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— SKG
10 ago — 17 ago1
Ida e volta
1 adulto
Econômica
Origem
Destino
qua 10/8
qua 17/8

Informações úteis

Baixa temporada

novembro

Alta temporada

julho

Voo mais barato

R$ 3.434

Boa oferta ida e volta

R$ 6.950

Boa oferta só ida

R$ 5.405
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Época mais popular para voar, com um aumento médio de 47% no preço.
Voo de São Paulo Guarulhos a Tessalônica Thessaloniki Makedonia
ou menos
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Preço estimado de ida e volta
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Perguntas frequentes - Reservando voos para Tessalônica

5 principais companhias aéreas voando para Tessalônica Thessaloniki Makedonia

Pontuações baseadas em avaliações de usuários do KAYAK
8,0
SWISSPontuação geral com base em 9325 avaliações
8,2Embarque
7,8Conforto
8,6Tripulação
7,7Entretenimento
7,9Comida
Avaliações sobre a companhia

Satisfied overall

Ler mais sobre a SWISS

Satisfied overall

There was no internet in the airport and/or entertainment options on the flight.

Swiss, knowing the disfunction of the Brussels airport, should have contacted passengers connecting to their flight, and escorted them through an accelerated process, to assist in making the flight.

Liked timeliness

perfekt

Prós: "Not much"
Contras: "During COVID there was little attempt to distance passengers during security checks, boarding and onboard. Crew did not inforce mask policy. Fellow passengers were inconsiderate, loud, littered just throwing food wrappers and trash on the ground - crew did nothing."
Prós: "Not one thing about my experience."
Contras: "The alertness of the staff, the boarding process, the knowledge of the staff. Not breaking my luggage!"
Prós: "sidefini landig, merci."
Prós: "Tripulação"
Contras: "A cadeira estava c assento partido , viajei 3 horas assim"
Prós: "Seat was comfortable"
Contras: "Had reasonable size carry on and it was frowned upon? Seat was right behind business class and separation curtain just is my laps"
Prós: "vegan sweeties for the kids, so nice as my daughter usually has to say no. Also swiss chocolate - so good! Our veggie meals booked hadn't gone through on the system but we were found some they had anyway - wasn't very nice though."
Prós: "Flight attendants are friendly and helpful."
Prós: "Crew was very nice and responsive."
Contras: "The flight was so hot. No personal air controls. Economy was horribly small."
Prós: "Mmmm"
Contras: "Superrrrrrrrrrrrrrrrr"
Contras: "Punctuality"
Contras: "Flight was cancelled. I was rebooked on different flight, arriving in total 6 hours later than planned. My train connection was not valid, and I hhad to buy another ticket."
Prós: "Crew helped my parents with physical disabilities through the whole flight. Super grateful"
Prós: "Very nice crew. The flight attendant brought me a second dessert after I raved about it (excellent strawberry mousse!) Warm croissants and bread for breakfast! The even came with seconds. Yes! Delicious Easter eggs on both flights. Good selection of movies"
Contras: "The width of the seats. Tricky to have that elbow rest, it is you or your neighbor!"
Prós: "Food was great, creww was very nice"
Contras: "Following our request, such has being seated next to each other and not only having one person being upgraded when we're two."
Prós: "The crew"
Contras: "More comfortable seats"
Contras: "I still haven't arrived yet, missed the big flight by two minutes, no help from the crew, had to overnight in Zürich. Trying again today..."
Contras: "Vôo atrasado 2h. As minhas 2 primeiras experiências com a saída foram péssimas. Houve sempre atrasos. Perdi a conexão por causa do atraso. Não houve o cuidado de deixar sair os passageiros com conexão primeiro. Nem havia staff do aeroporto para ajudar os passageiros a chegar ao outro terminal. Fiquei num hotel 2*. Pelo que ouvia da swiss nunca pensei que fosse ter uma experiência tão desagradável"
Contras: "Vôo muito atrasado sem conseguirem assegurar a conexão. Não houve nenhum staff a acompanhar nos, nao nos deixaram sair em 1o do avião. Não houve esforço da parte da swiss em garantir que conseguiamos embarcar. Primeira vez com a swiss nem tão cedo volto a voar com esta companhia"
Prós: "Nada"
Contras: "Voo com atraso de 40 minutos. Não deixaram os passageiros com conceção sair primeiro. Não havia ninguém para nos acompanhar. Ninguem sabia dar informações viemos para o hotel sem bagagem porque ninguém sabia quando chegava."
Contras: "Não pude fazer o vôo por falha grave da swiss que atrasou e não teve o cuidado de fazer com que os passageiros chegassem à sua conceção atempadamente. Senti-me muito desamparada."
Contras: "they cancelled letting me fly"
Prós: "Companhia com excelente tratamento ao passageiro, ainda mais quando comparamos às companhias brasileiras!!!"
Prós: "Companhia com excelente tratamento ao passageiro, ainda mais quando comparamos às companhias brasileiras!!!"
Prós: "Primeira viagem pela Swiss, mas uma experiência altamente recomendável!!!! Atenção do início ao fim com o passageiro!!!"
Prós: "Primeira viagem pela Swiss, experiência altamente recomendável!!! Atenção com o passageiro do início ao fim da viagem!!!"
Prós: "The food was amazing, the in-flight entertainment was amazing, and the flight attendants were amazingly kind and beautiful. :) Swiss Air has set the standard on airline food, serving Swiss Chocolate and Gruyere cheese on the flight! It was the best!"
Contras: "My only concern was that there were times when I felt a little too warm. The newer Boeing 777 doesn't have passenger controlled A/C."
Prós: "Eu gostei de tudo muito agradáveis pontuais muito bom"
Contras: "Eu não gostei da comida porque não hove"
Prós: "Good, in-flight entertainment"
Contras: "There must be a way for crew to intervene and help parents with screaming infants or disruptive children. The flight noise/comfort was miserable"
Prós: "Efficient, excellent staff and service, beautiful plane"
Contras: "There was a nearly impossible connection time in Zurich."
Prós: "I like the way they take care of their guests, I have 0 complaints"
Prós: "They sale ticket to you and good bye....! U need little halpe or questions they say don’t now.....!!!! Call airline , airline say you didn’t buy ticket from as and you go beck and for straits out same we’re in Europe ......thank bot never again think twice when you bye ticket from kayak ....."
Prós: "Good on board service"
Contras: "Again delayed"
Contras: "They canceled the flight and took me to another company with a stop in Turkey,it was a really bad and uncomfortable flight And I’m really disappointed!!!!!"
Prós: "Very Pleasant Staff!"
Prós: "Helpful staff and pleasant easy flight."
Contras: "I don’t appreciate the bar being set so high, because now other flights will seem sub-par"
Prós: "Comida muito boa"
Contras: "Cadeiras apertadas e com ferros nos pés. Descomoda"
Contras: "muito, muito, muito apertado para as pernas. tentei comprar o mais espaço mas quando finalmente abriram as reservas já estava lotado. não recebi nenhum aviso de quando poderia reservar os acentos e nem algum tipo de "promoção" para trocar de vôo."
Contras: "The boarding process is very uncomfortable as the passengers are asked to board the plane without any specific order, regardless of where they’re sitting, instead of boarding them by groups."
Contras: "I am a frequent flyer from HK to Western Europe and it’s a problem transversal to the majority of the airlines. Service quality drops significantly when coming to Asia. Flights to Europe provide exceptional service."
Contras: "Very late gate change during boarding process resulting in untimely departure."
Prós: "They are the best airline flying to Boston."
Prós: "Service wa a ok."
Prós: "The way of treatment"
Contras: "The landing was terrible"
Contras: "Seats too small/legroom."
Prós: "We actually did not fly with Swiss Airlines to Thessaloniki. Our flight was re-booked on another flight the following day with Aegean."

The sandwich was soggy and the tomato did not taste very good. Your food has been better on previous flights. Perhaps we were spoiled by the great food in Tbilisi. It would have been nice to have a b enter expectations of the check in process and time for our very early morning flight. Since there is very little in English at Tbilisi airport, and nobody we found who spoke it well, it was confusing to figure out all that we needed to be efficient for you.

Ocorre que na conexão para amman, fizera overbooking, e os comissários do aeroporto, apesar de eu ter chegado antes e ser idoso, preferiram dar prioridade às mocinhas , e simplesmente me ignoraram, porém muito gentilmente me ofereceram um burger king.(isso é pra moleque de 10 anos) eu tenho 65 anos. O que me irritou, é a falta de atenção que eu e outro senhor recebemos. Totalmente groceiros e despreparados. Tinha horário para pegar um carro locado e hotel.

Companhia muito boa, aeromoças atendem com alegria e cordialidade. Comida boa.

Contras: "Please improve food. Same cold sandwich was given again and again. There was no tea, coffee, cold drink, fruit or chocolates. The menu was very bad. We are disappointed with food."
Prós: "Boarding that’s all."
Contras: "Food, crew, entertainment they should upgrade the TV very important it’s very outdated but Istanbul airport is awesome."
Contras: "New Istanbul airport requires kilometres to walk and then take a super crowded bus. Insane"
Prós: "very friendly crew (we were flying with two small kids) who went above and beyond to make them as comfortable and happy as possible."
Prós: "Assento e refeição"
Contras: "Atraso"
Prós: "Tea"
Contras: "Food and service"
Prós: "appetizers excellent"
Contras: "steak was overdone."
Prós: "n/a"
Contras: "the flight delay the trip was unconfortable"
Prós: "Voo rápido e tranquilo"
Prós: "the onboard entertainment system is poor: you don't have your personal screen, and the only programmes available are the saftey video and airline's ads. The flight was delayed for 20 minutes at the start however it arrived on time. So that was not really an issue."
Contras: "The crew are professioanl and the service is OK although you need to ask for your tea/coffee. The food isn't amazing but it meets my expectation about the short flight cuisine."
Prós: "Uma das melhores cias aéreas que já viajei. Estão de parabéns! Se preocupam o tempo todo com o conforto das crianças e isso fez a diferença no nosso voo, pois minhas filhas viajaram confortáveis e felizes o que fez com que elas não chorassem ou incomodassem nenhum passageiro. Realmente muito satisfeita."
Prós: "GOOD FOOD GOOD CREW"
Contras: "NO TV IN FLIGHT"
Contras: "Nada"
Prós: "Good crew. Good food."
Contras: "Hour delay with NO ANNOUNCEMENTS!!"
Prós: "Friendly crew, boarding on time, leaving and arriving on time, well maintained planes, clean."
Contras: "Seats on this flight were even smaller than the previous. It almost feels that these seats were designed for little kids."
Contras: "The airport in Turkey had no a/c it was sweltering and packed. It smelled to high hell. Boarding was crazy with people shoving and pushing and cutting each other to get throug"
Prós: "Entertainment package"
Contras: "I paid extra money for the upgrade to sit the exit but only to be told after boarding that due to my size and age that I can’t sit on the exit aisle. Then I said okay, I’ll move if I get a refund and the the flight attendant said that they will. So then I swapped to a middle seat by the attendants directive all the way in the back. After the plane takes off, the flight attendant said that can not refund me the upgrade. I was extremely frustrated and felt discriminated because of my age and size. I demanded to sit back to my original assigned seat but they refused. Not to mention, the flight was delayed!! Unpleasant experience and a rip off."
Contras: "Nao permite reserva de assentos nem no checkin online"
Contras: "The grilled cheese sandwiches. They've been in the menu for a while but my family does not enjoy them at all. Tuna sandwich on another flight was much better. Also lack of entertainment. They allow you to access it, then they turn it off. Is such a tease. Plane left late and kept us in very hot cabin."
Prós: "As usual the best"
Contras: "Atrasso, comida ruim"
Prós: "The service, the food. The staff is very friendly and helpful."
Contras: "From more than 1h layover to 5 minutes."
Contras: "Poderia ter melhores filmes, de resto nota 10"
Prós: "A aeronave é bem equipada e confortável. A equipe muito simpática."
Contras: "Não tinha instruções em português ou funcionários que falassem. O wifi não conectou."
Prós: "Treated very poorly no hotel stay in the airport for 24 hour"
Contras: "Nothing"
Prós: "Superb service. Good food. Organized on boarding. Not overbooked. New planes. USB available for charging devices."
Contras: "Long layover in Istanbul."
Prós: "Crew accepted to move our seats for emergency leave zone where there is more space for legs"
Contras: "Turkish airline has decreased space between seats for a non acceptable distance... you guys need to rethink it!"
Prós: "The flight to Munich was really good and comfortable. But the lay over was 15 hours and I not given anywhere to sleep or rest. I was told that I would be compt a room but never revived it. Sitting in an overcrowded Airport in Turkey was so uncomfortable and miserable. Boarding was very long lines and went through so many check points. But the staff was very friendly on board. Praise God I made it home safe."
Contras: "The lay over from Munich Germany to The US in the Turkey Airport was So Uncomfortable and Miserable. I was told that I would be given a room but never received it. The Airport was severely overcrowded all night and day. I was going to use Turkey monthly to go back to Germany but I probably won't now."
Prós: "Planes are very clean, food is excellent, there is plenty of alcohol, and the crew treats economy passengers as if they were royalty. Flying attendants clean toilette each hour, There is also a flower pasted on the mirror in the toilette. All details of the flight have been take care of."
Contras: "1) The safety record is not superb https://en.wikipedia.org/wiki/Turkish_Airlines#Incidents_and_accidents 2) Political situation in Turkey is unstable. 3) Most of Europe is west of Istanbul - the flights to Europe are longer. BUT ANYWAY: THE AIRLINES ARE WORKING HARD TO OVERCOME ALL OBSTACLES AND PRICES ARE GREAT."
Prós: "Service, timing"
Contras: "Didnt love the food ..."
Contras: "I like everything"
Prós: "The food and the crew were great!"
Contras: "The way they do boarding makes you feel like you are being loaded onto a cattle car."
Prós: "Overall the experience was good with friendly staff."
Contras: "My luggages where ruined and there was heavy rain. The luggages where left out instead of being protected l, damaging clothing and the luggages themselves. Also they had us for over an hour in the airplane because of bad weather conditions instead of having us out!"
Prós: "The water"
Contras: "There was a malfunction on the aircraft after the first taxi attempt. I understand that these things happen but there was zero communication from the captain or the crew. Because there was no power, the A/C was not operational and the cabin grew extremely hot. No water was distributed, and no attempt to communicate the situation with the passengers. The pilot power cycled the aircraft numerous times, which is normal to reset the various systems, but this made many passengers nervous. Finally the issue was resolved and we went on our merry way. In short, all crew-passenger issues could have been resolved with more communication and water. Go forth and sin not again."
Prós: "The staff!"
Contras: "The turbulence lol"
Prós: "Big plane"
Contras: "Boarding process was a zoo. Notificationso on loud speaker every 5 minutes waking you up"
Prós: "The food! So much food that at one point they were bringing more things and i just looked at them like are u crazy? It was tasty and warm."
Contras: "I liked everything."
Prós: "Boarding was easy"
Contras: "Food, service and very mean crew. Upon landing in Istanbul no guidance is provided about your next flight and nobody helps. Very crowded and small airport."
Prós: "The flight didn't take too long"
Contras: "The staff at the airport is really rude and just tries to push you off to another person. When you do finally talk to someone they will give you a short blunt answer and try to get rid of you. The WiFi is horrible and hardly works. There aren't any quiet places to sleep and many of the phone charging stations cost money."
Contras: "Em athenas recebi uma informação errada, na qual me disseram q eu não precisaria retirar minha bagagem em São Paulo, que iria direto pro Rio de Janeiro. Após o desembarque em São Paulo, quase perdi a conexão esperei horas até conseguir recuperará minha mala, não havia nenhum funcionário da turkish ou avíanca para me orientar nem me ajudar a recuperar bagagens. Tive q contar com ajuda de seguranças do aeroporto que já haviam visto aquela situação . Não houve pedido de desculpas, nem nenhuma assistência."
Contras: "Em athenas recebi uma informação errada, na qual me disseram q eu não precisaria retirar minha bagagem em São Paulo, que iria direto pro Rio de Janeiro. Após o desembarque em São Paulo, quase perdi a conexão esperei horas até conseguir recuperará minha mala, não havia nenhum funcionário da turkish ou avíanca para me orientar nem me ajudar a recuperar bagagens. Tive q contar com ajuda de seguranças do aeroporto que já haviam visto aquela situação . Não houve pedido de desculpas, nem nenhuma assistência."
Prós: "I liked the food , I also liked the tv we had in our chairs for us to watch movies"
Contras: "A lot of announcements, when they could've just done all of them at once"
Prós: "I just like Turkish airlines"
Prós: "Flight attendants greeted on arrival. Prompt with service. Good attitudes."
Contras: "Seats not to comfortable but can't really change that without upgrade."
Contras: "I am a doctor. There was an emergency during the flight and they called for a doctor. I volunteered. But, the chief flight attendant was somewhat discourteous as she asked for proof that I am a doctor. I am not sure what kind of proof is needed. Let me know so I can be ready in the future. Luckily the passenger was OK."
Prós: "In time"
Contras: "They did not give me window seat"

Não aconteceu

A viagem e o atendimento

We had something like 4 or 5 gate changes, plus a 30 minute delay. The cabin crew as somewhat more brusque than usual. Basically no food on the plane, but that's OK for a flight of this duration.

The crew is great. The seats were a bit small and there isn’t the ability to watch personalized programming like on the United planes.

There was some confusion at the Lufthansa Service Center in the Frankfurt airport. The guy there gave me the wrong information about boarding passes for my connecting flight that led to a lot of running around. But the flights themselves were fine. Staff were helpful. Food leaving Germany was great, but food leaving the US was mediocre.

Thanks for the best service

Voo com atraso, Equipe atenciosa. Entretenimento não se aplica. Tivemos problema com a liberação da bagagem, ficamos mais de uma hora na esteira à espera da bagagem sem nenhuma informação. O problema foi com a bagagem de todos os passageiros. Depois de uma hora e trinta quando formou-se uma enorme fila para reclamar as malas a bagagem foi lebrada. Até então nenhuma informação. Muitos passageiros habitantes de Munique foram embora e suas bagagens estavam na esteira.

Atendimento impecável da Lufthansa

Atendimento impecável da Lufthansa.

-

They don't serve food in "economy" just water

Prós: "Booking, price"
Contras: "A little easier site navigation- understanding"
Prós: "Everything was great thanks"
Contras: "Perfect trip"
Prós: "Nada. Assento não reclinava"
Contras: "Confirto"
Contras: "My luggage was left in Athens due to late arrivals in Athens to Munich. My son received his I didn’t, huge inconvenience"
Prós: "Tripulação muito solícita apesar de não entender o português."
Contras: "Avião quente e velho, comprar da ruim e foi servida muito tarde"
Prós: "Very good customer service on flight. Love the way they treat their customers."
Contras: "Was surprised by the $60 fee to check in a bag. I know i bought this through kayak, but it would have been nice to have told that up front, and even further, if they had let me check 1 bag for free like everyone else."
Prós: "The crew was very nice and efficient, even though there seem to be only two of them."
Contras: "Seats did not recline, and it is hard for those of us trying to sleep after connecting from a trans-Atlantic flight."
Prós: "Tudo foi bom"
Contras: "Need air flow, seats were extremely uncomfortable, delayed flight. Munich airport staff was rude at the Business Lounge. Lied to us."
Contras: "As refeições."
Prós: "Crew were great. Very friendly & helpful"
Contras: "Lufthansa really need to serve something better than high school cafeteria grade food"
Prós: "Super professional, comfortable and on-time service with both Swiss and Lufthansa."
Contras: "Clear up-front notification about extra charge for first checked bag on both ways of the trip ($60 each). I couldn't find that information at the time of the booking."
Prós: "Food was good & they served a full meal!"
Contras: "Crew appeared annoyed with everyone. No entertainment provided."
Prós: "snacks and entertainment"
Contras: "All great"
Prós: "Pontualidade, conforto e bom atendimento da tripulação."
Contras: "Monitor multimídia nos assentos"
Prós: "Do pequeno almoço"
Contras: "Os acentos"
Prós: "Everything. Crew was very friendly, always smiling. Helpful. Best flight."
Prós: "Em ar foi bastante rápido."
Contras: "O voo atrasou. Não havia qualquer opção de entretenimento a bordo. A cadeira praticamente não desce."
Contras: "Infelizmente a Enonomy Premium que utilizei era próximo aos banheiros, então o voo todo teve muito movimento, não permitindo relaxar com o conforto esperado"
Prós: "A percepção de segurança e organização fornecem uma tranquilidade para a viagem"
Contras: "Serviço de bordo (Comida) e entretenimento podem ser substanciamento melhorados. A aeronave apresentou vários assentos com problema para reclinar indicando a necessidade de melhoria na manutenção da cabine."
Prós: "A comida e a disponbilidade da tripulação."
Contras: "O atraso de uma hora!"
Prós: "A disponibilidade da tripulação"
Contras: "Do atraso que já não permitiu, que durante a escala visitasse a cidade de Munique."
Prós: "The crew was very thoughtful. Again, a smooth descent into Dublin.-"
Prós: "The food and the smooth descend into Munich."
Contras: "The delay on embarking into the plane. Stayed on the bus, in from of the plane for about 15 minutes and I thought I was in an sauna. and on the departure was delay for about 15 minutes . The crew was OK but nothing out of the ordinary."
Prós: "The food and attention of personal crew"
Contras: "Delays in the itineraries and the entertainment system did not work well"
Prós: "Other than being too late it was everything ok."
Contras: "We had a very late departure but it wasn't anything Lufthansa could control"
Contras: "Temperatura da cabine muito fria durante todo o voo"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Contras: "Da falta de atenção com os passageiros depois se um atraso que estavam na conexão, hotel longe transporte só depois de muito tempo de espera 3hs. Chegada ao hotel as 23 hs, jantar improvisado, café da manhã bizarro, servido na recepção pequena muitos tomaram café em pé, pão com manteiga e café puro..."
Prós: "My previous flights with Lufthansa have been in business class, which is fabulous. However, on this occasion flew economy because I got an exceptionally cheap ticket. I was pleasantly surprised. Obviously the seat was narrower, but had plenty of legroom. The food in economy in Lufthansa is better than most airlines’ business class meals. The crew is very courteous and professional. You really can’t go wrong with this airline."
Contras: "There was no downside."
Prós: "The food selection and quantity were wonderful! The crew and movie selection were great!"
Contras: "My seat storage pocket was broken and I was unable to store items in it."
Prós: "Good crew, very polite. Good ambient temperature on the plane. Food was good."
Contras: "Paid WiFi didn’t work for half the flight. They should post a map with when it works (above which countries) as apparently it’s a licensing issue."
Prós: "Nada."
Contras: "O funcionário que nos atendeu em Beirute era mal educado. Sala VIP horrorosa. O banheiro era pior que o banheiro de uma rodoviária suja. Os assentos são apertados. Na verdade não são assentos de classe executiva. São assentos comuns, em que eles bloqueiam o assento do meio. Não tem banheiro privativo da classe executiva, o banheiro tinha fila o tempo todo. A comida era medíocre. Enfim, jamais pague um voo de executiva pela Lufthansa nessa rota."
Prós: "Seating space was fair"
Contras: "Too hot"
Prós: "A EDUCAÇÃO DOS TRIPULANTES E COMISSÁRIOS."
Contras: "A POLTRONA MUITO ESTREITA"
Prós: "Nada"
Contras: "Comida e espaço da aeronave"
Prós: "Nenhuma anotação especial. Talvez apenas o registro do serviço correto da tripulação."
Contras: "A classe executiva nesse voo de Frankfurt para Beirute é uma piada. Pequena, apertada, pior que o assento conforto da gol, mas custa uma fortuna. Não vale a pena."

Crew was very attentive and flight was ontime

Friendly crew and no delays,

Um absurdo limitarem a quantidade de água que vc pode beber. Fiquei passando sede.

Quando chegaram em nós para servir q comida, já não havia mais nenhuma opção, apenas macarrão. Eu não como massa, então acabei ficando sem o jantar. Muito ruim!

reduziram absurdamente as porções de comida! Na janta serviram ou macarrão ou carne com batatas escolhi a carne por encher mais o estomago mas foi uma porção absurdamente pequena , junto com uma tirinha de pão e 1 alfajor... antes serviam porção de salada, sobremesa e uma porção decente de comida! Café da manhã foi um sanduíche de queijo com presunto ou omelete aí tem escolha de iogurte ou fruta, bem diferente de como era, serviam pão, iogurte e fruta para todos! Sem contar que no meio do vôo não serviram nem água nem nada

A experiência foi excelente porque optamos por fazer upgrade de classe e a viagem foi muito confortável.

Nada para reclamar. No quesito atendimento da Latam via telefone (SAC) sobre dúvidas da viagem fui excepcionalmente bem recebida. Fiquei muito feliz. Obrigada!!!

They didn’t give any food so I was starving in the end of flight and one of the flight attendants wasn’t polite with passengers.

The flight was good, no issues to complain about.

Otima viagem!

o embarque demorou mais de uma hora, e depois ficamos mais uma hora aguardando documento de embraque com lista de passageiros para liberarem o voo.

Cheguei com 1 hora de antecedência no aeroporto e me impediram de embarcar, alegando que as novas regras da ANAC pedem antecedência de duas horas.

They need more staff to work at check in desk or change flight hours. There were 2 flights of LATAM at the same time and other 2 flights near my flight hour so the line to check in were too long and it didn’t move fast. I understand that now they take more time because they have to check many papers because of COVID-19. But I nearly miss my flight. I barely arrived to the gate 5 minutes before departure time! And obviously this things leads to delay.

Vôo atrasou mais de 6 horas e a empresa com total descaso para com os clientes

O portão de embarque usualmente utilizado para esta rota, é um dos piores do aeroporto de Guarulhos; fica no piso inferior, com 2 ou 3 portoes de embarque e além de geralmente o espaço estar lotado, o acesso à aeronave se dá através de um onibus. Gostei do desembarque feiro por fileiras.

Top demais da conta!!!!

Aviões estão velhos, barulhentos.

Comprei assento conforto com a promessa de haver vaga exclusiva para colocação da mala de mão porém não havia e tive que colocar 6 fileiras atrás do meu assento.

O que mais gostei foi a cordialidade e prestatividade da tipulacao O que pode ser melhor: entreterimento e conforto

Não vejo sentido em etiquetar uma bagagem em um Totem se a mesma será pesada no checkin.

Assento péssimo, extremamente apertado.. muito mais que as concorrentes!! Entretenimento também não funcionou

No embarque deixaram os passageiros parados em fila dentro do finger com um calor absurdo.

Prós: "O TEMPO DE VOO"
Contras: "Excelente atención y servicio"
Prós: "O tratamento dos funcionários."
Contras: "Ter algum conforto para quem tem escalas demoradas."
Prós: "Atenção do atendente no aeroporto de Navegantes."
Contras: "O voo foi tranquilo e tive toda a atenção, mas tivemos problemas pois o nosso nome não constava na lista do voo. No aeroporto tivemos a maior atenção para resolver o problema."
Prós: "Educados e atenciosos."
Contras: "Foi td bom."
Prós: "Sim, tudo muito bom"
Prós: "Muito confortável. Boarding muito rápido. Muito bem atendido a bordo."
Contras: "Infelizmente o serviço de bordo não pode ser apreciado, mas entendo que é pela segurança dos passageiros."
Prós: "Bom atendimento, pontualidade e preço justo"
Contras: "Distanciamento social entre os assentos"
Contras: "Alimentação Nem água serviram"
Prós: "nada a destacar"
Contras: "Boarding was very confusing. The waiting area was filled with people milling around, trying to find their line."
Prós: "A Tripulação atenciosa"
Contras: "Comida"
Prós: "The middle seat empty AMAZING!"
Contras: "Bigger glass for wine !"
Prós: "All good"
Contras: "To drop the bag was very messy"
Prós: "All the staff was great."
Contras: "I was trying to upgrade for business and the front desk told me Can only be done 24 hours. What diferentes it makes if I paid in front desk or by the phone?"
Contras: "They don't come around with drinks very often on LATAM. We bought our startup supply at the airport. First drink round was two hours into the flight."
Prós: "The crew was very warm."
Contras: "Seats very tight."
Contras: "the cabin and seats are old and seems dirty"
Prós: "Crew was good"
Contras: "Seat not comfortable"
Prós: "Neat, polite and orderly. Great food!"
Contras: "Not much."
Contras: "Strange use of curtains upfront during flight. I was asked to check my carryon for free to help out with boarding, but then had to wait longer to get the bag in baggage claim. It was the last bag of my checked bags to show up. Checked carryon bags should have a higher priority to return."
Prós: "Friendly and correct cabin crew."
Contras: "Leg space. There was very little leg space. One hour before the flight departure they were already announcing 'last call' on the airport screens."
Prós: "Nada"
Contras: "Cadeira, comida etc."
Prós: "This non-stop flight was wonderful. The aircraft is comfortable, the whole flight was smoothly, even though it's fifteen hours flight."
Prós: "Tripulação tranquila."
Contras: "O lanche."
Contras: "Bad"
Contras: "Companhia sem serviço de bordo. Cobra por tudo e com preços absurdos. Péssima companhia. O máximo que oferecem é uma água ."
Prós: "Da tripulação"
Contras: "A aeronave não tinha entrada usb para carregar o celular, sem o celular não tinha opção nenhuma de entretenimento, deveriam colocar disponível pelo menos umas revistas. A comida, só tinha a opção de um biscoito ruim, achei péssimo."

Demora no embarque. Mudança de terminal C para o E. Deveria sempre entrar no avião as ultimas filas e depois as primeiras. serviço de bordo sem pelo menos agua gratis em um voo de 2 horas é uma pessima politica e enorme exploraçao, some 50 centimos nos tiquetes e de a maldita agua.

perderam uma bagagem com todos os meus pertences dentro, paguei um absurdo por uma bagagem de mão de 10kg

Da falta de gentileza de um dos funcionários responsável pelo embarque, sem modos ao falar com os clientes.

Atraso de ~1 hora. Falta de informação sobre o atraso.

Você não consegue resolver nada com o call center

Embarque poderia ser mais organizado. As pessoas poderiam ser orientadas desde o checkin a como proceder durante o embarque, para evitar aglomerações, e esperas de pé em fila.

Há café, água ou sumo de laranja

No mínimo uma garrafa de água.

considerei um absurdo que passageiros da classe executiva que pagam muito mais caro, serem tratados exatamente como os que compraram classe econômica, NÃO teve fila para classe executiva, nos colocaram no último assento do avião e mesmo pagando quase U$ 6 mil dólares o tratamento foi o mesmo de quem pagou U$ 400 dólares ... vou compartilhar com todas as minhas redes sociais ...

Awesome crew. Zero turbulence

Excelente tripulação e aterragem suave.

foi tudo ótimo

A simpatia na cara dos comissários de bordo poderia ser melhor.

Pontualidade

Prós: "Seats are way more comfortable than other flight companies"
Contras: "Crew could have been more patient"
Prós: "I could not fly. No return ticket on march 23, 2020. Justfly.com did not help me"
Contras: "It is always better to buy tickets through the airline."
Contras: "Informação e não mentir"
Prós: "Mesmo no check-in não é possível escolher os assentos sem pagar tarifa.Solicitamos refeição para criança e especial sem lactose para um adulto, contudo não foram entregues no aeronave. No desembarque no destino final não foi entregue o carrinho de bebe que entregamos no portão de embarque. Somente dois dias depois. Isso causou muitos transtornos."
Contras: "Opção de poder escolher assento fazendo check-in antecipado.Maior clareza para a solicitação de refeições especiais. Maior cuidado com itens entregues no portão de embarque, como carrinhos de bebe."
Prós: "Pontualidade e simpatia da tripulação"
Contras: "Comida, vergonhosa. Bebidas ok"
Contras: "Voo cancelado, sem aviso prévio"
Contras: "Flight was delayed for hours on the 21 st and then cancelled. I want refund for transportation and loss of income"
Prós: "Crew was awesome, seat spacing comfort not so much."
Contras: "Need to have seat upright to use trays to eat on flight"
Prós: "Food taste"
Contras: "No water at toilet....??? No coffee....??? The the movie’s subtitles were out of time."
Prós: "Muito amáveis, o avião cômodo ainda na classe econômica, bom serviço de bordo"
Prós: "I liked that pillows, blankets and headphones were provided."
Contras: "Boarding was a cluster (mainly because the lines were unorganized)."
Prós: "All was well from checking in to baggage claim."
Contras: "A delay of about 20 mins"
Prós: "Excelente"
Prós: "The in flight snack was surprisingly diverse and tasty."
Contras: "We had to take a bus from the gate to the plane, which is fine. But we stood on the bus at the gate for 10 minutes after it was completely full before it finally drove to the plane. Then when we were just outside the plane we had to wait again for several minutes before they would let us off."
Prós: "Personnel dans l’avion très agréable"
Contras: "A l’enregistrement la personne qui s’occupait de l’enregistrement des bagages était très arrogante. Elle a refusé de mettre tous mes bagages dans la soute cette demande était justifié par le fait que j’avais un bébé et une escale à Lisbonne."
Contras: "O voo partiu com um atraso superior a 1 hora"
Prós: "On time, very polite."
Prós: "Nada de extraordinário para elogiar."
Contras: "O voo partiu com mais de 1 hora e meia de atraso e o serviço de bordo poderia ser melhor. Tive fome durante o voo. E os comissários de bordo poderiam ser mais gentis."
Prós: "A comida era boa"
Contras: "Atraso de uma hora, assentos do mais desconfortavel que existe"
Prós: "A tela era grande e com touch bom"
Contras: "Banheiro. Estava com a trava quebrada e sem água de torneira."
Prós: "Great crew. That’s about it."
Contras: "Absolutely horrible business class on the A330-343. Honestly, they should be ashamed of flying this airplane. They have four of these from Singapore Airlines and of course on both flights I was unlucky enough to get stuck with it. The cabin looks horribly outdated, is worn out, and smells."
Prós: "A comissária de bordo muito solicita. Bom entretenimento."
Contras: "Tudo 100%"
Prós: "Espaço muito espaço"
Contras: "Se melhorar estraga"
Prós: "aparelho mais silencioso que os demais da atualidade"
Contras: "Muito apertado. Para alimentaçao e horrivel."
Prós: "Tudo"
Contras: "Estar tudo 100%"
Contras: "Left late, arrived late, missed my connection"
Contras: "The Airbus 330 is onder Verizon with classic beats with less place and pedals. Also the personal screens are far outdated"
Contras: "The moment to enter to the airplane needs to be more organized. The food served was terrible. No air conditioning during the time we were waiting inside the airplane."
Prós: "The crew was friendly and helpful."
Contras: "I was in seat 35G. The space under the seat in front of me was very small, and it was nearly impossible to get to my bag when the person in front of me reclined. Also, the young boy sitting behind me was kicking the seat throughout most of the flight. Not your fault, but it was pretty crappy."
Contras: "As cadeiras não reclinavam em um voo de 2:15h"
Prós: "Assento confortável, aeronave nova e sistema de entretenimento ótimo"
Contras: "O voo de SP atrasou devido a problemas mecânicos e para a conexão havia uma espera de mais de 6h. Nos deram somente um voucher para comer sem oferecer nenhum tipo de conforto"
Prós: "A comida era boa."
Contras: "A qualidade do pãozinho servido precisa melhorar."
Prós: "A tripulação é extremamente educada e o avião super confortável"
Contras: "Não foi oferecido nem água durante o vôo"
Prós: "Atendimento."
Contras: "Avião muito apertado. Sujo. Sem opção de entretenimento. Atrasou bastante sem qualquer comunicado. Embarque caótico."
Prós: "Nada."
Contras: "Alguns comissários eram extremamente grosseiros. Meu marido foi tirar uma foto dentro do avião e um deles fez ele apagar a foto dizendo que não podia tirar fotos lá! Um absurdo! A televisão de entretenimento é da idade da pedra e mal funcionava. Não tem carregador USB e o banheiro estava muito sujo. Poltronas com zero conforto e o espaço para as pernas é um dos menores que já vi. Não viajo mais com a TAP."

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