanche, diferentemente do vôo de ida que não teve jantar..."

Contras: "El hotel que reserve y pagué no puedo entrar a el, por que en Panamá se necesita visa panameña de verdad estoy muy molesto, ahora me toca dormir en el piso de el aeropuerto con mi esposa estoy muy molesto"

Prós: "Crew was nice , Food wasn’t bad"
Contras: "The check in process in Costa Rica was very bad. I wasn’t allowed to check in online, so then I get to the airport and there are seven windows open, six windows for people that are already checked in, and just one window for people that weren’t able to check in. very long wait for no reason"

Prós: "A tripulação foi de uma atenção super especial"
Contras: "Nada"

Prós: "Como viajamos na saída de emergência, tivemos uma viagem excelente, com muito conforto. A tripulação foi de uma atenção super especial."
Contras: "Creio que o plano de refeições."

Prós: "The Crew was amazing."
Contras: "None"

Prós: "apesar de ser um voo de 75 minutos, serviram lanche com bebida. tripulação muito simpatica. que diferença da tripulação internacional..."
Contras: "o atendimento em terra é muito ruim. depois que vc desembarca do voo internacional para fazer a conexão não tem ninguem para auxiliar os passageiros para onde, qual será o portao de embarque. o passageiro que se dane numa peregrinação... muito cansativo em um aeroporto grande como o de Tocumen."

Prós: "Crew was not aware of the drunken state of the 2 passengers sitting next to me . The 2 passengers got on the flight each with 2 beers . They finished it even before the flight took off . They then requested more drinks from the crew which they were given. I personally told one of the crew not to ser"
Contras: "Crew should have seen the passengers Mis behaving and refrained from giving alcohol to the 2 passengers"

Prós: "Tripulação muito atenciosa"
Contras: "Pelo custo-benefício acho que esta ok"

Prós: "Boarding was amazingly fast."

Contras: "Seats are uncomfortable Food was terrible."

Contras: "Food was terrible Flight departure time in the middle of the night is terrible, and the 1-hour delay made it much worse. Seats are uncomfortable."

Contras: "Como sempre, a tripulação da copa do voo panama/Guarulhos parece que está com salário atrasado! Sempre indispostos e sem educação!"

Contras: "Malas extraviadas e não encontrei ninguém para me ajudar!"

Prós: "Crew on copa was wonderful!"
Contras: "So hot in the plane as we sat on the plane waiting to go I was actually getting sick!"

Contras: "Comida fraca, pouca reclinação das cadeiras, entretenimento fraco."

Contras: "I didn't have a seat from Panama to Sao Pablo, because they oversold"

Prós: "Atencion camisa y eficiente con confort y simpatía"

Contras: "Apesar de ser a capital do país, a Copa continua disponibilizando aviões em BSB sem entretenimento individual."

Prós: "O atendimento da tripulação"
Contras: "As cadeiras pouco reclinável , pouco espaço . E a comida também n gostei poucas opções"

Prós: "Nothing"
Contras: "Copa Airlines. Flight delayed an hour due to weather.(understand) We sat on the tarmac for 20 minutes when we got there. We ran to the gate. The guy scanned our boarding pass but didn’t let us board plane. We waited 6 hours to get a new flight booked. They had no line, no organization, they didn’t communicate what was going on, just left us sitting there in limbo. They never apologized for anything. They put us up in a hotel at midnight just to leave to catch our rebooked flight at 7:00AM. We didn’t have a chance to eat because we were stuck in line not knowing anything. When we asked questions they pretended like they didn’t hear us. By the time we got to the hotel we barely had enough time to sleep so we didn’t bother with the free dinner. They absolutely ruined our vacation. I’ve been using Kayak for years. Never again. This is beyond bad customer service; this is a total lack of empathy."

Contras: "Ordered a vegetarian meal and did not receive if"

Prós: "No esperaba mucho y menos de un viaje tan corto... En general los vuelos de copa no son muy buenos pero cumplen con el traslado"
Contras: "Confort la comida .... Aunque se salva la persona q me hizo el checkin en el counter a el si le doy 110 puntos eccelentecactitud fue un joven moreno"

Prós: "Good food provided on plane at no extra cost. Also, you can get a glass of wine included. Staff was very courteous."
Contras: "No complaints"

Prós: "Quando se fala em voo com conexão a expectativa geralmente é de algo muito cansativo. Não foi o caso. Equipe de check in muito prestativa e eficiente. Poltrona espaçosa com boa tela de entretenimento e USB funcionando. Isso faz diferença:) Vôo tranquilo e no horário."
Contras: "A parceria com Star Aliance Gold e superior precisa ficar mais clara. Parceria pra acumular milhas, mas não pra usar os benefícios de embarque. Sugiro um maior esclarecimento para o consumidor e para o time de terra."

Prós: "Snacks really help jet lag Movies"
Contras: "Small aircraft"

Prós: "Made the trip feel easier with their kindness."
Contras: "It was hard to hear the in flight movie through the headphones but not a big deal. Still had fun."

Prós: "puntual, comfort"

Prós: "Voo super tranquilo"
Contras: "Comida ruim e filmes ruins, sem tela individual"

Prós: "Voo tranquilo"
Contras: "Da comida"

Contras: "Limpeza."

Contras: "Da necessidade de colocar spray perfumado no teto para esconder o cheio de suor da viagem anterior. Quem tem alergia sofre muito. Falta de reclinado das cadeiras."

Prós: "Pontualidade"
Contras: "Comida, embarque no aeroporto do Panamá sem conforto nenhum. Ficamos em pé esgotando a hora do voo."

Prós: "Pontualidade, voo super tranquilo, equipe muito bem treinada"
Contras: "Não ter tela individual para visualização de filmes afinsa"

Prós: "O serviço e tripulação, apesar de sisudos, são eficientes."
Contras: "Avião velho, 7 horas sem entretenimento individual, mesmo na CLASSE EXECUTIVA, reclinação da poltrona é mínima, espaço apertado, sem apoio para os pés. Voo parece interminável!!!!!"

Contras: "I was quite disappointed once again that I was never informed that in order to have a vegetarian meal it had to be ordered ahead of time and the only meal options both were meat. So I was served a single roll and a salad aka (one slice of cucumber and about 3 fork fulls of lettuce) but hey that's better than getting nothing on the 1st dlight. Also I was given an exit seat and was literally the first person in line that morning to check in but when I boarded I was told I had to move my seat because I didn't speak spanish... So why assign me the seat in the first place. Also flight was delayed about an hour and a half NOT due to weather conditions."

Prós: "Sistema de entretenimento"
Contras: "Devido ao atraso por pane no vôo anterior, perdemos a conexão original e tivemos que aguardar por 7 horas o próximo vôo. Mesmo depois disso nos colocaram na penúltima fileira da aeronave...e por isso fomos os últimos a desembarcar e fomos para o fim da fila de imigração. Para quem ficou tanto tempo aguardando no aeroporto, merecíamos uma respeito maior."

Prós: "Do sistema de entretenimento"
Contras: "A pane na aeronave na partida em Guarulhos acarretou em um atraso de 3 horas, me fazendo perder a conexão na Cidade do Panamá. A tripulação me disse que tomariam todas as providências e que eu não precisava me preocupar...a providência foi nos colocar em um vôo 7 horas mais tarde!!! Não bastasse isso, o voucher para alimentação de U$ 30 foi insuficiente, dava apenas para um sanduíche pronto e um refrigerante...para piorar nos colocaram na penúltima fila da aeronave, nos atrasando mais ainda, pois fomos os últimos a sair da aeronave e entrar na fila da imigração...no fim...dezenove horas de viajem...um absurdo, que nos fez desperdiçar o nosso primeiro dia de férias."

Prós: "Left on time and arrived on time. I had an exit row seat and the legroom was excellent."
Contras: "The economy class meal was quite meager, but I guess I should be thankful that they served a meal on a 4.5 hour flight."

Prós: "The cancelled my reservation the day of the flight. It took me 24 hours to get home and I had to re-book my own flight and take united airlines."

Prós: "Everything"
Contras: "No comments"

Prós: "Seats were comfortable"
Contras: "No beverages! I should be able to purchase a can of beer! I am willing to pay the outrageous cost of $8 for one can and still not able to do that! Ridiculous and I believe they are using the virus excuse to save money !"

Contras: "Estive em Dallas em conexão para montreal e não consegui voar. A cia não deu assistência e tive um b prejuízo de mais de 10mil reais"

Prós: "Embarque"
Contras: "Mais atenção no serviço de bordo"

Prós: "Da conversa que tive com outro passageiro e a forma de resolução no problema com o atraso na entrega da baga"
Contras: "Paguei por um assento maior, mas não vi nada diferente dos outros assentos. O embarque foi bem confuso, pois a atendente não era clara ao falar e o áudio também não ajudava. Atrasaram bastante na entrega da bagagem."

Prós: "Gostei do espaço entre os bancos, a tripulação foi atenciosa e tivemos um vôo tranquilo."
Contras: "Informação quanto ao embarque e tempo para isso não foi muito boa e a distância entre o check-in e o portão de embarque era bem distante."

Contras: "Poucas opções de filme, e varios deles sem legenda em português."

Contras: "Tripulação barulhenta conversando e gritando em voo noturno . Não existia fones disponíveis"

Prós: "A variedade de filmes e opções de entretenimento."
Contras: "O ritmo do serviço de jantar parecia atender mais o interesse da tripulação, para "se livrar" do trabalho e p[oder descansar, do que em oferecer um bom serviço aos clientes. A iluminação da aeronave também é apagada antes do término do jantar, aparentemente para acelerar a conclusão da atividade. Decepcionante."

Prós: "Esperando achar a mala"
Contras: "Perder a mala na ida, explica muita coisa por si."

Prós: "Equipe super atenciosa e simpática. Desde os funcionários do aeroporto até os do voo."
Contras: "Assentos na classe econômica um pouco apertado, deveria ter um encosto pros pés para tornar mais confortável."

Prós: "Do atendimento da tripulação. Estou me referindo ao trecho entre Philadelfia e Lisboa. O trecho de Miami a Philadelfia foi aceitável."
Contras: "Devido ao tempo de duração do voo a aeronave poderia ser melhor com ponto de energia, e espaço maior entre as poltronas"

Contras: "A menina que sentou ao meu lado estava com cigarro eletrônico e deu umas tragadas durante o vôo. Tinha apenas um comissário de bordo que não viu a fumaça que ela fazia. :("

Prós: "A AA está com aviões reformados e peguei um 787 Dreamliner de LAX para GRU, na saída de emergência. A poltrona é bem confortável, os banheiros estiveram surpreendente limpos até o final e os horários foram respeitados."
Contras: "O atendimento das FAs foi daquela secura habitual, a comida era um lixo de chicken or pasta usual e o entretenimento conta com nos filmes, mas leve seu fone de ouvido porque o que eles entregam é ruim de doer."

Prós: "Nada superou as expectativas"
Contras: "O atendimento no aeroporto nos USA foi terrivel, com atendentes mal-humoradas e sem nenhuma vontade em ajudar. Houve atraso na decolagem do aviao de quase 1hora. O voo nao estava lotado, no entanto, apesar do conhecimento, me deixaram embarcar em uma poltrona recem-vomitada. Apesar da limpeza o cinto de seguranca apresentava o cheiro caracteristico. Ainda assim, viajei nessa poltrona usando o cobertor da companhia para abafar o cheiro. As refeicoes oferecidas eram horriveis as duas."

Prós: "Pontualidade."
Contras: "Não tem entretimento individual a bordo e nem comida. Só biscoitos secos."

Contras: "As opções de menu não eram tão boas quanto o voo Aa950 ( Sao Paulo - New York) O aviao era um 767, que não possuia entretenimento indicidual. Alguns passageiros não respeitaram os demais, conversando auto ou utilizando a lanterna do celular. Os comissários não eram simpaticos"

Prós: "Tripulação muito fofa. Conforto ok. Entretenimento muito bom."
Contras: "Comida sempre nada demais - poderiam melhorar muito. Problema no check-in - cheguei com uma mala de 27 kg e disseram que agora para o Brasil é 23 kg. Mencionei que sabia lógico disso, mas que tinha lido na noite anterior minha reserva da American e dizia que era de 32 kg. Eu disse que teria que seguir o que estava falando e eles nem quiseram ler o email que a própria American me enviou. No final a passagem tinha sido emitida em novembro e podia ser uma de 32 kg."

Prós: "Realmente pontualidade foi o ponto chave para o sucesso do voo"
Contras: "Classe econômica é muito apertada, a meseniha de comida fica encostada no seu colo, qualquer movimento pode derrubar o alimento"

Prós: "Time of flight and on time flight"
Contras: "Lack of gluten free snack Cramped knee room"

Prós: "Aeronave limpa, nova e bem arrumada."
Contras: "O conforto da aeronave deixa a desejar. Alimentação não agrada. Muitas das telas de entretenimento não funcionavam."

Prós: "Boa comida e atendentes cordiais (apesar de distraídas)."
Contras: "Sempre que serviam comida, depois passavam para recolher o lixo e "pulavam" várias cadeiras (não só a minha). Elas iam recolhendo aleatóriamente e deixavam várias bandejas para trás. Elas deveriam seguir uma sequência para não esquecer. As pessoas tinham que ficar chamando ou aguardar elas passarem para recolher o lixo novamente. A seleção de filmes com legenda em português poderia ser maior."

Prós: "Acesso rápido e funcionários práticos."
Contras: "Avião velho, cadeiras apertadas, pequeno, comida ruim... VIAGEM EXTREMAMENTE DESCONFORTÁVEL."

Prós: "Chegar vivo em casa."
Contras: "Avião SUPER antigo, provavelmente deve ter sido espólio da TransBrasil de tão antigo. Sem qualquer sistema de entretenimento, refeição sem gosto."

Contras: "Voo atrasado, faltou manutenção no avião, sem conforto algum, sem entretenimento e, para finalizar, minha mala nova chegou quebrada no destino final. Nunca mais vou de American Airlines."

Contras: "Voo atrasado, faltou manutenção no avião, sem conforto algum, sem entretenimento e, para finalizar, minha mala nova chegou quebrada no destino final. Nunca mais vou de American Airlines."

Prós: "Partida e chegada no horário"
Contras: "Sem telas individuais"

Prós: "Tinha tripulação que falava portugues, e mesmo falando inglês é bom escutar a sua língua. Tive sorte de ter a comissária mais simpática no meu corredor. Tinha uns outros com umas caras de obrigação e mal arrumados..."
Contras: "A desculpa que deram pro atraso - o piloto não chegou - sério, em NY??? Não arrumaram outro?? Não desceu, quando claramente foi por causa do furacão Maria e vários outros voos estavam atrasados Tb. Estamos em 2017, não ter entretenimento individual em um voo de 10 horas é o fim..."

Prós: "Entretenimento com bastante variedade e sistema é bem intuitivo. Muito bom."
Contras: "Voo muito apertado. Não tinha posição em que não ficasse colado na cadeira da frente. Para um voo de 9 hrs é complicado ficar TSO colado no banco da frente. Além disso, é uma pratica da American Airlines os comissários colocarem suas bagagens em poltronas desocupadas. Tal pratica afeta a segurança de voo pois fica um objeto solto nas poltronas."

Prós: "Voo foi cancelado e cia aérea não quer reembolsar. Cia propõe outro voo mas era inútil já que tinha data certa para estar no destino. Espero reembolso"
Contras: "Tratamento. Impossível contatar a cia aerea"

Prós: "Saiu no horário. Saiu no horário."
Contras: "As cadeiras são baixas e não reclinam. Para minha altura (1,80m) ficava com o pescoço caindo para trás. Tem apenas poucas televisões no corredor do avião, sem direito a escolher o filme a assistir. O som da televisão saia chiando demais no fone de ouvido. Comida fraca."

Prós: "O App da American funciona bem e mostra as atualizações de forma correta. Saiu no horário."
Contras: "Estava com três volumes para despachar, e descobri no checkin que existe um embargo sazonal para Brasilia, onde não pode despachar mais de duas malas, mesmo pagando US$ 85,00 a mais. A atendente em Raileigh não soube explicar porque existia tal restrição. Deixei para trás um volume de bagagem nos EUA."

Prós: "Seats are comfortable."
Contras: "There are power outlets under seats, but with no power. What are them for?"

Contras: "Devido atraso voo anterior MCO-DFW perdi conexão..."

Prós: "O vôo foi agradável e pontual."
Contras: "Como era um võo LATAM operado pela AA foi difícil fazer o check in na máquina da AA no aeroporto. Acredito que seria mais fácil se os números dos vôos tanto da AA, como da LATAM fossem reconhecidos. Inicialmente tentei acessar a reserva através do meu passaporte, mas ele não foi suficiente para que ela fosse reconhecida pela AA. Eu precisei consultar a internet pelo celular para, através da hora do vôo, descobrir qual o número do vôo da AA correspondente, para finalmente obter o cartão de embarque. Outro problema é que esse cartão de embarque não informava o meu acento, o qual somente foi definido no portâo de embarque por uma atendente extremanete impaciente e pouco colaborativa."

Contras: "Atrasou praticamente 3 horas, não forneceu voucher para alimentação, durante o voo a comida foi a mesma, em um voo de 3 horas aproximadamente, um total de quase 6 horas sem alimentação adequada para todos os passageiros. Um absurdo."

Prós: "Apesar do atraso o vôo foi normal e não teve muitas turbulências"
Contras: "Pedi comida especial vegana e no café da manhã me deram refeição normal, qdo reclamei trocaram somente o pão por fruta mas deixaram o iogurte de leite. Ainda ouvi do atendente o comentário "eu odeio veganos". No site não havia lugares para escolher, parecia que o vôo estava lotado e no entanto veio vazio."

Prós: "Segurança e limpeza."
Contras: "Houve atraso para Miami, e não houve informações necessárias sobre a conexão. Depois houve atraso para S.P., e pelo que compreendi por causa fútil: para upload um vídeo. A piloto parecia não estar em comando e não poder simplesmente decolar, sem o vídeo instalado. Os atendentes parecam de mau-humor. Uma delas foi gentil, me emprestando um clip para mudar o chip do celular. Ao final de tudo, a mala não veio no voo e estou aguardando. Problemas acontecem, mas tudo me pareceu meio sem cuidado, sem informação."

Prós: "Veja acima"
Contras: "Veja acima"

Contras: "Nao conseguiram me contactar para avisar que faltavam milhas para meu upgrade. No valcão, onde soube disto nao so perdi o upgrade como cancelaram meu assento conforto. Por ja ter feito upgrade na ida julgo que poderiam ter cobrado a siferença no balcao, ja que a outra reserva ja estava cancelada !!!"

Prós: "o entretenimento eh muito bom."
Contras: "O voo atrasou por problemas na aeronave, tivemos suporte da American com alimentacao e hotel.. O aviao eh apertado de mais, apesar de novo os espacos sao muito ruins, vc fica o tempo todo com ombro encostado no vizinho."

Prós: "O aviao antigo com um pouco mais de espaco"
Contras: "Aeronave suja e sem alimentacao disponivel"

Prós: "Voo no horário, e o embarque foi eficiente."
Contras: "Tripulação de Brasileiros que trocavam entre portugues e inglês, mas que cometiam erros gramaticais nos dois idiomas. Nao eram tão atenciosos, como normalmente é a tripulação de linhas aéreas especialmente em trechos internacionais."

Contras: "atraso de 6hs"

Contras: "Cadeira não reclina e é muito desconfortável, não tem entretenimento de bordo..."

Prós: "A classe executiva é muito confortável e o serviço de bordo é bom."
Contras: "Não gostei somente de uma coisa: os copos para tomar espumante e vinho são de plástico ou acrílico, não de vidro, e não é taça, e o motor do avião é muito barulhento, é preciso colocar o headphone para conseguir dormir."

Prós: "Nada"
Contras: "A aeronave era velha, fez barulhos terríveis na decolagem, não sabemos se foi o trem de pouso que não guardou corretamente, pensei que fosse explodir tudo. Depois tentei me distrair com o entretenimento, mas a minha TV não funcionava corretamente. A tela piscava, com falhas, e o volume estava muito alto e não abaixava. As músicas não tocavam. Passei oito horas pensando que o avião ia explodir e nao tinha nada pra me distrair. As opções de filmes são poucas e eu esperava mais da American. Foi o pior vôo da minha vida."

Prós: "Nada"
Contras: "Nunca vi algo tão BIZARRO ocorrer em um voo. O voo sofreu um atraso, o que é compreensivo e totalmente normal. Não me incomodo nem um pouco quando ocorrem atrasos e cancelamentos, pois prefiro isso do que voar em um avião defeituoso. Porém o despreparo e descortesia do pessoal de solo da aa (em minúsculas mesmo) foi absolutamente desastroso, o que tornou essa a pior experiência de voo da minha vida. Simplesmente eles não conseguiram organizar os passageiros para a reacomodação dos que tinham conexão e a supervisora, na primeira vez que falou no rádio foi para ameaçar os passageiros! Nunca vi isso! Não tinha ninguém gritando ou causando tumulto, ela simplesmente ameaçou chamar a segurança se as pessoas não se afastassem do balcão de informações. E fez isso mais duas vezes. Depois disso, essa mesma pessoa passou a "reacomodar" os passageiros por conta própria, ou seja, colocando num voo qualquer, sem querer saber se atendia às necessidades de cada passageiro. Por fim, disseram para os passageiros com destino final para o RJ que o avião que faria a conexão iria esperá-los, mas que todos os outros iriam perder a conexão. Quando chegamos em Miami, o avião que iria para o RJ já tinha saído (!) e o que iria para SP ainda estava lá (!!). Bizarro. Mas, para piorar, como a gentil senhora tinha feito a delicadeza de mudar minha passagem sem me perguntar se me atenderia ou não, quando me apresentei no portão para embarcar no avião que seguiria para SP me foi informado que, apesar de eu estar com check-in feito e com cartão de embarque em mãos, meus lugares não existiam mais pois minha reserva constava para outro voo em outro dia. Depois de muita insistência com os também grosseiros atendentes de Miami (deve ter uma escola de grosseria na aa), conseguimos embarcar os 5 membros da minha família, todos separados. Viajo dezenas de trechos todos os anos e já avisei: se me virem de novo num voo da aa, pode internar que deu ruim."

Prós: "Nada"
Contras: "Nunca vi algo tão BIZARRO ocorrer em um voo. O voo sofreu um atraso, o que é compreensivo e totalmente normal. Não me incomodo nem um pouco quando ocorrem atrasos e cancelamentos, pois prefiro isso do que voar em um avião defeituoso. Porém o despreparo e descortesia do pessoal de solo da aa (em minúsculas mesmo) foi absolutamente desastroso, o que tornou essa a pior experiência de voo da minha vida. Simplesmente eles não conseguiram organizar os passageiros para a reacomodação dos que tinham conexão e a supervisora, na primeira vez que falou no rádio foi para ameaçar os passageiros! Nunca vi isso! Não tinha ninguém gritando ou causando tumulto, ela simplesmente ameaçou chamar a segurança se as pessoas não se afastassem do balcão de informações. E fez isso mais duas vezes. Depois disso, essa mesma pessoa passou a "reacomodar" os passageiros por conta própria, ou seja, colocando num voo qualquer, sem querer saber se atendia às necessidades de cada passageiro. Por fim, disseram para os passageiros com destino final para o RJ que o avião que faria a conexão iria esperá-los, mas que todos os outros iriam perder a conexão. Quando chegamos em Miami, o avião que iria para o RJ já tinha saído (!) e o que iria para SP ainda estava lá (!!). Bizarro. Mas, para piorar, como a gentil senhora tinha feito a delicadeza de mudar minha passagem sem me perguntar se me atenderia ou não, quando me apresentei no portão para embarcar no avião que seguiria para SP me foi informado que, apesar de eu estar com check-in feito e com cartão de embarque em mãos, meus lugares não existiam mais pois minha reserva constava para outro voo em outro dia. Depois de muita insistência com os também grosseiros atendentes de Miami (deve ter uma escola de grosseria na aa), conseguimos embarcar os 5 membros da minha família, todos separados. Viajo dezenas de trechos todos os anos e já avisei: se me virem de novo num voo da aa, pode internar que deu ruim."

Contras: "Estava em uma fila normal para despachar as malas quando uma moça da companhia nos chamou para formar outra fila nos caixas ao lado. Ao chegar na minha vez para pagar a mala extra que estava levando fui cobrada em 25 dolares e some te tinha 100 dólares para pagar, foi quando o caixa me disse que nao tinha troco e que eu teria que sair para trocar o dinheiro. Eu me recusei a sair e que nao iria ficar rodando no aeroporto para trocar o dinheiro, ja que ele nao tinha. Foi quando ele disse que eu nao era preferencial e que aquela fila era somente para preferenciais. Eu disse apontei para.a moça da american airlines dizendo que ela era que tinha me colocado lá. Enfim, ele ficou muito rispido porque eu nao saia do caixa , foi ai que ele saiu para procurar por troco."

Prós: "Complimentary First Class."
Contras: "Clean plane better"

Contras: "Not enough space between seats. I could not book my seat"

Contras: "Not enough space. I could not choose my seat"

Prós: "Decent crew"
Contras: "Seat pitch and comfort. Food utensils VERY flimsy"

Prós: "Tribpulação muito boa."
Contras: "Conforto. Os assentos são muito desconfortáveis para um voo longo."

Prós: "Crew did the best they could."
Contras: "Flight was repeatedly delayed and until it became impossible to make my connection. Everything is rebooked and I haven’t left yet."

Prós: "Nothing"
Contras: "Luthsansa sent the reminder 30 prior the flight that was a delay on the flight operated by United. I called customer service they do don’t helped and hanged up twice. Finally after waiting for an hour on the airport the same flight was change 4 times more. A manager in United got us in a different flight but we arrived 40 minutes later to Madrid and missed our connection to our other flight. I had to buy a one way expensive tickets because my connection was loss due to the issues with the FL rigth from Charlotte"

Contras: "Por conta de um problema da united, perdemos a conexão de Chicago pra São Paulo. A united pra variar perdeu minha bagagem, não pagou hotel e os funcionários do aeroporto estavam bem mal humorados. Experiência terrível!!!"

Contras: "Checkin com poucos antendentes."

Prós: "Pontualidade."
Contras: "Avião muito velho. Comissárias despreparadas."

Prós: "Pontualidade."
Contras: "O avião podeira ser mais novo. E as comissárias mais educadas."

Prós: "Pontualidade."

Prós: "Avião novo e comissárias educadas."

Contras: "O inspeção do aeroporto newark da united foi tão chato e cansativo, até uma inspeção bem rigoroso dar pra entender mas mal vontade da funcionária e certo discriminação me deixou frustrado. Pois viajo muito e principalmente usa e nenhum aeroporto foram tão chato e cansativo."

Prós: "De pelo menos ter conseguido dormir e saiu no horário"
Contras: "Tripulação sem motivação, o embarque de um 777 por ônibus em GRU é lento, pelo menos dar para tirar fotos. Comida fraca, avião velho, entretenimento antiquado e dem usb. Conforto péssimo para um 777"

Contras: "A cada dia que passa , os espaços entre os assentos , diminuem (em todas as Cias) ficando cada vez mais desconfortavel, de viajar, e para pessoas com alguma necessidade especial , pior fica, ou você ganha muito dinheiro e viaja na classe executiva ou está fadado a chegar ao destino totalmente torto. Tenho 4 hérnias de disco, e está ultima viagem foi um verdadeiro terror , ficar expremido nas poltronas da classe economica."

Prós: "Fantastic service and very poloce staff."
Contras: "Nothing"

Prós: "Comida"
Contras: "Espaço da poltrona, atraso no voo."

Prós: "Cookies"

Prós: "From the comissary"
Contras: "The seats and space"

Prós: "Pontualidade e profissionalismo"
Contras: "Conforto, comida e sistema antigo de entretenimento"

Contras: "Voo de 3 horas e não serviram comida Nao tinha tv para se destrair Tripulação antipqtica"

Prós: "Everything was very good"

Prós: "A bit more leg and knee room."

Prós: "Simpatia dos comissários"

Prós: "Comissários"

Contras: "Tripulação mau humorada e grossa"

Prós: "On time schedule!"

Contras: "They never have enough food selections in First Class"

Contras: "Manter a pontualidade"

Contras: "Atraso"

Prós: "Quick boarding and on time take off"
Contras: "Nothing to report!"

Prós: "gostei de tudo d modo geral"

Prós: "gostei de tudo"

Contras: "Avião inteiro com cheiro do banheiro"

Prós: "Pontualidade no voo; comida (voo de Rio de Janeiro para Houston (escala));"
Contras: "Nos voos de Houston para Denver e de Denver para Vancouver o espaço entre as poltronas era muito apertado e com grande desconforto, mesmo se tratando de voos curtos (2h e 3,5h). A comida era escassa e se resumia em apenas um pacote de 30g de snacks nos voos também de Houston-Denver e Denver Vancouver."

Prós: "Muito bom"

Prós: "Time and crew."
Contras: "In general, United team on the bag drop (from Atlanta too) are rude, as well as the officers of the security scan team are rough. They have no courtesy. They should understand that passengers are paying for the service and 99% are not “bad guys.” So, politeness and respect are the minimum things they deserve. Additionally, the Atlanta airport checking area and boarding check are not organized. They need to improve signal support for all customer."

Prós: "Nothing"
Contras: "Small plane"

Prós: "Tripulação atenciosa, temperatura interna da cabine agradável e poltronas com bom espaço para as pernas."
Contras: "A largura das poltronas pareceu menor do que o padrão. Me senti apertado pelo passageiro do lado"

Prós: "Everything"
Contras: "Nothing"

Prós: "Entretenimento disponível com muitos filmes lançamentos."
Contras: "nada a declarar, tudo ok!"

Prós: "Pontualidade e embarque"
Contras: "Entretenimento somente pago!"

Prós: "Embarque rápido e prático"
Contras: "Nenhum filme disponível sem pagamento, nem canais de música"

Prós: "Embarque prático e rápido."
Contras: "Meu lcd estava descalibrado, não conseguia tocar na extremidade direita da tela, o que impossibilitou rolar a listagem de filmes e só visualizar primeira página; as poltronas não travavam na posição mais inclinada."

Prós: "Boarding was earlier than schedule."

Prós: "Staff, modern plane"
Contras: "Seats where slightly small"

Prós: "The flight went as expected"

Contras: "I strongly recommend: do not board a plane if you are about to miss a connection. Do not believe in the ground personal promise that "everything will be provided by United". It will not. My filght was delayed, redirected to another airport to fuel the plane and this made me miss a connection to another flight. I had to board 24 hours later. It had nothing to do with weather, only with logistics. - United did not put me in an alternative flight, even knowing I would miss my flight connection. - United did not endorse me in another company. - United was not able to retrieve my luggage so I could have clean clothes. They said "it would take too long". - United did not provide me food vouchers (only for breakfast), nor a toiletry kit. - United did not provide me an extended stay at the hotel, as mi flight would leave only the night of the other day. I had to leave the hotel by 12 pm and spend ten hours at the airport. . I was sent to a hotel that had no restaurant open at night. I spent a night without any food. - I did not receive vouchers for lunch for the following day. - The vouchers I received were insufficient to buy food. I spent my two US$ 10 vouchers in breakfast at the hotel ($ 14, no change given). - I had to go to the airport to complain. United provided me only US$ 20 for lunch and dinner. Only two bottles of water costed me $6. It is impossible to eat at an airport with $7. I went to complain again and United said nothing could be done about. - United did not provide us food on the plane, even though we spent six hours in the plane due to United decisions/mistakes (normally the flight takes two hours). - United never offered me economic compensation"

Prós: "The Way the customer service guy, Derek, handled the situation in Denver, CO, was excellent I'd really give him a star, went above and beyond my expectations. Put me on the next flight and gave me a food voucher."
Contras: "The first flight got delayed, was supposed to work night shift, was late, had to call in sick, and not sure what my manager will do after this."